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ContexteL'équipe IT Monétique Services du département IT Payment Services recherche, dans le cadre de l'exécution du programme, un chef de projet dédié au pilotage des chantiers de production, d'infrastructures, de connectivité et de sécurité dans le domaine de la monétique. Rattaché à la Direction de Programme, son rôle sera articulé autour des objectifs suivants : MissionsMise en place et gouvernance des sujets de Production, Infrastructure et sécurité via un comité de pilotage ad hoc, pour le renforcement du suivi des jalons d'exécution, des plannings et des risques du programme. Pilotage de la connectivité logique (applicative) entre les environnements, en coordination avec les acteurs techniques. Définition et suivi du plan d'actions associé et organisation des réunions de routage des flux (définition des scopes d'adressages IP, suivi de mise en place et tests). Anticipation des besoins futurs des équipes domaines (Acquisition, Emission, Contestation) et du Groupe en connectivité physique et logique pour les phases de recettes (SIT, UAT, Performances, Sécurité), et garantie de leur déploiement dans les délais. Suivi rigoureux des sujets de sécurité en cohérence avec la production (cryptographie/HSM, SSI, Cloud…) et les contributeurs Groupe/Processeur, pour une instruction alignée avec les plannings projet et les mises en production. Établissement d'un reporting exhaustif des chantiers en comité opérationnel et préparation des synthèses pour les comités de pilotage internes [groupe bancaire] et Estreem. Couverture des besoins pour l'arrimage des entités

Votre rôle Vous rejoignez une équipe experte au cœur des systèmes de paiement pour assurer la supervision, la stabilité et l'évolution des services monétiques critiques. Vos missions : Assurer le support de niveau 2 sur les flux monétiques (analyse, traitement incidents, retour au service) Suivre la mise en production de nouveaux services ou correctifs Superviser les flux essentiels et garantir leur fiabilité Piloter les services en SAAS/PAAS avec nos partenaires Contribuer aux comités techniques et projets de transformation Participer aux migrations fonctionnelles ou techniques (protocoles, architecture…) Pourquoi nous rejoindre ? Environnement stimulant et exposé sur des services critiques Équipe bienveillante, solide et expérimentée Projets à forte valeur métier Télétravail, équilibre vie pro/perso, rémunération attractive

Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes d'un acteur de référence du secteur monétique et des paiements, nous recherchons un consultant Maîtrise d'Ouvrage SWIFT. L'environnement couvre l'offre de service SWIFT (FIN, FA et MX). La mission consiste à prendre en charge des sujets fonctionnels et à travailler en coordination avec les différents contributeurs des projets. Missions Maîtrise d'ouvrage : Recueillir et remonter la charge des contributeurs (MOA, MOE) Rédiger et faire valider les livrables : études de cadrage, documents de validation des besoins métiers, spécifications fonctionnelles Contribuer à la coordination des plannings de tests et à la définition du périmètre et des types de tests (non-régression, fonctionnels, performance, casse) Assurer l'accompagnement des utilisateurs Construire et suivre les plannings projet et les charges associées, en intégrant les équipes techniques (ME, Intégration, éditeur) Études et cadrages : Étoffer les EDB, structurer et lotir les besoins, définir les scénarii et la trajectoire des projets Réaliser les études avec les équipes SWIFT, la MOA métier et la conformité Identifier et anticiper les actions liées à l'exécution des projets et à leur atterrissage Réalisation et tests : Rédiger les stratégies et plans d'organisation de tests Concevoir les cas de tests (évolutions et non-régression), contribuer aux campagnes et à l'exécution des scénarii Fiabiliser les jeux de données et être force de proposition sur l'optimisation du testing (automatisation)

Business Analyst - Expérimenté - Vannes (BPM002882) Tâches Dans le cadre de la mission: - Interagir avec le Pole Utilisateur pour le recueil des besoins - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier des caisses régionales sur le Produit "Carte Bancaire - Options et services" - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement - Rédiger les scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests d'acceptation et de non régression - Réaliser le paramétrage du progiciel - Support "de niveau 2" aux Caisses Régionales Contexte Crédit Agricole Technologies et Services est chargé de l'informatique (maintenance, développement) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. Au sein du pôle produit « Moyens de Paiement », la Tribu Monétique, Chèque, Fiduciaire et Automates fabrique et maintient les produits IT paiement Carte Bancaire (physique et digital), Commerces, Chèque et Fiduciaire conformes à l'état de l'art et aux obligations réglementaires, fiables, disponibles, robustes, sécurisés et performants au service des caisses régionales et de leurs clients. Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous promouvez le lien métier bancaire/IT . Vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d'ensemble des travaux de l'équipe et en prenant part au choix des priorités en phase avec son écosystème Attendu Être l'un des contacts fonctionnels "Cartes Bancaires Porteur" de la Squad Accès aux données clients pour les opérations CB, les coordonnées du client : nom, adresse Stack Maîtrise de la monétique, Carte bancaire, Opérations Cartes Jira, XRAY Story Mapping, tests fonctionnels, rédaction des récits, affinage, découpage des besoins

Votre rôle En tant que Lead Implementation Contestation, vous êtes le référent fonctionnel sur les sujets de contestation monétique. Vous accompagnez les clients bancaires dans l'intégration, la migration et l'optimisation de leurs processus de gestion des litiges cartes. Vous intervenez à la fois auprès des équipes métiers, opérations, produit et techniques afin de garantir le bon déploiement des fonctionnalités liées au cycle de vie des contestations. Principales missions Expertise Contestation Être le référent sur les processus de contestation cartes. Accompagner les clients dans la compréhension et l'implémentation des workflows de gestion des litiges. Analyser les impacts des réglementations et règles schemes sur les parcours de contestation. Conseiller les clients sur les bonnes pratiques opérationnelles. Delivery & Implémentation Animer les ateliers de cadrage fonctionnel avec les équipes clientes. Recueillir, analyser et challenger les besoins métier. Accompagner les phases d'intégration et de paramétrage. Participer à la définition de la stratégie de recette. Piloter les phases de tests utilisateurs et de validation. Assurer le suivi des anomalies et coordonner leur résolution avec les équipes Produit et Engineering. Accompagner les migrations et les mises en production. Relation Client Être l'interlocuteur privilégié des équipes contestation et opérations des clients. Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Amélioration Continue Contribuer à l'évolution des offres et des processus internes. Capitaliser sur les retours d'expérience clients. Participer à la définition des meilleures pratiques de delivery sur les sujets contestation. Profil recherché Bac+5 ou équivalent. 5 ans d'expérience minimum dans l'univers des paiements ou de la monétique. Expérience significative en implémentation, consulting ou transformation de solutions de paiement. Expertise démontrée sur les processus de contestation cartes.

Notre client, acteur international des solutions de paiement et de la monétique, renforce son équipe Qualification (QA E2E) sur son site de Valence. L'équipe valide une solution logicielle propriétaire de bout en bout, en lien direct avec la R&D et les Project Managers. Le poste s'inscrit dans une organisation QA structurée, avec des processus et des standards de test déjà en place. Missions : Rattaché(e) au Responsable QA E2E, vous intervenez sur l'exécution et l'analyse des campagnes de tests : Exécuter les campagnes de tests manuels de la solution selon les procédures définies Réaliser les tests de non-régression à chaque nouvelle version Vérifier la conformité des fonctionnalités développées par rapport aux spécifications Rédiger les cas de test et mettre à jour les cas de test existants Identifier, reproduire et documenter les anomalies rencontrées Reporter et suivre les anomalies dans Jira / Xray Participer à l'analyse des résultats de tests et aux démonstrations internes Participer aux daily meetings et communiquer l'avancement des tests ainsi que les points bloquants Collaborer au quotidien avec les ingénieurs QA E2E, les équipes de développement et les Project Managers

Evolution au sein de l'équipe Paiement & Services qui a comme périmètre des applications concernant par exemple : la monétique (Cycle de vie des CB, Kit de contestation d'opération, ...), les virements instantanés et Hors Zone SEPA, la mobilité bancaire, le service "Verification of Payee" ... Dans le cadre des projets sur ce périmètre , je cherche à renformer mon équipe avec un profil expérimenté en tant que Business Analyst. Un passé de développeur est un plus. Eventuellement, le consultant pourrait plus tard être ponctuellement chef de projet sur des projets au périmètre restreint. Mais j'insiste sur le fait que Business Analyst reste l'activité principale. Objectifs et livrables Les missions confiées seront selon les projets en cours : Cadrage des demandes / projets en rapport avec l'Expression Des Besoins Métier Réalisations des spécifications fonctionnelles générales et détaillées Supervision des travaux de développements out-sourcés Tests IT + non régression des travaux réalisés Support, accompagnement et participation aux séances de recette des équipes métiers Préparation des mises en production : planification, validation de la version et du périmètre fonctionnel livré, coordination avec les équipes de production Post production : garantir la qualité et la stabilité des livraisons avec l'analyse les erreurs de production, le suivi des demandes de corrections et d'évolutions. Cela inclut également la maintenance.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Gestion des incidents complexes : prise en charge, analyse et suivi des incidents jusqu'à leur résolution, en coordination avec les équipes internes et prestataires externes. Analyse de la performance des automates : identification des causes de dysfonctionnement, analyse des équipements dégradés et mise en place de plans d'actions correctifs. Reporting et recommandations : élaboration de rapports à destination des banques clientes et proposition d'actions d'amélioration pour réduire les incidents récurrents. Interface avec les équipes IT : coordination sur les incidents applicatifs et techniques, analyse des anomalies, suivi des correctifs et validation des solutions. Référent opérationnel : accompagnement des équipes support sur les problématiques complexes et contribution à la continuité de service lors des périodes de forte activité. Amélioration continue : enrichissement de la base de connaissances, évolution des procédures et documentation, avec une démarche constante d'amélioration de la qualité de service. Le terrain de jeu ? Monétique & protocoles : DAB/GAB, terminaux de paiement, ISO 8583, EMV, gestion des cartes et flux d'autorisation. Systèmes & middleware : serveurs Linux/Windows, bases de données SQL, middleware monétique, API et flux inter-applicatifs. Réseaux & sécurité : TCP/IP, VPN, pare-feu, réseaux bancaires sécurisés, chiffrement et supervision des flux. Supervision & ITSM : outils de monitoring des automates et des transactions, logs, alerting, ServiceNow/ITSM, gestion des incidents et analyse de cause racine (RCA). Le profil que nous recherchons : Vous avez 5 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 400€ et 500€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !