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Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement d’Ingénierie de Production Réseaux et Services dans le cadre du déploiement des services au sein du réseau international MPLS backbone du client et d'assurer le maintien en condition opérationnelle des services déployés au sein du backbone réseaux MPLS. Les missions sont : - Ingénierie des solutions voix/vidéo/données sur le périmètre international, et ce sur la base des standards référencés. - Pilotage des actions techniques nécessaires à la mise en œuvre des plateformes de services sur le réseau international via notre partenaire. - Veille de la mise en œuvre des changements de configuration tant sur le cœur de réseau qu’au niveau des sites clients à l’international dans le cadre des besoins unitaires métiers. - Collaboration avec les partenaires et les fournisseurs dans la mise en place des technologies nécessaires aux services réseaux, voix et vidéo. - Maintien en condition opérationnelle. - Apport d’expertise pour assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux à l’international. - Diagnostique des causes de dysfonctionnement et traitement des problèmes remontés via la cellule de pilotage du réseau. - Veille de l’évolution du parc en termes de version, de la gestion de la capacité et des indicateurs de performance (SLA , résilience,..). Compétences souhaitées : Maîtrise Analyser Maîtrise Réseaux / Protocoles - LAN Expert Réseaux / Protocoles - OSPF Expert Réseaux / Protocoles - BGP Expert Réseaux / Protocoles - VRF Maîtrise Réseaux / Protocoles - NAT Expert Réseaux / Protocoles - TCPIP and Networking fundamentals (CCNA / CCVP) Expert Réseaux / Protocoles - ETHERNET Maîtrise Réseaux / Protocoles - INTERNET Maîtrise Réseaux / Protocoles - INTRANET Pratique Réseaux / Protocoles - LAN SERVER Expert Réseaux / Protocoles - TCP / IP Expert Réseaux / Protocoles - MPLS Pratique Réseaux / Protocoles - CHECKPOINT

Ingénieur Infrastructure Au sein de l'équipe "Automation Lab", vous travaillerez dans le domaine "Support Cloud" pour résoudre les problèmes techniques liés aux demandes clients bloquées dans les portails Cloud opérés par l'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) et/ou IBM Cloud. Vous collaborerez étroitement avec les équipes pour résoudre les blocages et assurer un suivi efficace des demandes. Environnement technique Vous travaillerez avec les outils et technologies suivants : Cloud IBM et orchestrateur (Terraform, Schematics) Ansible Python Toolchain, Gitlab, Airflow, Terraform, Schematics Linux Red Hat, Virtualization VMware ESX, TCP/IP, TLS/SSL, ICMP, LDAP, Virtual Directory, IKS, Kubernetes Service, SFTP, SMTP, SSH, X509, PKI, OpenSSL, GPG/PGP, Java, HTML/CSS, MySQL Responsabilités Suivi des demandes du portail Cloud : IBM Cloud (Cloud dédié) Traitement des incidents clients et accompagnement client sur le suivi des incidents Suivi des blocages des demandes via l'orchestrateur et analyse des problèmes pour les résoudre Documentation des anomalies rencontrées et des modes opératoires Connaissance de l'environnement Cloud et de l'orchestrateur BPM (IBM Business Automation)

Descriptif du poste Au sein du groupe "automation lab" vous travaillerez dans le domaine "Support Cloud" pour traiter les tickets et résoudre les problèmes techniques liés aux demandes clients bloquées dans les portails Cloud opéré par l'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) et/ou de l'IBM Cloud Automation et AirFlow sur le cloud OnPREM comme sur l'IBM Cloud. Vous collaborerez étroitement avec les équipes pour résoudre les blocages et assurer un suivi efficace des demandes. Vous serez donc amené à travailler avec toute la Factory (Linux, windows, x86, IKS, ...) les équipes data base, ICD, les équipes sécurité, etc afin d'identifier les root cause sur les blocages des demandes. Le support Cloud est en pleine transformation, la rigueur et l'organisation seront un véritable appui pour la réussite de cette mission. Environnement technique Vous travaillerez avec les outils et technologies suivants : • Cloud IBM et orchestrateur (Terraform, Schematics) • Ansible • Python • Toolchain, Gitlab • Linux Red Hat, Virtualization VMware ESX, TCP/IP, TLS/SSL, ICMP, LDAP, Virtual Directory, IKS, Kubernetes • Service, SFTP, SMTP, SSH, X509, PKI, OpenSSL, GPG/PGP, Java, HTML/CSS, MySQL • SFM • SCCM

Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Expert Cloud pour intervenir sur la gestion des demandes et incidents techniques dans un environnement hybride (OnPrem et Cloud dédié). Vous intégrerez le domaine Support Cloud pour traiter les tickets et résoudre les problèmes techniques liés aux demandes clients bloquées dans les portails Cloud, en lien avec l’orchestrateur BPM (IBM Business Automation) et/ou IBM Cloud Automation et AirFlow. Vous collaborerez étroitement avec les différentes équipes techniques du client (Linux, Windows, bases de données, sécurité, etc.) afin d’identifier les causes racines et contribuer à une résolution rapide et efficace des blocages. Vos missions principales Suivi des demandes sur le portail Cloud. Gestion et suivi des incidents clients, avec accompagnement de bout en bout. Analyse des blocages, explication et corrélation avec les incidents associés. Catégorisation et dispatch des demandes vers les équipes concernées. Collaboration avec l’éditeur pour l’escalade et le suivi des cas complexes. Documentation des anomalies rencontrées et mise à jour des modes opératoires. Environnement technique Cloud IBM et orchestrateur (Terraform, Schematics) Ansible Python Toolchain, GitLab Linux Red Hat, VMware ESX Protocoles et services : TCP/IP, TLS/SSL, ICMP, LDAP, SFTP, SMTP, SSH, X509, PKI, OpenSSL, GPG/PGP IKS, Kubernetes SCCM Langages : Java, HTML/CSS, SQL Scripting Shell / PowerShell MySQL

Nous recherchons un Ingénieur Production confirmé disposant d’une solide expérience en environnements de production complexes et hétérogènes (Open, Cloud, Big Data). Vous interviendrez en interface entre les équipes de développement et les équipes d’exploitation, afin d’assurer la qualité, l’exploitabilité et la continuité de service des applications de votre périmètre. Vous serez le garant de la bonne intégration des exigences de production dès les phases de conception, tout en assurant un support opérationnel de haut niveau. Missions principales 1. Relation opérationnelle avec les équipes de développement Participer aux rituels agiles de la squad et aux instances transverses. Assurer la complétude et la mise à jour des référentiels techniques et documentaires. Gérer l’intégrité des DTA (Dossiers Techniques Applications) et leur déclinaison en opérations techniques. Valider fonctionnellement et techniquement les procédures de mise en production. 2. Accompagnement au développement Définir et mettre en place la supervision et les consignes d’exploitation. Participer à la mise en place d’indicateurs d’observabilité. Identifier et exprimer les besoins d’automatisation auprès des équipes outillage. 3. Mise en production et changements Réaliser les mises en production (y compris en HNO) et vérifier l’absence d’impact. Évaluer et autoriser les changements en coordination avec les parties prenantes. Suivre et clôturer les incidents, réaliser les post-mortems et mettre en œuvre les plans d’actions correctifs. Contribuer aux plans de tests et aux feuilles de route de déploiement. 4. Exploitabilité & Run Assurer le MCO des applications (suivi des batchs, relance des traitements). Traiter les incidents et intervenir en astreinte si nécessaire. Gérer les obsolescences et contribuer aux plans de secours (PSIU / PSI). Suivre les indicateurs de qualité de fonctionnement et garantir le respect des SLA. Compétences techniques recherchées Systèmes : Unix, AIX, Linux (RedHat), Windows Scripting : Javascript, Powershell Ordonnancement : Control-M Serveurs applicatifs : Tomcat, Websphere, Apache, JBoss, DataStage, BPM, IIS Bases de données : Oracle, MySQL, SQL Server Big Data : NoSQL, MongoDB, PostgreSQL, Cassandra, Teradata, Hadoop Réseaux & Supervision : TCP/IP, F5, Grafana, Dynatrace, ELK Outils DevOps & Cloud : Kubernetes, Ansible, Jenkins, GitLab, Maven, Kafka, CI/CD, Cloud privé/public Compétences méthodologiques Maîtrise des bonnes pratiques ITIL Expérience confirmée en environnement Agile / DevOps Capacité à interagir avec différents interlocuteurs (métier, IT, production) Rigueur, réactivité et excellent sens du service

Administration et support N2 de niveau intermédiaire (1 à 3 ans et 4-6 ans) client banque basé à Paris et Noisiel Localisation Paris et Noisiel / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : La prestation consiste à conduire des activités de management d’incidents, de changements et de problèmes regroupés au sein d’une tour de contrôle. La prestation consiste à assurer le pilotage application. Le périmètre est l’ensemble des applications et des infrastructures de la banque et du Système européen de banques centrales (SEBC). Compétences requises : Niveau intermédiaire : (1 à 3 ans d'expérience) Connaissance dans le domaine de la gestion des Systèmes d’informations Connaitre les processus de gestion des incidents, des changements, des problèmes Connaitre les outils ITSM Connaitre les architectures logicielles : monolithique, microservices Connaitre les outils de sécurité informatique : IAM, chiffrement, sécurité réseau. Organiser les téléconférences de résolution d'incident ( skype, teams) Relever les minutes des réunions Rédiger les comptes rendus de réunions Gérer le temps de parole des intervenants en réunions Utiliser les outils bureautiques (Excel, word, PowerPoint, Power BI) Utiliser les outils de communication (skype, teams, outlook) Maîtrise de l’anglais professionnel Niveau autonome : (4 à 6 ans d'expérience) Connaissances approfondies des processus de destions des évolutions d’un système d’information Maitriser les outils pour le suivi des tickets d’incidents, de changements et de problèmes Utiliser les évènements passés pour proposer des solutions Animer la gestion des incidents, des changements des des problèmes Suivre les backlog et veiller à la complétudes des tickets Connaitre les architectures logicielles : monolithique, microservices Connaitre la Virtualisation et la Conteneurisation Connaître les Infrastructures et des Réseaux : TCP/IP, DNS, VPN, pare-feux, load balancers. Connaître Microsoft Active Directory >=2008 Connaître Microsoft SharePoint >= 2010 Exploiter une CMDB pour établir les impacts des changements et des incidents. Maîtrise de l’anglais professionnel

La Société devra fournir les prestations suivantes : Expertise OpenShift avec une forte expérience en support pour l'accompagner dans ses missions. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec possibilité de participer à des cellules de crise. Etude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur : les pipelines de déploiement l'outillage interne l'outillage de templating Kubernetes la fabrication d'image Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeur, responsable d'environnement, support middleware, etc. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec potentiellement participation à des cellules de crise. Astreintes ponctuelles de production hors horaires de bureau Étude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Intégration produit : Travaux d'intégration de solution techniques pré-existantes (progiciel, solution techniques du marché) dans l'écosystème PaaS. Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique socle Compétences par périmètre technologique • Commun Système Windows, Linux Outil de gestion de configuration GIT Méthodes Scrum, Kanban Architectures API REST, Web Services SOAP, Cloud Native, 12 factors App Outils collaboratifs Jira, Confluence, Teams, ServiceNow Outils techniques Jenkins, ELK, Prometheus, Grafana, AppDynamics/Dynatrace, Postman • Spécifique Kubernetes Kubernetes Conteneurisation, Composants, Architecture Interne Openshift Spécificités Distribution Openshift, S2I Tooling Kubernetes Helm/ Kustomize, Gitops / ArgoCD, ExternalSecrets, Gatekeeper Langages Groovy (DSL Jenkins), bash/powershell BDD (notion) Oracle, PostgreSQL, DB2 Serveurs d'applications (notion) Tomcat 7.x/9.x , Wildfly 18.x Serveur HTTP (notion) Apache HTTP (httpd) 2.4 Réseau (notions) TCP/UDP, VIP, DNS Sécurité (notions) SSL/TLS, Certificats/AC, OWASP • Spécifique Outillage (PaaS 360 / Hecate) Front (Web) Technologie Web HTML, CSS, Javascript, TypeScript Framework Angular Autre Serveur Apache HTTP (httpd) • Back (Java) Technologie Web JEE, JDBC, JUnit, JAXB, JAX-RS, JPA, CDI Framework Java JEE BDD PostgreSQL Serveur d'application Wildfly Outils de fabrication Maven