Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Odigo

Notre client, basé à Nantes (44), est à la recherche d’un Spécialiste Odigo (H/F) pour l’accompagner sur la mise en place d’un SVI. MISSIONS · Analyser les besoins fonctionnels et définir les scénarios adaptés aux parcours clients · Concevoir, paramétrer et déployer le SVI Odigo afin de diriger efficacement les flux d’appels entrants vers les différents périmètres métiers · Automatiser le flux de traitement des appels · Configurer et maintenir les paramétrages Odigo en lien avec les règles métiers et les objectifs de performance · Tester, valider et mettre en production les évolutions du SVI ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Odigo

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Téléphonie Alcatel H/F 📍 Lieu : Paris – Bibliothèque (Ligne 14) 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours/semaine 📝 Contrat : Freelance ou CDI de mission ⏳ Mission : 13 mois 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur financier , au cœur d’un programme stratégique visant la modernisation et la sécurisation de ses infrastructures de téléphonie. L’entreprise gère des réseaux Alcatel de très grande ampleur et accélère aujourd’hui ses projets de migration, de centralisation et de montée de version. En tant qu’ Expert Téléphonie Alcatel , tu deviens le référent technique sur les environnements Voix : OXE, SIP, SBC Oracle, infrastructures liées, évolutions hardware/software et déploiements critiques. Tu auras pour missions de : Concevoir, mettre en œuvre et suivre les solutions de téléphonie Alcatel OXE sur des réseaux de grande envergure. Assurer le MCO , les upgrades logiciels, les évolutions hardware/software et la centralisation Datacenter. Participer aux projets stratégiques : migration SIP, intégration SBC Oracle, chiffrement EEGW, migration IPDS, POC Rainbow, intégration Teams, Centrex EMEA… Rédiger les documents d’architecture , dossiers de mise en production et CHG détaillés . Piloter le cadrage, la planification, les restitutions et le suivi des avancées projet. Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes RUN et Production, notamment lors d'incidents majeurs et opérations HNO. Stack technique : Alcatel OXE, écosystèmes ALE, SIP, SBC Oracle, NICE Recording, RHEL, APIs, Windows Server, migrations télécoms opérateurs (OBS, Colt, SFR, Odigo), Rainbow, EEGW, Centrex, ToIP, supervision, exploitation, ITIL.