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Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Dans le cadre du renforcement de son support IT sur un site industriel, notre client recherche un Technicien Support IT en freelance, capable d’intervenir en autonomie en tant que référent IT local . Vos missions En tant que point de contact IT sur site, vous interviendrez sur les missions suivantes : Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs (gestion des incidents et demandes via outil de ticketing et téléphone) Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (Windows 10 / 11) et à l’environnement utilisateur (bureaux et ateliers) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques et collaboratifs Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau 2 / poste de travail Contribuer à l’ amélioration continue du support (documentation, suivi des incidents récurrents, optimisation des process)

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Au sein d’une Digital Factory dédiée aux fonctions Corporate, vous intervenez en tant qu’ Expert Technique SAP Ariba sur un périmètre international déjà déployé. Vous contribuez à la stabilité, l’évolution et l’optimisation de la plateforme sur les domaines achats non marchands, en lien avec les équipes métiers, les équipes projets et le run. La mission couvre à la fois des sujets de run avancé, d’amélioration continue et de projets stratégiques (automatisation, standardisation data, intégration IA, optimisation des processus achats). Ce que vous ferez : Assurer un support technique expert sur la solution SAP Ariba Concevoir et implémenter des solutions techniques sur les modules Ariba Réaliser des paramétrages avancés (Sourcing, Contracts, Buying, Invoicing) Garantir l’ intégration avec l’écosystème SAP (ERP, API, middleware) Intervenir sur des sujets d’ amélioration continue et maintenance évolutive Participer aux projets de transformation (automatisation, IA, standardisation) Coordonner avec les équipes TMA et projets Optimiser la performance, la sécurité et la fiabilité de la solution Rédiger et maintenir la documentation technique

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Vous intégrez une équipe en charge des flux data critiques , avec un périmètre conséquent d’une centaine d’ instances Apache NiFi en production . Ce que vous ferez : Votre rôle est central dans la fiabilité et la continuité des échanges de données au sein du SI. Vous intervenez sur : la conception de flux leur exploitation en production leur industrialisation dans des environnements cloud (GCP / Azure) Contexte exigeant avec enjeux forts de disponibilité (astreintes possibles) . Vos missions principales : Concevoir et maintenir des flux complexes sous Apache NiFi Administrer et sécuriser les plateformes NiFi (multi-instances) Automatiser les déploiements (IaaS / CaaS) Développer des scripts d’automatisation (Groovy / Java) Superviser la performance et la disponibilité des flux Gérer les incidents et assurer le run Manipuler et transformer les données (SQL, formats variés) Documenter et standardiser les flux Garantir qualité, sécurité et traçabilité des données

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Dans le cadre de la reprise de l’exploitation d’un parc d’infrastructures réseau à grande échelle, vous intervenez en tant que Chef de projet / Coordinateur Logistique & Stocks . Votre rôle est central : vous garantissez la fiabilité, la visibilité et la disponibilité des équipements réseau (switchs, routeurs, bornes WiFi, etc.) nécessaires à la continuité de service. Vous êtes au cœur des interactions entre les équipes techniques, support et client, avec une forte dimension analyse de données, coordination et pilotage opérationnel . Ce que vous ferez : Pilotage & reporting des stocks Produire un suivi régulier des stocks (par référence / SKU) Construire et maintenir des tableaux de bord (Excel) Suivre les indicateurs de disponibilité et de rotation Fiabilisation des données Coordonner les inventaires (tournants / annuels) Identifier les écarts et anomalies de stock Proposer des actions correctives concrètes Coordination opérationnelle Être le point de contact principal pour les équipes support Anticiper les besoins en fonction des incidents terrain Alerter en cas de rupture ou risque sur stock critique Travailler en lien avec les équipes logistiques et techniques

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Au sein d’une Digital Factory dédiée aux fonctions Corporate, vous intervenez en tant que Responsable d’Application SAP Ariba sur un périmètre international. Vous êtes garant du bon fonctionnement, de la performance et de la gouvernance de la solution SAP Ariba sur plusieurs pays, avec une forte dimension pilotage RUN, coordination et relation métier . La mission est centrée sur le pilotage opérationnel et la qualité de service , avec un rôle clé d’interface entre les équipes métiers, IT et partenaires externes. Ce que vous ferez : Piloter les activités RUN de la solution SAP Ariba (support, maintenance, évolutions) Assurer le suivi de la TMA (qualité, performance, KPIs) Garantir le niveau de service et la disponibilité de l’application Coordonner les acteurs (métiers, IT local, produit, TMA) Gérer les incidents majeurs et problèmes (priorisation, résolution, suivi) Piloter les releases éditeur et leur intégration Recueillir et cadrer les besoins métiers Prioriser et piloter la roadmap évolutive Assurer la gouvernance applicative (arbitrage, priorisation, suivi) Organiser les comités opérationnels et de performance Garantir la traçabilité, conformité et gestion des accès Participer aux audits IT et piloter les plans de remédiation Maintenir la documentation fonctionnelle et technique

Datadog - Expert - Impératif Cloud AWS - Confirmé - Important Prometheus/Grafana - Confirmé - Important Vos principales missions : Optimisation et structuration de l’écosystème Datadog Analyser l’implémentation actuelle de Datadog (Logs, APM, Monitors, RUM, Product Analytics) afin d’identifier des axes d’amélioration Harmoniser et consolider les standards existants (naming convention, tagging strategy, gestion des environnements, structure des dashboards et monitors) Améliorer la cohérence et la qualité de l’instrumentation entre les différentes équipes Optimiser l’usage de la plateforme (volumétrie logs, sampling APM, gestion des coûts, rétention)Fiche de poste Expert Observabilité Datadog Définir et partager des bonnes pratiques d’observabilité applicative, infrastructure et produit Contribuer à la stratégie globale de monitoring en complément de Prometheus / Grafana utilisés pour les métriques techniques Supervision, observabilité et fiabilité (SRE) Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des dashboards Datadog adaptés aux enjeux Infrastructure, Applicatifs et Produit Structurer et améliorer les monitors et l’alerting (pertinence, réduction du bruit, meilleure corrélation incidents) Formaliser des indicateurs de performance et de fiabilité (SLI / SLO) en collaboration avec les équipes techniques et service management Améliorer la détection proactive des incidents Assurer la complémentarité et la cohérence entre métriques Prometheus/Grafana et observabilité Datadog Accompagnement des équipes et adoption Une forte dimension transverse et pédagogique est attendue : Accompagner les équipes de développement dans l’instrumentation APM, Logs et RUM Collaborer avec les équipes Ops et Service Management pour améliorer l’exploitation des données de monitoring Travailler avec les équipes Produit sur la valorisation des données RUM et Product Analytics Produire et maintenir une documentation claire sur les standards et recommandations définis Match : Formation & expérience : Expérience significative sur Datadog (Logs, APM, Monitors ; RUM et Product Analytics appréciés) Une expérience en environnement Cloud AWS et Infrastructure as Code (Terraform) est un plus Compétences techniques : Datadog : Logs, APM, RUM, Product Analytics, Dashboards, Monitors, SLO Observabilité : compréhension des concepts SLI/SLO, tracing distribué, corrélation logs/métriques/traces Monitoring : Prometheus, Grafana Bonne compréhension des architectures web et performance front (Web Vitals) Compétences transverses : Rigueur, réactivité et esprit analytique Capacité à améliorer l’existant de manière pragmatique Pédagogie et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (dev, ops, qa, produit, support) Profil recherché Formation & expérience : Expérience significative sur Datadog (Logs, APM, Monitors ; RUM et Product Analytics appréciés) Une expérience en environnement Cloud AWS et Infrastructure as Code (Terraform) est un plus Compétences techniques : Datadog : Logs, APM, RUM, Product Analytics, Dashboards, Monitors, SLO Observabilité : compréhension des concepts SLI/SLO, tracing distribué, corrélation logs/métriques/traces Monitoring : Prometheus, Grafana Bonne compréhension des architectures web et performance front (Web Vitals) Environnement de travail Compétences transverses : Rigueur, réactivité et esprit analytique Capacité à améliorer l’existant de manière pragmatique Pédagogie et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (dev, ops, qa, produit, support)

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Dans le cadre du renforcement d’une Cloud Platform transverse , nous recherchons un Cloud Engineer expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques à forte criticité . L’équipe conçoit et opère des environnements Cloud sécurisés, industrialisés et scalables, avec un fort enjeu autour de la Landing Zone, des APIs internes et de l’automatisation des déploiements . Ce que vous ferez : Développement d’APIs Cloud Concevoir et développer des APIs internes ( FastAPI / Flask ) Structurer les APIs (OpenAPI, versionning, documentation) Garantir la maintenabilité et la robustesse Sécurité & gouvernance Mettre en œuvre : Authentification ( OIDC ) Gestion des accès ( RBAC ) Sécurisation des flux (rate limiting, validation) Gérer les secrets et la configuration sécurisée Automatisation & CI/CD Déployer via pipelines GitLab CI/CD (GitOps) Conteneuriser les applications ( Docker ) Industrialiser les workflows de build / test / release Infrastructure & Cloud Engineering Provisionner et orchestrer via Terraform Intégrer avec : DNS Load balancers / proxies (NGINX, HAProxy, Envoy…) Stockage Cloud Gestion des secrets Observabilité & fiabilité Mettre en place : Logs centralisés Monitoring / métriques Tracing Définir : SLI / SLO alerting runbooks Qualité & industrialisation Implémenter : tests unitaires / intégration / charge Garantir : résilience rollback maîtrisé Documenter : standards templates bonnes pratiques

Hanson Regan recherche un consultant Network & Services Operations pour un contrat de 3 ans basé à Paris Rédaction des études d'architecture (5G Coeur, MCx, IMS) en lien avec les exigences ferroviaires. Participer et contribuer pour le compte de client réseau, à la standardisation et la mise en place du Cour de réseau 4G/5G pour nos réseaux futures. L'analyse et l'évaluation des solutions techniques (NSSF, NEF, NRF, SBA, slicing, etc.) L'intégration des aspects de cybersécurité, de résilience et de haute disponibilité La compréhension des solutions (5G Coeur, MCx, IMS) en environnement virtualisées et ou conteneurisées La prise en compte des interfaces avec les réseaux radio d'accès, les systèmes d'exploitation ferroviaire, et les systèmes SI de supervision Le support à la rédaction de cahiers des charges et à la mise en place de démonstrateurs ou pilotes. Skills : Network Operations and Service Management, Network Management Patterns & Techniques Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Merci de nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé

Contexte : Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'œuvre du système I360, qui se base sur Salesforce Field Service. C'est un système de « Field Service Management » pour les partenaires mandatés par le client pour installer et dépanner ces box fibre. Il gère la planification, l’optimisation et le dispatch des interventions FTTH. Le système communique avec le reste du SI par des appels de web services, gérés par un système interne de médiation. Nous sommes actuellement en train de migrer l'application mobile initialement utiliser par les techniciens pour le SAV et le Raccordement de nos clients à la fibre par l'application mobile de fied services. Dans ce contexte le client cherche à renforcer son équipe par un expert field services. Missions : Développement (Apex, LWC) Intégration Administration Salesforce Développement Paramétrage/configuration Salesforce Field Service Conseil à la MOA

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Aujourd’hui nous recherchons un Data architect Senior / data Analytics Lead F/H pour renforcer les équipes data d’un grand groupe retail, et accompagner la transformation analytique de ses activités. Ce que vous ferez : Au sein de l’équipe dédiée à la Data Supply Chain , vous interviendrez comme référent data senior pour accompagner les équipes métiers Supply Chain dans l’exploitation de la donnée afin d’optimiser la performance opérationnelle. Vous serez le pivot entre les équipes métier et les équipes data (data scientists, data engineers, data viz, data governance). Vos missions principales : Analyse et exploitation de la donnée Structurer et conduire des analyses data complexes de bout en bout Extraire, traiter et analyser des volumes importants de données Identifier des insights permettant d’améliorer les processus Supply Chain Construction d’outils d’aide à la décision Définir et suivre des KPI métiers Concevoir des reportings et dashboards interactifs Formaliser les résultats et recommandations business Interface métier / équipes data Interagir étroitement avec les équipes Supply Chain Traduire les besoins métiers en problématiques analytiques Collaborer avec les équipes Data Science, Data Engineering et Data Viz Communication et restitution Présenter les analyses et résultats aux équipes métiers Intervenir dans des restitutions auprès du top management Supply Chain Challenger les demandes analytiques et proposer des améliorations

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Dans le cadre de la reprise et de la modernisation d’un service critique de messagerie , une équipe Cloud Platform recherche un Cloud Engineer expérimenté pour reprendre, sécuriser et industrialiser une infrastructure SMTP à grande échelle. L’enjeu principal est de garantir : la délivrabilité des emails la sécurité des échanges la fiabilité du service l’ industrialisation via les standards Cloud / DevOps Ce que vous ferez : Architecture SMTP & intégration Concevoir et maintenir une architecture Postfix intégrée à un environnement collaboratif (type Google Workspace) Mettre en place : relais SMTP haute disponibilité split delivery / dual delivery Gérer le routage et la distribution des flux Gestion des flux & configuration Configurer : smtpd restrictions transport_maps gestion des queues Mettre en place : filtrage contenu (header/body checks) politiques de routage avancées Sécurité & authentification email Implémenter : SPF DKIM (OpenDKIM) DMARC ARC Gérer : authentification SMTP (SASL) chiffrement TLS (opportuniste ou forcé) certificats / DANE / TLSA Délivrabilité & réputation Piloter : gestion des bounces réputation IP/domaines blacklist (RBL) rate limiting Optimiser la délivrabilité globale des emails Industrialisation & automatisation Déployer via : Terraform Ansible / SaltStack pipelines CI/CD Automatiser : gestion DNS (MX, TXT, SPF, DKIM) configuration et déploiement Observabilité & support Mettre en place : centralisation des logs (Loki) dashboards de suivi Diagnostiquer : incidents SMTP problèmes de délivrabilité Documentation & standards Rédiger : runbooks procédures de remédiation Structurer : standards techniques bonnes pratiques

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un Data Analytics Engineer F/H capable de concevoir, structurer et exploiter des pipelines de données dans un environnement cloud moderne. Ce que vous ferez : Le rôle consiste à fiabiliser la donnée, construire les pipelines analytiques et produire des analyses exploitables pour les équipes métiers , en collaboration avec les équipes techniques et data. Le poste se situe à l’intersection entre : data engineering data analytics data visualisation Vos missions principales : Data Engineering Concevoir et optimiser des pipelines de données dans BigQuery Gérer la modélisation et la structuration des données Garantir la qualité, cohérence et fiabilité des datasets Data Analytics Rédiger et optimiser des requêtes SQL complexes Extraire et analyser des volumes importants de données Produire des analyses exploitables pour les équipes métier Data Processing & scripting Utiliser Python et ses bibliothèques analytiques Pandas NumPy PySpark Data Visualisation Concevoir des dashboards interactifs Identifier et suivre les KPIs métier Utiliser : Looker Looker Studio Data architecture Exploiter différents types de bases de données PostgreSQL MongoDB autres bases relationnelles ou NoSQL Comprendre et appliquer les architectures modernes : Data Lake Data Warehouse Cloud & DevOps Travailler dans des environnements cloud Google Cloud Platform Azure Mettre en place : CI/CD avec GitLab CI gestion du versionning avec Git Appliquer les principes DevOps pour améliorer les traitements data Collaboration & méthodes Travailler en méthodologie agile Scrum Sprint planning backlog refinement Collaborer avec : équipes métiers équipes data équipes techniques

Compétences techniques : Datadog - Expert - Impératif Cloud AWS - Confirmé - Important Prometheus/Grafana - Confirmé - Important Vos principales missions : Optimisation et structuration de l’écosystème Datadog Analyser l’implémentation actuelle de Datadog (Logs, APM, Monitors, RUM, Product Analytics) afin d’identifier des axes d’amélioration Harmoniser et consolider les standards existants (naming convention, tagging strategy, gestion des environnements, structure des dashboards et monitors) Améliorer la cohérence et la qualité de l’instrumentation entre les différentes équipes Optimiser l’usage de la plateforme (volumétrie logs, sampling APM, gestion des coûts, rétention)Fiche de poste Expert Observabilité Datadog Définir et partager des bonnes pratiques d’observabilité applicative, infrastructure et produit Contribuer à la stratégie globale de monitoring en complément de Prometheus / Grafana utilisés pour les métriques techniques Supervision, observabilité et fiabilité (SRE) Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des dashboards Datadog adaptés aux enjeux Infrastructure, Applicatifs et Produit Structurer et améliorer les monitors et l’alerting (pertinence, réduction du bruit, meilleure corrélation incidents) Formaliser des indicateurs de performance et de fiabilité (SLI / SLO) en collaboration avec les équipes techniques et service management Améliorer la détection proactive des incidents Assurer la complémentarité et la cohérence entre métriques Prometheus/Grafana et observabilité Datadog Accompagnement des équipes et adoption Une forte dimension transverse et pédagogique est attendue : Accompagner les équipes de développement dans l’instrumentation APM, Logs et RUM Collaborer avec les équipes Ops et Service Management pour améliorer l’exploitation des données de monitoring Travailler avec les équipes Produit sur la valorisation des données RUM et Product Analytics Produire et maintenir une documentation claire sur les standards et recommandations définis Match : Formation & expérience : Expérience significative sur Datadog (Logs, APM, Monitors ; RUM et Product Analytics appréciés) Une expérience en environnement Cloud AWS et Infrastructure as Code (Terraform) est un plus Compétences techniques : Datadog : Logs, APM, RUM, Product Analytics, Dashboards, Monitors, SLO Observabilité : compréhension des concepts SLI/SLO, tracing distribué, corrélation logs/métriques/traces Monitoring : Prometheus, Grafana Bonne compréhension des architectures web et performance front (Web Vitals) Compétences transverses : Rigueur, réactivité et esprit analytique Capacité à améliorer l’existant de manière pragmatique Pédagogie et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (dev, ops, qa, produit, support)

Contexte : Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'œuvre du système I360, qui se base sur Salesforce Field Service. C'est un système de « Field Service Management » pour les partenaires mandatés par le client pour installer et dépanner ces box fibre. Il gère la planification, l’optimisation et le dispatch des interventions FTTH. Le système communique avec le reste du SI par des appels de web services, gérés par un système interne de médiation. Nous sommes actuellement en train de migrer l'application mobile initialement utiliser par les techniciens pour le SAV et le Raccordement de nos clients à la fibre par l'application mobile de fied services. Dans ce contexte le client cherche à renforcer son équipe par un expert field services.

Kajenthi@RED Global – Recherche Multiple Profil Servicenow FSM – Paris – Hybrid - Freelance - 6 mois + RED Global recherche Multiple profil Servicenow FSM, sur Paris (hybrid), en Freelance, 6 mois renouvelable Technical consultant Profil technique avec expertise ServiceNow Compétences en développement (JavaScript/TypeScript), API, tests Focus sur la vérification de conformité aux standards et l'accompagnement technique Business Analyst Profil fonctionnel avec expertise ServiceNow Compétences en gestion de projet agile et conduite de réunion Focus sur la formalisation des besoins et l'accompagnement du design des processus Architecte Profil technique/architecture avec expertise ServiceNow Compétences en architecture micro-services et Field Service Management Focus sur le design des processus et l'accompagnement du développement Si vous etes intéressé par l’une de ces 3 missions, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV et disponibilités sur

Vos principales missions : 1. Optimisation et structuration de l’écosystème Datadog Analyser l’implémentation actuelle de Datadog (Logs, APM, Monitors, RUM, Product Analytics) afin d’identifier des axes d’amélioration Harmoniser et consolider les standards existants (naming convention, tagging strategy, gestion des environnements, structure des dashboards et monitors) Améliorer la cohérence et la qualité de l’instrumentation entre les différentes équipes Optimiser l’usage de la plateforme (volumétrie logs, sampling APM, gestion des coûts, rétention)Fiche de poste Expert Observabilité Datadog Définir et partager des bonnes pratiques d’observabilité applicative, infrastructure et produit Contribuer à la stratégie globale de monitoring en complément de Prometheus / Grafana utilisés pour les métriques techniques 2. Supervision, observabilité et fiabilité (SRE) Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des dashboards Datadog adaptés aux enjeux Infrastructure, Applicatifs et Produit Structurer et améliorer les monitors et l’alerting (pertinence, réduction du bruit, meilleure corrélation incidents) Formaliser des indicateurs de performance et de fiabilité (SLI / SLO) en collaboration avec les équipes techniques et service management Améliorer la détection proactive des incidents Assurer la complémentarité et la cohérence entre métriques Prometheus/Grafana et observabilité Datadog 3. Accompagnement des équipes et adoption Une forte dimension transverse et pédagogique est attendue : Accompagner les équipes de développement dans l’instrumentation APM, Logs et RUM Collaborer avec les équipes Ops et Service Management pour améliorer l’exploitation des données de monitoring Travailler avec les équipes Produit sur la valorisation des données RUM et Product Analytics Produire et maintenir une documentation claire sur les standards et recommandations définis Match : 1. Formation & expérience : Bac +5 (école d’ingénieur, université ou équivalent) en informatique Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans le domaine du monitoring, observabilité Expérience significative sur Datadog (Logs, APM, Monitors ; RUM et Product Analytics appréciés) Une expérience en environnement Cloud AWS et Infrastructure as Code (Terraform) est un plus 2. Compétences techniques : Datadog : Logs, APM, RUM, Product Analytics, Dashboards, Monitors, SLO Observabilité : compréhension des concepts SLI/SLO, tracing distribué, corrélation logs/métriques/traces Monitoring : Prometheus, Grafana Bonne compréhension des architectures web et performance front (Web Vitals) 3. Compétences transverses : Rigueur, réactivité et esprit analytique Capacité à améliorer l’existant de manière pragmatique Pédagogie et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (dev, ops, qa, produit, support)