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Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : • D'assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s'appuyant sur les équipes opérationnelles, • D'assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s'appuyant sur les équipes transverses, • D'être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d'évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d'Applications du pôle et les Chefs de Projet. • D'être, aux côtés des Responsables d'Application du pôle, le garant du maintien des Connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d'encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d'Applications Encaissement : • Contribue à l'évolution des applications d'encaissement, • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information du Groupement, • Conduit, en appui des autres responsables d'applications, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, • Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, • Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, • S'assurer de la qualité attendue des développements, • Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, • Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s'assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, • Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications d'encaissement, • Intervient en soutien de l'équipe de support N3 pour la résolution d'incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d'incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), • Assurer le reporting de l'avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre.

Aldemia recrute pour l'un de ses clients , un Consultant Test Lead - Monétique sur émission H/F Vous accompagnerez le head of QA pour le déploiement de la plateforme de paiement du client dans le secteur bancaire. Cette plateforme a pour ambition de devenir l'un des trois principaux processeurs de paiements. Son cœur d'activité couvre : - Issurance (émission) — pilotage et autorisation des transactions cartes, - Acquiring (acquisition commerçants) — gestion des flux et relations avec les acquéreurs, Contestation, compensation et règlement des paiements, - Intégration multi-scheme (CB, Visa, Mastercard, Wero), Plateforme tout-en-un de processing, y compris aspects cloud, sécurité, conformité européenne. L'organisation repose sur une plateforme technology-driven, intégrant des services monétiques de bout en bout et visant l'excellence technique et produit. Votre objectif principal est d' assurer la qualité et la conformité des services d'émission de cartes bancaires et de transactions depuis l'initiation jusqu'à la finalisation. En tant que Senior QA Lead H/F vous serez responsable de la bonne couverture des tests sur le périmètre de l'acquisition : connexion de l'acceptation, autorisation, connexions aux schemes, ainsi que l'ensemble du merchant lifecycle (onboarding et téléparamétrage). Directement rattaché.e au SW Industrialisation Director, vous jouerez un rôle déterminant dans la maitrise des risques qualité sur votre périmètre, en garantissant la cohérence, la fiabilité et la lisibilité des activités de test. En travaillant en étroite collaboration avec l'Engineering Manager de votre périmètre, vous partagez avec lui la décision de promotion et de mise en production des évolutions des composants Emission. Vous aurez pour mission de piloter la qualité sur le périmètre fonctionnel de l'acquisition et de garantir l'atteinte des niveaux de qualité définis par la politique de l'entreprise sur votre périmètre. Vos responsabilités principales Stratégie & gouvernance des tests Définir, déployer et maintenir la stratégie de test sur votre périmètre Assurer la cohérence avec la politique de test et la stratégie de test Définir le plan de test associé à votre périmètre (fonctionnel, non fonctionnel, non régression) Garantir l'alignement entre les incréments de livraison et les objectifs qualité (quality gates) Mettre en place une gouvernance qualité, orientée maîtrise des risques. Coordination transverse & inter-équipes Coordonner les activités QA sur plusieurs Squads, Assurer l'homogénéité des pratiques qualité, Garantir la bonne couverture des tests sur votre périmètre. Communication & reporting Animer des ateliers, comités qualité et instances de gouvernance Produire des reportings clairs, synthétiques et orientés décision Garant de la qualité Assurer le suivi la qualité au sein du domaine applicatif Assurer le suivi de la planification des tests inter-squads Est responsable de la bonne mise en œuvre des critères de qualité et de la bonne application des « quality gates » Assure la qualité des livraisons sur les environnements hors production et en production Amélioration continue & pilotage par les KPIs Accompagner la standardisation des bonnes pratiques QA édicté par l'entité Practice & tools Définir et suivre les KPIs qualité et les niveaux de risque sur votre périmètre Diffuser une culture qualité au sein des Squads et veiller à l'application des bonnes pratiques (shift left, tres amigos, example mapping, automatisation) Environnement & outils Jira, Confluence, Xray Cucumber, BDD, Gherkin, Vulcain (outil interne)

Pour un grand compte bancaire français, nous recherchons un Consultant Senior / PMO Monétique afin de renforcer le pilotage des activités et projets de la Direction de la Monétique. La mission consistera notamment à sécuriser le pilotage des équipes et du portefeuille de demandes, coordonner les partenaires métiers et fournisseurs, animer les instances de gouvernance et produire des synthèses à destination du management. Le profil recherché dispose d'une solide expérience en gestion de projet/PMO, idéalement dans les domaines bancaire et monétique, avec une excellente maîtrise d'Excel et une bonne connaissance de JIRA. Démarrage prévu fin août 2026, avec possibilité de prolongation sur 2027. Les missions seront : - Sécuriser les pilotages des équipes monétiques - Sécuriser le pilotage récurrent mensuel du portefeuille de demandes monétiques - Conduire des projets d'outillage du pilotage de l'activité , de la relation avec nos partenaires métiers et fournisseurs. - Animer les comités nécessaires au pilotage de ces activités avec nos partenaires - Rédaction des notes de synthèse à destination des managers et du Comex Nous souhaitons soumettre votre profil au client d'ici le 22/07, échanger avec vous au préalable d'ici le 21/07 au soir.

Pour le compte d'un grand acteur bancaire, je recherche un Chef de Projet Lutte Anti-Fraude expérimenté pour une mission longue durée. 🎯 Votre mission : Piloter des projets de lutte contre la fraude en environnement bancaire. Coordonner les échanges entre les équipes métiers et IT. Participer à l'évolution des dispositifs de prévention et de détection de la fraude. Accompagner les projets liés aux paiements et à la monétique. 🔎 Profil recherché : Expérience significative en tant que Chef de Projet Lutte Anti-Fraude dans le secteur bancaire. Expertise impérative en monétique et en fraude bancaire. Excellentes qualités de communication et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs. Bon niveau d'anglais requis.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Compétences techniques systèmes d'encaissement - Expert – Impératif TJM 500/520 euros/jour Environnement retail - Confirmé - Impératif Solutions monétiques - Confirmé - Important Bureautique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Impératif) Au sein de la DSI-PDV, dans le domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : • De renforcer le pôle d'expertise constitué par les responsables d'applications du pôle « Encaissement Promotions » • D'assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s'appuyant sur les équipes opérationnelles, • D'assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s'appuyant sur les équipes transverses, • D'être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d'évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d'Applications du pôle et les Chefs de Projet. • D'être, aux côtés des Responsables d'Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d'encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d'Applications Encaissement : Conception d'évolution du système d'information • Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes d'encaissement, • Contribue à l'évolution des applications d'encaissement, • Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier du domaine, les Responsables d'Application et la Responsable de Pôle, • Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI, • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information du Groupement, • Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions. Mise en œuvre du système d'information • Conduit, en appui des autres responsables d'applications, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, • S'assure de la bonne réalisation (temps, qualité et budgets) de l'ensemble des activités liées à cette évolution, • Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, • Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, • S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution des équipes de développement du client, • Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre, • Est responsable de la définition, en concertation avec le métier/DOSI, les autres responsables d'applications et l'équipe de qualification et de recette du client des plans de tests fonctionnels unitaires et de bout en bout nécessaires à la recette de ses applications, • Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, • Respecte sur les projets et la maintenance la stratégie de recette et d'intégration défini, • Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications. Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délai…) • Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine et de la DSI-PDV, • A la connaissance fine des règles de gestion relevant de son périmètre, • Contribue à maintenir des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications, • Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s'assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, • S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine, le Chargé de Pilotage SI, en accord avec les standards de performance établis au sein de la DSI-PDV, • S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines et Directions Transverses (Test Factory, Dev Factory, DOT, Sécurité…) sont suivis et respectés, • S'assure de la pérennité des applications de son périmètre, notamment par la mise en œuvre d'évolutions permettant d'éviter l'obsolescence, • Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications d'encaissement, • Intervient en soutien de l'équipe de support N3 pour la résolution d'incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d'incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), • Évalue le niveau de service des applications d'encaissement et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire, • Met à jour la cartographie applicative. Communication • Assiste et conseille sur l'utilisation des systèmes d'encaissement, • Est l'interlocuteur privilégié du client avec les utilisateurs ou la DOSI pour son périmètre, • Est l'interlocuteur privilégié avec la production informatique pour son périmètre, • Est le représentant, en lien direct avec son responsable de domaine et en coopération avec les filières métiers, du Groupement dans les instances professionnelles. Pour cela, il devra assurer le Reporting : • de l'avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre, • du suivi des indicateurs de MCO (gestion des incidents - entrants, traités, impacts métiers) Compétences significatives attendues • Expérience sur les systèmes d'encaissement en environnement Retail (un plus si NCR Storeline), • Maitrise des outils de bureautique, • Expérience souhaitée mais non requise sur la gestion des solutions monétiques, Aptitudes personnelles • Rigueur, méthodique, esprit de synthèse, réactif • Agilité et ouverture d'esprit, adaptabilité • Bon communicant (qualités d'expression écrite et orale) • Sens du travail en équipe pluridisciplinaire MOA / MOE • Exigeant (qualité et mesure des risques sur périmètre très critique) • Force de proposition. Date de début de mission : à partir du 15 juillet 2026 suivant avancement de recherche et profil Contraintes : • Astreintes ponctuelles Localisation géographique de la mission • 92 • Déplacements occasionnels en France • Télétravail (conditions de travail serein requises, PC personnel à prévoir pour le démarrage) possible 2j/semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe dédiée aux projets monétiques, nous recherchons un Chef de Projet Monétique capable de piloter des projets fonctionnels et techniques, tout en assurant la coordination entre les équipes métiers et les équipes IT. Vos missions : En tant que Chef de Projet Monétique, vous serez responsable du pilotage des projets et de la coordination des différents intervenants. À ce titre, vous serez amené à : Piloter les projets monétiques de bout en bout (cadrage, planification, suivi et coordination). Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers. Rédiger les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, la MOA, la MOE, les développeurs et les équipes d'exploitation. Organiser et animer les ateliers de travail ainsi que les comités projet. Suivre l'avancement des développements et garantir le respect des engagements. Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer le reporting auprès des parties prenantes. Superviser les phases de recette, accompagner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Participer à l'analyse des incidents de production, coordonner leur résolution et piloter les actions correctives.

Votre missionDans le cadre du renforcement de son domaine Solution de Lutte Contre la Fraude (SLCF), notre partenaire recherche 2 Chefs de Projet IT à dominante MOE pour piloter des projets stratégiques liés à la prévention de la fraude sur les périmètres Fraude Manager, Fraude Interne et Fraude Générale. La mission est orientée majoritairement MOE (80 %) avec une contribution ponctuelle aux activités MOA. Vos responsabilitésAu sein du pôle Solution, vous serez amené(e) à : Piloter plusieurs projets en parallèle sur l'ensemble de leur cycle de vie. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à la vision globale des projets. Définir le périmètre des projets et formaliser les hypothèses. Rédiger les notes de cadrage, fiches projet et feuilles de route. Organiser et animer les différentes instances de pilotage (COPIL, CVE, CODOM...). Construire et suivre les budgets, plannings, risques et indicateurs. Identifier les dépendances entre les différents projets. Coordonner les équipes techniques et métiers. Arbitrer les sujets transverses et accompagner la prise de décision. Garantir la qualité des livrables et de la documentation projet. Appliquer les méthodologies Agile/Scrum et Cycle en V selon les contextes.

🚀 Envie d'un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Business Analyst Confirmé – SAE / Monétique Émission (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients, un acteur majeur du secteur bancaire, dans le cadre de projets stratégiques autour des systèmes de paiement. Vous interviendrez sur les évolutions d'un SAE (Système d'Autorisation Émetteur) et participerez à l'analyse des besoins, à la définition des spécifications fonctionnelles ainsi qu'au pilotage des recettes jusqu'à la mise en production. 🎯 Vos principales missions En tant que Business Analyst, vous serez garant(e) du périmètre fonctionnel et de la qualité des applications développées. À ce titre, vous serez amené(e) à : Analyser les besoins métiers et fonctionnels. Piloter des sujets de bout en bout en coordination avec les différentes parties prenantes. Étudier les impacts applicatifs et les interfaces avec les applications tierces. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Définir les critères d'acceptation et accompagner les équipes de développement. Assister les intégrateurs et les équipes de tests. Produire la documentation fonctionnelle à destination des métiers. Rédiger les cahiers de recette. Participer aux campagnes de tests (SIT et UAT), analyser les anomalies et accompagner leur résolution. Accompagner les utilisateurs métiers lors des phases de validation.

Dans le cadre du renforcement temporaire de son pôle Paiements, un grand établissement bancaire recherche un Chef de Projet / Proxy Product Owner afin d'accompagner plusieurs projets stratégiques liés aux services de paiement et à la monétique. Le consultant interviendra au sein du domaine Paiements sur un portefeuille de projets à forte visibilité, lancés dans des délais contraints et impliquant de nombreuses parties prenantes métiers, IT et opérationnelles. Les principales responsabilités sont les suivantes : Piloter les projets de bout en bout dans un environnement Agile. Assurer le cadrage des besoins et la rédaction des expressions de besoin. Coordonner les équipes métiers, IT et les différents contributeurs. Garantir le respect des jalons, des plannings et des mises en production. Préparer et animer les instances de gouvernance (COPIL, comités de suivi, ateliers). Produire les reportings d'avancement et les supports de pilotage. Identifier, suivre et anticiper les risques, dépendances et points de blocage. Participer aux phases de recette, de remédiation et de préparation des mises en production. Être l'interlocuteur de référence sur les projets confiés auprès des différentes parties prenantes. Contribuer à l'amélioration des trajectoires de livraison et à la maximisation de la valeur délivrée. Les livrables attendus incluent notamment : planning projet ; supports de gouvernance ; comptes-rendus d'ateliers et de comités ; registre des risques et plans d'actions ; reporting d'avancement ; documentation projet et supports de communication.

Mission au sein d'une squad dédiée aux activités Automates et Fiduciaire. Sous la responsabilité du Squad Leader, le consultant participera aux différentes activités fonctionnelles de l'équipe, aussi bien sur le maintien en conditions opérationnelles (incidents et assistance), les évolutions applicatives que les projets. Missions principalesRecueil et analyse des besoins métiers Accompagnement des utilisateurs et des équipes métier Rédaction de la documentation fonctionnelle : Cahier des charges Dossiers de conception fonctionnelle Stratégies et cahiers de recette Procédures Analyses de risques Préparation et exécution des recettes sur environnement de tests Préparation et suivi des mises en production Préparation et animation de comités : Maintenance Pilotage Coordination Suivi d'activités Profil recherchéExpérience significative en maîtrise d'ouvrage (MOA) Bon sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe Bon relationnel et capacité d'interaction avec les métiers et partenaires Compétences appréciéesConnaissance des méthodologies Agile Connaissance des environnements Automates, Monétique ou Fiduciaire InteractionsMétiers / Back-office Équipes IT Production Partenaires internes et externes

ContexteDans le cadre de la montée en puissance de la monétique au sein d'un grand groupe bancaire, la décision a été prise de construire pour les clients grands comptes : un Portail Marchand un service de reporting monétique transverse commun au groupe. Actuellement, il ne s'agit que de deux équipes agiles qui collaborent, mais dans le cadre de ces grands projets, le nombre de coéquipiers et d'équipes va croître, voire se réorganiser. De plus, le nombre d'interlocuteurs externes à l'organisation va aussi se multiplier et les dépendances vont aller croissant. Dans ce contexte, le besoin d'assurer un bon accompagnement sur l'agilité se ressent et l'équipe IT Monétique Services a décidé d'intégrer un scrum master à ses équipes. Vous évoluerez dans un dispositif "Agile à l'échelle", intégrant des coéquipiers en Inde, dans un environnement technologique récent : Java, API REST, Postgre, MongoDB, Kafka, Cloud (Docker, Kubernetes), Gitlab, etc.

Ingénieur de Production Cloud Azure, monétique & Paiement (Bilingue Anglais) Contrat : CDI ou freelance en portage salarial Localisation : Lille métropole - hybride possible. Démarrage : ASAP 🚀 Qui sommes-nous ?Chez Helpline, nous propulsons la transformation digitale des plus grands groupes. En combinant expertise technologique et sens de l'humain, nous concevons et déployons des solutions de support et d'infrastructure innovantes. Rejoindre Helpline, c'est intégrer une communauté de passionnés engagée dans la symbiose Homme-IA, où l'autonomie et l'évolution professionnelle sont au cœur de notre ADN. 🎯 Le contexte & Votre missionDans le cadre de projets technologiques majeurs et de la bascule vers le Cloud pour l'un de nos clients leaders, nous recherchons un(e) Ingénieur de Production Cloud Azure & Paiement H/F. Intégré(e) au cœur des équipes d'ingénierie, votre mission principale sera de surveiller, maintenir et optimiser la plateforme de paiement en ligne, tout en participant activement au projet stratégique de migration vers le Cloud Azure. Vous êtes le garant de la disponibilité, de la fluidité et de la sécurité des flux financiers 24/7. Vos responsabilités au quotidien :MCO & Supervision : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la supervision de bout en bout de l'application critique de paiement en ligne. Migration Cloud & Conteneurisation : Participer activement au move-to-cloud des infrastructures et des applications vers l'environnement Cloud Azure et l'écosystème Kubernetes. Gestion des flux financiers : Analyser et comprendre comment circulent les flux financiers/monétiques afin de garantir leur routage sans friction et de résoudre les incidents complexes de niveau 3. Automatisation & Scripting : Concevoir, industrialiser et maintenir des scripts d'automatisation et d'exploitation via PowerShell et Python. Sécurité & Conformité : Veiller au respect strict des normes de sécurité internationales appliquées au secteur du paiement, notamment les exigences de la norme PCI-DSS. 👥 Le profil recherchéVous êtes un(e) professionnel(le) de la production informatique, rigoureux(se), passionné(e) par les environnements Cloud et doté(e) d'une forte sensibilité aux enjeux de la monétique. Compétences techniques indispensables : Solide expérience en ingénierie de production, idéalement acquise dans le secteur bancaire, de la finance ou du retail/e-commerce à forte volumétrie de transactions. Maîtrise de l'environnement Cloud Azure et de l'orchestration de conteneurs avec Kubernetes. Compétences avérées en scripting : PowerShell et Python (automatisation des tâches de production). Excellente compréhension des architectures applicatives et de la circulation des flux monétiques/financiers. Connaissance pratique des contraintes de sécurité liées à la norme PCI-DSS. Langues : Bilingue Anglais indispensable (contexte international, documentation et échanges réguliers en anglais). Savoir-être (Soft Skills) : Résistance au stress (gestion d'applications critiques), esprit d'analyse affûté, rigueur, et un excellent relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes de développement et de sécurité. 💼 Ce que nous vous offronsL'opportunité d'intervenir sur un projet d'envergure mêlant migration Cloud de pointe et monétique. Un cadre de travail stimulant, en mode hybride, favorisant l'autonomie et l'esprit d'équipe. Un accompagnement de proximité et personnalisé par nos managers pour suivre votre évolution technique (formations, certifications Azure/Kubernetes). Salaire selon profil

🚀 Envie d'un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Business Analyst Expert CMS (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients, un acteur majeur du secteur bancaire, dans le cadre de projets liés aux systèmes de paiement et à la gestion des cartes. Vous intégrerez une équipe en charge de l'évolution d'un Card Management System (CMS) et accompagnerez les équipes métiers et IT dans l'analyse, la conception et le suivi des évolutions applicatives. 🎯 Vos principales missions En tant que Business Analyst Expert CMS, vous serez responsable de l'analyse et de la formalisation des besoins fonctionnels, ainsi que du suivi du périmètre des applications développées. Vos missions seront notamment : Analyser les besoins métiers et identifier les impacts applicatifs. Prendre en charge des sujets de bout en bout en coordination avec les différentes parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Définir les critères d'acceptation et accompagner les équipes de développement. Produire la documentation à destination des utilisateurs et clients. Rédiger les cahiers de recette. Participer aux phases de recette (exécution des tests, assistance aux utilisateurs, analyse et suivi des anomalies). Assurer le suivi d'avancement et communiquer auprès des parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Dans le cadre de projets stratégiques autour des paiements électroniques et de la monétique, nous recherchons deux Consultants Maîtrise d'Ouvrage Métier expérimentés pour intervenir sur des applications critiques liées aux activités d'acquisition commerçants, aux automates bancaires et aux échanges interbancaires. Vous contribuerez à des projets de transformation majeurs, notamment autour des nouveaux moyens de paiement européens, ainsi qu'aux évolutions fonctionnelles d'un SI monétique à forte volumétrie. Vos principales missions seront de : Participer au cadrage des projets et à l'analyse des besoins métiers. Décrire l'existant et définir les architectures fonctionnelles cibles. Étudier les solutions fonctionnelles et analyser leur impact. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Piloter les projets côté maîtrise d'ouvrage et coordonner les différentes équipes impliquées. Accompagner les phases d'homologation et assister les équipes de tests. Mettre à jour la documentation fonctionnelle. Suivre les risques, les charges, les délais et le périmètre des projets. Garantir la qualité des livrables jusqu'à la mise en production. Selon votre profil, vous pourrez intervenir sur des projets liés aux nouveaux paiements européens (Wero / EPI / Euro Numérique) ou sur les évolutions du domaine Acquisition Commerçants et Automates.

Ingénieur de Production Cloud Azure, monétique & Paiement (Bilingue Anglais) LILLE SUR SITE CHEZ LE CLIENT Contrat : CDI ou freelance en portage salarial Localisation : Lille métropole - hybride possible. Démarrage : ASAP 🚀 Qui sommes-nous ? Chez Helpline, nous propulsons la transformation digitale des plus grands groupes. En combinant expertise technologique et sens de l'humain, nous concevons et déployons des solutions de support et d'infrastructure innovantes. Rejoindre Helpline, c'est intégrer une communauté de passionnés engagée dans la symbiose Homme-IA, où l'autonomie et l'évolution professionnelle sont au cœur de notre ADN. 🎯 Le contexte & Votre mission Dans le cadre de projets technologiques majeurs et de la bascule vers le Cloud pour l'un de nos clients leaders, nous recherchons un(e) Ingénieur de Production Cloud Azure & Paiement H/F. Intégré(e) au cœur des équipes d'ingénierie, votre mission principale sera de surveiller, maintenir et optimiser la plateforme de paiement en ligne, tout en participant activement au projet stratégique de migration vers le Cloud Azure. Vous êtes le garant de la disponibilité, de la fluidité et de la sécurité des flux financiers 24/7. Vos responsabilités au quotidien : MCO & Supervision : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la supervision de bout en bout de l'application critique de paiement en ligne. Migration Cloud & Conteneurisation : Participer activement au move-to-cloud des infrastructures et des applications vers l'environnement Cloud Azure et l'écosystème Kubernetes. Gestion des flux financiers : Analyser et comprendre comment circulent les flux financiers/monétiques afin de garantir leur routage sans friction et de résoudre les incidents complexes de niveau 3. Automatisation & Scripting : Concevoir, industrialiser et maintenir des scripts d'automatisation et d'exploitation via PowerShell et Python. Sécurité & Conformité : Veiller au respect strict des normes de sécurité internationales appliquées au secteur du paiement, notamment les exigences de la norme PCI-DSS. 👥 Le profil recherché Vous êtes un(e) professionnel(le) de la production informatique, rigoureux(se), passionné(e) par les environnements Cloud et doté(e) d'une forte sensibilité aux enjeux de la monétique. Compétences techniques indispensables : Solide expérience en ingénierie de production, idéalement acquise dans le secteur bancaire, de la finance ou du retail/e-commerce à forte volumétrie de transactions. Maîtrise de l'environnement Cloud Azure et de l'orchestration de conteneurs avec Kubernetes. Compétences avérées en scripting : PowerShell et Python (automatisation des tâches de production). Excellente compréhension des architectures applicatives et de la circulation des flux monétiques/financiers. Connaissance pratique des contraintes de sécurité liées à la norme PCI-DSS. Langues : Bilingue Anglais indispensable (contexte international, documentation et échanges réguliers en anglais). Savoir-être (Soft Skills) : Résistance au stress (gestion d'applications critiques), esprit d'analyse affûté, rigueur, et un excellent relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes de développement et de sécurité. 💼 Ce que nous vous offrons L'opportunité d'intervenir sur un projet d'envergure mêlant migration Cloud de pointe et monétique. Un cadre de travail stimulant, en mode hybride, favorisant l'autonomie et l'esprit d'équipe. Un accompagnement de proximité et personnalisé par nos managers pour suivre votre évolution technique (formations, certifications Azure/Kubernetes). Salaire selon profil Profil du candidat Ingénieur de Production Cloud Azure, monétique & Paiement (Bilingue Anglais) Solide expérience en ingénierie de production, idéalement acquise dans le secteur bancaire, de la finance ou du retail/e-commerce à forte volumétrie de transactions. Maîtrise de l'environnement Cloud Azure et de l'orchestration de conteneurs avec Kubernetes. Compétences avérées en scripting : PowerShell et Python (automatisation des tâches de production). Excellente compréhension des architectures applicatives et de la circulation des flux monétiques/financiers. Connaissance pratique des contraintes de sécurité liées à la norme PCI-DSS. Langues : Bilingue Anglais indispensable (contexte international, documentation et échanges réguliers en anglais). Savoir-être (Soft Skills) : Résistance au stress (gestion d'applications critiques), esprit d'analyse affûté, rigueur, et un excellent relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes de développement et de sécurité.

Besoin de renfort en RUN applicatif chez un client pour absorber une forte charge opérationnelle sur le périmètre SAE/SAA. Le rôle consiste principalement à gérer les incidents (tickets), surveiller la production et coordonner avec les équipes internes et partenaires dans un environnement monétique complexe. Profil recherché : consultant autonome, débrouillard et curieux, avec une première expérience en RUN (3–5 ans) et idéalement une sensibilité monétique, capable de prendre des initiatives et d'aller chercher l'information dans un contexte exigeant et très sollicité. Objectif du besoin Renforcer une équipe RUN applicatif existante sur des activités de support et exploitation en production, dans un contexte de fort volume et multiplicité de sujets. Contexte équipe Équipe actuelle : ~4 personnes Périmètre en élargissement : Historiquement : SAE Maintenant : SAE + SAA + sujets TLC/TLP (legacy type Stecard) Environnement avec beaucoup d'intervenants externes : CB, Worldline, Mastercard, Visa, etc. Nature des activités Rôle très orienté RUN opérationnel / support applicatif : Gestion des incidents : Réception des tickets (souvent remontés par les banques) Pré-analyse Qualification (applicatif vs infra / réseau) Interaction avec équipes IT ou partenaires Suivi et pilotage des tickets Surveillance de la production (alertes) Coordination avec les différents acteurs (internes + partenaires externes) Reporting Participation au maintien en conditions opérationnelles (MCO) faire le lien entre métiers / technique