Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Technicien(ne) de Proximité MAC Windows - Kiosque (H/F) - Pantin Vous savez que chaque geste compte ? Dans un environnement prestigieux où l'exigence est la règle, vous êtes le premier visage de l'assistance informatique. Votre sens du service et votre capacité à créer une expérience fluide font toute la différence pour les utilisateurs au quotidien. Votre mission Au sein du kiosque informatique, vous assurez un support de proximité premium auprès de collaborateurs aux attentes élevées. Vous prenez en charge : L'accueil et l'accompagnement des utilisateurs en face-à-face Le support Mac & Windows (obligatoire) Le dépannage matériel et logiciel (postes, imprimantes, périphériques) Le diagnostic, la résolution d'incidents et les escalades si nécessaire Le suivi des tickets dans l'outil interne L'installation, la configuration et le maintien du parc Le respect des standards et des codes du secteur luxe Port de costume obligatoire pour incarner le niveau d'image attendu.

En bref : Technicien réseaux et télécoms H/F – CDI – Nice – jusqu'à 34K Océane recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions de communication, un Technicien réseaux et télécoms (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Installer, configurer et déployer les solutions 3CX / Mitel (IPBX, logiciels clients, passerelles, etc.) chez les clients, - Assurer l'intégration des solutions avec les réseaux existants (LAN, WAN, VPN, VoIP, etc.), - Configurer les postes téléphoniques (hardware et softphones) et les paramètres réseau pour garantir une communication fluide, - Fournir un support technique aux clients pour toutes les questions relatives aux solutions (paramétrage, fonctionnement, dysfonctionnements, etc.), - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux solutions télécoms, - Réaliser les mises à jour logicielles et le dépannage des installations existantes, - Préparer les rapports de suivi d’intervention et les communiquer aux clients et à la direction.

Chez Tenexa , ESN spécialisée dans l’IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l’expertise et l’humain au cœur de nos interventions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien d’Exploitation (H/F) pour rejoindre notre Centre de Services CCS à Villeneuve d’Ascq . Vos missions : Suivre le fonctionnement de la production informatique en environnement AS400, Windows et Linux Gérer le planning de production et suivre le chronogramme des contrôles quotidiens Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs (mail, téléphone, outils de communication) Ouvrir, gérer et clôturer les tickets dans l’outil de ticketing dans les délais impartis Appliquer rigoureusement les procédures de traitement Escalader vers les services adéquats selon les processus documentés Rapporter de manière synthétique les actions menées à la hiérarchie Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques Horaires en 3x8 semaine et week-end

Mission : Accompagnement de l’équipe sur le traitement des incidents N3 Participation active à l’évolution du poste de travail (W11) Optimisation des contrôles récurrents de sécurité du SI Participation aux projets Accompagnement du service dans l’automatisation des tâches récurrentes (PowerAutomate / Scripting) Télétravail : (max 2j/semaine si autorisé) Localisation : Jointville Le Pont Séniorité : A voir selon expérience (Medium ou Expert) Début de la prestation : ASAP 3 mois renouvelables (Visibilité sur 3 ans) Langues : Français

En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24K Océane recherche pour son client un Technicien Support Logiciel (H/F) à Saint-Raphaël. VOS MISSIONS : - Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents, - Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance, - Assurer le support via télémaintenance (paramétrage, extractions de données, assistance au déploiement), - Mettre à jour la base de connaissances (wiki, fiches pratiques), - Réaliser des tests et manipulations pour reproduire et analyser les bugs, - Participer aux formations et démonstrations produits, - Intégrer le roulement d’astreintes pour garantir la continuité du support. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Réseaux TCP/IP, systèmes Windows et Linux (Ubuntu), lignes de commande, outils de ticketing et télémaintenance.

Nous cherchons à renforcer nos équipes au sein de notre centre de services Lyonnais. Vous serez en charge en tant que Technicien.ne Support Anglais de répondre aux sollicitations des utilisateurs de notre client. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Prise d'appels utilisateurs : assistance de premier niveau, analyse des demandes et résolution des incidents courants. - Traitement des demandes par e-mail : réponses claires et rapides, suivi des tickets ouverts. - Gestion du backlog : priorisation des tickets, mise à jour des statuts et escalade si nécessaire. - Saisie et suivi des incidents : résolution, accompagnement et clôture des incidents. - Prise de main à distance ou escalade en cas de non résolution. - Respect de procédures : suivi et alimentation de la base de connaissances. Et si on parlait de vous ? De formation Bac +2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience réussie en Support Helpdesk. Vous maitrisez les environnements Windows, postes de travail et bureautiques. Vous avez le sens de l'analyse et savez faire preuve de réactivité. Bon(ne) communiquant(e), vos capacités relationnelles ainsi que votre sens du service développé seront d'importants atouts pour la réussite de votre mission ! Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Vous avez pleins d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! windows

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Tes missions en tant que Technicien/ne de Proximité sont les suivantes : - Installation et maintenance d'équipements informatiques (postes de travail, périphériques) - Audit d'infrastructures systèmes et réseaux - Assistance et support technique distant et/ou sur site clients - Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents rencontrés - Conseil et suivi relationnel auprès des clients - Paramétrage d'équipements de sécurité réseaux et de serveur

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe support vous aurez la charge du support et du maintien en condition opérationnel du parc pour environ 250 utilisateurs. A ce titre, vos principales missions seront : - Créer des tickets pour tous les incidents, les appels et mails reçus ; - Prendre en charge le support utilisateur (de proximité), escalader les incidents au siège si besoin ; - Suivre les incidents et assurer la maintenance préventive du parc ; - Gérer les accès informatiques (LDAP et applications métiers) ; - Administrer l'Active Directory (création des comptes, suppression des comptes, GPO, droits d'accès, ...) ; - Masteriser les postes de travail, installer les applications et procéder aux montées de versions si nécessaire ; - Préparer et réaliser des migrations et montées de versions sur les OS et applications ; - Administrer le parc téléphonie fixe et smartphone, mais aussi les salles de réunion virtuelles ; - Suivre du bon déroulement des tâches quotidiennes du service informatique ; - Mettre en place des procédures et alimenter une base de solutions…

• Installation et intégration audiovisuelle : • Mise en place de systèmes audiovisuels pour des événements (salons, conférences, événements privés). • Installation de solutions fixes chez les clients (salles de réunion, espaces collaboratifs). • Préparation et configuration : • Préparer et configurer des supports interactifs (écrans, vidéoprojecteurs, systèmes de visioconférence). • Effectuer les tests de bon fonctionnement avant livraison. • Logistique et manutention : • Gestion des livraisons, déballage, montage et câblage des équipements. • Organisation et suivi du matériel avant et après les événements. • Support événementiel : • Assurer la présence technique lors des événements majeurs. • Intervenir en cas de dépannage ou ajustement en temps réel. Référence de l'offre : nwyb7r3x1v

Technicien de proximité - H/F - Chambéry Dans le cadre d'un remplacement chez notre client, nous recherchons un Technicien Support IT de proximité H/F basé sur le site de Chambéry. Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites du client. Vos missions En tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions : Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité) Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien

Contexte de la mission : Le consultant interviendra en support local pour assurer la prise en charge efficace des demandes et incidents utilisateurs. Ses principales missions seront les suivantes : Traiter les dossiers en cours (backlog) avec réactivité et rigueur Apporter un support de proximité aux utilisateurs sur son périmètre (poste de travail, impression, comptes, etc.) Réaliser des interventions sur les équipements réseau et serveurs Configurer et remplacer les équipements défectueux Répondre aux demandes liées à l’installation de matériel, au brassage réseau ou à la configuration d’appareils mobiles Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches informatiques lorsque nécessaire Contribuer à l’amélioration continue des services délivrés

- Rédaction des documents de référence - Définition des chantiers de transformation du support - Description de la gouvernance groupe du support utilisateur (Process / KPI / Outils...) - Animation des ateliers de co-construction avec les diverses équipes sur les thématiques de support - Assistance du responsable dans la présentation Gouvernance des activités de support - Aide des collaborateurs du domaine pour préparation en interne des workshops pour animation avec les correspondants Métiers - Participation aux workshops avec les correspondants divers - Identification des risques/points de blocage pour remontage au chef de projet et au Responsable - Analyse des Activités Support existantes pour réalisation de gap analysis fonctionnels et financiers avec le modèle proposé - Méthodologie gestion de Projet

Nous recherchons pour notre client dans le domaine bancaire un technicien support de proximité H/F en kiosque dont les missions seront : Responsabilités : Support bureautique (O365) : assistance sur les outils Microsoft (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneDrive, etc.). Support de niveau 1 sur les applications métiers internes. Traitement des demandes et incidents utilisateurs via l’outil de ticketing ( EasyVista ). Gestion du parc informatique : préparation, installation et remise de postes de travail, suivi rigoureux des inventaires. Gestion des mouvements : déménagements, déploiements, échanges et récupération de matériel. Participation aux projets techniques proposés par le client (après validation de la direction de compte) Participer à la mise à jour et création des procédures. Poste à pourvoir ASAP en CDI-C - secteur Bois-Colombes. Horaires 8h30 – 12h30 / 13h30 – 16h30 du L au V Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

En bref : Technicien télécom et réseaux H/F – CDI – Montpellier – jusqu'à 26K€ – Santé et Digital. La division IT de notre bureau Montpellier recherche pour son client, leader en France dans la distribution de solutions intelligentes et connectées dédiées au secteur de la santé, un Technicien télécom et réseaux (H/F) sur Montpellier. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe de 4 techniciens au sein d'un établissement de santé. Vous serez en charge des missions suivantes : - Déploiement et mise en service de systèmes d'appel malade - Programmation d'autocom et e solutions téléphonie (IPBX) - Configuration de switchs et réseaux wifi - Intervention de maintenance et SAV à distance ou sur site - Mise à jour des dossiers techniques - Accompagnement client Environnement Technique : Telecare m, Telecare ip, Ipdect , Telephonie A470, interphone castel, appel malade, mercury ofelia, Televic Aqura, Switch Cisco, Wifi Rufus,...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : • Assurer le support technique VIP auprès des utilisateurs • Gérer les incidents, les demandes d'assistance et d'information • Réaliser les opérations IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements) • Gérer le kiosque IT • Effectuer des gestes d'infrastructure (brassage, bornes Wi-Fi) selon les consignes de LACOSTE • Assurer la maintenance préventive des salles de visioconférences et des bulles de réunion • Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, Mac OS, iOS • Suite bureautique : Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint) • Matériel : PC portables, MacBook, iPhone/iPad, imprimantes, équipements de visioconférence • Réseau : Connaissances de base en brassage RJ45, Wi-Fi, VLAN • Outils ITSM : (à préciser selon l'outil utilisé : ServiceNow, GLPI, etc.) • Sécurité : Respect des procédures d'habilitation et de confidentialité Référence de l'offre : hzi87xuc0l