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Missions principales1. Gestion des incidents de sécurité SailPoint (niveau 2-3) Analyser et résoudre les incidents par expertise technique. Importer et gérer les profils dans la solution IGA SailPoint ISC. Collaborer avec d’autres équipes internes et les fournisseurs/éditeurs. Participer au support de configuration et d’installation pour de nouvelles intégrations ou reconfigurations. Former et sensibiliser les utilisateurs aux évolutions de la solution. 2. Suivi et remédiation des anomalies Identifier et analyser les anomalies et incidents. Définir et mettre en œuvre les solutions correctives. Vérifier, valider et documenter les correctifs (mise à jour DAT et matrice des flux). Assurer un reporting hebdomadaire sur l’état d’avancement des incidents, points d’attention et prochaines étapes. 3. Gestion des évolutions et de la configuration Analyser les besoins utilisateurs pour les évolutions mineures. Définir les priorités et spécifier les évolutions. Paramétrer la solution pour garantir la cohérence des profils métiers. Déployer et mettre à jour les connecteurs existants (SAP S/4, SAP CRM, SAP BW, Azure AD, CyberArk). Maintenir la documentation technique et le suivi post-déploiement.

IT Support Analyst – Paris (H/F) Nous recherchons un IT Support Analyst passionné pour rejoindre une équipe IT dynamique spécialisée dans les systèmes de compensation et de gestion des risques sur les marchés financiers. Votre mission Vous assurerez le support technique de niveau 2 pour les applications critiques, en garantissant la continuité et la qualité des services métiers. Vos responsabilités incluent : Assurer le support technique de niveau 2 et le monitoring de production Construire et améliorer les processus opérationnels (documentation, runbooks, procédures) Coordonner la gestion des incidents majeurs et des changements Communiquer efficacement avec les équipes métiers et techniques Participer à un roulement d’astreinte pour couvrir les heures de production Profil recherché Solide maîtrise de SQL , Unix et bonnes compétences en Python Expérience avec ServiceNow , Datadog et idéalement des pratiques CI/CD Capacité à automatiser les tâches et améliorer l’efficacité opérationnelle Excellente organisation, esprit proactif et capacité à escalader rapidement les incidents Très bon niveau de français et d’anglais à l’écrit et à l’oral Compréhension des systèmes d’information financiers et intérêt pour l’apprentissage continu Autonomie, sens du relationnel et aptitude à travailler en équipe multiculturelle 📩 Si vous êtes intéressé(e) ou si vous connaissez une personne susceptible de l’être, n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations. Cordialement,