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Technicien HelpDesk IT Multilingue (FR/EN/AR) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe dynamique dédiée au support utilisateur pour un client grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs en assurant la prise en charge de leurs demandes et incidents à distance. Votre mission : En tant que Technicien HelpDesk IT multilingue , vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main et le dépannage de leur poste de travail. Grâce à votre maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire , vous intervenez auprès d'utilisateurs issus d'environnements variés, dans un contexte résolument international. Votre sens du service, votre patience et votre pédagogie vous permettront de rassurer et guider des interlocuteurs parfois peu familiers avec les problématiques techniques. Vos principales responsabilités : Assurer la gestion des incidents de niveau 1 liés aux environnements Windows et à la bureautique. Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire. Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes (matérielles ou logicielles). Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé lorsque nécessaire. Dépanner l'utilisateur par guidage ou via la prise en main à distance. Réaliser les tests de validation après intervention. Documenter les interventions dans les outils de ticketing et assurer un suivi rigoureux.

Nous recherchons un(e) consultant(e) freelance spécialisé(e) Oracle Cloud Finance pour renforcer une équipe support sur des enjeux comptables, dans un environnement ERP cloud structuré et en évolution. Missions Vous interviendrez à la fois sur le support opérationnel et l’amélioration continue : Support & Run Traitement des tickets utilisateurs (niveau 1 & 2) Analyse et résolution d’incidents fonctionnels Assistance sur les processus comptables Expertise & Analyse Diagnostic des anomalies complexes Paramétrage et configuration Oracle Cloud Proposition de solutions fonctionnelles et techniques Tests & Évolutions Rédaction et exécution de cas de tests Validation des évolutions (paramétrage / correctifs) Documentation des changements Amélioration continue Mise à jour des procédures et documentation Contribution à la base de connaissances Support et formation des utilisateurs Compétences requisesOracle Cloud Finance Maîtrise des modules : AP, AR, GL, ETax Solide expérience en paramétrage / configuration Connaissance OTBI appréciée Fonctionnel comptable Processus comptables (AP/AR/GL) Clôtures financières TVA et réconciliations Transversal Analyse et résolution de problèmes Rigueur documentaire Bon relationnel utilisateurs

Au sein de notre pôle ERP, nous travaillons sur des projets ORACLE auprès de nos clients internationaux du secteur audiovisuel/média et industriel. Nous recherchons un consultant technique ORACLE EBS pour travailler sur le développement des interfaces entre Oracle EBS AP/AR et la plateforme de facturation électronique de nos clients. Compétences techniques requises : PL /SQL, XML ORACLE EBS (AP/AR) Profil : Minimum 4 ans d'expérience Excellente communication en français et bon niveau d'anglais Une première expérience dans un contexte international (marché Francophone/Européen) Expérience avéré sur le même périmètre de mission Date de démarrage : ASAP Localisation : Casablanca, Maroc Rythme : hybride

Au sein de notre pôle ERP, nous travaillons sur des projets ORACLE auprès de nos clients internationaux du secteur audiovisuel/média et industriel. Nous recherchons un consultant technique ORACLE EBS pour travailler sur le développement des interfaces entre Oracle EBS AP/AR et la plateforme de facturation électronique de nos clients. Compétences techniques requises : PL /SQL, XML ORACLE EBS (AP/AR) Profil : Minimum 4 ans d'expérience Excellente communication en français et bon niveau d'anglais Une première expérience dans un contexte international (marché Francophone/Européen) Expérience avéré sur le même périmètre de mission Date de démarrage : ASAP Localisation : Paris, France Rythme : hybride

Contexte et objectif du poste La mission consiste à accompagner le support SIG sur le périmètre comptable Oracle Cloud (AP, AR, GL, ETax), en assurant le traitement des incidents, le support aux utilisateurs, ainsi que la contribution à l’amélioration continue du dispositif de support. Missions principales Support de niveau 1 (L1) – Traitement des tickets standards Prise en charge des demandes d’assistance utilisateurs Résolution des incidents et anomalies via les procédures existantes Utilisation de la documentation utilisateur et des modes opératoires Traitement des évolutions simples et demandes récurrentes Support de niveau 2 (L2) – Analyse et résolution des incidents complexes (en collaboration avec la chef de projet) Analyse approfondie des incidents complexes Reproduction des anomalies en environnement de test Diagnostic fonctionnel et technique Proposition de solutions correctives ou de contournement Participation aux tests de correction et validation des solutions Activités transverses Rédaction de cas de tests et scénarios de recette Mise à jour et création de documentation fonctionnelle et technique Contribution à la base de connaissances Formation et accompagnement des utilisateurs Participation à l’amélioration continue du support Livrables attendus Gestion et suivi des tickets d’incidents Documentation fonctionnelle et technique Cas de tests et scénarios de recette Comptes rendus de résolution d’incidents Contributions à la base de connaissances Compétences requises Expertise technique Oracle Cloud (obligatoire) Modules : AP (Accounts Payable), AR (Accounts Receivable), GL (General Ledger), ETax Maîtrise du paramétrage et de la configuration Oracle Cloud Connaissance de OTBI (Oracle Transactional Business Intelligence) appréciée Expertise fonctionnelle comptable (obligatoire) Processus comptables : saisie, validation, rapprochement Clôtures comptables (mensuelles, trimestrielles, annuelles) Gestion et déclaration de la TVA Réconciliations inter-modules (AP / AR / GL) Gestion des écritures et journaux comptables

Dans le cadre de la mise en œuvre de la Réforme de la Facturation Électronique (RFE) sur Oracle ERP Cloud, notre client souhaite renforcer son dispositif projet par un profil AMOA spécialisé en conduite du changement. La réforme impacte directement les pratiques quotidiennes des équipes comptables (facturation client et fournisseur, e-reporting, nouveaux cycles de vie de la facture) : l'enjeu est d'accompagner les utilisateurs et l'organisation pour garantir une adoption fluide des nouveaux processus et outils. - Objectifs de la mission Le consultant aura pour responsabilité de définir et déployer la stratégie de conduite du changement du projet RFE, en assurant le lien entre les équipes métier (comptabilité, fiscalité), l'équipe projet et la maîtrise d'œuvre, afin de sécuriser l'appropriation des nouveaux processus par les utilisateurs. - Activités principales Réaliser le diagnostic des impacts du projet sur les organisations, les rôles et les processus métier (AR / AP, e-invoicing, e-reporting). Définir la stratégie et le plan de conduite du changement (parties prenantes, jalons, indicateurs d'adoption). Animer les ateliers métier et recueillir les besoins, en faisant le relais entre les utilisateurs et l'équipe de mise en œuvre. Contribuer à la rédaction et à la relecture des livrables fonctionnels (expression de besoins, règles de gestion, cas de test) du point de vue métier. Élaborer les supports de communication et le plan de communication projet. Concevoir et animer le dispositif de formation : besoins, parcours, supports, sessions, évaluation. Accompagner les key users et les utilisateurs lors de la recette métier, du démarrage et de la phase de stabilisation. Suivre les indicateurs d'adoption et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Nous recherchons un expert SAP Finance pour accompagner un client sur ses projets internationaux, dont la migration vers SAP S/4. Vous interviendrez sur le support, les évolutions, la rédaction des spécifications, les tests et la formation des utilisateurs. Votre rôle : Participer aux projets SAP et à la migration S/4. Gérer incidents et demandes. Rédiger spécifications et documentation. Réaliser tests unitaires et coordonner les tests d’intégration. Former les Key Users et BPO. Profil recherché : Expertise SAP Finance (FI, GL, AP, AR, AA, Tax, Treasury…). Minimum 5 ans d’expérience SAP ECC ou S/4. Rigueur, sens du service, esprit d’équipe. Anglais professionnel. Le client étant basé en région lyonnaise, nous allons prioriser les profils en local

Le contexte Dans le cadre de sa forte croissance, notre client - un intégrateur reconnu sur l'écosystème Microsoft - renforce ses équipes et recrute un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) D365 Finance & Operations spécialisé(e) Finance . Vous interviendrez sur des projets variés de transformation digitale auprès de clients grands comptes et ETI, dans des environnements internationaux. Vos missions En tant que Consultant Fonctionnel Finance, vous serez au cœur des projets : Recueil et analyse des besoins métiers (direction financière, contrôle de gestion, comptabilité) Animation d'ateliers fonctionnels Rédaction des spécifications fonctionnelles Paramétrage de Dynamics 365 F&O - Finance Participation aux phases de tests (UAT, recettes) Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement Support post go-live et amélioration continue Interaction avec les équipes techniques et chefs de projet Votre profil Minimum 3 ans d'expérience sur Microsoft Dynamics AX / D365 F&O Expertise confirmée sur le module Finance (GL, AP, AR, immobilisations, etc.) Expérience en intégrateur ou cabinet de conseil Bonne compréhension des processus financiers Capacité à intervenir en autonomie chez les clients Anglais professionnel apprécié Excellentes qualités relationnelles et sens du service Pourquoi rejoindre cet intégrateur ? Projets stratégiques et variés Environnement dynamique et en forte croissance Forte expertise Microsoft Possibilités d'évolution (Lead, Architecte, Chef de projet) Politique de télétravail flexible Package attractif + avantages

Contexte : Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client TotalEnergies recherche un consultant SAP FICO expérimenté pour accompagner les implémentations et déploiements de son core model template au sein de ses affiliés E&P. Le consultant interviendra en tant que Lead Consultant ou membre clé de l'équipe projet, en collaboration avec les métiers Finance, les équipes IT et les partenaires externes. Tâches principales : - Participer aux projets d'implémentation SAP ECC6 pour les affiliés E&P, en tant que Lead Consultant ou membre d'équipe - Piloter ou contribuer aux workstreams Finance au sein des équipes projet - Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions SAP FI - Valider les spécifications des modules SAP FI (GL, AP, AR, AA, JVA) - Piloter les activités de migration de données (mapping, préparation des fichiers, réconciliation entre systèmes legacy et SAP) - Organiser et conduire les UAT : scénarios, accompagnement utilisateurs, suivi des corrections - Animer les sessions de formation Finance et assurer le transfert de compétences - Assurer le support cutover, go-live et post go-live - Accompagner les affiliés en phase Hypercare (questions subsidiaires, résolution d'incidents, simulations de clôture) - Contribuer à la documentation fonctionnelle et aux référentiels UNISOL - Assurer la coordination avec les parties prenantes Process, IT et Finance dans un environnement E&P international

Ce poste consiste à intervenir en tant que consultant technico-fonctionnel senior sur un système d’information financier basé sur Oracle E-Business Suite. Il implique la compréhension et le cadrage des besoins métiers, la rédaction de spécifications techniques, ainsi que la conception et le développement de solutions adaptées aux processus comptables (GL, AP, AR, etc.). Le rôle inclut également la participation aux phases de tests et de recette, ainsi que le support et la maintenance évolutive des applications. Dans un environnement international, il s’inscrit au cœur de projets stratégiques liés à la transformation digitale de la finance, tels que la facturation électronique, le reporting, ou encore l’intégration de solutions de data et d’intelligence artificielle.

Le consultant fonctionnel ERP Dynamics 365 F&O / Dynamics AX jouera un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs et l'amélioration des méthodologies de projet. Son objectif principal sera de garantir l'efficacité du support et de contribuer aux améliorations continues du système. Ce poste requiert une expérience significative avec Microsoft et une connaissance approfondie des processus financiers. Responsabilités Principales Assurer le suivi de l'assistance et l'attribution des tickets. Rendre compte de l'avancement des activités d'assistance. Assister les utilisateurs finaux et les utilisateurs clés lorsque cela est nécessaire. Assurer l'assistance de niveau 2 avant de faire appel à des tiers. Construire la base de données de connaissances et participer au transfert de connaissances au sein de l'équipe. Assurer la coordination avec les équipes informatiques de l'entreprise. Définir/améliorer les méthodologies et les outils existants. Proposer et mettre en œuvre des améliorations et des automatisations du système. Exigences Clés 3 à 5 ans d'expérience avec des partenaires ou des clients Microsoft. Expérience dans des projets liés à Dynamics 365 Finance / Dynamics AX. Connaissance des rôles et responsabilités d'un service financier. Anglais courant Compétences Complémentaires Expérience spécifique dans les domaines GL, AP, Approvisionnement et AR. Qualités : flexibilité, fiabilité, autonomie, intégrité et esprit d'équipe. Autres Détails Ce poste est à temps plein avec possibilité de télétravail un jour par semaine. Les candidats doivent être basés à Paris. Une maîtrise courante de l'anglais est obligatoire.

Contexte : Notre client recherche un Consultant SAP FI/CO-PS senior pour intervenir sur la finance, le controlling et le project system. La mission inclut la gestion des GL, AP, AR, AA, taxes, centres de coûts, profits, ordres internes, WBS, budgets et ressources. Missions principales : Piloter l’intégration FI/CO-PS avec SD/MM/PP, ainsi que les interfaces HR, SwiftNET, CATS et Autotime. Documenter, tester et assurer le build-back, le cutover et l’hypercare. Participer activement aux ateliers et à la résolution d’incidents en environnement international.

IMPORTANT : Rythme : Hybride (2 à 3 jours de présence sur site obligatoires) Le Challenge Au sein d’une équipe projet dynamique, vous accompagnerez l'un de nos clients grands comptes dans sa transformation numérique majeure : le passage de SAP ECC6 vers S/4HANA .. Vos Mission Cadrage & Design : Participer aux ateliers de conception pour définir la cible Core Model sur S/4HANA. Migration de Données : Piloter la conversion des données financières (New GL, Asset Accounting, Business Partners). Paramétrage : Configurer les modules FI (GL, AP, AR, AA, Bank Accounting) en environnement S/4. Accompagnement au changement : Animer les sessions de formation utilisateur et rédiger les supports. Votre Profil Expertise SAP FI : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur SAP Finance. Expérience S/4 : Vous avez déjà participé à au moins une migration (Greenfield ou Brownfield). Compétences techniques : La maîtrise de la nouvelle comptabilité des immobilisations et de la gestion des BP est indispensable. Soft Skills : Esprit d'analyse, excellent relationnel et capacité à vulgariser des enjeux complexes. Localisation : Résidant en région lyonnaise ou capable de garantir une présence physique 2 à 3 jours par semaine (critère non négociable). Postuler Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à transformer la finance de demain ? Envoyez-nous votre CV et vos prétentions tarifaires. Note : Nous valorisons la proximité. Seules les candidatures pouvant assurer la présence sur site à Lyon seront étudiées.

🚀 Senior Finance Business Analyst / SAS Developer (Asset Management) 📍 Paris / Bruxelles / Luxembourg - Hybride (Candidats basés sur une des ces 3 villes, le client ayant des sites sur ces 3 villes) ⏳ Mission longue (6 à 10 mois renouvelables) Nous recherchons un profil hybride Développeur & Business Analyst pour intervenir sur des projets Finance complexes, en lien direct avec les équipes métiers et IT, au sein d'un environnement Asset Management . 🎯 Contexte Support Business As Usual (BAU) Finance Participation à un Target Operating Model (TOM) Finance Outils Finance basés sur SAS (Financial Management & Cost/Profitability Management) Migration et amélioration continue des processus Finance 🧩 Vos missions Support opérationnel des équipes Finance sur les outils SAS Analyse des processus Finance / Comptables et propositions d'optimisation Recueil et traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles & techniques Contribution aux phases de design, tests, déploiement et conduite du changement Rôle de référent auprès des équipes Finance au quotidien 🛠 Compétences fonctionnelles Forte expérience Finance / Comptabilité en environnement Asset Management Maîtrise des processus : GL, AP/AR, clôtures, reporting, budget & forecast, coûts, procurement Bonne compréhension des enjeux réglementaires Finance 💻 Compétences techniques Excellente maîtrise de SAS (macros, templates, outils Finance) Expérience projets IT Finance (ERP, compta, reporting) Méthodologies projets ( Agile , Azure DevOps) Capacité à challenger les solutions techniques 🤝 Soft skills Forte autonomie & leadership naturel Esprit analytique et orienté résultats Excellent relationnel avec équipes métiers et IT 🌍 Langues Français & Anglais professionnels

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert SAP FI CO / PS sur Malakoff. Expertise FI (GL, AP/AR, AA) + CO (cost/profit center, marge) + PS Gestion projets SAP (WBS, budgets, suivi coûts) Forte intégration avec MM/SD/PP Notions ABAP/debug + interfaces indispensables Capacité à piloter un périmètre transverse critique Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert SAP FI CO / PS sur Malakoff. Expertise FI (GL, AP/AR, AA) + CO (cost/profit center, marge) + PS Gestion projets SAP (WBS, budgets, suivi coûts) Forte intégration avec MM/SD/PP Notions ABAP/debug + interfaces indispensables Capacité à piloter un périmètre transverse critique

**Senior Finance IT Business Analyst & SAS Developer (SAS Finance Core - Asset Management)** 📍 Paris ou Bruxelles ou Luxembourg | 🏢 Hybride (le profil peut être basé sur une des ces 3 villes, le client ayant des sites sur place) ⏳ Mission longue (6 à 10 mois renouvelables) Nous recherchons un profil senior hybride Finance / IT pour intervenir sur des outils Finance cœur de l'organisation , dans un environnement Asset Management exigeant. 🎯 Contexte La mission s'inscrit dans un double cadre : Support Business As Usual (BAU) des équipes Finance Contribution à des projets structurants Finance (Target Operating Model, évolutions d'outils) Les systèmes Finance sont basés sur SAS Financial Management et SAS Cost & Profitability Management , utilisés pour les clôtures, calculs de coûts, rentabilité et reporting Finance . ⚠️ Clarification essentielle - merci de lire avant de postuler Dans cette mission, SAS est un système Finance cœur . Ce poste ne concerne PAS la Data Science, la BI, le reporting visuel (Power BI, Tableau, etc.) ni le développement SAS générique. Il ne s'agit pas non plus d'un rôle de Business Analyst purement fonctionnel. 🧩 Responsabilités Support opérationnel des équipes Finance sur les environnements SAS Finance Analyse des processus Finance / Comptabilité et recommandations d'optimisation Recueil des besoins métiers et rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques Participation aux phases de design, tests, déploiement et conduite du changement Rôle de point de contact Finance IT au quotidien ✅ Profil recherché Expérience confirmée en Finance / Comptabilité dans l' Asset Management Maîtrise des processus : GL, AP/AR, clôtures, reporting, budget & forecast, coûts, procurement Solide expérience SAS Finance (macros, templates, outils FM / CPM) Expérience sur des projets IT Finance (ERP, comptabilité, reporting Finance) Compréhension des cycles projets ( Agile , Azure DevOps apprécié) Forte autonomie, séniorité, capacité à challenger le métier et l'IT 🌍 Langues Français et Anglais professionnels 🎯 Les profils Data Analyst, BI, Data Scientist ou BA non techniques ne correspondent pas à cette mission.