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Le Technicien Informatique s'occupe de l'installation du système informatique, de sa maintenance et de sa réparation. En freelance, ses missions sont généralement commandées par une entreprise ou des particuliers. On peut également lui demander de réaliser des installations de logiciel, de rédiger des guides, etc. Le Technicien Informatique est avant tout un professionnel de l'informatique doté d'une polyvalence hors du commun. En effet, il doit être en mesure de répondre présent pour tout problème qui touche à l'informatique. Cela nécessite en effet plusieurs compétences. La plupart du temps (surtout lorsqu'il s'agit des pannes), il est obligé de travailler sous pressions, car ses employeurs auront besoin de réparer au plus vite leurs installations. C'est également le même scénario lorsqu'il travaille sur un ordinateur en panne, un logiciel mal configuré, etc. Par ailleurs, pour être le plus efficace possible, le Technicien Informatique ne se repose pas sur ses acquis. Au contraire, il effectue une veille informationnelle constante pour ne pas être surpris par l'évolution de la technologie.
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CDI

Offre d'emploi
Technicien proximité (H/F) - Ruelle-sur-Touvre (16)

Experis France
Publiée le

23k-25k €
Ruelle-sur-Touvre, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du renforcement de nos activités informatiques, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour un poste à pourvoir sur Ruelle-sur-Touvre (16) , en CDI . Poste soumis à habilitation Secret France. Dans le cadre du renforcement de nos activités informatiques, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour un poste à pourvoir sur Ruelle-sur-Touvre (16) , en CDI . Poste soumis à habilitation Secret France. 🎯 Les enjeux du poste Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail . Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité , à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents , et à garantir la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également, selon les besoins, au kiosque IT , véritable point d'accueil du support, où vous représenterez le service informatique en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Ce poste s'adresse à un profil motivé, curieux et rigoureux, souhaitant évoluer dans un environnement technique exigeant et sécurisé. 🛠️ Vos missions principales Accueillir et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents (sur site, au kiosque, par téléphone ou via l'outil de ticketing) Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles sur les postes de travail, périphériques, imprimantes, visioconférences, etc. Installer, configurer et assurer la maintenance du matériel informatique Réaliser les interventions de premier niveau et effectuer les tests de bon fonctionnement Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire Participer activement à la satisfaction des utilisateurs en garantissant un service de proximité de qualité
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Technicien support Mac & Windows (H/F)

Linkup Partner
Publiée le
Administration Windows
MAC

1 an
40k-45k €
280-330 €
Paris, France
Nous recherchons un Technicien Support Mac & Windows expérimenté pour assurer le support utilisateurs, la gestion des postes de travail et l'administration des outils de gestion des environnements Microsoft et Apple. Vous interviendrez auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité et la performance de leur environnement de travail. Missions principalesSupport utilisateurs Assurer le support de proximité et à distance (Niveaux 1 et 2). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Gérer, suivre et documenter les tickets d'incidents et demandes via ServiceNow . Respecter les SLA et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. Environnement Windows Administration et gestion des postes Windows. Gestion des équipements via Microsoft Intune. Administration de Microsoft 365 / Office 365. Gestion des comptes utilisateurs et groupes dans Active Directory. Administration des identités via Azure Active Directory (Microsoft Entra ID). Déploiement des applications et gestion des politiques de sécurité. Environnement Mac Administration du parc Apple (MacBook, iMac). Gestion des équipements via Jamf Pro . Déploiement et configuration des applications macOS. Gestion des politiques de conformité et de sécurité. Gestion du parc informatique Préparation, installation et renouvellement des équipements. Gestion de l'inventaire matériel et logiciel. Participation aux projets d'évolution du poste de travail.
CDI

Offre d'emploi
TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

23k-25k €
Caen, Normandie
Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur vous auriez comme missions : • Assurer le traitement et la résolution des incidents ainsi que des demandes de service utilisateurs. • Intervenir sur les environnements postes de travail Microsoft ( Windows 10/11, Microsoft 365 ). • Assurer le support de proximité et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. • Participer aux projets de déploiement de matériels et logiciels. • Participer aux opérations de déménagement et d'installation des postes de travail. • Intervenir sur les problématiques réseaux de premier niveau ( switchs, VLAN, bornes Wi-Fi ). • Réaliser des interventions de câblage, brassage et aménagement des postes de travail et baies informatiques. • Assurer le suivi des incidents et demandes via les outils de ticketing. • Produire des comptes rendus d'intervention clairs et assurer le reporting d'activité. • Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures techniques. • Garantir le respect des procédures et assurer une qualité de service optimale auprès des utilisateurs. • Effectuer des déplacements ponctuels sur les différents sites avec un véhicule mis à disposition. Référence de l'offre : 5q3piu0naa
CDI

Offre d'emploi
Technicien de proximité Anglais Bilingue H/F

TENEXA GROUP
Publiée le

30k-33k €
Paris, France
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité expérimenté(e), autonome et doté(e) d'un excellent savoir-être pour rejoindre nos équipes à Paris 7e. Dans un environnement dynamique au sein de notre Kiosque IT, vous serez le garant du bon fonctionnement des outils de travail de nos collaborateurs et assurerez une interface technique de proximité fluide et réactive. Vos missions Prendre en charge les utilisateurs en présentiel au kiosque (diagnostic rapide, priorisation) et assurer le support technique de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, périphériques et applications standards. Assurer la préparation, l'installation, la configuration (Wi-Fi, VPN, messagerie) et le déploiement des équipements (PC fixes/portables, mobiles et accessoires) ainsi que la gestion rigoureuse des stocks et des prêts. Enregistrer, qualifier et suivre l'intégralité des incidents et demandes dans l'outil de ticketing en veillant scrupuleusement au respect des engagements de service (SLA) et à la qualité de la communication utilisateur. Identifier et traiter les incidents en toute autonomie et piloter l'escalade vers les équipes spécialisées de niveau 2/3 (réseaux, systèmes, applicatif, sécurité) en leur transmettant des dossiers techniques complets. Assurer une présence sur la plage horaire [08h45 - 18h30] (35h/semaine) et participer activement aux astreintes de semaine prévues de 18h00 à 24h00 pour garantir la continuité de service.
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur ASL – Soutien Logistique & Maintien en Conditions Opérationnelles – Roanne – H/F

EASY PARTNER
Publiée le
Maintien en condition opérationnelle (MCO)

Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte du poste : Entreprise industrielle spécialisée dans le développement et le maintien en conditions opérationnelles de systèmes complexes recherche un Ingénieur ASL afin de renforcer ses équipes de soutien logistique. Dans un environnement à forte exigence technique, vous contribuerez à la fiabilisation des analyses de soutien et à l'amélioration continue de la disponibilité des équipements tout au long de leur cycle de vie. Vous rejoindrez une équipe intervenant sur des programmes stratégiques nécessitant une forte collaboration avec différents pôles d'ingénierie et d'expertise technique. Missions principales : Gestion de la Base d'Analyse du Soutien Logistique (BASL) Contrôler et mettre à jour les données de soutien logistique fournies par les différents contributeurs Assurer la cohérence et la qualité des informations présentes dans la BASL Intégrer et consolider les données de fiabilité et de maintenance Identifier et corriger les écarts de cohérence ou anomalies détectées Analyses de soutien logistique Réaliser les analyses de soutien avant validation des définitions techniques Évaluer les impacts des évolutions produits sur les activités de maintenance Participer à l'optimisation des stratégies de soutien et de maintien en conditions opérationnelles Contribuer à l'amélioration de la disponibilité et de la fiabilité des systèmes Documentation et livrables Préparer les livrables techniques liés au soutien logistique Mettre à jour les dossiers d'aptitude en fonction des évolutions et nouveaux développements Garantir la conformité documentaire avec les standards applicables Assurer la traçabilité des données techniques et des analyses réalisées Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de maintenance Participer aux échanges techniques liés aux évolutions des systèmes Apporter votre expertise sur les problématiques de soutien logistique et de fiabilité Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et processus de travail Stack technique : BASL (Base d'Analyse du Soutien Logistique) S3000L AGORA MTBF SLI (Soutien Logistique Intégré) MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) S-Series Analyses de fiabilité Gestion documentaire technique
CDI

Offre d'emploi
Technicien support informatique H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

24k-26k €
Tassin-la-Demi-Lune
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support infortique H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support informatique de proximité et la gestion de parc ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support N1 , vous intervenez sur la préparation des équipements informatiques et le support des utilisateurs sur kiosques : Réception, contrôle et inventaire des équipements informatiques Préparation et configuration des postes de travail (PC portables, PC fixes, imprimantes et périphériques) Installation des systèmes et applications standards Gestion du stock et suivi des mouvements de matériel Participation aux opérations de renouvellement et de déploiement du parc informatique Prise en charge des incidents de premier niveau sur les kiosques utilisateurs Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels Escalade des incidents complexes vers les équipes N2/N3 Suivi et mise à jour des tickets dans l’outil de gestion des incidents Rédaction de comptes-rendus d’intervention C’est votre parcours Vous avez au moins 1 an d’expérience dans des environnements de support informatique et de proximité. Vous aimez résoudre des problématiques concrètes et accompagner les utilisateurs au quotidien, sans jamais cesser d’apprendre. Vous cherchez un cadre où vos actions ont un impact direct et où la technique s’allie au service. C’est votre expertise : Support utilisateur N1 / helpdesk Environnements Windows et postes de travail (PC, périphériques, imprimantes) Outils de ticketing (ITSM) et suivi des incidents Gestion de parc informatique et déploiement de postes C’est votre manière de faire équipe : Sens du service et orientation utilisateur Rigueur et organisation dans le suivi des interventions Réactivité et gestion des priorités Esprit d’équipe et communication fluide C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Marseille Contrat : CDI Salaire : De 24 000€ à 26 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : support informatique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
CDI

Offre d'emploi
Technicien support informatique (F/H)

Experis France
Publiée le

25k-28k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Experis recherche un Technicien Support IT (F/H) afin d'assurer le support de proximité et la continuité de service sur un environnement utilisateur exigeant. Vous interviendrez en autonomie en tant que référent IT local sur un périmètre d'environ 100 utilisateurs à Aix-en-Provence et 50 utilisateurs sur le site de Vitrolles , avec des déplacements hebdomadaires. Vos missions : Configuration et préparation des postes de travail et des équipements IT Diagnostic et résolution des incidents techniques (N1/N2) Traitement des demandes utilisateurs via un outil ITSM Support de proximité sur site (Aix-en-Provence) avec déplacements hebdomadaires à Vitrolles Gestion et suivi des assets informatiques Mise à jour de la documentation technique et des procédures
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

Laval, Pays de la Loire
Rejoignez une équipe à taille humaine, pour l'un de nos partenaires. En tant que Technicien Support F/H, voici les missions qui seront les vôtres : - Support utilisateurs à distance et en proximitésur un environnement de 3 000 utilisateurs - Prise en charge et résolution des incidents N1 - Installation, préparation et remplacement despostes de travail - Gestion des comptes et droits via ActiveDirectory - Support sur l’environnement Microsoft 365 - Escalade et suivi des incidents avec le N2 - Collaboration quotidienne avec les ingénieurssystèmes et réseaux - Participation aux déploiements et interventionstechniques sur site - Respect des délais de traitement et garant de lasatisfaction interne Ce poste nécessite la réalisation d'astreinte une semaine par mois.
Freelance

Mission freelance
Technicien Système et Réseau F/H

S-quaar
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Azure Active Directory

2 mois
200-250 €
Quimper, Bretagne
Lieu : Quimper (29) TJM : 200 à 250 € / Jour Rythme : Sur site - Télétravail occasionnel Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur agroalimentaire, un Technicien Système & Réseau F/H dans le cadre d'un renfort ponctuel de ses équipes informatiques. VOS MISSIONS : Installation et test - Installer le matériel informatique et les logiciels réseaux. - Ecrire et Respecter les procédures d'installation, de connexion des matériels et des logiciels. - Installer les mises à jour, patchs. - Participer à des projets d’évolution du SI : déploiement de nouveaux outils, migration, virtualisation, etc. Administration et sécurité - Mettre en place des outils de sécurité, de sauvegarde et de suivi. - Assurer quotidiennement le suivi des sauvegardes et restauration des données. - Gérer et maintenir les équipements hardware et les infrastructures associées. Exploitation et support - Equiper les services en ressources hardware et réseaux et suivre les consommables. - Participer à la gestion des comptes utilisateurs. - Assurer le support de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution d’incidents, assistance). - Gérer les demandes via l’outil de ticketing. - Intervenir et suivre le bon état des équipements. Environnement technique : - Gestion postes de travail Windows 10/11 - Serveurs : Windows Server 2012/2025, Linux Debian - Réseaux : WIFI, LAN, MPLS - Virtualisation : Vmware / HyperV - Sauvegarde VEEAM - Messagerie / Collaboratif : Ms Office et M365 - Active Directory : Azure - Sécurité : Sentinel One, SOC, Cato Networks
CDI

Offre d'emploi
Technicien système (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

25k-27k €
27400, Le Mesnil-Jourdain, Normandie
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l’acceptez) : Technicien système H/F (CDI) Localisation : Louviers (27) Mode de travail : Hybride (2,5 jours de télétravail) Date de démarrage : ASAP Fourchette de salaire : Entre 25K et 27K euros annuel brut Nous recrutons dès à présent un Technicien système (H/F) en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Louviers (27) auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’ensemble de l’infrastructure (serveurs Windows & Linux) - niveaux 1 & 2 Prendre en charge et résoudre des incidents niveaux : 1 & 2 Traiter des mises en production pour l'ensemble des métiers Gérer des certificats serveurs et clients (renouvellement et/ou création) Gérer le Fail2Ban sur les Nginx (bannissement d’IP, analyse des logs d’attaque) Gérer la spécification sur les actions Nginx Le terrain de jeu ? Windows Server 2016/2019/2022 WSUS VMware/Nutanix Zabbix Simpana CentOs, Debian, Rhel AIX Blanco, Jenkins Nginx/Fail2Ban Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant sur un poste similaire Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25 000 - 27 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
CDI

Offre d'emploi
Technicien support H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du support
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support de Proximité (H/F)

Experis France
Publiée le

25k-28k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Coordinateur de Projets Techniques Maintenance Senior

ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
Telecom

1 an
50k-55k €
400-500 €
Noisy-le-Grand, Île-de-France
ASAP Technologies recherche pour l’un de ses clients un Coordinateur de Projets Techniques Maintenance Senior afin d’intervenir sur une mission d’assistance au pilotage de la maintenance des systèmes antennaires des réseaux télécoms. Contexte La mission s’inscrit dans le cadre d’une prestation d’assistance au pilotage de la maintenance des systèmes antennaires des réseaux télécoms . L’intervenant sera coordonné par une équipe en charge des systèmes d’infrastructures radio et interviendra sur les différentes phases du projet, notamment autour de la reprise en maintenance, du suivi des incidents, de la planification des interventions et du pilotage des prestataires techniques. Missions principales Les activités confiées seront notamment les suivantes : Mettre en place l’organisation projet de reprise en maintenance et les outils associés Piloter les activités du titulaire du marché de maintenance Traiter les tickets d’incidents sur le périmètre des systèmes antennaires Planifier les ordres de travaux dans l’outil interne pour les interventions en environnement souterrain Valider les rapports d’intervention Challenger la méthodologie de résolution des incidents Valider les reprises en maintenance des sites Participer à l’amélioration continue du processus de reprise en maintenance Participer aux instances de pilotage mises en place Coordonner les différents interlocuteurs techniques internes et externes Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de l’équipe.
CDI

Offre d'emploi
Technicien informatique H/F

HAYS France
Publiée le

27k-32k €
Saint-Céré, Occitanie
Vos missions : Réalisation de visites de maintenance Installation de postes et de solutions techniques Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration Brassage d'équipements en baie Recherche de solutions techniques Contrôle de conformité des solutions Diagnostique et réparation de matériel informatique Constitution et mise à jour de dossiers techniques Organisation de déploiement conjoint avec des éditeurs Rédaction de rapports d'intervention Prises de besoin client Conseils sur les usages et bonnes pratiques aux clients Assurer un soutien technique au service commercial Accueil physique des clients sur l'agence Suivi des interventions client (ticketing, deploiements, mailing, etc)
Freelance

Mission freelance
Technicien Support – Parc de Terminaux

Cherry Pick
Publiée le
Android
Linux
Python

12 mois
350-400 €
Paris, France
Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Ingénieur Support L2 (F/H) spécialisé(e) en terminaux de paiements . Le poste est centré exclusivement sur le maintien en conditions opérationnelles d’un parc de terminaux de paiement (Hardware, Firmware) via des solutions Cloud, sans intervention sur du support IT classique (serveurs/réseaux). L'activité s'exerce dans un environnement B2B indirect, en accompagnant des partenaires (banques, grossistes) qui déploient les solutions auprès des clients finaux. Missions Au carrefour entre l'investigation technique, le scripting et la gestion de parc, les missions s'articulent autour de : Gestion de parc et opérations Cloud : Piloter les campagnes de mises à jour, les injections de clés et la maintenance des terminaux de paiement à distance via l'outil de management de parc. Scripting et automatisation : Coder et adapter des scripts de téléchargement (principalement en Python ) pour adresser les terminaux (environnements Android et Linux) et exécuter les scénarios de mise à jour. Investigation et diagnostic avancé : Récupérer et analyser les logs applicatifs et systèmes pour diagnostiquer les problématiques complexes liées au matériel (Hardware), aux OS/Drivers, aux SDK ou aux flux de paiement. Support Partenaires (B2B) : Accompagner techniquement les intermédiaires (banques, distributeurs) possédant leurs propres infrastructures locales, animer les points techniques et garantir le respect des niveaux de services ( SLA ). Interface R&D : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour qualifier les bugs, estimer les charges de travail et déployer les actions correctives fournies par la R&D.
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support IT (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

24k-26k €
35000, Rennes, Bretagne
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien.ne Support IT (CDI) H/F Localisation : Rennes (35) Mode de travail : Hybride (1 jour de télétravail) Date de démarrage : Immédiate Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre client situé du côté de Rennes (35) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support 100 % à distance Traiter les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents de double authentification) Assurer le support applicatif Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d’impression Le terrain de jeu ? OS Windows 10 Suite Office 365 Active Directory Ticketing Service Now Logiciel métier interne Le profil que nous recherchons : Vous disposez des bases techniques en support desk et/ou d’une première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique ou Technicien.ne applicatif. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Quel est le rôle d'un Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Le Technicien Informatique, comme son nom l'indique, travaille dans le domaine informatique au sein d'une entreprise ou d'une collectivité. Sa principale fonction est la gestion de l'informatique.

Quels sont les tarifs d'un Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Le TJM d'un Technicien Informatique oscille est d'en moyenne de 450 euros. Son salaire oscille entre 40 K€ et 55 K€ par an.

Quelle est la définition d'un Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Le Technicien Informatique gère le parc informatique de l'entreprise. Il s'occupe de l'installation des nouveaux équipements et de leur maintenance. Lorsque des pannes ou des problèmes informatiques surviennent, le technicien intervient pour les détecter et apporter rapidement les solutions adéquates. Parmi ses fonctions au sein de l'entreprise, il peut également former ou sensibiliser les salariés sur la manière d'utilisation du matériel informatique de la firme. Globalement, les missions d'un Technicien Informatique sont variées. Il doit avoir un bon sens du relationnel, car il sera amené à être tout le temps en interaction avec le personnel de la société.

Quel type de mission peut gérer un Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Les missions d'un Technicien Informatique sont diverses. C'est un technicien expert en informatique passe-partout travaillant pour l'entreprise. Cependant, ci-dessous ses missions principales. • Assurer la gestion de la sauvegarde des données de l'entreprise • Faire le diagnostic des interventions prioritaires afin d'optimiser la structure informatique de la société • Assurer la gestion et la maintenance des systèmes informatiques • S'occuper de l'installation et de la mise à jour des logiciels • Faire le planning du calendrier des interventions d'entretien • Sécuriser les données informatiques

Quelles sont les compétences principales d'un Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Un Technicien Informatique doit avoir les compétences nécessaires pour assurer les missions que va lui confier son employeur. Voici les principales compétences indispensables pour un Technicien Informatique. • Avoir une bonne capacité de communication • Avoir des connaissances des systèmes d'exploitation de l'entreprise (Linux, Windows, Mac…) • Avoir des compétences dans la gestion des PC, serveurs, réseaux… • Avoir des compétences en sécurité informatique • Avoir une excellente connaissance de son domaine d'activité, à savoir la fibre optique (connecteurs, structures des câbles, codes couleurs…) • Avoir des compétences relationnelles • Avoir des compétences dans l'entretien et l'assistance des équipements informatiques et logiciels

Quel est le profil idéal pour un Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Le Technicien Informatique doit également avoir les qualités indispensables pour occuper son poste. Vous trouverez ci-dessous parmi les principales : • Diplomate • Débrouillard (pour trouver rapidement les solutions) • Réactif • Savoir-faire (réaliser, guider, diagnostiquer, identifier, changer, configurer, renseigner, déployer, assister…)
513 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

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