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À propos de l'équipe La squad Sales Customer Care (SCC) fait partie de la Care Tribe. Notre mission : offrir une expérience après-vente fluide aux clients, tout en donnant aux agents les outils dont ils ont besoin pour les accompagner efficacement. Nous sommes à l'intersection de deux expériences utilisateur : le client final qui navigue dans son parcours post-achat, et l'agent care qui résout ses problèmes. Nous sommes en plein milieu d'un programme majeur : Care 2.0. Ce programme a deux dimensions. D'abord, l'intégration d'Intercom comme nouvelle couche de communication — un chantier technique profond qui touche une grande partie de notre backend. Ensuite, l'adoption d'une nouvelle plateforme de gestion du care qui étend notre périmètre bien au-delà du post-vente, en ouvrant de nouveaux cas d'usage et une nouvelle façon d'organiser la gestion des interactions clients et agents. Composition de l'équipe La squad est composée de 6 ingénieurs (4 backend, 2 frontend), d'un Engineering Manager et d'un Product Manager. L'équipe est distribuée en France, avec un noyau basé à Paris et d'autres membres en remote depuis d'autres villes françaises. L'anglais est notre langue de travail. En tant que freelance intégrant l'équipe, vous serez embarqué au sein des ingénieurs backend et travaillerez en étroite collaboration avec toute la squad. Sur quoi vous travaillerez En tant que Senior Backend Engineer freelance, vous contribuerez à des initiatives aussi bien produit que techniques : Construire sur la plateforme Care 2.0 fraîchement déployée – maintenant que le déploiement est terminé, nous passons de la livraison des fonctionnalités indispensables à l'itération et à l'amélioration de la satisfaction client. Concrètement : mettre hors service les fonctionnalités legacy Care 1.0 dont nous n'avons plus besoin, et intégrer les capacités natives d'Intercom (comme FinAI) pour aller plus loin dans l'expérience client. Façonner l'architecture Care sur le long terme – nous avons constitué un backlog technique en identifiant les évolutions architecturales nécessaires pour donner plus d'autonomie aux autres squads dans la gestion de leurs propres besoins care. Vous contribuerez à résorber ce backlog, en faisant de notre plateforme une fondation plus solide pour toute l'organisation. Initiatives de plateforme technique – notamment notre migration Shuttle, où nous modernisons notre stack événementielle pour construire une base plus robuste et scalable. Hard skills Solide expérience en backend Python, incluant Python async (FastAPI) Maîtrise de PostgreSQL, Redis, Celery Bonne compréhension des systèmes distribués, du design d'API et de l'architecture événementielle (Kafka, RabbitMQ) Expérience avec les outils d'observabilité : Datadog, Grafana, OpenTelemetry À l'aise dans un environnement Kubernetes / ArgoCD / GCP / Docker / CircleCI

📢 Recherche – Software Engineer Automation & SEO (H/F) Dans le cadre d’un projet de transformation digitale à grande échelle, nous recherchons un Software Engineer orienté automatisation et optimisation SEO afin de concevoir des solutions permettant d’améliorer les performances web, la visibilité SEO et l’efficacité opérationnelle des plateformes digitales. 🔹 Missions Développer des outils et workflows d’automatisation liés au SEO et aux opérations web Construire des pipelines et services intégrés aux APIs, crawlers et plateformes analytics Industrialiser les bonnes pratiques SEO : metadata structured data crawlability Core Web Vitals Mettre en place des systèmes de monitoring et dashboards de performance Collaborer avec les équipes engineering, SEO et produit Participer à l’amélioration continue des performances et de l’expérience utilisateur 🔹 Profil recherché 5+ ans d’expérience en développement logiciel / automatisation web Très bonne maîtrise : TypeScript / JavaScript ou Python APIs & backend services CI/CD & cloud (AWS / Azure / GCP) Expertise en SEO technique : indexing crawling robots.txt sitemaps Expérience avec : Google Search Console Google Analytics Screaming Frog Bonne connaissance des Core Web Vitals et de l’optimisation de performance web Anglais professionnel requis

📢 Recherche – Software Engineer Automation & SEO (H/F) Dans le cadre d’un projet de transformation digitale à grande échelle, nous recherchons un Software Engineer orienté automatisation et optimisation SEO afin de concevoir des solutions permettant d’améliorer les performances web, la visibilité SEO et l’efficacité opérationnelle des plateformes digitales. 🔹 Missions Développer des outils et workflows d’automatisation liés au SEO et aux opérations web Construire des pipelines et services intégrés aux APIs, crawlers et plateformes analytics Industrialiser les bonnes pratiques SEO : metadata structured data crawlability Core Web Vitals Mettre en place des systèmes de monitoring et dashboards de performance Collaborer avec les équipes engineering, SEO et produit Participer à l’amélioration continue des performances et de l’expérience utilisateur 🔹 Profil recherché 5+ ans d’expérience en développement logiciel / automatisation web Très bonne maîtrise : TypeScript / JavaScript ou Python APIs & backend services CI/CD & cloud (AWS / Azure / GCP) Expertise en SEO technique : indexing crawling robots.txt sitemaps Expérience avec : Google Search Console Google Analytics Screaming Frog Bonne connaissance des Core Web Vitals et de l’optimisation de performance web Anglais professionnel requis

Product Owner JIRA Sofware et JIRA Align Vannes Profil attendu : • Profil PO expérimenté, à l’aise sur les sujets Régaliens Risques Bâlois , appétent au travail en équipe sur des projets importants et challengeant sur les délais • Priorisation et pilotage du backlog des produits de la squad (Production Réglementaire Risques des CR, Loan Tape BCE et Moteur de Taxonomie ESG) • La mission se déroule à Vannes (56 - Morbihan) et nécessitera d’être présent à minima 3 jours par semaine sur le site en particulier les lundi, mardi et jeudi (et plus selon actualités de la squad) La prestation consiste à : • Incarner et garantir la valeur du produit (UX, ROI, Time-To-Market) tout au long de son cycle de vie (incl. fabrication et production), • Prioriser et piloter la backlog des produits en accord avec les enjeux du domaine Risques (sujets propres, contributions autres PP, Sujets IT) • Partager régulièrement sa vision produit et la déclinaison opérationnelle en proximité forte avec la squad et le Lead Product Owner du domaine Risques • Piloter et gérer le budget alloué en regard de la valeur apporté • Communiquer régulièrement avec le pôle utilisateur sur la roadmap et les actualités du fonctionnement des produits, • Assurer la relation avec les interlocuteurs des pôles utilisateurs, les partenaires du Groupe Crédit Agricole (CASA, CACIB, autres entités du Groupe) ainsi qu’avec les autres pôles produits de CATS

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant en Software Asset Management sur Vélizy Descriptif de la mission La mission s’inscrit dans le cadre de la refonte d’une solution ITSM. À ce stade, la solution ITAM couvre principalement le Hardware Asset Management ; l’enjeu est donc de renforcer et structurer le périmètre Software Asset Management. Le prestataire contribuera à la gestion opérationnelle du cycle de vie logiciel, à la gouvernance et à la qualité des données SAM, ainsi qu’à l’optimisation financière et contractuelle des licences logicielles. Les principales activités attendues sont les suivantes : • gérer le run SAM, notamment le traitement, le contrôle et la validation des demandes software ; • qualifier les besoins et s’assurer du respect des politiques et processus SAM ; • participer aux processus d’achat et de déploiement des logiciels, en lien avec les Achats ; • garantir l’alignement avec les contrats éditeurs et la conformité des usages ; • contribuer aux négociations liées au licensing lors des nouveaux contrats ou renouvellements ; • identifier les écarts entre les droits contractuels et la base installée ; • proposer et suivre les plans de remédiation associés ; • maintenir et mettre à jour les référentiels SAM et le catalogue software ; • fiabiliser les données via la centralisation, la normalisation, la réconciliation et l’analyse des inventaires logiciels ; • maintenir, mettre à jour et développer les scripts techniques dans l’outil SAM ; • automatiser les tâches récurrentes de collecte, nettoyage, reporting et alertes ; • analyser les usages logiciels afin d’identifier des leviers d’optimisation, de rationalisation ou de réduction de coûts ; • produire, analyser et diffuser les KPI, dashboards et reportings SAM ; • collaborer avec les parties prenantes internes : Achats, Legal, Cyber, Work Environment, Support IT, Budget et équipes projets. Les livrables attendus couvrent notamment la gestion des demandes software, la mise à jour du catalogue logiciel, la documentation des connecteurs et automatisations, les fiches d’analyse par software, les écarts usages/droits, les plans de remédiation, les rapports d’optimisation, les KPI et dashboards SAM, ainsi que les rapports d’analyse mensuels et trimestriels.

Nous recherchons un(e) Développeur(se) AEM expérimenté(e) pour rejoindre une équipe Agile Scrum. Participer à la migration des pages existantes vers AEM. Développer et maintenir des composants AEM réutilisables. Collaborer avec le Product Owner, les designers et les équipes techniques. Participer aux cérémonies Agile (Scrum). Mettre en œuvre les tests unitaires et automatisés. Assurer la qualité, la performance et la maintenabilité des développements. Participer aux revues de code et à la documentation technique. Accompagner la montée en compétences de l'équipe sur AEM.

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Data. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Data. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Gestionnaire d'Actifs Logiciels pour intégrer une équipe dédiée à la gestion des actifs logiciels, qui pilote un portefeuille d’environ 80 éditeurs sur des infrastructures Open et Mainframe d'environ 35 000 serveurs et sur un périmètre international. Descriptif de la mission : Les missions sont : Réaliser l’inventaire demandé en fonction des spécifications et collaborer sur cet inventaire avec le responsable produit Rédiger le PV d’inventaire avec les conditions de réalisation Saisir les plans d’action si nécessaire et les suivre jusqu’à leur clôture Contribuer à l’amélioration de la qualité des données d’inventaires et au maintien des informations dans les outils d'inventaire et de réconciliation Proposer des évolutions SW Management pour une meilleure maîtrise des risques, des dépenses et de la conformité Assurer l’interface avec les équipes techniques sur l’utilisation et le comptage des logiciels Apporter un support aux équipes Achat dans la relation contractuelle avec les éditeurs Contribuer à la maîtrise d’ouvrage de la solution de Licence Management Piloter les logiciels majeurs au travers de solutions de data et de business intelligence

Bonjour, Je recherche actuellement un(e) : Business Analyst Intégration RH / Workday Contexte Dans le cadre d’un programme international de transformation RH, vous interviendrez sur l’intégration des données entre Workday, les solutions de paie locales, les outils de gestion des temps et une plateforme d’intégration basée sur API et Kafka. Missions Analyser les besoins des différentes entités internationales. Identifier les contraintes et spécificités locales. Définir les indicateurs de suivi et les critères de réussite. Coordonner les équipes métiers et techniques. Suivre l’avancement des déploiements et des interfaces. Accompagner le déploiement des flux RH et Paie à l’international. Organiser et piloter les tests UAT et End-to-End. Garantir la qualité des intégrations avant mise en production. Environnement Workday API Kafka PECI Jira Miro Agile Compétences recherchées Business Analysis : obligatoire Intégration de systèmes RH Workday PECI API / Kafka Gestion de projets internationaux Coordination de parties prenantes Tests UAT / E2E Anglais courant Profil recherché Business Analyst confirmé avec une expérience significative des intégrations RH sous Workday, capable de piloter des déploiements internationaux et de coordonner l'ensemble des acteurs du projet. Si vous êtes disponible ou à l'écoute du marché, n'hésitez pas à me transmettre votre CV à jour.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation documentaire et de migration vers une plateforme éditique cible, nous recherchons un(e) Business Analyst Éditique expérimenté(e) pour intervenir au sein d'un environnement complexe et multi-domaines. Vous accompagnerez les équipes métier et techniques dans la mise en œuvre des refontes documentaires, en étroite collaboration avec les Product Owners et les différentes parties prenantes de la chaîne éditique. Missions principales Analyser les flux documentaires existants et les traitements Mainframe COBOL afin de les transformer vers un format éditique XML normalisé. Participer à la migration et à la refonte des documents sur plusieurs périmètres métiers : IARD, Épargne, Sinistres, Retraite, Décès, État de Parc Auto, Révision, etc. Concevoir et mettre en œuvre les évolutions documentaires à l'aide des outils éditiques de l'écosystème cible : ETL Informatica HP Dialog GED Espaces Clients Recueillir et formaliser les besoins métiers. Rédiger les User Stories en syntaxe Gherkin ainsi que les critères d'acceptation. Produire la documentation fonctionnelle associée : DBE, DEX, nomenclatures des fichiers de transfert et dossiers de conception. Participer aux cérémonies Agile et aux instances de pilotage (COSUI, comités projet, weekly métier). Assurer le suivi des actions, des risques, des alertes et des dépendances inter-équipes. Préparer et accompagner les passages en CAB. Contribuer aux recettes fonctionnelles, aux tests d'intégration et aux tests de bout en bout. Assurer le suivi post mise en production et la gestion des anomalies jusqu'à validation définitive par les métiers. Coordonner les différents intervenants de la chaîne éditique et garantir la cohérence des livrables. Livrables attendus User Stories et critères d'acceptation. Documentation fonctionnelle (DBE, DEX). Mapping des flux et transformations XML. Comptes rendus de comités et reporting d'avancement. Dossiers de recette et PV de validation. Suivi des risques et plans d'actions.

- Analyser, documenter et formaliser les besoins métier. - Cartographier les processus existants (As-Is) et cibles (To-Be). - Recueillir les exigences auprès des parties prenantes via ateliers, réunions et analyse documentaire. - Identifier et documenter les problématiques métier. - Modéliser les processus et workflows en BPMN. - Rédiger les use cases et la documentation fonctionnelle associée. - Participer à l'évaluation de solutions et produits répondant aux besoins métiers. - Contribuer à la préparation et à l'exécution des tests métier en collaboration avec les utilisateurs et le Test Manager. - Participer aux réunions utilisateurs et accompagner le Project Manager dans le suivi du projet.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Proxy Product Owner H/F à Montpellier, France. Contexte : Nous recherchons un(e) Proxy Product Owner H/F expérimenté(e), pour une application backend qui fournit les services au portail Front End, mais également aux autres applications de ce SI. Les missions attendues par le Proxy Product Owner H/F : Gestion du backlog (études, analyses, rédaction) Priorisation des fonctionnalités Coordination avec les équipes partenaires.

OnSpark est un cabinet spécialisé dans l'intégration SI et le renforcement d'équipes DSI, en forte croissance (40 collaborateurs, CA 3,3 M€). Dans le cadre de la diversification de son offre, OnSpark intervient auprès d'un établissement public national pour accompagner la conception et l'amélioration de services numériques. Nous recherchons des UX/UI Designers / Product Designers pour intervenir sur les phases de conception, prototypage, recette et amélioration continue. Poste majoritairement en présentiel en région parisienne (télétravail partiel possible). Mission Co-conception et itérations sur des interfaces complexes (wireframes et haute fidélité) Production de maquettes et prototypes cliquables sous Figma Rédaction de spécifications UX/UI : user stories, critères d'acceptation, règles UX Conduite de la recette UX/UI : constats, anomalies, retests Suivi post-livraison : analyse des retours, propositions d'améliorations priorisées Respect et contribution à un design system (composants, tokens, patterns)

Nous recherchons pour le compte de notre client en finance, un QA Analyst Integration senior. Contexte de la mission : En tant qu'analyste qualité d'intégration, vous serez chargé de garantir l'intégration sans faille de divers composants logiciels et systèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les chefs de projet, les analystes métier et d'autres parties prenantes afin d'identifier les problèmes d'intégration et d'assurer la qualité et la fiabilité de nos produits logiciels. Missions : Planification des tests : • Élaborer des plans et des stratégies de test complets pour les tests d'intégration. • Définir les objectifs, le périmètre et les critères de réussite des tests. • Identifier et hiérarchiser les cas de test en fonction des risques et de l'impact. Exécution des tests : • Exécuter des tests d'intégration pour valider l'interaction entre les différents modules logiciels. • Réaliser des tests manuels et automatisés pour garantir une couverture exhaustive. • Simuler des scénarios réels pour tester le comportement du système dans diverses conditions. Gestion des défauts : • Identifier, documenter et suivre les défauts à l'aide d'outils de suivi des bugs. • Travailler avec les équipes de développement pour reproduire et résoudre les problèmes. • Vérifier les corrections et effectuer des tests de régression pour s'assurer que les problèmes sont résolus. Automatisation : • Mettre en œuvre et maintenir des tests d'intégration automatisés à l'aide des outils internes disponibles. • Améliorer en permanence la couverture et l'efficacité de l'automatisation. Collaboration : • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour comprendre les points d'intégration et les dépendances.

En tant que chef.fe de projet, vous intervenez au sein d’un programme de transformation des services de banque à distance. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes métiers et IT dans l’évolution des parcours digitaux et des services bancaires proposés aux clients particuliers et professionnels via les différents canaux à distance. Votre rôle Analyse métier et cadrage fonctionnel · Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers · Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées · Cartographier les parcours clients et les processus associés Pilotage de projets Banque à distance · Coordonner les différents acteurs (métiers, IT, partenaires) · Piloter les projets d’évolution des parcours et services digitaux · Suivre l’avancement, les risques et les dépendances · Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité Evolution des parcours digitaux et qualité de service · Contribuer à l'amélioration des parcours clients sur les canaux web et mobile · Participer à la définition et à la mise en œuvre de nouveaux services digitaux · Piloter les phases de recette fonctionnelle et de validation métier · Analyser les données et les indicateurs d’usage afin d’identifier les axes d’amélioration

Contexte La Direction comptable Frais généraux d'un grand groupe mutualiste d'assurance a engagé deux projets distincts pilotés par les équipes Solutions Finance. Le premier vise le remplacement de l'outil de gestion des notes de frais du groupe. Le second porte sur l'industrialisation de la production du Registre d'information dans le cadre de la réglementation DORA. Le Chef de Projet prend en charge le pilotage de ces deux projets en parallèle, dans le respect de la méthodologie interne, avec pour objectif une livraison des deux solutions d'ici fin 2027. Rôle et responsabilités principales Organiser et structurer les deux projets sur l'ensemble du cycle de vie, en respectant la méthodologie interne Recueillir et analyser les besoins métiers Impulser et maintenir le rythme des travaux sur les différents chantiers, en assurant leur coordination dans le respect du planning, du périmètre et du budget Coordonner et animer la communication entre les contributeurs métiers et IT Animer la comitologie : comités chantiers, comités de pilotage, restitutions à la direction et aux sponsors Produire le reporting régulier des activités et assurer le suivi budgétaire Organiser la bascule en run des applications, définir les indicateurs clés, produire les tableaux de bord Suivre la satisfaction utilisateurs post-déploiement Livrables attendus Plan de livrables rédigé et tenu à jour Reporting d'avancement régulier (activités, planning, budget) Comptes rendus de comités et supports de restitution à la direction Tableaux de bord de suivi (indicateurs clés, satisfaction utilisateurs) Plan et exécution de la bascule en production (run)

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses activités digitales internationales, notre client recherche un(e) Chef(fe) de Projet Paiement & Prévention de la Fraude pour accompagner les équipes en charge des opérations omnicanales. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la sécurisation des parcours de paiement, au lancement de nouveaux canaux de paiement et à l'optimisation des dispositifs de lutte contre la fraude, dans un environnement international complexe et en forte évolution. Vos missions Coordonner les initiatives liées à la prévention de la fraude et contribuer à leur déploiement à l'échelle internationale (déploiement multi-pays) Animer les différents interlocuteurs impliqués et favoriser l'alignement entre les parties prenantes métier, finance et techniques Accompagner la phase de recette des projets : construction des stratégies de tests, rédaction des cahiers de tests et coordination des campagnes UAT à l'échelle monde Sécuriser le delivery de bout en bout, y compris la cohérence des flux de données vers les systèmes en aval Assurer l'interface entre les équipes techniques et fonctionnelles, en traduisant la complexité technique du paiement et de la fraude en spécifications exploitables Challenger les choix techniques avec les équipes de développement, notamment sur les intégrations OMS et back Piloter le suivi des demandes, incidents et évolutions via Jira, avec une exigence forte sur la qualité et l'efficacité des tickets, et maintenir une documentation projet rigoureuse sous Confluence Participer aux actions de conduite du changement et accompagner les utilisateurs lors des déploiements Environnement Le périmètre couvre les sujets de paiement et de prévention de la fraude sur les canaux digitaux, aussi bien en amont qu'en aval du paiement. Le poste nécessite une forte sensibilité à l'expérience client et à l'équilibre entre fluidité des parcours et sécurisation des transactions. Profil recherché Formation & expérience Bac +5 8 à 10 ans d'expérience minimum, dont une expérience significative et confirmée sur des projets paiement et/ou prévention de la fraude en environnement e-commerce Expérience en e-commerce indispensable Compétences techniques et fonctionnelles Profil hybride technico-fonctionnel : capable de challenger les équipes techniques, comprendre les intégrations OMS et back, et traduire la complexité technique en spécifications exploitables. Ce n'est pas un poste de PMO administratif ni de Product Owner produit. Connaissance des prestataires de paiement (PSP), des taux d'autorisation, et idéalement expérience de lancement de canaux de paiement Maîtrise approfondie de Jira et Confluence Capacité à coordonner des interlocuteurs internationaux dans un contexte multi-pays Anglais professionnel avancé impératif : capacité à animer des réunions, coordonner des équipes et rédiger en anglais au quotidien Soft skills Autonomie complète Rigueur (notamment sur les UAT et la documentation) Sens du transverse, capacité à animer une communauté Proactivité sur la priorisation et le traitement des sujets Engagement et investissement dans la durée : le client valorise particulièrement la stabilité et l'implication sur le long terme