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Ce qu’il faut savoir sur SAP Document and Reporting Compliance (SAP DRC)

Assurez la conformité réglementaire de vos documents et rapports avec la compétence SAP Document and Reporting Compliance. Cette expertise vous permet de gérer efficacement les exigences de conformité grâce à des fonctionnalités intégrées de gestion des documents et de génération de rapports. Simplifiez votre processus de conformité et améliorez votre performance en matière de réglementation avec cette compétence clé en main.

Votre recherche renvoie 106 résultats.
Freelance

Mission freelanceSenior Reporting Test & Migration Consultant | Asset Management Reporting Transformation

NOVAMINDS
Publiée le
Incident Management
Reporting

3 mois
550 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipe Au sein de l'équipe Data & Reporting d'un acteur majeur de l'Asset Management, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles, dans le cadre d'un programme de transformation. L'objectif est de sécuriser les phases de tests, de migration et de mise en production en garantissant la qualité des reportings, la résolution des anomalies et l'accompagnement des équipes tout au long du processus de transition. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes Reporting, Performance, IT, Data et les analystes en charge du modèle cible afin d'assurer une intégration fluide des nouveaux processus. 1. Pilotage des phases de tests, de migration et d'intégration L'équipe est responsable du déploiement de la stratégie de tests permettant l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles. Elle coordonne les phases de tests, les exécutions en parallèle avec la production ainsi que les premières mises en production afin de garantir une transition sécurisée. Les anomalies identifiées durant les différentes phases doivent être analysées, documentées et suivies jusqu'à leur résolution. 2. Analyse et résolution des anomalies L'équipe est responsable d'identifier les dysfonctionnements rencontrés durant les phases de tests et de production parallèle. Selon leur origine, les anomalies sont prises en charge avec les équipes IT lorsqu'elles concernent des développements spécifiques ou avec les équipes en charge des données de référence lorsque les écarts proviennent de la disponibilité ou de la qualité des données. L'objectif est de garantir la fiabilité des reportings avant leur mise en production définitive. 3. Accompagnement de la mise en production L'équipe accompagne les premières productions des nouveaux reportings et sécurise les différentes étapes de transition. Elle apporte un support opérationnel aux équipes afin d'assurer la continuité de production, le bon déroulement des changements et la montée en charge progressive du dispositif cible. Une attention particulière est portée à la qualité des livrables ainsi qu'au respect des attentes des clients et de la gouvernance interne. 4. Coordination transverse avec les parties prenantes La mission nécessite une collaboration permanente avec les différentes équipes impliquées dans le programme de transformation. Le consultant interagit notamment avec les équipes Reporting, Performance, IT, Client Services, Sales et Data afin de faciliter la résolution des incidents, d'assurer le suivi des actions et de contribuer à la mise en œuvre du modèle cible. Un reporting régulier est réalisé auprès du Manager de l'équipe Reporting & Data Services. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : Tests, migration et intégration des activités de reporting. Analyse et résolution des anomalies fonctionnelles et de données. Accompagnement des premières productions et des équipes opérationnelles. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Déployer la stratégie de tests définie pour le programme d'intégration. Exécuter les campagnes de tests et les phases de production parallèle. Identifier, analyser et documenter les anomalies rencontrées. Coordonner leur résolution avec les équipes IT ou Data selon leur origine. Accompagner les premières mises en production des reportings. Assurer le suivi opérationnel des changements tout au long de la transition. Collaborer avec les analystes et les différentes parties prenantes afin de sécuriser le modèle cible. Garantir la qualité et la conformité des premiers reportings institutionnels et fonds. Effectuer un reporting régulier auprès du management.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet Applicatif SAP sur le Havre

EterniTech
Publiée le
ERP
Gestion de projet
Intégration

3 mois
Le Havre, Normandie
je cherche pour un de mes client un Chef de Projet Applicatif SAP sur le Havre Démarrage : ASAP Nationalité : Française ou Européenne Contexte de la missionLes travaux s'inscrivent au sein du système d'information d'un grand groupe industriel, caractérisé par : Un socle applicatif SAP, intégrant des modules standards ainsi que des développements spécifiques, pilotant les principaux processus métiers. Des interfaces fonctionnelles et techniques : connexions avec des solutions tierces (ERP, plateformes de facturation, solutions de dématérialisation, outils décisionnels, etc.) via des outils middleware ou autres technologies d'intégration. Un écosystème applicatif étendu, comprenant également des applications spécifiques, déployées sur plusieurs sites et interconnectées selon les besoins métiers. Compétences attenduesPilotage de projets applicatifs d'envergureExpérience confirmée dans la conduite de projets informatiques (SAP, middleware, applications métiers). Coordination de multiples acteurs. Intégration dans des environnements SI complexes. Maîtrise des environnements SAPConnaissance approfondie des modules SAP standards (FI, SD, MM, etc.). Maîtrise des développements spécifiques SAP. Bonne compréhension des flux d'acomptes. Connaissance des problématiques de facturation. Maîtrise des processus métiers associés. Gestion des interfaces et de l'intégrationExpertise des solutions d'intégration middleware : SAP PI/PO SAP CPI ETL iPaaS EDI Pilotage des interfaces fonctionnelles et techniques : API Webservices Flux batch EDI Interopérabilité et applications tiercesExpérience dans l'intégration d'applications satellites. Gestion des interconnexions multi-sites. Gestion d'architectures distribuées avec des bases de données hétérogènes. Méthodologie de gestion de projetMaîtrise des méthodes : Cycle en V Agile Hybride Pilotage du planning. Gestion des risques. Reporting. Documentation projet. Recette et déploiementExpérience des phases de test : Tests unitaires Tests d'intégration UAT Gestion des anomalies. Accompagnement au Go Live. Support post-démarrage. Sécurité et conformitéSensibilité aux enjeux de sécurité des SI. Connaissance des exigences de conformité réglementaire (RGPD, normes internationales). Auditabilité des flux. Outils et collaborationMaîtrise des outils de gestion de projet et de ticketing : JIRA ServiceNow Utilisation des outils collaboratifs. Anglais techniqueCapacité à piloter des projets internationaux. Capacité à interagir avec des équipes techniques non francophones.
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Offre premium
CDD

Offre d'emploiData Engineer with C# Dot Net asp.net with SQL Server SSRS and Power BI

Nexus Jobs Limited
Publiée le
.NET Framework
C#
Microsoft Power BI

12 mois
£65k-70k
Cité de Westminster, Royaume-Uni
Data Engineer with C# Dot Net with SQL Server SSRS and Power BI Our Client is a bank based in City London who are looking to recruit at least 7 years plus experience as a Data Engineer with the ability to work with C# Dot net and SQL Server with SSRS. You must have solid expertise of at least 7 to 10 years experience of working with and developing software with C# Dot Net and MS SQL Server and SSRSSSRS is very important for this position. Additionally, you must have sound experience of working with Power BI and Python. Must be an excellent problem solver and adept writing documentation for all projects. You ideally have worked on banking systems particularly Core Banking. Responsible for the development and delivery of new systems to automate and streamline processes required by different departments. To support the internal IT department with changes and upgrades to software platforms. To be primary contact for all technical questions relating to in-house bespoke systems and interfacing. ​ Data Support Supporting budgeting and financial planning processes for Finance department, including loading and refreshing of data based on requirements. Understand and conduct the front-end functionality to amend and change hierarchical structures within the environment. Build data flows within the SQL environment in SSRS packages. ​ Risk & Regulatory Maintain knowledge of all applicable regulatory requirements including the Bank's Risk and Compliance policies and procedures and adhere to these to avoid exposing the Bank to undue risk. Report policy/procedure breaches and areas of potential non-compliance and suspicions promptly upon identification in accordance with the Bank's Risk and Compliance policies. Accurately execute all controls within own area to minimize risk of policy, procedure, and/or regulatory breaches. Identify new risks/control gaps within own area and escalate accordingly to your Line Manager. ​​ Main Skills Software analysis and design. SQL Server query language with SSRS. Data warehouse design concepts, (Inmon or Kimball) Experience of developing software with C# Dot Net and and SQL Server is a must. Must have solid experience of working with SSRS and building data warehouses and reporting services. Experience of working with and developing software with Power BI and Python are essential. The Client is a Bank based in the City London. Must have a degree qualification. This is a 12 month FTC position with a salary of circa £65K - £70K. ​This is a hybrid position - you will be required to be in the office at least 3 days week. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability. ​
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Freelance

Mission freelanceSenior reporting test & migration analyst | asset management reporting transformation

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

3 mois
570-630 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Data & Reporting, la mission s'inscrit dans un programme de transformation visant à intégrer les activités de reporting et de performance au sein des outils cibles de la plateforme Asset Management. 1. Pilotage des phases de tests et d'intégration · La mission consiste à déployer la stratégie de tests définie pour l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles. · Le consultant participe à l'exécution des campagnes de tests et des phases de fonctionnement en parallèle entre les anciens et les nouveaux environnements afin de valider la qualité des traitements avant la bascule en production. · Une collaboration étroite est attendue avec le Test Manager ainsi qu'avec les équipes fonctionnelles impliquées dans le projet. 2. Analyse des anomalies et coordination de leur résolution · La mission est responsable d'analyser, documenter et qualifier les anomalies détectées lors des phases pilotes, de tests et de parallel run. · Selon leur origine, les incidents devront être pris en charge avec les équipes IT lorsqu'ils relèvent d'évolutions applicatives, ou avec les équipes en charge des Golden Sources lorsque les problématiques concernent la disponibilité ou la qualité des données. · L'objectif est d'assurer une résolution rapide des anomalies afin de sécuriser les prochaines étapes du projet. 3. Accompagnement de la mise en production · La mission accompagne les premières mises en production des nouveaux reportings et participe à la sécurisation des traitements opérationnels. · Elle contribue au suivi des changements tout au long du processus de transition et apporte un support fonctionnel aux équipes afin de garantir une adoption fluide du nouveau modèle cible. 4. Coordination transverse avec les équipes projet · La mission intervient en interaction permanente avec les différentes équipes impliquées dans le programme de transformation. · Elle participe activement à la mise en œuvre du modèle cible en assurant la coordination entre les équipes Reporting, Performance, IT, Data, Client Services, Sales et les autres parties prenantes du projet. · Le consultant reporte directement au Manager de l'équipe Reporting & Data Services. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les piliers suivants : · Déploiement de la stratégie de tests. · Migration et intégration des activités de reporting. · Analyse et résolution des anomalies. · Accompagnement de la mise en production. En termes de responsabilités principales, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Exécuter les campagnes de tests et les phases de parallel run. · Analyser, qualifier et documenter les anomalies identifiées. · Coordonner leur résolution avec les équipes IT et Data. · Accompagner les premières productions des reportings institutionnels et fonds. · Garantir la qualité des livrables et le respect des exigences de gouvernance. · Participer à la mise en œuvre du modèle opérationnel cible. · Collaborer avec les équipes Reporting, Performance, IT, Client Services et Sales tout au long du projet. · Assurer un reporting régulier auprès du Manager de l'équipe Reporting & Data Services.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet Digital IT / Mobile (Espace Client) - Expertise Épargne & Retraite

CAT-AMANIA
Publiée le
Agile Scrum
API
GED (Gestion Électronique des Documents)

6 mois
40k-45k €
600-700 €
Île-de-France, France
Pour accompagner la direction commerciale, nous recherchons un Chef de Projet Digital capable de piloter la création d'une nouvelle application mobile unifiée (Épargne Retraite & Salariale) et la bascule progressive d'un outil d'aide à la vente (OAV). Vos Missions Phase Projet (Build) : Pilotage global : Construire et maintenir le plan de projet (planning, jalons, budget, ressources) en alignement avec la stratégie digitale. Gestion des risques : Identifier les points de blocage, préparer les arbitrages et alerter sur les dérives (délais, coûts, périmètre). Coordination Agile : Assurer la synchronisation inter-équipes et lever les obstacles lors des cérémonies agiles. Qualité & Recette : Superviser la stratégie de tests fonctionnels et de performance (XRay), piloter les campagnes de recette, qualifier les anomalies et rédiger les PV. Gouvernance : Animer les comités de projet, coordonner les parties prenantes (Business Owners, PO, Techleads, Architectes, squads) et produire le reporting. Phase de Maintenance (Run) : Pilotage et suivi des anomalies en production. Planification des versions correctives avec les équipes techniques et les éditeurs. Force de proposition sur l'industrialisation et l'optimisation des processus de mise en production. Votre Profil Vous possédez une solide expérience en tant que Chef de Projet IT, PO ou Business Analyst, idéalement acquise sur des projets d'applications mobiles (iOS/Android) orientées parcours utilisateurs ou espaces clients. Vous êtes habitué(e) à évoluer dans des écosystèmes techniques complexes impliquant de multiples squads agiles. Votre excellente communication et votre capacité d'analyse vous permettent de faire le lien efficacement entre les enjeux métiers et les contraintes techniques.
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Freelance

Mission freelanceSenior reporting test & migration consultant | asset management reporting transformation

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

3 mois
570-620 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Data & Reporting d'un acteur majeur de l'Asset Management, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles, dans le cadre d'un programme de transformation. L'objectif est de sécuriser les phases de tests, de migration et de mise en production en garantissant la qualité des reportings, la résolution des anomalies et l'accompagnement des équipes tout au long du processus de transition. 1. Pilotage des phases de tests, de migration et d'intégration · L'équipe est responsable du déploiement de la stratégie de tests permettant l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles. · Elle coordonne les phases de tests, les exécutions en parallèle avec la production ainsi que les premières mises en production afin de garantir une transition sécurisée. · Les anomalies identifiées durant les différentes phases doivent être analysées, documentées et suivies jusqu'à leur résolution. 2. Analyse et résolution des anomalies · L'équipe est responsable d'identifier les dysfonctionnements rencontrés durant les phases de tests et de production parallèle. · Selon leur origine, les anomalies sont prises en charge avec les équipes IT lorsqu'elles concernent des développements spécifiques ou avec les équipes en charge des données de référence lorsque les écarts proviennent de la disponibilité ou de la qualité des données. · L'objectif est de garantir la fiabilité des reportings avant leur mise en production définitive. 3. Accompagnement de la mise en production · L'équipe accompagne les premières productions des nouveaux reportings et sécurise les différentes étapes de transition. · Elle apporte un support opérationnel aux équipes afin d'assurer la continuité de production, le bon déroulement des changements et la montée en charge progressive du dispositif cible. · Une attention particulière est portée à la qualité des livrables ainsi qu'au respect des attentes des clients et de la gouvernance interne. 4. Coordination transverse avec les parties prenantes · La mission nécessite une collaboration permanente avec les différentes équipes impliquées dans le programme de transformation. · Le consultant interagit notamment avec les équipes Reporting, Performance, IT, Client Services, Sales et Data afin de faciliter la résolution des incidents, d'assurer le suivi des actions et de contribuer à la mise en œuvre du modèle cible. · Un reporting régulier est réalisé auprès du Manager de l'équipe Reporting & Data Services. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : · Tests, migration et intégration des activités de reporting. · Analyse et résolution des anomalies fonctionnelles et de données. · Accompagnement des premières productions et des équipes opérationnelles. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Déployer la stratégie de tests définie pour le programme d'intégration. · Exécuter les campagnes de tests et les phases de production parallèle. · Identifier, analyser et documenter les anomalies rencontrées. · Coordonner leur résolution avec les équipes IT ou Data selon leur origine. · Accompagner les premières mises en production des reportings. · Assurer le suivi opérationnel des changements tout au long de la transition. · Collaborer avec les analystes et les différentes parties prenantes afin de sécuriser le modèle cible. · Garantir la qualité et la conformité des premiers reportings institutionnels et fonds. · Effectuer un reporting régulier auprès du management.
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Freelance

Mission freelanceSenior reporting test & migration analyst | asset management reporting transformation

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
570-620 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Data & Reporting, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de reporting et de performance dans l'environnement cible, dans le cadre d'un programme de transformation d'envergure en Asset Management. 1. Déploiement de la stratégie de tests et accompagnement de la migration · L'équipe est responsable de l'exécution de la stratégie de tests définie pour accompagner l'intégration des activités de reporting dans les outils cibles. · La mission consiste à participer aux campagnes de tests, aux phases de parallèle run et aux différentes étapes de transition afin de sécuriser la migration opérationnelle. · Le consultant contribuera activement à la mise en œuvre du modèle cible en collaboration avec l'ensemble des équipes fonctionnelles et techniques. 2. Analyse des anomalies et coordination de leur résolution · L'équipe est responsable de l'identification, de l'analyse et du suivi des anomalies détectées durant les phases de tests et de production parallèle. · Le consultant analysera les incidents rencontrés, documentera les dysfonctionnements et coordonnera leur résolution avec les équipes IT lorsqu'ils relèvent de développements applicatifs ou avec les équipes Data lorsque les anomalies proviennent des données de référence. · L'objectif est d'assurer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans les reportings. 3. Accompagnement de la mise en production des reportings · L'équipe pilote la première production des reportings dans le nouvel environnement. · Le consultant participera à la préparation des premières productions, accompagnera les équipes durant les phases critiques de démarrage et veillera au bon déroulement des changements jusqu'à la stabilisation du dispositif. · Une attention particulière sera portée au respect des délais, à la qualité des livrables et à la conformité des reportings produits. 4. Collaboration transverse avec les équipes métiers et techniques · La mission nécessite une collaboration quotidienne avec les équipes Reporting, Performance, IT, Data, Client Services, Sales et l'ensemble des parties prenantes impliquées dans le projet. · Le consultant participera activement à la résolution des problématiques rencontrées durant les phases de tests et de migration et assurera un reporting régulier auprès du management de l'équipe Data & Reporting Services. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : · Déploiement de la stratégie de tests. · Migration et intégration des activités de reporting. · Accompagnement des premières mises en production. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Exécuter les campagnes de tests, les phases de migration et les parallèle runs. · Identifier, analyser et documenter les anomalies détectées durant les phases de tests et de production. · Coordonner la résolution des incidents avec les équipes IT et Data. · Accompagner la première production des reportings dans le nouvel environnement. · Participer à la mise en œuvre du modèle cible avec les différentes équipes projet. · Collaborer avec les équipes Reporting, Performance, IT, Client Services et Sales. · Assurer un reporting régulier auprès du Manager de l'équipe Reporting & Data Services.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiAMOA – Renfort clôture comptable / analyse

Hexagone Digitale
Publiée le
AMOA
Comptabilité
Data analysis

1 an
Paris, France
Contexte Client : Institution de retraite complémentaire (identité anonymisée), Direction du Produit Retraite (DPR) – Unité Services aux activités – pôle Comptabilité. L'activité de sécurisation de la clôture comptable permet de détecter d'éventuels écarts entre les données métier (DSN / Compte) et les données comptables, et d'identifier des situations atypiques. Les résultats sont transmis aux équipes de gestion et aux équipes comptables des Institutions de Retraite Complémentaire (IRC) pour correction ou justification. La mission vise à renforcer l'équipe « sécurisation clôture comptable » déjà en place afin d'assurer les actions nécessaires à la réalisation du périmètre confié, et de faciliter la clôture comptable des IRC. Rôle et responsabilités principales Contrôler et apporter un regard analytique sur les éléments mesurés Suivre et analyser l'évolution des indicateurs et des écarts • Veiller à la cohérence et à la vraisemblance des résultats obtenus Proposer, le cas échéant, des pistes d'amélioration et d'optimisation des indicateurs et/ou ajuster le plan d'actions Préparer les supports pour les différentes instances et assurer la revue du support avec l'animateur de l'instance Recetter, dans le cadre d'évolutions, les états nécessaires à l'activité avec les outils dédiés existants (Excel, PostgreSQL, IDEA) • Documenter le dispositif et rédiger les bilans Livrables attendus Supports d'instances de gouvernance, revus avec l'animateur de l'instance États recettés à l'aide des outils existants (Excel, PostgreSQL, IDEA) Documentation du dispositif de sécurisation de la clôture comptable Bilans rédigés • Pistes d'amélioration / d'optimisation des indicateurs et ajustements du plan d'actions, le cas échéant
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Freelance

Mission freelanceConsultant Senior SAP FI/CO – Support Applicatif & AMS

Signe +
Publiée le
SAP FICO

4 mois
600-750 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'un paysage SAP Finance, nous recherchons un Consultant Senior SAP FI/CO afin d'assurer le pilotage fonctionnel du support applicatif et la coordination des activités de maintenance. Vous interviendrez au sein d'un environnement international en interaction avec les équipes métiers, projets et prestataires de services. Missions : Assurer le rôle de point de contact principal entre les utilisateurs, les équipes projets IT et les parties prenantes métiers sur les sujets SAP Finance. Garantir le bon fonctionnement de la chaîne de support et superviser les activités de support SAP de niveau 2 réalisées par un infogérant. Qualifier, analyser et challenger les demandes d'évolution et les besoins métiers. Suivre, contrôler et fiabiliser les indicateurs de performance et reporting produits par les prestataires. Veiller au respect des processus ITIL et des bonnes pratiques de gestion des services. Piloter les processus de support et garantir leur conformité. Coordonner les différents acteurs impliqués dans l'exploitation des applications (hébergeur, TMA, équipes projets, sous-traitants). Participer à la validation des mises en production : documentation, tests, formation utilisateurs et gestion du changement. Gérer les incidents majeurs et coordonner les actions de résolution avec les équipes de support de niveau 3. Contribuer aux démarches d'amélioration continue et assurer un reporting régulier auprès du management et des métiers. Coordonner les activités de clôture financière périodique (mensuelle et annuelle). Informations mission : Démarrage : ASAP Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Lyon + remote (2 à 3 jours) TJM : Selon profil
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de projet broadcast : déploiement d'un automate de production en régie TV

INSYCO
Publiée le
Agile Scrum
Comité de pilotage (COPIL)
Conduite du changement

36 mois
580-680 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Directeur de projet broadcast : déploiement d'un automate de production en régie TV Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/DPB/5509 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Le département en charge de l'ingénierie de fabrication d'un grand compte pilote le déploiement d'un assistant de fabrication (automate de production) dans les régies de production de ses sites régionaux, ainsi que dans les nouvelles régies à venir sur ce même périmètre. Le contexte technologique s'inscrit dans l'univers des automates de production qui pilotent le mélangeur vidéo, le playout, ainsi que l'habillage antenne et les infographies de plateau. L'automate est interconnecté au système rédactionnel (NRCS). Il s'agit d'un projet pluriannuel, dont le premier déploiement doit être mis en production à la fin du mois de février 2027, avant généralisation à l'ensemble des sites régionaux concernés. Définition du besoin Une prestation de Direction de projet, ouverte aux méthodologies Agile/SCRUM, maîtrisant le cycle en V et disposant d'un socle de compétences techniques solides sur les régies TV de direct et de continuité, pour un programme à forte dimension humaine portant notamment sur les volets suivants : Animation, coordination et challenge des parties prenantes afin de garantir la cohérence des choix et la bonne prise en compte des besoins Organisation et conduite des activités Pilotage, accompagnement et challenge de l'intégrateur du projet La prestation se déroule en collaboration avec le coordinateur de projet en charge du dossier ainsi qu'avec l'intégrateur du projet. Activités principales attendues Assurer la comitologie et la gouvernance du projet, notamment la préparation, l'animation et le suivi des différentes réunions projets (COPIL, COPROJ) Rédiger les comptes-rendus de réunion tout en assurant le suivi des actions en cohérence avec le partenaire intégrateur Assurer le suivi du planning et du plan d'action associé, en coordination avec l'intégrateur et les équipes d'exploitation (le suivi budgétaire du projet est assuré par le coordinateur projet) Interagir et assurer la coordination avec le partenaire intégrateur et les autres services de l'ingénierie (rédaction, échanges et support) ainsi qu'avec la direction d'exploitation Assurer la mise en place et la tenue de la documentation projet, technique et support Assurer le suivi du planning du projet en coordination avec l'intégrateur Animer les ateliers de travail Accompagner au changement et assurer la communication auprès des parties prenantes Assurer la coordination et la récolte des besoins des directions concernées Organiser et exploiter les retours d'expérience Identifier les risques projets, en assurer le suivi et proposer les mesures de prévention ou actions correctives appropriées Piloter les recettes techniques et fonctionnelles Participer aux configurations des équipements broadcast d'une régie de fabrication Rédiger les documents de cadrage, de consultation et de suivi, d'organisation d'ateliers et de conduite du changement, lorsque cela s'avère nécessaire
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Qualité de Service & Expérience Utilisateur H/F

Argain Consulting Innovation
Publiée le
Gestion de projet
Reporting

4 mois
40k-45k €
400-550 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte de la mission Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, nous recherchons un Consultant Qualité de Service & Expérience Utilisateur afin d'accompagner une organisation d'envergure dans le pilotage de la satisfaction client, l'analyse des retours utilisateurs et l'optimisation des processus de service. Le consultant interviendra au sein d'une équipe en charge du suivi des indicateurs de performance et de la mise en œuvre d'actions d'amélioration de l'expérience utilisateur. Missions Contribuer à la mesure et à l'analyse des indicateurs de satisfaction. Participer à l'élaboration et à l'animation de plans d'amélioration continue. Réaliser des études, analyses et synthèses des retours utilisateurs. Produire des reportings et tableaux de bord à destination des parties prenantes. Identifier les axes d'optimisation des processus et des parcours utilisateurs. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des actions correctives. Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la conduite du changement. Contribuer à l'amélioration des outils et méthodes de suivi de la qualité de service. Collaborer avec les différentes parties prenantes métier et opérationnelles. Livrables attendus Analyses et synthèses des retours utilisateurs. Tableaux de bord et indicateurs de performance. Recommandations d'amélioration et plans d'actions. Comptes-rendus et supports de présentation. Documentation des processus et méthodologies.
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Au service des talents IT

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