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Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Fonctionnel Finance – Projet RUN/Support - Freelance – 6 mois+ – Paris – Hybride RED Global recherche un SAP Run & Support Lead expérimenté pour accompagner un programme SAP international. Vos missions Pilotage du RUN SAP Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des environnements SAP. Piloter les activités de support RUN sur SAP S/4HANA Public Cloud. Coordonner les incidents de niveau L2/L3 et garantir leur résolution dans les délais. Superviser les analyses de causes racines (RCA) et la mise en œuvre des actions correctives. Gérer les demandes de service, les anomalies post Go-Live et les problèmes récurrents. Accompagner les phases de cutover, hypercare et transition vers le RUN lors des déploiements pays. Gouvernance SAP ECC Superviser les prestataires en charge du support technique (Basis, infrastructure, maintenance). Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements SAP ECC. Valider les opérations de maintenance, les fenêtres d'arrêt et les recommandations techniques. Veiller au respect des standards de gouvernance, des contrôles techniques et des exigences d'audit. Gestion des incidents & Gouvernance opérationnelle Piloter les incidents majeurs et coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. Challenger les équipes AMS, Basis, Infrastructure et Intégration sur la qualité des analyses et des solutions proposées. Identifier les risques opérationnels, incidents récurrents et axes d'amélioration. Garantir le respect des processus ITSM (Incident, Problem, Change et Service Request Management). Gouvernance des services Suivre les SLA, KPI et la qualité de service des prestataires. Produire les reportings opérationnels et les indicateurs de performance. Identifier les points de blocage et piloter les plans d'amélioration continue. Participer à l'évolution des processus ServiceNow et SAP Cloud ALM. Coordination & Déploiements Coordonner les changements liés au RUN SAP. Assurer la transition des nouveaux pays vers le modèle RUN. Organiser le transfert de connaissances entre les équipes projet et les équipes support. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, les intégrateurs et les équipes SAP. Gestion des parties prenantes Être l'interlocuteur principal des équipes IT, métiers, AMS, SAP, intégrateurs et fournisseurs techniques. Animer les comités opérationnels et communiquer sur les incidents, les risques et les performances de service. Assurer une communication claire auprès des parties prenantes techniques et métier. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience SAP, idéalement dans un environnement international. Solide expérience en SAP Run & Support. Bonne connaissance de SAP ECC 6.0 et SAP S/4HANA Public Cloud. Excellente maîtrise des modules fonctionnels SAP FI-AP et FI-AR. Bonne connaissance des processus financiers SAP. Forte expérience en gouvernance opérationnelle et gestion de prestataires. Très bonne maîtrise des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Service Request). Expérience avec ServiceNow ITSM, SAP Cloud ALM et Jira. Capacité à piloter des incidents complexes et à challenger les équipes techniques. Excellentes compétences en communication et en coordination internationale. Anglais courant obligatoire. Informations complémentaires 📍 Localisation : Paris (Hybride – 3 jours sur site / 2 jours en télétravail) 📅 Durée : 6 mois renouvelables 💼 Contrat : Freelance 🌍 Contexte international Si vous etes intéressé par la mission, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV sur

L'objectif sera d'assurer le pilotage global de l'application, d'accompagner cette nouvelle phase de déploiement et, surtout, de structurer durablement le passage du BUILD vers le RUN. Le consultant jouera également un rôle clé dans la pérennisation de la solution, le transfert des connaissances et la mise en place d'une organisation applicative solide. Pilotage du périmètre SAP Business One Assurer le pilotage global de l'environnement SAP Business One. Suivre les plannings, priorités, risques, délais et qualité. Participer à la gouvernance projet et animer les différentes instances. Produire les reportings nécessaires, aussi bien fonctionnels que techniques et administratifs. Participer aux réunions de suivi, comités projet et COPIL. Suivre les budgets liés au projet et à la maintenance applicative.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe DSI Métier, nous recherchons un Responsable Applications Métier (H/F) chargé d'assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et l'évolution des applications utilisées par les équipes opérationnelles. Le poste implique un rôle transverse entre les métiers, les équipes techniques internes, les prestataires et les différentes entités de la DSI. Le Responsable Applications Métier intervient à la fois sur le RUN, la gestion des incidents, les mises en production et le pilotage des prestations de maintenance applicative. Les principales responsabilités sont : Piloter le RUN des applications en production. Encadrer la mise en production de nouvelles applications. Piloter les demandes adressées aux services informatiques internes : infrastructure, cybersécurité, réseaux, etc. Piloter les activités de TMA (Tierce Maintenance Applicative). Assurer l'interface entre les responsables fonctionnels métiers et les équipes techniques internes ou externes. Prendre en charge et suivre les tickets d'incidents affectés aux groupes de support. Participer à l'amélioration continue du fonctionnement et de la qualité de service des applications. Compétences techniquesWindows Server Bases de données Flux et protocoles Infrastructures et services réseaux Environnements Cloud : IaaS SaaS PaaS Compétences appréciéesÉcosystème Microsoft Dynamics ERP Everwin SX Environnement Domino Gestion de projet Savoir-êtreSens du service Excellent relationnel Bonne communication écrite et orale Esprit de synthèse Rigueur Réactivité Gestion des priorités Esprit d'analyse Force de proposition Capacité à alerter lorsque nécessaire

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Consultant(e) PMO pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes basé à Niort, dans le secteur des mutuelles. Vous intégrerez le département Solutions Centrales et Collaboratives au sein de la DDSI et interviendrez dans un contexte de structuration et d'amélioration du pilotage des activités. L'objectif de la mission sera de consolider les outils et processus existants afin d'apporter une vision claire, fiable et pérenne des projets, des budgets et de l'allocation des ressources. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et managériales afin d'accompagner le pilotage opérationnel et stratégique de l'activité. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Assurer le suivi budgétaire et financier des projets Consolider et maintenir les tableaux de bord de pilotage Suivre la consommation des charges et analyser les écarts Centraliser et suivre les incidents projets ainsi que leurs impacts financiers Analyser les feuilles de temps et garantir la fiabilité des données d'activité Identifier les projets externes consommant les ressources du département Piloter et suivre les indicateurs d'activité et les ratios Run / Projets Optimiser et produire les reportings consolidés hebdomadaires et mensuels Préparer et animer certaines instances de pilotage et comités projets Participer aux exercices de planification stratégique et budgétaire Maintenir à jour la cartographie des projets du département Documenter et améliorer les processus et procédures existants Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de pilotage Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au sein d'équipes dédiées aux projets clients. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Missions principales Pilotage et animation de l'activité RUN. Coordination avec les équipes MOA, TMA, métiers, DIGIT et autres entités EDF. Suivi des incidents et problèmes jusqu'à résolution. Animation des instances RUN (environ 3 par semaine). Reporting, tableaux de bord et communication. Gestion des tickets ITZMI / Jira et documentation Confluence. Développement du suivi des usages applicatifs. Participation aux chantiers Data, IA et Machine Learning. Mise en place de dashboards et amélioration des outils de supervision. Contribution aux plans de tests et à l'automatisation (Playwright, Selenium).

ContexteDans le cadre d'un programme majeur de modernisation de ses infrastructures, notre client recherche un Architecte / Expert VMware Senior pour accompagner la transformation de sa plateforme de virtualisation. L'environnement actuel repose notamment sur VMware vSphere 8 et doit évoluer vers VMware Cloud Foundation 9 (VCF 9). Le périmètre comprend plusieurs centaines d'hôtes ESXi et plusieurs milliers de machines virtuelles réparties sur différents datacenters et clusters. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures : architecture, conception, déploiement, exploitation N3, troubleshooting et projets de migration. Une forte sensibilité aux enjeux de sécurité, de production critique et de conformité est attendue. Missions1. Architecture & BUILDConcevoir et déployer des architectures VMware vSphere 8 et/ou VCF 9. Concevoir les clusters ESXi, Management Domains et Workload Domains. Intervenir sur VCF Fleet, SDDC Manager, Identity Broker / vIDB et vCenter Linking. Concevoir les architectures vSAN OSA / ESA. Réaliser le sizing des clusters et définir les politiques de stockage. Définir les Fault Domains, FTT, Auto-RAID et règles de capacité. Intégrer les composants VMware dans l'écosystème infrastructure. Participer à l'intégration de VMware Aria / VCF Operations / VCF Logs. Concevoir les architectures réseau VMware : VDS, micro-segmentation, etc. Produire les documents d'architecture : HLD, LLD, DAT, DEX, matrices de flux et procédures techniques. 2. RUN / Expertise N3Assurer le MCO/MCS des plateformes vSphere et VCF. Gérer le lifecycle management, les patchs et les montées de version. Administrer les Workload Domains et clusters VMware. Planifier les ajouts et retraits d'hôtes ESXi. Superviser les environnements vSAN OSA / ESA. Analyser les alertes et incidents complexes de niveau N3. Réaliser les opérations de troubleshooting sur vCenter, ESXi, vSAN et SDDC Manager. Superviser les performances et la capacité des infrastructures. Gérer les snapshots VMware : rétention, revert et consolidation. Optimiser les ressources et les performances de l'infrastructure. 3. Projets de transformation & migrationÊtre le référent technique VMware sur les projets de transformation. Participer à la migration de vSphere 8 vers VCF 9. Élaborer les stratégies et plans de migration. Réaliser les analyses d'impact, POC, phases de test et go/no-go. Piloter les migrations par vagues. Concevoir et réaliser des migrations inter-clusters. Intervenir sur les migrations SAN / vSAN / vSphere / VCF. Gérer les problématiques de compatibilité CPU et EVC. Accompagner les équipes DevOps sur l'intégration Kubernetes / VMware. Participer aux études comparatives VMware / alternatives telles que Nutanix. Contribuer aux réflexions liées aux licences et à l'évolution de l'écosystème VMware/Broadcom. Environnement techniqueVMwareVMware vSphere 8 VMware Cloud Foundation 9 VCF Fleet SDDC Manager Management Domain Workload Domains Identity Broker / vIDB vCenter ESXi DRS HA vMotion Storage vMotion EVC Stockage & virtualisationvSAN ESA / OSA Fault Domains Stretched Clusters Storage Policies FTT Auto-RAID SAN / NAS Dell PowerEdge vGPU / MIG / SR-IOV RéseauVMware VDS Micro-segmentation Cisco ACI VMM / APIC / EPG Sauvegarde & supervisionCommVault VADP HotAdd NBD VMware Operations / Aria VCF Logs Centreon SécuritéCyberArk PAM / PSM Active Directory RBAC PKI Gestion des comptes de service Durcissement des infrastructures Sécurité des environnements critiques AutomatisationPowerCLI PowerShell Ansible Python ConteneurisationKubernetes Rancher CPI / CSI Kubernetes sur VMware

Dans le cadre de projets de Cybersécurité et Data Protection au sein d'un grand groupe bancaire et financier, nous recherchons un Expert Sécurité M365 & Data Protection. Vous interviendrez sur la sécurisation des solutions collaboratives Microsoft, l'analyse de sécurité des environnements M365, la protection des données et le pilotage des campagnes de revue des accès. La mission comporte également une dimension RUN / MCO des solutions de protection des données, en collaboration étroite avec différentes équipes techniques, notamment des équipes nearshore basées au Portugal.

La phase de cadrage est terminée : huit axes de transformation ont été identifiés et validés par le comité de direction (support/ITSM, patrimoine applicatif, infra hybride, sécurisation des releases, pilotage transverse du SI, structuration des métiers Tech, IA générative/agentique, pilotage du portefeuille projets). L'entreprise entre maintenant en phase d'exécution et cherche un chef d'orchestre capable de transformer ces orientations en programme structuré, piloté et exécutable. Missions Décliner la vision stratégique validée en chantiers opérationnels cohérents, avec des états stables clairement définis Construire une feuille de route structurée intégrant quick wins, jalons intermédiaires et livraisons majeures Mettre sous contrôle la gouvernance du programme, préparer les arbitrages business, capacitaires et budgétaires pour le comité de pilotage Sécuriser la performance globale du programme (qualité de service, budget, délais, soutenabilité) dans un contexte de plan projets ambitieux Challenger la qualité et la robustesse des livrables produits par les équipes Piloter le programme dans le respect du cadre méthodologique du client (Coûts/Délais/Périmètre/Valeur) Placer la conduite du changement au centre du pilotage : anticiper les impacts organisationnels, humains et de compétences, et accompagner les transformations nécessaires Profil recherché Directeur de Programme très senior ayant conduit des transformations DSI majeures de bout en bout, capable d'opérer à l'échelle d'une DSI avec un budget de l'ordre de 350 millions d'euros. Forte culture opérationnelle acquise dans des fonctions de direction d'une entité SI/DSI (direction Run, Production, Infrastructure ou domaine applicatif critique). Expérience confirmée de pilotage de transformations à l'échelle de grandes organisations de plus de 800 personnes, avec coordination multi-acteurs, gestion de capacité, arbitrage build/run et conduite du changement. Maîtrise de la structuration de programmes (roadmap, gouvernance, RACI, RAID), du pilotage de la performance, des risques et des dépendances. Expérience de gouvernance exécutive et de préparation d'arbitrages sur des trajectoires de transformation de plus de 12 mois. Connaissance opérationnelle des thématiques suivantes : support/ITSM, pilotage du patrimoine applicatif, automatisation d'infrastructure hybride, sécurisation des releases (tests/environnements), pilotage transverse du SI, structuration des métiers Tech, impact de l'IA générative et agentique sur les pratiques DSI. Fortes compétences en gouvernance, conduite du changement, leadership, communication exécutive et synthèse. Une expérience en environnement réglementaire, cyber ou continuité d'activité, ainsi que des certifications ITIL ou SAFe, constituent un atout. Compétences clés obligatoires Accompagnement de transformation de directions Tech/DSI · Pilotage de programme · Aisance rédactionnelle synthétique · Structuration et pilotage de projet Atouts ITIL · SAFe

La mission consiste à : Paramétrage et évolution : configurer le logiciel selon les besoins de l'entrepôt (réception, préparation, expédition) et gérer les mises à jour. Support et maintenance : résoudre les bugs de niveau 2 ou 3 et assurer la bonne marche du système au quotidien. Interfaces et flux : connecter le WMS avec l'ERP (comme SAP) et surveiller les échanges de données. Gestion de projet : coordonner les déploiements sur de nouveaux sites et former les équipes sur le terrain - Mission basée en métropole lilloise Compétences demandées : - Min. 3 à 5 ans d'expérience dans le RUN - Compétences techniques obligatoires (ex. : environnements Java, PL/SQL, scripting, Shell, Linux, Shell, C... principalement) - Connaissance de WMS REFLEX & environnement supply - Excellents savoir-être : sens du service, communication, esprit d'équipe... - Anglais professionnel Mission en métropole lilloise avec 2 jours de télétravail

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Architecte d'intégration & Business Analyst (H/F) Missions : Partie Architecte d'intégration Concevoir et piloter les architectures d'intégration sur l'ensemble du cycle de vie projet Maîtriser et appliquer les principaux patterns d'intégration : API, Event, Streaming Concevoir des architectures REST et rédiger les spécifications techniques associées Intervenir sur les phases de design, de développement et d'exploitation Définir et proposer des standards d'architecture communs à plusieurs zones et business platforms Accompagner les équipes dans l'utilisation des solutions iPaaS du marché Partie Business Analyst Intégration Comprendre et analyser les besoins fonctionnels Rédiger les spécifications fonctionnelles Cadrer les évolutions et les besoins métiers Piloter les développeurs et suivre l'avancement des sujets Réaliser les tests fonctionnels Suivre les projets dans ServiceNow Planifier les mises en production Suivre les flux en production et contribuer à l'optimisation du RUN