Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Dans le cadre d'un programme majeur de transformation ERP avec une cible SAP S/4HANA, nous recherchons un Process Convergence & Integration Manager Senior pour accompagner la transformation des processus Operations dans un environnement industriel international et multi-sites. Vous êtes à l'aise dans les environnements complexes, internationaux et multi-sites, et savez faire converger des interlocuteurs aux enjeux différents vers une cible commune ? Cette mission est faite pour vous. Nationalité UE obligatoire

Dans le cadre de la transformation d'une plateforme de paiement critique, nous recherchons un Chef de Projet Transformation capable d'améliorer la performance des équipes Tech et d'industrialiser le pilotage de la delivery. Missions :Préparer les PI Planning Accompagner les équipes Agile Définir les KPI de pilotage Construire les tableaux de bord Structurer les workflows Jira Définir les indicateurs RAG Suivre la qualité, les risques et la roadmap Accompagner les Product Owners et Scrum Masters Mettre en œuvre les indicateurs Earn vs Burn

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP FI-CA Senior afin d'assurer le support et l'évolution des solutions SAP FI/CA et SAP CI pour les équipes Finance et Commerciales. Le consultant prendra en charge les activités de support de niveau 1 et 2, l'analyse et la résolution des incidents, le suivi des évolutions fonctionnelles et techniques, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs. Il/elle veillera à la qualité des solutions mises en œuvre, participera aux projets d'amélioration continue et assurera la coordination avec les différentes parties prenantes. Une expérience de 10 ans minimum sur SAP FI/CA est indispensable, ainsi qu'une participation à au moins un projet d'implémentation SAP S/4HANA. Une bonne capacité d'analyse, un excellent relationnel et une expérience en environnement international sont attendus. Seuls les CV rédigés en anglais seront étudiés. Merci de communiquer votre TJM tout compris, incluant 2 jours de présence sur site à Bruxelles.

Ingénieur Support Helpdesk spécialisé dans Windows 10/11 et Active Directory, assurant un support de 1er et 2e niveau dans un environnement de support technique. Votre mission Le poste consiste notamment à gérer les demandes reçues par téléphone et par e-mail, à assurer un support de 1er et 2e niveau, ainsi qu'à gérer les tickets dans l'outil de gestion du support. Vous serez également amené à réaliser des interventions techniques conformément aux processus et procédures établis. Principales responsabilités Gérer les demandes de support IT reçues par téléphone et par e-mail. Assurer le support de 1er et 2e niveau sur des environnements Windows 10/11. Créer, mettre à jour et clôturer les tickets dans l'outil de ticketing Helpdesk. Effectuer les actions techniques conformément aux processus et check-lists établis. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel, au réseau et à la VoIP. Maintenir les procédures ITIL et respecter les accords de niveau de service (SLA). Assurer le support du Wi-Fi, VPN et des configurations de base en visioconférence.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert Citrix : administration VDI et Virtual Apps/DaaS Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/SYS/5523 dans l'objet de votre message L'organisme de gestion collective recherche un expert pour l'administration et l'évolution de son environnement de virtualisation de poste de travail Citrix, support de la publication d'applications pour ses utilisateurs, en environnement de production critique. Activités principales Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes Citrix Virtual Apps et Citrix DaaS Administrer les composants Citrix (Controllers, StoreFront, Director, Cloud Connectors, MCS) Réaliser le support expert N3 et le diagnostic des incidents complexes Gérer les changements, mises à niveau et opérations techniques planifiées Assurer le suivi des vulnérabilités et le déploiement des correctifs de sécurité Administrer et faire évoluer les images maîtres Windows 10/11 et les catalogues VDI Optimiser les performances, la capacité et la disponibilité des infrastructures Participer aux projets d'évolution, de modernisation et de sortie d'obsolescence Produire et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation Assurer le reporting, le transfert de compétences et l'accompagnement des équipes d'exploitation

Contexte : Dans le cadre du train SAFe Administration et Gestion Financière, le client recherche un Business Analyst expert Ivalua pour accompagner le déploiement du SI Achats HACA (HAchat Collaboratif Automatisé). Le consultant interviendra en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes métiers Achats, les architectes, le Test Manager, le RTE ainsi que les équipes agiles afin d'accompagner les évolutions de la plateforme Ivalua, l'adaptation aux évolutions réglementaires et le support fonctionnel des utilisateurs. Missions principales : · Recueillir et analyser les besoins métiers Achats. · Cadrer les besoins fonctionnels avec les équipes métiers. · Rédiger les User Stories et créer les tickets d'implémentation dans Jira. · Accompagner le déploiement de la solution Ivalua au sein du groupe. · Participer à l'adaptation du SI Achats à la réglementation de la Facturation Électronique. · Accompagner l'implémentation des modules DORA, Reporting et Sourcing d'Ivalua. · Assurer l'interface entre les métiers et les équipes d'intégration. · Participer au RUN de l'application. · Assister les directions utilisatrices au quotidien. · Collaborer avec les équipes agiles, les architectes, le Test Manager et le RTE. · Participer aux cérémonies SAFe. Compétences techniques : · Ivalua · Certifications Ivalua L3 SRM · Certification Ivalua L3 INV · Certification Ivalua L3 CLM · Jira · API · Kafka · Java · Python · Neurones · XRAY (apprécié) · Gherkin (apprécié) Compétences fonctionnelles : · Business Analysis · SI Achats · Processus Achats · Facturation électronique · Reporting · Sourcing · RUN applicatif · Rédaction de User Stories · Cadrage fonctionnel · Assistance utilisateurs · Méthodologie SAFe · Coordination avec les équipes métiers et techniques

PMO - Exit Support Specialist Must have an Active DV Clearance You will work closely with Programme Managers, PMO teams, commercial teams, and operational stakeholders to deliver effective transition, knowledge transfer, and contract closure activities. The position is ideal for an experienced PMO professional with strong coordination, governance, and stakeholder management skills who thrives in fast-paced programme environments. PMO - Exit Support Specialist Responsibilities Support the planning, coordination, and delivery of programme and contract exit activities. Maintain and track exit plans, milestones, risks, issues, dependencies, actions, and decisions. Coordinate knowledge transfer, documentation handover, asset tracking, and service transition activities. Monitor progress against exit schedules and provide reporting to programme leadership. Support governance forums and ensure compliance with contractual and organisational requirements. Coordinate onboarding and offboarding activities associated with programme transition. Track financial, commercial, and contractual obligations throughout programme exit. Support audit, assurance, and evidence gathering activities. Contribute to continual improvement of PMO governance and transition processes. PMO - Exit Support Specialist Skills and Experience Proven experience within a PMO, Programme Support, or Project Coordination role. Strong planning, scheduling, and progress tracking capability. Experience with PMO governance, reporting, and programme controls. Strong RAID, dependency, and action management experience. Experience coordinating knowledge transfer and documentation activities. Excellent stakeholder engagement and communication skills. Strong analytical, organisational, and problem-solving abilities. Ability to manage multiple priorities within fast-paced delivery environments. Advanced Microsoft Excel, PowerPoint, SharePoint, and PMO toolset experience. Proactive, adaptable, resilient, and customer focused with excellent attention to detail. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre d'un programme international de modernisation du poste de travail, nous recherchons un Architecte Modern Workplace afin d'accompagner la conception et l'évolution de l'environnement Microsoft 365 du groupe. Vous interviendrez sur un projet stratégique à dimension internationale visant à harmoniser et sécuriser les usages collaboratifs et messagerie des différentes entités du groupe. Vos principales missions seront : Étudier, cadrer et piloter l'évolution ou la migration des environnements de messagerie et de collaboration vers Microsoft 365. Concevoir et mettre en place une architecture Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, Exchange Online, OneDrive) destinée à l'ensemble des pays du groupe. Définir la stratégie de gouvernance et d'organisation des espaces collaboratifs (Teams, SharePoint) à l'échelle internationale. Concevoir et mettre en œuvre les politiques de sécurité et de protection de la donnée (Microsoft Purview, DLP, sensitivity labels, Conditional Access) selon les exigences de conformité du groupe. Rédiger la documentation et les dossiers d'architecture technique. Accompagner et former les équipes IT internationales à l'administration de l'environnement Microsoft 365.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du développement stratégique du segment Fleet (clients entreprises), cette mission vise à renforcer l'équipe commerciale dédiée aux comptes clés du groupe. Le consultant interviendra en tant que Key Account Manager pour piloter et développer un portefeuille clients B2B. 🛠️ Responsabilités principales Prospection et développement commercial auprès de clients Fleet Négociation des offres commerciales et des contrats Gestion d'un portefeuille de comptes clés Suivi des livraisons et des volumes de commandes Pilotage des KPI définis (volumes, livraisons, ventes par lots, BEV/PHEV) Rédaction de synthèses hebdomadaires des rendez-vous clients Participation aux réunions mensuelles de suivi avec l'équipe projet 📍 Organisation du travail 80% du temps en clientèle (déplacements fréquents) 20% du temps en administratif (1 jour de télétravail par semaine) Réunions mensuelles au siège du groupe 🧠 Compétences requises Excellente capacité de prospection et de négociation Bonne connaissance des financements LLD et du TCO Aisance relationnelle et sens du service client Maîtrise du Pack Office Capacité à raisonner en solution, avec agilité et réactivité 📦 Livrables attendus Suivi et pilotage des KPI Synthèse hebdomadaire des rendez-vous Compte-rendus des réunions de suivi Atteinte des objectifs commerciaux définis

Dans le cadre de la gestion d'un environnement Modern Workplace international, vous intervenez en tant que référent technique sur les services liés au poste de travail et à la communication Microsoft. Vous évoluez au sein d'une équipe en charge du Run Workplace sur un parc de plusieurs centaines de milliers de postes à l'échelle mondiale. Véritable bras droit du responsable technique du domaine, vous contribuez aux orientations techniques, participez aux choix d'architecture et accompagnez les équipes dans leur mise en œuvre. Votre rôle est à la fois stratégique et opérationnel : vous êtes capable de proposer des solutions techniques adaptées tout en intervenant ponctuellement sur des sujets d'expertise lorsque cela est nécessaire. Vous assurez également la coordination entre les différentes parties prenantes et animez les échanges techniques autour des projets et des activités de production. Missions : - Connaissance sur les infrastructures Workplace : Active Directory, Exchange, SCCM/MECM, Defender, PKI, etc. - Connaissance sur les plateformes Microsoft 365 : Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams et services associés. - Comprendre l'architecture globale d'un environnement Workplace (authentification, réseau, proxy, PKI, sécurité, services cloud). - Coordonner les activités entre les différentes équipes techniques. - Piloter et suivre des projets de transformation, migration ou amélioration de services. - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des processus d'exploitation. - Produire des reportings et assurer le suivi des activités à l'aide d'outils de gestion avancés (Excel, MS Project, Power BI...).

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Analyste Incidents IT H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous intégrerez une équipe en charge de l'analyse et de la résolution des incidents rencontrés sur des plateformes web et applications mobiles. Vous interviendrez notamment sur les problématiques de connexion rencontrées par les utilisateurs et sur l'analyse des logs applicatifs afin d'identifier rapidement l'origine des incidents. Une partie importante de votre activité consistera à analyser les erreurs présentes dans les logs via Dynatrace et à assurer le suivi des incidents dans Jira et EasyVista. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Analyser les incidents liés aux problèmes de connexion sur les plateformes web et applications mobiles. Analyser les logs applicatifs via Dynatrace afin d'identifier les erreurs et leurs causes. Identifier, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Assurer le suivi des incidents dans Jira et EasyVista. Analyser les incidents récurrents et identifier les tendances ou problématiques communes. Produire des rapports d'analyse permettant de suivre les incidents et d'identifier les axes d'amélioration. Collaborer avec les équipes techniques et métiers afin de contribuer à la résolution des incidents. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion et de résolution des incidents. Appliquer les méthodologies Agile et SAFe dans le cadre des activités quotidiennes. Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur en réduisant les délais de résolution des incidents. Vous évoluerez dans un environnement Agile et collaboratif, sur des plateformes digitales à forts enjeux utilisateurs. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Dans le cadre de l'évolution de sa plateforme IT dédiée aux Assurances de Personnes, nous recherchons un.e PMO Portefeuille Technique pour accompagner le pilotage d'un portefeuille de projets techniques à forts enjeux. Vous intégrerez un environnement SI complexe, au cœur de projets de modernisation, sécurisation, fiabilisation, urbanisation et obsolescence technique. Votre rôle sera de donner une vision consolidée du portefeuille, de structurer la gouvernance et de sécuriser les décisions liées à la roadmap, aux risques, aux dépendances et au budget. 🎯 Votre rôle En tant que PMO Portefeuille Technique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de pilotage du portefeuille, de la construction de la roadmap jusqu'au suivi opérationnel des projets et à la préparation des instances de gouvernance. Vous serez en interaction avec les équipes Produit, les chefs de projets, les équipes techniques, et les différentes parties prenantes afin de fiabiliser le pilotage et faciliter la prise de décision. Une attention particulière sera portée au pilotage de l'obsolescence technique, sujet stratégique pour la plateforme. Vos missions🗺️ Pilotage de la roadmap & du portefeuille Vous construisez et maintenez une vision consolidée des projets techniques de la plateforme. À ce titre, vous serez amené.e à : Construire et mettre à jour la roadmap annuelle des projets techniques Co-construire la roadmap avec les équipes Produit, Excellence Opérationnelle et BPCE-IT Décliner la roadmap dans le PIA Technique Identifier les adhérences et dépendances entre les projets techniques et métiers Suivre l'avancement des différents projets Identifier les sujets à lancer, reporter, abandonner ou intégrer Veiller à la cohérence entre les priorités stratégiques et les capacités de réalisation 📊 Gouvernance & reporting Vous structurez et animez la gouvernance du portefeuille afin de disposer d'une vision fiable et partagée. Vos principales responsabilités seront de : Définir et mettre en œuvre les instances et rituels de gouvernance Mettre en place les supports de pilotage et les templates de suivi Produire la météo mensuelle des projets Consolider les informations d'avancement, risques, alertes et décisions Préparer et animer les revues mensuelles du portefeuille Préparer les supports destinés aux instances de gouvernance Formaliser les décisions et suivre les plans d'actions Fiabiliser les données de pilotage en collaboration avec les chefs de projets 💰 Pilotage budgétaire Vous assurez le suivi financier du portefeuille et alertez les parties prenantes en cas de dérive. Vous serez notamment amené.e à : Suivre le budget du portefeuille Consolider les consommés et prévisionnels Analyser les écarts entre le réalisé et le prévisionnel Suivre les atterrissages budgétaires Identifier les risques financiers Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages ⚠️ Risques, alertes & dépendances Vous jouez un rôle clé dans l'identification et la sécurisation des risques du portefeuille. Dans ce cadre, vous devrez : Identifier les risques et points de blocage Suivre les plans d'actions associés Identifier les dépendances entre projets Anticiper les impacts sur les plannings et les capacités de réalisation Préparer les escalades lorsque cela est nécessaire Proposer des scénarios d'arbitrage Faciliter la coordination entre les différentes équipes 🛠️ Pilotage de l'obsolescence L'obsolescence constitue un volet majeur de la mission. Vous serez notamment responsable de : Co-construire et coordonner la roadmap obsolescence Maintenir une vision consolidée des sujets d'obsolescence de la plateforme Identifier les risques liés aux composants techniques obsolètes Prioriser les sujets en fonction des risques et des enjeux Suivre les dépendances avec les autres projets Préparer et animer les COPIL Obsolescence Coordonner les travaux avec le programme Obsolescence Intégrer la roadmap obsolescence au PIA Technique et à la roadmap globale 🔄 Amélioration continue Vous contribuez à faire évoluer les pratiques de pilotage et de gouvernance. Vous pourrez notamment : Identifier les axes d'amélioration des processus de pilotage Simplifier et homogénéiser les pratiques Fiabiliser les outils et données de suivi Mettre en place de nouveaux indicateurs Standardiser les supports et méthodes de reporting Proposer des améliorations permettant de gagner en efficacité 🧭 Environnement fonctionnel & techniquePilotage PMO Portefeuille PIA Technique Roadmap IT Gouvernance portefeuille Reporting COPIL Budget / CAPEX / OPEX Gestion des risques Gestion des dépendances Obsolescence IT Modernisation SI Environnement SI Assurances de Personnes Projets techniques et infrastructure Équipes Produit Chefs de projets Programme Obsolescence

Data analyst / data scientist ESG - Asset management - Matlab, Python, SQL, Snowflake obligatoires Tâches : · S'assurer de l'ingestion des données externes (mis à jour, changement méthodo, changement dans la structure des données) · Production des KPI et scores sur l'ensembles des instruments appartement à l'univers ESG · Développer des contrôles sur les lignes de productions existantes et des dashboards permettant de les suivres. · Documenter tous les modèles et toutes les procédures

Contexte de la mission • Pilotage de la qualité d'une gamme de produits diffusée à l'international • Coordination avec les équipes industrielles, R&D, supply chain et réglementaires • Gestion d'enjeux qualité à fort impact business dans un environnement exigeant • Collaboration quotidienne avec de nombreux interlocuteurs multiculturels Votre rôle au quotidien • Superviser le traitement des réclamations et insatisfactions clients à l'échelle internationale • Animer les plans d'actions qualité, la gestion des risques produits et les situations sensibles • Assurer le suivi des indicateurs qualité marché et piloter les revues qualité associées • Encadrer et accompagner une équipe qualité répartie sur plusieurs sites européens Environnement technique • Qualité produit, qualité marché et amélioration continue • Analyse des défaillances, gestion des risques et résolution de problèmes • Coordination transverse avec les équipes support technique, R&D et opérations • Suivi des indicateurs, tableaux de bord et gouvernance qualité

📍 Fiche de Poste : Senior Functional Data ArchitectInformations sur la missionIntitulé du poste : Senior Functional Data Architect Localisation : Paris (2 jours de télétravail par semaine) TJM : 600 € Démarrage : ASAP Durée : Jusqu'au 21/10/2027 (longue mission) 🎯 Contexte de la missionAu sein de la Direction Gouvernance des Données d'un grand groupe international, vous rejoignez un programme ambitieux visant à valoriser les données et à maximiser leur impact métier à l'échelle de l'entreprise. Votre rôle est de soutenir et promouvoir les meilleures pratiques d'architecture de données fonctionnelle sur des cas d'usage avancés (Analytics, IA, Master Data Management / MDM). Vous interviendrez avec un accent particulier sur la structuration des données IT (spécifications, applications, projets, ITSM, infrastructures…), en étroite collaboration avec les experts métiers, architectes techniques, ingénieurs data et data scientists. 📌 Objectifs & Livrables clés Architecture & Ontologies d'entreprise : Comprendre les processus métiers globaux et la cartographie fonctionnelle de l'architecture de données existante. Contribuer à l'enrichissement des ontologies d'entreprise et des modèles de données globaux. Cartographier, prioriser et standardiser les actifs de données stratégiques. Modélisation & Valorisation des Données : Analyser et identifier les besoins structurels des bases de données pour garantir leur exploitabilité. Modéliser des jeux de données réutilisables, fiables et standardisés. Cartographier et documenter les processus métiers clés en BPMN. Gouvernance, MDM & Qualité : Définir et optimiser le positionnement des flux MDM au sein du paysage SI. Assurer la gestion du cycle de vie des métadonnées ainsi que le partage de la documentation relative à la qualité et la fraîcheur des données. Appliquer et faire respecter le cadre global de gouvernance des données. Évaluer, certifier la conformité des datasets et accompagner les équipes IT et Métier dans le déploiement des contrôles de qualité. Innovation & IA : Exploiter les technologies d'Intelligence Artificielle (IA / GenAI) pour accélérer le delivery et optimiser l'efficience opérationnelle de l'architecture.

Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise, nous recherchons un Expert ITSM pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu accompagnes nos clients dans la conception, la transformation et l'industrialisation de leurs processus de gestion des services IT, depuis l'analyse de l'existant jusqu'au déploiement et à l'amélioration continue des solutions. Avec une forte posture de conseil, tu combines expertise ITIL, connaissance des principaux outils ITSM du marché et compréhension des enjeux opérationnels des équipes de support et d'exploitation. Tes missions principales : Réaliser des diagnostics de maturité ITSM et analyser les processus existants Identifier les écarts avec les bonnes pratiques ITIL et définir les trajectoires d'amélioration Concevoir ou faire évoluer les processus : Incident, Request, Problem, Change, Knowledge, Service Level, Catalogue de services, CMDB / Asset Modéliser les workflows, règles d'affectation et d'escalade, SLA/OLA et matrices RACI Traduire les besoins métiers et opérationnels en solutions ITSM concrètes Piloter la configuration et le déploiement des solutions ITSM Structurer les portails utilisateurs, catalogues de services, formulaires et bases de connaissances Définir les tableaux de bord et KPI de qualité et de performance : SLA, MTTR, volumétrie, satisfaction… Accompagner les phases de recette, de mise en production et de stabilisation Assurer une expertise N2 sur les incidents et problématiques complexes en phase de RUN Piloter les démarches d'amélioration continue à partir des indicateurs et retours utilisateurs Accompagner la conduite du changement et former les équipes clientes Contribuer aux phases d'avant-vente et au cadrage de nouveaux projets ITSM