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🎯 MISSIONS : Intégré(e) à l'équipe Production d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications Suivre la bonne exécution du plan de production Respecter les normes d'exploitation Optimiser et automatiser le traitement des applications et des flux Suivi des logs applicatifs via Splunk et administration de la plateforme Gestion des incidents de niveau 2 Rédiger les procédures d'exploitation Mettre en production des évolutions, des maintenances des applications et des chaînes de traitement Réaliser des scripts pour automatiser une tâche Gestion des reportings métiers, génération de statistiques Etablir la documentation technique Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures sécurité Environnement technique : Red Hat, Windows Server Grafana Outils de supervision (Nagios, Centreon, ...) Outil de collecte de logs (Splunk) Ordonnanceur (VTOM, ControlM) Scripting (Bash, Shell, Python) Base de données (Oracle, PostgreSQL) Serveur d'applications (Apache,Tomcat) Outil de ticketing (ServiceNow)

Dans le cadre de l'administration et de l'évolution de sa plateforme de supervision, notre client recherche un profil spécialisé en Dynatrace pour intervenir sur un environnement hybride de grande envergure, couvrant plus de 40 000 serveurs Linux, Windows et AIX. Missions principales Administrer et maintenir en condition opérationnelle la plateforme Dynatrace. Assurer la disponibilité, les mises à jour, les correctifs et l'évolution des configurations. Automatiser le déploiement et la remédiation des agents Dynatrace (OneAgent, ActiveGate) avec Ansible. Intégrer de nouveaux périmètres de supervision : infrastructures, bases de données, middleware et applications métiers. Développer et maintenir les extensions Dynatrace pour les composants techniques spécifiques. Traiter les incidents de niveau N2/N3 : analyse des alertes, diagnostic, troubleshooting et coordination avec les équipes techniques. Réaliser des analyses APM afin d'identifier les anomalies et les dégradations de performance applicative. Concevoir et maintenir des dashboards, indicateurs KPI, alertes et suivis de SLA. Participer aux changements, aux CAB et à l'intégration de nouvelles applications. Collaborer avec les équipes DevOps et Cloud sur les sujets d'observabilité. Documenter les procédures d'exploitation, de déploiement et de remédiation. Industrialiser la sauvegarde et la restauration des configurations Dynatrace à l'aide de Terraform Provider et de Monaco (Monitoring as Code). Automatiser le reporting associé et assurer le suivi des sauvegardes.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, DCS EASYWARE recherche un Ingénieur Systèmes Linux Senior (H/F) pour intervenir sur des infrastructures techniques complexes et participer à leur optimisation, leur automatisation et leur maintien en conditions opérationnelles. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, à la croisée de l'expertise Linux, de l'administration système et des pratiques DevOps orientées infrastructure (SysOps). Vos principales missions Assurer l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'optimisation des environnements Linux. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes, notamment liés aux performances et à la stabilité des systèmes. Développer, maintenir et optimiser des scripts d'automatisation en Bash et Python. Participer à la construction, au packaging et à la maintenance de composants et solutions Open Source. Administrer et optimiser les infrastructures physiques : serveurs, firmwares et supervision matérielle. Automatiser le déploiement, le provisioning et la configuration des infrastructures. Mettre en œuvre et maintenir des solutions d'automatisation et de gestion de configuration avec Puppet et/ou Ansible. Contribuer à l'industrialisation des processus d'exploitation et à l'amélioration continue des infrastructures. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.

Le contexte Pour un grand constructeur automobile, nous recherchons un administrateur système freelance. Il rejoindra les équipes en charge de l'exploitation des environnements Linux hébergés sur Google Cloud Platform. La mission est centrée sur l'administration système et le maintien en conditions opérationnelles d'environnements de production. Vos missions Administrer et exploiter les serveurs Linux hébergés sur GCP. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et le suivi de la production. Automatiser les tâches d'exploitation en Bash et en Python. Prendre part à la gestion des incidents et à l'amélioration continue du RUN. Contribuer à la sécurisation des environnements et à la maîtrise des coûts cloud. Rédiger et tenir à jour la documentation technique. Compétences requises Une expérience opérationnelle solide et récente en administration Linux (exploitation, MCO). Linux doit être au cœur de votre quotidien sur vos dernières missions. Une bonne maîtrise de Google Cloud Platform. Une pratique courante de Bash et de Python. Ce qui fera la différence Une expérience des outils de messagerie et d'intégration : RabbitMQ, ActiveMQ ou Kafka. GitLab / GitLab CI. Terraform, Ansible. Dynatrace, et les pratiques RUN (SLO/SLI/SLA). Une sensibilité à la sécurité (gestion des secrets, sécurisation de la production) et au FinOps. Un anglais technique, une pratique de l'Agile / SAFe, un intérêt pour l'IA. Profil Vous êtes administrateur système confirmé, ou DevOps avec une forte dominante système. Cette mission ne s'adresse pas aux profils centrés principalement sur Kubernetes/GKE.

Contexte de la missionLa mission porte sur des environnements de production critiques et nécessite une expertise approfondie des technologies Oracle Database, Oracle RAC, Data Guard et Exadata. L'expert sera responsable du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de bases de données, du traitement des incidents complexes, de l'optimisation des performances et de la continuité de service dans des environnements distribués et multi-sites. Responsabilités principalesAdministrer les bases de données Oracle 19c et 26ai dans les environnements de développement, recette, qualification et production. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des serveurs et infrastructures de bases de données. Administrer et optimiser les architectures Oracle RAC afin de garantir la haute disponibilité et la continuité des services. Gérer la réplication et la synchronisation des bases de données multi-sites à l'aide d'Oracle Data Guard. Exploiter les infrastructures Oracle Exadata et contribuer à leur optimisation. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 3 ainsi que les problèmes complexes de niveau 2 liés aux moteurs SGBD et au code SQL. Fournir un support technique de niveau 2 aux équipes de pilotage sur les incidents de bases de données. Analyser et optimiser les performances des moteurs Oracle et des requêtes SQL. Élaborer et analyser les rapports de performance, identifier les goulots d'étranglement et proposer des actions correctives. Analyser les changements techniques, traiter les évolutions et planifier les opérations de maintenance préventive. Réaliser le capacity planning et optimiser l'utilisation des ressources des infrastructures. Participer aux exercices de continuité, de disponibilité et de reprise après incident. Maintenir à jour la documentation technique, les schémas d'architecture, les procédures opérationnelles et les référentiels de configuration. Intervenir en tant qu'expert sur les projets d'infrastructure, les études d'opportunité et la définition des architectures de bases de données.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Linux H/F 📍 Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : Hybride (présence sur site minimum 2 jours par semaine) 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 45k-55k 👉 Contexte client : Tu rejoins un programme stratégique de transformation et de convergence des infrastructures Linux au sein d'un environnement BtoB critique composé de plusieurs milliers de serveurs. En tant qu'Expert Linux, tu interviens sur un parc historique avec un fort enjeu d'industrialisation, de standardisation et d'automatisation des activités d'administration système. La mission ne s'inscrit pas dans une logique de RUN ou de renfort d'exploitation. L'objectif est d'acquérir une maîtrise complète de l'existant, d'assurer les activités d'expertise N3, puis de rendre progressivement les opérations N1/N2 délégables grâce à la documentation, l'automatisation et la mise en place de standards techniques pérennes. Tu seras un acteur clé de la transformation de l'environnement Linux, avec pour mission d'analyser, documenter, industrialiser et automatiser les infrastructures afin de les faire converger vers des standards techniques cibles. Tu auras pour missions de : Réaliser l'analyse technique et la cartographie d'un parc Linux BtoB existant. Assurer le support et l'expertise de niveau 3 sur les environnements Linux. Concevoir, développer et maintenir des automatisations via Ansible et AWX. Industrialiser les tâches d'administration afin de rendre les activités N1/N2 transférables aux équipes de production. Définir et mettre en œuvre les standards d'exploitation et d'administration Linux. Participer aux projets de convergence des infrastructures vers les standards du groupe. Automatiser les processus de déploiement, configuration, supervision et maintenance. Produire la documentation technique, procédures d'exploitation et guides de transfert de compétences. Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux processus et outils. Participer aux projets d'évolution, migrations et transformations des environnements Linux. 🧰 Stack technique : Systèmes : Linux Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Ubuntu Automatisation : Ansible (expert impératif), AWX Industrialisation : Infrastructure as Code, standardisation des processus, documentation technique Environnements : Serveurs Linux BtoB critiques, infrastructures de production à grande échelle Outils complémentaires : Scripting, gestion de configuration, supervision, administration systèmes avancée

Au sein de l'équipe DBA de production, vous administrez et faites évoluer des bases de données PostgreSQL dans des environnements critiques, sur site et dans le cloud. Vous veillez à leur disponibilité, à leurs performances et à leur capacité, tout en assurant leur maintenance préventive et corrective : application de correctifs, montées de version et recommandations d'évolution. Vous gérez les sauvegardes, les restaurations et les dispositifs de reprise d'activité, et contribuez aux architectures de haute disponibilité, notamment par la réplication et la bascule automatique. Vous analysez les incidents et optimisez les bases — requêtes SQL, index et plans d'exécution — puis apportez un soutien de niveau 2/3 aux équipes internes et aux projets métiers. Vous automatisez les opérations récurrentes à l'aide d'outils comme Ansible, Terraform et des scripts Shell, participez à la standardisation des environnements et contribuez à l'administration des serveurs Linux. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes systèmes, cloud, développement et exploitation.

Localisation : Saint-Denis (93) – Hybride (2 à 3 jours de présence sur site par semaine) Démarrage : ASAP Fin de mission / Durée : 13/05/2027 (Renouvelable) TJM : 520 € HT / jour Contexte de la missionDans le cadre de la modernisation d'un système critique et de la refonte d'un module applicatif stratégique (projet Planuc), nous recherchons un(e) Software Engineer Senior chevronné(e) pour participer activement à la conception et à la mise en place d'une nouvelle architecture logicielle. Vous évoluerez au cœur d'une équipe pluridisciplinaire pour concevoir des solutions robustes, industrialiser les pratiques de développement et accompagner techniquement les équipes. Missions principalesArchitecture & Conception : Participation active aux choix techniques d'architecture applicative en étroite collaboration avec les équipes d'architecture et les parties prenantes. Développement Fullstack Senior : Conception et développement de modules complexes, avec un accent particulier sur la qualité des interfaces front-end et des services back-end. Leadership Technique & Qualité : Rôle de conseil auprès des développeurs, réalisation de revues de code rigoureuses et garantie des standards de robustesse. Appui Technique & DevOps : Support sur les middlewares, les bases de données, l'administration des serveurs (Linux, scripts Bash) et l'amélioration continue des pipelines CI/CD. Cadrage Fonctionnel : Échanges réguliers avec les responsables produit pour aligner la conception technico-fonctionnelle avec les attentes d'utilisateurs experts (profils data / scientifiques).

Consultant DevOps full remote avec déplacement sur Nantes 1 fois par mois 2j consécutifs Compétences techniques requises CI/CD : excellente maîtrise de GitHub, GitLab et des chaînes d'intégration et de déploiement continus. Automatisation et orchestration : très bonne maîtrise de Jenkins, Ansible, Terraform et Camunda. Conteneurisation : bonne maîtrise de Docker et Kubernetes. Monitoring et observabilité : connaissance de Grafana, Prometheus et de la suite ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana). Systèmes et infrastructures : bonne compréhension des systèmes d'exploitation, des réseaux et de l'administration des serveurs. Sécurité : connaissance des principes de sécurisation des applications et des infrastructures. Développement : maîtrise des langages et frameworks tels que Python, Django, Ninja et Angular. Gestion des certificats : une expérience en industrialisation, déploiement et supervision du cycle de vie des certificats numériques dans des environnements automatisés constitue un plus. Contexte de la mission Au sein de l'équipe Plateforme Infra as Code, vous contribuerez à la mise en place et à l'évolution d'un environnement de développement destiné à accompagner les équipes dans leurs activités de développement, de déploiement et d'exploitation. Vous interviendrez sur des sujets d'automatisation, d'industrialisation des infrastructures et d'amélioration continue, dans un environnement Cloud et DevOps. Missions et responsabilités Automatisation des processus : concevoir et mettre en place des outils et des pipelines pour accélérer les déploiements, les tests et les opérations d'exploitation. CI/CD : administrer, maintenir et faire évoluer les chaînes d'intégration et de déploiement continus. Infrastructure as Code : gérer et automatiser la configuration des infrastructures afin de garantir la cohérence entre les différents environnements. Collaboration interéquipes : accompagner les équipes de développement et d'exploitation dans l'adoption des pratiques DevOps. Sécurité : intégrer les bonnes pratiques de sécurité tout au long du cycle de vie des applications et des infrastructures. Optimisation des performances : identifier et résoudre les problèmes de performance des applications et des infrastructures. Évolutivité des plateformes : concevoir des solutions robustes, évolutives et extensibles, adaptées aux besoins des équipes. Industrialisation : contribuer à l'amélioration continue des outils, des processus et des environnements de développement. Supervision : participer à la mise en place et à l'amélioration des dispositifs de monitoring et de suivi opérationnel. Compétences techniques requises CI/CD : excellente maîtrise de GitHub, GitLab et des chaînes d'intégration et de déploiement continus. Automatisation et orchestration : très bonne maîtrise de Jenkins, Ansible, Terraform et Camunda. Conteneurisation : bonne maîtrise de Docker et Kubernetes. Monitoring et observabilité : connaissance de Grafana, Prometheus et de la suite ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana). Systèmes et infrastructures : bonne compréhension des systèmes d'exploitation, des réseaux et de l'administration des serveurs. Sécurité : connaissance des principes de sécurisation des applications et des infrastructures. Développement : maîtrise des langages et frameworks tels que Python, Django, Ninja et Angular. Gestion des certificats : une expérience en industrialisation, déploiement et supervision du cycle de vie des certificats numériques dans des environnements automatisés constitue un plus. Compétences comportementales Excellent sens de la communication. Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Adaptabilité et autonomie. Esprit d'analyse et capacité à résoudre rapidement les problèmes. Aptitude à prendre des décisions éclairées dans des situations critiques. Sens de l'amélioration continue et de la qualité de service.

Contexte de la mission : Notre client dans le secteur de l'Assurance, soumis au règlement européen DORA, recherche un Consultant Sécurité SI – Spécialisé PCA / PRA pour actualiser son Plan de Continuité d'Activité. Rattaché au RSSI, le consultant couvre les volets humains, métiers et IT, dans le cadre d'un SMSI aligné sur la norme ISO 27001. Tâches attendues : Réalisation du bilan d'impact sur l'activité (BIA) : criticité DICT, objectifs de reprise RTO / RPO, ressources critiques (humaines, matérielles, logicielles, prestataires). Actualisation du PCA sur ses trois volets : Humain : cellule de crise, personnes clés et suppléants, communication de crise Métiers : activités essentielles, modes dégradés, priorités de redémarrage IT : sauvegardes et restauration, serveurs et site de secours, ordre de reprise des applications Organisation des exercices (tests de restauration, bascule, crise cyber) et suivi des plans d'actions. Mise en conformité DORA et ISO 27001 / 22301, préparation des audits. Contribution à l'actualisation du SMSI et renfort ponctuel du RSSI.

Un grand acteur bancaire a développé en interne une solution d'intelligence artificielle. Elle repose sur un agent orchestrateur et plusieurs serveurs MCP connectés aux systèmes existants. Le prototype fonctionne, l'architecture et les frameworks sont validés : il faut maintenant le rendre exploitable en production. Vous rejoindrez une squad IA, en lien avec les équipes de production, d'exploitation et de plateforme. La mission porte uniquement sur la fiabilisation et l'industrialisation de l'existant. Elle n'inclut ni nouvelle fonctionnalité métier ni refonte d'architecture. Vos missions Diagnostiquer les composants existants et construire un plan de mise à niveau priorisé et chiffré Refactorer le code Python et améliorer la gestion de la configuration, des erreurs et des reprises Traiter la concurrence et les appels asynchrones ; mettre en place timeouts, retries, coupe-circuits et limitation de débit Renforcer les tests unitaires, d'intégration et de contrat, les intégrer à la CI/CD et définir un seuil de couverture Réaliser des tests de performance et de montée en charge, puis documenter le dimensionnement cible Instrumenter les composants (logs structurés, métriques, traces distribuées) et suivre la consommation de tokens et les coûts d'inférence Contribuer aux tableaux de bord et aux alertes Renforcer la gestion des secrets, des tokens et des autorisations Rédiger la documentation technique et d'exploitation, ainsi que les runbooks Transférer vos compétences à l'équipe interne

La direction Produit et des Technologies recherche une prestation de développement expérimentée en technologie Svelte. Dans le cadre de cette mission, le prestataire participera à : - La conception, au développement et au maintien des applications web front-end en utilisant Svelte, - L'implémentation des solutions de rendu côté serveur (SSR) pour améliorer le SEO et la performance initiale de chargement, - La veille à ce que les interfaces utilisateur respectent les normes d'accessibilité (WCAG), garantissant une expérience inclusive pour tous les utilisateurs, - L'optimisation des performances du site web (webperf) en termes de temps de chargement, de gestion des ressources et d'expérience utilisateur globale, - La collaboration avec les équipes UX/UI pour garantir une intégration fluide des maquettes tout en respectant les meilleures pratiques de performance et d'accessibilité, - La mise en place et le suivi des tests de performance et d'accessibilité, ainsi que l'optimisation continue du code, - La veille à la qualité du code en utilisant des outils de contrôle de version (Git), des revues de code et des tests automatisés.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Cybersecurity Expert pour rejoindre une équipe de sécurité opérationnelle dédiée à la détection et à la réponse aux incidents, sur un périmètre international d'infrastructures de production. Vos missions : - Créer, tester, mettre en production et maintenir les règles de détection d'incidents de sécurité dans le SIEM. - Mettre en place des tests de monitoring des cas d'usage de détection en PowerShell. - Mener des actions de threat hunting et analyser les signaux faibles sur une plateforme BigData (ELK). - Développer de nouveaux cas d'usage SIEM avec Pentaho, Python et Java. - Travailler avec les équipes Purpleteam et Défense pour faire évoluer les capacités de détection et challenger les outils de sécurité. - Analyser et répondre aux incidents de sécurité, mener des investigations et du forensics. - Écrire des scripts (Ansible, shell, Python, SQL) pour collecter des informations et déployer des composants sur les serveurs et postes de travail. - Assurer une veille sur les solutions innovantes de détection. Vous évoluez dans un environnement qui encourage l'innovation et la créativité, avec de nombreux échanges avec les équipes de production, dans un contexte parfois sous tension lors d'incidents. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et sa communauté d'experts. Ref : O-SAALE

- Disponibilité : ASAP / 1 mois. - Localisation : Boulogne Billancourt - 2j de TT par semaine. - Obligatoire : Windows Server N3 BUILD, Active Directory, ADFS, ADCS/PKI, Powershell. Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses infrastructures Microsoft et du renforcement de ses capacités d'ingénierie, notre client recherche un Expert de niveau 3 sur les environnements Windows Server, Active Directory, ADFS, ADCS/PKI et sécurité système. La mission s'inscrit dans un contexte fortement orienté BUILD, projets techniques et architecture, avec un haut niveau d'exigence en matière de sécurité, de standardisation, de durcissement et de maintien de la cohérence des socles Windows. Missions principales Exploitation & MCO o Assurer la stabilité, la performance et la sécurité du SI o Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3 o Piloter les escalades avec les éditeurs et fournisseurs o Mettre en place des correctifs durables et industrialisés Ingénierie, architecture et industrialisation o Concevoir des architectures robustes, sécurisées, maintenables et alignées avec les standards internes o Produire et maintenir les livrables d'ingénierie : DAT, DEX, procédures d'installation, guides d'exploitation, matrices de flux et documents de configuration o Automatiser les tâches d'administration, de déploiement et de contrôle via PowerShell et outils d'industrialisation o Définir les prérequis techniques, règles d'intégration, standards de nommage et modèles de configuration o Assurer le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation et de support Sécurité, hardening et conformité o Définir et appliquer les règles de durcissement Windows Server et Active Directory o Contribuer à la sécurisation des mécanismes d'authentification, de fédération et de gestion des certificats o Participer aux analyses de risques, audits techniques, remédiations de vulnérabilités et plans de mise en conformité o Mettre en oeuvre des recommandations de sécurité sur les services d'infrastructure Microsoft o Documenter les écarts, préconisations et plans d'action associés Projets & transverse o Participer aux projets IT transverses (infrastructure, sécurité, transformation) o Contribuer aux projets de modernisation du SI o Travailler en interaction avec les équipes techniques, sécurité, support et métiers

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Administrateur Systèmes IT / Référent prestation (CDI) Localisation : Le Havre Mode de travail : 100% Présentiel Date de démarrage : Décembre 2026 Rémunération : Entre 29 et 33K€ selon expérience + complément de rémunération lié aux astreintes. Nous recrutons un.e Administrateur Systèmes IT / Référent prestation en CDI. À dominante technique, le poste s'adresse à un profil expérimenté en administration systèmes, notamment sur les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. En complément de cette expertise technique, vous assurerez un rôle de référent de la prestation et contribuerez, en appui du Service Delivery Manager, à la coordination et au suivi opérationnel de l'activité. Finalité du poste : Assurer le bon fonctionnement technique du périmètre confié et contribuer à la coordination quotidienne de la prestation, en lien avec le Service Delivery Manage; Constituer un relais entre les techniciens, les équipes expertes et les interlocuteurs du client sur le périmètre confié. Missions d'administration systèmes : Administrer et exploiter les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory; Contribuer à l'administration et à l'évolution des mécanismes de sécurisation Active Directory, notamment LAPS; Superviser les serveurs et les éléments actifs, analyser les alertes et assurer le suivi des sauvegardes; Prendre en charge les incidents systèmes de niveau 2 et organiser les escalades vers les équipes expertes ou les prestataires; Réaliser ou accompagner les opérations techniques, correctifs et évolutions relevant du périmètre; Assurer le suivi des composants techniques et contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité; Rédiger et maintenir les procédures techniques, les consignes d'exploitation et la documentation de transfert de connaissances; Consulter et analyser les alertes issues des solutions de sécurité EDR/XDR et contribuer à leur prise en charge ainsi qu'aux plans d'actions associés. Référent prestation / Coordination opérationnelle : Coordonner et contribuer à la priorisation de l'activité quotidienne de l'équipe; Gérer le backlog et veiller au suivi régulier des dossiers en cours; Piloter la couverture de service en tenant compte des vacations, plannings, présences et absences; Être le point de contact opérationnel privilégié sur le périmètre confié; Suivre les volumétries, les engagements de service et le respect des SLA; S'assurer de la détection et de la remontée des incidents majeurs ou critiques; Veiller à la qualité des tickets, des diagnostics, des résolutions et des escalades; Contribuer au Problem Management et au traitement des réclamations ou insatisfactions utilisateurs; Décliner le plan d'amélioration continue, suivre les actions définies et contribuer aux instances opérationnelles. Contribution au support et à la proximité : Apporter une expertise aux techniciens de proximité pour affiner les diagnostics et faciliter la résolution des incidents; Intervenir sur les problématiques qui ne peuvent pas être résolues à distance lorsqu'elles relèvent du périmètre confié; Assurer le support technique et contribuer à la qualité de la prise en charge des utilisateurs; Participer au maintien des connaissances techniques et à la montée en compétence des intervenants. Astreinte et continuité de service : Participer au dispositif d'astreinte prévu dans le cadre de la prestation; Prendre en charge les sollicitations relevant du périmètre et appliquer les procédures d'escalade définies; Organiser l'activité en tenant compte des astreintes et des éventuels remplacements nécessaires; S'appuyer sur le dispositif de backup et sur les équipes expertes en cas d'incident majeur. Qualité de service et amélioration continue : Veiller au respect des procédures, des engagements de service et des fondamentaux métier; Contrôler la qualité de qualification, de documentation, de résolution et d'escalade des tickets; Identifier les écarts et proposer des actions d'amélioration opérationnelle, documentaire ou technique; Contribuer aux actions de formation, de partage de connaissances et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Le terrain de jeu ? Windows Suite office 365 Exchange Intunes IOS / Android Windows Server Active Directory LAPS EDR / XDR : notions et analyse des alertes Supervision et sauvegardes Notions réseaux : VPN, brassage et switches Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée en administration systèmes, avec une bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. Une expérience ou de solides connaissances en administration Active Directory (OU, GPO, DNS, DFSR) sont particulièrement recherchés. Des connaissances sur LAPS ainsi que sur les solutions EDR/XDR constituent également un atout. Au-delà de votre expertise technique, vous avez le sens du collectif et une appétence pour la coordination d'activité. Vous êtes à l'aise pour jouer un rôle de relais auprès d'une équipe et des interlocuteurs client. Une première expérience dans la coordination d'une activité ou d'une prestation IT est appréciée mais n'est pas indispensable. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 29000 - 33000 € (Selon votre expertise) et complément de rémunération lié aux astreintes. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !