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Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Palaiseau un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans l'édition de logiciel, un ou une : Chef de Projet Senior Assurances IARD (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. La structure met à disposition de ses clients (courtiers et compagnies d'assurance) une plateforme SAAS afin de gérer facilement les contrats IARD : tarification, souscription, gestion, indemnisation et renouvellement. Au sein d'une équipe de 10 personnes (Chefs de Projets, Business Analyst, …) et rattaché au Directeur des Opérations, vous piloterez les projets d'implémentation de solutions SAAS chez les clients (externes) de la structure. Vous les accompagnerez dans le design des solutions, ainsi que dans le déploiement. A ce titre, vos principales missions seront : - Accompagner les commerciaux de la structure auprès des clients (courtiers et compagnies d'assurance) dans les phases d'avant-vente, de déploiement, et d'après-vente, afin de contribuer à la conception de solutions adaptées à leurs enjeux métiers ; - Participer au recueil et à l'analyse des besoins métiers (renouvellement des contrats, tarification, souscription, gestion, indemnisation) des clients (courtiers et compagnies d'assurance) ; - Conseiller les clients sur la faisabilité de leurs besoins, leur proposer des solutions adaptées : Core Model uniquement VS solution personnalisée et donc plus couteuse, possibilités d'interfaçage avec d'autres applicatifs, mise ne place de flux EDI, mise de place de Single Sign On, … - Cordonner toutes les parties prenantes des projets en interne (commerciaux, développeurs, QA, infrastructures, équipes métiers externes), afin d'assurer la qualité des projets et les délais de livraison prévus ; - Suivre les réalisations techniques (développements, mises à disposition des infrastructures, …), faire le lien entre les métiers (clients externes) et la technique en interne ; - Accompagner les clients dans les phases de déploiement, sur les différents Roll-Out, puis en phase d'Hyper-Care ; - Collaborer avec les équipes de maintenance applicative pour résoudre rapidement les problèmes techniques ; - Conseiller et accompagner nos clients dans leur transformation digitale sur tous les sujets IARD ; - Intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur d'un courtier ou d'un assureur…

🚀 Contrôleur de Gestion Senior - Renfort Opérationnel & Vision Organisationnelle (H/F) 📍 Paris / IDF | 🏦 Client final confidentiel - Environnement bancaire / GIE 🎯 Contexte de la mission Nous accompagnons un acteur majeur du secteur bancaire , organisé en GIE , dans le cadre d'un renfort immédiat en contrôle de gestion . La mission s'inscrit dans un contexte très opérationnel , visant à : sécuriser l'activité, assurer un relais fonctionnel et opérationnel , tout en apportant un regard externe sur l'organisation du pilotage financier. La mission est positionnée a minima jusqu'à la fin de l'année , avec un besoin urgent de démarrage . ✅ Objectifs de la mission Prendre le relais opérationnel sur le périmètre contrôle de gestion. Être pleinement mains dans le cambouis sur le run quotidien. Réaliser un état des lieux 360° : organisation de l'équipe, processus de pilotage, pratiques de facturation et refacturation. Apporter une vision structurante et pragmatique , sans démarche lourde de transformation. Challenger et analyser des clés de facturation complexes (logique non classique de contrôle de gestion). Contribuer à la réflexion sur l' organisation cible et à la préparation d'un futur recrutement interne . Être un sparring partner de la manager, capable de prendre du recul tout en assurant l'exécution. 🧰 Périmètre & enjeux Environnement GIE avec une logique proche d'une industrie informatique (IT) . Contrôle de gestion non classique : centres de coûts, refacturation interne, peu ou pas de logique commerciale. Outils majoritairement maison , avec utilisation de Power BI . Environnement exigeant, structuré et mutualisé. 👤 Profil recherché Contrôleur de gestion senior (idéalement 10 à 15 ans d'expérience et plus ). Expérience confirmée en banque / services financiers / environnements mutualisés ou IT . Profil très opérationnel , capable d'absorber rapidement un périmètre complexe. Solide capacité à : organiser, structurer, prioriser, sécuriser les process. Aisance relationnelle, posture de référent et capacité à travailler en proximité avec le management. Capacité à prendre du recul sans perdre l'opérationnel . À l'aise dans des contextes où le contrôle de gestion est indirect, technique et transverse . ⏱️ Contraintes de mission Démarrage rapide souhaité (ASAP) . Mission prévue au minimum jusqu'à la fin de l'année . Forte exigence de disponibilité opérationnelle (notamment en période estivale). Budget encadré, recherche d'un profil efficace et pragmatique .

Nous recherchons un Solution Consultant IT Senior SAP pour rejoindre un grand groupe industriel international. Au sein d'une équipe Agile franco-indienne, vous jouerez un rôle clé dans la modernisation de l'écosystème applicatif et le déploiement de solutions innovantes. 📋 Détails de la Mission Localisation : Lyon (Rythme hybride : 3 jours/semaine sur site obligatoires) Date de démarrage : ASAP Durée : Jusqu’au 31/12/2026 TJM : 350 - 500 € HT/jour selon profil et séniorité 🎯 Vos Missions En tant que référent fonctionnel, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie du produit : Évolution & Innovation : Participer à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités S/4HANA (Fiori, solutions basées sur l'IA) et démontrer leur valeur ajoutée aux utilisateurs. Modernisation : Contribuer activement à la transformation de l'environnement applicatif SAP actuel. Expertise & Support : Apporter un support applicatif de niveau expert et partager vos connaissances avec l'équipe. Collaboration transverse : Travailler quotidiennement en environnement Agile avec une équipe pluridisciplinaire internationale (Architectes, Product Owners, Business Analysts, consultants techniques). Soft Skills : Langues : Anglais courant impératif (contexte multiculturel quotidien). État d'esprit : Proactivité, curiosité technologique et engagement. Adaptabilité : Capacité à appréhender un environnement complexe (systèmes SAP et non-SAP). 🛠️ Compétences Clés en bref DomaineCompétencesERP SAP S/4HANA, SAP SD (Expert), SAP MM (Bonus) Innovation Fiori, IA appliquée à l'ERP Méthodologie Agile / Scrum Langues Anglais (C1/Bilingue)

Description du poste : L'Ingénieur Sécurité GRC est chargé de la mise en oeuvre, de la gestion et de l'amélioration continue du Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) et des mesures de sécurité de l'information au sein de l'organisation. Il/elle veille à ce que les politiques de sécurité de l'information soient respectées et que les risques soient identifiés et gérés de manière efficace. Missions principales : Gestion du SMSI : Élaborer et maintenir la documentation du SMSI, y compris les politiques, procédures et directives de sécurité. Planifier et coordonner les activités de mise en oeuvre du SMSI en suivant le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act). Identifier les besoins et exigences des parties intéressées et les intégrer dans le SMSI. Gestion des risques : Réaliser des analyses de risques pour identifier les menaces et vulnérabilités potentielles. Définir et mettre en oeuvre des mesures de traitement des risques adaptées. Suivre et évaluer l'efficacité des mesures de sécurité mises en place. Audit et conformité : Coordonner et suivre les audits pour vérifier la conformité aux exigences de la norme ISO 27001. Planifier et réaliser les audits de sécurité des fournisseurs et suivre les plans d'action associés. Rédiger des rapports d'audit et suivre les plans d'action correctifs. Sensibilisation et formation : Développer et mettre en oeuvre des programmes de sensibilisation et de formation à la sécurité de l'information pour les employés. Assurer la communication des politiques et procédures de sécurité à l'ensemble du personnel. Amélioration continue : Suivre les indicateurs de performance des mesures de sécurité et proposer des actions d'amélioration. Participer aux revues de direction pour présenter les résultats des mesures de sécurité et les opportunités d'amélioration. Mettre à jour régulièrement la documentation de sécurité en fonction des évolutions réglementaires et technologiques. Intégration de la sécurité dans les projets : Intégrer les exigences de sécurité dans les projets applicatifs et d'infrastructure dès leur phase de conception. Suivre l'implémentation des mesures de sécurité recommandées et assurer leur conformité. Évaluer les besoins en sécurité et suivre la mise en place des mesures identifiées sur des projets applicatifs et d'infrastructure. Collaborer avec les chefs de projet et les équipes de la DSI pour garantir la sécurité des solutions mises en place. Évaluation sécurité des fournisseurs : Évaluer la maturité cyber et la sécurité des fournisseurs à l'aide de questionnaires spécifiques. Analyser les réponses des fournisseurs et comparer les offres en termes de sécurité. Suivre les audits de sécurité des fournisseurs et les plans d'action associés. Contractualisation de plan d'assurance sécurité : Rédiger et mettre en place des Plans d'Assurance Sécurité (PAS) en collaboration avec les opérationnels et les responsables d'engagement client.

Consultant(e) Contrôle de Gestion / Gestion Comptable - Assurance (H/F) 📍 La Défense 📅 Démarrage : 11 mai 2026 ⏳ Mission jusqu'au 30/09/2026 (~100 jours) renouvelable 💼 Assistance technique | 🤝 Freelance / ESN acceptés Dans le cadre d'un projet à forts enjeux au sein d'un acteur majeur de l'assurance , nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) en contrôle de gestion / comptabilité technique pour intervenir au sein de la Direction Technique Produits . 🎯 Vos missions Vos responsabilités s'articuleront autour de 4 axes principaux : Pilotage des comptes & reporting Production de reportings techniques Suivi des comptes d'intéressement partenaires Suivi des comptes de réassurance Collaboration étroite avec les équipes Data et Actuariat Gestion opérationnelle des flux délégués Suivi des opérations confiées aux délégataires Contrôle du respect des process et protocoles Relations régulières avec les délégataires (hors relation assurés) Comptabilité technique Saisie des primes, commissions et prestations Utilisation des outils internes de gestion comptable (DPS / MVS) Contribution aux projets Participation active au projet de migration d'outil (DPS → MVS) sur le périmètre partenariats 🧠 Profil recherché Consultant(e) confirmé(e) / expérimenté(e) en contrôle de gestion ou comptabilité assurance Solide maîtrise d' Excel Très bonnes compétences en comptabilité technique Français courant à l'écrit et à l'oral (impératif) À l'aise dans un environnement projet et transversal

Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et des évolutions de plusieurs applications décisionnelles critiques, nous recherchons un Consultant MSBI Senior capable d’intervenir sur un périmètre BI orienté Finance, Achats et Comptabilité. Le consultant intégrera un dispositif de TMA structuré et assurera un rôle de référent technique sur plusieurs environnements décisionnels stratégiques, avec une forte autonomie sur les sujets de run, de support et d’évolution. L’environnement repose principalement sur l’écosystème Microsoft BI avec un fort enjeu de stabilité, de qualité de service et de continuité opérationnelle. Missions principales Référent technique sur le périmètre BI principal Maintenance et évolution de cubes OLAP sous SSAS Développement et optimisation de requêtes MDX Conception et maintenance de rapports SSRS Développement et évolution de dashboards Power BI avec DAX avancé Maintenance de flux SSIS existants et gestion des relances d’incidents Support au MCO quotidien et traitement des incidents de production Participation aux évolutions fonctionnelles et techniques Production de documentation projet et technique : SFD STD plans de tests Travail en environnement Agile / SAFe Interaction avec les équipes métiers Finance et Achats Environnement technique SQL Server 2019 / 2022 SSAS MDX SSRS Power BI DAX avancé SSIS Transact-SQL GIT Méthodologie Agile / SAFe

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, éditeur de logiciels juridiques, un(e) Analyste Développeur C# H/F, pour accompagner sa croissance. Vous rejoignez une société de 30 personnes, dédiée à l'édition d'un logiciel juridique. Rattaché(e) à la manager du pôle "Registre du Commerce et des Sociétés", vous intégrez une équipe de 4 développeurs et 3 assistants service client. Ainsi, vous : -Intervenez sur des projets d'optimisation du logiciel, ajout de fonctionnalités, correction de bugs, déploiement des améliorations demandées par vos clients (greffes des tribunaux de commerce), -Recueillez les besoins, creusez sur les attentes des clients, -Rédigez les spécifications fonctionnelles et techniques, -Réalisez vos développements sous C# et utilisez les outils WinForm, WPF, SQL, GIT, Visual Studio, Copilot, -Travaillez en liens avec le service clients et en direct avec les clients pour bien comprendre les besoins, Rémunération : 40/45K€ brut/an, télétravail 2 jours par semaine, tickets restaurant

📣 Offre - Gestionnaire Back Office / Opérations financiers (H/F) - Aix-en-Provence 🎯 Contexte Pour le compte d'un grand groupe bancaire français , nous recherchons un(e) Gestionnaire Back Office afin de renforcer une équipe en charge d'activités opérations de marché / comptabilité d'instruments financiers sur une plateforme technique industrialisée . Offre en freelance, CDI, portage salarial, CDD portage salarial 🧩 Vos missions Au sein d'une équipe opérationnelle, vous interviendrez notamment sur : ✅ Traitement & comptabilisation d'opérations sur instruments financiers (ex. swaps actions, repos, options, prêts, produits structurés…) ✅ Contrôle, validation et fiabilisation des opérations et des données dans les systèmes ✅ Production de synthèses / reportings (dont synthèses trimestrielles) ✅ Échanges avec les clients internes via les outils de communication (suivi, demandes, résolution d'anomalies) ✅ Respect et amélioration continue des process et modes opératoires (force de proposition) 👤 Profil recherché 🎓 Formation supérieure (université / école) avec base finance / marchés / banque 🧠 0-3 ans d'expérience (stage / alternance / 1ère expérience acceptée) 📈 Envie de monter en compétence sur des activités back-office et instruments financiers 🤝 Soft skills clés : autonomie, volontarisme, proactivité, esprit d'équipe, capacité d'adaptation 🛠️ Compétences Connaissances de base en instruments financiers et/ou opérations de marché Bonne maîtrise d' Excel Utilisation d'un outil interne de gestion (formation assurée) Anglais : un plus (non indispensable) Certification AMF est un gros plus 📍 Localisation : Aix-en-Provence (45 min max de voiture) 🏠 Télétravail ponctuel possible après montée en compétence (~2 mois) 🚗 Voiture indispensable (zone d'activités) ⏳ Durée 🗓️ Démarrage souhaité : 15/04 - Durée : 6 mois renouvelable sur 24 mois 🔁 Mission renouvelable (jusqu'à 24 mois) ✉️ Candidature : Envoyez votre CV ici et je vous contacterai pour en parler de vive voix ! 👉 Je privilégie les profils autour de Marseille et AIX. Personnes voulant se relocaliser : ok.

Vous trouverez ci-dessous le descriptif de la mission : Un programme a été lancé en 2019, il s'agit un programme Digital Workplace appelé One Workplace Program . Ce programme a pour objectif de développer des produits modernes globaux, destinés à être déployés dans l'ensemble du groupe dans les années à venir. Dans le cadre de ce programme, la Devices Product Line définit une vision et une stratégie innovantes pour l'usage, la coordination et la mise en œuvre, dans toutes les entités, des appareils Modern Workplace (Windows, Mac, Mobile), incluant le Virtual Desktop, tout en assurant la transition des environnements legacy. Au sein de cette Product Line, nous avons créé un produit moderne managé, basé sur un Windows 10 à jour et géré dans le cloud (Microsoft Intune), appelé Windows Edition . Nous avons mis en place une Feature Team dont la mission est de construire le produit, d'assurer le Release Management, ainsi que de garantir le déploiement auprès de nos clients (les différentes entités du groupe) en configurant les setups associés. La Feature Team interagit avec plusieurs Product Owners : Un Product Owner en charge du Release Management pour les évolutions globales (nouvelles fonctionnalités, mises à jour, corrections de bugs). Des Integration Product Owners responsables du déploiement de Windows Edition dans les entités AXA (chaque PO couvrant un périmètre spécifique). Vous rejoindrez l'équipe en tant que « Integration Product Owner » . Objectifs principaux Vous devrez : agir comme le miroir du PM en suivant les activités de l'entité pour intégrer le produit ; construire le backlog de déploiement de Windows Edition pour chaque nouvelle entité rattachée au périmètre ; organiser des ateliers afin de collecter les besoins des entités ; créer les items de backlog pour la Feature Team, construire le planning des releases et communiquer l'avancement ; collaborer avec les autres Product Owners de Windows Edition et le PM pilotant la roadmap, dans une organisation de type scrum of scrums . Activités principales Vous ferez partie de l'organisation agile, fondée sur des livraisons itératives, incluant : la préparation du sprint planning pour définir le contenu du sprint backlog ; la préparation de la sprint review avec la Feature Team, incluant une démonstration des éléments du sprint ; la participation aux rétrospectives pour travailler sur les actions d'amélioration ; la participation aux Steering Committees avec les entités lors de l'onboarding ; la participation aux Steering Committees mensuels pilotés par le service PM avec le Senior Management Workplace.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris, un Data Ingénieur Cloud H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché à la DSI, vous contribuez à la conception, à l'industrialisation et à la fiabilisation de la plateforme data de l'entreprise. Votre rôle est clé pour garantir la disponibilité, la qualité et la sécurisation des données utilisées par les équipes BI, analytics et métiers Vos principales missions : Développement et gestion des pipelines data * Concevoir et maintenir des pipelines d'ingestion et de transformation des données * Contribuer à la structuration et à la performance du Data Lake et du Data Warehouse * Assurer la disponibilité et la fiabilité des flux de données Industrialisation de la plateforme data * Participer à la mise en place de standards de développement et de déploiement * Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des pipelines data * Garantir la robustesse et la performance des traitements Qualité, sécurité et gouvernance des données * Mettre en place des contrôles de qualité et de traçabilité des données * Contribuer au monitoring et à l'observabilité de la plateforme * Veiller au respect des exigences de sécurité et de conformité (RGPD) Collaboration transverse * Travailler en étroite collaboration avec les équipes BI, Data Analytics et IT * Participer à la documentation et au partage de bonnes pratiques * Contribuer à la structuration et à l'amélioration continue de la Data Factory

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans l'édition de logiciel, un ou une : Business Analyst Senior Assurances IARD (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. La structure met à disposition de ses clients (courtiers et compagnies d'assurance) une plateforme SAAS afin de gérer facilement les contrats IARD : tarification, souscription, gestion, indemnisation et renouvellement. Au sein d'une équipe de 10 personnes (Chefs de Projets, Business Analyst, …) et rattaché au Directeur des Opérations, vous accompagneriez les clients (externes) dans la compréhension, la formalisation et la mise en oeuvre de leurs besoins métiers. A ce titre, vos principales missions seront : - Accompagner les commerciaux de la structure auprès des clients (courtiers et compagnies d'assurance) dans les phases d'avant-vente, de déploiement, et d'après-vente, afin de contribuer à la conception de solutions adaptées à leurs enjeux métiers ; - Recueillir, analyser et formalisez les besoins métiers (renouvellement des contrats, tarification, souscription, gestion, indemnisation) des clients (courtiers et compagnies d'assurance) ; - Assurer la bonne compréhension de ces besoins par les équipes techniques (développeurs, équipes infras, QA, basés en France et en Angleterre) ; - Suivre les réalisations techniques (développements, mises à disposition des infrastructures, …), faire le lien entre les métiers (clients externes) et la technique en interne ; - Accompagner les chefs de projets dans les phases de déploiement, sur les différents Roll-Out, puis en phase d'Hyper-Care ; - Collaborer avec les équipes de maintenance applicative pour résoudre rapidement les problèmes techniques ; - Conseiller et accompagner nos clients dans leur transformation digitale sur tous les sujets IARD ; - Intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur d'un courtier ou d'un assureur…

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

Expert Logiciel / Ingénieur de Production - Suivi de production & Data Suivi de production & Développement d'outils Localisation : Besançon Présence : 2 jours par semaine sur site (présence accrue attendue en début de mission) Durée : Mission longue. Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Démarrage : Dès que possible Contexte de la mission Notre client dispose d'une application métier critique dédiée à la collecte de flux financiers et à leur dispatch vers différents bénéficiaires. Aujourd'hui, une équipe interne prend en charge le reporting, mais l'organisation manque d'un profil capable de : faire le lien entre les enjeux métiers, la production et le développement, sécuriser le suivi de production, et concevoir les outils opérationnels nécessaires (requêtes SQL, dashboards, automatisations…). Dans ce contexte, le client souhaite renforcer son équipe avec un Expert Logiciel / Ingénieur de Production, doté d'une forte capacité d'analyse, à la fois technique et fonctionnelle. Objectifs de la mission Le consultant aura pour objectifs principaux de : Assurer le suivi de production de l'application métier (collecte et répartition des flux financiers). Superviser et contrôler le bon fonctionnement des développements (dev check). Construire, documenter et optimiser les requêtes SQL nécessaires aux analyses et au reporting. Participer à la création et à la maintenance de dashboards décisionnels. Faire le lien entre : les équipes métiers, l'équipe reporting, et les équipes techniques / développement. Accompagner les équipes dans la structuration des processus et des outils. Devenir le référent applicatif de la solution client, avec une montée en expertise progressive sur le domaine fonctionnel. Périmètre d'intervention Suivi de production Analyse des incidents récurrents et mise en place d'actions correctives. Monitoring des flux et consolidation des alertes. Contribution à la continuité opérationnelle de l'application. Développement & qualité technique Pilotage et coordination des développements. Priorisation des évolutions. Validation et challenge des livrables techniques. Participation aux phases de test. Data & reporting Rédaction et optimisation de requêtes SQL complexes. Construction ou amélioration de dashboards (outil BI à préciser : Power BI, Tableau, solution interne…). Structuration et fiabilisation des données utilisées par l'équipe reporting. Coordination & accompagnement Animation de points réguliers entre les équipes. Traduction des besoins métiers en spécifications techniques exploitables. Accompagnement au changement et mise en place de bonnes pratiques. Livrables attendus Documentation technique : requêtes SQL, processus de production. Dashboards fonctionnels, validés et exploitables. Plan de monitoring et de suivi de production. Roadmap d'amélioration continue de l'outil. Compte-rendu hebdomadaire d'avancement. Profil recherché Profil général Un profil avec une double appétence technique et fonctionnelle, à l'aise dans des environnements applicatifs complexes et métiers sensibles. Compétences techniques Excellente maîtrise de SQL (requêtes avancées, optimisation). Expérience avec un outil de data visualisation / BI. Bonne compréhension d'environnements applicatifs complexes. Expérience en ingénierie de production ou suivi de production. Compétences fonctionnelles Capacité à comprendre des processus financiers de collecte et de répartition de flux. Aisance dans la coordination multi-équipes. Autonomie et force de proposition. Soft skills Forte capacité d'analyse et de structuration. Capacité à vulgariser des sujets techniques. À l'aise dans un contexte complexe nécessitant de naviguer entre plusieurs interlocuteurs.

Responsable Animation Commerciale Régionale La très bonne connaissance de l'écosystème paiement est obligatoire Modalités de la mission Localisation : Paris avec du télétravail et des déplacements ponctuels (France / Madrid si nécessaire) Démarrage : dès que possible Durée : Mission longue (perspective de continuité). Freelance ou portage salarial mais ouvert au CDI Interactions : équipes commerciales internationales, réseau bancaire partenaire, distributeurs et éditeurs. Contexte Un acteur international du paiement souhaite renforcer et structurer sa présence commerciale en France, en développant l'animation de son écosystème local : réseaux bancaires, distributeurs, éditeurs de solutions de paiement et de logiciels métiers. Dans ce contexte, l'entreprise recherche un(e) Responsable Animation Commerciale Régionale capable de dynamiser et fédérer son réseau de partenaires, avec un focus particulier sur un grand groupe bancaire français, ses entités rattachées, ainsi que sur les distributeurs et éditeurs partenaires. Objectifs de la mission Assurer l'animation commerciale régionale de l'ensemble de l'écosystème partenaires en France. Développer, structurer et fidéliser le réseau bancaire, les distributeurs et les éditeurs. Promouvoir et valoriser efficacement les solutions et terminaux de paiement auprès des partenaires. Renforcer durablement la visibilité et l'impact commercial de l'acteur sur le marché français du paiement. Périmètre d'intervention Animation du réseau bancaire Suivi, accompagnement et dynamisation des agences et entités régionales du réseau bancaire partenaire. Mise en avant des solutions de paiement auprès des décideurs régionaux. Rôle de relais terrain sur les besoins, retours clients et opportunités marché. Relations avec les distributeurs Animation, coordination et pilotage des distributeurs affiliés. Suivi des objectifs commerciaux et support avant-vente. Montée en compétence produit des partenaires. Participation aux actions commerciales terrain et aux événements partenaires. Animation du réseau éditeurs Développement et animation du réseau d'éditeurs (logiciels de caisse, ERP, solutions métiers). Promotion des terminaux et solutions de paiement, accompagnement à l'intégration commerciale. Suivi des roadmaps, lancements produits et projets de co-développement. Présentation & valorisation des produits Présentation claire et structurée de l'offre : gammes produits, fonctionnalités, cas d'usage. Formation des partenaires et relais produit sur le terrain. Participation aux salons professionnels et événements liés au paiement. Livrables attendus Élaboration et pilotage d'un plan d'animation commerciale régional. Comptes-rendus réguliers des actions menées : visites terrain, retours marché, suivi du pipeline. Consolidation et formalisation des besoins exprimés par le réseau (bancaire, distributeurs, éditeurs). Suivi des KPIs commerciaux et recommandation d'actions correctives. Profil recherché Compétences métier Très bonne connaissance de l' écosystème paiement : banques, acquéreurs, éditeurs POS. Forte aisance en présentation produit , à la fois technique et commerciale. Expérience solide en développement et animation de réseaux partenaires . Expérience 5 à 10 ans d'expérience minimum dans un environnement : paiement, monétique, terminaux de paiement, ou solutions fintech. Compétences comportementales Excellentes capacités de communication et sens du relationnel. Forte autonomie, proactivité et appétence pour le terrain. Capacité à représenter la marque auprès de partenaires stratégiques et à incarner la proposition de valeur.