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Mission de l'équipe : Dans le cadre de programmes stratégiques de transformation au sein d'un grand groupe bancaire européen, la mission vise à orchestrer des initiatives organisationnelles et technologiques complexes, à sécuriser leur exécution et à garantir un pilotage rigoureux de leur performance financière. L'objectif est d'assurer l'alignement entre les orientations stratégiques et leur mise en œuvre opérationnelle, tout en garantissant la création de valeur, la maîtrise des investissements et la réalisation d'économies mesurables sur les plateformes technologiques et opérationnelles. La mission s'articule autour de trois axes principaux. 1. Gouvernance stratégique et reporting exécutifAssurer le rôle d'interlocuteur privilégié des responsables de plateformes et des instances dirigeantes afin de donner une visibilité consolidée sur l'avancement, la performance et les enjeux des programmes. Définir, mettre en œuvre et faire respecter un cadre de gouvernance structuré, garantissant la transparence des décisions, la responsabilisation des parties prenantes et la maîtrise des engagements. Identifier, analyser et communiquer les risques, difficultés et points de blocage complexes, en anticipant les escalades et les arbitrages nécessaires auprès du management. Préparer et présenter les reportings stratégiques, tableaux de bord et supports de décision destinés aux instances de direction. 2. Pilotage financier, investissements et ROISuperviser les budgets des programmes de transformation et assurer un suivi rigoureux des investissements, des dépenses réelles et des écarts budgétaires. Mettre en place un dispositif de suivi financier détaillé permettant de mesurer les investissements et les économies réalisées pour chaque plateforme. Collaborer étroitement avec les équipes Finance et les responsables de plateformes afin de fiabiliser les données financières, valider les économies effectivement réalisées et mesurer le retour sur investissement. Contribuer à l'atteinte des objectifs financiers des programmes à travers l'analyse CAPEX/OPEX, la modélisation du ROI et l'évaluation des coûts et bénéfices. 3. Coordination transverse et exécution des transformationsOrchestrer les différents acteurs impliqués dans les programmes afin d'assurer la cohérence entre les priorités stratégiques, les engagements financiers et l'exécution opérationnelle. Coordonner les échanges entre les responsables opérationnels, les équipes Finance et les instances dirigeantes, en facilitant le dialogue et la prise de décision. Garantir une visibilité continue sur les résultats des initiatives de transformation et leur contribution à la performance globale. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur deux dimensions : la gouvernance exécutive des programmes de transformation et le pilotage de leur performance financière. Les principales prestations attendues sont les suivantes : Structurer et faire appliquer les dispositifs de gouvernance des programmes. Consolider l'avancement, les risques et les points nécessitant des arbitrages. Produire les reportings et supports de présentation à destination du Top Management. Piloter les budgets et analyser les écarts entre investissements prévus et dépenses constatées. Déployer un suivi des investissements et des économies à l'échelle de chaque plateforme. Valider les gains financiers avec les équipes Finance et les responsables opérationnels. Mesurer le ROI et contribuer à l'atteinte des objectifs de performance financière. Coordonner les parties prenantes et sécuriser l'exécution des initiatives stratégiques. Secteur d'activité : Banque

ContexteAu sein d'une Direction Finance et Pilotage d'un grand groupe, la mission s'inscrit dans une équipe en charge du pilotage des activités et des ressources. En étroite collaboration avec le référent Pilotage de la plateforme, le consultant aura la responsabilité du suivi budgétaire d'un domaine et de ses produits et accompagnera les managers dans leurs prises de décision liées au pilotage de leur portefeuille de projets. MissionsAssurer le suivi budgétaire du domaine et de ses différents produits. Collecter, consolider et analyser mensuellement les données nécessaires au pilotage de l'activité. Suivre les consommations, prévisions, écarts et indicateurs financiers. Participer au suivi et à la maîtrise du portefeuille de projets et d'activités. Produire et mettre à jour les tableaux de bord et reportings à destination du management. Accompagner les responsables et managers dans l'analyse des données et la prise de décision. Fiabiliser les informations de pilotage et assurer leur cohérence. Préparer les supports de restitution et de présentation.

Mission freelance pour un acteur majeur de son marché visant à renforcer sa gouvernance IT. Rattaché à la Direction des Projets, vous structurerez, coordonnerez et piloterez des projets transversaux stratégiques. Vos responsabilités incluront la mise en place d'outils de pilotage, la coordination des équipes techniques et métiers, le suivi des plannings, budgets et risques, ainsi que l'animation des instances de décision. Vous faciliterez les arbitrages et accompagnerez la conduite du changement. Mission localisée en Île-de-France en mode hybride.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information, nous recherchons un Consultant Expert PLM pour accompagner la mise en place et l'évolution d'un référentiel technique centralisé des infrastructures et équipements. Vous interviendrez aux côtés du Chef de Projet PLM sur des sujets à forts enjeux de gestion de configuration, référentiels techniques, ingénierie système et transformation des processus. La mission porte notamment sur l'évolution vers une approche PLM intégrée, la structuration des données techniques et l'harmonisation des processus et interfaces avec le SI. MissionsCo-piloter les travaux liés à la gestion de configuration logicielle et accompagner le déploiement de la solution sur différents périmètres. Analyser les retours d'expérience et formaliser les évolutions fonctionnelles. Participer à la définition et au déploiement de la prochaine génération de PLM. Accompagner le passage d'une gestion documentaire vers une gestion intégrée des données techniques et des actifs. Harmoniser les processus métier et les interfaces avec les différents systèmes d'information. Réaliser les phases de cadrage SI : étude d'opportunité, expression des besoins et étude des solutions. Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et aux différentes étapes de consultation et de sélection de la solution. Participer au pilotage de la réalisation en mode itératif. Contribuer à l'industrialisation d'un référentiel technique linéaire et à son intégration dans la roadmap PLM. Participer aux travaux d'architecture du programme. Assurer le suivi des actions, des risques, des délais et des livrables. Préparer et animer les réunions de suivi et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. LivrablesCahiers des charges et documents d'expression des besoins. Spécifications fonctionnelles et techniques. Documents de cadrage et études d'opportunité. Cahiers de tests et plans de non-régression. Supports de présentation et comptes rendus. Dashboards et outils de suivi. Rapports d'activité et de pilotage.

Dans le cadre du renforcement de la gouvernance de sa DSI, notre client recherche un PMO Transverse Senior capable d'intervenir à la fois sur le pilotage de portefeuille, la gouvernance projets/programmes et l'amélioration continue des méthodes et outils de gestion de projet. Vous évoluerez au cœur des enjeux stratégiques de la DSI et serez un partenaire privilégié des Directeurs de Programme, Chefs de Projet et Managers pour garantir la visibilité, la performance et la maîtrise du portefeuille de projets. Votre mission Gouvernance & Excellence PMO Vous serez le garant des bonnes pratiques de pilotage et de gouvernance du département. Préparer et animer les instances transverses de gouvernance. Maintenir et faire évoluer les méthodologies projets et programmes. Faire vivre les référentiels, procédures, modèles et standards de gestion de projet. Conseiller et accompagner les équipes projets sur les bonnes pratiques PMO. Pilotage du portefeuille projets Véritable chef d'orchestre du portefeuille, vous assurerez une vision consolidée des activités du pôle. Suivi des projets et programmes Préparation et animation des : Revues de portefeuille Comités de pilotage Instances de gouvernance Réunions hebdomadaires Vous apporterez une visibilité claire et fiable sur la performance financière des activités. Suivi des budgets projets et programmes. Pilotage des engagements, consommés et prévisions d'atterrissage. Gestion des alertes et écarts budgétaires. Suivi des fournisseurs et prestations : Accompagnement des exercices budgétaires annuels. Gestion des Ressources & Support aux Équipes Suivi du staffing des équipes internes et externes. Analyse adéquation charge / capacité. Support à la préparation des business cases, dossiers d'arbitrage et supports exécutifs. Accompagnement quotidien des équipes projets et programmes.

Nous recherchons un Consultant technico-fonctionel SAP / Coordinateur d'équipe Mission: L'objectif est d'assister le responsable de la migration des données transactionnelles à piloter l'équipe constituée 12 consultants fonctionnels et 6 développeurs ADM. Une grande séniorité en pilotage de projet SAP Data migration est demandée. Une capacité de communication avec le senior management et une bonne maitrise de l'anglais. Un fort leadership est nécessaire pour faire avancer les sujets, gérer les priorités et coordonner la résolution des problèmes. Présence sur site de 3 jours par semaine

Mission de l'équipe : Dans le cadre d'un programme pluriannuel de transformation de sa fonction Finance, une grande banque européenne engage la migration progressive de ses systèmes comptables et de ses outils de reporting réglementaire et prudentiel vers une plateforme financière unifiée. L'objectif est d'assurer l'intégration des produits de leasing dans ce nouvel environnement, en remplacement des solutions comptables historiques. La mission s'articule autour de trois axes principaux. 1. Analyse et formalisation des besoins comptables Analyser les processus métier Finance et Leasing afin d'identifier les exigences fonctionnelles nécessaires à l'intégration des produits dans la plateforme cible. Formaliser et documenter les besoins, notamment les exigences relatives à l'interprétation comptable des opérations. 2. Pilotage de l'intégration et suivi des développements Piloter les activités projet nécessaires à l'intégration des produits de leasing dans le nouveau système financier. Assurer le suivi des travaux de développement et de leur avancement, en cohérence avec les besoins fonctionnels définis. 3. Coordination des parties prenantes et gouvernance projet Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans les travaux d'intégration et de migration. Assurer le pilotage opérationnel des activités et produire un reporting régulier auprès des sponsors du projet. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels Finance et Leasing. Définir et documenter les exigences liées à l'interprétation comptable des produits. Piloter les activités nécessaires à l'intégration des produits dans la plateforme financière cible. Assurer le suivi des développements et coordonner les parties prenantes. Produire les reportings d'avancement à destination des sponsors. Secteur d'activité : Banque, Finance, Leasing Calendrier : Du 02/01/2027 au 31/12/2027, renouvelable.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet IT fonctionnel senior. Le client est un acteur du financement de biens d'équipement pour les entreprises. Vous rejoignez une squad dédiée à la gestion des contrats, au sein d'une organisation en pleine transformation Agile. Plusieurs projets sont à lancer pour différents partenaires : vous renforcez l'équipe pour en assurer le pilotage. Vos missions : - Piloter des projets d'évolution avec des impacts sur plusieurs équipes ; - Appliquer la gouvernance projet et animer les instances de suivi ; - Préparer et présenter les projets en comités d'investissement ; - Planifier et organiser les travaux, suivre les différents contributeurs ; - Assurer l'interface entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre ; - Maîtriser les risques et la qualité, superviser la conception des tests ; - Préparer le déploiement et piloter la phase d'hypercare ; - Rédiger les comptes rendus et animer les réunions. Le poste est un recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Vous intégrez une communauté d'experts et construisez un vrai parcours. Démarrage souhaité en octobre. Ref : O-QWIDZ

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un consultant expert en contrôle de la donnée et pilotage de projet. Vous intervenez sur un programme réglementaire visant à répondre aux exigences d'un régulateur. L'enjeu : construire un dispositif de contrôle des données récurrent, d'abord sous forme de Proof of Concept par échantillonnage, puis en contrôle permanent fondé sur les risques. Une première campagne de contrôles est prévue prochainement. Vos missions : - Cadrer le périmètre de données et sélectionner les contrôles à intégrer au Proof of Concept. - Traduire les contrôles en requêtes sur les bases centrales, avec les équipes IT. - Analyser les résultats par entité et sélectionner les lignes à investiguer. - Faire confirmer les anomalies par les métiers et accompagner les travaux de remédiation. - Contribuer à la définition de la cible pérenne et de l'approche risk-based pour prioriser les zones de risque. - Assurer le PMO : suivi hebdomadaire, statuts pour le comité de pilotage, ateliers de travail et comptes rendus. Vous rejoignez un CDI cadre chez Ingéniance, au sein d'une communauté d'experts, avec un vrai parcours à la clé. Ref : O-LBVGC

Fiche de poste – PMO Confirmé(e) Assurance collective Poste : PMO / Assistance au pilotage SI Localisation : Paris Contexte Nous recherchons un(e) PMO confirmé(e) pour accompagner une équipe sur des sujets à forts enjeux et structurer le pilotage des activités. Missions Mettre en place et structurer la comitologie. Organiser les daily avec les équipes Dev, BA, chefs de projet et architectes. Préparer les ordres du jour, supports et comptes rendus. Animer les réunions si nécessaire. Produire des supports sur des sujets à forts enjeux. Assurer le suivi des prestations et du planning. Participer au suivi budgétaire et à la feuille de route SI. Réaliser les reportings. Assurer le suivi documentaire et le respect des méthodes et normes qualité.

Consultant expert métier MUREX : pilotage Operations Taux et Change (H/F) Paris · ASAP · Mission longue Le contexte Une banque de financement et d'investissement migre ses opérations de taux et de change de SUMMIT vers MUREX, dans le cadre d'un programme pluriannuel. La première phase, consacrée aux produits de taux linéaires, est en cours. Au sein du stream Operations, vous épaulez le Product Owner et assurez le pilotage, la coordination et la communication du stream, aux côtés des équipes Middle Office, Back Office et Trade Support. Vos missions Épauler le Product Owner dans la planification, le suivi et la priorisation du backlog Operations (JIRA). Suivre les activités et les échéances : validation des spécifications, points ouverts, dépendances. Piloter l'alignement entre les exigences métier et la solution SI, et animer les réunions. Produire les supports de présentation et les KPI des comités de pilotage. Participer à la formalisation des exigences métier et au plan de tests utilisateurs. Être force de proposition sur l'optimisation des processus Operations, y compris par l'IA.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chef de Projet MOE IT pour accompagner des projets techniques à forts enjeux, dans un environnement international. Rattaché à une équipe projet, vous travaillerez en étroite collaboration avec un Chef de Projet interne en charge de la coordination globale. Vous serez principalement responsable du pilotage opérationnel des équipes techniques, de la coordination des différents intervenants et du bon déroulement du delivery. Vous évoluerez dans un contexte multiculturel, avec des interlocuteurs répartis dans plusieurs pays. La pratique de l'anglais sera donc indispensable au quotidien. Vos missionsPiloter les projets techniques Organiser et coordonner les activités techniques tout au long du projet. Construire et suivre les plannings, jalons, livrables et plans d'actions. Veiller au respect des engagements en matière de délais, de qualité et de périmètre. Anticiper les difficultés, identifier les risques et mettre en place les actions correctives nécessaires. Assurer un suivi régulier de l'avancement auprès du Chef de Projet en charge du pilotage global. Préparer et participer aux différentes réunions de suivi et instances projet. Coordonner les équipes IT Fédérer des équipes aux expertises variées : infrastructure, architecture, sécurité, exploitation, etc. Faciliter la collaboration entre les différents contributeurs. Assurer le suivi des actions et engagements de chacun. Identifier les points nécessitant une décision ou un arbitrage et les faire remonter au bon niveau. Veiller au respect des méthodes et processus de gestion de projet. Évoluer dans un contexte international Collaborer quotidiennement avec des équipes et partenaires situés à l'étranger. Participer et, selon les besoins, animer des réunions en anglais. Préparer des comptes rendus, présentations et supports de suivi en anglais. Adapter votre communication à des interlocuteurs issus de cultures et d'environnements professionnels différents. Intégrer les enjeux de sécurité Prendre en compte les exigences de sécurité dès les différentes étapes du projet. Coordonner les actions avec les équipes spécialisées en cybersécurité et sécurité des systèmes d'information. Suivre les éventuelles actions liées aux accès, habilitations, conformité et exigences de sécurité. Veiller à la bonne prise en compte des contraintes SSI dans le planning et les livrables. Gérer les parties prenantes Assurer l'interface entre les équipes techniques, métiers, sécurité, architecture, infrastructure et partenaires externes. Faciliter la circulation de l'information et maintenir une communication claire sur l'avancement. Préparer les éléments nécessaires aux décisions et arbitrages. Contribuer à maintenir une dynamique projet constructive et orientée résultats.

Contexte de la mission Vous travaillerez au sein des équipes de la Gouvernance des données, en étroite collaboration avec les acteurs métiers (propriétaires, gestionnaires, analyste) et IT (PM, PO, architectes). Vous avez pour mission, d'une part, de définir le cadre des travaux de data quality à lancer, d'accompagner et coordonner les actions de mise en qualité au sein des différentes directions métiers et IT, et de développer la culture de la donnée. Objectifs et livrables Dans ce cadre, vous allez participer au renforcement de la déclinaison opérationnelle de la stratégie de Gouvernance des données pour répondre aux enjeux de qualité des données en : Définissant le cadre normatif conformément aux meilleurs pratiques de la gouvernance, de la collecte de la donnée à l'exploitation, Mesurant et pilotant la mise en application du cadre par les métiers et par les équipes agiles, Enrichissant les processus de gouvernance et de suivi de la qualité des données pour servir les ambitions du client (compléments pour passage à l'échelle), Pilotant les processus de mise sous contrôle de la qualité des données, Accompagnant les métiers et l'IT dans leur montée en compétence sur les processus de gouvernance de la donnée et sur les nouveaux rôles et responsabilités, Créant une communauté de pratiques (cohésion, acculturation, priorisation des travaux, modèle d'animation et de soutien de la communauté). C'est à dire conduire le changement en : Créant, animant et maintenant la vitalité d'une communauté Facilitant des interactions entre les membres, Stimulant un travail collaboratif de la Communauté, construisant et déroulant le plan d'animation, animant des travaux de groupe, proposant des formations ou des situations formatives, Sondant régulièrement les participants sur leurs attentes et besoins Préparant et définissant les contours de sessions de onboarding, et en mettant à disposition des 1er cursus d'acculturation, Accompagnant les métiers pour légitimiser et valoriser leurs nouveaux rôles, Accompagnant et en acculturant les équipes métiers et IT dans leur montée en compétence (les aider à prendre les bonnes décisions sur les données de leur périmètre), Promouvant les principes et stratégie Data Quality / normes et standards, tout en s'assurant de leur bonne diffusion et compréhension (méthodologie et bonnes pratiques), Soutenant le propriétaire/le gestionnaire de la donnée dans la mise en oeuvre des plans de remédiation et d'amélioration continue de la qualité des données. Apportant des compléments opérationnels au cadre de gouvernance défini pour passage à l'échelle Définissant et enrichissant le processus de gouvernance, et la stratégie de qualité des données existantes, Renforcant si nécessaire la comitologie pour prioriser les chantiers de data quality (actions de remédiation) Mesurant et pilotant la mise en application du cadre Qualité des données par les métiers et par les équipes agiles, Synchronisant et ajustant les jalons avec la construction du comptoir Risque et Finance, Contribuant au suivi de l'avancement de l'ensemble des plans de remédiation de la qualité des données, Coordonnant les acteurs mobilisés sur des investigations en cas de non qualité, Orchestrant la gouvernance des données entre le Propriétaire et gestionnaires des données ▪ Une expérience professionnelle d'au moins 3 années en milieu bancaire ou au sein d'un Data Office ▪ Une connaissance des métiers et enjeux de la finance, des risques, de la conformité, des sujets Climatique (ESG, CSRD) ou des activités d'investissement. ▪ Une expérience significative dans la mise en oeuvre opérationnelle d'une mise en qualité des données. A l'aise avec l'agilité, et l'agilité à l'échelle, vous savez travailler en équipe et intervenir en transverse auprès d'une multiplicité d'interlocuteurs que vous pouvez animer, coordonner. Vous savez communiquer, en fonction du contexte (interviews, analyse, restitutions), et adaptez votre discours au public avec un sens du service / orienté client. Vous faites preuve de leadership dans des environnements complexes avec des priorités concurrentes. Structuré.e, rigoureux et méthodique, mener plusieurs sujets de front ne vous fait pas peur. Connaissance des outils de gouvernance peut-être un plus : Datagalaxy, IDQ Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Datagalaxy Avancé IDQ Avancé

ContexteDans le cadre du développement de ses activités Data, notre client recherche un Data Product Component Manager capable de piloter une équipe data pluridisciplinaire et de garantir le bon delivery de produits et projets data. Le poste combine pilotage de projets, management d'équipe, compréhension des enjeux métier et expertise technique Data. Présence sur site obligatoire 3 jours par semaine. Vos responsabilitésEn tant que Data Product Component Manager, vous serez notamment chargé de : Comprendre les enjeux des directions métier et leur environnement IT afin de proposer des solutions Data adaptées et alignées avec la stratégie Data. Collaborer étroitement avec les Product Owners et les différentes parties prenantes. Échanger avec les utilisateurs afin de comprendre, challenger et cadrer les besoins métier. Gérer un portefeuille de projets de bout en bout : cadrage, rédaction, planification, coordination, pilotage et delivery. Piloter et accompagner une équipe Data pluridisciplinaire composée notamment de profils Data Analytics, Data Science et Data Engineering. Participer avec l'équipe à la conception, l'évolution et l'amélioration continue des produits Data. Contribuer à la consolidation et à l'évolution de la plateforme Data. Garantir la cohérence technique et fonctionnelle de son périmètre, en collaboration avec l'ensemble de l'écosystème IT et Data. Assurer une veille sur les enjeux métier, les évolutions technologiques et les tendances du marché afin d'être force de proposition. Accompagner et soutenir les équipes IT, métier et Data dans leurs problématiques et leurs projets. Compétences recherchéesPilotage & managementExpertise en pilotage de projets et d'équipes Data. Excellentes capacités de communication et de coordination. Capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire. Aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers. Data & technologiesMaîtrise confirmée de SQL et des technologies ETL. Bonne maîtrise des pratiques CI/CD. Expérience de GitHub. Connaissances solides de Terraform. Expérience de Kafka. Maîtrise des outils de Data Visualisation tels que Power BI et/ou Looker.

Dans le cadre d'un grand programme de transformation métier avec migration vers SAP, un PMO est recherché pour sécuriser et structurer le pilotage opérationnel de la préparation métier, de la MEP et de l'Hypercare. Vos missions : Préparation de la MEP - Consolider la readiness des métiers : processus, data, organisation, capacité, formation, cut-over et Hypercare - Suivre les actions, risques, alertes et décisions - Préparer les éléments nécessaires au Go / No-Go - Identifier les écarts et alerter sur les points nécessitant un arbitrage Hypercare & fonctionnement dégradé - Construire et suivre le dimensionnement des ressources nécessaires - Identifier et consolider les gestes métiers dégradés et leurs charges - Suivre les charges, incidents et besoins de renfort - Préparer la sortie progressive de l'Hypercare Pilotage & gouvernance - Préparer les instances de pilotage et supports de décision - Consolider l'avancement des métiers et différents chantiers - Produire des tableaux de bord : avancement, risques, actions, charges, alertes et décisions - Assurer la coordination entre métiers, DSI et programme Livrables : - Dashboard de readiness métier - Suivi actions / risques / décisions - Matrice de dimensionnement Hypercare - Matrice des gestes dégradés et charges - Supports COPIL / CODIR - Synthèse Go / No-Go - Reporting Hypercare

Contexte de la mission : Le projet ESKER (solution S2P Achats) est en production depuis juillet 2026 et entre en phase d'hypercare. Le poste vise à renforcer temporairement le pilotage fonctionnel et opérationnel, à temps plein, pour une durée indicative de 6 mois, à Vitry-sur-Seine. Le titulaire intègre une équipe pluridisciplinaire : Achats, DSI, Finance, Opérations, AMOA, éditeur et centre de services partagés Achats. Rôle : Le Chef de Projet représente la fonction Achats dans les instances de gouvernance projet. Il porte la stabilisation et l'optimisation de la solution ESKER, avec un mandat clair : arbitrer entre traitement direct et délégation, et transformer une phase de crise (hypercare) en fonctionnement support pérenne. Missions : Piloter la qualification, la priorisation et le suivi des incidents, demandes d'évolution et tickets fonctionnels Traiter directement les tickets Achats complexes nécessitant analyse approfondie et coordination transverse ; arbitrer la délégation des tickets simples/récurrents/volumiques vers le CSP Achats Contribuer aux arbitrages projet et à la gestion du backlog Conduire les analyses de causes racines, mesurer les impacts, proposer des plans d'action correctifs Coordonner DSI, éditeur, AMOA et équipes métiers Accompagner les phases de recette et de mise en production des évolutions Formaliser ou mettre à jour processus, règles de gestion, procédures et modes opératoires Préparer la bascule vers un fonctionnement support récurrent et industrialisé Piloter un plan d'action de fiabilisation et de mise à jour de la qualité des données Achats