Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Reporting

Pour le compte de l’un de nos clients en BFI , nous recherchons un(e) Chef de projet métier spécialisé en trade reporting . Le consultant interviendra sur des sujets liés aux obligations réglementaires, avec un focus sur MiFID II et le PoTT (Product over Target Market) . Il/elle sera en charge du pilotage de projets , notamment dans des contextes de migration d’outils , en assurant la coordination entre les équipes Front Office, Compliance et IT . Le rôle inclut également la gestion de la gouvernance projet , le suivi des livrables, des risques et des priorités, ainsi que l’accompagnement des évolutions réglementaires. Une forte proximité avec les équipes opérationnelles est attendue afin de garantir la bonne mise en œuvre des dispositifs de reporting.

Dans le cadre d’un programme stratégique au sein d’un grand groupe français, Absis Conseil recherche un(e) SDM / Support & Assistance Utilisateurs afin de piloter l’activité de support utilisateurs et accompagner l’amélioration continue des services IT. Vos missions Piloter et suivre les activités Service Desk et Support de Proximité Assurer le suivi opérationnel des infogérants en charge du support N1/N2 Suivre les indicateurs de performance (SLA / KPI) et communiquer auprès des équipes métiers Être le référent sur les sujets : Gestion des incidents Gestion des demandes Support VIP Gestion du parc IT Animer les comités opérationnels et comités de pilotage Participer à l’amélioration continue des processus d’assistance utilisateurs Identifier les besoins d’évolution des services support et proposer des solutions adaptées Collaborer avec les chefs de projets et référents applicatifs pour accompagner les nouveaux services Suivre les plans d’amélioration proposés par les partenaires infogérants Contribuer au passage en RUN des nouveaux périmètres et services Réaliser des déplacements ponctuels en région auprès des utilisateurs Profil recherché Minimum 6 ans d’expérience sur des fonctions similaires Expérience confirmée dans des environnements fortement infogérés Bonne maîtrise des processus de support utilisateurs et de la gestion des incidents Expérience du support utilisateurs VIP appréciée Connaissance des bonnes pratiques ITIL Connaissance des méthodologies de gestion de projet Sens du service, excellent relationnel et capacité de coordination transverse Forte capacité d’analyse et d’amélioration continue Environnement Environnement complexe et multi-intervenants Pilotage opérationnel et coordination transverse Forte dimension qualité de service et satisfaction utilisateurs 📩 Intéressé(e) ? N’hésitez pas à nous transmettre votre CV ou à nous contacter pour échanger davantage sur le contexte de la mission.

La mission consiste à : - Analyse, Spécification fonctionnelle et technique - Animation de backlog - Cadrage et pilotage de projet - Recueil et analyse des données recueillies - Proposition d’un modèle opérationnel - Recette auprès des MOA et MOE - Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride Profil recherché : - Expérience confirmée comme Business Analyst - Compétences en DATA - Méthodologie Agile - Conduite de projet, animation - Compétences techniques : GCP, BigQuery, SQL - Anglais un +

Contexte: Elle intervient dans les études d’avant-projet (Contribution aux Etude d’Opportunité, responsabilité des Etudes de Faisabilité) dans le respect de la gouvernance mise en place, sur les projets (contribution ou pilotage) mais aussi sur les Maintenances évolutives. Elle intervient sur tous les périmètres SI de la Direction indemnisation mais aussi sur les projets transverses ainsi que sur le périmètre SI indemnisation de la direction IARD (notamment sur le domaine corporel). MISSIONS: - Conseiller le métier sur les évolutions des SI nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie indemnisation, en déclinaison de la stratégie du client - Accompagner le métier sur la phase d’étude d’opportunité pour « calibrer » la phase d’étude de faisabilité en terme de planning, ressources contributrices nécessaires, planning et coût. - Prendre en charge / Organiser / Piloter des sujets d’étude de faisabilité jusqu’au passage en fabrication, c’est à dire : -> Cadrer le contenu de la demande avec l’interlocuteur métier dédié -> Organiser / animer les groupes de travail avec les équipes métier et informatiques -> Définir les scénarii envisageables en réponse au besoin, conseiller et assister les parties prenantes dans les orientations prises au cours de l’étude et en cohérence avec la stratégie IT du client -> Evaluer chaque scénario en terme de contenu (réponse au besoin, avantages, inconvénients), de coût, et de calendrier au regard de la capacité à faire des équipes en intégrant à chaque fois que nécessaire la dimension (Synergie, adhérence avec d’autres projets, caractère cible et transverse de la solution,…) -> Proposer l’organisation du mode projet à prévoir (cycle en V vs mode agile) -> Présenter le dossier complet dans les instances de gouvernance pour validation - Assurer le relais avec le futur pilote SI du projet (à intégrer dès la phase d’étude pour appropriation et partage de la faisabilité) Piloter les projets confiés en phase de réalisation (cycle en V ou agile) : - Présenter le projet aux contributeurs informatiques (kick-off) - Mettre en place la gouvernance validée pendant la phase d’avant-projet et animer les instances sous sa responsabilité - Rédiger les compte-rendu des instances animées - Coordonner l’ensemble des activités du périmètre informatique (infrastructure, environnements, architecture, conception fonctionnelle et technique, réalisations, recette, mise en production) - Assurer le suivi des 4 C (Contenu, Coût, Capacité à faire, Calendrier) - Définir si besoin les plans d’actions nécessaire pour garantir le bon achèvement du projet - Mettre à jour le reporting projet dans les outils du client - Gérer les adhérences techniques et fonctionnelles avec les autres projets de la feuille de route Type de profil recherché : - Expérience significative en étude SI et en pilotage de projet SI sur les dimensions informatiques et métier. - Capacité à appréhender la dimension informatique et le contexte stratégique métier. - Capacité à échanger avec des architectes fonctionnels et techniques - Compétences d’organisation et gestion de projet. - Connaissance des métiers et des SI de l'assurance - Connaissance de l’assurance et de préférence de la gestion des sinistres IARD.

Contexte : Prendre en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale. MISSIONS : 1. Déploiement & mise en service • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres) • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes • Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) • Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) • Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms • Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS) • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3) • Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés • Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc • Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux 3. Évolution & innovation • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités • Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur • Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel • Contribuer aux démarches RFI / AO 4. Retrait & renouvellement • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie • Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés • Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour rééquipement

Contexte Le client recherche un expert Système Linux sénior pour intervenir sur des prestations d’architecture technique, d’intégration, d’automatisation et de support au sein de la DSI Relation Client. Profil recherché : Sénior (+7 ans d’expérience) Catégorie : Conseil / assistance / expertises spécifiques – Technologie rare Missions Expertise et administration des environnements Linux Participation aux activités d’architecture technique Intégration, automatisation et développement Support technique et gestion des incidents/changements Rédaction de documentation technique : Dossier d’Architecture Technique Procédures d’installation et d’exploitation Contribution à l’amélioration continue et à la fiabilité des environnements Livrables attendus Reporting des actions de support via l’outil ITOP Documentation d’architecture et d’exploitation Procédures techniques et opérationnelles Contraintes importantes Niveau sénior impératif avec références clients significatives Forte exigence sur la qualité des livrables et le transfert de compétences Obligation de résultat sur les prestations et livrables Mission dans un environnement sensible avec fortes contraintes de sécurité et confidentialité Informations complémentaires Astreintes et interventions hors horaires possibles Démarrage rapide souhaité Mission longue durée dans un contexte critique DSI / production

🏭 Secteurs stratégiques : Asset management 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Data engineer avec une expertise sur la suite MSBI. Le profil recherché, Bac + 4/5 idéalement issu d’une école d’ingénieur, aura une expérience au minimum de 7/8 ans. Passionné par le développement, il aura la capacité de travailler en équipe et saura apporter une vraie valeur ajoutée par ses compétences techniques et humaines

Contexte de la mission : La mission s'inscrit dans un contexte de remplacement d'un prestataire . Le prestaire en poste a demissionée et nous avons besoin d'un renforcement sur ce pole. Objectifs et livrables : Dans le pôle des entités holding et de trésorerie, Tenue comptable complète d'un portefeuille d'une quizaine d'entités Suivi et justification des intercos Participer au dossier de révision Elaborer le reporting auprès des Clients internes (reporting mensuel et animation de Comité Bilan) Assurer le pilotage et l’accompagnement des Départements de processus et le CSP de Roumanie dans la bonne réalisation des opérations quotidiennes Contrôles comptables anti-corruption Assistance audit CAC Rédaction des SOP Compétences demandées Reporting, KPI, PMO - Confirmé Expertise compta - Expert management transver - Confirmé

Vous intervenez sur le pilotage de l’ingénierie poste de travail avec un rôle transverse auprès des équipes projets et des directions métiers. Vous contribuez au suivi et à la coordination des activités, à l’animation des acteurs impliqués et à la production d’indicateurs. Missions Pilotage et coordination des activités poste de travail · Piloter l’ingénierie du poste de travail et coordonner les activités associées · Assister le chef de projet, le directeur de projet ou le responsable de domaine dans le suivi des projets ou programmes · Suivre de l'avancement des actions at assurer la coordination entre les différents contributeurs Gouvernance et animation des instances · Animer des instances de pilotage · Structurer et diffuser les informations nécessaires au bon déroulement des activités Reporting et suivi de la performance · Construire et analyser les indicateurs de suivi (activité, budget, avancement) · Produire un reporting régulier et fiable à destination des parties prenantes

Infotel recherche un Chef de Projet Editique Senior (H/F) afin d’accompagner l’un de ses clients du secteur de l’assurance dans un programme stratégique de transformation éditique. La mission s’inscrit dans un projet d’envergure visant à construire une éditique cible unique en s’appuyant sur les forces des trois pôles éditiques existants. L’objectif est de mettre en place une gouvernance transverse, harmoniser les pratiques, rationaliser les processus et définir l’outil éditique de référence du Groupe. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Piloter le projet de transformation éditique. Coordonner les différentes parties prenantes métiers et IT. Mettre en place une gouvernance éditique transverse. Participer à la refonte des processus et de l’organisation. Contribuer au choix et au déploiement de la solution éditique cible. Accompagner la convergence des différents pôles éditiques. Participer à la rationalisation de la production et à l’optimisation des coûts. Animer les instances de pilotage et assurer le suivi des actions. Environnement Editique Gestion de projet Transformation SI Gouvernance transverse Assurance Conduite du changement Coordination multi-équipes La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine

𝗔𝗽𝗽𝗲𝗹 à 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 : 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝗕𝗮𝘀𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗗𝗼𝗻𝗻𝗲́𝗲𝘀 (𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 & 𝗠𝗮𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗺𝗲) 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘂𝗻 𝗮𝗰𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗺𝗮𝗷𝗲𝘂𝗿 𝗱𝘂 𝘀𝗲𝗰𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗯𝗮𝗻𝗰𝗮𝗶𝗿𝗲 ! Vous êtes un expert du 𝗥𝘂𝗻 et de la 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝗱𝗲 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲, passionné par les environnements complexes ? Saisissez cette opportunité unique de piloter la performance opérationnelle sur des périmètres stratégiques de bases de données relationnelles et mainframe, avec une ouverture sur le 𝗠𝗟/𝗜𝗔 et le 𝗕𝗶𝗴 𝗗𝗮𝘁𝗮. 𝗩𝗼𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 : • 𝗔𝘀𝘀𝘂𝗿𝗲𝗿 la qualité de service au quotidien et la coordination des expertises pour la résolution des incidents. • 𝗘̂𝘁𝗿𝗲 𝗴𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁 de l'activité du run, de la complétude des tickets, du respect des processus et de la gestion des incidents de sécurité. • 𝗩𝗮𝗹𝗶𝗱𝗲𝗿 le « 𝗕𝘂𝗶𝗹𝗱 𝘁𝗼 𝗥𝘂𝗻 » et 𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁𝗲𝗿 la qualité de service des CDS/infogérance. • 𝗦𝘂𝗶𝘃𝗿𝗲 les activités de votre périmètre via des 𝗞𝗣𝗜𝘀 et les fondamentaux du RUN. • 𝗚𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁𝗶𝗿 la mise en œuvre et la performance des processus 𝗜𝗧𝗜𝗟. • 𝗖𝗼𝗼𝗿𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗿 les équipes 𝗡𝟭, 𝗡𝟮 et 𝗡𝟯 pour une gestion optimale des requêtes, incidents et changements. • 𝗔𝘀𝘀𝘂𝗿𝗲𝗿 le respect des 𝗦𝗟𝗔 des CDS et 𝗿𝗲́𝗱𝗶𝗴𝗲𝗿 les 𝗣𝗼𝘀𝘁-𝗠𝗼𝗿𝘁𝗲𝗺 en cas d'incident majeur. • 𝗠𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻 œ𝘂𝘃𝗿𝗲 une démarche d'𝗮𝗺𝗲́𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗲.

Contexte de la mission Client confidentiel Présentation du contexte Un groupe international souhaite temporairement renforcer ses capacités en traitement comptable général, spécifiquement sur un périmètre comprenant la holding et le haut de bilan, au sein d’un environnement de type Centre de Services Partagés (CSP) composé d’environ 22 collaborateurs. L’objectif principal est d’assurer la continuité et la fiabilité de la production comptable dans un contexte caractérisé par des absences récurrentes et une forte exigence opérationnelle, tout en maintenant un niveau élevé de qualité et de conformité. Objectifs et livrables Objectifs de la mission Intervenir en qualité d’expert en comptabilité générale pour sécuriser la tenue des comptes d’une à deux entités, en garantissant leur sincérité et leur conformité aux normes comptables et fiscales en vigueur. Assurer la continuité des opérations de clôture (mensuelle, trimestrielle, annuelle) ainsi que des reportings associés, notamment les liasses de consolidation et autres reportings divers. Participer au respect des obligations fiscales en collaboration avec les équipes internes (TVA, IS, impôts locaux, etc.). Offrir un regard critique et structurant sur les opérations et requêtes des équipes locales, en veillant à leur justification et à une documentation rigoureuse des opérations. Accompagner les équipes dans l’amélioration continue des pratiques et procédures au sein du CSP. Principaux livrables et contributions attendues Comptes de bilan et de résultat fiabilisés pour les entités assignées, accompagnés d’analyses détaillées et de justifications documentées. Dossiers de clôture complets (mensuels, trimestriels, annuels), intégrant les liasses de consolidation et les reportings nécessaires. Dossiers fiscaux préparés avec rigueur et conformité, intégrant notamment la TVA, l’Impôt sur les Sociétés (IS) et les impôts locaux. Revue et documentation des rapprochements bancaires, des comptes courants, des immobilisations, ainsi que des écritures de paie. Recommandations sur l’organisation, les processus et les contrôles internes liés à la comptabilité générale en CSP. Environnement de la mission Participation au sein d’un CSP structuré, avec des procédures internes établies et des interactions régulières avec la comptabilité auxiliaire, le contrôle financier, la paie, etc. Une culture d’équipe fondée sur la solidarité, le respect mutuel et le partage des enjeux, notamment lors de réunions hebdomadaires et d’échanges sur les défis rencontrés. Un contexte exigeant, marqué par des périodes de forte activité lors des clôtures et pour la réalisation de projets transversaux.

Contexte : Manager la transition de l'activité Sécurité des Réseaux Internes Nécessité d'assurer le leadership de l'équipe Sécurité Réseau en attendant l'identification et la nomination d'un Manager interne ainsi que la continuité opérationnelle et la performance de l'équipe. CONTEXTE OPÉRATIONNEL Dans le cadre d'une période de transition managériale, nous recherchons un Manager de Transition expérimenté pour assurer le leadership opérationnel de notre équipe Sécurité Réseau. Cette mission stratégique vise à maintenir l'excellence opérationnelle et la cohésion d'équipe pendant la phase de recherche et d'intégration d'un manager permanent. MISSIONS Assurer le management intérimaire d'une équipe de 6 spécialistes en sécurité réseau, garantir la continuité des services critiques de sécurité et faciliter la transition vers le futur manager permanent. RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES 1. Management Opérationnel de l'Équipe Pilotage quotidien : Organisation et répartition optimale des tâches selon les priorités métier et les compétences individuelles Suivi de performance : Monitoring des KPI individuels et collectifs, identification proactive des axes d'amélioration Gestion des escalades : Traitement des incidents de niveau 2 et 3, coordination avec les équipes support et les fournisseurs Animation d'équipe : Conduite des réunions d'équipe, points individuels, maintien de la motivation et de l'engagement Développement des compétences : Identification des besoins de formation, accompagnement technique des collaborateurs 2. Reporting et Communication Reporting hebdomadaire : Production d'un tableau de bord complet incluant : Indicateurs d'activité et de performance État d'avancement des projets en cours Incidents et résolutions Charge de travail et répartition des ressources Points d'attention et recommandations Communication transverse : Interface avec les directions métier, IT et les équipes connexes Escalade managériale : Remontée structurée des problématiques nécessitant un arbitrage de niveau supérieur Coordination des intervenants : Pilotage des équipes internes et des prestataires externes Suivi contractuel : Monitoring des SLA, indicateurs de qualité de service et respect des engagements Optimisation des processus : Amélioration continue des procédures opérationnelles Gestion budgétaire : Suivi des coûts et optimisation des ressources allouées PÉRIMÈTRE TECHNIQUE SPÉCIALISÉ Zones de Responsabilité : Réseaux Internes : Sécurisation des flux inter-services, segmentation des environnements de production Réseaux Réglementaires : Conformité aux exigences sectorielles, gestion des accès privilégiés Stack Technologique Firewalls Traditionnels : Administration et évolution des politiques Palo Alto Networks et Fortinet Micro-segmentation Avancée : Pilotage des solutions VMware NSX et Illumio pour la sécurisation granulaire Orchestration : Utilisation de Tufin pour l'automatisation et la gestion centralisée des règles de sécurité LIVRABLES ET JALONS Livrables Récurrents Reporting hebdomadaire d'activité et de performance Tableau de bord mensuel avec analyse de tendances Compétences techniques technologies Palo Alto Networks et Fortinet - Confirmé - Important solutions de microsegmentation (NSX, Illumio) - Confirmé - Important enjeux de sécurité - Confirmé - Important Management Equipes Opérationnelles - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Français Courant (Impératif)

L’objet de la mission : Chef de projet pour la gestion des supports et des instances projet en adhérence sur les projets prioritaires du secteur : Assurer le soutien et la coordination des projets en gérant les supports et les instances projet ainsi que le pilotage d’indicateurs clefs (budgets, incidents…). Fonctions principales : Organiser et animer les réunions de suivi de projet Gérer les supports projet et leur documentation (organisation, supports, CR) Participer activement aux réunions d'équipe pour assurer la coordination et la communication entre les membres Fournir un soutien administratif et logistique aux chefs de projet Assurer le suivi des indicateurs de performance des projets Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion de projet Maintenir le plan de charges projets avec les différents responsables de lots

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data Analyst / BI Engineer Risque de Crédit pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Participer à la mise en place d’un socle de données dédié à la surveillance du risque de crédit - Concevoir et développer les flux d’ingestion, d’agrégation et d’exposition des données - Produire et maintenir les reportings et tableaux de bord Power BI à destination des métiers - Contribuer aux travaux de modélisation et transformation des données - Garantir la qualité, la cohérence et la performance des traitements de données - Collaborer avec les équipes IT, Data et Métiers dans un environnement Agile - Participer aux phases de recette, d’analyse et de support autour des sujets Data & Reporting

La ou le consultant(e) chef(fe) de projet pilotera la mise en place du datalake et des rapports décisionnels pour le SI commercial de l’entreprise ferroviaire à l’étranger. Le datalake sera construit par un fournisseur avec lequel il conviendra d’établir un pilotage efficace au service d’une feuille de route business à définir. La ou le consultant(e) chef(fe) de projet assumera les responsabilités suivantes : • (dès aujourd’hui) Définir et suivre la feuille de route pour (1) construire le datalake SI clients d’une part et, (2) délivrer l’écosystème décisionnel d’autre part (formalisation des besoins & analyse des impacts, instruction avec le fournisseur, pilotage des releases, tests et formation métier) • (dès aujourd’hui) Concevoir et Piloter les intégrations avec les autres applications des SI commerciaux et des SI de production de l’entreprise ferroviaire (établissement des plannings, suivi des développements, pilotage de la recette de bout en bout) • (à venir en 2027) Suivre en production (réponse tickets clients/ traitement des bugs et correctifs) • (à venir en 2027) Piloter la vie courante des applications data : décisionnel & datalake (analyse d’impact des demandes/ arbitrage des demandes d’évolutions) Elle/il travaillera en étroite collaboration avec les équipes business, les équipes techniques du fournisseur et les collaborateurs composant l’équipe applicative data. Les 4 principales missions sont listées ci-après : être le point d’entrée des équipes business Piloter et cadencer la roadmap data et des demandes d’évolution Recueillir, analyser et évaluer les besoins formalisés par les équipes métiers Créer, maintenir et adapter des rapports BI Créer et mettre à jour de la documentation fonctionnelle interne et la mettre à disposition des clients Instaurer un reporting et des instances de décision avec les métiers sur la vie courante des applications pour piloter la feuille de route Il/elle sera en mesure de savoir où est la data et comment l’exploiter afin de mettre à disposition des équipes métiers les analyses d’activités et de performance nécessaires. Être le représentant du SI commercial de l’entreprise ferroviaire étrangère au sein de la direction Assurer la prise en compte des besoins d’alimentation en data vers le Groupe (à venir) Être responsable du maintien en condition opérationnelle et du suivi de l’activité run du datalake et des rapports décisionnels Analyser les bugs et incidents survenus sur les applicatifs data organiser le plan d’action pour leur résolution (interne ou avec le fournisseur) mettre en place et poursuivre la stratégie d’automatisation des tests avec l’équipe de test gérer les environnements à disposition et leur stratégie d’utilisation Garantir la tenue des systèmes pour les évènements majeurs de l’entreprise ferroviaire.