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IT Support Officer – Islington Our Client is looking to recruit an IT Support Analyst with at least 3 years experience. As an IT Support Officer (administrator) you will provide effective 1st line IT assistance across all aspects of the business. Responsibilities are focused primarily on general IT support functions. The position provides exposure to a broad range of IT-related projects and visibility across several departments in the organisation. As IT Support Officer you will benefit from direct exposure to the senior leaders of the company. IT is responsible for supporting and maintaining the Company's IT systems and for providing efficient desktop support to number of business users. The Officer will be responsible for addressing IT-related faults quickly and efficiently, including a broad range of queries from setting up email accounts to system diagnostics, from enhancing and developing the IT policies to working with the IT team to improve cybersecurity. Main Responsibilities: Diagnose and resolve technical issues Provide recurrent IT security education/training to users Manage the on boarding and off boarding IT-related process, including setting up new users and disabling expired accounts in accordance with HR requirements. Coordinate and conduct IT training and orientation programs for users. In conjunction with the Group IT Manager and with relevant approval, develop and implement training and documentation policies, standards and procedures. Set up and configure desktops, laptops, printers, IP and landlines phones Manage the IT procurement activities Ensure all software purchased licensing is recorded and maintained. Report faults and maintaining logs on servers, desktops and laptops. Ensure all logs for equipment and users are maintained. Work with vendors to diagnose, reproduce, and resolve technical problems. Monitor attacks, intrusions and unusual, unauthorised, or illegal activity, investigate security alerts and provide incident response. Maintain physical local network and telephone cabling, switches, and hubs. Provide assistance and support to colleagues in IT-related matters. QUALIFICATIONS AND SKILLS REQUIRED Windows and MacOS troubleshooting skills Experience with Google Workspace and Office365 Networking troubleshooting Analytical and Organisational skills Ability to work under pressure. Proven experience in an IT-related support role, experience of troubleshooting and supporting desktops/laptops. Ability to multi-task and work well in a multicultural team. Exceptionally detail focused Impressive verbal and written communication skills Able to follow instructions accordingly and can work autonomously The Client is based in Islington London. The position is office based. Salary will be £32K - £35K. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Management & LeadershipManager et fédérer une équipe composée d'ingénieurs, analystes et experts cyber. Organiser les activités, les responsabilités et les priorités de l'équipe. Structurer le fonctionnement du dispositif : RUN, BUILD, astreintes, rotations, escalades. Accompagner la montée en compétence et le développement des collaborateurs. Fixer les objectifs individuels et collectifs. Réaliser les points de suivi et contribuer aux décisions RH. Créer une culture d'équipe basée sur l'excellence opérationnelle, la responsabilisation et l'amélioration continue. Être le point d'escalade managérial lors des situations critiques. Pilotage du dispositif SecOpsÊtre responsable du bon fonctionnement global du dispositif SecOps. Garantir la continuité et la qualité du service de détection et de réponse. Définir et faire respecter les processus opérationnels. Piloter les priorités et arbitrer les sujets RUN / BUILD. Superviser les incidents de sécurité à fort impact. Coordonner les équipes et parties prenantes lors des crises cyber. Assurer l'interface avec les autres équipes Cyber, IT, métiers et partenaires. Piloter les prestataires et partenaires intervenant sur le périmètre SecOps. Performance & GouvernanceDéfinir et piloter les KPIs et SLA du dispositif. Suivre notamment : MTTD MTTR Volume et criticité des alertes Taux de faux positifs Respect des SLA Performance des équipes Qualité des investigations Couverture et efficacité de la détection Produire les reportings à destination du management. Identifier les écarts de performance et mettre en place les plans d'amélioration. Mettre en place une gouvernance régulière du dispositif. Piloter la qualité et la maturité du service. Cyberdéfense & Incident ResponseSuperviser les activités de : SOC Détection Incident Response Threat Intelligence Threat Hunting Investigation Garantir la qualité des analyses et des réponses apportées. Challenger les investigations sur les incidents complexes. Piloter les escalades N2/N3 et experts. Participer à la gestion des incidents majeurs en France et à l'international. Veiller à l'application des méthodologies de réponse à incident. S'assurer du retour d'expérience et de la mise en œuvre des actions correctives. Stratégie & TransformationDéfinir et porter la roadmap d'évolution du SecOps. Identifier les besoins en compétences, technologies et organisation. Faire évoluer le modèle opérationnel du SOC. Piloter les projets de transformation et de modernisation du dispositif. Développer l'automatisation et l'industrialisation des opérations. Challenger le stack technologique et les solutions de sécurité. Superviser l'intégration de nouvelles capacités : SIEM, EDR/XDR, NDR, SOAR, Threat Intelligence, etc. Développer les capacités de détection et de réponse face à l'évolution des menaces. Innovation & VeilleAssurer une veille active sur : Les nouvelles menaces cyber Les techniques d'attaque Les technologies de détection L'automatisation et l'IA appliquée à la cybersécurité Les évolutions réglementaires Identifier les opportunités d'amélioration du dispositif. Proposer et porter de nouvelles initiatives auprès du management. Contribuer à l'élévation continue du niveau de maturité Cyber du Groupe.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Ingénieur Junior H/F à Lille, France. Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe, intégré à la direction DELIVERY BACK, département Finance, RH et RSE, le client recherche un profil du type Data Ingénieur qui soit capable de comprendre, d'interagir et de communiquer en autonomie avec métier, de définir une conception en phase avec les visions cibles de l'entreprise (GCP (Bigquery/Airflow/cloudrun/…), RDO, git,Onestream…) et de la mettre en place (conception, développement, qualification, mise en production et maintenance). L'équipe est en agile et en pleine évolution elle est actuellement composée de 4 membres (un PO, 3 Data Ingénieurs) travaillant sur l'environnement GCP. Un rapprochement avec 2 experts EPM sur la solution Onestream est en cours Une maîtrise du SQL et l'esprit collaboratif sont impératifs, ainsi qu'une curiosité et une réelle envie de progresser et de découvrir l'environnement du Retail ainsi que ses processus autant techniques que fonctionnels Les missions attendues par le Data Ingénieur Junior H/F : Recueillir et analyser les besoins métiers afin de concevoir des solutions Data adaptées aux enjeux fonctionnels et aux architectures cibles. Concevoir et développer des pipelines et solutions Data sur GCP (BigQuery, Airflow, Cloud Run, etc.). Participer à l'ensemble du cycle de vie des solutions : conception, développement, qualification, mise en production et maintenance. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les Data Engineers et les experts EPM autour de la solution OneStream. Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des données et des traitements. Participer aux rituels Agile et contribuer à l'évolution des pratiques et de l'architecture Data de l'équipe. Assurer la gestion et le versioning du code via Git et contribuer à la documentation des solutions mises en œuvre.

Nous recherchons un Architecte SAP Voici le descriptif du besoin. mission ouverte a un consultant technico-fonctionnel expérimenté qui a fait de la conception Contexte : La prestation concerne l'activité de standardisation de l'ERP SAP au sein de l'entreprise, au sein de la Direction, des équipes Métiers transverses et de la Direction d'établissement de l'entreprise. Liste des travaux : En tant qu'Architecte Fonctionnel SI expert sur SAP, vous êtes le garant de la cohérence et de l'évolution du système d'information SAP du CLIENT. Sous la responsabilité hiérarchique du DSI vous assurez le lien stratégique et opérationnel entre les plateformes Métiers et les équipes informatiques (développeurs, intégrateurs, consultants fonctionnels). Votre mission principale est de concevoir, modéliser et valider des solutions SAP pérennes qui répondent aux enjeux de la transformation digitale du client (spécialement sur notre version S/4HANA 2023) Votre quotidien : • Recueil et analyse des besoins : Challenger et traduire les expressions de besoins des plateformes métiers (Finance, Supply Chain, RH, Production Industrielle...) en solutions fonctionnelles intégrées dans le standard SAP. • Conception et Architecture : Définir l'architecture fonctionnelle globale, rédiger les dossiers de conception générale et détaillée, et s'assurer de la bonne intégration entre les différents modules SAP et les applications tierces (via API, middleware etc.). • Gouvernance et Core Model : Garantir le respect et l'évolution du "Core Model" SAP de l'entreprise. Éviter les développements spécifiques inutiles en privilégiant le standard. • Pilotage et accompagnement : Accompagner les consultants fonctionnels (internes ou externes) lors des phases de paramétrage. • Qualité et Tests : Définir la stratégie de tests d'intégration et valider les recettes de bout en bout (End-to-End). • Veille technologique : Être force de proposition sur les nouvelles solutions SAP (Fiori, BTP, nouveaux modules S/4HANA) pour optimiser les processus Métiers. Environnement fonctionnel et technique • ERP : SAP ECC6 / SAP S/4HANA 2023 • Modules principaux : Tous • Outils de modélisation : signavio etc • Intégration : Connaissance des flux inter-applicatifs (Interfaces, EDI, API, SAP PO/PI, SAP BTP). Exigences sur la compétence : Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+5, École d'ingénieurs, de commerce ou cursus universitaire IT/Métier) vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience dans l'écosystème SAP, d'abord en tant que Consultant(e) Fonctionnel(le), puis sur des missions de conception architecturale ou de Lead Fonctionnel Vous avez participé à au moins un cycle complet d'implémentation ou de migration SAP (idéalement S/4HANA). Vision transverse de l'ERP : vous comprenez comment une donnée financière impacte la logistique, et inversement. Excellente capacité de vulgarisation : vous savez parler "métier" avec les utilisateurs et "technique" avec les développeurs ABAP/Fiori. Leadership naturel pour animer des ateliers (workshops) et convaincre vos interlocuteurs. Vous possédez l'environnement fonctionnel et technique adéquat : - SAP ECC6 / SAP S/4HANA 2023 avec tous leurs modules principaux - Outils de modélisation : signavio - Intégration : Connaissance des flux inter-applicatifs (Interfaces, EDI, API, SAP PO/PI, SAP BTP).

ContexteDans le cadre de sa transformation digitale, un groupe industriel international engage un projet structurant de migration des disques réseaux vers SharePoint Online, dans le cadre plus large du déploiement de l'environnement Microsoft 365. Au-delà d'un simple transfert technique des données, le projet implique une refonte des architectures documentaires existantes, historiquement construites autour d'arborescences techniques, afin de les faire évoluer vers des architectures documentaires orientées processus et usages métiers. Cette évolution vise notamment à : mieux aligner les documents avec les processus métiers réels ; renforcer la cohérence entre les données documentaires et les données structurées ; inscrire durablement les pratiques dans une gouvernance commune de la Data et de l'Information Management ; améliorer la qualité, la traçabilité et l'accessibilité de l'information à l'échelle de l'entreprise ; mettre en place des pratiques durables de gouvernance documentaire. Dans ce contexte, le groupe recherche un Business Analyst Senior pour accompagner les métiers, l'IT et les équipes de gouvernance dans la définition et la mise en œuvre de la cible documentaire. Responsabilités clésAnalyser les pratiques documentaires actuelles et les usages des disques réseaux (AS-IS). Recueillir et comprendre les processus métiers et les processus documentaires associés sur différents périmètres : RH, Qualité, Finance, Compliance, Ingénierie, Achats, IT, etc. Modéliser les processus documentaires clés AS-IS et TO-BE, avec le niveau de formalisme adapté, notamment selon les standards BPMN. Définir une organisation cible de l'information sous SharePoint Online, alignée avec les principes de gouvernance Data et Information Management du groupe. Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles exploitables par l'IT : spécifications, user stories, etc. Définir et suivre les indicateurs de qualité et d'adoption liés à la migration documentaire. Piloter l'analyse des retours utilisateurs afin d'alimenter l'amélioration continue de la cible documentaire. Accompagner les key users et contribuer à l'adoption durable des nouveaux usages documentaires. Superviser un Business Analyst junior / alternant.

Objectif de la missionMission de l'équipe : Dans le cadre des Expectations on Valuation Capabilities (EoVC) définies par le Single Resolution Board (SRB), la mission s'inscrit dans un programme stratégique visant à constituer une base documentaire exhaustive couvrant le Groupe et ses principales filiales supervisées par l'autorité de résolution. Cette documentation doit permettre d'assurer une supervision renforcée dans le cadre du Valuation Playbook et des dispositifs de mise en résolution. L'objectif est de finaliser l'analyse des écarts documentaires d'ici fin 2026, puis de piloter le déploiement progressif de la base documentaire jusqu'au début de l'année 2029, avec un premier jalon de transmission attendu à partir de 2028. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : 1. Recensement et structuration de la documentation existante La mission sera responsable d'identifier et de recenser l'ensemble de la documentation disponible au sein des différentes fonctions du Groupe. Elle devra structurer cette collecte en coordonnant les différents contributeurs issus notamment des équipes Finance, Risk, RH, Legal et des autres départements concernés. 2. Analyse des écarts documentaires La mission devra réaliser une analyse détaillée des écarts entre les exigences documentaires formulées par le SRB et la documentation effectivement disponible. Cette analyse permettra d'identifier les documents manquants, les éléments à compléter ainsi que les priorités de mise en conformité. 3. Définition du processus de collecte documentaire La mission sera chargée de concevoir le workflow permettant la collecte, la centralisation et la mise à jour régulière des documents. Elle définira également les rôles et responsabilités des différentes parties prenantes au travers d'une matrice RACI adaptée au dispositif. 4. Gouvernance et animation du programme La mission assurera l'animation de la communauté projet et mettra en place la gouvernance nécessaire au pilotage du dispositif. Elle travaillera en étroite collaboration avec le management Finance & Strategy afin d'assurer le suivi de l'avancement des travaux et la coordination des différentes parties prenantes. Le périmètre couvre le Groupe ainsi que plusieurs filiales régulées par le SRB.

Software Engineer Our Client is looking for a Software Engineer with at least of 5 years of progressively complex experience in a directly related area, during which both professional and technical capabilities have been clearly demonstrated. Your expertise must include design and development experience with various relevant Microsoft platforms, tools, technologies, patterns, and techniques related to MSFT suites, Azure tools, integration, and data is required. Experience with industry/domains like pharmaceutical, finance, HR, sales, marketing, and manufacturing is highly preferred. Experience with healthcare industry regulations, data security and compliance standards (e.g. GDPR), and EDI standards (e.g. FHIR, HL7), etc. is very valuable. Developer certifications of Azure and/or Microsoft suite technologies is a big plus. A degree in computer science, software engineering, or a related field is required. Technical skills: In-depth knowledge and experience in programming, administrating, configuring, and integrating using/with MS Office/MS Office 365 suite, SharePoint Online, Power Apps/Power Automate, GitHub, MS Teams, etc. In-depth knowledge & development experience using Azure integration tools like Data factory, Logic Apps, etc. Along with knowledge of utilizing Azure SQL Server, Data lake, etc. In-depth knowledge & experience using Visual Studio, with one of the programming languages: C#/Java/JavaScript/Python, and PowerShell. Thorough understanding of the fundamental architecture of the cloud and on-prem MSFT Suite. Solid fundamentals and thorough understanding of exception handling principles and production/operational support solutions (alerts, dashboards, runbooks, etc.) Experience working with Azure DevOps and CI/CD pipeline. Knowledge and some experience of using Serverless, SOAP, XML, REST, JSON, EDI, XSLT, etc. Knowledge and some development experience using MS SQL Server (SSIS, T-SQL, Stored procedures, Functions, Views, Queries, Datatype conversions, etc.). Experience working with APIs, Postman/SOAPUI tools, MS D365, ServiceNow, Azure Analytics tools, Azure Synapse, Azure BYOD & Data verse, Azure DevOps, Informatica, BI tools, etc. is a big plus. General business skills: Excellent communication to translate and explain business requirements to technology & vice-versa. Analytical & methodical mindset with a problem-solving attitude is extremely important for the success of this role. Concise written, verbal, and presentation skills. Must be a team player who can earn a team's respect quickly. Ability to take initiative and be innovative. Ability to complete projects and achieve results in an ambiguous work environment. The Client is based in Trumbull CT USA – this is a remote role ideally from London UK. The salary will be in the range £60K - £90K. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.