PROPULSE IT recherche un Architecte transverse Virtualisation et stockage ayant les spécialités suivantes : - VMWare Cloud Foundation (VCF) - VMWare réseau et sécurité (NSX) - Hyperconvergence vSAN - NAS de Netapp - SAN de DELL EMC - Expérience projet significative dans une ou plusieurs technologies du Stockage Objet La mission : - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Stockage & Virtualisation (hyper convergence) - Mise en œuvre de projets d'infras en Stockage & Virtualisation - Support technique sur les technologies Stockage & Virtualisation - Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents - Assurer le reporting de l'activité
ATLANSE, réseau international d'ingénierie informatique, accompagne ses clients Grands Comptes dans leur transformation numérique, responsable et durable. Pour mener à bien cette mission, ATLANSE s'appuie sur son capital humain, des consultants experts et expérimentés qui capitalisent sur des compétences fonctionnelles et techniques reconnues et des méthodologies éprouvées. Vous apporterez votre expertise en virtualisation réseau (VMware NSX) et en sauvegarde/restauration (Veeam) dans le cadre de l'optimisation des infrastructures IT. Votre rôle sera d'évaluer les systèmes existants, de concevoir des solutions optimisées ainsi que leur documentation. Votre rôle Evaluation de l'infrastructure existante · Analyser l'infrastructure on-premise actuelle en identifiant les points faibles et les axes d'amélioration · Evaluer les configurations en place de Veeam Backup & Réplication pour la sauvegarde des environnements virtuels · Rédiger un rapport d'évaluation de l'infrastructure actuelle Conception et optimisation de l'infrastructure réseau · Concevoir une solution d'intégration NSX adaptée à l'environnement existant · Planifier les étapes d'intégration de NSX pour la virtualisation réseau et la segmentation Déploiement et configuration · Configurer et déployer VMware NSX pour améliorer la gestion et la sécurité des réseaux virtuels · Mettre en œuvre les ajustements nécessaires à la solution de sauvegarde Veeam pour garantir sa robustesse · Réaliser un plan d'optimisation et une procédure de sauvegarde/restauration avec Veeam Tests et validation · Réaliser des tests complets des configurations NSX et de la solution de sauvegarde Veeam · Valider la performance et la résilience des systèmes mis en place Documentation et transfert de compétences · Documenter les procédures et configurations techniques des solutions VMware NSX et Veeam · Assurer un transfert de compétences auprès des équipes internes
Missions principales : En tant que Technicien Support VIP, vous êtes l'interlocuteur privilégié des cadres dirigeants et des profils sensibles pour l'ensemble de leur environnement IT. Vous assurez un support de proximité, garantissez la qualité des services et accompagnez les utilisateurs lors de leurs usages quotidiens et événements stratégiques. 1. Support IT de proximité et réactivité • Interface avec la DG : Capacité à gérer des situations sensibles avec discrétion et professionnalisme, établir des rapports de confiance et de collaboration proactive avec la Direction Générale afin d'assurer un support IT de proximité et en réactivité. • Support sur site : Assurer la qualification et le bon déroulement des évènements pour cette population et le support sur site • Qualification et instruction des besoins spécifiques de la DG 2. Gestion des équipements informatiques personnels et salles de réunions • Installation et configuration : Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, etc.). • Visioconférence : Assurer le lancement des réunions visio, ainsi que la gestion et la maintenance des systèmes de visioconférence (Poly et autres équipements). • Être référent-e technique du support VIP/Premium. 3. Gestion des processus et formation • Formation des utilisateurs : Former et accompagner les utilisateurs VIP/PREMIUM à l'utilisation des outils informatiques et des nouvelles technologies. • Qualification des besoins : Qualifier et instruire les besoins spécifiques de la DG • ServiceNow : Gérer les demandes de service et les incidents via le système de ticketing ServiceNow. • Documentation : Documenter les interventions et les solutions apportées. • Amélioration continue : Participer à l'amélioration continue des processus de support VIP. Référence de l'offre : 3p7qwxe87u
Pour le compte de l'un de nos clients grands compte, nous recherchons un·e Ingénieur·e / Expert·e virtualisation VmWare, Nutanix, HyperV ! En tant qu'expert·e virtualisation, vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes : - Administrer, exploiter, et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures virtualisées On Premise et/ou dans le Cloud - Assurer le bon fonctionnement des architectures en place - Gérer le capacity planning - Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs - Assurer le support N3 et des astreintes (suivant mission/client) - Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement dans le cas d'un incident. - Contribuer à la démarche d'amélioration continue en proposant des axes d'amélioration - Rédiger les documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Environnement technique : - Virtualisation : VSphere, ESXi, VCenter, VSAN, AHV, prisme central - Plateforme : HPe Synergy, Dell Open Manage, Nutanix - Nice to have : VRealize et/ou ARIA
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services sur la région Méditerranée accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : vous rejoignez l'équipe de notre client opérant dans un environnement industriel et technologique à fortes exigences de sécurité. Vous intervenez en tant que Technicien VIP et assurez le support de proximité auprès des utilisateurs, avec une prise en charge spécifique des collaborateurs VIP : Vous intervenez sur : • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs. • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques. • Assurer le support sur les applications métiers. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. • Prendre en charge de manière prioritaire les demandes et incidents des utilisateurs VIP. • Assurer un suivi rigoureux des demandes et incidents, et gérer les urgences méthodiquement avec une communication claire. • Communiquer avec les utilisateurs en français et en anglais selon les besoins. Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage début septembre Localisation : prestation de client grand compte sur Aix-en-Provence Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 5j4e0k6fh2
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client recherche un Technicien IT VIP, pour le traitement des demandes et incidents déclarés par les utilisateurs identifiés comme VIP. Ce qui vous attend : • Assurer un support technique de proximité sur les incidents et demandes matériels, logiciels et applicatifs. • Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs VIP dans un contexte exigeant et confidentiel. • Traiter les demandes en back office, notamment la création et gestion de comptes, groupes et droits dans l'Active Directory. • Garantir la traçabilité de toutes les actions dans l'ITSM (GLPI). • Mettre à jour les éléments de configuration dans la CMDB après chaque intervention. • Participer à l'amélioration continue en remontant anomalies, besoins, récurrences et propositions d'évolution. Contrat : en CDI Localisation : Paris (75), avec déplacements possible sur les autres sites du client. Télétravail : NON Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : vk0lrw6v33
En tant qu'Administrateur Virtualisation, Stockage et Sauvegarde, vous serez responsable de l'exploitation, de la maintenance et de l'optimisation des environnements virtualisés, des solutions de stockage et des systèmes de sauvegarde. Participer aux instances : ▪Daily OPS (interne) ▪Gestion de crises ▪Rituels d'équipe Opérations techniques : ▪Dans le cadre de projets, contribuer au déploiement de nouveaux environnements ▪Assurer le maintien en conditions opérationnelles par actions préventives ou curatives ▪Analyses et dépannage ▪Participer à l'élaboration de nouvelles architectures ▪Proposer des évolutions ▪Aligner les besoins de supervision avec les outils déployés ▪Assurer le fonctionnement du PCI/PRI de l'environnement virtualisé Vmware+ Netapp+ Veeam ▪Intervenir avec le niveau de qualité des opérations attendues ▪Intégrer la sécurité dans l'ensemble des opérations ▪Suivre les procédures établies, les mettre à jour ou les rédiger ▪Gérer les priorités en phase avec les SLA, et les demandes des différentes équipes ▪Etablir les prérequis des opérations Communiquer avec l'ensemble des parties prenantes : ▪Coté client les équipes IT sur des sujets techniques spécifiques ▪Avec les équipes internes ▪Assurer le reporting des activités ▪Travail en équipe
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Lead Architecte Solution Virtualisation Senior H/F Description de la mission : Dans un cadre de convergence, le client souhaite analyser sur S2 2026 les scénarios de convergence long terme possibles de ces solutions de virtualisation permettant d'assurer une consolidation technologique à niveau de service équivalent et la réalisation de POC début 2027. Le projet vise à : - Etablir un état des lieux factuel o consommation actuelle des services ; o usages métiers et techniques, niveaux de services o analyse des fonctions et composants spécifiques utilisés. - Etudier les solutions de marché on-prem non présentent dans l'écosystème et qui pourraient répondre à un besoin de consolidation - Identifier les écarts de service entre les solutions et les risques pour les applications majeures - Etudier les capacités de migration permettant une migration sans couture - Sur la base d'une short list à définir dans l'étude, établir les business cases des scénarios : réaliser un macro chiffrage d'implémentation et run des solutions, coût des migrations ROLES & RESPONSABILITES : Le Lead Architecte Solution Virtualisation est le responsable principal de l'étude. Attaché au sein de l'équipe des architectes Transverse de Compute & Cloud eXperience et sous la responsabilité du Chief Product Officer, le Lead Architecte est en charge de la réalisation des études, et à ce titre coordonne les activités de l'équipe projet constituée : architecte transverse ASI (Architecture, Stratégie et Innovation), ingénieurs d'exploitation des technologies concernées, référent sécurité, et product owners et product managers concernés. Responsabilités par objectif : Objectif 1 : état des lieux - Analyser l'architecture actuelle des produits, cartographier les composants techniques (localisation géographique, réseau, domaine de sécurité, contraintes normatives (ISS, PCI DSS, DRP...)) - Identifier les écarts entre documentation et réalité au travers d'interviews si nécessaire - Évaluer les niveaux de service et contraintes architecturales actuels - Identifier les dépendances clefs entre applications et infrastructure - Documenter les patterns d'usage par les différentes entités Livrables : Rapport d'étude ; architecture de référence (AS-IS) Objectif 2 : Etudier les scénarios d'évolution : - Etablir une short list des solutions non présentes dans l'écosystème pouvant couvrir les besoins définis à l'étape « Etat des lieux » - Etude sur table des solutions retenues - Evaluer la maturité technologique des alternatives - Définition du high level design des solutions, précision des écarts avec l'existant - Impact sur les sous-jacents réseau, stockage - Etude des capacités de soft migration par solution - Identification des risques technologiques principaux Livrables : Matrice de comparaison fonctionnelle et technique ; architecture cible (TO BE) par solution ; recommandations sur les technologies cible ; Etude d'impact sur les applications clefs hébergées Objectif 3 : Business Case - Avec l'appui des experts et Achats, et sur la base du High Level Design, identifier le coût de mise en œuvre et maintien des solutions - Identifier les inducteurs clefs de migration des applications, estimer le coût moyen de migration - En collaboration avec les responsables produits & opérationnels, élaborer les stratégies de coexistence de plateforme Livrables : Business case par solution, Roadmap de transition technique (cohabitation temporaire des plateformes) Gouvernance : - Mettre en place et assurer la gouvernance et comitologie du projet d'étude - Coordonner les activités des experts - Présenter les scénarios et rapports d'étude au comité de pilotage et à la Direction Le pilotage global est assuré par le Lead Architecte. Afin de soutenir la préparation des ateliers, le suivi des actions et des comptes-rendus, un coordinateur projet sera mobilisé sur le projet Compétences / Qualités indispensables : Architecture cloud privé, VMWARE, openstack, hyperV, Proxmox Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance du marché de la virtualisation • Formation supérieure en informatique (Bac+5) ou équivalent Compétences techniques • Expertise VMWARE et OPENSTACK • Maîtrise du stockage Ceph / SAN / NetApp • Connaissance autres solutions de virtualisation • Connaissance architecture réseau • Observabilité (Prometheus, Grafana, ELK) Compétences comportementales • Forte capacité d'analyse et de synthèse • Leadership d'influence et agilité relationnelle : l'étude nécessite la mobilisation de ressources transverses multicompétences • Capacité de communication C-Level pour restitution d'étude • Rigueur documentaire et sens des responsabilités Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
Technicien support VIP (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.
Nous recherchons un expert en virtualisation senior pour renforcer l'équipe Infrastructure dont le rôle consiste à : Participer à la conception des architectures de virtualisation et de sauvegarde dans le cadre des nouveaux projets. Assurer la configuration des équipements, mettre en place les phases de tests et de validation, et contribuer à l'industrialisation des déploiements. L'expert sera également en charge de la rédaction et de la mise à jour des documentations techniques (HLD, LLD, procédures, inventaires), de la formalisation des bonnes pratiques en matière de sécurité, de résilience et de performance, ainsi que de la formation des équipes de production sur les nouvelles solutions mises en œuvre. Par ailleurs, il interviendra en support de niveau 3 (SN3) sur le parc de production et assurera un reporting régulier de son activité.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité VIP / Anglais en CDI basé à Lyon Part Dieu. Au sein d'un environnement exigeant, vous serez en charge d'assurer un support informatique de proximité de niveau 1, 2 et 3 auprès de l'ensemble des collaborateurs, avec un accompagnement dédié aux dirigeants, membres du comité de direction et utilisateurs VIP. Vous veillerez au bon fonctionnement des postes de travail et des équipements informatiques, tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Auprès des populations VIP, vous apporterez un accompagnement personnalisé, réactif et discret, afin d'assurer la continuité de leurs activités dans les meilleures conditions. Missions principales : • Assurer le support informatique de proximité de niveaux 2 et 3, principalement sur site. • Prendre en charge les incidents critiques et apporter une assistance immédiate aux utilisateurs VIP. • Accompagner les dirigeants lors des réunions, présentations, événements et rendez-vous stratégiques. • Préparer, installer et vérifier les salles de réunion ainsi que les équipements audiovisuels. • Installer, configurer et maintenir les postes de travail haut de gamme. • Assurer la gestion et le support des smartphones et tablettes : iPhone, Android et iPad. • Administrer les comptes Microsoft 365 et gérer les droits et accès utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs : Teams, Zoom, Webex. • Coordonner les escalades avec les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et Poste de Travail. • Assurer le suivi des demandes et incidents VIP dans le respect de SLA renforcés. • Participer aux projets de déploiement et d'évolution du parc informatique. • Documenter les interventions, maintenir une base de connaissances de qualité et assurer un reporting régulier. • Garantir un niveau de service élevé, notamment auprès des populations VIP, dans un contexte nécessitant réactivité, confidentialité et sens du service. Vous évoluerez dans un environnement où la qualité du support, la réactivité et le sens du service sont essentiels, avec une attention particulière portée à l'accompagnement des utilisateurs VIP et des dirigeants. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : wpq4gm3gtb
Technicien support VIP (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.
Contexte de la mission : Nous recherchons, un Ingénieur Infrastructure & Réseau confirmé (5+ ans d'expérience) disposant d'une expertise reconnue sur l'écosystème Proxmox VE et Ceph. Au sein de la DSI d'un grand groupe du secteur industriel, vous serez en charge de l'administration, de la sécurisation, de la fiabilité et de l'évolution des infrastructures hébergeant les environnements stratégiques de développement. Soft Skills : Autonomie, rigueur et anglais courant impératif pour évoluer au sein d'équipes projet internationales.
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son département Infrastructure et de l'évolution continue de son système d'information, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur Systèmes Infrastructure & Virtualisation N3 H/F pour intégrer l'équipe Windows Infrastructure Platform (WIP). Au sein d'un environnement de production critique, fortement sécurisé et soumis à des exigences élevées de disponibilité, de résilience et de conformité, vous intervenez en tant qu'expert technique de niveau 3 sur les infrastructures d'hébergement, de virtualisation et de services systèmes. Vous contribuez activement à la modernisation des plateformes, à l'automatisation des processus d'exploitation et à l'amélioration continue de la qualité de service. Missions principalesExploitation et Maintien en Conditions OpérationnellesGarantir la disponibilité, la performance et la stabilité des infrastructures de production. Assurer le support et l'expertise de niveau 3 sur les incidents complexes. Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et définir les plans d'actions correctifs. Piloter les escalades techniques auprès des éditeurs et constructeurs. Participer à la gestion des problèmes et contribuer à la réduction des incidents récurrents. Assurer la gestion des changements en conformité avec les processus de production. Ingénierie Infrastructure et VirtualisationConcevoir, faire évoluer et optimiser les architectures d'infrastructure. Définir les standards techniques et les bonnes pratiques d'exploitation. Participer aux projets de transformation et de modernisation des plateformes. Réaliser les études techniques et les évaluations d'impacts. Construire des infrastructures répondant aux besoins métiers en garantissant performance, sécurité et résilience. Accompagner les équipes projets dans les choix techniques et les déploiements. Automatisation et IndustrialisationAutomatiser les tâches récurrentes d'exploitation et d'administration. Développer des scripts et outils d'administration avancés. Participer à l'industrialisation des déploiements et configurations. Mettre en œuvre les pratiques Infrastructure as Code (IaC). Contribuer à l'amélioration des processus de provisioning et d'exploitation. Sécurité et ConformitéAssurer la sécurisation des infrastructures systèmes et virtualisées. Mettre en œuvre les standards de durcissement (hardening). Participer aux campagnes de patch management et de remédiation des vulnérabilités. Garantir la conformité des infrastructures aux politiques de sécurité du groupe. Participer aux audits internes et externes. Contrôler les mécanismes d'authentification, de chiffrement et de gestion des accès. Pilotage et Amélioration ContinueProduire et analyser les indicateurs de disponibilité et de performance. Identifier les axes d'amélioration des infrastructures. Participer à la définition des feuilles de route techniques. Assurer une veille technologique permanente sur les technologies d'infrastructure et de virtualisation. Accompagnement et ExpertiseApporter un support technique auprès des équipes N1 et N2. Formaliser la documentation technique, les procédures et les guides d'exploitation. Participer au transfert de compétences et à la montée en autonomie des équipes. Jouer un rôle de référent technique sur votre périmètre. Environnement TechniqueVirtualisationVMware Cloud Foundation (VCF) VMware vSphere VMware vCenter ESXi vSAN StockagePureStorage NetApp SAN NAS Réplication Snapshot Systèmes MicrosoftWindows Server 2019 / 2022 Active Directory DNS GPO DFS Azure AD / Microsoft Entra ID AutomatisationTerraform Puppet Chocolatey PowerShell APIs REST SauvegardeRubrik SécuritéHardening Patch Management Gestion des vulnérabilités Chiffrement Authentification sécurisée Audit et conformité Supervision et ExploitationMonitoring Capacity Planning Analyse de performance Diagnostic avancé Compétences complémentaires appréciéesLinux (RedHat, CentOS, Ubuntu) Citrix Cloud Azure Infrastructure as Code DevOps
Dans le cadre d'un projet de transformation d'infrastructure, nous recherchons un Administrateur Systèmes spécialisé VMware afin d'accompagner la migration d'un environnement de virtualisation Hyper-V vers VMware vSphere. Vous interviendrez en renfort opérationnel auprès des équipes infrastructure afin de contribuer à la migration des machines virtuelles, tout en assurant l'administration quotidienne de l'environnement VMware. Vos missions À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Participer à la migration des machines virtuelles vers VMware vSphere ; Exécuter les procédures de migration et réaliser les tests de bon fonctionnement post-migration ; Suivre les anomalies rencontrées et contribuer à leur résolution ; Administrer l'environnement VMware : ESXi, vCenter, clusters ; Superviser les ressources CPU, RAM, stockage et contribuer à leur optimisation ; Gérer les snapshots selon les procédures définies ; Participer à la gestion des réseaux virtuels : vSwitch, portgroups, VLAN ; Automatiser certaines tâches via PowerShell / PowerCLI ; Assurer le support N2 : incidents, demandes, changements via l'outil ITSM ; Gérer les comptes et accès utilisateurs en lien avec Active Directory ; Rédiger et mettre à jour la documentation technique ; Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 / ingénieurs ; Contribuer aux projets d'infrastructure et au reporting d'activité. Environnement technique VMware vSphere, vCenter, ESXi Migration V2V Windows Server Active Directory PowerShell / PowerCLI Supervision / monitoring Stockage SAN / NAS Sauvegarde : Veeam et/ou Commvault appréciés Hyper-V apprécié
Nous cherchons à renforcer nos équipes avec unTechnicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais (H/F). A ce titre, vous aurez pour missions principales : Support et assistance aux utilisateurs VIP ; Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs ; Résolution des incidents en PMAD ou en proximité ; Création et suivi de tickets d'incident jusqu'à leur clôture dans l'outil de ticketing ; Actions spécifiques dans l'Active Directory (création de comptes, gestion de groupe…) ; Préparation/installation du matériel des boutiques du groupe ; Gestion du parc informatique.
