Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance User acceptance testing (UAT)

Le contexte Migration des sources de données portefeuille et performance de B-One/FusionInvest vers BlackRock Aladdin, avec dataLake comme pipeline central et Coric (SimCorp) comme couche de reporting output Périmètre : Positions, Performance & Attribution, Transactions, Allocations, ESG Maintien en conditions opérationnelles d'une base existante de reportings clients en production live Interlocuteurs : business, IT, vendors externes (BlackRock, SimCorp) Tes missions Recueil et formalisation des besoins reporting (BRD, user stories, specs fonctionnelles) Analyse d'impact fonctionnel B-One → Aladdin sur les flux existants et les reportings Coric Identification des écarts de données et changements sémantiques, participation aux UAT Maintenance et évolution des templates Coric (Layout Builder, Data Mapper) Support production niveaux 2 et 3 : investigation des anomalies sur la chaîne complète (sources → DWH SQL Server → output Coric) Diagnostic des Stored Procedures en lien avec l'équipe DWH/SQL, validation des correctifs Stack technique T-SQL / Stored Procedures · Azure DevOps · Power BI · BlackRock Aladdin · SimCorp Coric · SQL Server DWH · DataLake

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe CRM au sein d'une DSI du secteur financier, nous recherchons un Business Analyst confirmé disposant d'une solide expérience sur Salesforce Financial Services Cloud (FSC). Le consultant interviendra sur des projets d'évolution et d'optimisation des processus métiers au sein d'un environnement Salesforce dédié aux services financiers. Missions principalesAnalyse des besoins métierRecueillir, analyser et formaliser les besoins des différentes parties prenantes. Animer les ateliers avec les équipes métier, IT et utilisateurs finaux. Identifier les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées. Documentation fonctionnelleRédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Produire les cahiers des charges, user stories et cas d'utilisation. Définir les critères d'acceptation (Acceptance Criteria). Conception et configuration SalesforceParticiper à la conception des solutions sur Salesforce FSC. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles. Contribuer à la configuration des fonctionnalités standard de la plateforme. Tests et recetteDéfinir les stratégies de tests. Organiser et coordonner les campagnes de tests : Tests unitaires Tests d'intégration Tests d'acceptation utilisateur (UAT) Assurer le suivi et la qualification des anomalies. Accompagner les utilisateurs lors des phases de validation. Compétences requisesSalesforce Financial Services Cloud (FSC)Minimum 2 ans d'expérience en tant que Business Analyst sur Salesforce FSC. Bonne connaissance des principaux modules FSC : Accounts Financial Accounts Opportunities Autres composants standards FSC Maîtrise des outils de configuration Salesforce. Analyse fonctionnelleRecueil et formalisation des besoins métier. Rédaction de documentation fonctionnelle. Gestion des exigences et des critères d'acceptation. Tests et qualitéDéfinition et pilotage des stratégies de recette. Coordination des campagnes de tests. Gestion des anomalies et suivi des corrections.

Notre client recherche actuellement un Spécialiste Support Applicatif SAP VIM afin d'assurer la stabilité, la performance et l'optimisation continue de sa solution Vendor Invoice Management (VIM) sous SAP. Vous serez l'interlocuteur clé entre les utilisateurs métiers, les équipes IT et les partenaires externes afin de fluidifier les opérations financières. Responsabilités principales Assurer le support fonctionnel et technique de SAP VIM (OpenText). Superviser les workflows, interfaces et incidents, avec documentation des RCA dans ServiceNow. Gérer les demandes de service, évolutions et changements applicatifs. Participer aux tests (UAT et régression) lors des mises en production. Collaborer avec les équipes métiers et les partenaires SAP pour optimiser les processus et la qualité des données. Skills Expérience confirmée sur SAP VIM (OpenText). Solide connaissance de SAP FI, notamment sur le périmètre Comptabilité Fournisseurs (Accounts Payable). Bonne maîtrise de SAP ECC ou SAP S/4HANA. Connaissance des IDocs, des interfaces SAP et des processus Procure-to-Pay (P2P). Capacité à analyser et résoudre des incidents fonctionnels et techniques. Connaissances en débogage ABAP (un plus). Expérience avec des solutions OCR, notamment Esker (un plus). Expérience dans un environnement AMS (Application Management Services). Familiarité avec les méthodologies et processus ITIL. Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Bonnes compétences en communication et en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Capacité à gérer les priorités dans un environnement international et dynamique. Informations projet Démarrage : 1er septembre (le client reste flexible et ouvert à un démarrage anticipé selon disponibilité du consultant) Durée : 12 mois minimum Localisation : Milan ou Paris (3 jours sur site et 2 jours en télétravail par semaine) Déplacements : Si le consultant est basé à Milan, des déplacements professionnels occasionnels à Paris pourront être demandés Charge : 5 jours par semaine / 40 heures hebdomadaires Langues : Anglais courant obligatoire, l'italien est un atout apprécié.

ContexteDans le cadre de la modernisation de ses plateformes data, notre client souhaite renforcer son équipe avec un Business Data Analyst expérimenté, disposant d'une forte expertise en Data Management et en qualité de données appliquée aux environnements bancaires.La mission s'inscrit dans un contexte de transformation autour de la maîtrise de la donnée transactionnelle, avec un enjeu fort sur la fiabilisation, la traçabilité et l'exploitation des données métier.Objectifs de la missionLe consultant interviendra sur des problématiques liées à :la maîtrise de la donnée dans des environnements transactionnels ; l'amélioration de la qualité et de la cohérence des données ; la compréhension des flux de données bout-en-bout ; le pilotage fonctionnel des données dans des environnements Data Platform / DataLake. Missions principalesBusiness Analysis DataRecueillir et analyser les besoins métiers liés à la donnée Animer des ateliers avec les équipes métier, IT et data Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Formaliser les règles de gestion et d'usage des données Data Management / Data QualityDéfinir et mettre en œuvre les règles de qualité de données (complétude, cohérence, unicité, traçabilité) Participer à la gestion du data lineage (origine → transformation → consommation) Mettre en place des contrôles de cohérence et de fiabilité Identifier, analyser et corriger les anomalies de données Contribuer au mapping des données entre les systèmes sources et les systèmes cibles Analyse et investigation dataUtiliser SQL de manière avancée pour :investiguer les anomalies réaliser des contrôles effectuer des analyses d'écarts Travailler sur la réconciliation de données Comprendre et analyser les chaînes de traitement de données Tests / RUN / support opérationnelDéfinir et exécuter les plans de tests (SIT / UAT) Suivre les anomalies et coordonner leur résolution Participer au RUN / BAU Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs Compétences attenduesFonctionnellesExpérience confirmée en Business Data Analysis Très bonne maîtrise des concepts de Data Management Expérience sur :Data Quality Data Mapping Data lineage Réconciliation de données Capacité à comprendre et modéliser des flux de données complexes TechniquesSQL avancé impératif (analyses, contrôles, investigations) Bonne connaissance des environnements :Datawarehouse / Datamart ETL / pipelines data Data Platform / Big Data (Databricks, Hadoop, etc.) Maîtrise des outils de suivi :Jira / Confluence / outils de ticketing EnvironnementDonnées transactionnelles bancaires Flux inter-applicatifs Environnements data modernes (DataLake / Data Platform) Collaboration avec équipes métier, IT, data et production Profil recherchéExpérience significative en tant que Business Analyst Data en banque Très bonne maîtrise des paiements / flux transactionnels Bonne compréhension des délais de traitement (latence, T+X, SLA) Solide expérience en qualité de données, mapping, tests, RUN Très bon niveau en SQL Bonne maîtrise de la modélisation de données Capacité à évoluer dans un environnement Agile / DataLake / Data Platform Français courant et anglais professionnel

1. Coordination et gouvernance du projet de facturation électronique : * Coordonner et suivre l'ensemble des activités du projet liées à la mise en œuvre de la facturation électronique (e-Invoicing) et du e-Reporting en France (AR). * Assurer le suivi des jalons, livrables, dépendances, risques et plans d'actions. * Garantir l'alignement entre les équipes métier, IT, partenaires externes et parties prenantes du projet. * Identifier de manière proactive les points de blocage et escalader les risques lorsque nécessaire. 2. Conception métier et support fonctionnel : * Finaliser la conception des futurs processus de facturation B2B. * Formaliser les besoins métiers, les processus et les spécifications fonctionnelles. * Assurer la cohérence entre les exigences réglementaires, les besoins métier et les solutions techniques. * Accompagner la prise de décision en coordonnant les contributions des différentes parties prenantes. 3. Mise en œuvre du e-Reporting (Comptes Clients - AR) : * Coordonner la mise en œuvre des processus de e-Reporting au sein du domaine Comptes Clients (Accounts Receivable). * Veiller à la bonne prise en compte des exigences réglementaires françaises dans les processus métier et les solutions informatiques. * Suivre l'avancement des différents chantiers liés au périmètre AR. * Accompagner les activités de préparation métier et de validation des processus. * Garantir la couverture complète des scénarios de reporting concernés. 4. Validation des cas d'usage métier : * Coordonner l'identification et la validation de l'ensemble des scénarios métier. * Vérifier les flux standards, les cas d'exception et les processus associés. * Accompagner les utilisateurs métier durant les phases de tests et de validation. * Documenter les résultats des tests et obtenir les validations nécessaires des métiers. * Assurer la préparation au déploiement et au passage en production. 5. Gestion des interfaces et des intégrations : * Coordonner la mise en œuvre des interfaces entre le CRM, les ERP, les plateformes de facturation et les autres systèmes connectés. * Contribuer à la résolution des incidents et anomalies liés aux intégrations. * Garantir la cohérence des processus de bout en bout entre l'ensemble des systèmes impliqués. 6. Coordination avec les équipes globales et locales : * Collaborer étroitement avec l'équipe technique offshore basée en Inde (Ashok et son équipe) afin de garantir la bonne exécution des activités du projet. * Assurer le rôle d'interface entre les équipes métier françaises et les équipes techniques. * Clarifier les besoins métier et veiller à leur bonne compréhension par les équipes de développement. * Assurer le suivi des développements, des sujets ouverts et des actions correctives. * Faciliter une communication efficace entre tous les acteurs du projet. 7. Coordination et exécution des tests : * Définir et coordonner les activités de tests sur le périmètre de la facturation B2B. * Préparer et maintenir les scénarios de tests, scripts de tests et critères de validation. * Réaliser les tests fonctionnels et les tests de bout en bout lorsque nécessaire. * Assurer le suivi, la priorisation et la résolution des anomalies. * Accompagner les phases de recette utilisateur (UAT) et de validation métier avec les équipes locales et les clients. 8. Accompagnement du changement et communication : * Contribuer aux activités de conduite du changement afin de favoriser l'adoption des nouveaux processus et la préparation des utilisateurs. * Participer à la préparation des supports de formation et aux actions d'accompagnement des utilisateurs liées aux nouveaux processus de facturation. 9. Préparation des données CRM et support à la migration des données : * Participer à la coordination des activités de préparation des données CRM dans le cadre des initiatives de collecte et de nettoyage des données. * Contribuer à la définition de l'approche de migration et du plan de préparation des mises à jour CRM. * Coordonner les activités entre les équipes métier, les propriétaires de données et les équipes techniques. * Assurer le suivi des problèmes de qualité de données et des plans de remédiation. * Participer à la validation des données migrées. 10. Préparation du Go-Live et support Hypercare : * Contribuer à la préparation du déploiement (Go-Live) et aux évaluations de maturité opérationnelle. * Coordonner les activités de validation avant mise en production. * Assurer le suivi des risques ouverts et des incidents critiques avant le déploiement. * Participer à la préparation et à l'exécution du plan de bascule métier. * Contribuer à la phase d'hypercare et au suivi des incidents post-déploiement. * Garantir une transition fluide vers le fonctionnement opérationnel courant (Run).

Contexte de la mission :Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire CIB (Corporate & Investment Banking), mène un programme de transformation de grande envergure portant sur son activité de cash management en Europe et en Asie. Ce programme couvre l'ensemble de la chaîne de valeur client (acquisition, reporting, usines de paiement SEPA, domestique et cross-border haute valeur) et implique une refonte des systèmes IT de paiement. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Business Analyst senior pour intervenir au sein du stream Payment Engine. Prérequis impératif : nous recherchons exclusivement des profils ayant une connaissance approfondie et opérationnelle du fonctionnement d'un moteur de paiement (paramétrage, flux, connectivité avec les systèmes de compensation). Toute candidature sans cette expérience ne pourra être retenue. Responsabilités principales :Piloter les études fonctionnelles liées au moteur de paiement et aux applications connexes (France et Europe), en anticipant les impacts des besoins métier sur les systèmes cibles. Produire les livrables du stream (expressions de besoins, notes d'étude, spécifications fonctionnelles détaillées, cas de tests) dans les délais impartis. Organiser et animer des ateliers avec les experts métier (Back office, Middle office, Conformité, Finance) et les équipes IT pour recueillir et consolider les besoins. Assurer la phase de tests fonctionnels (rédaction, exécution, suivi des anomalies, restitution) ainsi que le suivi des UAT et des tests de bout-en-bout. Contribuer au reporting de projet (tableaux de bord, supports de comités) et remonter proactivement les risques et points bloquants au Stream Lead.

Pour l'un de nos clients majeurs du secteur de l'énergie, nous recherchons un Business / Data Analyst Support Fonctionnel afin d'accompagner les utilisateurs dans l'usage d'applications data et métiers au sein d'un environnement trading / market analysis. Contexte de la missionLa mission s'inscrit au sein d'un centre d'expertise dédié à l'analyse des marchés de l'énergie. L'équipe fournit des analyses fondamentales, économiques et quantitatives afin de soutenir les activités de trading et de gestion de portefeuille. Le consultant interviendra comme relais entre les équipes métiers et IT, avec un rôle clé dans le support fonctionnel, la qualité des données, l'accompagnement au changement et l'amélioration continue des applications. Missions principalesAssurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs sur les applications data. Gérer les incidents, suivre leur résolution et communiquer avec les utilisateurs. Recueillir, challenger et cadrer les besoins métiers. Rédiger des spécifications fonctionnelles à destination des équipes de développement. Participer à la rédaction de rapports et de documents de suivi. Définir et exécuter les cas de tests fonctionnels. Réaliser les phases de recette utilisateur / UAT. Faire les retours nécessaires aux équipes de développement. Organiser et animer des sessions de formation auprès des utilisateurs. Rédiger la documentation utilisateur : guides, supports de formation, FAQ, procédures. Compétences attenduesExpérience confirmée en support fonctionnel, Business Analysis ou Data Analysis. Bonne maîtrise de SQL. Connaissance de PostgreSQL. Connaissance d'Azure DevOps. Notions en Python appréciées. Expérience en environnement Agile. Bonne compréhension des systèmes de gestion de données. Capacité à travailler avec des équipes métiers et IT. Très bon niveau d'anglais professionnel. Excellentes capacités de communication écrite et orale. Esprit d'analyse, de synthèse, rigueur et sens de l'organisation. Compétences appréciéesExpérience dans le secteur de l'énergie. Connaissance des marchés des matières premières : gaz, électricité, énergie. Expérience en environnement trading, market analysis ou gestion de portefeuille. Capacité à animer des formations et accompagner le changement auprès d'utilisateurs métiers. Informations pratiquesDémarrage souhaité : 15 juillet 2026 Rythme : Temps plein Astreintes possibles Mission renouvelable Secteur : Énergie / Trading / Data / Market Analysis

Descriptif de mission - Business Analyst Data Flux transactionnels & données clients (Environnement bancaire) Contexte La mission se déroule dans un environnement bancaire, au sein d'un périmètre opérationnel et critique, avec un focus fort sur les transactions bancaires, les délais de traitement et la qualité des données clients. Le besoin a été affiné récemment par la cliente : 👉 priorité aux flux transactionnels bout‑en‑bout, 👉 à la maîtrise des délais (T+X, latence, timeliness), 👉 et à l'impact client. ⚠️ Important : Cette mission n'est pas orientée crédit, risque, scoring ou IFRS. Ce sont des sujets explicitement exclus du périmètre. Objectifs de la mission Comprendre et analyser les chaînes de traitement transactionnelles (notamment paiements) Identifier les points de friction dans les délais de traitement Sécuriser la qualité, la cohérence et la fiabilité des données clients Améliorer la visibilité métier sur les flux et leur performance Accompagner les équipes métier et IT dans la fiabilisation des données Périmètre fonctionnel Transactions bancaires (paiements, cash management, flux internationaux) Traitements bout‑en‑bout Client → Banque → Systèmes Délais de transactions : latence T+X respect des SLA fonctionnels Données clients transactionnelles (pas marketing, pas scoring) Rôle et responsabilités En tant que Business Analyst Data, tu interviendras sur : Analyse des flux transactionnels bancaires Cadrage et recueil des besoins métiers liés aux données clients Rédaction de spécifications fonctionnelles et règles de gestion Mapping des données (sources → traitements → usages) Mise en œuvre et suivi de la qualité des données (cohérence, complétude, fiabilité) Participation active aux tests fonctionnels et UAT Validation des données avant mises en production Travail étroit avec les équipes IT, Data et Métiers Suivi des flux en phase RUN (investigation d'anomalies, support) Profil attendu par la cliente Business Analyst Data expérimenté en banque Très bonne maitrise des sujets DATA Très bonne connaissance des sujets réglementaires, KYC .... Très à l'aise sur les flux transactionnels et paiements Sensibilité forte aux délais de traitement et à leur impact client Profil terrain et opérationnel Capacité à travailler sur des environnements Data Platform / DataLake Excellent niveau sur SQL pour analyses, contrôles et investigations Habitué à travailler en Agile / squads data ❌ Ce qui est explicitement hors périmètre Crédit bancaire Risque (crédit, contrepartie, IFRS9, scoring, RWA…) Modélisation risque ou sujets prudentiels Rôle purement BI / reporting marketing

Role Overview The SAP FS-PM Design & Development lead is a critical hybrid role responsible for the end-to-end design, implementation, development, and support of the SAP Policy Management (FS-PM) module. This position requires an in-depth understanding of core insurance business processes (especially new business, policy administration, and claims), expert SAP configuration skills, and solid ABAP development proficiency to deliver customized solutions and ensure system efficiency. Key Responsibilities Functional Consulting & Configuration Analyze and capture complex business requirements from stakeholders (e.g., Product Development, Contract Management) and translate them into sustainable SAP FS-PM solutions. Transform the functional requirements into an FS-PM design Create detailed design and functional specifications for development objects (RICEF: Reports, Interfaces, Conversions, Enhancements, Forms). Specify the required components and define system settings and system enhancements Perform system customizing across all core SAP FS-PM components, including: Product configuration (Product Engine, product components). Setting up and maintaining Business Processes (New Business, Changes, Surrender, Withdrawal). Defining the Policy Time Model and contract structure. Integration of the FS-PM tariff structure. Managing interfaces to FS-CD (Collections & Disbursements), FS-ICM (Incentive & Commission Management), and FS-RI (Reinsurance). Conduct module, integration, and User Acceptance Testing (UAT), and provide Go-Live support. Development & Technical Implementation Lead and guide an FS-PM development team Develop and modify ABAP/ABAP OO programs to implement custom requirements within FS-PM. Utilize and extend FS-PM-specific BAdIs, User Exits, and enhancement spots (e.g., within the Business Process flow). Develop interfaces (e.g., using Web Services or Proxies) to connect external systems. Perform technical error analysis (Debugging) and performance optimization of customizing and ABAP code. Contribute to data migration strategies and their technical execution. Required Qualifications & Experience Deep knowledge of Policy Business Processes. Expert configuration skills in SAP FS-PM. Strong understanding of integration points with SAP FICO, FS-CD, and SAP ECC/S/4HANA. Excellent business analysis and requirements gathering. Expert knowledge of FS-PM architecture (Policy Model, Journal, Business Processes). Experience with the Product Engine and mapping complex tariffs. Proficiency in FS-PM Customizing (configuration of business processes, screen configuration). Strong proficiency in ABAP/ABAP OO. Experience with FS-PM-specific development objects. Ideally, knowledge of Web Dynpro or SAP Fiori/UI5 for user interface design Education: Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Information Technology, Business Administration, or a related field. Professional Experience: Minimum of 6 years of dedicated, hands-on experience in implementing and supporting SAP FS-PM. Demonstrated expertise in both functional customizing and ABAP development within the FS-PM context. Comprehensive understanding of Insurance Business Processes (Life, P&C/Non-Life, Health, or Auto insurance). Language Good English Location Nearshore/offshore

Dans le cadre du programme d'implémentation de SAP au sein d'un grand acteur de la défense et afin de renforcer l'équipe Business SAP, nous recherchons un renfort AMOA en expertise Logistique sur S/4HANA. L'expert fonctionnel Logistique S/4HANA accompagne la relation avec l'intégrateur système et joue un rôle clé dans la définition, le challenge et l'implémentation des solutions fonctionnelles SAP Logistique selon les meilleures pratiques (maintenabilité, fit-to-standard, principes Clean-Core, etc.). Il contribue également au développement du futur Centre d'Expertise SAP S/4HANA au sein de l'IS/IT. Ce poste est central pour garantir la cohérence, la conformité et l'efficacité du modèle ERP sur l'ensemble des périmètres d'implémentation. Dans ce rôle, vous serez en interface directe avec : Les Value Stream Leaders (business) Les Archetype Leaders Le partenaire SAP L'intégrateur système Les Missions Instruire et challenger les choix fonctionnels proposés par l'intégrateur système pour les modules SAP S/4HANA Logistique (MM, SD, PP, EWM, TM, IBP, etc.). Garantir que les solutions implémentées respectent les standards SAP, le futur bon maintien en conditions opérationnelles, les principes Fit-to-Standard et Clean-Core. Participer à la rédaction et à la validation des spécifications fonctionnelles et des documents de conception. Assurer la cohérence et l'intégration des processus Logistique avec les autres modules SAP Suivre et contrôler la qualité de la configuration fonctionnelle réalisée par l'intégrateur. Identifier et proposer des alternatives ou des optimisations de processus en phase avec les bonnes pratiques SAP. Participer aux ateliers de tests (unitaires, intégration, recette) et à la validation des solutions. Accompagner les équipes IS/IT dans la montée en compétence sur les solutions Logistique S/4HANA Contribuer à la documentation, aux guides de bonnes pratiques et aux standards internes S/4HANA. Participer à la capitalisation des connaissances pour construire un Centre d'Expertise durable. Contribuer à la montée en compétence des utilisateurs clés et garantir le partage des bonnes pratiques. Livrables attendus Phase Explore Objectif : Assurer que l'intégrateur comprend les besoins et que les choix S/4HANA sont conformes aux bonnes pratiques SAP sur le domaine Logistique Identification des écarts et impacts métier : Confronter la proposition de l'intégrateur aux besoins réels et aux exigences réglementaires. Avis technique et fonctionnel sur les options de configuration SAP : Fournir des recommandations sur les meilleures pratiques SAP (MM, SD, PP, EWM, TM, IBP, etc.). Revue et validation des processus proposés par l'intégrateur : Challenger les workflows, l'intégration avec les autres modules et l'ergonomie métier. Spécifications fonctionnelles détaillées (FSD) : Corriger ou compléter les documents produits par l'intégrateur pour assurer conformité et exhaustivité. Document de choix fonctionnels (Fit/Gap Decision) : Validation finale des écarts et décisions sur la manière de les traiter (custom vs standard SAP). Phase Realize Objectif : Contrôler la qualité et la conformité de la configuration SAP et des enhancements. Revue des spécifications techniques de l'intégrateur Validation des paramétrages SAP par module Logistique/Supply Chain/Manufacturing : MM, SD, PP, WM/EWM, QM, TM, IBP, … Plan de tests fonctionnels : Challenger les scénarios proposés par l'intégrateur pour garantir couverture métier complète. Rapport de test / anomalies (Issue Log) : Remontée et suivi des écarts détectés. Support et coaching aux équipes métiers pour les tests utilisateurs (UAT) Profil recherché Formation supérieure Bac+5 en informatique, systèmes d'information, gestion de projet ou domaine similaire ; Expertise confirmée (10 ans minimum) sur de l'implémentation SAP S/4HANA domaine Logistique/Supply Chain/Manufacturing (MM, SD, PP, WM/EWM, QM, TM, IBP, PEO, MP&S…). Expérience avérée en AMOA (5 ans minimum) dans des projets de transformation SAP de grande envergure. Connaissance approfondie des principes Fit-to-Standard et Clean-Core. Capacité à challenger les intégrateurs système et à proposer des solutions fonctionnelles optimisées. Compréhension des processus métiers logistiques en environnement SAP S/4HANA et de leur intégration avec le domaine Finance. Excellentes compétences en communication et en animation d'ateliers. Rigueur, esprit critique et capacité à synthétiser des informations complexes. Autonomie et capacité à travailler en transversal avec des équipes métiers et IT. Sens de l'initiative et orientation résultat dans un contexte de transformation. Certification SAP S/4HANA serait un plus. Anglais professionnel requis. Localisation : Meudon, 3 à 4j sur site / semaine Habilitation : non

ServiceNow Technical Consultant (ITSM / ITOM) We are seeking an experienced ServiceNow Technical Consultant with strong platform build and integration expertise to support the delivery of enterprise-scale ITSM and ITOM implementations. The successful candidate will be responsible for designing, configuring, developing, and supporting ServiceNow solutions aligned to business and operational requirements. Key Responsibilities Platform Administration & Governance * Administer and maintain the ServiceNow platform across development, test, and production environments * Manage user accounts, groups, roles, and access controls * Configure and maintain platform security, including ACLs and role-based access control (RBAC) * Support instance governance, upgrade planning, patching, cloning, and release management activities * Monitor platform health, performance, and compliance with organisational standards Platform Configuration & Development * Configure and customise core ServiceNow modules, particularly ITSM and ITOM * Design and develop workflows, Flow Designer automations, business rules, client scripts, UI policies, and notifications * Perform UI customisation using Service Portal, Workspace, forms, related lists, and catalog items * Develop and maintain integrations using REST/SOAP APIs, IntegrationHub, MID Server, and third-party connectors * Support CMDB design, discovery, event management, and service mapping activities where applicable * Produce scalable and maintainable technical solutions aligned to platform best practices Implementation & Delivery * Work collaboratively with solution architects, business analysts, project managers, and stakeholders throughout the implementation lifecycle * Translate functional and technical requirements into ServiceNow solutions * Participate in sprint planning, technical design workshops, and code reviews * Support testing activities including SIT, UAT, regression, and defect resolution * Contribute to deployment planning and post-go-live support # Documentation & Best Practice * Produce and maintain technical documentation, configuration records, and knowledge articles * Ensure developments align with ServiceNow development standards and governance processes * Provide technical guidance and mentoring to junior developers or administrators where required Required Skills & Experience * Proven experience delivering ServiceNow ITSM and/or ITOM implementations * Strong hands-on experience with: o Platform administration and configuration o Workflow development and Flow Designer o Business Rules, Client Scripts, UI Policies, and ACLs o RBAC and security configuration o Service Catalog and request workflows o Integration development using REST/SOAP APIs and IntegrationHub * Experience with CMDB, Discovery, Event Management, or Service Mapping is highly desirable * Strong understanding of ServiceNow platform architecture and best practices * Experience working in Agile delivery environments * Ability to troubleshoot complex technical issues across integrations and platform functionality Mandatory Certifications Candidates must hold the following current certifications from ServiceNow: * Certified System Administrator (CSA) * Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM) Desirable Certifications * Certified Application Developer (CAD) * Certified Implementation Specialist - Discovery * Certified Implementation Specialist - Event Management * Certified Implementation Specialist - Service Mapping Personal Attributes * Strong problem-solving and analytical skills * Excellent stakeholder communication and collaboration abilities * Ability to work independently and within cross-functional teams * Detail-oriented with a focus on quality and maintainability * Proactive approach to continuous improvement and platform optimisation Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.