Pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire français, nous recherchons un chef de projet digital - spécialisé autour des interactions clients (alertes sms / mails / push notification, click to call, live chat, chatbot …) afin de renforcer sa Direction du Digital, responsable des espaces en ligne (site web et application mobile) du groupe. Cette direction est garante d'une expérience client optimisée et d'un haut niveau de qualité de service. Les Product Managers et chefs de projet y pilotent l'ensemble des projets d'évolution des espaces en ligne, en s'appuyant sur des experts (UX, accessibilité numérique) et sur les équipes de la DSI. Les consultants recrutés interviendront au sein du pôle canaux digitaux, en binôme avec un Product Manager ou un Product Owner, pour adresser la feuille de route 2026-2027. Rattaché à un Product Manager ou Product Owner au sein du pôle canaux digitaux, vous prenez en charge le cycle complet des projets d'évolution des espaces en ligne : cadrage métier et discovery (benchmark, recherche et tests utilisateurs, KPI, adhérences et risques), conception des parcours avec l'équipe UX, rédaction des expressions de besoins, features et user stories, suivi des développements et recettes, déploiement et analyse de performance, puis mise en marché (communication client, conduite du changement, traitement des irritants). Vous coordonnez les parties prenantes (métier, design, IT, juridique, conformité), animez vos comités et pilotez le budget de votre périmètre.
Nous recherchons actuellement un profil confirmé pour rejoindre les mêmes équipes : 🔎 1 Business Analyst – Banque / Marchés Financiers 🎯 Missions principales : · Analyser et synthétiser les besoins métier et fonctionnels · Analyser et modéliser les demandes commerciales, réglementaires et liées à la gestion des risques · Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées · Participer aux différents chantiers projets et produire les livrables attendus : RFP, spécifications, documentation, etc. · Assurer l'interface fonctionnelle entre les équipes métier, IT et les différentes parties prenantes · Être le référent fonctionnel de l'équipe projet sur les sujets confiés · Participer à la rédaction des cahiers de tests et aux tests d'intégration · Assurer le support fonctionnel auprès des équipes projet · Maintenir et mettre à jour la documentation applicative · Identifier les impacts fonctionnels et techniques des évolutions sur le système d'information · Fournir un suivi régulier de l'avancement des sujets et être force de proposition ⚙️ Compétences clés : · Expertise en analyse fonctionnelle / Business Analysis · Expérience significative en Banque, Finance ou Marchés Financiers · Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques · Bonne connaissance des méthodologies Agile · Maîtrise de SQL et appétence pour les sujets techniques · Expérience sur la rédaction de User Stories et Acceptance Criteria · Bonne compréhension des processus projet et des problématiques d'intégration · Anglais courant indispensable, à l'oral comme à l'écrit 🧑💻 Profil recherché : · 8 à 15 ans d'expérience en tant que Business Analyst / Analyste Fonctionnel · Expérience impérative dans le secteur bancaire et/ou financier · Expérience dans des environnements projets avec des contraintes fortes de délais et de coûts · Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction · Autonomie, rigueur et esprit d'initiative · Très bonnes qualités relationnelles et capacité à interagir avec des key users 🌍 Contexte : · Environnement international et fortement réglementé · Collaboration avec des équipes multiculturelles basées notamment à Paris et Londres · Interaction avec les équipes IT, métiers, Chefs de Projet, Business Analysts et Test Analysts · Participation à des projets réglementaires, commerciaux et d'évolution du SI 📍 Localisation : Paris – Hybride Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu'un qui pourrait l'être, n'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations. Cordialement,
