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Contexte Expertise mobile IOS MISSIONS : • Expertise technique et supports aux développeurs sur les technologies natives mobiles (IOS Swift 4/5) : • Participation à la qualification des besoins ergonomiques (UI/UX), des besoins fonctionnels, avec les responsable projets et les MOA concernées (Product owner) • Dans le cadre d’un projet ou d’une maintenance évolutive, définition de la conception des applications et études d’impacts par rapport à l’existant pour chiffrage • Développement de POC si besoin afin de valider les solutions préconisées • Revues de conception et de codage, respect et contrôle des normes de développement afin d’améliorer la qualité des livraisons et diminuer les coûts de maintenances et d’évolutions du parc applicatif L'expertise Android (Java et Kotlin) serait un plus dans le cadre de la mission.

Dans le cadre d’un programme international de transformation AML/CTF, nous recherchons un(e) Senior Business Analyst avec une forte orientation Data pour accompagner le déploiement d’une solution globale de monitoring Anti-Money Laundering. 🎯 Objectif : renforcer la couverture des risques AML/CTF et améliorer les dispositifs de contrôle et de monitoring des activités Cash Management. 🚀 Missions Analyse et exploitation de données afin d’identifier tendances, risques et opportunités d’amélioration Traduction des besoins métiers, réglementaires et compliance en spécifications fonctionnelles & data Contribution à la conception et l’optimisation des contrôles AML/CTF Participation à l’amélioration de la qualité et cohérence des données Production de KPIs, reporting et analyses pour les parties prenantes Coordination avec les équipes Business, Compliance, Operations & IT Suivi des implémentations et des évolutions dans le cadre du programme de transformation Support aux projets liés au transaction monitoring 🌍 Programme international (EMEA / APAC / AMER) 📅 Mission long terme dans un contexte de transformation stratégique AML

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - Expertise en cybersécurité : gestion des risques, protection des données, normes ISO 27001, NIST et CIS. - Maîtrise des enjeux de conformité réglementaire et des référentiels de sécurité internationaux. - Gestion de projets complexes en environnement Agile/Prince2, avec pilotage multi-projets. - Expérience des audits de sécurité, collecte de preuves et coordination avec les auditeurs. - Compétences en gestion des identités et des accès (IAM) dans des environnements distribués. - Connaissance des dispositifs de continuité d’activité et reprise après sinistre. - Excellentes capacités de communication et de collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : Pré-audit - Assurer la veille PCI DSS et piloter les actions de mise en conformité. - Suivre les recommandations d’audit et coordonner les plans d’actions correctifs et préventifs. - Réaliser les contrôles périodiques et collecter les preuves de conformité. - Maintenir à jour les documentations d’architecture et de périmètre. Audit - Coordonner les activités d’audit et préparer les équipes aux entretiens. - Piloter les actions correctives avec les auditeurs externes et assurer le suivi de la certification. - Gestion documentaire - Administrer le référentiel documentaire et assurer le suivi des preuves de conformité. - Accompagner les équipes dans la mise à jour des documents et justificatifs. - Gouvernance Animer les comités et réunions de suivi PCI DSS. Assurer le reporting, le suivi des actions et la remontée des alertes au management.

Je recherche pour un de mes clients un Analyste Métier ServiceNow sur la région Parisienne Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en analyse métier pour nous accompagner dans l'étude approfondie du produit ServiceNow. Notre objectif est de définir la valeur ajoutée que ce produit peut apporter à notre organisation et de concevoir des processus futurs qui soient pleinement compatibles avec ses fonctionnalités. Nous souhaitons collaborer étroitement avec notre équipe IT afin d'assurer une intégration fluide de ces processus dans le cadre du projet en cours. L'expertise recherchée devra être capable de comprendre les besoins métiers, d'identifier les opportunités d'amélioration et de proposer des solutions innovantes. Une connaissance approfondie de ServiceNow et de ses capacités est essentielle pour mener à bien cette mission. Nous visons à optimiser nos processus internes tout en maximisant l'utilisation des fonctionnalités offertes par ServiceNow. Objectifs et livrables Nous visons à obtenir une compréhension claire et détaillée de la manière dont ServiceNow peut transformer nos processus métiers. Les livrables attendus incluent : Une analyse complète de la valeur ajoutée de ServiceNow pour notre organisation. La conception de processus métiers compatibles avec ServiceNow. Un plan d'intégration détaillé pour l'équipe IT. Des recommandations pour l'optimisation des processus existants. Un rapport final présentant les conclusions et les propositions d'amélioration. Compétences demandées Service now Confirmé ITSM Démarrage: 15 Juin

Bonjour à tous ! Actuellement pour l'un de mes clients je recherche un consultant SAP SD (ECC) qui soit capable de gérer un projet sur son périmètre (coordination de ses activités avec les autres équipes, suivi du RAF, respect du planning, …) Capacité à réaliser des études de cadrage (animation d’ateliers, estimation de charge, …) Anglais : bon niveau, capacité à animer des ateliers Durée : Longue visibilité

Résumé du projet : Revue du parcours « Entretien Placement Epargne » (qui est utilisé par les commerciaux dans le cadre du devoir de conseil aux clients qui souhaitent réaliser des placements financiers) et intégrant les évolutions normatives dans le cadre du MIF2 Activités principales Développement d’un moteur de calcul pour la mise en place de la finance durable et de la capacité à subir des pertes avec le profil du client Travaux à réaliser Analyse technique du Business Service de la matrice Offert Management Participation aux ateliers d’affinage technique pour formaliser les besoins Développement du moteur en JAVA 21 Réalisation des tests unitaires

Besoin Nous recherchons un/une chef de projet-AMOA possédant impérativement une composante métier dans le secteur de l'énergie pour intervenir sur des projets de mise en œuvre de Système d’Information. Vous serez garant du bon fonctionnement des outils et processus. Missions principales Recueil et analyse des besoins des utilisateurs, Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, Organisation et animation des ateliers avec les différentes parties prenantes, Contribution à la planification du projet, Suivi de l'avancement du projet et assurer la coordination entre les équipes, Participation à la phase de test et à la recette fonctionnelle, Accompagnement des équipes dans le développement de leurs compétences sur les domaines des contrats, de la facturation et du recouvrement, Soutien dans les projets de déploiement des compteurs communicants, Accompagnement dans la mise en place d'un projet en interaction avec les collectivités et organismes publics, Prise en main, paramétrage et pilotage du système d'information spécialisé, Gestion et traitement des anomalies, Création de la documentation fonctionnelle. Informations complémentaires Rythme : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Localisation : Mission stratégique à 1h de Paris Organisation : Logistique de déplacement (train, hôtel) entièrement gérée et financée par IT-NewVision Cohésion : Trajets et séjours sur site effectués en équipe

Nous recherchons un Data Engineer Expert pour intervenir au sein de l’entité Intelligence Artificielle (IA) et robotisation (RPA), d'un grand groupe du secteur des assurances. 🎯 Contexte de la mission : L’entité Intelligence Artificielle a pour objectif d’apporter de la valeur aux clients et collaborateurs via des services efficaces et responsables. Ses domaines d’intervention : Data Engineering Machine Learning Deep Learning Conversationnel / Chatbot Assistant virtuel Analyse multimédia et multicanaux (voix, vidéo, langage naturel…) 🎯 Objectifs de la mission : Développement Data CAS (Contrôle d’Activités Sinistre) Migration Cloud

Collaborer avec les équipes métiers, IT, squads, architectes solutions et le management pour analyser les problématiques et proposer des démarches efficaces. Comprendre et partager l’existant, identifier les enjeux de transformation, poser les principes d’architecture et définir les scénarios de solutions en évaluant leurs impacts avec les experts concernés. Définir les grandes fonctions, objets gérés et flux de données entre applications, et produire les supports nécessaires à la prise de décision. Garantir l’intégration optimale des applications dans le SI, recommander les solutions fonctionnelles pertinentes et assurer le rôle de Design Authority. Maintenir et promouvoir les principes et normes d’architecture fonctionnelle, représenter la Design Authority et veiller à leur respect. Contribuer au cadre d’architecture d’entreprise et à la cartographie.

À propos de l'équipe La squad Sales Customer Care (SCC) fait partie de la Care Tribe. Notre mission : offrir une expérience après-vente fluide aux clients, tout en donnant aux agents les outils dont ils ont besoin pour les accompagner efficacement. Nous sommes à l'intersection de deux expériences utilisateur : le client final qui navigue dans son parcours post-achat, et l'agent care qui résout ses problèmes. Nous sommes en plein milieu d'un programme majeur : Care 2.0. Ce programme a deux dimensions. D'abord, l'intégration d'Intercom comme nouvelle couche de communication — un chantier technique profond qui touche une grande partie de notre backend. Ensuite, l'adoption d'une nouvelle plateforme de gestion du care qui étend notre périmètre bien au-delà du post-vente, en ouvrant de nouveaux cas d'usage et une nouvelle façon d'organiser la gestion des interactions clients et agents. Composition de l'équipe La squad est composée de 6 ingénieurs (4 backend, 2 frontend), d'un Engineering Manager et d'un Product Manager. L'équipe est distribuée en France, avec un noyau basé à Paris et d'autres membres en remote depuis d'autres villes françaises. L'anglais est notre langue de travail. En tant que freelance intégrant l'équipe, vous serez embarqué au sein des ingénieurs backend et travaillerez en étroite collaboration avec toute la squad. Sur quoi vous travaillerez En tant que Senior Backend Engineer freelance, vous contribuerez à des initiatives aussi bien produit que techniques : Construire sur la plateforme Care 2.0 fraîchement déployée – maintenant que le déploiement est terminé, nous passons de la livraison des fonctionnalités indispensables à l'itération et à l'amélioration de la satisfaction client. Concrètement : mettre hors service les fonctionnalités legacy Care 1.0 dont nous n'avons plus besoin, et intégrer les capacités natives d'Intercom (comme FinAI) pour aller plus loin dans l'expérience client. Façonner l'architecture Care sur le long terme – nous avons constitué un backlog technique en identifiant les évolutions architecturales nécessaires pour donner plus d'autonomie aux autres squads dans la gestion de leurs propres besoins care. Vous contribuerez à résorber ce backlog, en faisant de notre plateforme une fondation plus solide pour toute l'organisation. Initiatives de plateforme technique – notamment notre migration Shuttle, où nous modernisons notre stack événementielle pour construire une base plus robuste et scalable. Hard skills Solide expérience en backend Python, incluant Python async (FastAPI) Maîtrise de PostgreSQL, Redis, Celery Bonne compréhension des systèmes distribués, du design d'API et de l'architecture événementielle (Kafka, RabbitMQ) Expérience avec les outils d'observabilité : Datadog, Grafana, OpenTelemetry À l'aise dans un environnement Kubernetes / ArgoCD / GCP / Docker / CircleCI

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Coordinateur Infrastructure SI sur Paris. Description: Notre besoin porte sur une expertise en coordination des infrastructures et des demandes de travaux. Plus précisément, le profil recherché est le suivant : Le coordinateur intègre une équipe composée de 5 personnes, équipe qui collecte l'ensemble des demandes d'infrastructure (via les formulaires adéquats qu'il est en capacité de comprendre) et les demandes d'évolutions d'infrastructures majeures en provenance du bureau des relations métiers ou en provenance des SDM. Les actions réalisées, en relation avec l'équipe en place, sont : • La prise en compte, l'enregistrement de la Demande d'Initialisation d'Hébergement DIH accompagnée de la description du contexte. Le coordinateur de travaux vérifie l’exhaustivité des éléments reçus • La production des avis de prise en compte des travaux et en assurer la cohérence technique • L'enregistrement de tous les actes de demandes de travaux à travers les outils en vigueur • La production de comptes-rendus des demandes avec notamment la diffusion d'indicateurs de performances • Assurer la cohérence des tableaux de bord et des comptes-rendus éventuels • Organiser les réunions de pré-étude de la demande de travaux en relation avec les coordinateurs des autres bureaux de la sous-direction. De fait, il va s’appuyer sur les experts pour établir le dossier de pré-cadrage de la demande de travaux • Organiser et planifier les réunions avant-demande entre les équipes techniques et les MOE • Animer les réunions hebdomadaires entre l'ensemble des coordinateurs de chaque entité, produire de compte-rendu • Organiser et planifier toutes les réunions utiles entre les coordinateurs et architectes techniques internes à la sous-direction • Alerter sur les dérives de réalisation des demandes de travaux afin d'ajuster les priorités • Organiser la réunion finale d'étude de la demande afin de statuer sur le cadrage du projet en S’assurant de la présence de tous les acteurs Animant la session de cadrage Produisant le compte-rend SAVOIR-ETRE : rigoureux dans l'avancée de ses demandes, méthodique, respect des consignes et des process établis, bon relationnel oral et écrit.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Testeur Certifié ISTQB sur Paris Le client souhaite continuer à renforcer son dispositif « task force » pour réaliser les tests de ses applications, particulièrement sur l’application GDIO: 1. Constitution d’un patrimoine de test. 2. Exécution de campagnes de tests pour sécuriser les mises en production et améliorer la qualité du produit. Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Testeur Certifié ISTQB sur Paris Le client souhaite continuer à renforcer son dispositif « task force » pour réaliser les tests de ses applications, particulièrement sur l’application GDIO: 1. Constitution d’un patrimoine de test. 2. Exécution de campagnes de tests pour sécuriser les mises en production et améliorer la qualité du produit.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur Sécurité Sénior sur Paris. Description Expert Linux intégration Contexte de la mission Dans le cadre de l’automatisation de la procuration de certificats numériques, le client recherche un expert confirmé dans les métiers de l’intégration et de l’architecture des SI, opérationnel rapidement. Profil recherché Expert confirmé en intégration en environnements Linux Maîtrise des problématiques de certificats numériques et de leur automatisation Bonne connaissance des environnements DNS, LDAP et LDAPS, SSH Connaissance du protocoles ACME V2, et éventuellement des protocoles SCEP et EST Bonne maîtrise de l’automatisation via scripting (Bash, python, etc.) Très bonne maîtrise des problématiques des environnements sécurisés (DNS, Firewalls, Wafs, clefs asymétriques, LDAPS) Maitrise des contextes API modernes (JWT, GraphQL, …) Solide expertise en sécurité des SI (Connaissance des normes de sécurité ISO 27001, ANSSI, sécurisation des sys-tèmes Linux)) Autonome, rigoureux, capable de documenter et de transmettre les bonnes pratiques. Objectifs de la mission Intégration/évolution d’un outil d’automatisation de la procuration des certificats Intégration de la supervision et de la gestion des logs Implémentation d'une infrastructure de procuration en haute disponibilité MOE Évolutions puis passage en production Accompagnement des équipes techniques à l’utilisation et à l’administration de la solution Analyse des besoins de sécurité, rédaction des plans d’implémentation, et recommandations adaptées Accompagnement des démarches d’homologation Réalisation d’audits de sécurité, de conformité réglementaire et de remédiations Automatisation des tâches via scripting sur des API (REST, …) Gestion des incidents et réponse aux incidents. Livrables attendus Documentation complète de l’architecture implémentée Scripts Bash, Python, . mis en oeuvre dans le cadre de la gestion automatisée avec leur documentation Procédures d’exploitation et d’administration des plateformes de procuration Formation des administrateurs, exploitants et supports associés Plan de MCO/MCS documenté avec préconisations et axes d’amélioration Environnement technique Systèmes : Linux (Debian, Ubuntu, RHEL), Windows Server, Active Directory Virtualisation : VMWare vCenter, ESXi (version 8) Supervision : Zabbix (serveur, proxy, agents) Logs & observabilité : ELK (OpenSearch, Logstash, Kibana)-Syslog Sécurité : Normes ANSSI - LPM Divers : Git, dépôt APT local, scripting Bash/Python

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Infrastructure / systèmes d'information Expérimenté sur Paris. Descriptif: Sur le projet d’infrastructure Cloud Gen2, la personne aura pour mission de : • Configuration automatisé du réseau de niveau 2 et de la configuration système sur l’ensemble des équipements physiques • Maintien en condition opérationnelle et de sécurité sur l’ensemble des équipements physiques • Support de niveau 3 sur l’ensemble des équipements physiques • Installation de nouveaux environnements • Participation au Décommissionnement d’une ancienne plateforme Cloud A noter que des déplacements en datacenter sont à prévoir. Les domaines d’expertises couvert par l’équipe sont les suivants : • OneView • Synergy (HPE) • Switch de chassis de la marque HPE • Switch de distribution • Système (Linux, debian, rhel) • Automatisation (ansible, gitlab) • Baie de Stockage objet et Bloc (S3, Swift, Dell ECS, IBM FlashSystem) • Load Balancer Kemp