Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Pilotage

Description : Dans le cadre de son activité, le client procède régulièrement au déploiement d'outils métier pour accompagner la gestion des notes de frais pour un déploiement en septembre. Missions : - Accompagner le chef de projets et les métiers dans leurs missions quotidiennes - Accompagner les métiers dans la réalisation des expressions de besoins et des spécifications - Participer à l'élaboration du planning projets - Participer à la planification des campagnes de tests (qualifications techniques et fonctionnelles) - Créer / Mettre à jour les cas de test - Exécuter les tests et élaborer le PV de qualification - Analyser les écarts et anomalies - Assurer la relation avec les éditeurs choisis

Localisation : Région lilloise Présence : Obligatoire sur site Objectif de la mission : Piloter et structurer la qualité au sein d’un domaine Finance, en garantissant la fiabilité des systèmes et l’intégrité des données. Responsabilités principales : En tant que Lead Qualité, vous définissez et portez la stratégie globale d’assurance qualité sur votre périmètre. Vous harmonisez les pratiques de test entre solutions internes et progicielles afin d’assurer une cohérence de bout en bout. Vous mettez en place une stratégie de test hybride (automatisation, performance, fonctionnel) et intégrez la qualité au cœur des pipelines CI/CD dans une logique “Shift Left”. Vous sélectionnez et faites évoluer les outils adaptés aux enjeux du domaine. Vous jouez un rôle clé de leader technique en accompagnant les équipes (testeurs, développeurs) et en diffusant les bonnes pratiques (tests E2E, API, gestion des données). Garant de la qualité des flux critiques, vous validez la fiabilité des processus liés aux paiements, à la comptabilité et au reporting. Vous pilotez les phases de recette (UAT) en lien étroit avec les équipes Produit et contribuez à la formalisation de critères d’acceptation robustes. Compétences requises : Management et pilotage de la qualité (confirmé – impératif) Expertise en stratégie de test hybride (confirmé – impératif) Culture de l’intégrité financière (confirmé – important) Leadership technique et mentorat (souhaitable) Anglais professionnel (impératif)

Contexte : Dans le cadre d’un remplacement temporaire, acteur établi opérant dans la distribution de solutions et services à forte composante terrain, recherche un Directeur Commercial Réseau en management de transition. Le poste s’inscrit dans un contexte exigeant et structurant : · Management d’un réseau national de +70 commerciaux terrain · Pilotage via 5 responsables régionaux · Contexte de transformation commerciale (évolution des offres et des canaux de vente) · PSE en cours impactant une partie des équipes · Enjeux business forts à court / moyen terme Objectifs de la mission : · Assurer la continuité du pilotage commercial dans un contexte sensible · Maintenir la performance commerciale et la dynamique des équipes · Accompagner les équipes dans un contexte de transformation et de PSE · Préparer efficacement une période commerciale clé (septembre–décembre) Responsabilités principales : 🔹 Management & leadership · Encadrer un réseau de +70 personnes via des managers régionaux · Réengager les équipes dans un contexte de transformation et d’incertitude · Être très présent sur le terrain (déplacements réguliers en France) 🔹 Pilotage commercial · Suivre la performance (reporting, KPIs, analyse des ventes) · Structurer et faire appliquer les bonnes pratiques commerciales · Renforcer les fondamentaux (discours, techniques de vente, approche conseil) 🔹 Contexte transformation & PSE · Accompagner les équipes dans un contexte de PSE (communication, posture, cadre) · Maintenir un équilibre entre exigence business et climat social · Faire avancer les chantiers de transformation commerciale déjà définis 🔹 Coordination & communication · Travailler en lien étroit avec la direction · Préparer et contribuer à des temps forts · Assurer une communication fluide entre terrain et siège Expérience : · Expérience confirmée de direction commerciale réseau (≥70 pers) · Expérience avérée en management de managers · Expérience en contexte de PSE / transformation sociale indispensable Idéalement expérience dans des environnements : · B2B terrain · Solutions et services avec logique d'abonnement (un plus)

Nous recherchons un consultant expert en communication interne pour accompagner la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud d'un grand groupe d'assurance. L'objectif est de valoriser les succès technologiques et de vulgariser les enjeux de transformation SI auprès de l'ensemble de la Direction des Systèmes d'Information (DSIN). Missions principales : Stratégie & Gouvernance : Définir les cibles, les canaux et structurer un calendrier éditorial. Mise en place d'une gouvernance avec des référents thématiques. Production de contenus plurimédias : Vidéo (Démos, interviews, retours d'expérience). Graphisme (Infographies, synthèses visuelles). Pédagogie (Tutos, articles de vulgarisation technique, newsletters). Événementiel (Supports de séminaires, kits pédagogiques). Adaptation aux métiers : Segmenter les messages pour les rendre pertinents selon le profil du collaborateur (développeur, manager, fonctionnel). Diffusion & Analyse : Piloter la publication sur les canaux internes et suivre les indicateurs d'engagement (KPIs).

Contexte nous recherchons un Chef de Projet SI Sénior, disposant d’une expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets ou de programmes. Une expérience significative dans le pilotage de projets liés à la téléphonie, aux flux et/ou aux solutions CCaaS est fortement souhaitée. Missions : Domaines métier à couvrir : Téléphonie & distribution de flux, Produits d’assistance, Management de projet. la mission se déroulera au sein de l’équipe Conseil et Projets Fidélia, composée de 5 chefs de projets SI et sera rattaché(e) directement au manager de l’équipe en lien étroit avec le métier Fidélia ainsi que la direction du programme. La mission sera intégrée à la core team Fidélia du programme Néoflux, aux côtés d’un pilote métier et d’un expert téléphonie. Le rôle principal sera d’être le référent de l’entité Solutions SI Fidélia pour les études et projets impactant la téléphonie Fidélia et le programme Néoflux. Il faudra apporter une expertise transverse et détaillée pour piloter les études et projets liés à la téléphonie et aux canaux de distribution, au service de l’activité Assistance Etre force de proposition et conseil auprès des contributeurs SI, des équipes métier et des managers de l’entité. La mission pourra évoluer en fonction des priorités de l’entité, avec un focus initial sur l’animation et la coordination vis-à-vis du programme Néoflux pour Fidélia. Il faudra insuffler une dynamique projet rigoureuse et méthodique, en faisant preuve de pédagogie, d’écoute et d’organisation, tout en conciliant la vision Groupe et les besoins métier Fidélia. Responsabilités : • Pilotage du budget et des ressources nécessaires au programme Néoflux pour Fidélia. • Coordination des études d’impact et recueil des chiffrages. • Garantir la trajectoire Fidélia vis-à-vis du programme Néoflux, selon les 4C : o Coût (Budget JH) : Recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d’atterrissage. o Contenu : Respect du cahier des charges et des besoins métiers. o Calendrier : Suivi des jalons projet. o Capacité à faire : Disponibilité des moyens humains et matériels pour produire les livrables. • Veiller à ce que la trajectoire du programme et les solutions proposées respectent les spécificités de Fidélia (haute disponibilité – activité 24h/24, 7j/7). • Garantir la conformité de l’architecture SI de la filiale aux directives Groupe et son déploiement correct. • Travailler en trinôme avec le pilote métier et l’expert téléphonie pour adresser les besoins Fidélia. Compétences et expertises techniques attendues : • Expérience des enjeux de transformation et d’adaptation liés à la téléphonie et à la distribution des flux. • Sensibilisation aux métiers de l’Assistance (atout). • Connaissance des infrastructures téléphoniques : Amazon Connect, Genesys, IPBX, Softphone… • Maîtrise du management d’études et de projets. • Capacité à coordonner des experts et des métiers multi-sites, multi-entités. Qualités personnelles : • Grande capacité d’écoute et d’organisation, excellent relationnel. • Autonomie, communication efficace, diplomatie. • Rigueur, pédagogie, sens du détail, esprit de synthèse, réactivité et capacité à faciliter la prise de décision. • Force de proposition (idées innovantes), volonté d’améliorer les processus existants. • Orientation résultats et jalons, capacité à trouver des compromis tout en gardant le cap sur les objectifs.

CONTEXTE Au sein de la division SSI Assurantielles , vous prenez en charge le pilotage de plusieurs projets multi domaines (Compte Client, MRH, AUTO, PRO). Ces projets sont menés selon deux approches possibles : cycle en V ou Agilité. De fortes connaissances en Agilité sont requises pour aider les équipes internes à monter en connaissances et en compétences sur cette méthode de pilotage de projet. Sur les projets cycle en V, vous endosserez le rôle d'un pilote SI, sur les projets agiles, vous endosserez le rôle d'un Scrum Master. Il est nécessaire de pouvoir naviguer entre les deux rôles et les deux méthodes de pilotage de projet. Une bonne connaissance de l'univers Assurantiel et de l'univers assurantiel est un +. MISSIONS : Pilotage de projets multi domaines MOA/MOE Rôle de Pilote SI et/ou de Scrum Master en fonction des projets et de la méthodologie projet utilisée Création et communication des reportings auprès de différents publics Coaching opérationnel des équipes projet Agiles par opportunité (Accompagnement à la montée en connaissances/compétences sur l'Agilité) Entre 7 et 10 ans d'expérience

Dans le cadre de projets structurants à forts enjeux, nous recherchons un Chef de Projet SI Senior pour piloter les projets d’une direction Delivery Front au sein d’une organisation produit mature et exigeante. Vous intervenez sur des projets à contraintes fortes (délais, qualité, gouvernance) et êtes responsable du pilotage global depuis la phase de cadrage jusqu’à la livraison. Vous assurez la coordination des équipes pluridisciplinaires (IT, métier, partenaires), la gestion du planning, des risques, du budget et le respect des standards de gouvernance. Vous êtes en charge de la production et du maintien de l’ensemble des livrables projet : documentation complète, supports décisionnels, reportings, indicateurs de performance. Vous animez les instances de gouvernance telles que COMOP, COPIL, comités transverses , en garantissant une communication claire, structurée et orientée décisions. Un fort niveau d’interaction avec des équipes internationales nécessite une communication fluide en anglais professionnel . Votre rôle est clé dans l’embarquement des équipes et la réussite collective des projets.

Pour le compte de notre client, acteur du secteur du bâtiment , nous recherchons un(e) Directeur Administratif et Financier dans le cadre d’une mission à forte dimension stratégique. Le profil attendu dispose d’une expérience obligatoire en environnement LBO , avec une forte exposition au pilotage financier de contrats et projets , idéalement dans les secteurs de la construction ou de l’engineering . Le/la consultant(e) interviendra sur le suivi de la performance financière, la structuration des reportings, l’optimisation des processus et le support à la direction générale. Une ouverture à une perspective de CDI à l’issue de la mission est souhaitée , dans une logique d’engagement long terme.

Contexte: La personne sera adjointe au pilote de programme interne. Il sera responsable du suivi, de la coordination des actions internes et de la mise en œuvre des actions de pilotage du programme sinistres, en veillant à ce que les projets soient livrés dans le respect des contraintes de délais, de qualité et budget impartis. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes pour s'assurer que les besoins des clients sont compris et satisfaits. Description: Piloter un ensemble de projets stratégiques alignés autour d’un même objectif global, en assurant cohérence, coordination et performance. Livrables: Supervise plusieurs chefs de projet, gère la gouvernance du programme arbitre les priorités pilote les risques transverses aligne les parties prenantes, et garantit l’atteinte des bénéfices attendus Feuille de route programme reporting consolidé analyse de risques transverses jalons clés budget global indicateurs de performance documentation de gouvernance.

📍 Localisation : Essonne (91) – 3 jours sur site / 2 jours en télétravail 🕒 Démarrage : Dès que possible 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet stratégique de mise en œuvre d’un Order Management System (OMS) à très court terme, au sein d’un acteur du Retail, nous recherchons un Chef de Projet Technique OMS expérimenté pour piloter et sécuriser l’implémentation de la solution. Rattaché à la DOSI (Direction et organisation des systèmes d’information), le consultant animera, coordonnera les équipes IT, métiers, logistiques et partenaires intégrateurs, dans un environnement omnicanal à forts enjeux opérationnels. 🧩 Missions principales Pilotage du projet OMS Ø Piloter le projet d’implémentation de l’OMS de bout en bout (cadrage, conception, build, tests, déploiement). Ø Structurer et animer la gouvernance projet (comités, planning, risques, dépendances). Ø Participer à la formalisation des spécifications techniques d’interface/flux Ø Assurer le respect des délais, coûts et qualité. Expertise technique et fonctionnelle OMS Ø Apporter une expertise OMS (quel que soit l’éditeur : Manhattan, Fluent, KBRW, IBM Sterling, Salesforce OMS, SAP OMS, etc.). Ø Challenger l’architecture cible en lien avec l’écosystème SI Retail (ERP, WMS, TMS, POS, e-commerce, PIM, CRM). Ø Challenger les choix techniques et fonctionnels proposés par l’intégrateur. Ø Superviser les flux (commande, stock, orchestration, promesse client, retours). Coordination des acteurs Ø Faire le lien entre les équipes métiers (supply chain, commerce, IT, logistique) et les équipes techniques. Ø Piloter les prestataires et intégrateurs. Ø Animer les ateliers de conception et de spécifications. Qualité & mise en production Ø Superviser les phases de tests (unitaires, intégration, UAT). Ø Sécuriser la mise en production et accompagner le démarrage opérationnel. Ø Mettre en place les indicateurs de suivi post-go-live.

Prestation de pilotage test Nantes Qualification : Project Management,Test Management. Objectifs - Coordonner et organiser les actions de sécurisation des moyens de tests. - Faciliter et fiabiliser les relations entre les acteurs des environnements de recette (technique, exploitant, testeur, équipe de fabrication). - Identifier les risques et difficultés impactant les versions et communiquer auprès des équipes et instances concernées. - Assurer la sécurisation de la mobilisation des utilisateurs pour les ateliers de recette (en backup). - Contribuer aux actions d’amélioration continue. Activités attendues - Suivi des travaux menés par les équipes techniques. - Communication sur l’état et la mise à disposition des moyens de tests. - Élaboration du dispositif de recettes internes : coordination avec les parties prenantes pour définir les jalons de livraison et la recevabilité des environnements. - Création et promotion de supports de communication sur les jalons des versions et les bonnes pratiques d’utilisation des moyens de tests (environnement, Données / JDD, comptes de tests, ressources,…). - Suivi de l’avancement des équipes de fabrication en phase de recette et identification des équipes en adhérence. - Facilitation de la résolution de problématiques transverses : analyse des incidents et des pratiques, animation de chantiers d’amélioration. - Traitement des demandes de participation aux recettes : besoins, inscriptions, convocations, redéploiement des ressources. - Mise à jour des livrables/supports et production des indicateurs liés à l’activité. Qualification : Project Management,Test Management.

CONTEXTE Groupe bancaire européen de premier plan. La mission s'inscrit dans un programme de transformation d'envergure piloté par la direction des Risques de Crédit. Le besoin porte sur le renforcement du pilotage du projet Surveillance — couvrant la surveillance individuelle et de portefeuille — et la résolution de recommandations réglementaires BCE dans les délais impartis. Le consultant intervient en étroite collaboration avec la Responsable du pôle Risque de Crédit et coordonne les équipes risque, métiers et IT pour l'industrialisation opérationnelle des normes crédit, avec un focus central sur les processus Forbearance. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES – Piloter le projet Surveillance : surveillance individuelle (EWI, UTP Assessment, Covenants, Forbearance) et de portefeuille – Assurer le suivi du schéma délégataire et des dérogations aux politiques de crédit – Accompagner l'industrialisation IT / Data des processus et normes crédit – Structurer et animer le comité de pilotage mensuel (préparation, support, compte rendu, suivi des actions) – Participer à la mise en place et au suivi des Comités de Pilotage Surveillance en lien avec la Responsable Risque Crédit – Organiser et animer le point projet hebdomadaire avec les métiers et les équipes IT centrales – Préparer et accompagner les ateliers ad hoc avec les établissements pilotes (préparation, support, CR, plans d'action) – Contribuer à la définition d'options de réponse aux problématiques et études spécifiques dans le cadre du programme Géode LIVRABLES ATTENDUS – Comptes rendus de comités de pilotage mensuel et de Comités Surveillance – Comptes rendus de points projets hebdomadaires – Comptes rendus et plans d'action d'ateliers avec les établissements pilotes – Supports de gouvernance (présentations comités, notes de synthèse) – Contributions aux réponses aux recommandations réglementaires BCE – Spécifications fonctionnelles et livrables IT / Data liés à l'industrialisation des normes

Dans le cadre de ses activités, E2E Delivery intervient pour le compte d’un acteur bancaire majeur sur un programme stratégique du domaine Risques. La mission s’inscrit dans une organisation opérant selon un mode projet ou un mode produit, couvrant l’ensemble du cycle de vie des solutions : cadrage, conception, Delivery, mise en production et maintenance. Vous intervenez en appui du Product Manager et en lien étroit avec le Directeur de domaine afin d’assurer le pilotage opérationnel d’un périmètre à forts enjeux de fiabilisation, de coordination et de tenue des engagements. Responsabilités principales Piloter des projets IT complexes à forte criticité (plusieurs streams / équipes en parallèle) Construire et sécuriser les trajectoires projet (planning, capacité, budget, dépendances) Intervenir en amont des projets pour sécuriser les phases de cadrage et de faisabilité Animer la gouvernance projet et préparer les instances de niveau direction (COMOP / COPIL) Produire un reporting de pilotage orienté décision (risques, arbitrages, alertes) Coordonner les interactions entre équipes métiers, IT, architecture et partenaires externes Identifier, qualifier et mitiger les risques critiques (delivery, opérationnels, organisationnels) Arbitrer et prioriser les sujets dans un contexte multi-contraintes et évolutif Garantir la qualité des livrables et la tenue des engagements dans un environnement exigeant Assurer la continuité de delivery sur des systèmes à forte exigence de fiabilité

CONTEXTE Contexte de la mission : Pilote d'activité RUN dans l'équipe en charge de la détection et réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT). MIISSIONS : Les attendus de la prestation se décomposent en deux parties : - Consolidation des KPI : o Fiabiliser la collecte des différentes métriques o Valider et compléter en concertation avec le manager les KPI à suivre o Procédurer/automatiser la collecte des métriques et la génération des KPI (en s’appuyant si besoin sur les expertises de l’équipe) - Piloter l’activité du RUN SOC (6 internes et 4 prestataires) o Dégager de la confiance, de la rigueur, et de la bonne humeur o Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe RUN o Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation o Valoriser le travail de l'équipe via des KPI d'activité o Animer au quotidien les missions de l'équipe o Garder son calme, monter en stress uniquement lorsque c'est nécessaire (incident majeur de sécurité) o Remonter les informations pertinentes et factuelles au management o Maintenir la bonne entente au sein de l'équipe o Soulager le management sur les tâches de run et de reporting Le travail quotidien du pilote d'activité s'articule principalement sur ces missions : Quotidiennement : o Garantir que l’ensemble des tickets sont correctement priorisés et traités o Suivre la vie des tickets affectés à l’équipe RUN Hebdomadairement : o Animation des réunions RUN (suivi des indicateurs, faits marquants, changements planifiés, présences/absences de la semaine) o Organiser la répartition des tâches o Faire un compte rendu Mensuellement : o Regrouper, analyser et fournir les différents KPI sur l’activité Le Build est géré par les chefs de projets et le manager et n'entre pas dans le cadre des missions du pilote d'activité. Il doit cependant être informé des projets impliquant notre équipe.

Contexte de la mission Dans le cadre d’une forte transformation du système d’information , nous recherchons un Architecte Solutions pour intervenir au sein d’un département stratégique orienté CRM & Flux . Vous interviendrez en lead ou en support d’autres architectes , sur des études et projets à fort enjeu, notamment autour de : L’échange de documents L’optimisation des canaux de communication (notamment le canal mail) L’intégration et l’urbanisation du SI L’objectif est de contribuer à la mise en place de solutions robustes, cohérentes et alignées avec les enjeux métiers et techniques. Vos missions principales Architecture & conception Analyser l’existant et définir les architectures cibles Concevoir des solutions adaptées aux besoins métiers Définir les schémas d’intégration dans un SI existant Pilotage & gouvernance Contribuer à la roadmap technique et à son animation Garantir la cohérence globale du SI et le respect des standards Participer aux comités d’architecture et instances de décision Conseil & accompagnement Accompagner les équipes projets dans leurs choix techniques Proposer des solutions optimisées en tenant compte des contraintes (techniques, organisationnelles, budgétaires) Faciliter les échanges entre équipes métiers et IT Amélioration continue Assurer une veille technologique Contribuer à l’évolution du référentiel d’architecture Participer à la structuration des bonnes pratiques

CONTEXTE DE LA MISSION Dans un contexte de transformation data et digitale, un acteur du secteur assurance souhaite renforcer son dispositif data afin d'améliorer la connaissance client (360°), valoriser les données au service des réseaux de distribution, industrialiser les usages data & IA et moderniser ses plateformes data. L'appel d'offres vise à sélectionner un Directeur de Projets Data Senior capable de piloter ces enjeux stratégiques au sein de l'équipe Conseil et Valorisation Data. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Définir et piloter la roadmap data (12–36 mois) Cadrer et superviser les projets data stratégiques du portefeuille Coordonner les équipes data et garantir l'alignement avec les enjeux métiers assurance Mettre en œuvre la gouvernance data (qualité, lineage, modélisation) Assurer le pilotage budgétaire et le reporting vers les instances dirigeantes Gérer les risques liés à la conformité et à la sécurité des données Animer les instances de pilotage (COPIL, Comité de suivi) LIVRABLES ATTENDUS Roadmap Data (12–36 mois) Cadre de gouvernance data Indicateurs de qualité et de performance data Reporting exécutif Animation et comptes rendus des instances (COPIL, Comité de suivi)