Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable des infrastructures et de la production

Nous recherchons EN URGENCE un chef de projet infra réseau. La prestation doit démarrer ASAP, dernier délais mi-aout. Séniorité 6 à 15 ans. Présence sur site 5/5 à Bordeaux centre pendant 2 mois, puis passage progressif à 1 jour puis 2 jours de TT. Nous recherchons quelqu'un ayant l'habitude de projets complexes, autonomes et travailleurs. La consultant aura de suite beaucoup de responsabilités. Nous avons besoin d'un profil de confiance et éprouvé sur ce type de mission. Descriptif de poste : La présente consultation s'inscrit dans l'activité du Pôle Socles et Services Réseaux, et couvre l'ensemble des tâches de conduite de projets sur le périmètre WAN, LAN, Wifi et ToIP des sites abonnés sous gouvernance de la direction. Activités des prestations : • Analyse les besoins des demandeurs et les accompagne dans la rédaction de leurs expressions • Etablit le plan de management du projet (organisation, rôles et responsabilités, livrables, calendrier) avec les parties prenantes (opérateur, mainteneurs locaux • Valide les commandes d'évolutions et planifie les travaux • Anime et coordonne la mise en œuvre • Pilote l'avancement des travaux (coûts, délais, risques) • Anime et rend compte aux instances du projet (indicateurs de suivi, tableaux de bord) • Traite des GDI, GDC, et escalades sur les incidents critiques et majeurs Compétences techniques • Maîtrise de méthodes de gestion de projet • Expérience et compétences avérées et vérifiables dans la conduite de projets d'infrastructure impliquant de nombreux acteurs • Bonnes compétences dans les domaines des réseaux informatiques et télécommunications • Bonne connaissance des process ITIL Compétences comportementales • Autonomie • Rigueur • Recherche du résultat • Capacité à travailler dans un environnement transverse • Qualités relationnelles • Confidentialité Contraintes spécifiques Du fait des contraintes d'exploitation, les prestataires seront amenés à assurer des activités de déploiement en dehors des plages ouvrées. Dans ce cas, la société et La Poste conviendront des modalités de compensation. Livrables • Plannings des différents changements affectés au prestataire • Tous les livrables spécifiques aux changements concernés • Dossier de Déploiement pour les Séquences • Dossier de pilotage (séquençage des opérations, présentation au CAB …) • Description des Taches liées aux changements à entreprendre • Soumission des travaux (Taches) via l'outil ServiceNow auprès des acteurs concernés et suivi • Reportings afférents (compte-rendus …) et mise à jour dans l'outil SI de GDC (Service Now) • Pilotage des changements en production

Dans le cadre d'une mission d'audit portant sur un dispositif critique d'authentification utilisé dans un environnement bancaire, nous recherchons un Consultant Senior Cybersécurité spécialisé en sécurité des infrastructures et sécurité opérationnelle. Vous intégrerez une équipe d'experts intervenant sur l'évaluation de dispositifs sensibles, avec pour objectif d'analyser leur niveau de robustesse, leur résilience et l'efficacité des contrôles de sécurité en place. Cette mission s'adresse à un profil orienté SSI, infrastructures, exploitation et audit technique. Vos missionsAuditer les infrastructures et les composants techniques participant au service. Analyser les dispositifs de gestion des accès, des habilitations et des comptes à privilèges. Évaluer les mécanismes de journalisation, de supervision et de traçabilité. Examiner les processus de gestion des incidents, des changements et du maintien en condition opérationnelle (MCO). Évaluer les dispositifs de continuité d'activité (PRA/PCA) et la résilience opérationnelle. Analyser les preuves techniques fournies par les équipes (logs, rapports, contrôles, incidents, tests de continuité…). Conduire des entretiens avec les équipes Sécurité, Infrastructure, Architecture et Exploitation. Identifier les zones de risque et formuler des recommandations d'amélioration.

Vos missions : En tant que Responsable Systèmes d'Information, vous serez notamment en charge de : Infrastructure & ExploitationGarantir la disponibilité, la cohérence et les performances du système d'information. Administrer et faire évoluer les infrastructures IaaS et les services SaaS. Superviser quotidiennement les systèmes, serveurs et réseaux. Assurer le monitoring des infrastructures et anticiper les incidents. Définir et maintenir les procédures de mise en production. Assurer la maintenance et l'évolution des infrastructures. Sécurité des systèmes d'informationPiloter la mise en œuvre et l'amélioration continue de la sécurité du SI. Participer à l'identification et à l'analyse des risques. Veiller à l'application des politiques et procédures de sécurité. Assurer le suivi des indicateurs de performance liés au SMSI. Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction. Gouvernance & OrganisationFormaliser et maintenir la cartographie du système d'information. Gérer les référentiels de configuration. Piloter les changements liés au SI. Maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Réaliser une veille technologique sur les infrastructures et la cybersécurité. Support & ProductionStructurer l'organisation du support technique. Définir les processus de gestion des incidents et les règles d'escalade. Garantir la qualité de service auprès des utilisateurs. Participer à l'amélioration continue des processus IT. ManagementEncadrer, accompagner et faire monter en compétences l'équipe technique. Organiser l'activité de l'équipe et suivre les priorités. Favoriser la collaboration et la communication entre les différents acteurs. Suivre les performances et accompagner le développement des collaborateurs.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un DevOps PKI sur Lyon. Profil type : DevSecOps orienté PKI, niveau sénior attendu Produit PKI : Service de Public Key d'InfrastructureIl s'agit d'un projet de BUILD/MCO, une expérience en exploitation est fortement appréciée. Les chantiers à venir sont, la construction du code de l'indus permettant d'installer et de configurer la PKI pour le déploiement des environnements de Développement / Hors Production et Production. Nous serons accompagnés d'un intégrateur durant la construction du 1er environnement. L'équipe actuelle compte 4 équipiers PKI, un référent technique, un scrum et un PO. Compétences souhaitées : DevSecOps Appétence PKI / AC (EJBCA dans l'idéal mais autre techno acceptée) Maitrise Système Linux Maitrise Ansible Connaissance Python Connaissance Openstack Connaissance Grafana Connaissance GitlabCI + Docker / JFROGConnaissance Apache / Nginx Connaissance des processus de l'entreprise ENEDIS Bonne connaissance des cérémonies d'agilité (Spring planning, sprint review, rétrospective de sprint, daily …) Rédaction de documentation technique ainsi qu'utilisateurs Localisation : Lyon + 2 jours de présence sur site minimum. Astreinte N3 possible

L'environnement : La DSI souhaite sécuriser le décommissionnement de l'ensemble des applications migrées vers le cloud. Cette initiative a pour objectifs d'optimiser l'espace disponible sur l'environnement OnPremise, de garantir la cohérence et l'intégrité des données au sein des référentiels, ainsi que de formaliser les procédures indispensables à la continuité des activités. Ce processus permettra également d'assurer une communication transparente et efficace avec les responsables solutions, tout en renforçant la fiabilité du système d'information. L'équipe en charge du projet pour est composée : L'équipe projet AWS Les différents intervenants DSI selon les sujets (Bases de données, Réseau, Serveurs, Postes de travail…). Prestation attendue Le chef de projet est responsable de la gouvernance du projet de notre infrastructure et de la coordination des intervenants internes et externes pour la mise en oeuvre du projet Il intervient dans les étapes de • Décommissionnement • Gouvernance globale du projet (Suivi et reporting, animation Comité projet et comité de pilotage, création et mise à jour de la CMDB, rédaction des procédures…) Il est garant du pilotage de ces activités tout au long du projet dans le but d'obtenir un résultat optimal de la qualité, des performances, du coût, du délai, de la sécurité et de l'exploitabilité de la solution. Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, souhaite spécifier le niveau d'expertise requis dans les domaines suivants : • Systèmes, bases de données et architectures techniques, couvrant à la fois les environnements OnPremise et AWS, • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, AIX et Linux, • Connaissance de l'infrastructure AWS • Expertise dans l'utilisation de ServiceNow, notamment la gestion de la CMDB.

Required: Infrastructure Architect ** Must have active DV Clearance ** Duration: 6 Months+ Location: full time on site in Basingstoke Clearance Level: DV Level Your Role We are looking for a Infrastructure Architect to work as part of a multi skilled agile team, including security, service and management where teamwork is paramount. Your role will involve: * Reporting into the CTO Lead Architect for the customer, the post holder will own all aspects of the delivery of technical proposals, ensuring they are aligned to the client's vision. * The role will require the ability to interact and work well with multiple areas of the business as well as senior customer stakeholders, ensuring collaboration and closer working across the delivery lifecycle and will include the managing of 3rd parties and requests for change ensuring there is no impact upon the overall architectural solution. Your experience * Client facing skills at a senior level with the ability to communicate ideas and thoughts to senior executives * Extensive knowledge of the design and implementation of secure, highly resilient, large-scale infrastructures * Experience of working directly with customers to define and elaborate infrastructure requirements. * Experience of deploying production implementations with successful project completion and service transition * Experience of designing Infrastructure solutions to be compliant with security standards * Experience in the development and delivery of software using Agile Methodologies * Knowledge of Microsoft Windows systems administration within an enterprise environment - delivery of configuration change via GPO, Registry, Filesystem, Powershell cmdlets or, WMI, as well as Windows Update and patching mechanisms, including Windows Installer. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un environnement audiovisuel de grande envergure, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Broadcast / Infrastructure Windows Senior pour participer à la modernisation et au maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme de fabrication TV. Vos missions Participer aux projets de modernisation des infrastructures et des systèmes de fabrication TV. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Participer aux migrations Windows 11 et Windows Server 2022. Intégrer et qualifier les évolutions techniques. Assurer le support technique de niveau 3. Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation.

ContexteAu sein du Mainframe Delivery Platform d'une grande entreprise du secteur informatique, vous intégrez une équipe en charge de la gestion des projets d'infrastructures Mainframe et de la contribution aux projets métiers. MissionsAssurer la responsabilité de bout en bout de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect des engagements pris vis-à-vis du Métier, en conformité avec les orientations stratégiques de l'entité et les attentes du sponsor Être responsable de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget, des délais impartis et de la qualité des livrables Coordonner les études préalables en lien avec le Métier/sponsor S'assurer de la bonne définition et de la validation du besoin S'assurer de la cohérence des exigences avec les besoins retenus et de la faisabilité technologique S'assurer de l'adéquation de la solution (notamment la dimension donnée) avec l'ensemble des exigences S'assurer de la validation de la solution avec toutes les parties prenantes Préparer, consolider, valider les éléments d'estimation et de planning tout au long du projet Garantir la livraison, l'exploitabilité et la mise en service de la solution Identifier et gérer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet, en lien avec l'ensemble des parties prenantes Identifier les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques et fonctionnelles Identifier en fonction de la capacité à faire (moyens techniques et humains) les impacts du projet sur le plan stratégique des demandes et le faire évoluer le cas échéant

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le but de proposer des services de sécurité autour de la PKI et de la gestion du cycle de vie des certificats en respectant le cadre global des exigences et en assurant le maintien en condition opérationnelle ainsi que le support Niveau 3 de ces services sur un périmètre de responsabilité international. MissionsAspects techniques & sécurité : Expertise technique autour de l'infrastructure PKI (composants PKI, CMS, MPS, AEP, OCSP, protocoles d'enrôlement de certificat, etc.) Participation à des projets de mise en place de moyens d'authentification, de chiffrement et de signature s'appuyant sur l'infrastructure PKI Qualifications techniques de nouvelles solutions et des montées de version des solutions existantes Conseils et accompagnement des métiers sur les aspects sécurité de différents projets Rédaction de procédures, documentations et présentations fonctionnelles et techniques en français et anglais Étude, qualification puis mise en place de nouvelles solutions de sécurité Contribution à l'étude de solutions innovantes autour de l'authentification forte ou de la gestion du cycle de vie des certificats Veille technologique autour de la sécurité (moyens d'authentification, algorithmes cryptographiques, failles, etc.)

Infrastructure Architect Must have an Active DV Clearance You will work closely with senior customer stakeholders, technical teams, security specialists, service architects, and third-party suppliers throughout the full delivery lifecycle. The position is ideal for an experienced Infrastructure Architect with strong customer-facing skills and a proven track record delivering secure enterprise infrastructure solutions. Infrastructure Architect Responsibilities Design and deliver secure, highly resilient infrastructure architectures. Own the technical delivery of infrastructure proposals from design through to implementation. Work closely with customers to define infrastructure requirements and technical solutions. Ensure architectural solutions align with customer strategy and business objectives. Collaborate with security, service, engineering, and project delivery teams. Manage technical change requests and third-party supplier activities. Support successful project delivery, service transition, and operational readiness. Promote Agile delivery practices and contribute to continuous improvement across the architecture function. Infrastructure Architect Skills and Experience Extensive experience designing and implementing secure, large-scale enterprise infrastructure solutions. Strong customer-facing experience with the ability to influence senior stakeholders and executive leadership. Experience defining infrastructure requirements directly with customers. Proven track record delivering production infrastructure implementations through to successful service transition. Experience designing infrastructure solutions that comply with security standards and best practice. Strong understanding of Agile delivery methodologies. Excellent knowledge of Microsoft Windows enterprise administration, including GPO, Registry, WMI, PowerShell, Windows Update, patch management, and Windows Installer technologies. Excellent communication, stakeholder management, and technical leadership skills. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre de l'évolution et du maintien des infrastructures IT, nous recherchons un Ingénieur Virtualisation VMware expérimenté pour intervenir sur l'administration, l'exploitation et les projets d'évolution des plateformes de virtualisation. Vous serez garant de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des environnements VMware, tout en participant aux projets de migration et de modernisation des infrastructures. Vos missionsAdministrer et maintenir les infrastructures VMware vSphere (ESXi, vCenter) en conditions opérationnelles. Assurer le suivi des performances, le capacity planning et l'optimisation des clusters VMware. Planifier et réaliser les mises à jour des hyperviseurs ESXi et des composants vCenter. Gérer les incidents de niveau 2/3 liés à la virtualisation, au stockage et aux réseaux virtuels. Concevoir et piloter les projets de migration de machines virtuelles avec VMware HCX. Réaliser des opérations de migration à chaud via vMotion, Storage vMotion et Shared-Nothing vMotion, avec un objectif de continuité de service. Participer aux montées de version des plateformes VMware (vCenter, ESXi). Administrer les infrastructures réseau virtualisées avec VMware NSX-T / NSX. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité, notamment la micro-segmentation des réseaux. Automatiser les tâches d'administration à l'aide de PowerCLI, PowerShell, Ansible ou Terraform. Rédiger la documentation technique et participer à l'amélioration continue des infrastructures.

Mission Lead Technical Workplace / Digital Workplace Engineer (Full English Mandatory) Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation du périmètre Poste de Travail / Digital Workplace, la mission consiste à piloter les évolutions techniques de l'environnement utilisateur et à garantir la performance, la disponibilité et la qualité des services de production. Le Lead Technical Workplace intervient sur l'ensemble du cycle de vie des services BUILD & RUN, depuis le cadrage des évolutions techniques jusqu'à leur mise en production et leur maintien en conditions opérationnelles. Il assure la coordination des différents acteurs techniques (Infrastructure, Packaging, Sécurité, Réseau, Fournisseurs) et veille au respect des engagements de service (SLA/KPI) auprès des utilisateurs et du management. Environnement international : anglais courant obligatoire (Full English mandatory). Missions principales : 1. Pilotage des évolutions techniques – BUILD Piloter les projets d'évolution du poste de travail et des services Digital Workplace. Réaliser le cadrage technique des solutions et définir les orientations d'architecture. Construire les plannings projets, suivre les budgets, les risques et les dépendances. Coordonner les équipes techniques : Infrastructure Sécurité Réseau Packaging applicatif Support et exploitation Fournisseurs externes Organiser les phases de tests, de validation et les opérations de bascule en production. Garantir la préparation du passage en exploitation (Build To Run / B2R). Piloter les transformations techniques liées à la modernisation du poste de travail. 2. Service Management – RUN Garantir la stabilité et la performance des services Digital Workplace en production. Suivre les engagements de service à travers les SLA et KPI. Analyser les incidents majeurs et piloter les plans de résolution. Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des actions correctives (Problem Management). Assurer la gestion des changements sensibles (Change Management). Piloter les fournisseurs et suivre leurs plans d'amélioration. Produire les reportings mensuels à destination des clients et du management. Participer à l'amélioration continue des services Workplace.

- Maîtrise des solutions de stockage en mode objet comme Amazon S3 (et/ou Scality S3). - Compréhension des concepts fondamentaux du stockage objet, y compris la gestion des métadonnées, la durabilité et la redondance. - Connaissance des bibliothèques Python pour interagir avec des API de stockage (Boto3 pour AWS). - Capacité à écrire des scripts pour automatiser des tâches de gestion des données - Compréhension des formats de fichiers (JSON, XML, etc.) souvent utilisés dans les systèmes de stockage en mode objet. - Connaissance des systèmes d'exploitation Linux et des principes de configuration des serveurs. - Capacité à surveiller et à analyser les performances des systèmes de stockage et à identifier les goulots d'étranglement - Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son domaine de responsabilité, traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes Peut participer aux études d'évolution de l'infrastructure (Design) - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) - Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) - Garantit la disponibilité des ressources techniques - Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3 - Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs capacity planning Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement - Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de séc - Pilote la démarche de progrès et d'amélioration continue - Propose des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation de son domaine d'activité - Démarche d'industrialisation - Définit et met en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits - Garantit le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA sur son domaine de responsabilité

En tant qu'expert VMware Infrastructure au sein de l'équipe VMware, vous interviendrez sur les activités suivantes : Conception et déploiements d'infrastructure : · Déploiement, administration, exploitation, maintenance et évolutions des infrastructures de virtualisation VCF 5 et VCF 9 · Mettre en œuvre les changements des systèmes et infrastructures de virtualisation Observabilité et performance · Savoir faire le diagnostic de l'infrastructure de Virtualisation en cas d'incidents. · Assurer le Capacity Planning des infras · Sécuriser les environnements de virtualisation · Savoir réaliser des analyses de performance avec Aria Operation Support & Conseil : · Administration de la stack VCF · Suivre les Incidents (P0,P1 avec le RUN) · Définir les architectures à mettre en place dans le cadre de nouveaux projets · Assurer la validation technique des projets clients, métiers et productions (architecture, devis, etc …) Relations clients et équipe : · Assurer les relations avec les clients · Transfert de connaissance aux membres de l'équipe d'exploitation · Assurer un reporting régulier de l'avancement des projets Amélioration continue : · Automatisation des taches récurrentes · Veille technologique Livrables & Processus : · Réaliser les tâches Administratives et suivi des processus nécessaires à la mise en production de nouvelles infrastructures · Rédaction des documents d'architectures, de sécurité, de feuilles de route de changement.

Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme d'infrastructure stratégique, nous recherchons un Product Owner Infrastructure disposant d'une solide expertise Nutanix. Vous interviendrez au sein d'un environnement exigeant où les enjeux de performance, de sécurité et de disponibilité sont au cœur des priorités. Cette mission vous permettra de collaborer avec des équipes pluridisciplinaires afin d'accompagner les évolutions d'une infrastructure moderne reposant sur des technologies de virtualisation et de cloud hybride. Vos missionsEn tant que Product Owner, vous serez garant de la vision produit et de la bonne coordination entre les besoins métiers et les équipes techniques. À ce titre, vous serez amené à : Définir, organiser et prioriser le backlog produit en fonction des enjeux métiers et des contraintes techniques. Concevoir les User Stories et les critères d'acceptation afin d'accompagner les équipes dans le développement des évolutions. Construire la roadmap produit et piloter les priorités en lien avec les objectifs du projet. Animer les cérémonies Agile et faciliter la collaboration entre les différentes parties prenantes. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels tout en veillant à leur faisabilité technique. Intégrer les exigences de sécurité et de conformité dans les évolutions de la plateforme. Identifier des pistes d'amélioration continue en matière de performance, d'automatisation et d'optimisation des coûts. Assurer le suivi de la documentation fonctionnelle et technique. Produire les indicateurs et reportings nécessaires au pilotage du projet. Participer au suivi des contrats de licences et des services associés à la plateforme Nutanix.

Au sein de l'équipe IT Services & Digital Support du Groupe, vous intégrerez le pôle Run Applications & Workplaces en tant que Gestionnaire Applicatif RUN. Rattaché(e) à la Responsable Applicatifs RUN, vous serez au cœur du maintien en conditions opérationnelles, du support et de l'évolution des applications du Groupe. 🚀 Vos missions Vous interviendrez sur un périmètre varié d'une quinzaine d'applications (RH, Finance, Trésorerie…) et aurez notamment pour responsabilités de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en collaboration avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces, traitements, corrections) Prendre en charge le support technique niveau applicatif et suivre la résolution des incidents et demandes via Easyvista Suivre les mises en production, contrôler la qualité des livrables et de la documentation associée Rédiger et exécuter des cahiers de tests avant mise en production Participer à la maintenance préventive des applications et proposer des améliorations continues Contribuer aux projets de Build to Run en lien avec les équipes projets et infrastructures Participer au pilotage des TMA (suivi des backlog lors des comités hebdomadaires) Assurer la priorisation des sujets en coordination avec votre manager Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle Communiquer de manière claire et efficace sur la résolution des incidents auprès des utilisateurs et parties prenantes