Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Software

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Niveau 2 – Encaissement (h/f). Rattaché(e) au Responsable Support, vous intervenez en deuxième ligne de support sur les incidents liés aux systèmes d'encaissement des Points de Vente (PdV). Vous êtes le/la garant(e) de la résolution complète des tickets qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de qualité de service Vos responsabilités: Prise en charge des demandes transmises par le Niveau 1 via l'outil de téléphonie dédié aux centres d'appel Rappel des Points de Vente suite à l'ouverture de tickets par le Niveau 1 Enregistrement et traçabilité des incidents et anomalies dans l'outil de gestion dédié Diagnostic et résolution des incidents sur le Système d'Information Point de Vente : identification, analyse, correction et formalisation des solutions Respect des indicateurs de performance : délais de rappel, durée de résolution, taux de satisfaction Suivi bout en bout des tickets jusqu'à leur complète résolution Escalade des cas non résolus vers le Niveau 3 ou les services internes compétents Remontée d'informations à la hiérarchie en cas d'événements majeurs impactant l'activité Actions préventives et propositions d'améliorations continues du service Participation active à la démarche « Améliorer la satisfaction des utilisateurs et rénover l'expérience Point de Vente »

Winside, en bref ? Winside Technology est un pure player Tech, basé à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Nantes et au Maroc. Crée en 2020, l’entreprise compte plus de 250 consultants, accompagne plus de 50 clients grands comptes et a réalisé 30M€ de chiffre d’affaires en 2024. Notre ADN repose sur l’expertise, la qualité, la proximité et l’esprit d’équipe. Au-delà des missions, nous cultivons une vraie communauté : événements techniques, moments conviviaux, partage de connaissances et ambition collective. Ce qui t’attend chez nous.. Tu interviendras en tant que Business Analyst sur des projets digitaux stratégiques liés à la gestion et à l’évolution de services bancaires destinés à la clientèle des particuliers. La mission s’inscrit dans un environnement Agile, au sein d’équipes pluridisciplinaires (Métiers, IT, UX/UI, Marketing Digital). Tes missions … Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier en lien avec les parties prenantes (utilisateurs, sponsors, équipes IT). Rédiger les spécifications fonctionnelles et contribuer au cadrage des projets (roadmap, périmètre, priorisation). Participer à la conception des solutions en collaboration avec les équipes techniques, UX/UI et produit. Suivre les développements et s’assurer de la conformité des livrables par rapport aux exigences métier. Organiser et piloter les phases de recette fonctionnelle, rédiger les plans de tests et coordonner les validations. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement : formation, documentation, support post-déploiement. Contribuer à l’amélioration continue des processus métier et à la veille fonctionnelle sur les outils du domaine. Participer aux rituels Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) et aux ateliers de co-construction. Exemples de projets : Mise en place et évolution de parcours digitaux pour la clientèle de particuliers. Refonte des applications mobiles avec intégration de nouvelles fonctionnalités. Projets réglementaires et sécuritaires impactant l’expérience utilisateur. Ce que tu trouveras chez Winside … Une communauté d’experts diversifiés (Craft, Core, Risk & Security etc) Une entreprise en pleine croissance, qui valorise l’initiative et la créativité. Un parcours de formation personnalisé et de vraies perspectives d’évolution. Une vie d’entreprise rythmée par des événements techniques et conviviaux. Des avantages concrets : primes vacances, mutuelle prise en charge à 100 %, frais mobilité, système de cooptation qui impacte ta rémunération sur le long terme Un process simple et rapide Un premier échange pour faire connaissance. Un entretien avec Perrine, notre RH. Un entretien technique suivi d’un échange avec la direction. Une réponse rapide et voire une proposition d'embauche :)

Je recherche un Data Analytics Engineer (entre le Data Engineer et le Data Analyst). ayant un anglais fluent avec une forte composante modélisation analytique et interlocution métier. Contexte de la mission Dans le cadre de l'optimisation et de l'unification de ses capacités analytiques transversales, Mon client recherche un consultant Data Analytics Engineer autonome pour une mission d'intégration, de modélisation et de restitution des données Corporate stratégiques du groupe . Cette initiative vise à fournir une vision consolidée et exploitable des indicateurs clés provenant de diverses sources internes, essentielles à la prise de décision stratégique et opérationnelle. Objectifs de la mission Établir et sécuriser des connexions techniques robustes et évolutives avec les systèmes sources Corporate identifiés (ERP, Plateformes Financières, RH, ITSM etc.). Extraire et charger les données des domaines fonctionnels Corporate clés : finance, ressources humaines, référentiels, achats, etc. Concevoir et implémenter des pipelines d'ingestion automatisés fiables et performants, garantissant l'intégrité et la fraîcheur des données. Structurer et modéliser les données dans un entrepôt de données (Data Warehouse Snowflake) de manière logique, modulaire, réutilisable et optimisée pour l'analyse et la restitution. Mettre en place des mécanismes de gouvernance des données : gestion des métadonnées, logiques de rafraîchissement, suivi de la qualité des données et gestion des erreurs. Développer des vues et agrégats de données spécifiques aux besoins de restitution et d'analyse des différents départements Corporate. Documenter de manière exhaustive les pipelines d'ingestion, les modèles de données (logique et physique), les règles de transformation et les points de reprise pour assurer la maintenabilité et la transférabilité. Environnement technique Sources : Multiples systèmes Corporate (Systèmes Financiers, Plateformes Achats, Outils ITSM. - via APIs, exports ou connecteurs natifs). Destination : Snowflake(Data Warehouse Cloud). Orchestration : Airflow. Transformation : DBT Core / SQL, Python (Pandas/PySpark) ou équivalent. Modélisation : DrawIO, Lucidchart ou autre support outil libre. Visualisation / Restitution : Tableau. CI/CD / versioning : GitLab, GitHub. Documentation : Confluence, Jira, SharePoint. Profil recherché Expérience confirmée en intégration de données depuis des systèmes d'entreprise complexes (ERP, CRM, finance, RH). Maîtrise des techniques d'ingestion et de transformation de données dans un environnement cloud (idéalement Snowflake ou équivalent). Solides compétences en data modeling analytique (modèles dimensionnels, Data Vault, médaillon ou autres architectures d'entrepôt de données). Excellentes pratiques en matière d'orchestration de pipelines de données, de versioning de code, de documentation technique et fonctionnelle. Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe Agile, suivant la méthodologie Scrum. Forte capacité à travailler en autonomie, à prendre des initiatives et à interagir efficacement avec les équipes techniques et les interlocuteurs métiers. Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers complexes en solutions techniques de données. Bonus important ! : Connaissance des structures de données et des processus métier typiques d'un grand groupe international

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un(e) Business analyst pour une mission freelance (longue visibilité) Au sein de la Direction Digitale du groupe, vous assistez le PO de la squad à laquelle vous êtes affecté(e) et réalisez les missions qui vous sont confiées. A ce titre vous devrez: Participer activement à la phase de cadrage des évolutions et des parcours avec le PO (challenger les besoins métiers et animer les ateliers avec les équipes de conception UX / développeurs) Rédiger les users stories dans les outils dédiés (JIRA) et animer les séances de relecture avec les parties prenantes. Rédiger les modes opératoires, supports de tests, cahier de tests et constituer des jeux de données associés Réaliser des tests pendant toute la durée des développements Formaliser les résultats des tests et aider à la rédaction du bilan de recette pour partage auprès des parties prenantes Animer les ateliers & sessions de tests des versions avec les parties prenantes Analyser, suivre et aider à prioriser les correctifs d’incidents de recette, préproduction et production Effectuer le paramétrage fonctionnel dans les outils Contribuer les contenus dans BEL sur l’application mobile Participer aux rituels agiles (daily, refinement, sprint planning, sprint review etc.) Collaborer efficacement avec les équipes de développement pour suivre l’avancée Documenter les évolutions dans Confluence et Explore Digital Préparer les déploiements et accompagner nos métiers / entités

En tant que chef.fe de projet Crédit Banque de Détail, vous intervenez au sein d’un programme de transformation SI bancaire stratégique visant à converger plusieurs SI vers une seule plateforme. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes métiers et IT sur l’ensemble du cycle de vie des produits de financement destinés aux particuliers et aux professionnels, dans un environnement complexe et fortement réglementé. Votre rôle Analyse métier et cadrage fonctionnel · Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers · Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées · Modéliser les processus et les flux de données liés aux activités de crédit Pilotage de projets SI Crédit · Coordonner les différents acteurs (métiers, IT, partenaires) · Piloter les chantiers dans un environnement multi SI et multi entités · Suivre l’avancement, les risques et les dépendances · Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité Convergence des SI et sécurisation des données · Analyser les impacts fonctionnels liés aux transformations des référentiels et des flux · Sécuriser les phases de reprise de données · Utiliser SQL comme levier d’analyse pour investiguer et fiabiliser les données · Piloter les phases de recette dans un contexte de migration critique · Garantir la continuité de service et la fiabilité des données dans des phases de bascule

En tant que Directeur de Programme, vous portez la responsabilité fondamentale de cette transformation IT de bout en bout : Pilotage Stratégique & Opérationnel : Coordonner les différents chantiers (méthodologie, outillage, déploiement) et gérer les interdépendances complexes (Architecture, Delivery, Sécurité). Product Management de l'Usine Logicielle : Structurer la vision produit des composants de la Software Factory, définir la roadmap et prioriser les initiatives par la valeur (OKR). Gouvernance & Reporting Exécutif : Préparer et soutenir les dossiers d'arbitrage et les synthèses d'avancement directement devant le CODIR. Conduite du Changement : Déployer par vagues les nouvelles méthodes de travail (SDD, gouvernance IA) auprès des équipes de développement, en gérant l'accompagnement et la formation. Gestion Globale : Assurer le suivi budgétaire, la gestion des risques (RAID log), et l'optimisation des ressources allouées. Profil recherché Vous êtes un leader de la transformation IT combinant une réelle épaisseur technique sur les sujets d'ingénierie logicielle avec un vernis stratégique et exécutif. Habitué des environnements multi-acteurs complexes (Grands Groupes), vous savez faire le pont entre l'ingénierie (DevSecOps, Data, API) et la Direction Générale. Compétences indispensables Forte expertise dans le pilotage de programmes IT complexes de transformation (Software Factory, DevSecOps, Cloud). Capacité démontrée à interagir, reporter et influencer à un niveau CODIR / DSI. Maitrise des concepts d'ingénierie logicielle moderne (CI/CD, SDD, TDD/BDD). Double casquette indispensable : Delivery de programme & Vision Produit (Product Management). Compétences fortement souhaitées Connaissance des impacts de l'IA générative dans le cycle de développement. Vernis technique sur les outils classiques (Jenkins, SonarQube, plateformes API). Certifications de type PMP, PgMP ou équivalent.

Au sein de notre direction Produit & Conformité, vous serez le garant de la conformité réglementaire et technique de notre plateforme de paiement (ECIS). Votre mission principale consistera à anticiper, analyser et piloter l’intégration des évolutions imposées par les schémas de paiement card ( CB, Visa, Mastercard , puis EPI/Wero et Bancontact ). Vos principales responsabilités : Veille & Analyse des Releases (40%) : Assurer une veille active sur les publications des schemes (2 releases/an pour Visa/Mastercard, 1 publication/an pour FrenchSys via CBae, CB2a, CB2c). Identifier les évolutions obligatoires vs optionnelles et cartographier les impacts sur nos services (autorisation, compensation, téléparamétrage, litiges). Cadrage & Spécifications Fonctionnelles (40%) : Animer des groupes de travail avec les équipes Tech, Produit et les banques clientes pour partager les impacts. Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées et les User Stories (dans JIRA) en y intégrant les critères d'acceptation. Suivi du Delivery & Homologation (20%) : Accompagner les équipes de développement et construire les cahiers de recette interne. Piloter la phase de test et d’homologation banque pour notre plateforme délivrée en mode On-Premise . Assurer le support post-production et le diagnostic des écarts SI / règles réseau en cas d'incident.

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Il est composé de 300 experts passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Votre mission : En tant que Coach Agile, vous interviendrez au sein d’un Centre de Compétences Agile pour accompagner des équipes et des leaders dans le déploiement de l’agilité sur trois dimensions clés : · Culture & pratiques agiles : acculturation, autonomie, amélioration continue. · Performance Produit : accompagnement des équipes produit, structuration de la valeur, adoption d’un cycle de vie produit. · Excellence opérationnelle : optimisation des organisations, pilotage, performance. Vous travaillerez au plus près des équipes, dans un environnement multisite, avec un rôle clé dans la structuration, l’alignement et la montée en maturité agile. Concrètement, vous allez : · Acculturer à l’agilité et déployer les méthodes agiles et à l’échelle (Scrum, Kanban, frameworks scaled). · Piloter l’agilisation des équipes, incluant la mesure de maturité agile. · Accompagner les équipes dans une démarche d’amélioration continue. · Soutenir les travaux de priorisation, de pilotage de la fabrication et du delivery. · Aider à l’analyse des flux de fabrication et proposer des axes d’optimisation. · Déployer une culture de la performance, mettre en place et suivre des indicateurs de pilotage et de risques. · Contribuer à la mise à jour et à l’amélioration continue d’un cadre agile interne. · Réaligner des pratiques agiles à différents niveaux de l’organisation. · Porter un discours convaincant, rassurant et pragmatique, en partageant réussites et enseignements. Votre futur environnement d’intervention : · Méthodes : Scrum, Kanban, agilité à l’échelle · Pilotage : indicateurs de performance, analyse de flux, cycle de vie produit Outils : · Suite Atlassian (Jira Software, Jira Align, add-ons) · Outils de management visuel (ex. Klaxoon) · Collaboration : équipes produit, leaders, squads, centre de compétences agile

Contexte du poste : Dans le cadre du développement des activités de crédit (crédit à la consommation, crédit immobilier ou crédit corporate selon l’entreprise), vous rejoignez une équipe métier/IT en tant que Business Analyst. Vous intervenez sur l’analyse des besoins, l’amélioration des processus de crédit et la contribution aux projets de transformation (digitalisation, automatisation, conformité réglementaire). Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus de crédit Rédiger les spécifications fonctionnelles (besoins, règles de gestion, parcours utilisateurs) Participer à la conception et à l’amélioration des parcours de crédit (octroi, scoring, gestion du risque) Assurer l’interface entre les équipes métiers, IT et data Contribuer aux tests fonctionnels (UAT) et à la validation des solutions Participer à la mise en place d’outils de scoring, décision crédit ou workflow Suivre les anomalies et assurer leur résolution avec les équipes techniques Contribuer à la documentation et à la conduite du changement

Développement et maintenance d'un SI industriel de gestion de flux et de stocks en environnement de production (périmètres Préparation, Assemblage, Rechapage). Le consultant intervient sur la solution standard de gestion de flux, en lien avec les analystes fonctionnels : analyse, spécification technique, codage, tests, packaging et mise en service. Principales activités Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications techniques Codage C# / .NET – lecture et modification de code C Publication d'événements métier dans Kafka Tests unitaires / E2E en environnement industriel Packaging, delivery, mise en service sur site ou à distance Support N3, documentation, accompagnement technique

En tant que Product Owner, vous serez responsable de la gestion et du pilotage fonctionnel d'un périmètre produit au sein de la squad. Missions Traduire la vision et les besoins des clients et garantir un service de qualité en priorisant la valeur générée dans le respect du budget alloué. S'assurer que la production de la squad est en adéquation avec la trajectoire et les priorités de la tribu, en collaboration avec les parties prenantes. Fédérer le collectif autour de l'ambition et des enjeux du produit et garantir sa production. Construire, adapter et prioriser le backlog au fil des sprints en fonction de la valeur métier, des délais et de la capacité allouée. Contribuer à l'analyse des besoins et à l'instruction des solutions SI. Garantir le produit tout au long de son cycle de vie (livraison, maintien, évolution) et dans toutes ses dimensions : design, qualité, sécurité et expérience utilisateur. Organiser des démonstrations pour présenter les produits, tester leur valeur et recueillir les retours utilisateurs afin d'affiner les priorités. Animer, avec l'Agile Master, le collectif en appliquant les principes de l'Agilité sur les aspects responsabilisation, méthodes, industrialisation et automatisation. Construire, adapter et suivre les actions d'amélioration continue de la squad. Anticiper et exprimer les besoins en ressources nécessaires au développement et au maintien des produits. Produire et suivre les KPI du périmètre afin d'alimenter le pilotage et les arbitrages.

Contexte Dans le cadre du programme DIAGORAS, le Centre Expertise Sécurité recherche un Chef de Projet Cybersécurité pour accompagner le pilotage d'une dizaine de projets stratégiques visant à renforcer la cybersécurité du Groupe. Missions principales Pilotage global des projets cybersécurité du domaine. Cadrage, découpage et lotissement des projets. Mise en place et animation de la gouvernance projet (comités, suivi d'avancement). Consolidation et production des reportings transverses. Suivi des plannings, livrables, budgets et échéances. Coordination avec les experts sécurité en charge des différents chantiers. Accompagnement des managers lors des comités de pilotage. Garantie du respect des délais et de la qualité des reportings.

Mission : Au sein de l’équipe CES, vous serez amené à co-construire les solutions aux besoins utilisateurs sur le périmètre du versement du soutien aux collectivités et autres opérateurs de collecte et réemploi. Vous interviendrez sur le maintien et le développement de l’outil de calcul et de budgétisation du soutien, PIGMENT (outil EPM). DESCRIPTIF DE LA MISSION Maintenance : · Réaliser les développements sur Pigment · Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration de ses développements ; · Accompagner les fonctionnels au quotidien pour les aider à répondre aux besoins des utilisateurs ; · Être à l'écoute des utilisateurs clés pour évaluer leurs besoins.

Description: Au sein d’une Business Unit spécialisée dans le Wireless Internet of Things (WIoT), vous contribuerez au développement des technologies de demain dédiées aux objets connectés. Les solutions sans fil avancées, telles que le Bluetooth, le Wi-Fi, l’UWB et la 5G Cellular IoT, sont aujourd’hui largement déployées dans plus d'un milliard appareils à travers le monde. À propos du poste : En tant que Développeur Logiciel Embarqué, vous participerez au développement de composants logiciels majeurs pour les produits Bluetooth. Le poste nécessite une bonne connaissance des différentes phases du processus de développement ainsi qu’une capacité à collaborer étroitement avec l’ensemble des équipes impliquées dans le projet (hardware, validation, support client et marketing). Responsabilités : Analyser les spécifications des standards Bluetooth afin d’en définir les exigences de conception et d’implémentation. Développer et maintenir les fonctionnalités Bluetooth en garantissant fiabilité, qualité de conception et performances optimisées. Définir et mettre en œuvre des plans de tests unitaires assurant une couverture fonctionnelle suffisante. Participer aux processus de certification des produits Bluetooth. Diagnostiquer les anomalies et proposer des correctifs efficaces. Assurer la formation et le support auprès des équipes de validation et de support client. Participer à l’amélioration de l’environnement de travail (processus, technologies, outils). Remonter les problématiques identifiées sur les standards Bluetooth et échanger avec le Bluetooth SIG afin de contribuer à leur résolution.

Dans le cadre d’un programme stratégique de Network Automation , nous recherchons un Senior Software Engineer Python (H/F) pour rejoindre plusieurs équipes fonctionnant en mode Agile. Le projet porte sur l’automatisation des configurations d’infrastructures réseau Backbone, au sein d’un environnement technique exigeant et innovant. Missions : En tant que Senior Software Engineer Python , vous interviendrez sur les missions suivantes : Participer aux études techniques en collaboration avec les architectes du programme Concevoir et développer des solutions robustes et évolutives Collaborer étroitement avec les équipes de développement et les parties prenantes techniques Réaliser les développements back-end autour des architectures micro-services Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications Participer au support et au suivi des applications en production Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de développement et d’industrialisation Compétences techniques requises Excellente maîtrise de l’environnement Linux / Unix Très bonne maîtrise des technologies de conteneurisation et des environnements Kubernetes Expertise en développement Back-end avec : Python Django Flask FastAPI Solide expérience en développement d’API REST Bonne maîtrise des architectures micro-services Maîtrise des bases de données relationnelles et NoSQL Expérience des pratiques DevOps / DevSecOps Bonne connaissance de : Git GitLab GitLab CI/CD