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Dans le cadre de plusieurs projets RH, nous recherchons un Consultant SAP SuccessFactors Onboarding pour accompagner l'intégration et la digitalisation des parcours collaborateurs. Vos missionsParamétrer le module Onboarding. Concevoir et mettre en œuvre les parcours d'intégration. Participer aux ateliers fonctionnels avec les équipes RH. Assurer les interfaces avec les autres modules SuccessFactors. Réaliser les tests et la recette fonctionnelle. Assurer le support utilisateur et la maintenance évolutive. Participer aux déploiements et au transfert de compétences.

Dans le cadre du renforcement de notre Direction de la Transformation Numérique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe Exploitation Informatique. Véritable référent technique, vous assurez le pilotage opérationnel du support utilisateurs externalisé (N0/N1), accompagnez les collaborateurs dans la résolution des incidents complexes et contribuez activement à l'amélioration continue de la qualité des services informatiques. Vos missions Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Informatique, vous aurez pour principales missions de : Piloter l'activité quotidienne du support utilisateurs N0/N1 assuré par un prestataire externe. Assurer le suivi des incidents complexes et prendre en charge les escalades de niveau 2. Garantir la qualité des interventions réalisées par le prestataire de support. Participer aux projets d'évolution du système d'information. Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation et les procédures. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité de service. Produire les reportings liés à l'activité support et suivre les indicateurs de performance. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3 minimum) et justifiez d'une expérience significative sur un poste de support informatique de niveau 2 ou en exploitation. Vous maîtrisez notamment : Microsoft 365 Active Directory GLPI ou un outil ITSM Les environnements Windows La gestion des identités et des habilitations Les réseaux d'entreprise Les bonnes pratiques ITIL Vos qualités Sens du service et de la satisfaction utilisateur Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Rigueur et autonomie Bon relationnel et qualités de communication Esprit d'équipe Capacité à être force de proposition

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Ce qui vous attend : • Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur site. • Identifier et analyser les incidents et demandes utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau N1/N2 dans son périmètre de compétences. • Accompagner et conseiller les utilisateurs afin de garantir leur satisfaction. • Escalader les incidents non résolus vers les équipes de support compétentes. • Réaliser les installations, retraits, déménagements et modifications des équipements matériels et logiciels. • Préparer, installer et configurer les postes de travail sous Windows. • Assurer la gestion et le suivi du parc informatique et du stock de matériel. • Renseigner et mettre à jour les informations dans les outils de gestion de parc. • Réaliser les demandes planifiées dans les délais impartis. • Assurer le reporting des activités et le suivi des interventions. • Enrichir et mettre à jour la documentation technique. • Participer au bon fonctionnement du poste de travail et à la qualité du service informatique auprès des utilisateurs. Référence de l'offre : eo4g8hourm

En appui au PO, le consultant instruit et conçoit les demandes métiers tout en s'assurant de leur bonne intégration dans le SI au sein des environnements de production. En plus de la conception, la mission englobe la supervision et le monitoring de la production, la gestion des incidents ainsi que le support aux utilisateurs. Objectifs et livrables Garantir l'adéquation besoin/développement, répondre aux questions et compléter les besoins au besoin. Préparer et animer des ateliers avec le métier et les représentants utilisateurs. Réaliser la conception, le maquettage des solutions et la modélisation du processus des données. Effectuer l'analyse d'impact et de risques des solutions proposées. Organiser et participer aux réunions de planification de sprint et aux cérémonies Agiles. Rédiger les expressions de besoins, les User Stories, Epics, spécifications et tests d'acceptance. Alimenter et maintenir le backlog produit. Effectuer la recette des livrables avant livraison. Gérer la relation avec les SI partenaires. Assurer la supervision, le monitoring de production, la gestion des incidents de production et le support utilisateur N2/3. Prendre en charge la formation utilisateur : recueil du besoin, rédaction/mise à jour des supports, maintenance du catalogue et présentation des formations. Mettre au point et produire des tableaux de bord de fonctionnement. Compétences requises Solides connaissances du domaine des objets connectés et des technologies IoT (LoRaWAN, LTE-M, NB-IoT...). Connaissances en bases de données, Data Science et outils de dataviz. Maîtrise des méthodes et outils de recueil des besoins, d'analyse de risques et d'impacts. Expérience significative en mode projet, conduite de projet et rédaction d'User Stories / Epics. Maîtrise des outils d'analyse, de reporting et des fondamentaux de l'agilité. Connaissance de la stack technique du projet : Angular 19, Java 21, Spring Boot, Kafka, PostgreSQL, Elasticsearch, Playwright, GitLab CI/CD, SonarQube, Docker.

Notre client, acteur majeur des secteurs de la Défense et du Spatial, recherche son futur Ingénieur Réseau Cisco (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures intervenant sur des environnements critiques à fortes exigences de sécurité. Vos missions : Intégré à une équipe d'experts réseaux et infrastructures, vous serez amené à : * Assurer l'administration et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau Cisco. * Participer aux projets d'évolution et de modernisation des architectures réseau. * Déployer, configurer et intégrer de nouveaux équipements. * Traiter les incidents complexes de niveau 2 et 3. * Réaliser les analyses de performance et proposer des axes d'amélioration. * Participer à la sécurisation et à la fiabilisation des infrastructures. * Rédiger et maintenir la documentation technique. * Collaborer avec les équipes systèmes, cybersécurité et exploitation ### Compétences techniques attendues * Cisco Routing & Switching * Catalyst et Nexus * OSPF, BGP * LAN / WAN * TCP/IP * VLAN, STP, HSRP * Troubleshooting avancé * Environnements Datacenter Compétences appréciées : * Cisco ISE * Cisco ACI * Firewalling * Automatisation réseau * Environnements sensibles ou classifiés

Profil recherché – Technicien RUN / MCO audiovisuel confirmé Contexte de la mission Le technicien RUN assure le support de niveau 2, les opérations de maintenance et le maintien en conditions opérationnelles des équipements audiovisuels du client. Il intervient sur les salles de réunion, les espaces spécifiques, les MTR, l'affichage dynamique, les Apple TV et les périphériques associés. Missions principales • Réaliser les morning checks • Contrôler l'état des équipements • Traiter les incidents de niveau 2 • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles • Intervenir sur site au campus • Assurer le support à distance pour les autres sites • Installer et configurer des MTR • Réaliser le staging • Remplacer les équipements défectueux • Installer ou déplacer des périphériques • Effectuer la maintenance préventive • Réaliser le nettoyage et les contrôles physiques • Vérifier les câbles, supports et alimentations • Réaliser les tests audio, vidéo et réseau • Mettre à jour les firmwares • Mettre à jour la CMDB • Gérer les tickets fournisseurs • Participer à la gestion des stocks • Participer aux recettes de nouveaux espaces • Rédiger les comptes rendus d'intervention • Participer aux REX et à la base de connaissances Expérience requise : 3 à 5 ans minimum en support audiovisuel ou informatique audiovisuel. Profil confirmé, autonome sur les incidents courants et capable d'escalader efficacement les sujets complexes. Méthodologie attendue Le profil devra préciser : • Sa méthode de diagnostic • Son approche du support utilisateur • Son organisation pour traiter plusieurs tickets • Sa méthode de rédaction des comptes rendus • Sa pratique de la maintenance préventive • Son expérience de la gestion de stock Langues • Anglais professionnel

Objectif principal : Assurer la gestion, le paramétrage et la migration du flux des immobilisations dans le contexte du projet qui lie gestion de projet PS et immobilisations. Missions et responsabilités : - Conception et paramétrage technique : Définition des classes d'immobilisations, des domaines d'évaluation et des clés d'amortissement en adéquation avec les besoins du client. Configuration du lien critique entre le module PS (Project System) et AA (Asset Accounting) : mise en place des mesures d'investissement (immobilisations en cours). Intégration fluide entre les modules FI, AA, PS, et MM (Achats). - Production et Rigueur documentaire : Rédaction rigoureuse des documents de conception détaillée (DCD), des spécifications fonctionnelles et des comptes-rendus d'ateliers. Assurer la conformité des flux financiers avec les standards SAP tout en documentant les écarts (gap analysis). - Migration et Reprise de données : Gestion du plan de migration des immobilisations : extraction, mapping, transformation et chargement (via LSMW ou Migration Cockpit). Vérification de la cohérence des soldes d'ouverture et des amortissements cumulés lors des phases de cutover. - Support et Recette : Élaboration des scénarios de tests fonctionnels et des jeux de test pour la recette métier (UAT). Support aux utilisateurs clés et assistance lors des phases de clôture.

Job Title: IT Delivery Engineer Location: Plymouth (travel is expected as part of this role) Salary: £30,000 - £35,000 per annum Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: Monday to Friday - 9am to 5.30pm (flexible hours between 8am - 6pm) Who are we: Flotek Group is one of the fastest-growing Tech Companies in the UK, providing IT, Cybersecurity and Comms technology to small & medium businesses. With sales and support locations across the country, our ambitious growth is driven by our core values and fundamental principles. We deliver every product and service with expertise, passion, and heart. When you join Flotek Group you join our "Purple Army" and become part of a team driven by a set of values that guide our every interaction, both with each other and with our partners. We enjoy a collaborative, fast-paced working environment, where we can expect to learn to be exceptional, earn trust through actions and receive recognition when our work gets a "Wow!" About the role: We are looking for an enthusiastic customer focused IT Delivery Engineer to join our dynamic management team. You will be responsible for the smooth delivery of IT Projects, setting clients up with products such as Microsoft 365, Microsoft Azure, workstations, servers, domain controllers, hyper v, terminal servers and more. In order to be suitable for this position you must have proven experience of working within a Microsoft Windows environment setting up, managing or supporting Office 365, Teams, Active Directory, Azure AD, SharePoint and desktop / laptop devices. Key Responsibilities: Reporting to the IT delivery Team Leader Setup and Installation of new Workstations / laptop devices. Rollout of Flotek security products, MDR, Email Threat Protection, Anti Virus solutions, Document / password management applications Assist in large scale email / data migrations. Head up and own smaller scale email / data migrations. Setup and management of Virtual Machines, HyperV, VMWare Setup and management of Print devices and dictation devices Installation of bespoke client applications i.e. Legal case handling software Installation and configuration of LAN networking equipment Setup and install of firewall devices inc security features Responsible for giving world-class service at all times Hands-on technical troubleshooting, resolution of incidents and change requests. Creating and maintaining detailed project documentation, including technical specifications and user guides. Communicate with partners to ensure regular updates on the project journey Complete onboarding for new clients into Flotek Train clients on newly rolled out technologies and applications What We're looking for: A positive attitude with a can do approach to everything! Excellent communication skills Excellent documentation skills Great telephone manner Strong experience in an IT Service Desk or IT Delivery Role. Strong knowledge of using and supporting Microsoft Windows client operating systems in conjunction with M365 cloud products. Experience in creating and maintaining Microsoft Entra/Active Directory user accounts and security groups. Experience with Sharepoint management. Experienced at building and maintaining end-user computer systems. Experience in using IT Service Management software. Be user-focused and understand and identify user needs. Knowledge of security technologies. An understanding of network technologies (LAN, WAN, Wi-Fi). Excellent organisational skills and the ability to prioritise work effectively. Excellent external client liaison skills, Full UK Driving Licence Benefits: Salary dependent on experience within range of £30,000 - £35,000 per annum EMI Share Equity Scheme - own a slice of the "Purple Pie." Day off for your birthday. Day off for other life's milestones - such as weddings, moving house, child's first day at school, or religious holidays. Give back day to support your chosen charity. Savings on gym memberships, shopping and other discounts available through Perkbox. Variety of social events & team building opportunities are available. Opportunities for professional development and career progression. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click the APPLY button to submit your CV for this role. Candidates with the experience or relevant job titles of IT, IT Helpdesk, IT Support Engineer, Helpdesk, IT Support Technician, Infrastructure Engineer, 2nd Line Support Engineer, 2nd Line Support, ICT Systems Engineer, IT Service Desk Technician, 3rd Line Support, 2nd Line Support Technician, Technical Support, IT Systems Engineer, IT Systems Technician, ICT Technician, IT Systems Support, Technical Support Engineer, Network Engineer, may be considered for this role.