Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Gestion Stratégique de Portefeuille (SPM)

Je recherche un consultant fonctionnel expert ServiceNow SPM, disposant de compétences confirmées en gestion de projet, pour accompagner l'évolution et le déploiement de la solution au sein du Groupe. Votre mission : Vous définirez, construirez et déploierez le Core Model ServiceNow SPM à l'échelle du Groupe. L'objectif est d'amener la solution au niveau de maturité fonctionnelle attendu et d'harmoniser la gestion des demandes, des projets et des portefeuilles entre les différentes entités. Vos responsabilités Définir le Core Model SPM cible et les processus fonctionnels associés. Évaluer la solution existante, identifier les écarts et piloter les améliorations fonctionnelles nécessaires. Structurer le projet de transformation SPM, sa roadmap et son plan de déploiement. Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus. Coordonner les activités de validation métier, de conception, de réalisation et de tests. Piloter le déploiement progressif du Core Model dans les entités du Groupe. Accompagner les utilisateurs et favoriser l'adoption de la solution et des processus communs.

Traduire les besoins métier en livrables de portefeuille. Fournir des conseils architecturaux et une gouvernance au niveau du portefeuille, en veillant à l'alignement avec les pratiques et principes SAFe. Identifier les exigences architecturales au niveau du portefeuille et déléguer à l'architecture des solutions/systèmes. Dirigez les initiatives d'architecture au sein du Portefeuille, en mettant l'accent sur une intégration fluide entre systèmes et services. Diriger et faciliter le Portfolio Architecture Circle (PAC) et capturer des solutions d'architecture émergentes. Définir, maintenir et partager le portefeuille tel quel et l'architecture cible, en accord avec les objectifs métier. Faciliter la collaboration inter-portefeuilles avec d'autres architectes de portefeuilles, en veillant à ce que les services partagés, les données et les technologies soient exploités efficacement à travers les portefeuilles.

Au sein de la direction informatique d'un grand groupe cosmétique, la transformation digitale accompagne la recherche et les métiers scientifiques. L'organisation est structurée à l'échelle en mode produit (plus de 20 produits digitaux regroupés en 3 plateformes). L'outil central de gouvernance du portefeuille produit et des opérations est ServiceNow (notamment le module SPM - Strategic Portfolio Management ainsi que de nouveaux espaces de travail collaboratifs). Afin d'accélérer l'adoption, nous recherchons un(e) Consultant(e) Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser les supports pédagogiques, animer les formations et accompagner au quotidien la communauté (Product Owners, Product Leaders, Métiers R&I, IT). Objectifs et livrables Refonte et ingénierie pédagogique (Design & Conception) : Restructurer et moderniser les decks de formation existants (design percutant, vulgarisation, charte graphique). Découper le format historique (1 journée) en modules courts et ciblés de 2 heures (Demand Management, Priorisation du Backlog, Gouvernance des Releases & Déploiements). Concevoir les supports et ateliers dédiés aux nouveaux workspaces ServiceNow (CWM, SOW). Animation et déploiement des formations (Training) : Planifier et animer les sessions (français et anglais) auprès des PO, PL et acteurs métiers. Concevoir des cas pratiques et mises en situation réalistes dans ServiceNow. Accompagnement opérationnel & Run (Coaching & Support) : Maintenir un accompagnement de proximité (office hours, permanences, coaching 1:1). Aider à l'exploitation des KPIs/tableaux de bord et remonter les irritants utilisateurs pour l'amélioration continue.

Au sein de la Direction Digitale / IT d'un grand groupe international, l'organisation accompagne la transformation de la R&D et des métiers scientifiques. Pour délivrer de la valeur rapidement, l'organisation est structurée à l'échelle en Mode Produit (plus de 20 produits digitaux regroupés en 3 plateformes). L'outil central de gouvernance du portefeuille produit et des opérations est ServiceNow, notamment le module SPM (Strategic Portfolio Management) ainsi que de nouveaux espaces de travail collaboratifs. Afin de franchir un cap dans l'adoption, nous recherchons un(e) Consultant(e) Expérimenté(e) en Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser les supports pédagogiques, dispenser les formations et accompagner au quotidien la communauté (Product Owners, Product Leaders, Métiers, IT). Vos Objectifs & Responsabilités : Refonte & Ingénierie Pédagogique (Design & Conception) : Restructurer et moderniser l'ensemble des supports de formation existants (supports percutants, visuels clairs, vulgarisation des concepts complexes, standardisation graphique). Découper le format historique en modules courts et ciblés de 2 heures par processus clé : Demand Management, Backlog & Priorisation, Gouvernance des Releases & Déploiements. Concevoir les supports et ateliers pratiques dédiés aux nouveaux espaces ServiceNow : CWM (Collaborative Work Management) et SOW (Service Operations Workspace). Animation & Déploiement des Formations (Training) : Planifier et animer les sessions de formation (en français et en anglais) auprès des Product Owners (PO), Product Leaders (PL) et acteurs métiers. Adapter la posture et le niveau de discours selon l'audience (du profil très IT au profil scientifique/métier non technique). Concevoir des cas pratiques et mises en situation réalistes dans ServiceNow. Accompagnement Opérationnel & Run (Coaching & Support) : Assurer un accompagnement de proximité (office hours, sessions 1:1) pour répondre aux questions quotidiennes des équipes. Aider les PO/PL à interpréter et exploiter les tableaux de bord et KPIs de performance. Recueillir les irritants utilisateurs pour alimenter l'amélioration continue de l'outillage et des processus.

Directeur/trice de Projet pour piloter la refonte de sa solution PPM vers une approche SPM (pilotage stratégique de portefeuille). Vos missions : Pilotage global du projet (stratégie, budget, RH, gouvernance) • Animation des instances de direction et conduite du changement • Gestion des risques et garantie qualité/coût/délai • Reporting Direction Profil recherché : Expérience significative et vérifiable en tant que Directeur de Projet, avec un vécu concret de mise en œuvre d'une solution PPM au sein d'une DSI de grande taille. Maîtrise du portfolio management, des référentiels data & pilotage, et de l'accompagnement de transformation DSI.

Nous recherchons pour l'un de nos clients "un(e) Chef de projet PMO Dans le cadre du renforcement du CIO Office et de l'équipe Operations & Finance, le consultant interviendra sur des sujets de gouvernance IT, pilotage de portefeuille, capacity planning et amélioration continue des processus, avec un fort usage de ServiceNow Strategic Portfolio Management. Missions Participer aux instances de gouvernance et assurer le suivi des actions Contribuer au pilotage du portefeuille IT sur un périmètre donné Participer à la task force sur le module ServiceNow Resource Planning Aider à définir la stratégie de déploiement pour IT Operations & Finance Améliorer en continu les processus ITBM Identifier les points de blocage et proposer des optimisations Garantir la qualité et la fiabilité des données de portefeuille Produire des reportings et tableaux de bord de pilotage Suivre les indicateurs liés au portefeuille, à la capacité et à l'avancement des initiatives Accompagner les équipes métiers et IT dans l'adoption des outils et processus Identifier des cas d'usage concrets de l'IA pour améliorer la gouvernance, le reporting et le pilotage