Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Service Cloud

Dans le cadre de la transformation et de l'industrialisation de ses plateformes cloud, notre client recherche un Architecte Cloud Senior afin de définir les standards d'architecture, garantir la cohérence technique des environnements et accompagner les équipes dans l'adoption des meilleures pratiques cloud. Véritable référent technique, il interviendra sur des sujets d'architecture, d'automatisation, de sécurité et de scalabilité dans un contexte de plateforme cloud à grande échelle. Missions Définir les architectures cloud cibles et les architectures de référence. Concevoir les fondations techniques, landing zones et services mutualisés. Garantir la cohérence des choix d'architecture avec les standards sécurité, réseau et IAM. Accompagner les équipes projets dans la conception et la validation des solutions techniques. Promouvoir les bonnes pratiques de Platform Engineering, DevOps et Cloud Native. Industrialiser les infrastructures via les approches Infrastructure as Code (Terraform, Bicep). Mettre en place et améliorer les processus d'automatisation et les chaînes CI/CD. Concevoir des architectures résilientes, performantes et hautement disponibles. Participer aux revues d'architecture et aux instances de gouvernance technique. Assurer une veille technologique et proposer de nouvelles solutions ou services cloud. Date de démarrage : ASAP Localisation : Courbevoie Rythme : 2 jours de télétravail +10 D'expériences Mission longue

Dans le cadre de projets de transformation digitale d'envergure et de la structuration d'écosystèmes applicatifs complexes, nous recherchons un(e) Architecte Solution Salesforce – Environnement Multi-Cloud. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) / Direction de l'Architecture, vous serez le garant de la cohérence, de la sécurité et de la scalabilité de la plateforme Salesforce globale, en assurant le lien entre la vision stratégique et son exécution technique. Missions : Design d'Architecture & Vision Cible : Définir le schéma directeur et l'architecture cible pour des déploiements complexes en environnement Multi-Cloud (Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud, etc.). Concevoir les modèles de données globaux et garantir leur cohérence à travers les différentes briques du SI. Gouvernance Technique & Qualité : Animer les Architecture Review Boards (ARB) et définir les normes, standards et bonnes pratiques de développement et d'intégration. Veiller au respect des exigences de sécurité, de confidentialité et de conformité applicative. Assurer la scalabilité de la plateforme et anticiper les contraintes de volume et de performance. Intégrations Complexité SI & Middleware : Cadre et concevoir les flux d'intégration (temps réel, batch, événements) entre Salesforce et le SI central (ERP, systèmes cœurs de métier). Piloter les choix d'architecture d'intégration en s'appuyant sur des solutions middleware / EAI (ex: MuleSoft). Conseil Stratégique & Leadership : Conseiller et guider les directions IT et Métiers dans leurs choix technologiques stratégiques. Effectuer les arbitrages d'architecture clés (Build vs Buy, déclaratif vs code sur-mesure). Mentorer et accompagner techniquement les équipes de développement et les consultants de la mission.

Dans le cadre du développement et de l'évolution de solutions décisionnelles et de reporting, nous recherchons un Expert Power BI capable d'accompagner les équipes dans la conception, la réalisation et l'optimisation de solutions de Business Intelligence. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions Power BI, depuis l'analyse des besoins métiers jusqu'à la mise en production et au maintien en conditions opérationnelles des tableaux de bord et modèles de données. Missions principales - Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers en matière de reporting et de pilotage. - Concevoir et développer des tableaux de bord et rapports interactifs sous Microsoft Power BI. - Concevoir et optimiser les modèles de données. - Développer des mesures et indicateurs complexes avec DAX. - Réaliser les traitements et transformations de données avec Power Query / langage M. - Connecter Power BI à différentes sources de données : bases SQL, fichiers, API, services Cloud, Data Warehouse, Data Lake, etc. - Participer à la définition de l'architecture BI et des bonnes pratiques de développement. - Optimiser les performances des datasets, modèles et rapports Power BI. - Mettre en œuvre les règles de sécurité et de gestion des accès, notamment la Row-Level Security (RLS). - Administrer et exploiter les espaces de travail dans Power BI Service. - Gérer les publications, rafraîchissements de données, passerelles et déploiements. - Participer à l'industrialisation des développements et aux processus de CI/CD. - Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données présentées. - Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. - Accompagner les utilisateurs et les équipes métiers dans l'utilisation des solutions Power BI. - Participer à la mise en place des standards de gouvernance et de bonnes pratiques BI. - Assurer une veille technologique sur l'écosystème Microsoft Data & Analytics.

Nous recherchons un Coach Sécurité Projets pour le compte d'un de nos clients dans le secteur bancaire. La mission porte sur l'accompagnement et le coaching sécurité des projets métiers et infrastructure. Le consultant déploie la démarche d'intégration de la sécurité dans les projets. Il évalue et valide la sécurité des architectures techniques. Il travaille avec les équipes IT, infrastructure, support et sécurité (LOD1 et LOD2). Rôles et responsabilités ▪ Accompagner et coacher les projets métiers et infrastructure sur l'intégration de la sécurité ▪ Évaluer et valider la sécurité des architectures techniques (DAT, modèle 3 tiers, sécurité périmétrique) ▪ Réaliser des analyses de sécurité et de risques, formaliser et prioriser les recommandations ▪ Analyser la sécurité des services PaaS des Cloud Providers (AWS, Azure, GCP) ▪ Rédiger des guides et standards de sécurité et restituer les analyses ▪ Présenter des synthèses aux comités stratégiques (CDG, COSTRAT) ▪ Collaborer avec les équipes IT, infrastructure, support et sécurité

Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce) Compétences clés attendues Développement des use cases par l'IA et accélération de l'approche de delivery (lien avec les ateliers Agentforce) Sensibilité à la performance de la plateforme Capacité à mener une optimisation continue de la plateforme (pas seulement du support réactif) Communication (++) Bonne maitrise de l'anglais Environnement technique Salesforce (Service Cloud), Apex, LWC, Aura, API REST, Postman, Jira, Confluence, Adobe (CRM), Maxxing (Loyalty), DAM

Dans le cadre du renforcement de l'équipe, nous recherchons un Ingénieur M365 / Modern Workplace capable de prendre en charge les activités liées aux environnements Microsoft et d'élargir progressivement son périmètre d'intervention. La mission couvre aussi bien les infrastructures on-premise que les environnements Cloud, avec une forte composante autour de Microsoft 365, de la gestion des postes de travail et de l'hybridation des services. Le consultant interviendra sur des problématiques techniques complexes tout en participant aux différents projets d'évolution de l'environnement de travail. Missions : Assurer le support de niveau 3 (N3) sur les environnements Microsoft 365 et prendre en charge les sollicitations nécessitant une expertise technique approfondie. Analyser, diagnostiquer et résoudre les tickets complexes en apportant des solutions adaptées aux problématiques rencontrées. Administrer et exploiter les environnements Entra ID et Intune, notamment dans le cadre de la gestion des identités, des comptes et des postes de travail. Participer aux projets d'hybridation des infrastructures On-prem vers le Cloud et accompagner les évolutions techniques associées. Intervenir dans la gestion de projets portant sur les environnements on-premise, les serveurs, les postes de travail, SCCM, ainsi que les solutions M365 / Cloud. Administrer et comprendre l'environnement Active Directory afin d'assurer son exploitation et son intégration avec les différents composants de l'écosystème Microsoft. Prendre en charge la gestion des comptes utilisateurs et des postes de travail, tout en contribuant à l'évolution progressive du périmètre technique de l'équipe. Environnement technique : La mission s'inscrit dans un environnement Microsoft comprenant principalement Microsoft 365 (M365), Entra ID, Intune, Active Directory et SCCM. Le consultant sera amené à travailler sur des infrastructures mixtes associant des composants on-premise et Cloud, ainsi que sur les serveurs et les postes de travail. Une bonne compréhension des problématiques d'hybridation entre les environnements locaux et les services Cloud est nécessaire.

Nous recherchons, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Chef de projet CRM - Salesforce H/F. VOTRE MISSION :Notre Client recherche un Chef de projet CRM – Salesforce H/F qui sera l'interface entre les équipes métier, les équipes techniques et les intégrateurs. Il sera responsable de la compréhension des besoins, de leur priorisation et de leur mise en œuvre dans la plateforme Salesforce, en sachant challenger les demandes, proposer des solutions adaptées et garantir la qualité des projets livrés. Missions principales : Pilotage des projets : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métier Challenger les demandes afin d'identifier les véritables enjeux et de proposer les solutions les plus pertinentes Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires et opérationnelles Rédiger les user stories, critères d'acceptation et cas de tests Aider les équipes métier à identifier les solutions adaptées à leurs besoins Expliquer les impacts et les limites des choix envisagés Piloter les projets de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production Appliquer une méthodologie projet SBM structurée et adaptée au contexte Organiser et animer les ateliers (coproj, copil, arbitrages) avec les parties prenantes Suivre les plannings, les risques, les dépendances, les budgets et les plans d'action Coordonner les travaux avec les équipes internes et le(s) intégrateur(s) impliqués Assurer le suivi des développements, des tests, des recettes et du déploiement Accompagner le changement et contribuer à la formation des utilisateurs Gestion du backlog et amélioration continue Gérer et prioriser le backlog de demandes métier Qualifier les demandes et évaluer leur valeur, leur complexité et leur impact Arbitrer les priorités avec les métiers et les parties prenantes Maintenir une vision claire des évolutions à venir Être force de proposition quant aux opportunités d'amélioration et d'optimisation possibles Suivre les incidents et actions correctives en lien avec le Service Support / Exploitation Expertise Salesforce Maîtriser les modules Sales Cloud et Service Cloud et leurs possibilités (objets, rapports, automatisations, intégrations, classes Apex…) ainsi que le modèle économique associé. Comprendre l'architecture fonctionnelle et technique de la plateforme Salesforce Être capable de dialoguer avec les intégrateurs, challenger leurs recommandations et garantir la cohérence des solutions proposées Comprendre les impacts des choix de configuration et de développement Veiller au respect des bonnes pratiques d'administration et de gouvernance de la plateforme Salesforce, sécurité et maintenabilité de la solution

Dans le cadre de la mise en place d'une équipe de Platform Engineering visant à gérer un SI construit en majorité sur un environnement Google Cloud interconnecté à différents systèmes internes, notre client recherche un Cloud Architect, garant de la conception et de la cohérence de la plateforme cloud, responsable de la robustesse, de la scalabilité et de l'industrialisation des fondations techniques. L'Architecte Cloud est responsable : De l'architecture de la plateforme cloud : définition des patterns, des services et des fondations techniques conception des landing zones et architectures de référence De la cohérence technique et des standards : alignement avec les standards CCoE (sécurité, réseau, IAM) gouvernance technique et qualité des architectures De l'industrialisation de la plateforme : mise en place de l'Infrastructure-as-Code automatisation des déploiements et standardisation De la scalabilité et de la résilience : conception pour la performance, la haute disponibilité gestion des capacités et optimisation technique Du support aux équipes projets : accompagnement des équipes Dev / Ops validation des choix d'architecture et des designs techniques De l'innovation technologique : veille sur les services cloud et nouvelles architectures introduction de nouveaux patterns.

Dans le cadre de projets d'innovation et de transformation digitale dans le secteur bancaire, nous recherchons un Consultant IA Agentic / IA Générative capable de concevoir et d'industrialiser des solutions basées sur les LLM, les architectures RAG et les systèmes multi-agents. Le consultant interviendra sur l'identification et la mise en œuvre de cas d'usage IA permettant notamment d'automatiser des processus, d'exploiter des données et documents complexes et d'améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes métiers. Missions principales Identifier et cadrer des cas d'usage d'IA Générative et Agentic AI avec les équipes métiers. Concevoir des assistants intelligents et des systèmes conversationnels. Concevoir et développer des architectures RAG (Retrieval-Augmented Generation). Développer des agents IA autonomes capables de raisonner, rechercher des informations et exécuter des actions. Concevoir et orchestrer des workflows multi-agents. Intégrer différents modèles de langage : OpenAI, Azure OpenAI, Gemini ou modèles open source. Développer les mécanismes de connexion entre les agents IA, les API, les bases de données et les outils internes. Mettre en place des mécanismes d'évaluation, de monitoring et de sécurisation des solutions IA. Industrialiser les solutions sous forme d'API et de services Cloud. Participer aux pratiques LLMOps / MLOps. Prendre en compte les contraintes de sécurité, confidentialité, gouvernance et conformité liées au secteur bancaire. Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des solutions IA.

Dans le cadre de la gouvernance des solutions du Groupe, la prestation d'architecture porte sur la définition, l'instruction et la validation des architectures techniques du domaine IAM (Identity & Access Management). À ce titre, l'architecte contribue aux études d'architecture, élabore les dossiers d'architecture technique et formule les orientations et recommandations permettant de garantir la cohérence, la sécurité et la pérennité des solutions mises en œuvre. Il assure également la synthèse et la présentation des dossiers auprès des différentes instances et comités de validation. Intégré(e) au groupe Architecture et Urbanisme, composé d'une vingtaine d'architectes et experts, le prestataire participe à la conception et à la validation des architectures IAM. Il accompagne les projets dans leurs choix d'architecture en veillant au respect des standards d'entreprise, des exigences de cybersécurité et des trajectoires de modernisation des systèmes d'information. Il contribue notamment aux évolutions des services d'authentification, de fédération des identités, de gestion des habilitations et des comptes à privilèges, dans un contexte d'environnement hybride associant infrastructures internes et services Cloud. Les prestations couvrent un nombre d'affaires sur le périmètre IAM d'environ 90 affaires sur l'année. Afin de garantir la continuité de service et la maîtrise de la charge, le dispositif est structuré en deux lots de volume équivalent, répartis selon les domaines fonctionnels du Domaine IAM. Lot A – Référentiels d'identités, authentification et gestion des privilèges (Chaînes de service RI2A et s'écrive) Le titulaire du lot A constitue le point d'entrée privilégié des études et dossiers d'architecture relevant du périmètre RI2A ainsi que, par extension, des sujets associés au domaine SecPriv. À ce titre, il prend en charge par défaut l'instruction et l'accompagnement des affaires portant sur ces services. Toutefois, afin de garantir la continuité de service, la souplesse du dispositif et un équilibrage optimal de la charge entre les titulaires, certaines affaires relevant de ce périmètre pourront être confiées au titulaire du lot B, en accord avec la gouvernance du marché et les priorités opérationnelles. Lot B – Authentification bureautique standard et spécifique, et gestion des privilèges (Chaînes de service AB2S et secPriv) Le titulaire du lot B constitue le point d'entrée privilégié des études et dossiers d'architecture relevant du périmètre AB2S ainsi que, par extension, des sujets associés au domaine SecPriv. À ce titre, il prend en charge par défaut l'instruction, l'analyse et l'accompagnement des affaires portant sur les services d'authentification bureautique du Groupe, en cohérence avec les orientations d'architecture, les exigences de cybersécurité et les trajectoires d'évolution du SI. Toutefois, afin de garantir la continuité de service, la souplesse du dispositif et un équilibrage optimal de la charge entre les titulaires du marché, certaines affaires relevant du périmètre AB2S pourront être confiées au titulaire du lot A. Réciproquement, le titulaire du lot B pourra être amené à prendre en charge des affaires relevant des périmètres RI2A et SecPriv, en fonction des priorités et des besoins d'équilibrage de charge.

Developpeur Microsoft Entra ID et Microsoft Graph. Développement d'un connecteur Microsoft Entra ID, en C++ en environnement Windows, en collaboration étroite avec notre équipe technique. Contexte : Éditeur d'une solution logicielle de contrôle d'accès déployée on-premises en environnement Windows, nous souhaitons faire évoluer notre produit afin de permettre son intégration avec Microsoft Entra ID. La solution dispose actuellement de mécanismes d'intégration avec des environnements Active Directory / ADLDS. Une étude de faisabilité technique concernant l'intégration avec Entra ID a déjà été réalisée en interne. Les principaux choix d'architecture et d'intégration sont donc établis. Les travaux de la prestation porteront notamment sur : - l'implémentation des mécanismes d'accès à Entra ID et des API Microsoft nécessaires - la gestion des mécanismes d'authentification et d'autorisation - la récupération et l'exploitation des utilisateurs, groupes et attributs nécessaires au fonctionnement de la solution - l'intégration avec les mécanismes d'annuaire existants - la gestion des erreurs, de la journalisation et des situations d'indisponibilité - la réalisation des tests nécessaires - la documentation technique et de configuration - l'intégration et la livraison du développement Laprestation sera accompagnée, coachée et supervisée par un expert technique interne, qui assurera notamment le transfert de connaissance sur le produit, les choix techniques déjà réalisés et la validation des développements. Une expérience concrète est demandée dans l'intégration de services d'identité, notamment : - Microsoft Entra ID et Microsoft Graph - OAuth 2.0 / OpenID Connect - Active Directory / LDAP - Développement d'applications ou de services on-premises intégrant des services cloud. Au-delà de l'expertise Entra ID, une autonome est demandée dans le développement ainsi que la capacité de travailler sous la supervision d'un référent technique. Livrables : - Connecteur opérationnel et intégré à la solution - Code source C++ compilé sous Visual Studio - Tests - Documentation technique et de configuration - Eléments nécessaires à la maintenance et à l'évolution du connecteur

Contexte Profil : Expérimenté – 3 à 7 ans d'expérience dans la même famille de prestations la mission porte sur l'automatisation et l'intégration des tableaux de bord Power BI existants dans la plateforme FinOps interne, ainsi que sur la maintenance, le support et l'évolution de cette plateforme. Dans le cadre de sa démarche FinOps, le client souhaite renforcer le pilotage, la maîtrise et l'optimisation de ses dépenses liées aux services Cloud et aux nouveaux usages de l'intelligence artificielle. La plateforme FinOps interne centralise les données de consommation provenant de différentes plateformes et sources. La mission vise à automatiser les tableaux de bord Power BI existants et à les intégrer directement, tout en assurant l'évolution de la plateforme et le développement de nouvelles fonctionnalités de pilotage des coûts, des usages et de la gouvernance FinOps. Missions principales Le consultant interviendra notamment sur : L'automatisation des tableaux de bord Power BI existants et leur intégration dans Aria ; La mise en place de tableaux de bord dynamiques avec actualisation automatisée des données ; Le développement et l'évolution de fonctionnalités de la plateforme FinOps ; L'intégration de données provenant de sources multiples : API, ETL et bases de données ; La conception de fonctionnalités de pilotage des coûts Cloud, des consommations et des usages ; L'intégration et l'exploitation des API des fournisseurs Cloud, notamment Microsoft, ainsi que GitHub ; L'intégration dans Aria de services d'IA générative / LLM hébergés dans l'Union européenne ; La mise en place du suivi des usages et des coûts associés aux services d'IA ; La maintenance, le support et le maintien en conditions opérationnelles d'Aria ; L'amélioration de la qualité, de la maintenabilité et de l'évolutivité des développements ; La documentation technique et le transfert de compétences. Environnement technique Technologies / compétences particulièrement recherchées : Développement d'applications et d'interfaces ; Power BI et automatisation de tableaux de bord ; API / ETL / bases de données et intégration de données multisources ; Cloud Microsoft Azure ; API Cloud Providers ; GitHub ; Java ; Angular ; Python ; React ; IA générative / LLM : intégration technique, suivi des usages et des coûts ; Environnements FinOps / Cloud Cost Management.

Bonjour à tous, 📌 Nous recherchons actuellement un Tech Lead : 🔎 1 Technical Lead Java / Angular 🎯 Missions principales : · Piloter les sujets techniques des projets, de l'analyse jusqu'à la mise en production · Analyser les besoins et contraintes techniques et proposer des solutions adaptées · Rédiger et valider les spécifications et documents techniques · Accompagner et coacher les équipes de développement · Être le référent technique auprès des équipes projet · Assurer l'interface avec les équipes Architecture et Sécurité · Participer à la conception et au développement de solutions Java / Spring Boot / Angular · Garantir la qualité du code et promouvoir les bonnes pratiques de développement · Mettre en œuvre les pratiques TDD / BDD, code coverage et réduction de la dette technique · Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus CI/CD · Assurer une veille technologique et être force de proposition sur les évolutions techniques ⚙️ Environnement technique : · Java / Spring Boot / Spring Core / Spring Batch / Spring Data / Hibernate · Oracle / SQL / PL-SQL · Angular 16+ · Microservices / API REST · Git / GitLab / Jenkins / SonarQube · Terraform / Ansible · AWS / OVH · Contrast / Semgrep · Méthodologies Agile / TDD / BDD 🧑‍💻 Profil recherché : · Minimum 10 ans d'expérience IT, avec une expérience significative en tant que Technical Lead · Expérience impérative dans les secteurs Banque, Finance ou Marchés Financiers · Solide expertise en Java / Spring Boot / Oracle · Expérience confirmée en CI/CD et architectures microservices · Bonne maîtrise d'**Angular 16+** · Expérience sur les environnements Cloud et Infrastructure as Code · Très bonnes capacités d'analyse, de leadership et de communication · Capacité à travailler avec des équipes multiculturelles et internationales 🌍 Contexte : · Environnement international et fortement réglementé · Collaboration avec des équipes basées notamment à Paris et Londres · Interaction avec les équipes Architecture, Sécurité, DevOps, Business Analysts, Project Managers et développeurs · Anglais professionnel indispensable, à l'oral comme à l'écrit 📍 Localisation : Paris – Hybride Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu'un qui pourrait l'être, n'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations. Cordialement,

Responsabilités principalesExcellente connaissance des infrastructures Workplace, notamment Active Directory, Exchange, SCCM/MECM, Defender, PKI et des technologies associées. Bonne maîtrise des plateformes Microsoft 365, notamment Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams et des services associés. Capacité à comprendre l'architecture globale d'un environnement Workplace, incluant l'authentification, les réseaux, les services proxy, la PKI, la sécurité et les services cloud. Coordonner les activités entre plusieurs équipes techniques. Piloter et suivre les projets de transformation, de migration et d'amélioration des services. Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des processus opérationnels. Produire des tableaux de bord de reporting et assurer le suivi des activités à l'aide d'outils avancés tels qu'Excel, MS Project, Power BI, et autres.

Architecte Salesforce Senior Anglais courant obligatoire. pour accompagner les phases de cadrage, de conception et de démarrage du programme. L'architecte contribuera également aux activités d'avant-vente (pre-sales), en participant aux réponses aux appels d'offres, à la définition des solutions et aux soutenances clients. Minimum 10 ans d'expérience dans l'écosystème Salesforce. Expertise confirmée sur : Salesforce Platform Sales Cloud Service Cloud Experience Cloud Marketing Cloud Expertise MuleSoft obligatoire. Solide maîtrise des architectures d'intégration, APIs et flux de données. Expérience significative sur des programmes Salesforce complexes et multi-cloud. Anglais courant obligatoire. Missions Définir l'architecture globale de la plateforme Salesforce. Animer les ateliers de cadrage et recueillir les besoins métiers. Concevoir les solutions fonctionnelles et techniques sur l'ensemble de l'écosystème Salesforce. Définir la stratégie d'intégration et garantir la cohérence des échanges avec les systèmes tiers. Garantir la qualité, la sécurité et l'évolutivité de l'architecture cible. Accompagner les équipes projet dans les phases de conception et de réalisation. Être le référent Salesforce auprès du client, des partenaires et des équipes projet. Participer aux activités d'avant-vente et aux réponses aux appels d'offres. Profil recherché Excellentes capacités de communication écrite et orale. Très bon relationnel et sens du conseil. Forte autonomie et capacité à être force de proposition. Leadership et capacité à fédérer les équipes autour des choix d'architecture. Capacité à évoluer dans un environnement complexe avec de multiples parties prenantes. Certifications souhaitées Salesforce Certified Data/Integration Architect. Toute certification Salesforce Architect complémentaire constitue un plus. Atouts Expérience dans le secteur non-profit / associatif / fondation. Connaissance ou expérience de Salesforce Nonprofit Cloud. Expérience des phases de cadrage et de lancement de projets Salesforce Expérience des activités pre-sales et des réponses aux appels d'offres. Séniorité : Architecte Salesforce Senior / Lead Architect Démarrage : ASAP Localisation : Bezons

Dans le cadre de l'industrialisation de solutions d'IA générative et d'architectures agentiques, nous recherchons un Expert Observabilité IA & Cyber. Vous interviendrez sur la conception, l'implémentation et l'exploitation des mécanismes de supervision, monitoring, évaluation, sécurité et gouvernance de systèmes d'IA générative. Votre objectif sera de garantir la fiabilité, la sécurité, la performance et la traçabilité des agents IA déployés au sein d'un environnement SOC. Vous contribuerez notamment à l'observabilité de bout en bout des workflows IA, à la détection des comportements anormaux, à l'identification des hallucinations et dérives de modèles, ainsi qu'au suivi des performances des agents et des LLM. Vos missionsObservabilité des systèmes IA Définir et mettre en œuvre la stratégie d'observabilité d'une plateforme agentique. Mettre en place le monitoring des agents IA, chaînes de raisonnement et workflows LangChain / LangGraph. Collecter et corréler les métriques techniques, fonctionnelles et métier. Construire des dashboards temps réel permettant de suivre les performances et la qualité des agents. Concevoir les mécanismes de traçabilité des interactions avec les systèmes IA. AI Reliability Engineering Mettre en place des frameworks d'évaluation continue des agents IA. Définir les KPI de qualité et de fiabilité. Garantir le respect des SLA / SLO de la plateforme. Identifier les dérives et contribuer à l'amélioration continue de la qualité des réponses produites. Sécurité & gouvernance des systèmes IA Superviser les risques liés à l'utilisation de l'IA. Définir les mécanismes de gouvernance autour des agents. Détecter les comportements anormaux ou potentiellement dangereux. Participer aux analyses de risques IA. Contrôler les accès, permissions et échanges entre les différents agents et composants. Intégration Observabilité & SOC Intégrer les événements de la plateforme IA dans Splunk. Concevoir les dashboards d'exploitation. Développer les alertes de détection liées aux systèmes IA. Mettre en place des corrélations entre événements cyber et événements IA. Produire les indicateurs de supervision destinés aux équipes opérationnelles. RUN & amélioration continue Assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme d'observabilité. Investiguer les incidents liés aux agents IA. Identifier les causes racines des défaillances. Optimiser les performances, les coûts et les niveaux de service.