Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Réalité augmentée

Technicien HelpDesk IT Multilingue (FR/EN/AR) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe dynamique dédiée au support utilisateur pour un client grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs en assurant la prise en charge de leurs demandes et incidents à distance. Votre mission : En tant que Technicien HelpDesk IT multilingue , vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main et le dépannage de leur poste de travail. Grâce à votre maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire , vous intervenez auprès d'utilisateurs issus d'environnements variés, dans un contexte résolument international. Votre sens du service, votre patience et votre pédagogie vous permettront de rassurer et guider des interlocuteurs parfois peu familiers avec les problématiques techniques. Vos principales responsabilités : Assurer la gestion des incidents de niveau 1 liés aux environnements Windows et à la bureautique. Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire. Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes (matérielles ou logicielles). Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé lorsque nécessaire. Dépanner l'utilisateur par guidage ou via la prise en main à distance. Réaliser les tests de validation après intervention. Documenter les interventions dans les outils de ticketing et assurer un suivi rigoureux.

Technicien HelpDesk IT Multilingue (FR/EN/AR) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe dynamique dédiée au support utilisateur pour un client grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs en assurant la prise en charge de leurs demandes et incidents à distance. Votre mission : En tant que Technicien HelpDesk IT multilingue , vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main et le dépannage de leur poste de travail. Grâce à votre maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire , vous intervenez auprès d'utilisateurs issus d'environnements variés, dans un contexte résolument international. Votre sens du service, votre patience et votre pédagogie vous permettront de rassurer et guider des interlocuteurs parfois peu familiers avec les problématiques techniques. Vos principales responsabilités : Assurer la gestion des incidents de niveau 1 liés aux environnements Windows et à la bureautique. Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire. Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes (matérielles ou logicielles). Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé lorsque nécessaire. Dépanner l'utilisateur par guidage ou via la prise en main à distance. Réaliser les tests de validation après intervention. Documenter les interventions dans les outils de ticketing et assurer un suivi rigoureux.

Technicien HelpDesk IT Multilingue (FR/EN/AR) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe dynamique dédiée au support utilisateur pour un client grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs en assurant la prise en charge de leurs demandes et incidents à distance. Votre mission : En tant que Technicien HelpDesk IT multilingue , vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main et le dépannage de leur poste de travail. Grâce à votre maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire , vous intervenez auprès d'utilisateurs issus d'environnements variés, dans un contexte résolument international. Votre sens du service, votre patience et votre pédagogie vous permettront de rassurer et guider des interlocuteurs parfois peu familiers avec les problématiques techniques. Vos principales responsabilités : Assurer la gestion des incidents de niveau 1 liés aux environnements Windows et à la bureautique. Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire. Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes (matérielles ou logicielles). Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé lorsque nécessaire. Dépanner l'utilisateur par guidage ou via la prise en main à distance. Réaliser les tests de validation après intervention. Documenter les interventions dans les outils de ticketing et assurer un suivi rigoureux.

Objet de l'appel d'offres : Nous recherchons un candidat qualifié pour intégrer la guilde AP/AR/CE du projet ERPC Oracle , spécialisé dans les processus P2P (Procure-to-Pay) et O2C (Order to Cash) . Responsabilités et missions Intégration au sein de l'équipe : Le candidat travaillera sous la responsabilité opérationnelle du Lead Engineer de la guilde AP/AR/CE. Contribution stratégique : Participer activement aux activités de l’équipe liées aux évolutions, à l’amélioration continue de la solution, à la mise en place de nouveaux paramétrages pour l’implémentation de nouvelles sociétés, ainsi qu’au RUN quotidien. Setup technique : Réaliser des configurations techniques sur l’ ERPC Oracle , spécifier et déployer des interfaces permettant la communication avec des composants externes. Amélioration continue : Être force de proposition pour optimiser les processus et identifier des gains de productivité au sein de l'équipe. Support en opération : Participer ponctuellement aux activités de RUN de l’équipe au niveau L3, avec une implication limitée. Reprises de données : Contribuer aux opérations de reprise de données lors des déploiements, connaissance appréciée mais non obligatoire. Livrables attendus Système applicatif : Un système opérationnel, fiable, et parfaitement documenté. Spécifications techniques : Rédaction de documentations détaillées pour chaque composant mis en œuvre. Procès-verbaux de recette : Établissement des PV pour chaque recette unitaire validée. Suivi opérationnel : Utilisation efficiente de JIRA et du Kanban pour suivre l’avancement des tâches et des incidents. Ce projet exige une capacité à intervenir en mode transversal, un esprit d’initiative, et une expertise technique dans les processus P2P & O2C sur la plateforme Oracle ERPC. Le profil idéal saura faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon sens de l’organisation afin de garantir la réussite des livrables dans le respect des délais et des standards de qualité.

Technicien HelpDesk IT Multilingue (FR/EN/AR) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe dynamique dédiée au support utilisateur pour un client grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs en assurant la prise en charge de leurs demandes et incidents à distance. Votre mission : En tant que Technicien HelpDesk IT multilingue , vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main et le dépannage de leur poste de travail. Grâce à votre maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire , vous intervenez auprès d'utilisateurs issus d'environnements variés, dans un contexte résolument international. Votre sens du service, votre patience et votre pédagogie vous permettront de rassurer et guider des interlocuteurs parfois peu familiers avec les problématiques techniques. Vos principales responsabilités : Assurer la gestion des incidents de niveau 1 liés aux environnements Windows et à la bureautique. Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire. Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes (matérielles ou logicielles). Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé lorsque nécessaire. Dépanner l'utilisateur par guidage ou via la prise en main à distance. Réaliser les tests de validation après intervention. Documenter les interventions dans les outils de ticketing et assurer un suivi rigoureux.

Objectif global : Assurer le suivi, les évolutions et l’amélioration des modules AP (Accounts Payable), AR (Accounts Receivable) et CE (Cash & Expenses) au sein de l’équipe ERP Oracle. Mission principale : Contribuer aux évolutions et à l’amélioration continue de la solution ERP Participer à l’implémentation de nouvelles entités ou sociétés Support limité au RUN (niveau L3) Participer aux reprises de données lors des déploiements (RDD) Activités principales : Réaliser le setup technique sur l’ERP Oracle pour les modules AP/AR/CE Spécifier et mettre en place des interfaces avec des composants externes Participer à l’amélioration continue de l’équipe et proposer des gains de productivité Contribuer à la documentation et aux bonnes pratiques de l’équipe Livrables : Système applicatif opérationnel et documenté Spécifications techniques détaillées Procès-verbaux de recette unitaire Suivi opérationnel via JIRA et Kanban Compétences techniques requises : ERP Oracle : AP, AR, CE (Confirmé) Interfaces / API (Expert) Linux, GCP, Data, ESB, Kafka (Impératif) Service Now / JIRA Méthodologies Agile / Scrum Indicateurs de performance : Taux de réussite des tests de non-régression et de charge Taux d’incidents en production

Dans le cadre du programme FPDP (Finance & Performance Digital Platform), notre client, groupe international du secteur retail, recherche un Consultant Oracle ERPC confirmé pour intervenir sur les domaines AP / AR / CE. Vous intégrerez la guilde dédiée du projet ERPC Oracle, en support sur les processus P2P et O2C, sous la responsabilité du Lead Engineer. Vos missions Contribuer aux évolutions, au RUN et à l’amélioration continue de la solution Oracle ERPC Réaliser le setup technique et participer à l’implémentation de nouvelles sociétés Spécifier et mettre en place des interfaces avec des systèmes externes Développer, intégrer et optimiser des API Participer ponctuellement au support L3 Contribuer aux reprises de données (RDD) lors des déploiements Être force de proposition pour améliorer les process et la productivité de l’équipe Produire les spécifications techniques, la documentation et les PV de recette Assurer le suivi opérationnel via JIRA et le Kanban de l’équipe

Product Manager – AP / AR Automation & Facturation Électronique (PDP France) Mission urgente – Environnement SaaS B2B / Fintech / RegTech Contexte : Nous accompagnons un acteur technologique positionné sur les solutions de facturation électronique et d’automatisation des processus Procure-to-Pay et Order-to-Cash, dans le cadre de la réforme française. Dans un contexte de forte accélération du marché, nous recherchons un Product Manager expérimenté, ayant déjà travaillé au sein d’une plateforme de dématérialisation partenaire (PDP) agréée ou en cours d’agrément, ou chez un acteur fortement impliqué dans la réforme. Objectif du rôle : · Prendre la responsabilité produit sur un périmètre couvrant : · AP Automation (Accounts Payable) – automatisation des factures fournisseurs · AR Automation (Accounts Receivable) – émission, suivi et gestion des créances · Facturation électronique B2B (émission / réception / e-reporting) · Intégration ERP, API et interopérabilité entre systèmes · Le rôle nécessite une compréhension approfondie des flux financiers, réglementaires et techniques. Responsabilités principales : Vision & roadmap produit : · Définir et piloter la roadmap AP / AR automation · Intégrer les contraintes réglementaires françaises (PDP, e-invoicing, e-reporting) · Prioriser les évolutions produit en fonction des enjeux clients et conformité Gestion des flux & conformité : · Maîtriser les flux P2P (Purchase-to-Pay) et O2C (Order-to-Cash) · Comprendre les obligations des plateformes agréées (annuaire, statuts, cycle de vie facture) · Anticiper les impacts ERP côté clients (SAP, Oracle, Sage, etc.) Coordination tech & delivery : · Rédiger les spécifications fonctionnelles · Collaborer avec les équipes tech (API, connecteurs, mapping) · Assurer la bonne exécution des releases · Traduire des sujets réglementaires en exigences produit exploitables Interface client & marché : · Dialoguer avec DAF, équipes finance, intégrateurs ERP · Apporter une vision marché sur les attentes AP / AR automation · Contribuer au positionnement compétitif de l’offre Profil recherché : Expérience confirmée en Product Management logiciel B2B Expertise solide en : · AP Automation · AR Automation · Dématérialisation / e-invoicing · Expérience directe dans une PDP française ou acteur équivalent · Compréhension technique des flux (API, EDI, mapping, ERP) · Culture SaaS et enjeux d’interopérabilité · Français courant et anglais professionnel indispensable Modalités : · Démarrage : ASAP · Type : Freelance prioritairement (CDI possible) · Localisation : à la Défense en présentiel · TJM: selon expérience

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert SAP FI CO / PS sur Malakoff. Expertise FI (GL, AP/AR, AA) + CO (cost/profit center, marge) + PS Gestion projets SAP (WBS, budgets, suivi coûts) Forte intégration avec MM/SD/PP Notions ABAP/debug + interfaces indispensables Capacité à piloter un périmètre transverse critique Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert SAP FI CO / PS sur Malakoff. Expertise FI (GL, AP/AR, AA) + CO (cost/profit center, marge) + PS Gestion projets SAP (WBS, budgets, suivi coûts) Forte intégration avec MM/SD/PP Notions ABAP/debug + interfaces indispensables Capacité à piloter un périmètre transverse critique

⚠️ Recherche exclusivement localisée dans la région Hauts-de-France (Nord). Contexte Dans le cadre d’un programme technologique stratégique, une organisation engagée dans une forte transformation digitale souhaite développer sa propre infrastructure AR Cloud afin de soutenir des expériences digitales innovantes et de renforcer ses capacités technologiques. Le projet vise à concevoir, développer et déployer une infrastructure robuste, scalable et sécurisée, capable de supporter des services avancés et de nouveaux usages digitaux. Objectif de la mission Piloter un programme technologique stratégique autour de la conception, du développement et du déploiement d’une infrastructure AR Cloud , en assurant l’alignement entre la vision technologique, les besoins métiers et les objectifs de transformation digitale. Responsabilités principalesDéfinition de la vision et de la stratégie Définir la vision technique et la stratégie de déploiement de l’infrastructure AR Cloud. Élaborer la roadmap produit et technologique intégrant les phases de recherche, développement, tests et déploiement. Garantir la cohérence entre les choix technologiques et les objectifs stratégiques. Pilotage du programme Piloter l’ensemble du cycle de vie du projet : cadrage, planification, exécution, suivi et déploiement. Coordonner les équipes pluridisciplinaires impliquées dans le programme (architecture, développement, cloud, produit, etc.). Assurer le suivi du planning, du budget et des risques . Gouvernance et coordination Mettre en place les instances de gouvernance et assurer la communication régulière avec les parties prenantes. Garantir la transparence sur l’avancement du programme et la gestion des risques. Supervision technique Superviser la conception et le développement de l’infrastructure AR Cloud en veillant à sa robustesse, sa scalabilité et sa sécurité . Contribuer à la mise en place des pratiques DevOps, d’intégration continue et de déploiement continu . Compétences attenduesCompétences techniques Conduite de projet / pilotage de programmes technologiques – Expert Communication et coordination d’équipes pluridisciplinaires – Expert Compétences fonctionnelles Pilotage de projets complexes à forte composante technologique Gestion de roadmap produit et technologique Gestion des risques, délais et budgets Animation d’équipes techniques et coordination de partenaires Langues Anglais professionnel impératif

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation incluant le déploiement des modules Finance d’ Oracle ERP Cloud (Fusion) , nous recherchons un Consultant AMOA O2C disposant d’un solide background métier en Comptabilité Clients / Credit Management . La mission s’inscrit dans un environnement multi‑entités avec remplacement d’un ERP legacy et harmonisation des processus. 🛠️ Missions principales 🔎 Cadrage & AMOA Recueil et formalisation des besoins métier (finance, recouvrement, ADV). Analyse des processus existants O2C. Rédaction des spécifications fonctionnelles. Participation aux ateliers de conception (FIT/GAP). Challenge des pratiques métier au regard des standards Oracle Fusion. 🧾 Migration des encours Définition de la stratégie de migration AR. Analyse des balances âgées et open invoices. Mapping des données legacy → Oracle Fusion. Validation des reprises (factures ouvertes, avoirs, paiements non lettrés). Participation aux cycles de tests de migration. 🧪 Tests & recette Construction des scénarios de tests O2C. Pilotage de la recette métier. Coordination avec la MOE et l’intégrateur. Validation des flux comptables (AR → GL). 👥 Accompagnement métier Support aux utilisateurs clés. Formation sur les processus O2C. Support post go‑live (hypercare).

Contexte : Notre client recherche un Consultant SAP FI/CO-PS senior pour intervenir sur la finance, le controlling et le project system. La mission inclut la gestion des GL, AP, AR, AA, taxes, centres de coûts, profits, ordres internes, WBS, budgets et ressources. Missions principales : Piloter l’intégration FI/CO-PS avec SD/MM/PP, ainsi que les interfaces HR, SwiftNET, CATS et Autotime. Documenter, tester et assurer le build-back, le cutover et l’hypercare. Participer activement aux ateliers et à la résolution d’incidents en environnement international.

Notre client, acteur majeur en transformation de systèmes financiers, recherche un(e) Consultant(e) AMOA SAP dans le cadre d’un programme stratégique de déploiement S/4HANA avec un Go-live à fort enjeu. | Vos missions | Intégré à la direction SI Finance, en lien étroit avec la DAF et le contrôle de gestion, vous interviendrez sur : - Le pilotage fonctionnel des domaines Finance SAP (FI/CO) en phase critique projet \- L’accompagnement des métiers lors des recettes utilisateurs et la coordination des "key users" \- La sécurisation des phases de migration de données et des cut-over plans \- L’identification des risques Go-live et la préparation des décisions Go/No-Go \- Le suivi des anomalies, évolutions et la relation avec l’intégrateur \- La contribution à la conduite du changement, à la formation et à l’hypercare | Compétences techniques attendues | \- SAP S/4HANA Finance : FI (GL, AP, AR, AA – Universal Journal), CO \- Maîtrise du processus Record to Report \- Bonne compréhension des flux P2P et O2C \- Expérience UAT, migration de données, hypercare \- Capacité à intervenir en contexte projet sous contrainte d'un planning draconien

Nous recherchons un profil pour intégrer une équipe sur le long de la chaîne de valeur SAP Contexte & exigences communes à tous les autres profils : Programme de transformation SI majeur Environnement : SAP ECC6 HANA + écosystème (interfaces, EDI, middleware, GTS…) Mission longue durée, démarrage ASAP Anglais courant obligatoire (contexte international) Profils seniors uniquement (10 ans SAP en général, autonomie forte attendue) Capacité à intervenir sur intégration, tests (SIT/UAT), cutover et hypercare 1. SAP FI / CO / PS (+10 ans XP) Expertise FI (GL, AP/AR, AA) + CO (cost/profit center, marge) + PS Gestion projets SAP (WBS, budgets, suivi coûts) Forte intégration avec MM/SD/PP Notions ABAP/debug + interfaces indispensables Capacité à piloter un périmètre transverse critique

Dans le cadre de la maintenance évolutive et corrective d'un ERP Oracle Cloud déployé dans un grand groupe médias, nous recherchons un(e) Consultant(e) SI Senior technico-fonctionnel(le) expérimenté(e). Le consultant s'intègre au sein de l'équipe SI Finances & Gestion et travaille en lien étroit avec les équipes de développement, d'intégration et d'exploitation. Périmètre fonctionnel et technique : * ERP Oracle Cloud - modules AP, AR, GL, Self Procurement, PO, CMK * HUB de données ARIANE et échanges inter-applicatifs * Interfaces avec des applications tierces : BOARD, SAGE, LINKKI, Sherlock * Services de développement GENIO et SOA, intégration, exploitation et TMA Missions sur les projets : * Assistance aux chefs de projets fonctionnels pour la mise en place des traitements spécifiques et des échanges inter-applicatifs * Paramétrage de l'ERP Oracle Cloud et du HUB ARIANE * Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles * Réalisation et suivi des développements, recette et déploiement en production Missions en fonctionnement courant : * Suivi du backlog des anomalies et demandes d'évolution * Création, modification et optimisation des états OTBI et BI Publisher * Rédaction des spécifications techniques pour les développements GENIO et SOA * Supervision des développements tiers et réalisation de la recette technique * Rédaction de la documentation de traitement des incidents sur les interfaces entrantes/sortantes de l'ERP

Contexte : Dans le cadre d’un projet Groupe, nous recherchons un(e) consultant(e) pour réaliser une étude de faisabilité visant l’intégration des données financières des terminaux dans les Finance Datamarts Groupe . Le périmètre couvre les processus : Accounts Payable (AP) Accounts Receivable (AR) General Ledger (GL) L’environnement est multi-ERP (IFS, SAP, Sage, Navision…) avec une gouvernance décentralisée et des niveaux de maturité hétérogènes. Objectifs de la mission : Le consultant interviendra exclusivement sur une phase d’étude et d’aide à la décision , incluant : Analyse des processus financiers des terminaux Cartographie des ERP et des flux de données Évaluation de la qualité et de la cohérence des données Analyse des architectures et patterns d’intégration (batch, API, cloud-to-cloud) Étude des aspects gouvernance, sécurité et conformité Définition de scénarios de faisabilité (2 à 3 options) Recommandation finale de type Go / No Go Livrables attendus : Analyse fonctionnelle détaillée Cartographie des systèmes et data Schémas d’architecture de haut niveau (HLD) Scorecards de faisabilité Analyse des risques et plans de mitigation Rapport final consolidé Support de comités de pilotage