Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert Active Directory / Identity & Access Management H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures d'identité et la sécurisation des environnements Microsoft ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Expert Active Directory / Identity & Access Management, vous êtes responsable de l'administration, de la sécurisation et de l'évolution des infrastructures d'annuaires du groupe. Côté build : Concevoir et faire évoluer les architectures Microsoft Active Directory et les services d'identité associés. Définir et mettre en œuvre le plan de sécurisation des environnements Active Directory. Participer aux projets de reconstruction et de modernisation des infrastructures AD. Définir et mettre en œuvre une architecture d'administration sécurisée en n-Tiers. Déployer et intégrer les outils d'audit, de supervision et de contrôle de conformité. Contribuer à l'évolution des services Cloud Microsoft 365, Entra ID (Azure AD) et des infrastructures hybrides. Côté run : Administrer et maintenir les infrastructures Active Directory et les services associés. Garantir la conformité et le niveau de sécurité des annuaires. Assurer l'amélioration continue des mécanismes d'authentification et des protocoles de sécurité. Superviser les services d'annuaire, DNS, DFS et les outils de synchronisation d'identité. Participer à l'analyse et à la résolution des incidents complexes liés aux infrastructures d'identité. Accompagner les équipes techniques sur les bonnes pratiques d'administration et de sécurisation des annuaires. C'est votre parcours Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'administration et la sécurisation des infrastructures Microsoft Active Directory. Vous avez évolué dans des environnements complexes et critiques, avec une forte sensibilité aux enjeux de cybersécurité, de conformité et de gestion des identités. C'est votre expertise : Microsoft Active Directory Microsoft Entra ID (Azure AD) Microsoft ADLDS Microsoft 365 / Office 365 Microsoft Identity Manager (MIM) Quest Change Auditor DNS DFS PKI et mécanismes d'authentification Architecture d'administration sécurisée (Tiering / n-Tiers) Sécurisation Active Directory Audit et conformité des environnements AD GCP (connaissances appréciées) C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens de l'organisation. Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Excellentes capacités de communication. Esprit collaboratif et goût du partage de connaissances. Force de proposition dans une démarche d'amélioration continue. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Charenton-Le-Pont Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 62 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Infrastructure Microsoft / Active Directory / Identity & Access Management Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Compétences techniques systèmes d'encaissement - Expert – Impératif TJM 500/520 euros/jour Environnement retail - Confirmé - Impératif Solutions monétiques - Confirmé - Important Bureautique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Impératif) Au sein de la DSI-PDV, dans le domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : • De renforcer le pôle d'expertise constitué par les responsables d'applications du pôle « Encaissement Promotions » • D'assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s'appuyant sur les équipes opérationnelles, • D'assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s'appuyant sur les équipes transverses, • D'être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d'évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d'Applications du pôle et les Chefs de Projet. • D'être, aux côtés des Responsables d'Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d'encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d'Applications Encaissement : Conception d'évolution du système d'information • Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes d'encaissement, • Contribue à l'évolution des applications d'encaissement, • Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier du domaine, les Responsables d'Application et la Responsable de Pôle, • Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI, • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information du Groupement, • Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions. Mise en œuvre du système d'information • Conduit, en appui des autres responsables d'applications, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, • S'assure de la bonne réalisation (temps, qualité et budgets) de l'ensemble des activités liées à cette évolution, • Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, • Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, • S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution des équipes de développement du client, • Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre, • Est responsable de la définition, en concertation avec le métier/DOSI, les autres responsables d'applications et l'équipe de qualification et de recette du client des plans de tests fonctionnels unitaires et de bout en bout nécessaires à la recette de ses applications, • Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, • Respecte sur les projets et la maintenance la stratégie de recette et d'intégration défini, • Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications. Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délai…) • Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine et de la DSI-PDV, • A la connaissance fine des règles de gestion relevant de son périmètre, • Contribue à maintenir des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications, • Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s'assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, • S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine, le Chargé de Pilotage SI, en accord avec les standards de performance établis au sein de la DSI-PDV, • S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines et Directions Transverses (Test Factory, Dev Factory, DOT, Sécurité…) sont suivis et respectés, • S'assure de la pérennité des applications de son périmètre, notamment par la mise en œuvre d'évolutions permettant d'éviter l'obsolescence, • Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications d'encaissement, • Intervient en soutien de l'équipe de support N3 pour la résolution d'incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d'incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), • Évalue le niveau de service des applications d'encaissement et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire, • Met à jour la cartographie applicative. Communication • Assiste et conseille sur l'utilisation des systèmes d'encaissement, • Est l'interlocuteur privilégié du client avec les utilisateurs ou la DOSI pour son périmètre, • Est l'interlocuteur privilégié avec la production informatique pour son périmètre, • Est le représentant, en lien direct avec son responsable de domaine et en coopération avec les filières métiers, du Groupement dans les instances professionnelles. Pour cela, il devra assurer le Reporting : • de l'avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre, • du suivi des indicateurs de MCO (gestion des incidents - entrants, traités, impacts métiers) Compétences significatives attendues • Expérience sur les systèmes d'encaissement en environnement Retail (un plus si NCR Storeline), • Maitrise des outils de bureautique, • Expérience souhaitée mais non requise sur la gestion des solutions monétiques, Aptitudes personnelles • Rigueur, méthodique, esprit de synthèse, réactif • Agilité et ouverture d'esprit, adaptabilité • Bon communicant (qualités d'expression écrite et orale) • Sens du travail en équipe pluridisciplinaire MOA / MOE • Exigeant (qualité et mesure des risques sur périmètre très critique) • Force de proposition. Date de début de mission : à partir du 15 juillet 2026 suivant avancement de recherche et profil Contraintes : • Astreintes ponctuelles Localisation géographique de la mission • 92 • Déplacements occasionnels en France • Télétravail (conditions de travail serein requises, PC personnel à prévoir pour le démarrage) possible 2j/semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Hanson Regan recherche un chef de projet Maintenance, Repair & Overhaul (MRO) pour une mission de 6 mois à Paris, dans le cadre d'un nouveau programme de déploiement d'usine. Nous recherchons un chef de projet possédant une solide connaissance des environnements MRO, capable de faire le lien entre les parties prenantes et les différents volets du projet, notamment l'infrastructure et les réseaux, la cybersécurité, les espaces de travail, les applications métier (SAP, MES, PLM, CMMS) et l'IT/OT industriel. Le candidat n'a pas besoin d'être un expert technique pointu dans chaque domaine, mais doit être à l'aise pour coordonner plusieurs projets, collaborer avec les équipes métier et piloter l'exécution globale du projet. Quelques exigences clés : • Présence sur site 3 jours par semaine au sud de Paris (obligatoire). • Indice journalier maximum : 535 €. • Une expérience Maintenance, Repair & Overhaul MRO est fortement requise. Conformément aux exigences des clients, les indépendants doivent être capables de travailler au sein de leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures des sociétés faîtières pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite. si vous n'êtes pas disponible, veuillez recommander des collègues qui pourraient être intéressés

Au sein du service méthodes, en soutien au département Production et Project et sous la direction du Responsable Méthodes Industrielles, vos missions seront : Concevoir et optimiser les procédés et processus de fabrication Définir, rédiger et faire évoluer les gammes, instructions de travail et temps de fabrication (chronométrage, MTM) Assurer la documentation industrielle des processus Participer aux projets d'industrialisation et de standardisation en réalisant les études associées (cahier des charges, méthodes de travail, outillages, chiffrage investissements/RSI, tests et validation en atelier etc.). Déployer et améliorer les outillages simples Analyser les données de production et les performances (flux, temps, composants etc.) et assurer le reporting Identifier les dysfonctionnements et piloter les actions correctives avec les services concernés Apporter un support technique aux ateliers de production et autres services Contribuer au déploiement du Lean et de l'amélioration continue (5S, TPM, SMED, management visuel etc.) Les compétences professionnelles spécifiques liées au métier sont : Connaissance des procédés et techniques de fabrication Lecture de plans techniques Rédaction de documentation technique Dessin industriel Plan d'implantation 2D/3D Outils Lean et méthodes d'amélioration continue Maitrise des outils informatiques, notamment SAP

Contexte: Dans le cadre de l'équipe Proximité Impression ayant à charge la partie opérationnelle du déploiement/renouvellement MFP Epson / Ricoh avec solution à badge (solution SafeQ). MISSION : o Suivre le processus & Fichiers déploiement o Contrôle de configuration conforme et réalisation de PV de Recette Usage & Technique o Installation de Firmware & Configuration sur des MFPS à distance o Accompagnement au changement des utilisateurs sur site (formation à l'usage des MFPS à badge et driver poste de travail) si présent sur site. o Inscription, mise à jour des MFPs dans les outils Techniques o Suis, crée et traite les incidents sur Service-Tech (Service Now) du déploiement o Accueil, accompagne les transporteurs sur les sites de Niort ou le Mans (suivant sa possibilité sur site)

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Technicien Coordination Informatique (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la Grande Distribution. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 -Préparer chaque projet de déploiement en vous assurant que la solution retenue correspond bien aux contraintes et à l'environnement technique. -Construire le plan d'intervention, identifier les différentes étapes et coordonner les actions de chacun pour garantir un déroulement fluide du projet. -Piloter le planning des déploiements en anticipant les éventuels aléas et en veillant au respect des échéances. -Organiser la mise à disposition des équipements et vérifier que tout le matériel nécessaire est prêt avant les interventions. -Être le point de contact des différents acteurs du projet et partager régulièrement l'avancement des opérations avec les équipes internes, les partenaires et les clients. -Accompagner les intervenants tout au long du déploiement afin de lever les points de blocage et de garantir une prestation conforme aux attentes. -Contrôler le bon fonctionnement des installations une fois les interventions terminées et valider leur conformité avant leur mise en service. -Assurer le suivi administratif des projets en mettant à jour les dossiers, en rédigeant les comptes rendus d'intervention et en capitalisant les informations utiles pour les équipes.

Dans le cadre du renforcement de notre Service Desk, nous recherchons un Technicien Helpdesk / Support Applicatif Bilingue Anglais pour intervenir sur le support client d'une plateforme SaaS spécialisée dans la facturation électronique. Vous serez en première ligne pour accompagner les utilisateurs, traiter leurs demandes et garantir une résolution rapide et professionnelle des incidents. Vos missions Prendre en charge les tickets clients et partenaires de niveau 1. Qualifier, analyser et résoudre les demandes de support. Gérer les appels entrants et assurer un suivi clair auprès des utilisateurs. Documenter les échanges et les actions réalisées dans l'outil de ticketing. Respecter les SLA et contribuer à la réduction du backlog. Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 ou Produit avec les informations nécessaires. Monter en compétence sur la plateforme, notamment sur les sujets liés à la facturation électronique, l'onboarding client et les connecteurs. Participer à l'amélioration continue du support : documentation, modèles de réponses, remontée des problèmes récurrents.

Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien support de proximité - contexte VIP (H/F). A ce titre, vous aurez pour principales missions : Support et assistance aux utilisateurs VIP Gestion des incidents des utilisateurs Prise d'appels, diagnostic et analyse de l'incident Résolution de l'incident par téléphone / PMAD ou en proximité Création, suivi du ticket d'incident jusqu'à clôture dans l'outil de ticketing Intervention sur les incidents en lien sur la suite office 365 Gestion des incidents réseaux de premier niveau Actions spécifiques dans l'Active directory : création de comptes, gestion de groupe… Support sur Onedrive / Sharepoint

ContexteDans le cadre d'un important programme de transformation et d'expansion internationale, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Senior pour renforcer une équipe Workplace en charge de l'industrialisation et du déploiement des postes de travail sur de nouveaux sites. Le projet couvre l'ouverture de nouveaux établissements, l'extension de sites existants ainsi que l'intégration de sociétés récemment acquises. Vous interviendrez dans un environnement international, avec des enjeux d'harmonisation des infrastructures, de standardisation des postes de travail et d'accompagnement des équipes locales. Vos missionsConcevoir, maintenir et sécuriser les masters de postes de travail. Assurer le packaging et le déploiement des applications via SCCM. Préparer et industrialiser les postes destinés aux nouveaux sites et aux environnements issus d'acquisitions. Piloter les campagnes de migration (systèmes d'exploitation, masters et applications). Administrer l'environnement Active Directory (GPO, gestion des droits, OIAR). Superviser l'expérience utilisateur et la santé du parc informatique via Nexthink et mettre en œuvre les actions de remédiation nécessaires. Assurer le support de niveau 3 sur le périmètre Workplace. Accompagner les équipes locales lors des déploiements et assurer le transfert de compétences. Rédiger la documentation technique (procédures, modes opératoires, spécifications, comptes rendus). Produire un reporting régulier sur l'avancement des activités. Environnement techniqueMicrosoft SCCM (MECM) Masterisation & Packaging applicatif Active Directory GPO OIAR Nexthink PowerShell DNS DHCP LAN / WAN Environnements Microsoft Windows Connaissances appréciées : Infoblox, Palo Alto, Check Point

Technicien Asset Management & Logistique IT (F/H) - Cesson Sévigné (35) - Cesson-Sévigné Experis recherche un Technicien Asset Management & Logistique IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement technologique exigeant dans le secteur des télécommunications. Intégré à une équipe dédiée à la gestion du cycle de vie des équipements IT, vous participez aux activités logistiques, techniques et administratives liées aux actifs informatiques. Ce poste polyvalent offre une grande diversité d'activités et de nombreux échanges avec différentes parties prenantes. Chaque journée est différente et contribue directement à la performance opérationnelle des infrastructures. Vos missions Gestion des réceptions et des actifs Réceptionner les équipements sur site et en datacenter. Contrôler la conformité des livraisons. Mettre à jour les bases de données d'inventaire. Assurer l'immobilisation et le suivi des actifs. Valider les réceptions administratives nécessaires au paiement des fournisseurs. Gestion des expéditions France et Europe Préparer les colis et organiser les expéditions. Rédiger les documents logistiques (packing list notamment). Assurer le suivi des livraisons jusqu'à leur destination finale. Coordonner les échanges avec les transporteurs et les différents interlocuteurs. Gestion des exportations internationales Traiter les expéditions hors Union Européenne sous licences adaptées. Préparer les documents d'exportation : bons de livraison, factures commerciales, instructions douanières. Assurer le suivi documentaire et logistique des opérations (AWB, EXA, POD). Activités techniques et logistiques Réaliser les opérations de staging sur les équipements. Effectuer les opérations de rackage, câblage et étiquetage. Réaliser les vérifications techniques de premier niveau (console check). Participer aux opérations de décommissionnement du matériel. Support de proximité Réaliser des interventions techniques de proximité. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques sur les gestes demandés.

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing.

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Coordinateur Projet IT / Chef de Projet Junior Poste de Travail sur Lyon Description: Gérer la BAL et le Teams de service Traitement des DS Préparation et présentation de réunion Présentation des usages Participe à la rédaction, au suivi et à l'analyse des enquêtes de terrain Relève et présente les irritants Rédige les procédures à appliquer Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows 10/11, la suite bureautique O365 avec notamment la partie collaborative. Connaissance générale de la partie informatique matériel (PC, imprimante, réseau, switch, borne Wi-Fi...). Bonne qualité redactionnel PdT, Réseau téléphonie WiFi. Capitaliser les remontées Profil MOA ou CdP junior (comunauty manager). Un bon généraliste de l'environnement du poste de travail . Un très bon relationnel est exigé. L'écoute active est également exigée pour capter, porter et faire un retour utilisateur afin d'apporter une satisfaction client. Une bonne communication écrite et à l'oral ainsi que la capacité à produire des documents de présentation et un compte rendu complet lors des visites de sites. En capacité de pouvoir gérer en autonomie les visites de sites la gestion des demandes de nos client de bout en bout. Savoir alerter rapidement sa hiérarchie lorsqu'il y a des éléments bloquants. Savoir acquérir, démultiplier et respecter les procédures en vigueur. Être en capacité de produire des comptes rendus d'activité synthétiques. Curieux, savoir faire des remontés, savoir capter le besoin et le retranscrire Bon relationnel, Autonome, Esprit d'équipe, Savoir capter, formaliser et retransmettre les informations, Sens du service, Bonne capacité rédactionnelle, Bonne communication orale et écrite, Esprit d'analyse, Esprit de synthèse

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec Thibaut. Allez on vous en dit plus... Rattaché(e) à une équipe de 6 personnes, vous serez chargé(e) en tant que Technicien(ne) Support helpdesk de réaliser les missions suivantes : Prise en charge et traitement des appels entrants Qualification des incidents techniques Création de tickets Résolution de l'incident ou escalade au niveau supérieur Respect des procédures Accompagnement de l'utilisateur jusqu'à la clôture de l'incident

Connaissances approfondies développement .net Framework et .NET avec les langages C# et ; - Connaissances en clean architecture, principes SOLID, microservices, - Connaissances des outils tels que Sonarqube, Dependency track, Azure Devops ; - Bonne maîtrise de la méthode Agile ; - Capacité de remise en cause est fortement apprécié ; - Aimant le travail en équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome ; - Bonne capacité rédactionnelle et maitrise des outils bureautique tel que Office 365 et Teams; - Bonne maîtrise du français et de l'anglais, le luxembourgeois est considéré comme un avantage. - Des connaissances en winforms sont également considérées comme un avantage - Description des tâches : o Développement Backend des applications Digital Banking. o Maintenance applicative et TMA. o Participer et traiter les user stories du backlog de l'équipe. o Participer aux workshop et meetings avec les instances métiers pour comprendre les besoins

Dans le cadre d'un projet stratégique, notre client souhaite accroitre ses effectifs de manière temporaire avec 1 profil de Technicien support N2 pour supporter ses utilisateurs pendant une migration. En tant que tel vos missions seront de: * Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs * Accompagner les utilisateurs pendant la migration de leur compte Active Directory. * Intervenir sur les laptops concernés par la migration. * Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux accès utilisateurs, sessions Windows, profils, droits, authentification ou environnement poste de travail. * Vérifier le bon fonctionnement du poste utilisateur après migration. * Assurer l'assistance de premier niveau et, si nécessaire, escalader vers les équipes techniques concernées. * Suivre les demandes et incidents dans l'outil de ticketing en place. * Communiquer clairement avec les utilisateurs sur les actions réalisées et les prochaines étapes. * Contribuer au bon déroulement opérationnel du projet de migration.

Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes. En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment : Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques. Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise. Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique. Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications. Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone). Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels.