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La personne retenue aura pour tâches : - Support Teams, Skype - Maintien en Conditions Opérationnelles - Administration des solutions MTR, Samsung, ... - Rédactions de Livrables (expression de besoin, dossier technique, présentation projet...) - Tableaux de bord - Pilotage d'activité et de projet Technique Périmètre technique, compétences souhaitées : Microsoft Skype for business, Microsoft Office 365 Microsoft Teams Microsoft Teams Room MCO de Visioconférence et de salles BYOD Maitrise du Scripting PowerShell Connaissance des environnements d'administration Microsoft

Dans le cadre d’un renforcement de l’organisation informatique, nous recherchons un informaticien à mi-temps pour accompagner la structuration et la modernisation du parc informatique réparti sur plusieurs agences. Ce poste implique une coordination active des projets IT, le suivi des outils Microsoft 365 (licences, mises à jour), ainsi que l’accompagnement des équipes dans le déploiement de nouveaux postes et outils. Le professionnel interviendra également sur les aspects de sécurité (gestion des accès, mots de passe, conformité), l’uniformisation des pratiques entre agences, et le support de proximité (transfert de mails, gestion des absences, etc.). Il participera au suivi des projets de transformation tels que la migration vers des solutions SaaS ou le développement d’un intranet/extranet. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les sites de Chartres, Châteaudun, Blois, Montargis et Amboise.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Profil du consultant IAM : Métiers : Architecture technique, Sécurité, Méthode Fonction : Consultant IAM Spécialités technologiques : IAM Type de prestation : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Compétences requises : Technologies et outils : GCP, Microsoft Office, AWS, Azure Normes / Méthodes : CISMCISSP, ISO 27001 Soft skills : Autonomie, Rigueur, Adaptation, Leadership, Force de proposition Secteur d'activité : Transport de courrier Description de la mission : Dans le cadre d’un secteur du transport, le consultant interviendra au sein d’une direction responsable de la maîtrise des risques SI et de la sécurité opérationnelle via le Centre de Sécurité Opérationnelle (CSO). Le CSO déploie et configure les mesures de prévention, pilote un cockpit sécurité en continu, et assure le transfert de la gestion de la sécurité vers la DSI, dans un contexte accru d’attaques cybernétiques. Environnement technique : Systèmes IAM : Gestion du cycle de vie des identités, droits d’accès, politiques de sécurité, traçabilité Outils de workflow et gestion des demandes : BPM, systèmes de ticketing pour validation et suivi des habilitations Applications métiers : ERP, CRM, outils internes, SaaS, services externes Infra hybrides : On-premise (serveurs, bases de données), Cloud multi-fournisseurs (AWS, Azure, GCP) Outils bureautiques et collaboratifs : Microsoft Office, Google Workspace, SharePoint, Teams, Confluence Objectifs et enjeux : Assurer une protection avancée des accès, identités et actifs pour réduire la surface d’attaque Réaliser des audits exhaustifs des applications sur le contrôle des accès Déployer des plans de remédiation priorisés Optimiser les processus de revue périodique et la gestion des certificats PKI/O Transformer et moderniser l’écosystème pour renforcer la sécurité tout en maintenant l’agilité opérationnelle Le défi consiste à concilier excellence sécuritaire et fluidité des processus métier, face à des menaces cyber croissantes.

🎯 VOS MISSIONS : SharePoint Online : · Analyser et qualifier les demandes d’intégration (add-ins, extensions, etc.). · Piloter le processus de validation en lien avec les métiers. · Contribuer à l’amélioration de la gouvernance et de la gestion des droits, en collaboration avec les équipes Cybersécurité. Copilot (M365 Copilot et Copilot Chat) : · Définir et déployer la ligne de service. · Concevoir et mettre en œuvre un plan de communication en lien avec l’équipe Adoption. · Accompagner le change management lié au service. · Mettre en place des tableaux de bord et KPI pour suivre les usages et identifier les personae. · Assurer le suivi de la roadmap et participer au développement des agents (ex. SharePoint, prebuilt agent). OneDrive : · Suivre les évolutions et la roadmap du service. · Préparer et diffuser les communications associées.

Missions principales : Assurer le suivi quotidien des applications dont vous avez la charge et veiller à leur bon fonctionnement. Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d’application et les équipes techniques. Contribuer au maintien de la qualité de service et à la documentation fonctionnelle et technique des solutions. Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d’application. Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons UN GESTIONNAIRE D'APPLICATION - Confirmé (4-10 ans) Objectif global : Participer au maintien en condition opérationnelle de l’application Smartref Compétences techniques Cycle de vie produit - Confirmé - Important Connaissance d'un outil pré référencement - PIM - Confirmé - Important Description détaillée Missions principales : * Assurer le suivi quotidien des applications dont vous avez la charge et veiller à leur bon fonctionnement. * Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d’application et les équipes techniques. * Contribuer au maintien de la qualité de service et à la documentation fonctionnelle et technique des solutions. * Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d’application. * Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. * Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. * Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). Définition du profil MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Cherry Pick est à la recherche d'un GESTIONNAIRE D'APPLICATION pour l'un de ses clients dans le secteur de la grande distribution. Missions principales : * Assurer le suivi quotidien des applications dont vous avez la charge et veiller à leur bon fonctionnement. * Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d’application et les équipes techniques. * Contribuer au maintien de la qualité de service et à la documentation fonctionnelle et technique des solutions. * Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d’application. * Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. * Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. * Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). Compétences requises : * Maîtrise des outils bureautiques de la suite Office 365. * Aisance dans l’analyse et la manipulation de données (requêtes simples, interprétation de résultats). * La connaissance d’un outil de type PIM est souhaitée.

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK H/F à Bron (69) pour rejoindre un centre de service dédié au support informatique de clients grands comptes, acteurs majeurs de la Défense ou de Service Public, dans un environnement de haute confidentialité. Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) d'envergure internationale (présente dans plus de 60 pays), qui accompagne des clients majeurs (Grands Comptes secteur public) dans leur transformation digitale. CE QU'IL FAUT RETENIR : - Vous bénéficiez d'une formation sur les outils et procédures spécifiques pour monter rapidement en compétences dans un environnement multi-techniques (Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ITSM). - Vous rejoignez immédiatement une équipe avec un encadrement qui facilitera votre intégration et vous permettre de maîtriser rapidement votre périmètre. L'autonomie vient avec l'accompagnement ! - Cette mission de 6 mois est votre véritable tremplin de carrière. Au-delà de l'objectif d'embauche, notre client vous ouvre les portes de possibilités d'évolution vers des niveaux de support supérieurs (N2) ou des fonctions d'administration. Votre dynamisme et vos capacités d'analyse feront la différence ! VOTRE QUOTIDIEN : En contact direct avec les utilisateurs des clients, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques. VOS MISSIONS : - Prise en charge et gestion rigoureuse des appels et des tickets - Diagnostic et résolution des problématiques informatiques (matérielles et logicielles) - Utilisation des outils de prise en main à distance pour une résolution rapide et efficace, en respectant les procédures de sécurité strictes - Rédaction de comptes-rendus précis - Information des utilisateurs et participation active à l'amélioration continue des procédures pour une meilleure exploitation du parc. Environnement poste de travail (Windows 7/10), Office 365, Active Directory. 35h par semaine Mutuelle, tickets restaurant, loisirs Salaire entre 23/25 K€ brut par an, défini selon niveau de diplôme et expérience Mission longue durée (avec possibilité d'embauche en CDI à terme)

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet innovant, nous avons LE poste pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur IA (H/F) 🚀 ☘️ Votre mission est pour un client connu du secteur de la retraite et prévoyance. Leur DSI est sur la structuration de leur stratégie IA via la mise en place d’un portail IA interne destiné à 1000 collaborateurs et prestataires. Cette initiative est portée par l’équipe Valorisation des Données et Innovation et l’objectif est de fournir un point d’accès unifié, sécurisé et évolutif aux assistants IA, à la formation, aux connaissances métiers, et à une marketplace d’agents IA personnalisables. 👉 Vous aurez les missions suivantes : 👈 🔸 Concevoir et développer le front-end du portail IA (accès aux assistants, modules de formation, FAQ). 🔸 Développer des bases de connaissances (RAG) à partir de documents internes et de logiciels tiers (Jira, Confluence, Itop…). 🔸 Créer des chatbots exploitant ces bases, en assurant une gestion fine des droits d’accès. 🔸 Mettre en place des agents IA dynamiques , capables de traiter des documents injectés en temps réel de façon sécurisée. 🔸 Enrichir la marketplace d’assistants préconfigurés. 🔸 Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs et alimenter la FAQ. 🔸 Déployer les agents IA dans Microsoft 365 ou via Copilot, avec une exposition via API ou autres mécanismes d’intégration. 🔸 Participer activement à l’intégration continue (CI/CD) et au respect des normes de gouvernance technique.

MISSIONS : Support N2 sur les outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Exchange, One Drive, Azure AD· Administration d’une solution d’envoi d’email et de SMS Présentation des fonctionnalités aux utilisateurs· Power Automate : Automatisation de process· Général Règle de sécurité avec Microsoft Defender for Cloud Apps· Messagerie Sécurisation : Antispam Vade, M365 et Microsoft defender§ Configuration du SPF, DKIM, DMARC§ Analyse des emails en quarantaine Teams Téléphonie : Portabilité des numéros et affectation des lignes aux utilisateurs Création et administration des standards téléphoniques Autres Configuration des différentes stratégies Teams· Entra ID: Sécurisation : Mise en place des stratégies d’accès conditionnel Déploiement du MFA. Règle concernant la revue des accès sur les comptes invités. Gestion des groupes 365 Gestion des groupes 365 après une période d’inactivité Détection des groupes 365 sans propriétaire Création d’application d’entreprise dans Azure· SharePoint Création des sites pour les activités Migration de données On-premise sur SharePoint PowerShell Création et automatisation de rapports : Teams, Exchange, SharePoint, Azure AD Modifications massive: Teams, Exchange, SharePoint, Azure AD Création d'interfaces graphiques pour déléguer certaines tâches d'administration à différents services.

Pour un de nos clients situé en Ile de France, nous sommes à la recherche d'un technicien support IT confirmé. La mission est de longue durée et à démarrage immédiat. Profil Support N1 / N2 l'environnement technique est classique Windows 0365 (Intune, Teams, etc. …), Environnement fonctionnel très riche car multi clients Plages horaires normales de bureau le candidat doit être autonome, même si dans une équipe conséquente dirigée par un team leader Bonne présentation requise Anglais est un plus mais pas obligatoire

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK H/F à Toulouse (31) pour rejoindre un centre de service dédié au support informatique de clients grands comptes, acteurs majeurs de la Défense ou de Service Public, dans un environnement de haute confidentialité. Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) d'envergure internationale (présente dans plus de 60 pays), qui accompagne des clients majeurs (Grands Comptes secteur public) dans leur transformation digitale. CE QU'IL FAUT RETENIR : - Vous bénéficiez d'une formation sur les outils et procédures spécifiques pour monter rapidement en compétences dans un environnement multi-techniques (Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ITSM). - Vous rejoignez immédiatement une équipe avec un encadrement qui facilitera votre intégration et vous permettre de maîtriser rapidement votre périmètre. L'autonomie vient avec l'accompagnement ! - Cette mission de 6 mois est votre véritable tremplin de carrière. Au-delà de l'objectif d'embauche, notre client vous ouvre les portes de possibilités d'évolution vers des niveaux de support supérieurs (N2) ou des fonctions d'administration. Votre dynamisme et vos capacités d'analyse feront la différence ! VOTRE QUOTIDIEN : En contact direct avec les utilisateurs des clients, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques. VOS MISSIONS : - Prise en charge et gestion rigoureuse des appels et des tickets - Diagnostic et résolution des problématiques informatiques (matérielles et logicielles) - Utilisation des outils de prise en main à distance pour une résolution rapide et efficace, en respectant les procédures de sécurité strictes - Rédaction de comptes-rendus précis - Information des utilisateurs et participation active à l'amélioration continue des procédures pour une meilleure exploitation du parc. Environnement poste de travail (Windows 7/10), Office 365, Active Directory. 35h par semaine Mutuelle, tickets restaurant, loisirs Salaire entre 23/25 K€ brut par an, défini selon niveau de diplôme et expérience Mission longue durée (avec possibilité d'embauche en CDI à terme)

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK H/F à La Courneuve (93) pour rejoindre un centre de service dédié au support auprès d'un acteur majeur de la Défense, dans un environnement de haute confidentialité. Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) d'envergure internationale (présente dans plus de 60 pays), qui accompagne des clients majeurs (Grands Comptes secteur public) dans leur transformation digitale. CE QU'IL FAUT RETENIR : - Vous bénéficiez d'une formation sur les outils et procédures spécifiques pour monter rapidement en compétences dans un environnement multi-techniques (Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ITSM). - Vous rejoignez immédiatement une équipe avec un encadrement qui facilitera votre intégration et vous permettre de maîtriser rapidement votre périmètre. L'autonomie vient avec l'accompagnement ! - Cette mission de 6 mois est votre véritable tremplin de carrière. Au-delà de l'objectif d'embauche, notre client vous ouvre les portes de possibilités d'évolution vers des niveaux de support supérieurs (N2) ou des fonctions d'administration. Votre dynamisme et vos capacités d'analyse feront la différence ! VOTRE QUOTIDIEN : En contact direct avec les utilisateurs de l'Administration Centrale, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques. VOS MISSIONS : - Prise en charge et gestion rigoureuse des appels et des tickets - Diagnostic et résolution des problématiques informatiques (matérielles et logicielles) - Utilisation des outils de prise en main à distance pour une résolution rapide et efficace, en respectant les procédures de sécurité strictes - Rédaction de comptes-rendus précis - Information des utilisateurs et participation active à l'amélioration continue des procédures pour une meilleure exploitation du parc. Environnement poste de travail (Windows 7/10), Office 365, Active Directory. 35h par semaine Mutuelle, tickets restaurant, loisirs Salaire entre 24/25 K€ brut par an, défini selon niveau de diplôme et expérience Mission longue durée (avec possibilité d'embauche en CDI à terme)

Nous recherchons UN GESTIONNAIRE D'APPLICATION - Confirmé (4-10 ans) Objectif global : Participer au maintien en condition opérationnelle de l’application Smartref Compétences techniques Cycle de vie produit - Confirmé - Important Connaissance d'un outil pré référencement - PIM - Confirmé - Important Description détaillée Missions principales : * Assurer le suivi quotidien des applications dont vous avez la charge et veiller à leur bon fonctionnement. * Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d’application et les équipes techniques. * Contribuer au maintien de la qualité de service et à la documentation fonctionnelle et technique des solutions. * Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d’application. * Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. * Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. * Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). Compétences requises : * Maîtrise des outils bureautiques de la suite Office 365. * Aisance dans l’analyse et la manipulation de données (requêtes simples, interprétation de résultats). * La connaissance d’un outil de type PIM est souhaitée. Durée de la mission : La mission pourra être renouvelée, pour une durée maximale de 3 ans. Date de démarrage 17/11/2025 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir oui - Parc de Tréville - Bondoufle Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, un expert transformation collaborative Microsoft 365/IA sur Paris. Mission: Accompagnement à transformation collaborative Notre client recherche un intervenant afin d’appuyer le pilotage stratégique et opérationnel de la transformation collaborative et de l’adoption de Microsoft 365/IA (Copilot) et Power Platform au sein d’un large réseau (référents, animateurs SharePoint, coachs, citizens développeurs). Le besoin couvre l’acculturation et la conduite du changement à l’échelle (communication innovante, webinaires, formations, roadshows, hackathon), l’animation et la professionnalisation des communautés, la mise en place et le suivi de la gouvernance et des KPIs, la capitalisation des bonnes pratiques (référentiels, documentation), ainsi que des activités de PMO/pilotage (organisation des comités, CR, reporting/Power BI, plan d’actions, plan de communication, gestion documentaire).