Le profil recherché assure le rôle de Coordinateur de la sécurité et de la continuité des SI sur plusieurs périmètres métiers. Il est l'interlocuteur privilégié de son domaine de responsabilité pour les enjeux de continuité et de sécurité du SI, auprès des équipes DSI et RSSI. Responsable de son périmètre pour les enjeux de continuité et de sécurité des SI, il collabore étroitement avec les acteurs des Études et des risques opérationnels pour atteindre ses objectifs : Accompagner et sensibiliser les collaborateurs à l'intégration des enjeux de sécurité et de continuité des SI dans leurs travaux. Garantir la convergence des projets avec les objectifs de sécurité et de continuité définis par l'organisation. Garantir le processus de maintien en conditions de sécurité (MCS) et de continuité sur son périmètre, notamment par le suivi des vulnérabilités, des audits et des pentests. Ses principales activités : Contribuer aux analyses de risques. Suivre les vulnérabilités, les audits et les pentests. Contribuer à la gestion des incidents de sécurité avérés. Contribuer à l'acculturation et à la formation des équipes Études. Le consultant assurera également, à hauteur de 20 à 30 % de son temps, le suivi de certains sujets opérationnels transverses pour le pôle Conformité & Projets (mise en œuvre de solutions, suivi de conformité).
Études d'intégration des systèmes d'information de sociétés acquises vers un modèle cible unique. Le consultant analyse les écarts, construit les business cases et formule les recommandations de trajectoire. Indispensable : - Consultant SI senior à dominante fonctionnelle (ce n'est pas un poste technique) - Expérience du secteur de l'énergie ou de l'industrie - Maîtrise des modèles MTO (Make-to-Order), ETO (Engineering-to-Order) et MTS (Make-to-Stock), et des processus associés - Analyse des processus, des données et des organisations - Capacité à appréhender l'architecture d'entreprise et à dimensionner des projets d'intégration - Construction de business cases (effort vs retour sur investissement) - Forte dimension conseil : fédérer des parties prenantes aux intérêts divergents, influencer sans autorité hiérarchique - Excellent relationnel et très bonne capacité de rédaction, en français ET en anglais Apprécié : - Master Data Management (MDM) - Connaissance du domaine Offre Produit / PIM (Product Information Management) - Expérience de projets de fusions-acquisitions Localisation : présence à Grenoble 1 à 3 jours par mois seulement — profils basés à Grenoble ou Lyon privilégiés, Paris possible. Mission de 2 à 3 ans.
ContexteDans le cadre d'un important programme de transformation du Système d'Information d'un grand acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de Projet SI pour intervenir sur les études et projets du périmètre CRM & Flux. Vous serez en charge du pilotage de projets, de la coordination des différents intervenants et de l'accompagnement des équipes jusqu'à la mise en production. Vos missionsPiloter les études et les projets de bout en bout (cadrage, choix de solutions, chiffrage, planning, risques et ressources). Préparer les éléments de chiffrage et suivre les aspects budgétaires. Coordonner les équipes projet et les parties prenantes internes et externes. Assurer le pilotage des fournisseurs (éditeurs et intégrateurs). Organiser, animer et suivre les instances de gouvernance (comités projet, COPIL, réunions de suivi). Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs d'avancement. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. Organiser la transition vers le RUN et accompagner les utilisateurs. Participer aux actions de conduite du changement, de communication et de formation. Valider les livrables et proposer des ajustements lorsque cela est nécessaire. LivrablesDocumentation projet Comptes rendus de réunions et de comités Tableaux de bord et reporting Suivi des charges, des temps et de l'avancement Bilans de projet Compétences techniquesGestion de projet SI Pilotage de projets CRM Gestion des flux applicatifs Coordination MOA / MOE Gestion des fournisseurs Planification Gestion budgétaire Reporting et tableaux de bord Gestion des risques Animation de comités (COPROJ, COPIL) Conduite du changement Accompagnement au RUN Support utilisateurs
Le présent marché subséquent a pour objet de confier à un prestataire une prestation de PMO (Project Management Office) auprès de la DOSI Corporate afin de : • Structurer et animer la gouvernance du portefeuille projets Finance et RH ; • Assurer le suivi opérationnel et stratégique des projets et programmes ; • Garantir la fiabilité des indicateurs de pilotage ; • Accompagner les chefs de projet et les responsables de domaine dans l'application des standards de gestion de projet ; • Prendre en charge certaines études exploratoires ou transverses • Contribuer quand nécessaire a la réalisation de missions du domaine • Contribuer à l'amélioration continue des outils, méthodes et processus de pilotage.
Contexte Mission au sein d'un centre d'expertise transverse dédié au développement, à l'innovation, à la data et à l'IA, dans le cadre de la transformation digitale d'un grand compte bancaire. La prestation s'inscrit au sein d'une entité en charge de concevoir des projets pilotes et produits finis innovants pour le groupe et ses clients. Il s'agit d'assurer le support utilisateur d'une application IA conversationnelle de type "ChatGPT", destinée à une population cible de 100 000 collaborateurs. L'enjeu principal est de garantir l'adoption, la satisfaction utilisateur et l'amélioration continue de l'outil. Rôle et responsabilités principales Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'usage quotidien de l'application IA Répondre rapidement, clairement et pédagogiquement aux demandes des utilisateurs Traiter les incidents, anomalies et demandes d'assistance dans les délais définis Recueillir, qualifier et remonter les besoins métiers pour améliorer l'outil (qualité des réponses, ergonomie, nouvelles fonctionnalités) Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques d'utilisation de l'IA (prompting, limites, sécurité des données) Développer et maintenir des scripts de tests automatisés Participer à l'amélioration continue du service (documentation, formation, retour d'expérience) Produire des rapports d'activité (volumétrie, récurrence des problèmes, points d'amélioration) Livrables attendus Réponses aux demandes d'assistance et tickets d'incident traités Scripts de tests automatisés Documentation d'usage et de bonnes pratiques Supports de formation aux utilisateurs Rapports d'activité périodiques (volumétrie, problèmes récurrents, axes d'amélioration)
Vous rejoindrez une équipe en charge d'un moteur de notation corporate et interviendrez comme référent transverse afin de garantir la cohérence méthodologique des projets et de faciliter la prise de décision. Votre mission consistera à accompagner plusieurs équipes dans l'adoption des bonnes pratiques de delivery, à animer les instances de gouvernance, à consolider les indicateurs d'avancement, à coordonner le suivi d'une roadmap mêlant enjeux fonctionnels et techniques, ainsi qu'à identifier et piloter les risques. Vous contribuerez également à structurer les reportings, à harmoniser les processus de travail et à assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes dans un environnement Agile.
Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation, notre client du secteur de l'assurance recherche un Chef de Projet SI Senior / Pilote de Projet afin de coordonner un projet à forte visibilité impliquant de nombreuses parties prenantes métiers et IT. Vous évoluerez dans un environnement complexe composé de plusieurs équipes contributrices : métiers, développement, architecture, production, socles techniques et applicatifs. Vos missions Participer au cadrage du projet et à la définition des orientations en lien avec les équipes métiers. Coordonner l'ensemble des parties prenantes et assurer la synchronisation des travaux. Mettre en place et animer les instances de gouvernance projet. Assurer le suivi des plannings, des risques et des plans d'actions. Produire et présenter les reportings d'avancement auprès des instances de pilotage. Accompagner les arbitrages et la priorisation des travaux en fonction des capacités et des enjeux. Suivre l'avancement des features et des réalisations. Participer aux mises en production et aux mises en service. Maintenir à jour les outils de pilotage (planning, charges, consommés, risques, capacité, atterrissage budgétaire). Rédiger les livrables projet : cadrage, comptes rendus, supports de comités, spécifications, supports de présentation, etc. Faciliter la collaboration entre les équipes métiers et IT.
Contexte Mission réalisée pour le compte d'un grand compte du secteur bancaire, au sein de l'entité IT du groupe. La prestation s'inscrit dans un projet de convergence des applications du groupe et sera exercée sous la responsabilité d'un Team Leader. L'enjeu principal consiste à piloter le delivery du projet dans le respect des trois axes délais, coûts et qualité, en assurant la coordination avec les différentes entités du groupe concernées par la convergence applicative. Rôle et responsabilités principales Définit la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées Participe au choix des progiciels en relation avec la maîtrise d'ouvrage Participe à la réalisation des développements spécifiques et de l'intégration Définit les tests et participe aux recettes Organise, coordonne et anime l'équipe de maîtrise d'oeuvre du projet Coordonne les échanges avec les entités du groupe dans le cadre du projet de convergence Gère la relation avec le ou les fournisseurs, de la signature du contrat à la validation finale Garantit l'adéquation qualité / coût / délai et propose les arbitrages nécessaires en cours de projet Livrables attendus Spécifications techniques détaillées Plan de tests et dossier de recette Reporting de pilotage projet (suivi délais, coûts, qualité) Documentation de déploiement et supports d'accompagnement des utilisateurs
Dans le cadre de la transformation digitale d'un grand groupe, vous rejoindrez une équipe d'experts dédiée au développement de solutions innovantes autour de l'Intelligence Artificielle, de la Data et des nouvelles technologies. Vous interviendrez sur une plateforme d'IA conversationnelle destinée à plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs, avec pour objectif d'assurer son adoption, son amélioration continue et un support utilisateur de qualité. Vos missionsEn tant que Chef de Projet SI, vous serez en charge de : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne de la solution d'IA. Assurer le support fonctionnel et technique en traitant les incidents, anomalies et demandes d'assistance. Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur grâce à des réponses rapides, claires et adaptées. Identifier, qualifier et remonter les besoins métiers afin de contribuer à l'évolution du produit (ergonomie, qualité des réponses, nouvelles fonctionnalités). Promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation de l'IA conversationnelle (prompt engineering, sécurité des données, limites des modèles). Concevoir, développer et maintenir des scénarios de tests automatisés. Participer aux campagnes de tests, recettes et validation des évolutions. Produire des indicateurs de suivi et des rapports d'activité (volumétrie, incidents récurrents, axes d'amélioration). Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs. Participer à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs. Compétences recherchéesCompétences techniquesSolide compréhension des solutions d'IA conversationnelle de type ChatGPT. Bonne maîtrise des principes de Prompt Engineering. Expérience en support applicatif et accompagnement des utilisateurs. Capacité à reproduire, analyser et documenter des incidents. Bonne connaissance des environnements Web (SSO, navigateurs, gestion des droits, cache, performances...). Expérience des outils de tests automatisés. Connaissances en gestion de projet SI et méthodologies de tests. Qualités personnellesExcellent sens du service et orientation utilisateur. Très bonnes capacités de communication écrite et orale en français et en anglais. Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation. Capacité à gérer les priorités et plusieurs sollicitations simultanément. Aptitude à communiquer avec des interlocuteurs variés (métiers, équipes techniques, direction).
Mission principale Accompagner les équipes métiers dans la définition, la structuration et la formalisation de leurs besoins afin de garantir leur cohérence avec la stratégie SI et la feuille de route des projets de transformation d'un SI industriel dans le secteur de l'énergie. Activités principales Structurer, formaliser et challenger les expressions de besoins métiers. Assurer la cohérence des besoins avec la trajectoire fonctionnelle et les roadmaps des projets. Cartographier les fonctionnalités et suivre les étapes de déploiement. Préparer et animer les ateliers métiers, comités projets et comités de pilotage. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle. Accompagner les métiers dans la conduite des projets et la prise de décision. Identifier les dépendances, préparer les arbitrages et contribuer au suivi de l'avancement.
Contexte de la mission : Dans le cadre de ses projets de transformation, notre client recherche un(e) Chef de Projet IT Senior afin de piloter des projets stratégiques dans un environnement complexe et exigeant. Le/la consultant(e) sera responsable de la conduite des projets dans leurs dimensions organisationnelles, techniques, financières, humaines, commerciales et contractuelles. Il/elle assurera la coordination des différentes parties prenantes et veillera au respect des objectifs de qualité, de coûts, de délais et de performance définis par l'entreprise. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) interviendra notamment sur les activités suivantes : · Pilotage des projets · Piloter un ou plusieurs projets IT de bout en bout. · Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques. · Garantir l'alignement des projets avec les orientations stratégiques de l'entreprise. · Assurer les arbitrages et prendre les décisions nécessaires au bon déroulement des projets. Coordination et gestion des engagements · Coordonner les échanges entre les équipes internes, les partenaires et les différentes parties prenantes. · Suivre les engagements contractuels ainsi que les livrables associés. · Veiller au respect des engagements en matière de qualité, de budget et de planning. Mise en œuvre et recette · Superviser les phases de réalisation technique et fonctionnelle. · Piloter les phases de recette et valider les livrables avant mise en production. · Mettre en place les dispositifs de contrôle qualité et de traçabilité. · Garantir une mise en production conforme aux exigences de délais, de coûts et de qualité. Pilotage des ressources et gouvernance · Planifier et coordonner les ressources humaines, techniques et financières. · Assurer le suivi budgétaire, le pilotage des coûts ainsi que la gestion des risques. · Produire les reportings financiers et opérationnels. · Animer les comités projets et les instances de gouvernance. · Assurer une communication régulière auprès des directions et des parties prenantes. · Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d'amélioration continue.
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un programme de transformation, notre client recherche un(e) Product Manager / Chargé(e) de Pilotage SI Senior afin d'accompagner l'évolution du parcours de vente des offres de services B2B et de piloter l'EPIC associée au sein de l'écosystème Salesforce / VEGA. La mission s'inscrit dans un programme visant à industrialiser et automatiser l'ensemble du processus Quote-to-Cash, depuis la création de l'affaire jusqu'à la facturation, en passant par le devis, le contrat et la mise en production. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales missions de : · Piloter l'EPIC dédiée à la transformation du parcours de vente B2B. · Accompagner les équipes métiers et IT dans la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles. · Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation du processus Affaire → Devis → Contrat → Mise en production → Facturation. · Assurer le pilotage tra nsverse entre les équipes SI et les métiers. · Participer à la définition, à la priorisation et au suivi du backlog produit. · Contribuer à la modélisation des processus métiers et à l'amélioration continue des parcours utilisateurs. · Participer aux phases de recette fonctionnelle et au suivi des livrables. · Travailler dans un environnement Agile SAFe en s'appuyant sur les outils de gestion de projet.
Mission principale Piloter des projets de transformation SI en assurant la coordination entre les équipes métiers et les équipes techniques, dans le cadre de la refonte d'un SI industriel du secteur de l'énergie. Activités principales Piloter l'avancement des projets et assurer le respect des objectifs. Coordonner les parties prenantes métiers et techniques. Construire et suivre une roadmap pluriannuelle. Identifier, suivre et arbitrer les dépendances entre projets. Préparer et animer les instances de gouvernance (COPROJ, COPIL). Assurer le suivi des déploiements et des fonctionnalités. Garantir la qualité de la documentation projet.
ContexteDans le cadre d'un important programme de transformation du Système d'Information d'un grand acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de Projet MOE expérimenté pour piloter des projets techniques liés aux infrastructures et aux services IT. Vous intégrerez une équipe en charge du Delivery et contribuerez à des projets stratégiques à l'échelle de l'organisation. Vos missionsPiloter les projets de bout en bout (cadrage, planification, exécution et clôture). Définir les solutions, réaliser les chiffrages et identifier les risques. Construire et suivre les plannings, budgets et plans de charge. Coordonner les équipes techniques et les différentes parties prenantes. Assurer le pilotage des fournisseurs (éditeurs, intégrateurs). Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage. Produire les reportings projet et assurer le suivi des indicateurs. Accompagner la conduite du changement et la transition vers les équipes de maintenance. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. LivrablesPlan de charge et planning projet Comptes rendus de réunions et comités Supports de comités projet et COPIL Reporting hebdomadaire (Flash Report) Bilan de projet Compétences techniquesGestion de projet MOE Pilotage de projets techniques Infrastructure IT / Production / Exploitation Middleware Intégration Automatisation Administration des systèmes PMO & Reporting Gestion budgétaire Planification Clarity (apprécié) Gestion des risques Gouvernance projet Conduite du changement
Prestation en développement .Net pour réaliser les développements des intégrations nécessaires pour interfaces les SI audiovisuels avec les outils du PAM. La prestation se déroulera en étroite collaboration avec les équipes projets internes et éditeurs externes, Activités principales / Livrables attendus Développement des intégrations initiales, d'évolutions et corrections de bug Participation à la rédaction/mise à jour des spécifications techniques détaillées des développements à réaliser Réaliser les tests unitaires d'une évolution applicative Assurer le support de niveau 3 des briques logicielles auprès de l'équipe support niveau 2 Optimisation de code (ponctuellement)
