La mission s'inscrit dans le cadre d'un programme SI dans le secteur de la santé, intervenant sur plusieurs domaines fonctionnels liés à l'Assurance Maladie : gestion des référentiels stratégiques (tiers, codification), traitements nationaux et statistiques, outils de contrôle médical, gestion des risques et recours contre tiers. Dans ce contexte, les applications traitées présentent des enjeux importants de fiabilité, de qualité et de cohérence des données. Au sein d'une équipe de support applicatif spécialisée dans le domaine de la santé, le consultant intervient sur le support des utilisateurs ainsi que sur certaines activités liées à la maintenance, la fabrication et au déploiement des applications. Ses principales responsabilités seront : Analyser les sollicitations et incidents remontés par les utilisateurs ; Diagnostiquer les problèmes et identifier leur origine ; Apporter une réponse et résoudre les incidents de premier niveau ; Informer et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes ; Escalader les incidents vers les équipes compétentes en fonction de leur niveau de criticité ; Participer aux activités de maintenance et au processus de fabrication et de déploiement des applications.
Vous intervenez au sein du domaine Comptabilité du système d'information d'un grand compte francilien, sur un patrimoine applicatif COBOL en cours de modernisation : réduction de la dette logicielle, évolutions Apache et montée de version AIX. VOS MISSIONS • Analyser les besoins et rédiger les User Stories • Concevoir, développer et tester les évolutions dans un environnement agile (Scrum, SAFe, Kanban) • Concevoir et automatiser les tests : unitaires, d'intégration, de recette • Participer aux déploiements et aux mises en production • Assurer le monitoring, analyser les logs et corriger les anomalies • Réaliser les tests de charge (JMeter ou équivalent) • Assurer le support aux utilisateurs et participer aux cérémonies agiles Démarrage à la mi-septembre 2026. Poste basé à Bobigny (93), avec deux jours de télétravail par semaine.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Toulouse Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.rice & Paramétreur.euse ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼 Contexte : Vous intervenez au sein d'un environnement où vous êtes au cœur du lien entre les besoins métiers et les solutions techniques. Votre rôle consiste à analyser les besoins, concevoir les solutions, réaliser les paramétrages sur ServiceNow et accompagner leur mise en production, tout en veillant à la fiabilité et à la bonne évolution de la plateforme. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Conception & évolution de la plateforme : Analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées Concevoir et réaliser les paramétrages et évolutions sur ServiceNow Développer et faire évoluer les modules, fonctionnalités et objets de la plateforme Participer au maquettage et à la conception des solutions Concevoir et mettre en œuvre des workflows Réaliser les tests techniques et la recette des évolutions Préparer les livraisons et packages nécessaires aux mises en production Collaborer avec les équipes projet, Product Owners, Business Analysts et différentes parties prenantes Documenter les solutions mises en œuvre Suivi & maintien en conditions opérationnelles : Apporter un support fonctionnel de niveau 2 aux équipes en charge du support utilisateurs Participer à l'analyse et au traitement des incidents et problèmes fonctionnels Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme Veiller au bon fonctionnement et à la stabilité de l'environnement ServiceNow
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chargé de déploiement H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le déploiement de solutions numériques et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chargé·e de déploiement, vous êtes responsable du déploiement des outils de télésanté, de leur paramétrage fonctionnel et de l'accompagnement des professionnels de santé dans leur utilisation : Côté déploiement : Déployer les outils de télésanté auprès des professionnels sur les différents sites Paramétrer les différentes interfaces et assurer leur configuration fonctionnelle. Participer à la recette fonctionnelle des outils et à leur mise en service. Former et accompagner les professionnels de santé dans la prise en main des solutions. Formaliser les procédures et supports utilisateurs nécessaires au déploiement. Côté support : Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Analyser et investiguer les incidents fonctionnels rencontrés. Assurer le suivi et la gestion des tickets et des incidents. Identifier les causes des dysfonctionnements et contribuer à leur résolution. Assurer le suivi des actions et alerter les interlocuteurs concernés en cas de difficulté. C'est votre parcours Vous avez une première expérience dans le déploiement de solutions numériques. Vous aimez accompagner les utilisateurs, comprendre leurs besoins et trouver des solutions adaptées. Vous recherchez un environnement où votre sens du service et votre expertise fonctionnelle contribuent directement à l'amélioration des usages numériques. C'est votre expertise : Expérience dans le déploiement et le paramétrage de solutions numériques. Maîtrise de la recette fonctionnelle, du suivi des tickets et de la gestion des incidents. Capacité à formaliser des procédures et supports utilisateurs. Capacité à investiguer et analyser des incidents fonctionnels. C'est votre manière de faire équipe : Vous êtes autonome, rigoureux·se et méthodique dans la gestion de vos missions. Vous disposez d'un excellent sens relationnel et d'une bonne capacité d'écoute pour accompagner les professionnels de santé. Vous savez analyser, synthétiser, communiquer et rendre compte de votre activité. Vous appréciez le travail en équipe et savez alerter au bon moment lorsque la situation le nécessite. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 35000€ à 39000€ (selon expérience) brut annuel Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client dans le recrutement de son futur Chef de Projet Infrastructures & Systèmes IT (H/F en CDI Rattaché(e) au Responsable Infrastructure vous assurez la gestion des projets, des infrastructures, des logiciels, des équipements, des communications, de la sécurité et de l'exploitation informatique. Pilotage de Projets IT & MétiersMigration et changement du système ERP. Déploiement d'une solution TMS. Mise en œuvre de la dématérialisation fiscale. Gestion du cycle de vie des projets : Rédaction des cahiers des charges, programmation/recette, intégration, recette applicative et mise en production. Veille technologique et optimisation des briques SI existantes. Administration Infrastructures, Réseaux & ExploitationMaintien en condition opérationnelle (MCO) du réseau (VPN, liaisons filiales, Fibre, Wi-Fi, PABX). Suivi des procédures d'exploitation quotidiennes et réalisation des traitements de fin de mois. Supervision et contrôle des sauvegardes (Veeam) et de la politique de sécurité (Firewall, antivirus, antispam) conjointement avec les prestataires. Support, Gestion du Parc & Budgets : Prise en charge des incidents systèmes/réseaux (tous niveaux), support utilisateur et formations. Gestion des achats matériels, logiciels et consommables (gestion des stocks et inventaires). Gestion des contrats prestataires et maîtrise des coûts de fonctionnement/investissement.
Contexte de la mission : Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale, un acteur industriel international renforce ses équipes E-Commerce afin de déployer une plateforme unifiée destinée à supporter l'ensemble de ses portails de services. Le Business analyst e-commerce intervient en interface entre les équipes métiers et IT pour améliorer la performance des applications, accompagner leur évolution et garantir la cohérence du SI Métier avec les orientations et processus définis au niveau global. La mission s'inscrit dans un environnement international, multi-applications, avec des enjeux forts de qualité, de performance et d'expérience client, reposant sur des solutions Adobe Commerce Cloud. Responsabilités : - Suivre les évolutions des applications E-Commerce et garantir leur adéquation avec les besoins métiers ; - Définir et piloter les indicateurs de performance afin d'évaluer l'efficacité des applications et identifier les axes d'amélioration ; - Produire et maintenir la documentation applicative ; - Participer aux phases de tests, de mise en production et de support aux utilisateurs ; - Accompagner les métiers dans la conduite du changement, l'expression des besoins, la gestion des risques et la résolution des problématiques, en lien avec les équipes techniques.
[En bref] Administrateur Systèmes & Réseaux Linux H/F – CDI – Sophia Antipolis – 35/45K€ – Editeur de logiciel Je recrute pour une entreprise locale à dimension internationale, spécialisée dans le développement de solutions technologiques avancées. Présente sur (presque) tous les continents, elle évolue dans un environnement ultra concurrentiel, où l'innovation n'est pas une option mais une nécessité. TON POSTE Au sein d'une équipe IT à taille humaine (10 collègues dont la moitié sur l'infrastructure), tu interviens sur l'évolution, la mise en place et la maintenance des infrastructures systèmes et réseaux. Tes missions principales : - Assurer le support utilisateurs N1/N2 auprès des équipes internes (environnement multi-sites), - Gérer le cycle de vie des comptes et accès aux outils internes, - Déployer, maintenir et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux, - Participer à la mise en œuvre des politiques de sécurité et à la gestion des accès, - Administrer les environnements serveurs Linux et Windows, - Superviser les services via des outils de monitoring et intervenir en cas d'incident, - Gérer les sauvegardes, la continuité de service et la protection des données, - Automatiser certaines tâches via scripting (Bash, Python, PowerShell), - Contribuer à la documentation technique (en anglais) et aux bonnes pratiques, - Participer aux projets d'évolution (virtualisation, conteneurisation, infra as code…).
Contexte : Dans le cadre de projets de transformation IT et digitale au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de projet MOE pour piloter plusieurs projets au sein d'une équipe dédiée aux solutions centrales et collaboratives. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et au passage en RUN, en coordination avec les équipes métiers, IT et les partenaires externes. Mission : Le Chef de projet MOE aura notamment pour responsabilités de : Piloter plusieurs projets IT et digitaux, de la conception jusqu'à la mise en production. Cadrer, structurer et organiser les différentes phases : cadrage, réalisation, déploiement et garantie. Piloter les études : choix de solutions, chiffrage, analyse des risques, ressources nécessaires et planning. Définir et suivre les budgets, ressources, coûts et délais. Construire et maintenir la feuille de route des projets. Piloter la relation avec les éditeurs, intégrateurs et autres fournisseurs. Organiser et animer les instances de gouvernance : comités projet, comités de pilotage, comptes rendus et plans d'actions. Suivre l'avancement des projets via des tableaux de bord et indicateurs adaptés. Coordonner les différentes parties prenantes et arbitrer les éventuels points de blocage. Garantir la conformité des livrables au cahier des charges et en assurer la validation. Organiser le passage des projets en RUN, ainsi que le support aux utilisateurs. Coordonner les actions de communication, formation et accompagnement au changement. Garantir le respect des objectifs qualité, coûts et délais et proposer, si nécessaire, des ajustements de trajectoire. Organiser les bilans et retours d'expérience en fin de projet.
Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.
Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.
Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle (MCO) et du maintien en condition de sécurité (MCS) du système d'information d'un client évoluant dans le secteur des télécommunications, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Infrastructure Senior. Vous interviendrez sur un environnement critique nécessitant à la fois une forte expertise technique, une capacité d'analyse et un accompagnement des évolutions de l'infrastructure afin de garantir sa disponibilité, sa performance et sa conformité aux exigences de sécurité. Mission et Responsabilités : Liste non exhaustive À ce titre, vos principales missions seront : • Réaliser un audit de l'existant et formuler des recommandations d'amélioration. • Assurer l'administration et l'exploitation des infrastructures systèmes et réseaux. • Garantir le maintien en condition opérationnelle et sécuritaire des environnements. • Participer aux projets d'évolution de l'architecture technique. • Mettre à jour et maintenir les documentations techniques, PRA, PCA et procédures d'exploitation. • Administrer et superviser les services techniques : NTP, WSUS, VEEAM, MECM, Hyper-V, VMware, NAS Synology. • Assurer le MCO des bases de données et des composants de l'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage, impressions, postes de travail). • Accompagner les déploiements réguliers des logiciels métiers en lien avec les équipes projets. • Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements. • Apporter une expertise technique et des conseils sur les sujets d'architecture, d'exploitation et de cybersécurité. • Mettre en place et maintenir une gestion documentaire technique complète. • Produire des analyses, rapports et recommandations sur l'état de santé du système d'information. • Assurer un support aux utilisateurs et transmettre les connaissances aux équipes internes afin de faciliter la reprise des activités. Référence de l'offre : 6sazohfz3m
Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.
Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux afin de renforcer nos équipes dans la gestion et l'évolution notre environnement IT. Au sein d'un environnement industriel, vous intervenez sur les infrastructures, le support aux utilisateurs ainsi que sur différents projets d'évolution et d'amélioration continue. Vos missions Support aux processus métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins techniques des différents services. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et systèmes. Garantir le respect des standards IT et leur bonne application. Identifier les axes d'amélioration et les synergies possibles autour du matériel, des logiciels, des applications, de l'intégration des postes de travail et des habilitations utilisateurs. Gestion de l'infrastructure IT Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN et accès Internet. Participer à l'administration et au support des infrastructures systèmes et serveurs. Garantir la disponibilité et la continuité des services IT. Assurer l'interface avec les prestataires IT et les environnements industriels (Shopfloor). Participer à la gestion du data center local. Gestion de projets, accompagnement et conseil Conseiller les utilisateurs lors de l'évolution ou du remplacement des systèmes IT. Apporter un support sur les enjeux liés à la sécurité des données. Accompagner les utilisateurs dans les démarches de continuité et de reprise d'activité. Participer aux projets d'évolution des infrastructures et des systèmes. Qualité, sécurité et amélioration continue Maintenir à jour la documentation et les procédures IT. Participer à la gestion des risques et aux plans d'urgence IT. Déployer les standards et procédures du Groupe. Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.
Pour l'un de nos clients situé à Paris, nous recherchons un(e) intégrateur d'application en production une couche Sysops Kubernetes / Docker et très à l'aise sur les serveurs d'applications Tomcat et Apache et qui connaisse également HAPROXY/ ELASTICSEARCH et VTOM. La mission : - Administrer les applications côté production - Bonne maîtrise de Kubernetes (analyse des configurations, modification de fichiers), - Elasticsearch : remonter des logs Elasticsearch, analyser et régler les problèmes de performance Les livrables sont - Fiches de consigne et d'exploitation - Scripts d'administrations et de supervision - Chaînes VTOM Description détaillée Transfert en production des applications - Assurer l'évolution et la maintenance des procédures d'exploitation - Assurer le support aux mises en production - Fabriquer les sondes de supervision dans centreon - Planifier les traitements et plans de production dans l'ordonnanceur (VTOM) Support aux utilisateurs - Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs. - Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution). - Assurer le support dans la gestion des problèmes. - Assurer l'assistance technique dans les plages de services non ouvrées. ( astreintes ) Définition des procédures d'exploitation - Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation - Rédiger les fiches de consignes de supervision pour les équipes de pilotage - Définir les normes d'exploitation des environnements - Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances
En bref : Responsable systèmes d'informations (F/H) - CDI - Manosque - Rémunération 50/55k € brut annuel Notre client, PME située à Manosque, recherche son futur Responsable systèmes d'informations (F/H). Vos missions : - Piloter l'infrastructure informatique et la sécurité des systèmes : gestion du parc (serveurs, clients, périphériques), disponibilité et performance des réseaux, administration de l'infrastructure SD-WAN - Garantir la cybersécurité au quotidien et piloter la mise en conformité NIS2 - Superviser les prestataires informatiques, contrats et SLA, ainsi que les achats de matériels, logiciels et équipements télécoms - Assurer un support utilisateur réactif et pédagogue auprès de publics peu expérimentés en informatique (chefs de culture, responsables de stations, collaborateurs) - Répondre rapidement aux incidents, former les utilisateurs aux nouveaux outils et garantir la continuité des systèmes critiques - Conduire plusieurs projets SI en parallèle : recueil des besoins métiers, planification, budgets, rédaction des cahiers des charges - Assurer le suivi des déploiements, réaliser les tests fonctionnels et techniques, et reporter régulièrement à la Direction Générale - Intervenir sur les aspects opérationnels réseaux (configuration, installation, troubleshooting), maintenir la documentation SI et rester disponible en cas d'incident critique
