Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Plongez au cœur d’un écosystème tech international (ESN, formation & IA souveraine) et contribuez directement au rayonnement de CBX Group sur le digital, tout en soutenant nos opérations internes au quotidien. CBX Group recherche un·e Stagiaire Community Manager & Gestion Polyvalente pour accompagner sa Direction Communication & Partenariats, en lien étroit avec CBX Conseil, CBX Academy et CBX R&D & AI. Vos missions Community Management & communication digitale Animer et développer la présence de CBX Group et de ses filiales sur les réseaux Créer du contenu engageant : visuels, vidéos courtes, stories, carrousels, posts.. Planifier, organiser et suivre le calendrier éditorial (lancements, campagnes, événements, temps forts). Suivre les performances (analytics, taux d’engagement, croissance des communautés) et produire un reporting régulier. Gérer les interactions avec les communautés Participer à la coordination des événements internes et externes : webinaires, salons, interventions écoles, partenariats académiques. Aider à la préparation de supports internes : tableaux de suivi, présentations, comptes rendus, fiches projets. Appuyer la direction sur des missions transverses : sourcing de profils, suivi des formations, communication client, préparation de rendez-vous. Contribuer à la mise à jour et à l’animation de la charte de communication (visuelle & éditoriale). Participer à la création et à la mise à jour de kits partenaires / formation / corporate decks. Aider à la mise à jour du site web et des formulaires d’inscription

Technicien d'exploitation informatique (H/F) - Seclin ou Vendôme Lieu : Seclin (59) ou Vendôme (41) Durée de mission : 12 mois Horaires : Poste en horaires cyclés (matin, après-midi, nuit, week-end) Vos missions Dans le cadre de la supervision et de l'exploitation des infrastructures informatiques de nos clients, vous serez amené(e) à : Assurer la surveillance des systèmes, réseaux et plateformes applicatives dans un environnement technique très diversifié Intervenir sur incidents selon les procédures établies et coordonner les actions avec les équipes techniques Réaliser des opérations planifiées (sauvegardes, mises à jour, transferts, etc.) Produire des reportings clairs et structurés Participer à l'amélioration continue des outils et des processus Environnement technique Vous évoluerez dans un contexte multi-technologies incluant : Systèmes : Linux (expertise requise), Windows, Unix Réseaux : Cisco, CheckPoint, etc. Bases de données : MySQL, PostgreSQL, Oracle, MongoDB… Web : Apache, Nginx, Tomcat Virtualisation : VMware, Xen Cloud : AWS, GCP, Azure Profil recherché Formation Bac +2/+3 en informatique Solide expertise sur les environnements Linux Bonnes connaissances en réseaux, bases de données et cloud Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (environnement international) Capacité à travailler en horaires décalés et à gérer le stress Esprit d'équipe, rigueur, sens de l'analyse

Nous recrutons pour un démarrage en JANVIER 2026 , un Technicien Proximité/ Administrateur système junior(h/f) pour intégrer l'équipe d'un de nos clients . Vous serez en charge de : gestion des configurations, mise à niveau des logiciels : niveau système, En cas d’évolution majeure, des prestations complémentaires d’administrateur ou d’ingénierie sur les bases de données peuvent être commandées. effectue la mise à jour applicative si les procédures techniques valides lui ont été transmises. S’il ne les détient pas alors il participe à l’installation avec l’intervenant externe et produit la documentation nécessaire, participe à l’installation et à la mise en production des mises à jour applicatives, gère les incidents d'exploitation, applique les procédures prévues en matière de sécurité, gère les comptes et profils utilisateurs, gère les droits d’accès, réalise les opérations courantes, gère les mises à jour applicatives si les procédures techniques valides ont été fournies par la société éditrice. installation et configuration de la téléphonie fixe et mobile et toute autre mission confiée dans le cadre de ses fonctions. Présence du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 HNO 1 fois/an

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Bordeaux. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D’AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur tu assureras Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l’outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu’un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l’expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Le technicien mobilité fait partie intégrante du CCM et a pour responsabilité de garantir, sur son périmètre, le bon fonctionnement des équipements et des usages mobiles industriels pour les différentes BU de notre client. Il agit en tant que relais local du CCM, en interaction directe avec les utilisateurs métiers, l’ingénieur mobilité industrielle, et les autres acteurs IT. Missions principales • Installer, configurer et mettre à disposition les équipements mobiles (Android/iOS) pour les utilisateurs industriels du site • Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) • Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle • Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local • Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou au niveau groupe) • Assurer le suivi du stock, l’inventaire local et la bonne tenue des équipements. • Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques • Faire le lien avec le CCM et l’ingénieur mobilité pour partager les retours terrain • Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques • Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. • Être le point de contact des équipes mobilité sur les sites

Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) - Nantes 🎯 Votre rôle Nous recherchons un Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) pour intégrer une équipe de support dédiée aux clients Grands Comptes, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Vous serez garant du suivi des incidents, du pilotage des interventions techniques, et de la communication client, en lien avec les équipes internes et les experts réseau. ⚙️ Vos missions principales 🧩 1. Relation client & coordination interne Assurer la communication client (téléphonique et écrite) tout au long du traitement des incidents. Collaborer avec les équipes internes et les techniciens d'intervention pour garantir la continuité de service. Effectuer le passage de consignes et contribuer à la dynamique d'équipe. 🚦 2. Pilotage du rétablissement Piloter les interventions sur site et le rétablissement des services dans les délais contractuels. Déclencher les escalades techniques ou hiérarchiques si nécessaire. Rédiger les comptes rendus et assurer le reporting d'activité. 💻 3. Support technique réseau Réaliser le diagnostic et l'analyse des incidents réseau IP. Travailler sur des infrastructures Cisco et environnements multi-sites. Utiliser les outils de supervision, de pilotage et de ticketing internes. Participer à l'amélioration continue : retours d'expérience, propositions d'optimisation.

En tant que Technicien informatique itinérant, et autonome dans la gestion de votre organisation, et vous serez amené à : - Intervenir en itinérance sur les différents sites de l'entreprise implantés à l'échelle régionale - Assurer le support informatique et la résolution des pannes pour les utilisateurs et les dirigeants. - Réaliser des formations utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques. - Effectuer le dépannage de niveau 1 et 2 (N1/N2). - Assurer un reporting rigoureux de vos interventions et activités. - Prendre en charge et suivre les tickets via l'outil ServiceNow. - Rédiger et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles à jour.

CONTEXTE : Au sein de l'équipe Valorisation de la donnée, l'équipe Bureau est en charge notamment de la maintenance de l'application Bureau Central Retraite. Cette application permet aux utilisateurs d'accéder aux fonctions centrales du SI-RC, de gérer les fonctions de définition de organisation, habilitations et gestion des utilisateurs, et la gestion de la distribution des tâches du SI-RC. MISSIONS La mission consiste à assurer les activités de qualification du domaine Bureau (applications transverses). Suivant le plan de charge, il est possible de participer ponctuellement aux phases de spécifications et d’assistance du domaine Bureau. Définition des prestations attendues : - Rédaction et maintien du référentiel des cas de test - Exécution des campagnes de test - Automatisation des tests de non régression - Assistance à la recette - Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance) COMPETENCES Expérience significative dans un poste similaire (activité de qualification / test) Pratique d’un outil de gestion de référentiel de tests (de préférence Squash TM) Pratique d’un outil de suivi d’anomalies et de demandes (de préférence Jira) Maîtrise des manipulations d’une base de données avec SQL Pratique d'un outil d'automatisation des tests (back et front) et des outils liés : dans l’idéal OTA (Eclipse/SVN/Jbehave) ou SQUASH AUTOM (GIT/Cucumber) Connaissance du Système d’Information de la Retraite Complémentaire souhaitée La certification ISTQB serait un plus. Livrables attendus "Rédaction et maintien du référentiel des cas de test Exécution des campagnes de test Automatisation des tests de non régression Assistance à la recette Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance)" Environnement technique - technologique Eclipse, Angular 17, Java 1.8, PostgreSQL Matrice de compétences ( en cas d'ATU) Environnement Technique Qualification fonctionnelle - Conception et réalisation de jeux d'essais de tests fonctionnels "Qualification fonctionnelle - Outillage de référentiel de test (de préférence Squash TM) et de gestion des anomalies (de préférence JIRA)" Qualification technique - Utilisation d'outils d'automatisation de tests de non régression Autres compétences attendues spécification fonctionnelle et/ou support fonctionnel Connaissance sur l'écosystème de la protection sociale : Retraite Complémentaire des salariés du privé idéalement

Missions et activités principales du poste -Co-Définir la stratégie d’accompagnement pour la mise en conformité du Groupe à la Réforme Facturation électronique et l’adoption des solutions déployées -Piloter la conduite du changement au sein du programme -Se coordonner avec les équipes fonctionnelles du programme et les équipes en charge de l’adoption des solutions dans les différentes entités du Groupe Responsabilités clés -Co-Définir la stratégie d’accompagnement comprenant la formation et la communication (la partie organisation restant à la charge des entités du Groupement) -Définir avec l’équipe de pilotage programme et l’aide de la direction de la communication, le plan de la conduite du changement -Synchroniser et coordonner les plans de conduite du changement et de communication avec les équipes fonctionnelles et DOSI des entités en charge du déploiement de la conduite du changement -Suivre et animer la mise en œuvre des plans de conduite du changement -Animer les outils de communication (intranet, internet, FAQ, formulaires...) et pour cela : -Collecter les données d’informations auprès des parties prenantes tant internes et qu’externes -Animer la communauté de rédacteur pour publier les contenus sur les bons outils de communication -Préparer les communications sur le programme et les bonnes pratiques -Mettre en place les indicateurs de suivi des plans de conduite du changement et de communication -Organiser le centre d’assistance au sein du Groupe pour toutes les sollicitations externes -Assurer régulièrement le bon niveau de reporting de son activité A ce titre, le/la Pilote Conduite du Changement devra : -Assurer la co-définition du plan de conduite du changement à mettre en œuvre pour chaque population, incluant un plan de communication, de mobilisation et un plan de formation -Définir les modalités de pilotage du plan d’accompagnement -Superviser l’exécution des actions prévues dans le cadre du plan -Se coordonner avec le programme et les équipes communication pour définir et exécuter le plan de communication -Se coordonner avec les DOSI et responsables de la conduite du changement des entités du Groupe pour la mise en œuvre du plan -Réaliser La communication du programme en liaison avec l’équipe programme et les partenaires -Animer des communautés internes et externes (clients et fournisseurs) via des outils dédiés -Préparer et animer les comités change -Préparer des comités d’information programme et des interventions aux instances d’information du Groupe (Plénières…) -Assurer le reporting de son activité aux standards du Groupe -Définir le budget du plan de conduite du changement -Assurer le Respect des plannings et des budgets

Technicien de proximité - H/F - Oyonnax Dans le cadre d'un remplacement chez notre client, nous recherchons un Technicien Support IT de proximité H/F basé sur le site d'Oyonnax. Vos missions En tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions : Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité) Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien

Descriptif de la mission : Conception, déploiement et administration des environnements postes de travail (Windows 10/11, O365, Intune, SCCM, Active Directory, GPO, etc.). Gestion du packaging et de la télédistribution des applications. Participation à l’industrialisation et à l’automatisation des processus (scripts, outils). Support de niveau 3 et expertise sur les incidents complexes. Contribution aux projets de transformation digitale (modern workplace, virtualisation, MDM, sécurité des endpoints). Rédaction de documentation technique et transfert de compétences auprès des équipes support.

- Rédaction des documents de référence - Définition des chantiers de transformation du support - Description de la gouvernance groupe du support utilisateur (Process / KPI / Outils...) - Animation des ateliers de co-construction avec les diverses équipes sur les thématiques de support - Assistance du responsable dans la présentation Gouvernance des activités de support - Aide des collaborateurs du domaine pour préparation en interne des workshops pour animation avec les correspondants Métiers - Participation aux workshops avec les correspondants divers - Identification des risques/points de blocage pour remontage au chef de projet et au Responsable - Analyse des Activités Support existantes pour réalisation de gap analysis fonctionnels et financiers avec le modèle proposé - Méthodologie gestion de Projet

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un technicien Support Niveau 2 – confirmé (4 - 10 ans d’expérience) Objectif global - Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes Contrainte forte du projet Projet déploiement nouveaux PDV Compétences techniques Encaissement - Confirmé - Impératif Retail - Confirmé - Impératif Description détaillée Technicien Support Niveau 2 H/F Gestion Commerciale Temps plein Description du poste Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Vos missions Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Qualifications Vos atouts pour réussir Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes : Maîtrise de l’architecture matérielle Maîtrise de l’architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI) Maîtrise des environnements Windows Maîtrise des outils de connexion à distances Maîtrise du périmètre Caisse : PDV, TPE, matériel de caisse... Connaissance impérative du secteur du Retail Bonne expression orale et écrite Spécificité du poste Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00. Données complémentaires Date de démarrage 01/12/2025 Lieu de réalisation Chatillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'ingénieur informatique , vous assurerez les missions suivantes : - Administration & maintenance : Assurer la gestion quotidienne et la disponibilité des systèmes monétique. - Gestion des flux de données : Superviser les échanges entre systèmes mais aussi avec nos partenaires via des outils de transfert (GoodSync, GoAnywhere) et des solutions ETL. - Support & optimisation : Résoudre les incidents complexes, améliorer les workflows et scripts (PowerShell). - Supervision & sécurité : Monitorer les processus critiques et garantir la conformité aux normes de sécurité (notamment PCI DSS). - Rédiger les procédures techniques, cahiers de recette, guides utilisateurs Compétences techniques : - Windows Server, Linux, scripting PowerShell.- - Outils de transfert de fichiers (GoodSync, GoAnywhere). - Solutions ETL (Talend, N8N ou équivalent). - Bases de données SQL Server, intégration de données, protocole MQTT.- -Compréhension des API et de l'intégration applicative. - Une culture générale en systèmes d'information (réseaux, infrastructures, communications et cybersécurité) est attendue, afin d'interagir efficacement avec nos experts et nos partenaires.