Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Pilotage

Programme EER – Pilotage refonte processus EER Digital et en agence Missions principales : · Interagir avec les équipes fonctionnelles et techniques pour aligner les enjeux et la vision cible. · Préparer et animer des ateliers de travail afin de recueillir les besoins et de challenger les solutions. · Fournir des livrables de cadrage (cartographies de processus, analyses d’impacts, recommandations métier…). Profil recherché : · Expérience confirmée sur les processus métier “front to back” ou sur des chantiers de digitalisation, au sein de précédentes missions. · Références clés sur des missions liées à l'entrée en relation · Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation. · Autonomie, rigueur, sens de l’écoute et esprit d’équipe. · Aisance en animation d’ateliers et conduite du changement. Atouts complémentaires : · Connaissance des enjeux liés aux programmes de transformation (idéalement EER ou similaires). · Esprit orienté solutions et capacité à travailler dans des environnements complexes. · Séniorité : 6 / 10 ans d'expérience minimum

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e PMO IT Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire / assurance. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Accompagner un programme stratégique dédié à la mise en place d’une nouvelle offre d’assurance vie au sein de la DSI Assurance de Personnes - Assurer le pilotage transverse du programme et veiller à l’alignement des différents chantiers avec la stratégie globale du projet - Identifier et gérer les dépendances entre les différents projets et chantiers du programme - Superviser l’évolution du périmètre du programme et analyser l’impact des demandes de changement - Organiser et animer les instances de gouvernance (comités de pilotage, réunions inter-projets, groupes de travail) - Faciliter la communication entre les équipes IT, métiers et les parties prenantes - Mettre en place et maintenir des standards méthodologiques et documentaires pour les livrables du programme - Collecter, consolider et analyser les indicateurs de performance (avancement, coûts, qualité, risques) - Produire les reportings consolidés à destination des instances de pilotage et de la direction - Identifier les risques et proposer des plans d’actions pour sécuriser l’avancement du programme - Apporter un soutien méthodologique aux chefs de projet sur les sujets transverses

Nous recherchons, pour l’un de nos clients, acteur international de référence dans le domaine de la cybersécurité, un(e) Chef(fe) de Projet Senior Infra & Transition pour piloter la mise en œuvre, la transition et l’évolution de contrats de services cybersécurité. Le poste porte notamment sur des environnements tels que : · les contrats d’infogérance de CyberSOC / SOC ; · les infrastructures de détection et de supervision de sécurité : SIEM, SIEM nouvelle génération, EDR , capteurs et dispositifs associés. Dans ce cadre, vous intervenez à l’interface des équipes client, des équipes techniques et des parties prenantes internes afin de garantir la bonne exécution des projets, depuis les phases de cadrage et de transition jusqu’à la stabilisation en run. Vos missions : À ce titre, vous aurez notamment la charge de : · piloter la mise en œuvre du plan de management projet et le dispositif de gouvernance associé ; · coordonner les échanges avec le client et assurer le bon déroulement des instances de pilotage ; · encadrer les ressources mobilisées pour définir et déployer les stratégies de sécurité opérationnelle ; · piloter les équipes en charge de la mise en place des dispositifs de détection des incidents de sécurité et des infrastructures associées ( SIEM, EDR, capteurs, signatures, architecture de détection ) ; · suivre l’avancement opérationnel des projets : chantiers, planning, jalons, dépendances, risques et engagements ; · contribuer à la définition et à la mise en place des processus de MCO avec les parties prenantes internes et le client ; · coordonner la production, la consolidation et la validation de la documentation contractuelle et opérationnelle : PAQ, conventions de services, processus, DAT, plan de réversibilité , etc. ; · superviser les phases clés de transition, notamment les étapes de biseau entrant / sortant , de VABF et de VSR ; · piloter les phases de recette des infrastructures et des services SOC ; · accompagner le démarrage du service régulier et sécuriser les premières semaines de fonctionnement en coordination avec le client ; · garantir une gouvernance projet rigoureuse : reporting, communication au management, gestion des alertes et escalades, pilotage par les risques ; · assurer le suivi de la bascule du build vers le run et la bonne prise en charge par les équipes d’exploitation.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un PMO technico-fonctionnel senior - Intégration de solutions Facility Management (SaaS) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PMO/5245 dans l'objet de votre message Notre client, grand compte du secteur audiovisuel public, conduit un projet de modernisation de ses outils liés à l'environnement de travail. Il a acquis deux solutions SaaS destinées à remplacer sa solution de Facility Management existante, couvrant deux périmètres complémentaires : les services aux occupants et la gestion de la maintenance (GMAO). La maîtrise d'ouvrage, rattachée à la direction finances et achats, souhaite être accompagnée par un PMO senior qui assurera le pilotage opérationnel du projet et sécurisera l'intégration de ces solutions dans l'écosystème existant. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation transverse impliquant plusieurs parties prenantes métiers et techniques, avec des enjeux forts de continuité de service, d'adoption utilisateur et d'optimisation des processus des services généraux. Activités principales Assurer le pilotage global du projet d'intégration des deux solutions SaaS (suivi planning, risques, budget, qualité) Coordonner les différents acteurs du projet (éditeurs, équipes métiers, DSI, MOA, MOE, prestataires) Organiser et animer les comités projet Identifier, anticiper et suivre les risques et plans d'actions associés Contribuer à la documentation projet Assurer un rôle de facilitateur entre les équipes métiers et techniques Livrables attendus Planning projet détaillé et mis à jour Tableaux de bord de suivi (avancement, risques, actions) Supports de comités Comptes rendus et synthèses des ateliers Documents de cadrage et de suivi Reporting régulier auprès de la MOA

📌 À propos de VONA VONA, entité cyber du groupe Audensiel, est un cabinet de conseil spécialisé en cybergouvernance, qui accompagne les directions générales, RSSI, DSI et métiers à structurer, piloter et déployer une gouvernance de la sécurité de l'information créatrice de valeur, alignée sur les objectifs business et les risques prioritaires. Ta mission Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons nos compétences en réponse à notre stratégie de développement et aux besoins de nos clients. Tu rejoins VONA en tant qu'expert·e de référence en Cyber Résilience & Continuité d'Activité — sans rattachement exclusif à une practice. Ton périmètre principal portera sur la résilience opérationnelle et la continuité d'activité, avec la possibilité d'intervenir sur d'autres volets connexes (stratégie SSI, gestion des risques, intégration de la sécurité dans les projets) selon les missions, les priorités clients et ton appétence. Tu accompagnes nos clients — industriels, acteurs bancaires, grandes organisations — dans la construction et la mise en œuvre de leur stratégie de résilience : Réaliser des diagnostics de maturité résilience et élaborer des feuilles de route PCA/PRA ; Conduire des Business Impact Analysis (BIA) et définir les stratégies de reprise ; Accompagner la mise en œuvre opérationnelle des plans de résilience ; Tester et faire tester les dispositifs de continuité d'activité ; Sensibiliser et acculturer les équipes DSI et métiers aux enjeux de la résilience ; Assurer le reporting et le pilotage de la gouvernance résilience (COPIL, CODIR).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet technique - RUN/MCO (H/F) à Marseille, France. Les missions attendues par le Chef de projet technique - RUN/MCO (H/F) : - Faire l'analyse des dysfonctionnements (analyse des logs, éventuellement du code, des données) et produire le diagnostic - Rédiger les spécifications techniques pour le traitement des incidents ou les demandes d'évolution - Etablir les dossiers de cadrage pour les évolutions, rédiger les pièces de marché selon les modèles fournis par le client - Etablir, suivre et faire respecter un planning de réalisation avec les équipes de développement, l'éditeur ou les prestataires - Construire une vision consolidée de l'état du pipe de demandes en cours - Faire le reporting auprès du chef de service client - Réaliser des paramétrages d'application - Préparer et organiser les recettes, faire une première pré-recette avant de solliciter les métiers - Remonter les alertes et être force de proposition dans le traitement des risques - Planifier et organiser les passages en pre-production et production - Accompagner le changement et former les utilisateurs Livrables - Planning - Suivi du pipe de demandes/incidents - Spécification techniques - Documents de cadrage et de marché (selon modèle client) - Supports de formation Compétences - Pilotage d'un portefeuille d'applications en mode RUN/MCO - Compétences techniques en Symfony, VB et macro Excel - Analyse de logs - Script sh - SQL - Rédaction de documents

Contexte : Au sein de la Direction Solutions SI offres et Services, vous intervenez au service de la société Protection Juridique. Sous la responsabilité du manager Solutions SI , vous êtes un interlocuteur privilégié des équipes , des pilotes SI, des CMP et des développeurs, pour les accompagner et les conseiller lors de la conception des solutions SI en réponse aux différents besoins exprimés. En collaboration avec le responsable applicatif du domaine et les architectes, vous assurez un rôle important dans la mise en place des évolutions informatiques du domaine, notamment sur les projets à forts enjeux et le maintien en conditions opérationnelles de l’existant. Rejoignez l’équipe Solutions SI, riche de personnalités aux parcours diversifiés, complémentaires et polyvalentes, en tant que Concepteur Développeur et laissez-vous surprendre par l’innovation au sein des projets du monde de l’assurance Protection Juridique ! Vous contribuez à l'évolution et à la construction de solutions répondant aussi bien aux besoins métier SI PJ qu’aux enjeux d’urbanisation, de sécurité, de performance et de modernisation des outils du poste de travail selon la trajectoire de modernisation du SI PJ. MISSIONS: . Proposer et concevoir les évolutions fonctionnelles et techniques sur les services et applications dans les SI existants . Utiliser les socles mis à disposition · Tester les travaux de conception, mise en production · Gérer le RUN : analyser et suivre une backlog d'incidents et problèmes applicatifs Compétences attendues : - De formation supérieure en informatique. - Expérience confirmée en développements notamment digitaux et des connaissances en développement IDE seraient un plus - Sensibilité aux enjeux UX/UI tant pour les parcours clients que collaborateurs - Appétence aux sujets d’IA - Résolution de problèmes - Adaptabilité - Coopération - Capacités d'analyses chiffrées, de synthèse, capacité à prendre de la hauteur, à formaliser des idées, concepts sur des supports clairs et percutants. - Force de proposition, notamment avec des idées innovantes, - Flexible face au changement, savoir gérer les résistances pouvant en découler, - Sens du collectif et capacité à créer une relation de confiance avec l’ensemble de votre écosystème.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un MT Data Factory (H/F) pour l'un de ses clients qui opère dans le secteur du transport aérien et de la gestion d’infrastructures aéroportuaires. Description🌐 Contexte de mission Dans le cadre de programmes de transformation IT à forte dimension stratégique, une organisation recherche un Manager de Transition Senior afin d’accompagner le responsable d’un département technologique dans le pilotage et la coordination des activités stratégiques et opérationnelles. La mission s’inscrit dans un environnement complexe avec un portefeuille de projets IT orientés Data et transformation du SI , nécessitant une vision globale des programmes, une forte capacité de gouvernance et un accompagnement opérationnel des équipes projets. ⚙️ Missions principales et rôle Gouvernance et stratégie : Concevoir et porter les dossiers d’investissement des projets . Rédiger les cahiers des charges techniques et analyser les offres dans le cadre des consultations. Piloter les prestations et assurer le suivi des engagements. Garantir l’alignement entre feuilles de route stratégiques et opérationnelles . Préparer les éléments nécessaires aux instances de gouvernance et de décision . Contribuer à l’amélioration continue des processus internes. Pilotage du portefeuille de programmes : Participer à l’identification et au suivi des projets du domaine. Assurer le pilotage du portefeuille projets et le suivi de la performance des programmes. Mettre à jour les outils de suivi et de pilotage du portefeuille . Produire les tableaux de bord et reportings consolidés . Participer aux instances de coordination et aux comités de pilotage. Coordination et accompagnement opérationnel : Assurer la coordination entre les équipes techniques, métiers et les différentes parties prenantes. Accompagner les chefs de projets et les ingénieurs dans le pilotage opérationnel. Faciliter le partage d’informations entre les équipes et les directions concernées. Assister le responsable du département dans certaines missions de support managérial . Contribution aux initiatives transverses : Participer à l’organisation d’évènements professionnels (agenda, contenus, logistique). Contribuer à la valorisation et à la communication autour des programmes en cours. 🎯 Objectifs Structurer et piloter efficacement le portefeuille de projets stratégiques . Garantir la cohérence entre les initiatives IT et les orientations stratégiques. Améliorer la visibilité et le pilotage des programmes via des reportings consolidés. Accompagner les équipes dans la réussite opérationnelle des projets de transformation .

Informations générales Département : Digital, Data & IA Localisation : Siège / Lille (présence obligatoire sur site) Supérieur hiérarchique : Head of IA Position dans l’organisation Le/la IA Ready Lead pilote la préparation et la structuration des données et connaissances nécessaires aux systèmes d’intelligence artificielle. Il/elle encadre une équipe dédiée à la mise en qualité des contenus et à leur exploitation optimale pour les solutions IA (copilots, agents, RAG). Encadrement Management d’une équipe spécialisée pouvant inclure : Knowledge Manager IA Ready Data / IA Ready Analyst Interactions internes Équipes Data (Data Hub, gouvernance, référentiels) Équipes IT / DSI Directions métiers Équipes Digital / Data / IA Équipes en charge de la conformité et de l’adoption Interactions externes Partenaires technologiques et plateformes cloud Éditeurs de solutions IA (LLM, RAG, etc.) Cabinets spécialisés Mission Le/la IA Ready Lead est responsable de la préparation fonctionnelle, sémantique et organisationnelle des données utilisées par les solutions d’intelligence artificielle. Il/elle garantit la disponibilité, la qualité, la cohérence et la traçabilité des bases de connaissances, et définit les standards permettant d’optimiser la performance des systèmes IA. Responsabilités principales 1. Définition de la stratégie IA Ready Définir la stratégie de préparation des données pour l’IA Identifier et cartographier les sources de connaissances Prioriser les sources en fonction des cas d’usage Définir l’architecture fonctionnelle des bases de connaissances 2. Standards de structuration et performance RAG Définir les standards de structuration des contenus (taxonomie, tagging, hiérarchie) Définir les règles de segmentation (chunking) adaptées aux usages IA Fixer les niveaux de granularité optimaux pour la recherche par similarité Définir les critères de qualité permettant d’améliorer la pertinence des réponses 3. Pilotage de la préparation des contenus Qualifier les besoins de contenus avec les équipes IA Delivery Superviser la structuration, le nettoyage et l’enrichissement des données Définir les critères d’acceptation IA Ready (qualité, complétude, fraîcheur) Garantir la cohérence sémantique et métier des bases de connaissances 4. Coordination transverse Collaborer avec les équipes IT pour l’ingestion et la mise à disposition des données Travailler avec les équipes Data pour l’alignement avec les référentiels Coordonner avec les équipes IA Delivery pour assurer l’adéquation avec les cas d’usage Organiser les boucles de feedback entre usage et amélioration des contenus 5. Gouvernance et documentation Définir les standards de documentation des bases de connaissances Mettre en place les règles de gouvernance (ownership, validation, versioning) Structurer les processus de mise à jour et de maintenance Garantir la traçabilité des sources et des transformations 6. Qualité et fiabilité des données Définir les règles de qualité des données IA Mettre en place des contrôles et indicateurs de qualité Suivre les écarts et piloter les plans d’amélioration Garantir la fiabilité et la lisibilité des contenus 7. Industrialisation et réutilisation Concevoir des modèles de connaissances réutilisables Standardiser les pratiques IA Ready Capitaliser sur les retours d’expérience Diffuser les bonnes pratiques au sein de l’organisation 8. Contribution à la conformité Assurer la traçabilité des sources utilisées Veiller au respect des règles de protection des données Contribuer aux exigences des équipes en charge de la conformité

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Consultant Cybersécurité expert (plus de 10 ans). Objectif global - Piloter la refonte et le pilotage fonctionnel de la solution SailPoint IIQ Contrainte forte du projet Environnement complexe multi-entités, forte dépendance avec les équipes internes et externes Les livrables sont Backlog produit priorisé et roadmap fonctionnelle SailPoint IIQ. Fiches de raccordement fonctionnelles et documentation associée. Plan de charge et planning à jour (suivi des ressources, avancement et visibilité sur les projets en cours). Description détaillée Dans le cadre du renforcement du pôle IAM (Identity & Access Management) du Centre de Services GAIA, notre client recherche un Product Owner /Chef de projet SailPoint IIQ pour accompagner la refonte et l’exploitation du produit, ainsi que la gestion des projets de raccordement clients. Ce Centre de Services est en charge de la gestion des identités et des accès de notre client. Il opère 4 briques IAM : - SailPoint IIQ pour la gouvernance des identités (IGA) - ForgeRock / Keycloak pour la fédération et l’authentification (SSO) - PKI - Bastion Une refonte complète de la plateforme SailPoint IIQ est en cours : nouveau modèle de données, nouveaux workflows, et amélioration du pilotage produit. Parallèlement, GAIA gère de nombreux raccordements d’applications clientes, nécessitant un pilotage fonctionnel rigoureux et une coordination fine entre les équipes. Le Product Owner SailPoint IIQ aura une double responsabilité : - Piloter la vision produit : garantir l’évolution cohérente de la solution SailPoint IIQ, en lien avec la roadmap GAIA et les enjeux de conformité (NIS2, ISO 27001, RGPD). - Coordonner les projets de raccordement clients : assurer la bonne intégration fonctionnelle des applications cibles et sources dans le produit, en collaboration avec les équipes techniques et les représentants métiers. * Périmètre des activités -Participer activement aux raccordements clients : cadrage fonctionnel, suivi des ateliers, gestion des dépendances et validation des spécifications. -Recueillir et formaliser les besoins métiers et réglementaires. -Prioriser et gérer le backlog produit (vision, user stories, critères d’acceptation). -Assurer la cohérence des évolutions avec la roadmap GAIA. -Animer les cérémonies Agile : daily, sprint planning, review, rétrospective. -Coordonner avec le Tech Lead IIQ, le Test Lead et les équipes MCO. -Contribuer à la documentation fonctionnelle (CI, fiches processus IAM). -Participer aux phases de recette fonctionnelle et de mise en production. -Reporter l’avancement auprès du Responsable d’Activité et du Management GAIA. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Directeur de Projet Sénior - Direction Data, Digital et Systèmes d'InformationÀ propos de nous Nous sommes un laboratoire pharmaceutique français indépendant de premier plan. Notre réussite repose sur la qualité de nos équipes et de fortes valeurs humaines favorisant l'épanouissement de chacun. Contexte de la prestation La Direction Data, Digital et Systèmes d'Information recherche un Directeur de Projet sénior pour piloter des projets R&D et/ou Industrie. Description de la prestation Cadrage des projets et gestion des changements Planification : initialisation, suivi de l'avancement et des décalages Gestion budgétaire : estimation, suivi du consommé et du réestimé Gestion des risques : suivi et plan d'actions

Notre client est un grand acteur du secteur de l'énergie en France, engagé dans une transformation technologique ambitieuse. Dans ce cadre, il recherche un Domain Lead Engineer pour piloter la stratégie technique d'un département à grande échelle (~50 personnes). Véritable bras droit du CTO, le DLE est le garant de la cohérence architecturale, de la vision technique long terme et du lien entre stratégie globale et réalité terrain. Le poste est localise à Lyon, ouvert aux freelances. Démarrage janv. 27 En tant que Domain Lead Engineer, vos missions sont les suivantes : Décliner les orientations techniques du CTO à l'échelle du département Définir et maintenir la vision technique court, moyen et long terme Construire et piloter les roadmaps techniques structurantes Identifier en amont les risques techniques et zones de transformation Garantir la cohérence globale des architectures du département Définir et diffuser les standards, cadres et bonnes pratiques d'ingénierie Participer aux revues d'architecture et de code sur les sujets critiques Assurer l'adoption des standards via les Apps Leads et Lead Techs Être le point d'escalade technique pour les équipes sur les sujets complexes et multi-périmètres Remonter au CTO les difficultés techniques, organisationnelles et process Identifier des opportunités d'innovation à fort impact et favoriser l'expérimentation Diffuser la connaissance et les retours d'expérience au sein du département

Contexte de la mission Le programme vise à doter le reporting financier de capacités de pilotage et d'analyse de la marge, de prévisions financières, de gestion du budget et des opérations de clôture. La solution s'appuie sur une plateforme Data centralisée agrégeant les flux provenant des systèmes de facturation, de pricing et de sourcing d'énergie. Le programme est structuré autour de trois familles d'équipes : 3 équipes en charge de la visualisation des chiffres et de l'expérience utilisateurs Contrôle de Gestion 2 équipes Data en charge de l'ingestion, de la transformation et de la qualité des données Une équipe Plateforme assurant la maintenance du socle technique, l'orchestration des traitements et leur monitoring La solution est aujourd'hui incomplètement industrialisée et un plan d'action visant à finaliser la mise en place des flux, à sécuriser les données, à consolider l'approche transverse bout-en-bout du programme et à assister les équipes dans leurs pratiques agiles est en cours. Le Delivery Manager est le pilote de ce Plan d'action en étroite collaboration avec la Direction de Programme Métier et les Data Providers.

Pilote opérationnel de Service Messagerie Localisation : Nanterre Modalités : 50% sur site, 50% en TT selon un planning établi avec le client. Durée : 12 mois (renouvelable) Date de démarrage : 11/05/2026 Contexte : Au sein du groupe Messagerie & Collaboratif, vous assurerez l’activité d’appui au pilotage d’applications du SI, sur le périmètre plus particulier du service Messagerie. La mission sera de garantir le bon fonctionnement et la délivrance de ces services auprès des utilisateurs de l’entreprise et de ses filiales intégrées dans le respect de niveaux de services garantis (SLA) de chacune de ces applications. - Prestations d'exploitation : Surveillance des processus applicatifs, maintien en condition opérationnelle (gestes techniques, procédures industrielles), supervision applicative, gestion des incidents (identification, analyse, résolution, communication, gestion de crise), gestion des problèmes et REX, reporting. - Prestations d'administration : Mise en place d'outils et de procédures, préparation et réalisation des mises en production, gestion de configuration, résolution des incidents applicatifs non techniques. - Conseil et assistance : Accompagnement dans l'intégration et le déploiement de versions applicatives, analyse d'impact et de risque, optimisation de l'exploitabilité. Dans le cadre du pilotage du services messagerie, incluant notamment le service SMTP, ces activités se feront en coordination avec les prestations délivrées par l’infogérant ou le cas échéant, par tout autre prestataire assurant ce même service. Dans le cadre du pilotage du service messagerie, l’intervenant se verra confier les missions suivantes : Respect des engagements de service (disponibilité, performance) / pilotage de l'infogérant au périmètre du service • Réalisation et revue du RACI • Réalisation de la feuille de route années N et N+1 du service en cohérence avec les orientations de la CS • Production des indicateurs de performance (à communiquer au RCS) • Réalisation de la revue annuelle de l'hygiène du service (PCS, DEX, DISECA, SI-VISION, SIPEDIA etc.) • Le cas échéant, participation aux exercices de PCA • Gestion des certificats gérés par le service (renouveler en temps et en heure) • Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers (à valider par PO et RCS) • Satisfaction client recueillie auprès des utilisateurs du service une fois par semestre sur l’adéquation du service par rapport à leurs attentes (dispo, perf, fonctionnalités) mais aussi les processus GDI et GDD avec analyse des verbatims • Présentation de la vie du service et de sa feuille de route auprès des métiers • Analyse et validation des évolutions et changes émaillant le service • Participation à une étude de veille technologique (validée par la SA) • Pilotage de l’automatisation des processus GDI, GDD, GDC/GMEP chez l’infogérant au périmètre du service (de la phase d’étude à la phase de mise en œuvre) • Réalisation/Création des changements (RFC) dans le respect des processus ITIL • Analyse des vulnérabilités remontées par le SOC dans le délai imparti • Réalisation des actions identifiées et consécutives à l’analyse des vulnérabilités. • Formalisation/renouvellement des FED du service • Participation aux cellules de crises pouvant affecter le service et aux REX suivant la clôture de la crise • Revue de l’arbre de décision pour les niveaux de support N1 et N2 et de la base de connaissance pour le N3 • Résolution d’incidents N3 en appui de l’infogérant ou de l’éditeur • Gestion de problèmes en cas de récurrence d’incidents • Réalisation des engagements pris en PI et en Sprint Planning (85% minimum) • Participation aux instances AGILES de l’équipe produit et de la CS concernée • Saisie des activités planifiables dans JIRA sous formes d’User Stories • Mises en visibilité des activités non planifiables au Product Owner lors de daily • Respect des exigences de sécurité de l’ENTREPRISE. Environnement technique : - Cisco CES / ESA - SMTP / Relais SMTP - SPF / DKIM / DMARC - Microsoft Exchange Online - Microsoft Entra ID - Windows PowerShell - SharePoint Online / Teams Outils en place : - Gestion des incidents et Gestion des demandes – ServiceNow - Gestion de la connaissance – Arbres de résolution – COZMI / WIZMI (ServiceNow) - SharePoint Online / OneDrive / Teams (stockage et partage des livrables en interne) Compétences demandées : · Maîtrise des architectures et flux SMTP (on-premise / cloud) · Maîtrise des équipements Cisco CES / ESA / solutions antispam Cisco · Maîtrise des protocoles et standard de sécurisation SMTP (SPF, DKIM, DMARC) · Connaissance des relais de messagerie et passerelles SMTP sécurisées · Capacité de pilotage opérationnel / coordination de service · Capacité d’analyse et de coordination dans la résolution d’incidents complexes · Aisance dans la communication avec les équipes techniques, infogérant, sécurité et métiers · Connaissance des environnements Microsoft Exchange Online · Administration Exchange Online · Maîtrise de Windows PowerShell (modules Exchange / Active Directory / Entra ID) · Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité liés à la messagerie / SMTP · Connaissance des architecture cloud Microsoft / hybrides · Connaissance des méthodologies projet Agile / Scrum / SAFe · Utilisation de ServiceNow (incidents / changements / demandes / suivi) · Capacité de formalisation documentaire et rédaction de procédures / supports · Connaissance des principes de sécurité Azure / Cloud · Capacité de reporting / suivi des indicateurs de service · Connaissance de SharePoint Online / outils collaboratifs Microsoft 365

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de Projet Senior SAP - Pilotage stream MRO à Niort La mission consiste à piloter le stream métier MRO, en lien direct avec les équipes de maintenance, la DSI interne et les sites internationaux (UK/US). Les enjeux : gouvernance projet, consolidation des besoins, data cleansing/migration, préparation des UAT, qualité et conformité EN9100/PART145. Compétences recherchées : Expertise SAP PM/CS/MRO (SRV?05 idéalement) Pilotage projet SAP (10+ ans) Connaissance des processus MRO Idéalement : expérience aéronautique / contraintes qualité Anglais courant Disponibilité pour travailler on?site à Niort

Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l’IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d’information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets, chargé(e) de piloter des projets techniques en garantissant leur qualité et le respect de nos engagements contractuels. Vous serez le(la) principal(e) interlocuteur(trice) entre notre entreprise et nos clients, avec pour objectifs :· Développer la relation clients,· Assurer leur satisfaction,· Fidéliser notre portefeuille Vos missions : En tant que Service Delivery Manager, vous serez chargé(e) de gérer la continuité des relations clients et d’assurer le suivi des différents contrats. À ce titre, vous interviendrez dans : · La gestion et la coordination de projets (Définition de planning, chiffrage, gestion des risques, indicateurs de performance) · La gestion de la relation clients (Accompagnement, analyse et challenge des besoins, identification de nouveaux besoins, suivi des projets, gestion des crises) · Le pilotage de fournisseurs, opérateurs et intégrateurs · L’animation de COPIL et le suivi budgétaire · L’exécution des tâches liées au Delivery (Traitement des besoins, validation budgétaire, demande d’achat, approvisionnement, planning…) · La rédaction de livrables (Comptes-rendus de réunions, notes de synthèse, schémas d’architecture) · La rédaction de cahiers des charges, cahiers de recette, dossiers d’architectures · Les études de faisabilité · L’accompagnement au changement et l’optimisation des process Avantages & Perspectives Très bonnes perspectives d’évolution Localisation : La Défense, avec une possibilité de distanciel Démarrage : dès que possible Rémunération : Package +/- 70 K selon profil (intéressement mis en place en 2015)