Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tableau de bord

1. Description de la mission 1.1 Objectifs L’Intégrateur Datadog intervient dans le cadre du déploiement et de la configuration de Datadog sur les environnements de recette et de production. Il accompagne l’exploitation des projets et joue un rôle clé dans le suivi des changements, l’adaptation des supervisions et l’appui à la résolution d’incidents. 1.2 Détails des activités Outillage et Écosystème Utiliser les outils mis à disposition et s’adapter à l’organisation interne. Comprendre les demandes provenant des équipes Métiers et des Lignes de Services. Installation et Configuration Installer, configurer et paramétrer les agents Datadog et tous les composants nécessaires à la mise en place de la supervision. Accompagnement des Changements et Incidents Suivre les évolutions applicatives et adapter les supervisions en conséquence. Participer à la gestion des incidents : analyse, ajustements, recommandation de solutions. Modèles et Templates Concevoir et maintenir des modèles standardisés de dashboards et de monitors. Supervision Applicative Configurer les métriques, logs et autres sources de données nécessaires au suivi du fonctionnement des applications. Déclencheurs et Monitors Créer des monitors basés sur des seuils définis avec les demandeurs. Détecter les comportements anormaux et générer des alertes pertinentes. Alertes et Notifications Paramétrer les canaux de notification (email, Teams, Webhooks…). Définir les mécanismes d’escalade en cas d’incidents prolongés ou non traités. Dashboards et Cartographie Construire des tableaux de bord et cartes réseau permettant de visualiser la santé du SI et les performances des composants supervisés. Maintien en Condition Opérationnelle & Optimisation Assurer la stabilité, la disponibilité et l’efficacité des supervisions en place. Accompagner les changements (évolution, migration, décommissionnement). Optimiser la consommation de ressources et l’impact budgétaire lié à la supervision. Reporting et Analyse Documenter l’avancement des tâches. Produire des rapports, analyser les tendances et proposer des axes d’amélioration. 1.3 Exigences Qualité Appliquer les normes ISO en vigueur au sein de la DSI. Respecter les règles et standards internes du client, de la DGNUM et du département SPI.

Tâches principales : Piloter des projets IT complexes en mode Agile (Scrum / SAFe) et Waterfall hybride , de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production et le go-live Définir et suivre le plan projet : périmètre, budget, planning, ressources, jalons et livrables Animer les comités de pilotage (Steerco) , les réunions de suivi et les ateliers de conception avec les équipes métiers et techniques Gérer le RAID Log (Risks, Assumptions, Issues, Dependencies) et mettre en place des plans de mitigation adaptés Coordonner les équipes pluridisciplinaires : Développeurs, Architectes Solution, Data Engineers, QA / UAT, DevOps Assurer le suivi budgétaire et la gestion des ressources internes et prestataires externes (TJM, staffing, montée en compétence) Contribuer aux projets de transformation réglementaire (FRTB, EMIR Refit, Bâle IV, DORA) en lien avec les équipes Compliance et Risk Rédiger les Business Requirements Documents (BRD) , les Functional Specifications et les livrables de gouvernance projet Piloter les phases de recette (SIT / UAT) , de gestion du changement ( Change Management ) et de déploiement en production Assurer un reporting régulier auprès des sponsors et du middle management via des tableaux de bord ( PowerBI, Confluence, JIRA )

Consultant Fonctionnel EPM PIGMENT Compétences clés : • EPM : Expérience avec de l'outil de planification et de performance PIGMENT • Modélisation : Capacité à modéliser des scénarios budgétaires et à concevoir des tableaux de bord de pilotage. • Intégration : Connaissance des interfaces entre EPM et ERP (ex. : SAP, Oracle). • Analyse : Compétences en analyse financière (prévisions, variance analysis, reporting). • Automatisation : Expérience dans l’automatisation des processus de reporting (scripts, workflows).

Notre client, acteur majeur du secteur de la grande distribution, est à la recherche de son futur Data Analyst (H/F) pour son site basé dans l'Aude, à 45 minutes de Toulouse, dans le cadre du développement et de l’évolution de ses outils de pilotage. ### Vos missions Intégré à l’équipe informatique du client, vous devrez : * Extraire, structurer et fiabiliser les données issues du SI afin de garantir leur cohérence et leur qualité. * Mettre en place des méthodes d’acquisition adaptées aux différentes sources de données. * Recueillir les besoins des équipes métiers, formaliser les spécifications fonctionnelles et proposer des solutions d’analyse pertinentes. * Concevoir et automatiser des tableaux de bord et indicateurs de performance pour piloter l’activité. * Adapter les outils de reporting aux enjeux stratégiques et opérationnels. * Produire des analyses régulières ou ponctuelles et restituer vos conclusions de manière claire et actionnable. * Contribuer aux projets transverses en apportant une lecture data-driven et des recommandations concrètes. * Assurer la mise en production, le suivi et l’amélioration continue des solutions analytiques. * Identifier les écarts ou anomalies et proposer des actions correctives. * Intervenir principalement sur un environnement GCP (BigQuery), SQL, Tableau et QlikView. ## Compétences techniques attendues * Solide maîtrise des outils et méthodes d’analyse de données. * Excellente rigueur dans le traitement et le contrôle de la qualité des données. * Forte capacité d’analyse et de synthèse, avec aptitude à transformer la donnée en leviers décisionnels.

Contexte Dans un environnement en forte évolution – modernisation des infrastructures, montée des exigences de disponibilité, de sécurité et de conformité – la DSIN recherche un manager de transition pour renforcer l’entité Exploitation des Infrastructures Open . La mission vise à stabiliser le RUN , piloter les équipes d’exploitation et renforcer la gouvernance opérationnelle sur un périmètre critique : systèmes distribués, virtualisation, stockage et sauvegarde. Objectifs principaux de la mission Sécuriser et stabiliser le RUN sur l’ensemble des infrastructures Open. Piloter les équipes d’exploitation dans un contexte de charge élevée et de transformations organisationnelles. Structurer et renforcer la gouvernance , le reporting et la maîtrise des risques (incidents, capacité, sécurité, conformité). Accompagner les évolutions internes , notamment les interactions BUILD/RUN et les modes de fonctionnement en tribus/squads. Périmètre & responsabilités 1. Management & pilotage opérationnel Encadrement des équipes d’exploitation et d’administration (Windows/Linux, virtualisation, stockage, sauvegarde), incluant internes et prestataires. Pilotage opérationnel : organisation des activités, gestion des priorités, planification, suivi de charge, animation collective. Mise en place ou consolidation des rituels RUN : comités, indicateurs, tableaux de bord. Gestion de la relation avec les fournisseurs d’infrastructures : IBM, Dell, Pure, NetApp, Stordata. 2. Exploitation, stabilité & performance Supervision des incidents et problèmes, en particulier incidents majeurs et récurrences. Pilotage des engagements de service (OLA/SLA) et de la qualité de service. Mise sous contrôle du capacity planning : serveurs, stockage, sauvegarde. Sécurisation des trajectoires de montée en charge. 3. Gouvernance, sécurité & conformité Garantie de la qualité, de la sécurité et de la conformité du RUN Open. Suivi des sujets de sécurité : remédiations, alertes SOC, exigences non fonctionnelles projets. Contribution aux travaux de conformité réglementaire (dont DORA) : procédures, preuves, audits, tests de restauration. 4. Coordination transverse & transformation Coordination étroite avec les équipes BUILD, la cybersécurité, les autres unités d’exploitation et les métiers. Accompagnement des projets structurants impactant le RUN : modernisation, industrialisation, évolutions d’architecture. Harmonisation des pratiques, processus et documentations au niveau de la DSIN

Vous serez le garant de la qualité et de la cohérence des données pour nos tableaux de bord et audits. Analyse & Modélisation : Concevoir des modèles de données (fichiers plats/CSV) à partir de sources variées et définir les règles de transformation et d'agrégation. Reporting & Visualisation : Alimenter et optimiser les tableaux de bord sous Google / Looker Studio pour assurer un pilotage efficace. Consolidation Internationale : Collecter, vérifier et uniformiser les données de formation issues de différents pays (gestion des UUID, formatage CSV standardisé). Qualité & Documentation : Mettre en place des contrôles qualité rigoureux (audit, nettoyage), documenter les processus de transformation et maintenir le référentiel des règles de gestion. Approche Analytique : Traduire les problématiques business en questions analytiques claires et proposer des recommandations actionnables.

Contexte Au sein de l’équipe Qualité de Service & Performance Digitale contribue à l’optimisation de la performance opérationnelle et de l’expérience utilisateur des plateformes digitales B2C et B2B. Le rôle de Business Analyst IT est transverse, à l’interface entre les équipes métiers, la production IT et les prestataires externes. Missions principales1. Gestion et optimisation de la génération de leads Analyse et résolution des anomalies impactant la captation de prospects. Évaluation des impacts business (perte de leads, taux de conversion). Coordination avec les équipes marketing digital et CRM. Suivi de la qualité des flux entrants. 2. Support et amélioration des sites et applications locales Gestion des demandes d’assistance liées aux sites d’agents et à leur visibilité digitale. Analyse des impacts sur l’acquisition commerciale locale. Participation aux projets de migration vers de nouveaux prestataires. Redéfinition des processus de support et workflows associés. Mise en place d’un suivi de performance via des outils de gestion des tickets (catégorisation, volumétrie, tendances). 3. Authentification et espaces sécurisés clients Analyse fonctionnelle des incidents impactant l’accès aux espaces sécurisés clients. Coordination avec les équipes sécurité et authentification. Suivi des anomalies jusqu’à leur résolution et intégration en production. Animation des échanges entre le support opérationnel et les équipes projet. Contribution à la fiabilité et à la sécurité du parcours client. 4. Qualité de service et support applicatif (RUN) Analyse fonctionnelle et qualification des incidents remontés par le support N1. Priorisation des incidents selon impact business et SLA. Coordination avec les équipes techniques et métiers. Identification des causes racines et proposition d’actions correctives durables. Contribution à l’amélioration continue des processus de support. 5. Pilotage par la donnée Recueil des besoins métiers et opérationnels. Conception de wireframes et tableaux de bord décisionnels. Définition des KPI de qualité de service (SLA, temps de résolution, volumétrie, tendances). Support à la prise de décision pour l’amélioration du service. 6. Gouvernance et gestion des changements Animation des réunions de gouvernance IT. Analyse des impacts business des changements planifiés. Vérification de la conformité aux processus ITIL. Contribution au renforcement des procédures de gouvernance RUN.

Localisation : Paris - La Défense Durée de la mission : 3 mois (renouvelable) Démarrage souhaité : Début mars 🎯 Contexte & Enjeux Issu d'une joint‑venture, notre client , acteur majeur des solutions de paiement pour les commerçants en France, ambitionne de développer ses offres destinées : aux banques du groupe Crédit Agricole, ainsi qu'en distribution directe, en s'appuyant sur l'acquisition pour les commerçants des segments SMB et Enterprise . Pour ce service, nous recherchons un prestataire immédiatement opérationnel , disponible début mars, ayant une forte expérience dans les environnements : complexes , inter‑directionnels et multi‑entités, et maîtrisant l'écosystème Crédit Agricole (notamment CAPS) 📌 Objectifs de la mission / Service attendu Le prestataire interviendra en support des équipes internes afin de : 1. Structurer, coordonner et piloter la mise en œuvre des offres Porter la construction et l'exécution des offres, notamment celles liées à l'acquisition de notre client. 2. Orchestrer les différents chantiers Coordonner les directions, expertises et entités impliquées dans le programme. Garantir la bonne synchronisation des dépendances projets. 3. Cadrer et produire les livrables associés Définir le périmètre, les étapes et les exigences pour chaque offre. Produire ou superviser la production des livrables et documents clés. 4. Assurer la conformité et la mise en marché Respecter les exigences réglementaires et internes (NAP, établissement de paiement). Préparer les éléments nécessaires aux validations. 📦 Livrables attendus Livrables requis dans le cadre : des procédures NAP , des processus de mise en marché . Reporting régulier (avancement, risques, décisions). Plans de suivi , tableaux de bord et roadmaps. Présentations destinées au management . 👤 Profil recherché Un prestataire expérimenté , de type Chef de Projet ou Product Manager , disposant des compétences suivantes : Compétences techniques & fonctionnelles Expertise en marketing stratégique et opérationnel , Forte expérience en product management (vision Produit/Client), Maîtrise de la gestion de projets complexes, Capacité à cadrer, structurer et industrialiser des offres. Expertises sectorielles Connaissance avérée en monétique acceptation / acquisition , Expérience confirmée au sein de l'écosystème Crédit Agricole , Idéalement une expérience chez CAPS . Soft skills clés Autonomie et capacité à être immédiatement opérationnel, Excellentes compétences en coordination transverse, Rigueur, sens de la priorisation et communication fluide.

Mission principale : Au sein des équipes Digital & Data, le Web Analyst est responsable de la mesure de la performance digitale, de l’analyse des parcours clients et de l’exploitation des données pour optimiser l’expérience utilisateur et les résultats business. Il/elle joue un rôle clé dans l’amélioration continue du site et de l’ensemble de l’écosystème digital. Responsabilités : 1. Analyse & mesure de la performance Définir, maintenir et optimiser la webanalyse (datamodel, plans de taggage, KPIs). Suivre les performances du site : trafic, conversion, parcours, taux de rétention, rebond, etc. Analyser les comportements utilisateur pour identifier les freins, opportunités et segments clés. Développer des tableaux de bord pour les équipes Produit, E‑commerce, Marketing. 2. Pilotage & optimisation Recommander des améliorations UX/UI basées sur la donnée. Accompagner les équipes Produit dans les choix d’optimisation (A/B tests, personnalisation). Participer à la définition des objectifs business : acquisition, conversion, fidélisation. 3. Gestion du tagging & de la qualité de la donnée Construire et maintenir les plans de marquage (GTM ou équivalent). Contrôler la qualité des données, diagnostiquer les anomalies et assurer leur fiabilité. Collaborer avec les équipes Data Engineering pour une exploitation cohérente et propre des données. 4. Collaboration transversale Travailler en étroite collaboration avec les équipes E‑commerce, CRM, Marketing, UX et Produit. Présenter les analyses et insights de manière claire, orientée business. Sensibiliser les équipes internes à la culture data. Compétences techniques attendues : Outils de webanalyse Google Analytics (GA4) ou autre solution équivalente. Google Tag Manager (ou TMS similaire : Tealium, Tag Commander). Data & visualisation Outils BI : Data Studio / Tableau / Power BI. Bonne maîtrise d’Excel. Connaissance SQL est un plus. Expérience en optimisation A/B testing : AB Tasty, Kameleoon, Optimizely. Méthodologies CRO (Conversion Rate Optimization).

Description et localisation 1 DESCRIPTION DE LA MISSION 2 2.1 Objectifs Déploiement et configuration de Datadog pour recettes/prod, accompagnement de l’exploitation des projets ; inclut un item spécifique « Accompagner les changements et les incidents » (suivi des changements, adaptation des supervisions, résolution d’incidents). 2.2 Description détaillée des tâches qui constituent la mission • Outillage et écosystème : Utiliser les outils mis à disposition, comprendre et répondre aux sollicitations des demandeurs (Solutions Métiers et Lignes de Services) et appréhender la structure organisationnelle. • Installation et Configuration : Installer et configurer les agents Datadog et autres composants nécessaires. • Accompagner les changements et les incidents : Suivre les changements applicatifs et adapter les supervisions si nécessaires. Vigiler et accompagner les résolutions d’incidents. • Modèles (Templates) : Développer et maintenir des modèles standards, de référence ou génériques de monitors et dashboards. • Supervision : Configurer des éléments de supervision (métriques, logs, etc.) pour monitorer le fonctionnement des applications. • Déclencheurs : Créer des monitors pour détecter des conditions anormales grâce à des seuils fixés avec les demandeurs et générer des alertes en cas de dépassement de ces seuils prédéfinis. • Alertes et Notifications : Configurer des actions pour envoyer des notifications (courriels, canal Teams, WebHooks, etc.) en cas d'alertes, et définir des escalades si les problèmes ne sont pas résolus. • Cartes et Tableaux de Bord : Créer des cartes réseau et des tableaux de bord pour visualiser l'état et les performances des différents éléments supervisés. • Maintien et Optimisation : Surveiller et maintenir en conditions opérationnelles le bon fonctionnement et les performances de la supervision mise en place, ainsi que veiller et accompagner les changements (évolution, migration, décommissionnement) pour assurer une supervision efficace et minimiser l'impact sur les ressources système et budgétaire. • Comptes-Rendus, Rapports et Analyse : Rendre compte de l’état d’avancement d’une tâche, présenter ses réalisations, générer des rapports, analyser les tendances et proposer des améliorations. 2.3 Qualité • Travailler en cohérence avec les normes ISO de la DSI • Respecter les règles et normes en vigueurs au sein du Groupe, la DGNUM et le département SPI. 2.4 Date souhaitées : Tranche optionnelle (12 mois soit 420 jours) Date de début : 06/04/2026 Date de fin : 05/04/2028 Tranche optionnelle (12 mois soit 210 jours) Date de début : 06/04/2028 Date de fin : 05/04/2029 Localisation : St Denis Prévoir la possibilité de faire du télétravail. La localisation de la Prestation est prévue sur le Site avec une présence à hauteur de 2 à 5 jours par semaine suivant les besoins opérationnels. À tout moment de la Prestation, le client se réserve le droit de faire évoluer le nombre de jours de présence sur site avec un délai de prévenance de 5 jours ouvrés. 5.1 Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) : Les compétences requises : • • Expertise en administration Datadog (Agents Datadog, remontée de Metrics/Logs, création de dashboards, de monitors et de remontées d’alarmes). • • Compétence confirmée dans les environnements Unix/Linux et Windows. • • Travail en équipe, partage et feedback réguliers. Les compétences souhaitées : • • Notions de développement (Scripting Python, Shell, Terraform), • • Utilisation d’APIs (requêtage http/REST, xml, json), • • Connaissances basiques à intermédiaires sur des technologies variées (Ansible, Réseau, ESX, Shell, SGBD, Middlewares, Kubernetes, etc.) allant devoir être supervisées. 5.2 Environnement technique : SGBD PostgreSQL Oracle MONGODB Microsoft SQL Server MySQL NoSQL Couchbase Oracle RDB sur Open VMS PAAS SGBD (AWS et Azure) Serveurs Unix Solaris / AIX, Linux Suse / Red Hat / Centos / Ubuntu, Windows Server Middlewares Apache, Tomcat, WebLogic, CFT, MQ, SFTP, JMS, VTOM, suite logicielle TIBCO, Networker, Oracle Tuxedo, NIFI, KAFKA Plateformes/ logiciels Terraform, Jenkins, Ansible, squash TM, Postman, Docker, Kubernetes Observabilité Datadog, Splunk, Zabbix, Dynatrace, Nagios

Responsabilités clés : Le département Risk a décidé de refondre ses outils de reporting réglementaire et interne pour l'ensemble du Groupe. La solution cible reposera sur la collecte des sources de données via notre Microsoft Data Platform, ainsi que sur la transformation des données et la production d'une grande partie du reporting Risques du Groupe à l'aide de l'outil WKFS RiskPro, et, pour une liste limitée de rapports, via Risk EUC et des rapports / tableaux de bord Power BI. Reporting Risques : IRRBB, Liquidité, Trading, Contrepartie. Sources de données à intégrer : rapports Cognos, Standard & Poor's, Bloomberg, Fonds de pension, Liquidité intrajournalière. Compétences techniques : Azure Synapse Analytics, Azure Data Factory, SQL/ELT, Power BI, Purview, CI/CD. Tâches principales Définir, détailler et documenter l'architecture cible Risk Définir la liste et les caractéristiques des dataflows à mettre en œuvre Concevoir le modèle de données requis pour le reporting risques (IRRBB, Liquidité, etc.) afin de faciliter l'intégration dans WKFS RiskPro Définir les règles de transformation (haut niveau) Garantir l'application des standards Groupe (sécurité, gestion des données, etc.)

Contexte La mission s’inscrit au sein d’une équipe de supervision réseau chargée d’assurer le suivi en temps réel des incidents sur les plateformes voix, signalisation et services réseaux. Le prestataire intervient comme référent technique pour le pilotage d’incidents et contribue à l’amélioration continue de la performance des réseaux, notamment dans un contexte d’évolution vers la 5G et le roaming . Missions principalesPilotage d’incidents Pilotage des incidents voix et signalisation Coordination avec les équipes N2/N3 Qualification des alarmes et priorisation Escalades techniques Suivi de rétablissement Expertise technique Diagnostic d’incidents complexes Tests et actions correctives Analyse post-incident Contribution sur roaming 5G et MVNO Support technique aux équipes Reporting & amélioration Reporting hebdomadaire Suivi des incidents Mise à jour documentation Propositions d’amélioration Tableaux de bord de supervision Livrables : rapports incidents documentation technique supports de formation analyses post-incident KPI supervision