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Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un chef de projet Transition & Transformation Service Desk. FICHE DE POSTE 1.1. Objet de la prestation Dans le cadre d’un changement de contrat sur le périmètre Service Desk, le groupe doit organiser la transition entre le contrat actuel vers le nouveau contrat. En support à un chef de projet du groupe, le pilote projet Transition et Transformation organise la transition, pour chaque ligne de service, en coordination avec tous les managers du groupe, avec le même niveau de performance sur le service rendu. 1.2. Livrables Dossier d’organisation de la transition (liste des workshops, des acteurs, des documents, règles, indicateurs de mesure…) en corrélation avec les besoins et les attentes du groupe (en anglais de préférence) Planning des différentes réunions sur la transition en corrélation avec les besoins et les attentes du groupe, et en cohérence avec le planning de l’équipe transition service desk Compte-rendu des réunions en cas de participation (en Français ou en Anglais) Reporting sur le suivi de l’avancement de la transition, la gestion des risques et la qualité des livrables (en anglais) Identification des risques majeurs si existants, évaluation, construction des plans de mitigation, arbitrage, et suivi de l’exécution si nécessaire Suivi et analyse hebdomadaire et mensuelle de données brutes d’activités Service Desk et petit outillage pour simplifier l’exploitation des données Reporting sur le suivi de l’activité Service Desk Support aux SME pour formaliser les processus et documents Documentation et rédaction du QAP (Quality Assurance Plan) de l’ensemble des processus d’interaction entre provider et le groupe Livrable de fin de transition : QAP complets (interaction processus, invoicing data management process, SLA calculation process, RACI…) Design et intégration dans les annexes Termination Assistance Plan (TAP) de l’ensemble des processus d’interaction entre provider et le groupe, ainsi qu’entre les deux providers Livrable de fin de transition : TAP complets Support animation de rédaction annexe Sécurité (entre équipes sécurité du groupe et provider) Livrable : Annexe Sécurité (v1 avec contrat initial, éventuellement v2 en fin de transition) 1.3. Réunions spécifiques en mode Agile Dans le cadre de prestations réalisées en mode Agile, le prestataire participera à des réunions périodiques avec l’ensemble des participants travaillant sur le même périmètre technique. Une équipe Agile est composée de parties prenantes pluridisciplinaires pouvant inclure des membres du personnel du groupe et de sociétés de prestations externes. Chaque personne reste rattachée hiérarchiquement à sa société. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du système d’information , notre client recherche un PMO Technique confirmé , pour piloter le dispositif de gouvernance, de reporting et de consolidation du programme de remédiation d’obsolescence et de décommissionnement applicatif. Vous intégrerez une direction de programme technique transverse , dans un environnement multi-domaines complexe , à forte exposition managériale et décisionnelle. Vos missions principales Sous la responsabilité directe du Directeur de Programme, vous serez garant de la qualité du pilotage opérationnel et décisionnel du programme . À ce titre, vos responsabilités incluent : Mettre en place et opérer la factory de reporting : supports COPIL, COTECH, COMOP, comités de performance, tableaux de bord exécutifs. Consolider l’ensemble des données issues des domaines métiers et techniques : cohérence, fiabilité, dépendances, arbitrages. Piloter la gouvernance programme : planning global, jalons, RACI, comptes-rendus, suivi des décisions. Maintenir à jour les outils de pilotage : planning master, action log, RAID log, registre des décisions, référentiel portefeuille. Assurer la gestion des risques : cartographie, suivi, escalade. Piloter la qualité des données du référentiel (CMDB ou équivalent) et la performance de livraison . Construire et produire les KPI de pilotage : conformité du reporting, tenue des jalons, tendances risques, performance globale. Préparer les supports d’aide à la décision pour les comités exécutifs et de pilotage. Environnement & outils Environnement SI complexe multi-domaines Outils : MS Office avancé, Power BI, Power Platform, SharePoint, Jira, Confluence, outils ITSM, CMDB, outils d’urbanisation (MEGA ou équivalent) Équipe & gouvernance Intégration dans une direction de programme technique transverse Forte interaction avec : directions métiers, équipes IT, architectes, production, infrastructure, pilotage stratégique.

Coordinateur , pilotage supply schain commerce powerpoint Anglais 550 e par jour Excellente maîtrise de PowerPoint et rédaction structurée. Capacité à analyser des architectures applicatives et des dépendances. Connaissance des méthodes de planification et d’estimation. Expérience avec des projets structurés (PMO/PM). Relationnelles Leadership et capacité à piloter de façon autonome. Très bonne communication orale et écrite. Capacité à animer des ateliers et à challenger les interlocuteurs. Sens du service et orientation client fort. Profil recherché Minimum 5 à 8 ans d’expérience en pilotage de projets ou d’analyses complexes. Expérience confirmée avec des clients grands comptes / luxe. Expérience DRP / supply chain envisagée comme un plus. Bon niveau d’anglais requis (si contexte international). 550 e par jour

Mission au sein de la DSI, pour prendre en charge la Responsabilité des applications SIRH (projets & MCO) Pilotage opérationnel des projets SIRH Assurer le pilotage des projets SIRH en cours dans une logique pragmatique et orientée résultats Intervenir en AMOA : étude de faisabilité, cadrage, recueil et formalisation des besoins métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles. Coordonner les acteurs internes (RH, DSI, métiers) et externes (éditeurs, intégrateurs) Suivre l’avancement des actions, planifier les travaux et garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité Organiser et conduire les phases de tests et de recette fonctionnelle Animer la comitologie projet (COPROJ, COSUI, COPIL) Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des évolutions et assurer la gestion des risques et des impacts opérationnels Concevoir et adapter des contenus pédagogiques (présentiel, e-learning) Mettre en œuvre les dispositifs de formation utilisateurs Animer des sessions de formation et d’accompagnement au changement RUN & Support SIRH Administrer les outils SIRH et garantir leur bon fonctionnement au quotidien Assurer le support fonctionnel et opérationnel auprès des équipes RH et des utilisateurs Gérer les incidents, anomalies et demandes d’évolution Suivre les actions correctives et évolutives avec les éditeurs et intégrateurs Veiller à la cohérence, la fiabilité et la conformité réglementaire des données RH Quelques applications juridiques/ mini projets sont également rattachés à ce Responsable.

CONTEXTE Nous recherchons un Pilote Opérationnel. L'activité de l'entité est organisée sur les 3 piliers suivants : 1. Environnements : Fournir et maintenir les environnements hors production nécessaires aux différents niveaux de tests 2. Données : Peupler ces environnements avec des jeux de données représentatifs 3. Déploiements : Orchestrer/Automatiser et gérer le déploiement des composants applicatifs. MISSIONS : - Organiser et piloter les rafraichissements des environnements Hors-Production (composants et données) Legacy, datahub et Salesforce - Organiser et piloter les livraisons en recette des versions majeures (composants et données) - Réceptionner, organiser et piloter les demandes de peuplements de données des environnements Hors-Production - Réceptionner, organiser et piloter les demandes d'intervention sur les environnements de test du SI - Représenter E&T dans les comités liés aux projets et à la gestion des environnements et assurer le lien avec les équipes CIP SAPS. - Représenter E&T dans les cérémonies Agile organisées par les équipes Produits des Train CRM et Train Data (PI Planning, Démo, Rétrospective). - Contribuer à la construction et au partage des exigences d’E&T sur les environnements relevant de sa responsabilité Activités : - En tant que pilote opérationnel, organiser et assurer la bonne mise en œuvre des opérations de rafraichissements, de livraisons et de peuplement de données sur les environnements hors-production gérés par E&T. - S'assurer que la fourniture et le support du service répondent aux standards de l’entité et responsabilité de la bonne mise en œuvre des améliorations de ce service. - intégration dans une équipe d’experts de la gestion d'environnements motivée, engagée et résolument tournée vers le client. - Travail de manière transverse et cohérente pour l’ensemble des clients d’E&T, dans le respect des stratégies de gestion des environnements hors-production .

Notre client est un acteur du secteur de l’énergie, à la fois distributeur et fournisseur, disposant de ses propres infrastructures, notamment un parc d’éoliennes. Il réalise un chiffre d’affaires d’environ 50 M€ et s’appuie sur un SI métier structurant pour piloter ses activités. Dans un contexte de refonte et d’évolution de son système d’information, l’organisation mène un projet de transformation autour d’un ERP métier interne, aujourd’hui en phase de reprise et de sécurisation. Afin d’accompagner cette phase clé et de garantir la mise en service du nouveau SI, notre client recherche un Chef de projet SI en management de transition, avec une forte orientation métier et fonctionnelle.