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Nous recherchons un Coordinateur Support Informatique pour rejoindre notre équipe Infrastructure IT en France. Ce poste convient parfaitement à une personne souhaitant développer une solide expérience pratique dans un environnement informatique d’entreprise tout en contribuant activement aux opérations et au support quotidien. Vous serez un point de contact clé pour les collaborateurs locaux et internationaux, afin de garantir leur productivité grâce à un support informatique fiable et réactif. Le poste offre une exposition à des technologies modernes liées à l’identité numérique, aux postes de travail et aux outils collaboratifs, avec une collaboration étroite avec des ingénieurs infrastructure expérimentés sur des projets opérationnels et d’amélioration continue. Au sein de l’équipe, vous prendrez progressivement en charge davantage de responsabilités à mesure que vos compétences et votre confiance évolueront, avec un accompagnement, du mentorat et de réelles opportunités de renforcer votre impact technique et opérationnel dans la fonction infrastructure. Vos missions Être un premier point de contact accueillant et fiable pour les utilisateurs en France et dans nos bureaux internationaux. Créer, modifier et désactiver des comptes utilisateurs dans les principaux systèmes, notamment Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange, Microsoft 365, RingCentral, Jira Service Management, Confluence et Salesforce. Participer aux processus de gestion des identités et des accès, notamment la gestion des groupes, les accès basés sur les rôles et certaines tâches de contrôle d’accès conditionnel dans Entra ID et les plateformes IdP intégrées (ex. : Okta). Diagnostiquer les problèmes liés aux postes de travail, applications, identités et connectivité ; escalader les incidents vers les ingénieurs seniors lorsque nécessaire. Assurer le support de Windows 11 en environnement professionnel ainsi que des outils collaboratifs tels que Microsoft Teams et RingCentral. Participer au déploiement et à la gestion du cycle de vie des postes via Microsoft Intune et des solutions d’imagerie PXE. Coordonner les opérations de déménagement, ajout ou modification de postes et bureaux (MAC) ainsi que l’installation de matériel sur site. Collaborer avec les équipes Opérations pour préparer, configurer et remettre les équipements aux équipes terrain avant chaque saison, en veillant à ce que tous les actifs soient opérationnels, inventoriés et prêts à être déployés. Assurer le suivi et la mise à jour des inventaires du matériel informatique tout au long de leur cycle de vie. Réceptionner le matériel retourné en fin de saison, le réintégrer dans les systèmes de gestion des actifs, tester son fonctionnement et identifier les équipements nécessitant une réparation ou un remplacement. Participer aux prévisions annuelles de renouvellement du matériel et à la planification des achats en fonction des cycles de vie et des usages. Gérer les tickets de support de leur ouverture jusqu’à leur résolution, en tenant les utilisateurs informés et en documentant les interventions. Contribuer à la maintenance de la documentation, des articles de connaissance et des ressources numériques utilisées par les équipes terrain. Manipuler physiquement du matériel informatique lorsque nécessaire, y compris le port d’équipements jusqu’à 20 kg. ********** About the Role We are looking for an IT Support Coordinator to join our IT Infrastructure team in France. This role is well suited for someone looking to expend and build strong, hands-on experience in an enterprise IT environment while contributing meaningfully to day-to-day operations and support. You will serve as a key point of contact for local and international colleagues, helping ensure they remain productive through reliable, responsive IT support. The role provides exposure to modern identity, endpoint, and collaboration technologies, and involves close collaboration with experienced infrastructure engineers on both operational and improvement-driven initiatives. As part of the team, you will gradually take ownership of additional responsibilities as your skills and confidence grow, with support, mentorship, and clear opportunities to deepen your technical and operational impact within the infrastructure function. What You’ll Do Serve as a friendly, dependable first point of contact for end users in France and across our global offices. Create, modify, and deactivate user accounts across core systems, including Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange, Microsoft 365, RingCentral, Jira Service Management, Confluence, and Salesforce. Support identity and access management processes, including group management, rolebased access, and basic conditional access tasks within Entra ID and integrated IdP platforms (e.g., Okta). Troubleshoot desktop, application, identity, and connectivity issues; escalate appropriately to senior engineers when needed. Support Windows 11 in a business environment, along with collaboration tools such as Microsoft Teams and RingCentral. Assist with endpoint provisioning and lifecycle management using Microsoft Intune and PXE-based imaging. Coordinate desk and PC move/add/change (MAC) activities and support on-site hardware setup. Partner with Operations to prepare, configure, and hand off equipment to field staff ahead of each season, ensuring all assets are functional, accounted for, and ready for deployment. Track and maintain accurate inventory records for IT devices throughout their lifecycle. Receive returned equipment at the end of each season, check it back into asset management systems, test functionality, and help identify items requiring repair or replacement. Contribute to annual equipment forecasting and support procurement planning based on lifecycle and usage trends. Own support tickets from intake through resolution, keeping users informed and documenting outcomes. Help maintain documentation, knowledge articles, and digital resources used by field staff. Perform physical handling of hardware as required, including lifting equipment up to 20 kg (approximately 45 lbs).

Nous recherchons pour notre client un(e) Ingénieur Système Windows - Sauvegarde (H/F). Vos missions : Assurer la gestion et l’administration de Commvault Concevoir et gérer les workflows Commvault, automatiser les processus Assurer l’administration, la sécurisation et l’automatisation des serveurs Windows Server (versions 2012R2 à 2025) Gérer les rôles et fonctionnalités : Active Directory Domain Services (ADDS), DNS, DHCP, Group Policy Object (GPO) Administrer les comptes utilisateurs, groupes et unités d’organisation (OU) Mettre en œuvre les politiques de sécurité via GPO et gérer les permissions NTFS et partages réseau Effectuer le patch management avec WSUS Automatiser les tâches via PowerShell et Ansible (création/modification/suppression d’objets AD, gestion des serveurs, déploiement automatisé)

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Proche du Mans 🏠 Télétravail : 3 jours sur site 📝Contrat : Pré-embauche 👉 Contexte client : Vous rejoignez un acteur industriel français majeur en pleine transformation digitale. Au sein de la DSI, l’objectif est de renforcer les pratiques DevOps et d’industrialiser les environnements on-premise et Cloud grâce à l’Infrastructure as Code. En tant qu’ Ingénieur DevOps / Administrateur IaC , vous participez à la conception, l’automatisation et l’industrialisation des infrastructures du groupe. Vous serez amené(e) à : Automatiser les déploiements et configurations via Ansible et PowerShell Maintenir et faire évoluer les environnements serveurs (Windows / Linux) Développer des scripts d’industrialisation et d’automatisation Participer aux projets d’infrastructure (mise en prod, standardisation, migrations…) Contribuer à la fiabilisation et à la sécurité des plateformes techniques Documenter, optimiser et améliorer les processus existants Stack technique : Automation / IaC : Ansible, PowerShell Systèmes : Windows Server, Linux CI/CD : Git, GitLab CI Virtualisation / Cloud : VMware, Azure (souhaité)

Bonjour à tous 😀 Contexte : Dans le cadre du renforcement d’un environnement Microsoft 365 à dimension internationale, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) expérimenté(e) en Communications Unifiées afin d’assurer l’administration, l’optimisation et le support avancé des solutions collaboratives et de téléphonie cloud. Le poste implique une forte interaction avec des équipes internationales ainsi qu’un rôle transverse mêlant expertise technique, support avancé, coordination et accompagnement des utilisateurs. Missions : Communications Unifiées & Téléphonie Cloud Administration et optimisation de l’environnement Microsoft Teams Voice Gestion des solutions de téléphonie cloud et équipements Audiocodes Support N2/N3 sur les solutions UC : Teams, Outlook, Zoom, Exchange Online Résolution d’incidents complexes en coordination avec les équipes internationales Mise en place et suivi des outils de monitoring UC/AV Coordination des activités de support avec les équipes offshore Gestion des relations avec les fournisseurs télécom et audiovisuel Microsoft 365 & Exchange Online Administration Exchange Hybrid / Exchange Online Gestion des mailboxes, distribution lists et services associés Développement de scripts PowerShell d’automatisation et de reporting Participation à l’amélioration continue des services Microsoft 365 Adoption & Accompagnement utilisateurs Référent sur les usages Microsoft 365 Apps : Teams, Outlook, OneDrive, OneNote, Loop, To-Do Animation de formations utilisateurs Création de supports et guides d’utilisation Définition des bonnes pratiques collaboratives Documentation & Veille Maintien de la documentation technique Proposition d’améliorations et optimisations Veille technologique autour des solutions Microsoft 365 et UC

Fiche de mission : Pour faire face à l’accroissement de l’activité sur les applications d’encaissement et monétique au sein du vaste parc de nos points de vente, nous avons besoin de renforcer l’équipe de packaging pour assurer la réalisation des packages de déploiement de ces applications. Au sein de la Direction des Systèmes d’Information Mutualisés, au domaine « Encaissement et Monétique », rattaché au responsable du pôle « Services & Support Etudes », il / elle aura pour missions : -Analyser et étudier des besoins d’industrialisation / packaging -Rédiger les documents techniques -Réaliser le packaging des applications (création, configuration) -Réaliser les tests et recettes de packages d’applications -Effectuer le déploiement des packages d’applications : personnaliser l’installation conformément à un cahier des charges pour que l’application, une fois installée, s’imbrique parfaitement dans le système informatique -Assurer le support de niveau 3 sur les packages applicatifs du domaine Compétences significatives attendues Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+2 dans le domaine de l'informatique ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie dans une fonction similaire et vous disposez des compétences suivantes : -Connaissance des systèmes d’exploitation : Windows impératif, Linux serait un plus -Connaissance de langage de programmation/scripting (VBScript impératif, PowerShell, Shell...) -Connaissances des outils de packaging (SCCM, InstallShield...) Le poste étant évolutif, les autres compétences en développement informatique seront un plus. Aptitudes personnelles -La connaissance de l’anglais serait un atout -Capacité rédactionnelle -Pédagogie -Respect des pratiques communes -Esprit d’équipe et collaboration -Esprit d’initiative -Capacité à évoluer Expérience professionnelle -Gestion de crise, travail dans l’urgence et/ou travail sous pression -4 à 7 années d’expérience réussie dans les environnements monétique et encaissement Compétences techniques VBScript - Expert - Impératif PowerShell - Confirmé - Important SCCM ou InstallShield - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire)

Nous recherchons un Ingénieur Windows confirmé H/F. Missions : Assurer l’exploitation quotidienne des infrastructures et le traitement des demandes techniques Gérer les incidents, analyser les causes et mettre en œuvre les actions correctives Garantir la disponibilité, la stabilité et les performances des environnements serveurs Participer aux opérations de maintien en conditions opérationnelles et de sécurisation des systèmes Contribuer aux projets d’évolution, de transformation et d’industrialisation des infrastructures Participer à l’automatisation des tâches d’administration et d’exploitation Produire et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation Collaborer avec les différentes équipes techniques dans le cadre des activités Build et Run

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un de nos clients de très forte renommée, nous recherchons un.e Ingénieur.e Scripting & Packaging W10 et W11 pour un démarrage fin mai en Seine-Saint-Denis (93). Vous évoluerez dans un contexte Anglophone afin d'accompagner les équipes dans le cadre du système Windows 10 et Windows 11 sur des problématiques de packaging et de scripting. Plus particulièrement, vous interviendrez sur les missions suivantes : Maintien de l'intégration et de l'homologation de nouvelles applications autour du build de notre Client (Windows 10 / 11 socle en Anglais) ; Contribution à la création / l'intégration / adaptation du build de notre Client et/ou de l’upgrade monde ; Intégration et suivi des packages du build dans l'infrastructure SCCM ; Maintien du parc existant aussi bien en montée de version des drivers / Bios / hardware ; Packaging d'applications ; Débuging sur incident des applications mandatories du core sur remontées de N3 ; Prise en charge des demandes d'évolution du build transmis par les régions ; Maintien des outils internes liés au build ; Scripting autour du poste de travail (Powershell) ; Suivi et prise en charge les incidents transmis dans l'outil de ticketing ; Documentation des process. Cette liste n'est pas exhaustive.

Nous recherchons un (e) Ingénieur Support pour rejoindre notre équipe et accompagner nos utilisateurs sur des applications clés du secteur financier. Vos missions Assurer le support technique de niveau 2/3 sur nos applications internes. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Effectuer des requêtes SQL , analyser les données et identifier les anomalies. Automatiser certaines tâches via du scripting Python. Collaborer avec les équipes développement, produits et métiers financiers Rédiger la documentation technique et contribuer à l’amélioration des processus.

Nous recherchons un administrateur système Windows H/F pour une mission à Nantes. Missions Administrer et maintenir les environnements Windows Server Gérer et optimiser les progiciels métiers Administrer des fermes RDS Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Mettre en place et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser les tâches d’administration Administrer les serveurs applicatifs (Tomcat / JBoss) : déploiement d’applications, gestion des configurations et suivi des performances Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2/3

Nous sommes actuellement à la recherche d'un administrateur active directory : Le candidat travaillera sur les sujets d'infrastructure annuaires Active Directory : Définition et administration des annuaires Active Directory ADDS et ADLDS du groupe Contribuer à la surveillance des environnements de l'entreprise Participer à la maintenance des infrastructures Active Directory Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures Active Director Accompagner les projets d'infrastructure Traiter les incidents N3 Automatiser les traitements et scripting powershell

L’Analyste Technique Senior (N2) joue un rôle clé dans la stabilité des services IT et la montée en maturité du support. Rattachement / Positionnement · Rattaché(e) à l’organisation « Global Service Desk » Support / Services aux Utilisateurs · Rôle charnière/ transverse : prise en charge des escalades N1/Service Desk, coordination avec les équipes d’ingénierie (N3), contribution à l’amélioration continue du support et contribution active à l’industrialisation, l’automatisation et l’amélioration continue. Finalité du poste (mission) · Assurer l’analyse des demandes complexes (N2) et la résolution d’incidents, garantir une escalade qualitative et documentée vers le N3 lorsque nécessaire, et jouer un rôle d’interface opérationnelle et transverse entre les équipes Support (Service Desk / N1 / N2 régionaux) et les équipes Ingénierie (N3) afin de prioriser, planifier et sécuriser le rétablissement des services et la mise en place de solutions durables. · Anticipation des besoins. · Suivi des SLA & KPI des satisfactions utilisateurs internes. · Automatisation et industrialisation. · Gestion des processus et procédures.

Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge de l'exploitation et de l'intégration des solutions du Pôle Paiements. Dans un contexte de développement du Cloud public, vous interviendrez sur des projets de migration, d'industrialisation et de maintien en conditions opérationnelles des plateformes Cloud, principalement Azure. Missions : Assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Cloud. Participer aux projets de migration et de déploiement de solutions Cloud. Définir et mettre en œuvre les architectures techniques. Accompagner les équipes de développement dans l'intégration et l'industrialisation des applications. Gérer les incidents critiques, les problèmes récurrents et les changements. Automatiser les processus d'exploitation via les outils DevOps et l'Infrastructure as Code. Participer aux audits, aux actions de conformité et à l'application des règles de sécurité. Rédiger la documentation d'exploitation et assurer un support de niveau 3. Contribuer à l'optimisation des performances, de la sécurité et des coûts Cloud (FinOps).

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Consultant Expert Exchange Lieu : 92 Date : ASAP Durée : Longue mission Mission : Le collaborateur interviendra dans une équipe de messagerie composée de 8 personnes (équipe internationale). Cette équipe assure la gestion de la messagerie On-Premise avec plus de 130K boites aux lettres. • Administrer et maintenir les environnements Exchange Server (On-Premise) et Exchange Online (O365), assurant disponibilité et performance. • Gérer les solutions de sécurité de la messagerie, y compris la mise en œuvre et l'administration de systèmes anti-spam comme ProofPoint. • Implémenter, surveiller et optimiser les workflows de messagerie, y compris les règles de filtrage et les politiques de sécurité. • Effectuer des mises à jour, des correctifs de sécurité et des optimisations de configuration sur les systèmes de messagerie. • Piloter la gestion des incidents de la messagerie. • Résoudre les incidents et mettre en œuvre des solutions de dépannage en suivant les meilleures pratiques. • Surveiller et analyser les performances des systèmes afin d'identifier les problèmes potentiels et proposer des améliorations. • Collaborer avec les équipes de sécurité IT pour renforcer les défenses de l'environnement. • Gestion des Teams Rooms, équipement de salle et salle de réunion Documenter les procédures d'administration et maintenir la documentation technique. • Intervenir en support aux IT locaux • Contribuer à la préparation et à la réalisation des tâches de migration vers Exchange Online. • Participer à des meetings réguliers avec l’équipe projet de migration. • Anglais correct Niveau de séniorité : Expert • Exchange 2019, Exchange Online, ProofPoints • Systèmes d’exploitation Windows (et Linux) • PowerShell, Active Directory • Office 365, Teams

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Architecte CloudOps Azure/BLEU. Rôle dans le dispositif : profil unique, autonome, opérant en équipe interne EDF. Point de contact technique CGI/EDF. Il assure à la fois l'ingénierie opérationnelle du socle cloud. Ce profil n'est pas un opérateur cloud junior — c'est un ingénieur senior capable d'administrer, faire évoluer et sécuriser des Landing Zones en production sur deux environnements cloud distincts. Activités principales : • MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et MCS (Maintien en Condition Sécurité) des Landing Zones S3NS & GCP • Construction, évolution et exploitation du socle via IaC (Infrastructure as Code — Terraform) • Mise en place et maintien des pipelines CI/CD (Intégration Continue / Déploiement Continu — GitLab) • Gestion des ressources cloud : compute, réseau, stockage, IAM (gestion des identités et des accès) • Sécurité opérationnelle : politiques IAM, durcissement des environnements, conformité cybersécurité • Optimisation FinOps (gestion et optimisation des coûts cloud) en coordination avec les équipes internes • Traitement des incidents et changements dans ServiceNow, respect des processus ITIL • Intégration avec les outils SI : supervision, logs, SIEM (système de gestion des événements de sécurité)

Dans le cadre d'un renforcement au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un consultant expert pour piloter l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles de notre écosystème collaboratif Microsoft 365. Vous intervenez sur l'intégralité du cycle de vie des solutions (Teams, OneDrive, Exchange, Copilot, Loop, Planner) : de l'étude d'opportunité technique jusqu'à l'industrialisation. VOS MISSIONS PRINCIPALES Ingénierie & Études : Réaliser les analyses comparatives, les fiches produits et les démonstrations de nouvelles solutions collaboratives. Industrialisation : Développer des scripts PowerShell pour automatiser le déploiement et la gestion du tenant M365. Conformité & Sécurité : Garantir l'alignement des outils avec les exigences réglementaires et les contraintes contractuelles. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Assurer le support de niveau 3, la résolution d'incidents complexes et le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation.

En tant que Packageur d’applications IT, vous serez en charge de : * Analyser les besoins d’industrialisation et de packaging des applications * Rédiger la documentation technique associée * Réaliser le packaging des applications (création, paramétrage, configuration) * Effectuer les tests et la validation (recette) des packages * Assurer le déploiement des applications en respectant les cahiers des charges * Adapter les installations pour garantir leur intégration optimale dans les environnements existants * Assurer le support niveau 3 sur les packages applicatifs * Intervenir en cas d’incident critique ou de situation d’urgence