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Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Expert M365 Contexte : dans le cadre de sa transformation digitale, la DSI assure avec l’aide de ses différents partenaires, la mise en œuvre et l’administration des services Office 365 pour l’ensemble de l'organisation, sur laquelle l'intranet et nos services de collaboration HIVE sont basés. HIVE remplit de nombreuses fonctions : plateforme numérique sécurisée de communication interne, portail de gestion documentaire et outil de collaboration que nous souhaitons rendre global à l’ensemble des filiales du groupe en Europe. L’ingénieur expert M365 met en œuvre les services M365 ainsi que les nouvelles solutions basées sur cette plateforme, en assure l’administration et le bon fonctionnement. Il/Elle a également en charge l’adoption de cet écosystème auprès des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience employés et d’accompagner l’entreprise dans sa forte croissance. Il s’agit de mettre en place du Power Automate et Power APP liés à Sharepoint. Missions Assurer le rôle d’expert technique et fonctionnel sur les projets de mise en œuvre de solutions Microsoft 365 Assurer une veille sur les technologies Microsoft et apporter des évolutions sur la plateforme M365 créant de la valeur pour l’entreprise en alignement avec les objectives stratégiques Superviser et administrer la plateforme M365, gérer les capacités et établir des recommandations pour répondre aux besoins Former et accompagner le Service Desk au support de niveau 1 et 2 Fournir un support utilisateur de niveau 3 garantissant une haute qualité de service Utiliser les outils de services ITSM, pour faciliter la gestion des problèmes/incidents et mettre en place un tableau de bord permettant d’en mesurer la performance Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs dans l’adoption des solutions M365 mises en œuvre dans l’entreprise et animer un groupe de key users Excellente maîtrise technique de la plateforme Microsoft 365 : 4-6 ans Bonne compréhension de l’écosystème Cloud Microsoft Azure Bonne connaissance de la gestion de projet en mode Agile Anglais : Oui

Je recherche pour un de mes clients un Business Analyst CRM Dynamics Senior sur Bois-Colombes Le projet : Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d’un nouveau produit, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour accompagner nos équipes dans l'analyse, la conception, et la mise en place de solutions adaptées aux besoins métiers. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de métiers et technique située en France. Dans ce contexte, COFACE recherche un/une Business Analyst pour faire évoluer l’application CentriX dans les différentes régions du monde Au sein de l’équipe Dynamics de Business Technology, le Business Analyst Dynamics CRM devra dans ce cadre : · Analyse des besoins : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. o Rédiger des cahiers des charges et user stories en collaboration avec les équipes concernées. o Prioriser les demandes en fonction des objectifs stratégiques. · Conception fonctionnelle : o Définir et modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les équipes de développement. o Participer à la conception de prototypes pour valider les solutions avec les parties prenantes. · Pilotage des projets : o Coordonner les équipes techniques et métiers pour assurer une mise en œuvre efficace des projets. o Participer aux comités de suivi et de pilotage des projets. o Assurer la communication et la gestion des attentes des parties prenantes. · Validation et support : o Organiser et réaliser les phases de tests (UAT, régression, etc.). o Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation. o Assurer un support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue du CRM. Compétences techniques et linguistiques requises · Maîtrise de Microsoft Dynamics CRM (365 ou versions antérieures). · Bonne compréhension des architectures CRM et des intégrations avec d'autres systèmes (API, ETL, etc.). · Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et précises. · Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Azure DevOps, etc.). Compétences relationnelles : · Excellentes capacités d’écoute et de communication. · Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes multidisciplinaires. · Sens de l’organisation et aptitude à prioriser les tâches. Langues : · Français courant (obligatoire). · Anglais professionnel (obligatoire Démarrage ASAP Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Séniorité : 8 à 12 ans

FICHE DE POSTE – TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 / 2 Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif IT, notre client recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement des environnements postes de travail. Le poste combine support de proximité et support à distance , avec une forte dimension opérationnelle. Missions principales Support utilisateurs (Niveau 1 & 2) Assurer l’assistance aux utilisateurs en proximité et à distance Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels et logiciels Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées (N3) Gestion des postes de travail et périphériques Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, laptops) Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) Installer et dépanner les imprimantes et périphériques Déployer les environnements utilisateurs (master, profils, accès) Environnement systèmes & réseaux Intervenir sur les problématiques liées à Windows 10 Gérer les comptes utilisateurs et droits d’accès via Active Directory Support sur les environnements VDI Participer au maintien en condition opérationnelle du poste de travail Documentation & procédures Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation et de support Capitaliser sur les incidents récurrents et bonnes pratiques

Sous le pilotage du responsable de service, le titulaire du poste sera amené à : 1. Assurer le pilotage des incidents sous-traités à l’infogérant ou aux titulaires de marché intervenant sur les périmètres techniques de l’entité 2. Assurer une expertise auprès des équipes en charge des incidents ou des problèmes, sur le traitement des incidents complexes et sensibles ou la résolution des problèmes 3. Assurer des missions d’assistance à maîtrise d’œuvre pour certains projets de déploiement (sites critiques, …) 4. Mettre à jour le référentiel documentaire et renseigner les outils opérationnels de suivi des incidents et de gestion de parc (ServiceNow, …) 5. Réaliser des audits techniques sur des installations existantes pour en vérifier le bon fonctionnement 6. Mettre en œuvre les actions de maintenance préventive 7. Avoir un rôle de relais technique auprès des équipes d’administration fonctionnelle et technique, d’ingénierie et de maintenance. 8. Assurer le support et l’assistance de type Premium de niveau 1 et 2, de la population VIP+ de l’entreprise, dans le respect des SLA 9. Assurer le déploiement de logiciels et matériels préconisés pour la population VIP+ 10. Répondre aux demandes et sollicitations des VIP+ 11. Participer au pilotage de la réalisation des Webconférences des clients qui en font la demande 12. Rédaction de procédures, de fiches, rapport d’incident, comptes rendus d’activité hebdomadaire, remontée d’alerte 13. Validation et consolidation des documents permettant la reprise en maintenance des équipements Périmètre Technique : Poste de travail Windows, Apple, Android, ClickShare, MS, Surface HUB, IPTV, écran, caméra, Office 365, Réseau Wifi et capillaire, Intune, Entra ID, ServiceNow.

Notre client recherche un Ingénieur Cybersécurité & Devsecops GENAI. L'equipe est composée d’une communauté d'experts en charge de la cybersécurité des données utilisées dans le Cloud, IA, BigData, Blockchain… A ce titre une expertise en cybersécurité sur ces domaines, fixe les objectifs stratégiques de maîtrise des risques, mise en place des initiatives des pôles métiers, assure une cohérence générale dans une logique d’optimisation et de mutualisation des moyens. La mission consiste à contribuer à : L'assistance sécurité des centres de compétences en charge de la cyber sécurité autour des sujets Gen-IA La sécurité détaillées relatives à l'implémentation et aux usages des technologies et services des fournisseurs (Microsoft 365, Azure Cognitive Services, Copilot, Fabric, Power Platform, Azure ML) La production de dossiers de sécurité et le support aux développements et opérations mis en place par les Centres de Compétences, en France, ainsi qu'à l'international L'assistance sécurité des projets Gen-IA en assistant les BusinessUnits & ServiceUnits (architecture, normes, standards...) Environnement Agile Environnement anglophone

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne dans le 93 un Responsable Office bureautique. 1.1 Objectifs Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail. Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage). Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons un Expert Microsoft Office senior pour intervenir dans un environnement de salle des marchés , afin d’analyser et d’optimiser les performances des postes de travail utilisés par les opérateurs. La mission consiste à diagnostiquer les problématiques de performance liées à l’usage intensif d’Excel, Outlook et Windows, dans un contexte de données de marché temps réel et de calculs financiers complexes. Missions principales Audit & diagnostic Analyser les performances des postes utilisateurs (CPU, mémoire, disque, configuration Windows). Auditer les usages intensifs d’Excel (VBA, add-ins, connecteurs temps réel, librairies internes). Identifier les causes de lenteurs liées aux flux de données Bloomberg et Reuters. Analyser les performances d’Outlook (volumétrie, pièces jointes, configuration). Optimisation & recommandations Identifier les goulots d’étranglement logiciels et matériels. Proposer des optimisations concrètes : paramétrage Office et Windows, bonnes pratiques d’utilisation, évolutions d’architecture, recommandations hardware. Évaluer les bénéfices et impacts d’une montée de version Office / Windows / matériel. Trajectoire & sécurité Proposer une trajectoire cible vers Office 365 , avec études comparatives et chiffrage. Formuler des préconisations de développement pour améliorer les performances. Intégrer les exigences de sécurité (OWASP, bonnes pratiques Microsoft, SAST/DAST). Garantir la conformité DORA et RGPD . Compétences techniques requises Expertise Microsoft Office (Excel, Outlook) en contexte intensif. Excellente maîtrise de Excel VBA , add-ins et connecteurs de données. Connaissance des environnements Bloomberg / Reuters . Windows postes de travail (performance, tuning, configuration). Bonne compréhension des architectures poste de travail en environnement critique. Sensibilité forte aux enjeux sécurité et conformité réglementaire. Expérience en environnement finance de marché / salle des marchés fortement appréciée.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Responsable d’applications – confirmé (4 - 10 ans d’expérience) Objectif : Accompagner les métiers CDG & Conso dans l'étude et la mise en œuvre de leurs besoins Contrainte forte du projet : Périmètre applicatif vieillissant à faire évoluer d'ici début 2027 Les livrables sont : Expression de besoin Cahier des charges Plan de recette Compétences techniques Maitrise des process Contrôle de Gestion - Confirmé - Impératif Maitrise du reporting financier - Expert - Impératif Maitrise des outils collaboratifs (office 365) - Confirmé - Impératif Connaissance d'outils du marché - Confirmé – Important Connaissances linguistiques : Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Secondaire) Description détaillée Positionnement hiérarchique Rattaché (e) à la Direction des Etudes, dans le domaine Corporate, Pôle CDG & Conso, vous serez le pont entre les métiers et les équipes IT, sur le périmètre des applications des Contrôles de Gestion des Services d’appui et de la consolidation Groupe. En tant Responsable d’application fonctionnel, vous ferez partie d’une équipe pluridisciplinaire (MOA/MOE) dynamique et collaborative et serez rattaché (e) directement au Responsable du Pôle. Doté d’une forte appétence pour le fonctionnel, vous assurerez l’interface entre les besoins métiers et les équipes IT en charge des solutions applicatives. Présentation du poste / mission DETECTION DES BESOINS Analyser le besoin (projet ou évolutions) AVANT-PROJET Contribuer à la rédaction de l’expression de besoin CONCEPTION, REALISATION ET DEPLOIEMENT Rédiger les spécifications fonctionnelles Rédiger la stratégie de tests utilisateurs (cas de tests / plan de test) Rédiger la stratégie de reprise de données (si applicable) Préparer / mettre en qualité des données Préparer la documentation utilisateurs / les supports de formation Animer les formations utilisateurs (si requis) >> Contribue à Rédiger la stratégie de tests utilisateurs (cas de tests / plan de test) Identifier les testeurs métier et sécuriser leur disponibilité Réaliser les tests utilisateurs (recette fonctionnelle et UAT) Fournir les éléments attendus pour décision MEP (GO / NOGO) Formaliser le processus de déploiement GESTION DES EVOLUTIONS Assurer l’interface avec le métier (cadrage besoin, suivi) Prioriser les demandes d’évolution avec les métiers. Gérer le backlog, contribuer à l’animation et au suivi dans les comités adhoc Planifier et gérer les déploiements des évolutions Effectuer les paramétrages fonctionnels Effectuer les tests de validation des évolutions Documenter les évolutions et les configurations Communiquer les évolutions aux utilisateurs Organiser et assurer les sessions de formation sur les nouvelles fonctionnalités Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Coordinateur ITIL / Pilote des Processus Changements & Incidents Contexte : Au sein de la Direction de l'Assistance Utilisateurs, vous intégrez l'équipe Expérience Utilisateurs pour piloter les processus clés qui garantissent la qualité du service. Votre rôle est central dans un environnement en pleine transformation digitale. Mission Principale : Assurer le suivi opérationnel et la coordination des changements, incidents majeurs et problèmes IT, avec un objectif prioritaire sur la gestion des changements et leur communication, afin d’améliorer l'expérience des utilisateurs finaux et l’efficacité des équipes support. Responsabilités Clés : Piloter le processus des Changements : Préparer et animer le comité hebdomadaire de suivi des changements. Assurer le suivi des dossiers (mise à jour du référentiel, coordination avec les porteurs). Élaborer et diffuser les communications liées aux changements. Contribuer à la gestion des Incidents Majeurs : Participer au suivi et au pilotage des incidents critiques. Contribuer aux communications officielles pendant les crises. Suivre la Gestion des Problèmes : Contribuer au processus de résolution des problèmes récurrents. Assurer un suivi actif des actions jusqu'à leur clôture. Participer à l'Amélioration Continue : Proposer et mettre en œuvre des améliorations sur les processus (changements, incidents, problèmes, communication). Analyser les pratiques pour optimiser les fonctionnements internes. Expérience : Expérience probante dans un rôle similaire de coordination / pilotage de processus IT au sein d'une DSI ou d'un service support. Certification ITIL est un plus.

Nous avons 3 missions en Île-de-France : Nanterre / Paris Orly Vincennes Démarrage : ASAP à janvier 2026 selon mission Durée : longue durée Déplacements ponctuels possibles selon périmètre (permis B apprécié pour certaines missions). Missions principales Accueil et assistance des utilisateurs sur site Prise en charge des incidents et demandes (N1/N2) Support de proximité (poste de travail, bureautique, environnement collaboratif) Gestion et suivi des tickets via outil ITSM Préparation, installation et configuration des équipements : PC, laptops Smartphones Périphériques Enrôlement et paramétrage de postes et mobiles Gestion du parc informatique (entrées/sorties, mise à jour des référentiels) Interventions IMAC (Installation, Move, Add, Change) Support VIP si nécessaire Participation au maintien en conditions opérationnelles Mise à jour de la documentation et du reporting d’activité Environnement technique (selon mission) Windows 10 / 11 Office 365 / M365 Active Directory / Entra ID Intune iOS / Android ServiceNow

Le Product Owner M365 est responsable de la vision, de la stratégie et du cycle de vie des produits et services Microsoft 365 au sein du Groupe x. Il/Elle définit le backlog fonctionnel , pilote la roadmap , garantit la conformité réglementaire et sécurité , et s’assure de la meilleure expérience utilisateur pour les collaborateurs du Groupe. Profil recherché Bac+5 en informatique ou équivalent. 3 à 7 ans d’expérience sur un rôle PO / Chef de projet / Expert M365. Une expérience dans un grand groupe ou secteur bancaire est un plus.

L’Ingénieur Confirmé Microsoft 365 intégrera une équipe d’ingénierie multidisciplinaire basée à Montpellier, en interaction avec les chefs de projets, les équipes support, les métiers et les responsables de comptes. Il/Elle aura pour mission d’assurer l’évolution, l’administration et la sécurisation de l’écosystème Microsoft 365 sur l’ensemble de ses composants : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID, conformité et automatisation. Les principales missions : Déployer et faire évoluer les services et solutions Microsoft 365. Accompagner les métiers dans l’adoption des outils collaboratifs et conduire le changement. Définir et appliquer les standards de sécurité, de conformité et de gouvernance M365. Automatiser les processus d’administration via PowerShell et Power Platform. Assurer la communication entre les équipes IT, support et métiers. Produire la documentation technique et assurer le transfert de compétences aux équipes N2. Contribuer à la roadmap M365 et animer les groupes de travail techniques.

Expert Cybersécurité – Infrastructures /Identités Entra ID / Zero Trust - La Défense - Hybride Pour poursuivre son plan de sécurisation, notre client, groupe de renommée internationale en forte croissance recherche un Expert Sécurité –Infrastructures / identités Rattaché hiérarchiquement à la Direction des Opérations du Groupe et fonctionnellement à la direction Cybersécurité Groupe, le poste a un contexte international. MIssions : • Déploiement stratégie Zero Trust Conditional Access (pilotage, réalisation technique, suivi, etc.). • Sécurisation M365 (DLP, gouvernance des apps, ...) • Mise en œuvre de la politique IAM Groupe • Revue des accès à privilège sur EntraID Profil et Compétences : Vous êtes curieux, autonome, rigoureux, et possédez un bon esprit d’analyse et de synthèse. Votre esprit d’équipe, capacité à travailler avec différents départements, votre dynamisme et votre ténacité vous caractérisent. Ces qualités et vos compétences en communication écrite/orales sont autant d’éléments nécessaires à votre réussite sur le poste. Compétences requises techniques et fonctionnelles : • Microsoft Entra ID : Niveau expert • Gestion avancée des rôles : Niveau expert • Maîtrise de l’environnement O365 : Niveau expert • Gestion/contrôle des applications dans Entra ID Enterprise Apps (consentement des apps, permissions Graph API) Qualités personnelles : • Rigoureux et autonome • Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire • Maîtrise de l'anglais (prérequis) • Capacité à travailler en équipe dans un contexte international, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière proactive • Compétence en documentation, reporting & conformité Qualifications : • Master (niveau Bac +5) • Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire • Une ou plusieurs certifications en lien avec les missions confiées Localisation du poste : Paris La Défense et télétravail possible • Présentiel 100% les 3 premiers mois puis 50% de télétravail possible par la suite.

En tant qu’ Architecte Modern Workplace , vous serez responsable de la conception, de la sécurisation et de l’évolution des environnements digitaux utilisateurs autour de la plateforme MOWE (Microsoft 365, poste de travail et périphériques mobiles). Vos responsabilités incluront : 🔧 Design & Architecture Concevoir des architectures Modern Workplace orientées expérience utilisateur. Réaliser le design autour des technologies M365 , postes de travail et mobiles (tablettes, smartphones). Définir les architectures techniques, feuilles de route et orientations stratégiques. Concevoir des architectures alignées avec les usages, les impératifs métiers et les exigences de sécurité. 📝 Livrables & Documentation Rédaction de documents d’architecture technique ( HLD ). Production de notes stratégiques à destination du management. Élaboration de dossiers de présentation des moyens techniques ou de stratégie. 🤝 Relations Clients & Projets Comprendre et recueillir les besoins métiers et techniques des clients. Échanger avec les parties prenantes pour cadrer les besoins et orienter les solutions. Collaborer avec les équipes projets, les experts techniques et les utilisateurs finaux. 🔐 Sécurité & Intégration Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides : Azure AD / Entra ID, MFA, Zero Trust , etc. Accompagner les experts techniques dans la mise en œuvre des solutions Modern Workplace. S’assurer de la cohérence et de la sécurité des infrastructures. 🧪 Veille & Innovation Évaluer les nouveaux produits et technologies du marché Modern Workplace. Proposer des évolutions et innovations pertinentes pour la plateforme.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez intervenir au cœur d’enjeux stratégiques liés à la cybersécurité, à la conformité réglementaire et à la résilience opérationnelle ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) C onsultant Senior en Gouvernance Cybersécurité & Résilience (PCA/ISO27001/NIS2) pour accompagner un client évoluant dans un environnement international et exigeant. Vous collaborerez étroitement avec une équipe Cybersécurité basée en Inde, dans une dynamique de remplacement et de montée en maturité organisationnelle. Votre rôle sera central pour sécuriser, structurer et rendre résiliente l’organisation face aux risques cyber. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌🔹 Volet Conformité & Sécurité Réaliser un diagnostic complet de l’existant (Gap Analysis Cyber). Piloter la mise en conformité selon les normes ISO 27001, ISO 27002 et la directive NIS2 . Piloter et maintenir la documentation de sécurité. Concevoir et animer des sessions de sensibilisation des équipes internes. Assurer la montée en compétence des collaborateurs sur les nouvelles pratiques. 🔹 Volet Continuité d’Activité (BCP) & Résilience Auditer et refondre le BCDCyber en place. Définir une stratégie de continuité en mode dégradé , y compris face à un scénario cyber majeur (ex : indisponibilité totale du SI pendant 6 semaines). Proposer et déployer des solutions alternatives (procédures manuelles, outils de secours…). Sécuriser les flux critiques , notamment les échanges obligatoires avec les douanes.

L'objectif de cette mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs issus de fusions-acquisitions. Boîtes aux lettres, serveurs de fichiers, SharePoint, OneDrive, etc. Utilisation d'Office 365, Intune, Exchange hybride et Azure AD Connect. Définir les différentes phases de la migration Gérer la migration en garantissant une expérience utilisateur optimale Contribuer activement au déploiement et aux tests de la solution Définir les processus d'intégration et de départ des utilisateurs Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell, en respectant les normes de codage Garantir le respect des bonnes pratiques Microsoft Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme et d'assurer la liaison avec le support Microsoft Fournir des conseils en matière de sécurité Azure (ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc.)