Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance User acceptance testing (UAT)

MissionDans le cadre d'un programme de transformation de Google Workspace vers Microsoft 365, notre client souhaite migrer plusieurs solutions métiers critiques développées sous Google Sheets et Google Apps Script vers l'écosystème Microsoft. L'une des priorités est la migration d'une application de reporting Finance permettant de consolider des données provenant de multiples sources et d'automatiser des processus de reporting complexes. La solution existante repose notamment sur : Des formules avancées Google Sheets avec dépendances entre plusieurs fichiers. Des automatisations développées en Google Apps Script. La consolidation de données issues de différentes sources. La génération automatisée de rapports. Des calculs et transformations de type Excel. Des mécanismes de sauvegarde et d'archivage. La génération et la diffusion de rapports PDF. La gestion de la navigation et de l'organisation des classeurs. L'objectif n'est pas de réaliser une simple conversion technique, mais de concevoir et reconstruire une solution robuste dans Microsoft 365, tout en conservant les fonctionnalités existantes et en améliorant sa maintenabilité. Vos responsabilitésRéaliser un audit de la solution existante (Google Sheets, Google Apps Script, dépendances). Définir une stratégie de migration avec recommandations d'architecture, analyse des risques et estimation des charges. Concevoir l'architecture cible basée sur Microsoft Excel, Power Query, Office Scripts, Power Automate, SharePoint et, si nécessaire, Power BI. Produire la documentation technique de conception. Développer un MVP (Proof of Concept) afin de valider les principaux scénarios de migration. Reconstruire l'application complète sous Microsoft 365 en remplaçant les formules Google Sheets et Google Apps Script par leurs équivalents Microsoft. Mettre en place les mécanismes d'actualisation, d'automatisation, de génération et de diffusion des rapports. Réaliser les tests fonctionnels et accompagner les phases de User Acceptance Testing (UAT). Garantir la continuité des processus métiers ainsi que la qualité et la fiabilité des données. Produire la documentation technique et assurer le transfert de connaissances auprès des équipes support. Compétences recherchéesMicrosoft Excel : Expert Power Query : Expert Office Scripts (TypeScript) : Expert Power Automate : Confirmé JavaScript : Notions / Niveau intermédiaire souhaité 📍 Localisation : 100 % Remote depuis l'Europe 📅 Durée : 6 mois + Extension

ContexteDans le cadre de la modernisation de ses plateformes data, notre client souhaite renforcer son équipe avec un Business Data Analyst expérimenté, disposant d'une forte expertise en Data Management et en qualité de données appliquée aux environnements bancaires.La mission s'inscrit dans un contexte de transformation autour de la maîtrise de la donnée transactionnelle, avec un enjeu fort sur la fiabilisation, la traçabilité et l'exploitation des données métier.Objectifs de la missionLe consultant interviendra sur des problématiques liées à :la maîtrise de la donnée dans des environnements transactionnels ; l'amélioration de la qualité et de la cohérence des données ; la compréhension des flux de données bout-en-bout ; le pilotage fonctionnel des données dans des environnements Data Platform / DataLake. Missions principalesBusiness Analysis DataRecueillir et analyser les besoins métiers liés à la donnée Animer des ateliers avec les équipes métier, IT et data Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Formaliser les règles de gestion et d'usage des données Data Management / Data QualityDéfinir et mettre en œuvre les règles de qualité de données (complétude, cohérence, unicité, traçabilité) Participer à la gestion du data lineage (origine → transformation → consommation) Mettre en place des contrôles de cohérence et de fiabilité Identifier, analyser et corriger les anomalies de données Contribuer au mapping des données entre les systèmes sources et les systèmes cibles Analyse et investigation dataUtiliser SQL de manière avancée pour :investiguer les anomalies réaliser des contrôles effectuer des analyses d'écarts Travailler sur la réconciliation de données Comprendre et analyser les chaînes de traitement de données Tests / RUN / support opérationnelDéfinir et exécuter les plans de tests (SIT / UAT) Suivre les anomalies et coordonner leur résolution Participer au RUN / BAU Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs Compétences attenduesFonctionnellesExpérience confirmée en Business Data Analysis Très bonne maîtrise des concepts de Data Management Expérience sur :Data Quality Data Mapping Data lineage Réconciliation de données Capacité à comprendre et modéliser des flux de données complexes TechniquesSQL avancé impératif (analyses, contrôles, investigations) Bonne connaissance des environnements :Datawarehouse / Datamart ETL / pipelines data Data Platform / Big Data (Databricks, Hadoop, etc.) Maîtrise des outils de suivi :Jira / Confluence / outils de ticketing EnvironnementDonnées transactionnelles bancaires Flux inter-applicatifs Environnements data modernes (DataLake / Data Platform) Collaboration avec équipes métier, IT, data et production Profil recherchéExpérience significative en tant que Business Analyst Data en banque Très bonne maîtrise des paiements / flux transactionnels Bonne compréhension des délais de traitement (latence, T+X, SLA) Solide expérience en qualité de données, mapping, tests, RUN Très bon niveau en SQL Bonne maîtrise de la modélisation de données Capacité à évoluer dans un environnement Agile / DataLake / Data Platform Français courant et anglais professionnel

Mission de l'équipe :La mission s'inscrit dans un programme stratégique de transformation du Client Lifecycle Management (CLM) visant à optimiser l'ensemble du parcours client grâce à l'introduction de capacités d'IA agentique et d'orchestration des processus. L'objectif est d'améliorer durablement les performances des processus de Client Onboarding et de Client Lifecycle Management, en réduisant les délais de traitement, en renforçant la qualité des données et des contrôles, en automatisant les activités à faible valeur ajoutée et en améliorant l'expérience utilisateur. Le consultant interviendra au croisement des équipes Métier, Opérations, Transformation, Data, IA et IT afin de structurer les processus, formaliser les besoins fonctionnels et accompagner la mise en œuvre d'un modèle opérationnel cible reposant sur des agents d'intelligence artificielle. 1. Analyse et transformation des processus End to End CLML'équipe est responsable de l'analyse détaillée des processus actuels de Client Lifecycle Management, des modèles opérationnels et des workflows associés. Les principales activités consistent à : Analyser les processus existants de Client Onboarding, KYC, Tax & Regulatory et Référentiels. Identifier les inefficacités, tâches manuelles, points de friction et dépendances opérationnelles. Formaliser les processus existants (As Is) ainsi que les processus cibles (To Be). Produire les cartographies de processus, workflows BPMN, taxonomies métier et spécifications fonctionnelles. Formaliser les règles métier nécessaires à l'exécution future des agents IA. 2. Recueil des besoins fonctionnels et cadrage métierL'équipe est responsable de la collecte, de l'analyse et de la formalisation des besoins métier nécessaires à la transformation des processus CLM. Les principales activités consistent à : Animer les ateliers avec les équipes Métier, Opérations, Conformité, KYC et Transformation. Recueillir, challenger et formaliser les besoins fonctionnels. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Définir les critères d'acceptation métier. Contribuer à la priorisation des cas d'usage et au cadrage du pilote. 3. Analyse des données et amélioration des processusL'équipe est responsable d'exploiter les données opérationnelles afin d'identifier les leviers d'amélioration des processus. Les principales activités consistent à : Analyser les KPI opérationnels, volumes, délais de traitement et indicateurs de performance. Identifier les problématiques de qualité de données et les dépendances entre référentiels. Définir les besoins de données nécessaires au fonctionnement des agents IA. Identifier les sources de données critiques ainsi que les points de contrôle associés. 4. Conception des processus Agentic AIL'équipe est responsable de traduire les processus métier en workflows compatibles avec un fonctionnement basé sur des agents d'intelligence artificielle. Les principales activités consistent à : Collaborer avec les équipes IA, Data Science et IT. Définir les responsabilités des agents, leurs périmètres de décision et les mécanismes d'escalade. Participer à la conception des logiques d'orchestration entre les différents agents. Formaliser les règles métier, exceptions et connaissances nécessaires à leur fonctionnement. 5. Coordination des phases de tests et du piloteL'équipe est responsable de préparer et coordonner les activités de validation fonctionnelle du programme. Les principales activités consistent à : Définir la stratégie de tests End to End. Construire les scénarios de tests et les cas de recette. Coordonner les campagnes de User Acceptance Testing (UAT). Garantir la traçabilité entre les exigences métier, les processus documentés, les spécifications fonctionnelles et les résultats de tests. Accompagner le déploiement du pilote et capitaliser sur les retours utilisateurs. 6. Pilotage des parties prenantes et gouvernanceL'équipe est responsable d'assurer la coordination entre les différentes parties prenantes impliquées dans le programme de transformation. Les principales activités consistent à : Animer les ateliers et les réunions de travail. Faciliter l'alignement entre les équipes Métier, Opérations, IT, Data et IA. Préparer les supports de gouvernance, comités de pilotage et documents d'aide à la décision. Assurer un suivi régulier de l'avancement des travaux et des priorités du programme.

BA SalesForce possibilité full remote. Compétences Salesforce Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Salesforce Revenue Cloud (fort atout) Administration et paramétrage Salesforce Compétences Service ServiceMax (fortement souhaité) Gestion de la maintenance Gestion des interventions terrain Processus de service après-vente Méthodologies Agile / Scrum SAFE Gestion de projet transverse Expérience attendue 5 ans minimum sur des projets Salesforce. Expérience significative en environnement industriel. Participation à des programmes de transformation métier / SI. Expérience de coordination entre équipes métiers et IT. Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Chef de Projet / Business Analyst Salesforce afin d'accompagner le déploiement et l'évolution des processus commerciaux et services. L'environnement couvre plusieurs activités : vente d'équipements, contrats de maintenance, location, interventions terrain et gestion des techniciens. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer les ateliers avec les équipes métiers, IT, architectes et partenaires. Traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles. Accompagner les équipes de développement et assurer le suivi des réalisations. Participer à la définition de la roadmap applicative. Piloter les recettes fonctionnelles (UAT) et accompagner la conduite du changement. Assurer la coordination entre les différents systèmes de l'écosystème digital. Participer aux comités projet et aux instances de gouvernance. Contribuer à l'amélioration continue des processus Sales et Service. Environnement fonctionnel Salesforce Sales Cloud Gestion des prospects et clients Gestion des leads et opportunités Configuration d'offres commerciales Cycle de vente B2B Salesforce Revenue Cloud Gestion des contrats Configuration des offres complexes Gestion des activités de location Maintenance et services récurrents ServiceMax Planification des interventions terrain Gestion des techniciens Gestion des temps d'intervention Maintenance corrective et préventive Suivi des pièces et équipements Systèmes connexes SAP Interfaces et flux d'intégration Reporting et pilotage de l'activité Profil recherché Compétences fonctionnelles Forte expérience en Business Analysis et/ou AMOA. Bonne compréhension des processus Service et Field Service. Expérience dans un contexte industriel. Capacité à animer des ateliers métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Pilotage de recette et accompagnement utilisateur. Livrables Expression de besoins User Stories Spécifications fonctionnelles Stratégie et cahiers de recette Comptes-rendus d'ateliers Supports de conduite du changement Reporting projet

Role Overview The SAP FS-PM Design & Development lead is a critical hybrid role responsible for the end-to-end design, implementation, development, and support of the SAP Policy Management (FS-PM) module. This position requires an in-depth understanding of core insurance business processes (especially new business, policy administration, and claims), expert SAP configuration skills, and solid ABAP development proficiency to deliver customized solutions and ensure system efficiency. Key Responsibilities Functional Consulting & Configuration Analyze and capture complex business requirements from stakeholders (e.g., Product Development, Contract Management) and translate them into sustainable SAP FS-PM solutions. Transform the functional requirements into an FS-PM design Create detailed design and functional specifications for development objects (RICEF: Reports, Interfaces, Conversions, Enhancements, Forms). Specify the required components and define system settings and system enhancements Perform system customizing across all core SAP FS-PM components, including: Product configuration (Product Engine, product components). Setting up and maintaining Business Processes (New Business, Changes, Surrender, Withdrawal). Defining the Policy Time Model and contract structure. Integration of the FS-PM tariff structure. Managing interfaces to FS-CD (Collections & Disbursements), FS-ICM (Incentive & Commission Management), and FS-RI (Reinsurance). Conduct module, integration, and User Acceptance Testing (UAT), and provide Go-Live support. Development & Technical Implementation Lead and guide an FS-PM development team Develop and modify ABAP/ABAP OO programs to implement custom requirements within FS-PM. Utilize and extend FS-PM-specific BAdIs, User Exits, and enhancement spots (e.g., within the Business Process flow). Develop interfaces (e.g., using Web Services or Proxies) to connect external systems. Perform technical error analysis (Debugging) and performance optimization of customizing and ABAP code. Contribute to data migration strategies and their technical execution. Required Qualifications & Experience Deep knowledge of Policy Business Processes. Expert configuration skills in SAP FS-PM. Strong understanding of integration points with SAP FICO, FS-CD, and SAP ECC/S/4HANA. Excellent business analysis and requirements gathering. Expert knowledge of FS-PM architecture (Policy Model, Journal, Business Processes). Experience with the Product Engine and mapping complex tariffs. Proficiency in FS-PM Customizing (configuration of business processes, screen configuration). Strong proficiency in ABAP/ABAP OO. Experience with FS-PM-specific development objects. Ideally, knowledge of Web Dynpro or SAP Fiori/UI5 for user interface design Education: Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Information Technology, Business Administration, or a related field. Professional Experience: Minimum of 6 years of dedicated, hands-on experience in implementing and supporting SAP FS-PM. Demonstrated expertise in both functional customizing and ABAP development within the FS-PM context. Comprehensive understanding of Insurance Business Processes (Life, P&C/Non-Life, Health, or Auto insurance). Language Good English Location Nearshore/offshore