Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Au sein de l’équipe support, ton rôle est d’analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels. Tes missions : Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe Intervenir sur : les infrastructures virtualisées la maintenance des bases de données le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms les logiciels d’encaissement Accompagner les utilisateur·rices dans l’utilisation des solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware

Vous assurez la gestion et le suivi du matériel informatique (postes, licences, équipements) du parc client. Vous veillez à la fiabilité des données d’inventaire et à la mise à jour des outils de suivi. En collaboration avec les équipes techniques, vous garantissez la cohérence entre les équipements déployés et les bases de référence. Vos missions principales s’articulent autour des responsabilités suivantes : - Assurer le suivi des entrées et sorties de matériel selon les demandes clients - Gérer les écarts de parc à partir des remontées terrains ou des analyses de données - Comparer les inventaires issus des outils de gestion et les bases de référence - Mettre à jour les bases de référence et la documentation associée - Maintenir à jour l’inventaire des licences et équipements informatiques - Superviser les stocks, proposer les commandes de réapprovisionnement et suivre le SAV - Participer à l’amélioration des outils et processus de gestion du parc Ce poste nécessite rigueur et aisance avec les outils de gestion. Vous participez à la fiabilité du suivi du parc matériel et au respect des engagements contractuels.

Technicien Support de Proximité - Villejuif (H/F) Lieu : Villejuif Démarrage : 23/03/2026 Durée : 120 jours Horaires : 09h00 - 17h00 Rémunération : 1900 € brut / mois Description du poste Dans le cadre d'un renfort opérationnel, notre client recherche un Technicien Support de Proximité . Vos missions principales : Matriçage des postes Gestion logistique du matériel informatique Reconduction des groupes AD Machine Support de proximité auprès des utilisateurs Profil recherché Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire Rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe Compétences techniques confirmées en environnement poste de travail

🚀 Le poste Dans le cadre du déploiement d’une plateforme RH mondiale ( Workday ), nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Workday pour accompagner une transformation digitale majeure au sein d’un grand groupe. Au cœur des enjeux People, vous contribuez à améliorer l’expérience des collaborateurs et à optimiser les processus RH grâce à une meilleure exploitation des données et des outils. 🎯 Vos missions Rattaché(e) au Responsable Support France, vous intégrez une équipe support N2 et intervenez sur des problématiques fonctionnelles et techniques. 🔧 Support & gestion des incidents Prise en charge des tickets niveau 2 via SMAX Diagnostic et résolution des anomalies Respect des SLA et qualité de service Escalade des incidents critiques vers le niveau 3 📈 Amélioration continue Enrichissement de la base de connaissances Identification des incidents récurrents Proposition d’optimisations des processus 🧪 Tests & évolutions Participation aux campagnes de tests Remontée et suivi des anomalies 🤝 Accompagnement utilisateurs Support et formation des utilisateurs Collaboration avec les équipes RH

Votre quotidien sera rythmé par la mise en œuvre et la mise en service des installations : câblage cuivre et fibre, raccordement et configuration des systèmes de contrôle d'accès, alarmes intrusion et vidéosurveillance IP. Vous réaliserez les tests, réglages et vérifications techniques pour garantir la conformité des installations. Vous serez également un acteur clé du support technique, en diagnostiquant les pannes, en assistant les clients à distance et en participant à la maintenance préventive et corrective. Votre rôle impliquera une collaboration étroite avec les équipes techniques locales et le support central, dans un esprit d'entraide et d'efficacité.

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs sur site, en identifiant leurs besoins et en assurant un traitement rapide et efficace des incidents. • Assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux réseaux et aux salles de visioconférence. • Réaliser des contrôles réguliers sur les salles visio afin de garantir leur bon fonctionnement avant les réunions. • Assurer la maintenance de premier niveau sur les postes utilisateurs (Windows 10/11) et les périphériques associés. • Effectuer des opérations de câblage réseau et de diagnostic en cas d'incident de connectivité. • Renseigner et suivre les tickets d'incidents et de demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et de communication mis à disposition. • Participer aux déploiements ou renouvellements de matériels informatiques sous la supervision d'un chef de projet. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les interlocuteurs techniques du site, en respectant les consignes de sécurité et les procédures Thales. • Effectuer des déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire français, avec interventions sur différents sites Thales selon les besoins ( mission itinérante France nécessitant une grande mobilité ). Référence de l'offre : ras8uocczb

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur / Support technique N3 Poste de Travail sur orléans. Mission: Assurer les travaux d'ingénierie et de support technique N3 : sur le domaine des aménagements de poste de travail pour les agents en situation de handicap (cf aides techniques matérielles et logicielles) concernant les dispositifs techniques destinés aux agents et usagers déficients auditif. Description: Principales activités : Support N3 sur les postes aménagés Recherche de solutions techniques en réponse à des besoins spécifiques TH Etudes pour intégration d'aides techniques matérielles et logicielles Homologation des matériels proposés dans le cadre des nouveaux marchés d'acquisition et de services Gestion de problèmes sur les postes aménagés Tests VNR des livrables TH dans le cadre des livraisons mensuelles "poste de travail" Participation à tous projets "poste des travail" sur le périmètre des postes aménagés Prérequis techniques : Expérience dans le support aux utilisateurs Connaissance du handicap et des aides techniques logicielles et matérielles

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Support et Gestion du Parc Informatique H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d’un environnement IT structuré, en charge du bon fonctionnement du parc informatique et du support aux utilisateurs. Vous êtes un acteur clé du maintien en conditions opérationnelles, de la qualité de service et de l’amélioration continue des outils et environnements de travail. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Assurer le support utilisateurs : diagnostic, résolution d’incidents et assistance - Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, Linux, Mac) et les périphériques - Gérer le cycle de vie du matériel (déploiement, inventaire, suivi, renouvellement) - Administrer les comptes utilisateurs et les accès (Active Directory, Microsoft 365…) - Participer à la gestion des mises à jour, de la sécurité et des sauvegardes - Contribuer à la documentation, à la formation des utilisateurs et à l’amélioration continue

Missions : - déployer la couche logiciel embarqué sur les imprimantes avec une gestion sécurisé par badge - Modification de la configuration des MFP (nom, DHCP...) - Répercutions des modifications dans les différentes consoles de supervision De plus il participera à l'administration et le maintien en condition opérationnelle de la solution d'impression centralisée - supervision du parc imprimantes - support incident N3 sur le périmètre impressions / scan - Mise à jour des paramètre de sécurité depuis les consoles de supervision (SMTP, firmware....)

Technicien support Windows O365 NIV 1/2/ 170 e par j Région PONT MOUSSON 54 Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11 Applications : Office 365, outils internes SMABTP Outil ITSM : Easy Vista Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs) Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer Niveau N2/N3 dans la gestion des incidents Compétences requises : Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable) Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission Expérience préalable en centre d’appel indispensable Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète 170 e par jour HT

Technicien support support applicatif Gestion des incidents applicatifs Sophia Antipolis Qualification / analyse investigations communication Accompagnement métiers Compréhension des besoins métiers pour les aider dans l'utilisation de l'application. Construction de configurations et de règles métier sur mesure Contribution au développement d'outils être efficace, aider les équipes agiles, une meilleure supervision, aider le métier Technicien support applicatif Gestion des incidents applicatifs Sophia Antipolis

Les missions : Vous intégrerez une équipe informatique d’une vingtaine de personnes en charge de la gestion opérationnelle des Systèmes d’Information du Groupe (envergure internationale) Vos missions seront: Support N1/2 vis-à-vis des utilisateurs en français et en anglais après réception des demandes par tickets Traitement des tickets et gestion du suivi Analyse et résolution des incidents Escalade au service concerné Gestion du parc informatique, préparation de matériel, en lien avec les équipes transverses

TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F Job Description Nous cherchons pour notre client , 2 Techniciens Support de Proximité pour participer au déploiement d'un dispositif de sécurisation des postes de travail (software). Les candidats interviendront auprès des utilisateurs pour assurer l'accompagnement, l'installation et la mise en conformité des équipements. Missions principales Assurer l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement des solutions de sécurisation. Installer, configurer et mettre à jour les outils logiciels dédiés. Garantir la conformité et la sécurité des postes de travail. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au déploiement. Travailler en coordination avec les équipes techniques internes. Profil recherché Rigueur, sens de l'organisation et ponctualité. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Connaissances de base en environnement poste de travail (Windows, outils bureautiques, sécurité). Sens du service et autonomie. Conditions du poste Durée de la mission : 62 jours Démarrage : 30/03/2026 Lieu : Saint-Quentin-en-Yvelines (78) Rémunération : 2 100 € brut Horaires : 09h00 - 17h00 (35h/semaine) Qualifications Formation en informatique (Bac à Bac+2) appréciée. Première expérience en support de proximité ou déploiement logiciel souhaitée. .

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Contexte : Nous recherchons un Ingénieur Systèmes disposant d’une forte expertise sur l’environnement poste de travail et les solutions Microsoft modernes. Missions principales : Concevoir et maintenir l’architecture des postes de travail sous Windows 11 Administrer et optimiser les environnements Microsoft 365 (O365) Automatiser les tâches via scripting PowerShell Gérer le packaging applicatif et les déploiements logiciels Piloter et assurer les déploiements via Microsoft SCCM et Microsoft Intune Assurer le support de niveau avancé et le troubleshooting Participer à l’amélioration continue et à la sécurisation des environnements postes de travail

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien support applicatif métier N1 H/F Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride (2.5 jours de télétravail) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 28k et 32k euros annuel brut Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien support applicatif H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs via l’outil de ticketing du Centre de Services, Réaliser la qualification, la catégorisation et la priorisation des tickets selon les procédures définies, Assurer la résolution des incidents de premier niveau sur les applications métiers SAP FICO et Salesforce, Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des applications, Assurer le respect des engagements de service (SLA) définis dans le contrat d’infogérance, Suivre le cycle de vie des tickets : ouverture / qualification / traitement / résolution ou escalade / clôture, Maintenir une traçabilité complète des actions dans l’outil ITSM, Escalader les incidents vers les équipes N2 / N3 lorsque nécessaire, Participer à la coordination avec les équipes techniques ou applicatives, Alimenter et maintenir la base de connaissances du Centre de Services, Participer à l’amélioration continue des processus de support. Le terrain de jeu ? SAP FICO Saleforce Outil ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent) Vous, notre perle rare : Vous avez un titre bac+2/+3 en informatique, systèmes d'informations, Vous maîtrisez les outils SAP FICO et saleforce Vous avez une expérience en support applicatif ou support utilisateurs, Vous avez le sens du service, capacité à gérer les priorités et un esprit d'équipe. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k et 32k € annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !