METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft & Cybersécurité. Pour un de nos clients grands-comptes de très belle renommée internationale, nous recherchons un.e Lead Operations pour un démarrage début octobre à Paris. Vous pilotez le Run et les opérations de notre Client. Vous animez les cellules OPS & SDM et garantissez la qualité, la disponibilité et la continuité des services délivrés aux filiales de notre Client. Vous assurez la coordination opérationnelle avec l'autre entité située en Asie selon un modèle « follow the sun » et constituez le point de convergence entre les partenaires de run et les besoins des filiales de notre Client. Le profil recherché combine une culture d'infrastructure large — cloud, workplace, middleware, identité, réseau — et une réelle capacité de pilotage par la donnée, de gouvernance de partenaires et de communication auprès de notre Client. Le champ d'intervention sur cette mission est le suivant : • Run et exploitation : disponibilité, incidents, problèmes, changements et capacité, dans un cadre ITIL clair. • Animation des cellules OPS & SDM : Cloud & Systèmes, Workplace & Collaboration, Middleware / SAP, IAM. • Gouvernance des partenaires : pilotage des SLA, revues de performance (QBR) et plans de progrès avec les partenaires de run. • Coordination internationale : coordination du Hub Asie et du modèle « follow the sun » pour une couverture opérationnelle étendue. • Socle SAP : contribution à la gouvernance de l'infrastructure SAP / TEMPO en lien avec le SAP Tech Lead. • Pilotage par la donnée : construction et tenue des tableaux de bord SLA / KPI et du reporting opérationnel de notre Client. • Cycle de vie et asset management : pilotage et collecte du cycle de vie du matériel, des systèmes d'exploitation et des licences ; tenue de l'inventaire des assets de notre Client et des services mutualisés. • FinOps et refacturation : contribution à la démarche FinOps et déclaration des assets servant de base aux recharges budgétaires vers les filiales. Vous serez amené.e à effectuer les tâches suivantes : • Piloter le Run et les opérations de la Division, et garantir la qualité et la continuité des services délivrés aux filiales. • Animer les cellules OPS & SDM : objectifs, rituels, qualité de service, montée en compétence et cohérence des pratiques. • Gouverner les partenaires de run : cadrage des engagements de service, suivi des SLA, animation des QBR et pilotage des plans de progrès. • Coordonner le Hub Asie et le modèle « follow the sun » pour assurer une couverture opérationnelle étendue et homogène. • Construire et tenir les tableaux de bord SLA / KPI et le reporting opérationnel, et présenter la performance du Run en gouvernance. • Piloter le cycle de vie des assets et en assurer la collecte : matériel, systèmes d'exploitation, licences et contrats associés, pour la Division comme pour les services mutualisés ; garantir la complétude et la fiabilité de l'inventaire. • Contribuer à la démarche FinOps et produire la déclaration des assets servant de base aux recharges budgétaires vers les filiales, en lien avec le PMO (Portfolio / FinOps). • Porter la démarche d'amélioration continue : analyse des incidents récurrents, plans de remédiation et fiabilisation durable des services. • Être le point de convergence entre les partenaires de run et les besoins exprimés par les filiales, dans le respect de leur autonomie.
Responsable relation clients post commande ATTENTION : cette mission suppose d'être 2 jours par semaine chez le client basé à Montpellier. Merci de ne postuler que si cela est possible pour vous. Poste : Responsable relation clients post commande / responsable de la satisfaction clients. Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques (dimension gestion de projets). Type de contrat : Prestation de service / Freelance Domaine : Environnement technique / Industriel Niveau d'expérience : 1 an minimum en relation client ou gestion de projet Objectif de la mission : Au sein du service Qualité & Excellence Opérationnelle, vous assurez le pilotage et la coordination transversale des projets clients complexes post-commande. Vous êtes le garant du respect des engagements (délais, qualité, satisfaction client) et contribuez à l'amélioration continue des processus. Description succincte des missions : Pilotage de projets clients : · Structurer, planifier et suivre les étapes des projets post-commande (planning, jalons, livrables). · Identifier les risques de dérive (délais, logistique, mise en service) et remonter les alertes. Coordination transversale : · Assurer l'interface entre les services internes (Commerce, ADV, Opérations, Services, R&D). · Animer les réunions d'avancement et diffuser les comptes-rendus. Qualité & Amélioration continue : · Recenser les écarts qualité et animer la résolution de problèmes (méthodes QRQC, 8D, 5 Pourquoi). · Suivre l'efficacité des actions correctives et capitaliser sur le retour d'expérience (RETEX). Relation & Suivi client : · Être l'interlocuteur(trice) opérationnel(le) privilégié(e) des grands comptes. · Préparer et animer les comités de suivi client. · Consolider les tableaux de bord d'avancement, de qualité et de satisfaction client. · Partager les synthèses d'activité auprès de la direction opérationnelle. · Profil recherché & Compétences requises Compétences clés : · Maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des outils de reporting. · Connaissance des démarches qualité et outils de résolution de problèmes. · Bonnes notions en environnements techniques / industriels (électronique, électrotechnique un plus). · Pratique régulière d'outils ERP et CRM. · Anglais professionnel.
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) dev. ServiceNow orienté cybersécurité. Skills : ServiceNow - intégrations/API - cybersécurité - anglais Mission : -développer, configurer et faire évoluer la plateforme ServiceNow SecOps afin d'automatiser et d'industrialiser la gestion des incidents de sécurité et des vulnérabilités -centraliser les informations provenant des différents outils de cybersécurité, d'automatiser les workflows et les actions de traitement -intervenir sur les intégrations, les API, les playbooks, les règles de priorisation et les tableaux de bord N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Faire évoluer et optimiser les BI existantes : fusion de BI, simplification des sources, optimisation… Concevoir de nouveaux dashboards selon les besoins des clients internes. Analyser les données afin de proposer de nouveaux tableaux de bord pertinents. Être un référent Power BI auprès de l'équipe et être force de proposition sur les bonnes pratiques. Accompagner les utilisateurs internes dans l'expression et la traduction de leurs besoins. Construire des dashboards ergonomiques, compréhensibles et orientés utilisateurs. Définir et promouvoir les bonnes pratiques de modélisation des données et de visualisation.
Vos missions : - Concevoir et mettre en œuvre les méthodologies d'analyse permettant de quantifier les gains d'efficacité (analyses comparatives avant/après) - Étayer les décisions et valider les étapes projet par des preuves chiffrées - Concevoir et déployer les tableaux de bord de suivi de l'adoption et de l'usage des nouveaux outils - Mettre en place des indicateurs d'alerte pour détecter et corriger rapidement les dérives opérationnelles - Travailler main dans la main avec les équipes métier et techniques pour restituer des analyses claires et exploitables
Dans une dynamique d'accélération de la mise à disposition de solutions d'IA générative pour ses métiers et ses clients, notre client se dote d'une nouvelle entité Artificial Intelligence qui développe une offre de services à l'échelle, capable de répondre à des cas d'usage à fort déploiement. Cette démarche vise à proposer des solutions d'IA générative et agentique souveraines, sécurisées et maîtrisées, adaptées aux différents contextes d'exploitation. Afin d'accélérer le déploiement des plateformes d'IA sur des infrastructures internes et externes, de manière sécurisée et scalable à l'échelle du Groupe, ainsi que la mise en œuvre des cas d'usage associés, on recherche un(e) Chef(fe) de Projet Data & IA expérimenté(e). Dans ce contexte, le/la Chef(fe) de Projet Data & IA intervient de manière transverse sur une ou plusieurs squads afin de piloter la mise en œuvre des solutions d'IA (assistants, agents conversationnels, portails, applications métiers, etc.). Il/elle coordonne les parties prenantes, cadre les initiatives et garantit la livraison des projets dans le respect des délais, du budget et du périmètre définis. Les principales missions : Étude d'opportunité et cadrage : analyser les besoins des squads et des métiers, identifier les cas d'usage à fort potentiel exploitant les fonctionnalités des plateformes disponibles (assistants, agents conversationnels, portails, applications métiers) et qualifier les opportunités de déploiement massif. Pilotage de la réalisation jusqu'à la mise en production à l'échelle : coordonner les équipes pluridisciplinaires (Produit, Data, IT, Sécurité, UX/UI) pour assurer la livraison des solutions dans les délais, le respect des exigences de souveraineté, sécurité et conformité, en assurant un reporting régulier auprès des sponsors et la Direction. Suivi du déploiement et de l'adoption : piloter le passage à l'échelle des solutions sur les infrastructures Groupe, mesurer l'utilisation et l'adoption par les utilisateurs finaux (KPI, tableaux de bord, retours terrain) et proposer des actions correctives en cas de friction ou de sous-performance. Accompagnement de la montée en compétences : soutenir les équipes des entités dans l'appropriation des solutions déployées et des composants IA générative et agentique développés dans le cadre du programme. Contribuer à l'amélioration continue de la méthodologie, notamment en capitalisant sur les apprentissages des projets pour enrichir les standards et les bonnes pratiques en matière d'IA générative. Participer à l'animation de la communauté des experts Data & IA et au rayonnement des réalisations au sein de notre client, en valorisant les cas d'usage déployés et les retours d'expérience.
Dans le cadre du développement de notre activité Data, nous recherchons des profils Data Analyst BI / DataViz capables d'intervenir auprès de grands comptes sur des problématiques de pilotage de la performance, d'analyse de données et de Business Intelligence. Selon les projets et votre expérience, vous pourrez intervenir sur les missions suivantes : Recueillir et challenger les besoins des équipes métiers afin de définir les indicateurs, KPI et reportings nécessaires au pilotage de leur activité. Analyser, explorer et croiser différentes sources de données afin d'identifier des tendances, anomalies et leviers d'amélioration. Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et solutions de Data Visualisation. Construire et faire évoluer les modèles de données nécessaires à l'alimentation des reportings. Réaliser des requêtes et analyses de données en SQL et participer à la fiabilisation des données utilisées. Automatiser la production et l'actualisation des reportings et indicateurs. Participer aux contrôles de qualité, de cohérence et de complétude des données. Optimiser les performances et l'ergonomie des dashboards existants. Accompagner les métiers dans l'utilisation et l'appropriation des outils BI. Documenter les indicateurs, règles de gestion, modèles de données et solutions mises en place. Restituer les analyses auprès des équipes métiers et formuler des recommandations à partir des données. Participer selon les contextes à des projets de migration, modernisation ou transformation des plateformes BI et Data.
La prestation consiste à renforcer l'équipe de chefs de projet en charge du déploiement de la solution Manufacturing au sein des filiales. Les missions principales étant : Pilotage international multi-sites. Déploiement de la solution e-Prod (MES) dans les filiales. Accompagnement des démarrages industriels et du ramp-up. La solution MES SAE (e-Prod), basée sur la plateforme Apriso, est intégrée à l'écosystème industriel SAE comprenant notamment 3DEXPERIENCE (PLM Industriel), les ERP locaux et les différents moyens de production et systèmes industriels. Le suivi de projet Activités de pilotage À ce titre, le Chef de Projet devra : Assurer la coordination entre les équipes centrales IYP, les filiales, les métiers, les DSI locales et les partenaires externes. Construire, maintenir et consolider les plannings de déploiement des différents projets. Piloter les jalons, livrables, charges et échéances des projets confiés. Identifier, analyser et suivre les risques, dépendances, points bloquants et plans d'actions associés. Garantir l'alignement entre les besoins métier, les standards Core Model et les contraintes locales des sites. Préparer, animer et formaliser les différentes instances de gouvernance projet (comités projet, comités de pilotage, revues de risques). Assurer un reporting régulier auprès du management et des parties prenantes. Coordonner les activités de préparation des recettes, des mises en production et des bascules opérationnelles. Piloter les actions nécessaires à la sécurisation des démarrages industriels. Accompagner les filiales dans la préparation et l'exécution des déploiements. Organiser les transferts de compétences entre équipes centrales et équipes locales. Accompagner les sites lors des phases de démarrage, de montée en cadence et de stabilisation post-déploiement. Définir et coordonner les actions de communication associées aux projets. Escalader les sujets nécessitant arbitrage ou décision de gouvernance. Suivre les indicateurs projet et produire les tableaux de bord associés. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de déploiement des projets internationaux.
Chef de Projet IT IARD F/H - Niort ContexteDans le cadre de sa transformation digitale et de la modernisation de ses systèmes d'information, notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, renforce son département Solutions IARD. Au sein de l'équipe de Pilotage Projets, vous intervenez sur un portefeuille de projets à forte dimension technique, notamment autour des montées de version d'applications et de l'évolution des solutions métiers. Vous assurez la coordination des différents acteurs afin de garantir la réussite des projets, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production. Vos missionsPilotage de projetsCadrer et piloter des projets d'installation, d'évolution et de modernisation des solutions IARD. Accompagner les équipes métiers dans l'expression et la formalisation de leurs besoins. Identifier et proposer les solutions les plus adaptées aux enjeux métiers et techniques. Coordonner les parties prenantes et animer les instances de pilotage projet. Conception et mise en œuvreSuperviser la conception et l'intégration des solutions en garantissant leur cohérence globale. Assurer le suivi des phases de réalisation et veiller à la qualité des livrables. Organiser et accompagner les phases de recette, validation et homologation. Déploiement et transition vers le RUNPlanifier et coordonner les mises en production. Suivre les déploiements et sécuriser les changements en environnement de production. Garantir la transition vers les équipes de support et assurer la continuité de service. Participer aux actions d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs. Suivi des engagements et gouvernanceGarantir le respect des délais, budgets et périmètres définis. Mettre en place les indicateurs de suivi et les tableaux de bord projet. Produire un reporting régulier auprès des instances de gouvernance. Préparer et alimenter les livrables de pilotage : notes de cadrage, études, synthèses, comptes-rendus, fiches météo projet, dossiers d'engagement et plans d'actions. Contribuer à l'organisation d'ateliers, de séminaires et de comités de suivi.
Dans le cadre du renforcement d'une cellule Data au sein d'un grand acteur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Consultant DataViz expérimenté afin d'accompagner les équipes métiers dans la conception, le développement et le maintien de solutions Data, BI et automatisation. La mission porte principalement sur l'accompagnement de plusieurs domaines métiers : Patrimoine, Opérations, RH, Gestion-Finances et fonctions support, notamment autour de Power BI. Vos principales missions seront : Comprendre les Use Cases métiers et accompagner la formalisation des besoins ; Proposer des solutions techniques adaptées aux problématiques rencontrées ; Collecter, préparer et analyser les données ; Concevoir et développer des workflows Data et des solutions de DataViz ; Concevoir et faire évoluer les modèles de données ; Développer des traitements et algorithmes en Python et/ou R ; Réaliser les tests et participer à la fiabilisation des solutions ; Concevoir des solutions d'automatisation RPA/RDA avec UiPath ; Présenter et porter les solutions auprès des équipes métiers ; Produire la documentation technique et fonctionnelle ; Assurer la MCO et la supervision des solutions développées ; Participer, si nécessaire, aux analyses de sensibilité des données ; Effectuer une veille technologique et proposer des évolutions pertinentes. Les principaux livrables comprendront notamment des tableaux de bord et reportings, modèles de données, algorithmes, documentations techniques, prototypes/POC et recommandations de mise à l'échelle.
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. COORDINATEUR PROJET IT – OPTIMISATION LICENCES JAVA H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la coordination de projets IT, l'optimisation des parcs logiciels et le suivi d'actions de remédiation ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Coordinateur Projet IT, vous accompagnez le chef de projet dans un programme d'optimisation des licences Oracle Java sur un parc d'environ 5 500 postes de travail et 1 000 serveurs. Votre rôle principal : organiser, qualifier, suivre et coordonner les actions de nettoyage et d'optimisation du parc Java, en lien avec les équipes infrastructure, postes de travail, applicatives et support. Côté build : Consolider les données d'inventaire issues des différents outils de gestion du parc. Identifier et qualifier les installations et versions de Java présentes sur les postes et serveurs. Analyser les usages et identifier les applications dépendantes de Java. Participer à la cartographie des dépendances applicatives et des Java embarqués dans certains logiciels. Préparer les listes de machines à traiter et les différentes vagues de remédiation. Participer aux analyses d'impact et aux tests avant désinstallation. Contribuer à la qualification des alternatives aux versions Oracle Java payantes. Documenter les contraintes techniques, métiers et les exceptions identifiées. Côté run : Assurer le suivi des actions réalisées par les équipes postes de travail et serveurs. Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans la remédiation. Suivre les désinstallations et les actions de remplacement. Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d'avancement. Produire un reporting mensuel sur l'évolution du parc Java. Identifier et escalader les risques, points bloquants et dépendances au chef de projet. Participer aux réunions de suivi et préparer les supports de pilotage. Contribuer à la mise en place d'un suivi pérenne du parc Java. C'est votre parcours Vous avez une première expérience en coordination de projets IT, gestion de parc, administration systèmes ou gestion de logiciels. Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données d'inventaire, le suivi d'actions et la coordination de plusieurs équipes. Vous disposez de bonnes connaissances des environnements Windows et des outils de gestion de parc, notamment MECM/SCCM ou équivalent. Une connaissance des environnements Java, des dépendances applicatives ou des problématiques de conformité logicielle est un véritable atout. Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et capable de suivre un projet impliquant un grand nombre d'équipements et de parties prenantes. C'est votre expertise : Gestion et coordination de projets IT Gestion et optimisation de parc logiciel Windows / Windows Server MECM / SCCM ou outils équivalents Inventaire et analyse de données de parc Environnements Java Dépendances applicatives Suivi d'actions et plans de remédiation Reporting et tableaux de bord Documentation et conformité logicielle C'est votre manière de faire équipe : Organisation et rigueur Esprit d'analyse et de synthèse Aisance dans la coordination Bon relationnel et communication Autonomie et proactivité Capacité à alerter et faire remonter les points bloquants Sens du suivi et des priorités C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : Selon expérience brut annuel Famille métier : Gestion de projet / Coordination IT / Gestion de parc Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Dans le cadre de l'optimisation des coûts IT et de la mise en place d'une gouvernance FinOps transverse, nous recherchons un(e) Responsable FinOps chargé(e) de structurer le référentiel de données FinOps, d'établir les règles de gestion et de gouvernance associées, et d'accompagner les équipes projets et applicatives dans l'adoption des bonnes pratiques de maîtrise des coûts. Missions principales : . Construire et administrer le référentiel de données FinOps Définir et maintenir le modèle de données FinOps : Objets métiers ; Attributs de gestion ; Structures de données et tables de référence. Concevoir la stratégie de tagging et son intégration au référentiel de données. Définir les règles de création, de mise à jour et de contrôle qualité des données. Identifier et formaliser les responsabilités des propriétaires de données. Garantir la cohérence entre le référentiel FinOps et le référentiel applicatif de l'entreprise. Assurer la traçabilité et la fiabilité des données utilisées pour le pilotage des coûts cloud. . Définir les abaques et règles d'usage FinOps Élaborer les abaques de consommation et les indicateurs de référence. Définir les taux d'allumage cibles selon les typologies d'environnements : Développement ; Intégration ; Recette ; Production ; Environnements spécifiques. Construire une classification des projets : Petits projets ; Projets moyens ; Projets structurants. Définir les règles d'allocation des ressources et les seuils d'optimisation attendus. Mettre en place les mécanismes de dérogation et de validation des exceptions. Accompagner les négociations avec les pôles applicatifs concernant les objectifs d'optimisation et les règles de consommation. . Mettre en place la gouvernance FinOps Analyser les processus de gestion de projet existants afin d'identifier les points d'intégration du FinOps. Définir le point d'entrée et les contrôles FinOps dans le cycle de vie des projets. Formaliser les exigences FinOps dans les documents de consultation, cahiers des charges et marchés. Mettre en place les instances et rituels de gouvernance FinOps. Assurer le suivi des indicateurs de performance économique du cloud. Organiser la gouvernance des activités en phase Run. Piloter les actions de conduite du changement et d'acculturation FinOps auprès des équipes métiers, projets et techniques. Compétences requises : Compétences fonctionnelles Maîtrise des principes et méthodologies FinOps. Gouvernance des référentiels de données. Gestion des coûts Cloud (Azure, AWS, GCP). Pilotage budgétaire et contrôle des coûts IT. Conception de modèles de données et gestion des métadonnées. Gouvernance applicative et urbanisation du SI. Gestion de projet et amélioration des processus. Compétences relationnelles Capacité à fédérer des parties prenantes multiples. Négociation avec les directions métiers et applicatives. Sens de l'analyse et de la synthèse. Excellentes capacités de communication et de vulgarisation. Conduite du changement. Livrables attendus : Référentiel de données FinOps documenté. Modèle de tagging et règles de gouvernance associées. Abaques de consommation et règles d'usage. Processus FinOps intégrés au cycle projet. Dispositif de gouvernance Run. Catalogue des rôles et responsabilités. Tableau de bord de pilotage FinOps et indicateurs de suivi. Plan d'accompagnement et de conduite du changement.
