Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable des infrastructures et de la production

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Coordinateur Télécom / Réseaux pour assurer le suivi opérationnel, la coordination des intervenants et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures télécom. Le consultant interviendra dans un environnement critique et devra assurer l'interface entre les équipes internes, les fournisseurs, les mainteneurs et les différents partenaires télécom. Missions: Exploitation & MCO : Assurer le suivi opérationnel des infrastructures télécom. Veiller au respect des processus et procédures d'exploitation. Assurer le suivi des incidents, problèmes et demandes liés aux télécoms. Participer à la mise en œuvre des changements et mises en production. Réaliser ou coordonner les recettes d'exploitabilité. Veiller au respect des règles de sécurité opérationnelle. Participer aux exercices PRA/PCA. Assurer la mise à jour de la documentation technique et d'exploitation. Coordination : Être le point d'entrée privilégié des partenaires et fournisseurs télécom. Coordonner les équipes internes et externes intervenant sur les infrastructures. Piloter le suivi des projets de raccordement au SI. Suivre les tâches, jalons, actions et livrables. Assurer la bonne communication entre les différentes équipes. Organiser et animer les points de suivi avec les différents intervenants. Assurer le reporting régulier auprès du management. Gestion de parc & référentiels : Être garant de la bonne tenue du parc télécom. Assurer le suivi des équipements, raccordements et infrastructures. Mettre à jour les référentiels de production et la documentation. Participer au suivi du parc auprès des équipes inventaire, contrats, comptabilité, audits et domaines. Contribuer à la fiabilisation des données d'infrastructure dans NetBox. Fournisseurs & maintenance : Assurer la relation avec les fournisseurs et mainteneurs. Suivre les contrats et prestations de maintenance. Contrôler la qualité des interventions et des livrables. Suivre les commandes et les raccordements télécom. Identifier et remonter les besoins, charges et risques.

Vous rejoignez l'équipe en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO), de l'évolution des plateformes et du déploiement de solutions de supervision pour des clients professionnels d'envergure. Le périmètre couvre les infrastructures et services LAN/WAN, sécurité, VoIP/ToIP, hypervision, métrologie et reporting. Vos missions principales Support et Résolution d'Incidents / Changements (Niveau 2) : Traitement au quotidien des tickets d'incidents et des demandes de changement (outils ITSM / Salesforce). Diagnostic, analyse technique et résolution des incidents sur un périmètre mixte systèmes et briques applicatives Open Source. Interface avec les exploitants, les Responsables Opérationnels de Compte (ROC) et les TAM. Administration & MCO des outils de Supervision & Métrologie : Gestion et maintien des plateformes de supervision : Nagios, Naemon, Centreon, Thruk. Administration des solutions de métrologie, graphage, mapping et sauvegarde de configurations réseau : Cacti, Nagvis, Rancid. Gestion des mécanismes de polling déporté (mod_gearman). Développement, Scripting & Industrialisation : Conception, développement et maintenance de sondes et plugins de supervision sur-mesure (Bash, Perl, Python, PHP). Automatisation des déploiements et des configurations (Ansible). Intégration et manipulation de flux de données via API REST / Webservices et requêtes SQL. Projets & Onboarding Clients : Prise en charge des phases de démarrage technique et d'intégration de nouveaux comptes clients B2B. Rédaction et mise à jour de la documentation technique, des procédures d'exploitation et des consignes associées.