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Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Technicien Support N1/N2 (H/F) pour accompagner au quotidien les équipes d’un club sportif professionnel majeur à Marseille. Responsabilités : Assurer le support utilisateurs N1/N2 et l’ onboarding (staff Corporate et sportif) Gérer les comptes et droits d’accès (Active Directory, Office 365) Participer au support IT lors des événements (matchs, opérations spéciales) Superviser et intervenir sur les infrastructures réseau (LAN, Wi-Fi, VLAN) Administrer et maintenir le parc informatique (postes de travail, périphériques...)

- Participations et animations aux réunions de travail interne et avec les Caisses régionales - Rédaction de compte rendu - Construction de présentation (PowerPoint) a destination d'un public large - Analyse de données chiffrées - Gestion de projet simple - Formaliser et structurer des processus - Mettre en place des outil de suivi - Mettre en place des ddispositif de pilotage - Conduire des réunions et en assurer les comptes rendus et le suivi des actions - Analyser des résultats de Campagnes de Contrôles règlementaires et des tableaux de bord afin d'en tirer des enseignements - Produire des livrables - Répondre aux sollicitations

1. Périmètre Systèmes 🎯 Niveau d’expertise requis : Expert Missions principales Administration et gestion des serveurs Windows Gestion et administration de l’Active Directory (GPO, comptes, droits, sécurité) Administration avancée Microsoft 365 : Exchange Online (messagerie, sécurité, transport) SharePoint Online (gestion documentaire, droits) Microsoft Teams (gouvernance, téléphonie si applicable) Gestion des identités (Azure AD / Entra ID), MFA, Conditional Access Gestion des licences et optimisation des coûts Gestion des incidents N2/N3 Analyse et résolution des incidents complexes Participation aux projets d’évolution de l’infrastructure Rédaction et mise à jour de la documentation technique Veille technologique et recommandations d’amélioration 2. Périmètre Réseau & Sécurité 🎯 Niveau d’expertise requis : Avancé Environnement Réseau LAN principalement Administration de l’infrastructure réseau Environnement Aruba Networks (serait un plus) Administration sur console centrale et commutateurs (serait un plus) Environnement sécurité Fortinet Missions principales Administration et supervision du LAN Configuration et gestion des VLAN Gestion des équipements réseau (switches, bornes Wi-Fi) Support et diagnostic des incidents réseau Optimisation des performances et de la sécurité réseau Sécurité (Fortinet) Administration et exploitation des firewalls FortiGate Gestion des règles de filtrage, NAT et politiques de sécurité Mise en place et administration des VPN (IPsec / SSL) Analyse des logs et gestion des incidents de sécurité Participation au renforcement de la posture de cybersécurité

Pour soutenir notre stratégie d'entreprise et notre transformation numérique, le client met en place un programme d'harmonisation de ses pratiques et processus au sein de la Cyberdéfense. Notre vision de la sécurité de l'information est de protéger nos parties prenantes en sécurisant nos ressources informationnelles, en gérant nos cyber-risques et en permettant la mise en œuvre de stratégies d'entreprise efficaces et performantes, pleinement soutenues par la direction et l'ensemble des collaborateurs . Dans le cadre de sa stratégie, la Cyberdéfense souhaite renforcer son équipe afin d'épauler le responsable de portefeuille au sein du département. Ce service disposera d'une expertise en méthodologies de gestion de projet. Périmètre d'intervention : Le service réalisera les missions suivantes : •⁠ ⁠Collaborer avec le responsable de portefeuille pour développer et maintenir les normes, processus et méthodologies de gestion de projet. Participer à la coordination, au suivi et à la production de rapports sur les activités des projets du portefeuille. •⁠ ⁠Appuyer le gestionnaire de portefeuille dans le suivi des étapes clés, des livrables et de l'allocation des ressources des projets. •⁠ ⁠Contribuer à l'élaboration des plans de projet, des budgets et des stratégies de gestion des risques. •⁠ ⁠Assurer le soutien administratif des réunions de portefeuille, notamment la préparation des ordres du jour, la rédaction des comptes rendus et le suivi des actions. •⁠ ⁠Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation et des rapports de projet. •⁠ ⁠Assurer la liaison entre les équipes de projet et le gestionnaire de portefeuille, en garantissant une communication et une circulation de l'information efficaces. •⁠ ⁠Le service collaborera avec le chef de projet et le gestionnaire de portefeuille afin d'examiner les processus actuels de reporting de projet et d'harmoniser et de simplifier les rapports requis par les différentes instances de gouvernance : o Comité de projet, Comité de pilotage, Comité de sponsoring, Comité de marché o Documentation des processus de validation pour le GPC •⁠ ⁠Le service travaillera avec le gestionnaire de portefeuille sur le budget en collaboration avec les différents départements. Il l'accompagnera lors des différentes phases budgétaires : Initialisation / Prévisions / Réalisé o Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) au sein des différentes instances de gouvernance

Contexte: Des travaux de cadrage ont été menés en 2025 afin de mettre en place une activité centralisée de pilotage de nos fournisseurs informatiques (ESN et éditeurs/intégrateurs). 2026 est l’année du déploiement. Objectifs: La mission aura pour objectif de contribuer au déploiement de l’activité : Gestion pilote sur les fournisseurs identifiés (mise en place et animation de la gouvernance et suivi d’indicateurs) Accompagnement du service Achats sur la révision du modèle de contrat-cadre utilisé avec nos partenaires référencés Participation à la construction de la cible en termes de stratégie de référencement ESN, en collaboration avec le service Achats et les managers IT Alimentation de la cartographie des prestations en cours Formalisation des processus et des procédures associées Livrables: Suivi gouvernance (stockage supports et CR de comités, suivi plans d’action) Indicateurs de performance fournisseurs Cartographie des prestations en cours Matrice des terrains de jeu et ESN partenaires associées Procédures

Chef de projet SI Expert - Aix-en-Provence Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un consultant à temps plein ayant une expérience reconnue d'animation de projets de transformation du poste de travail. La mission est à pourvoir à partir de Mai 2026 . Le projet est en cours de réalisation, les périmètres restant à adresser sont les sites à l'international (AMER/APAC/EMEA). Localisation: Aix-en-Provence. Télétravail : 10 jours par mois Compétences clés: Ecosystème Poste de Travail - Confirmé - Impératif Technique de migration - Confirmé - Important Anglais: Courant Profil recherché : assez technique Objectifs et livrables Les objectifs : Appréhender le contexte du programme Horizon et connaitre les éléments structurants et la trajectoire attendue Participer au pilotage des différents chantiers sous-jacents du projet global et en assurer le suivi détaillé Appréhender un environnement poste de travail dans un contexte Grand compte + 125 000 Postes Comprendre les besoins et enjeux du client Coordonner et manager techniquement le projet de transformation en production Communiquer les règles de gouvernance Animer et organiser les différents chantiers Identifier les risques et les points de blocage Reporter régulièrement

Contexte de la mission Support : service desk et support de proximité (niveau 1) Workplace Operations : support niveau 2 sur les matériels (ordinateurs, copieurs, téléphones, salles de visioconférence), identités, Office 365, applications Groupe Smartworking : accompagnement des collaborateurs sur les nouveaux usages collaboratifs et IA La mission s'intègre au sein de l'équipe Workplace Operations . Missions principales Assurer l'exploitation des équipements « espaces collaboratifs » (copieurs, hardphones, salles de visioconférence) Collecter, cadrer et formaliser les nouveaux besoins auprès des demandeurs Valider auprès du management DW les intégrations et déploiements à réaliser Coordonner les actions des équipes techniques Animer les comités : ordre du jour, comptes-rendus, planning, suivi d'avancement Assurer la mise en exploitation : livrables techniques, formation des techniciens, process Garantir la qualité et la pérennité du catalogue de produits et services Environnement technique Windows 11, macOS, Office 365, ServiceNow, Uniflow, Cisco & Logitech (visioconférence) Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet technique Anglais courant à l'oral et à l'écrit Dynamique, force de proposition, rigoureux et organisé Maîtrise de la gestion des priorités, risques et enjeux Esprit d'équipe, initiative et autonomie Excellente communication orale et écrite, capacité de synthèse

Missions principales1. Produit & stratégie Définir la vision et la roadmap du produit Prioriser les besoins selon la valeur business Suivre les KPI (usage, qualité, performance) 2. Backlog & delivery Gérer et prioriser le Product Backlog Rédiger les User Stories Valider les releases avec les équipes techniques et métiers 3. Exploitation (RUN) Gérer les incidents et assurer la continuité de service Suivre les SLA (disponibilité, performance) Participer à la résolution des problèmes récurrents 4. Amélioration continue Industrialiser les processus et documentations Proposer des améliorations produit et techniques Anticiper les évolutions et obsolescence 5. Adoption & communication Accompagner le déploiement et l’adoption utilisateur Produire les supports de communication et onboarding Former les équipes support et utilisateurs 6. Coordination Travailler avec IT, sécurité, architecture et métiers Participer aux instances produit et gouvernance

En mission en tant que Consultant support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Description du projet : Les objectifs sont : · Assurer la prise d’appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance.

Nous recherchons un Technicien support de proximité expérimenté, en charge de l’accueil et de l’assistance des utilisateurs sur site, ainsi que de la préparation, du déploiement et de la gestion du matériel informatique (postes de travail, smartphones). Il intervient sur le traitement des incidents et des demandes (diagnostic, dépannage, escalade si nécessaire), assure le suivi du parc et la mise à jour des référentiels, et contribue à la qualité de service en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Évoluant dans un environnement Windows 11, Office 365, Active Directory et outils de gestion de parc (Intune, ServiceNow), il fait preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent sens du service, avec une capacité à communiquer efficacement et à s’adapter à des contextes multisites.

Intitulé du poste Consultant / Expert Migration Messagerie – Exchange On-Premises vers Google Workspace Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation de la messagerie d’une collectivité, le client souhaite migrer son environnement de messagerie actuellement hébergé sous Microsoft Exchange Server 2016 on-premises vers Google Workspace, tout en conservant les usages et licences liés à la suite Microsoft Office. Une première phase d’audit a déjà été réalisée, dans le cadre d’un scénario initial de migration vers Exchange Online. L’objectif est désormais de reprendre cet audit afin de le réadapter à une cible Google Workspace, puis d’accompagner potentiellement la mise en œuvre complète de la migration. Phase 1 – Audit & cadrage ( 2 jours) - Reprise et analyse de l’audit existant ; - Étude de l’architecture actuelle Exchange Server 2016 on-premises ; - Analyse des contraintes techniques et fonctionnelles liées à une migration vers Google Workspace ; - Vérification des dépendances avec l’environnement Microsoft existant ; - Possibilité de se reconnecter à l’infrastructure du client pour approfondir l’analyse ; - Identification des prérequis techniques et des risques de migration ; - Définition de la stratégie de migration adaptée au contexte collectivité / mairie ; - Production d’un rapport d’audit et de recommandations. Une fois l'audit réalisé nous réaliserons la Phase 2 – Mise en œuvre de la migration - Préparation de l’environnement Google Workspace ; - Paramétrage des domaines, DNS, sécurité et authentification ; - Mise en place des outils et méthodes de migration ; - Migration des boîtes aux lettres Exchange vers Google Workspace ; - Vérification de l’intégrité des données migrées : mails, calendriers, contacts, groupes ; - Accompagnement des utilisateurs et assistance au démarrage ; - Coordination avec les équipes infra / DSI ; - Gestion des incidents et optimisation post-migration. Compétences appréciées : - Expérience en environnement collectivité / secteur public ; - Connaissance des problématiques de coexistence Microsoft / Google ; - Expérience sur des projets de transformation collaborative ; - Maîtrise des outils de migration Google Workspace.

Dans le cadre de l’optimisation de son environnement de travail numérique, notre client a récemment migré vers Microsoft 365 . L’organisation souhaite désormais mieux exploiter les capacités de la suite Microsoft 365 , aujourd’hui sous-utilisées, et structurer le déploiement de ses outils et usages. Le client recherche un Workspace Manager expérimenté afin d’accompagner la définition et la mise en œuvre d’une feuille de route de transformation du digital workplace , incluant la gestion des postes de travail bureautiques et mobiles. Objectifs de la mission Définir et structurer la roadmap de déploiement et d’optimisation de l’environnement Microsoft 365 Améliorer l’exploitation des licences Microsoft 365 Industrialiser les pratiques autour du workspace management (poste de travail et mobilité) Accompagner les équipes internes dans la montée en compétences et l’adoption des outils Missions principales Réaliser un état des lieux de l’environnement Microsoft 365 existant et de son utilisation Identifier les axes d’optimisation des licences et des usages Définir la stratégie et la roadmap de déploiement du digital workplace Piloter la mise en place et l’évolution du poste de travail moderne Accompagner la masterisation et le déploiement des applications sur postes bureautiques et terminaux mobiles Structurer les pratiques de gestion et d’administration des environnements Mettre en place des bonnes pratiques de gestion des équipements et des applications Former et accompagner les équipes IT internes Assurer un rôle de conseil stratégique et opérationnel auprès des équipes et de la DSI Compétences techniques attendues Expertise Microsoft 365 / Office 365 Maîtrise de Microsoft Intune Gestion des postes de travail modernes (Modern Workplace) Déploiement et gestion des applications et environnements bureautiques Gestion des terminaux mobiles (MDM / MAM) Expérience en industrialisation et masterisation des postes de travail Profil recherché Consultant senior avec une forte expérience sur les environnements Microsoft 365 Expérience en définition de roadmap et transformation digital workplace Capacité à structurer, conseiller et accompagner des équipes IT Bonnes compétences en pédagogie et conduite du changement Informations sur la mission Durée : 12 à 18 mois Localisation : velizy villacoublay

Au sein de la DSI (Infrastructure), vous rejoignez la Service Line dédiée à l’ expérience utilisateur digitale , dont la mission est de concevoir et faire évoluer l’environnement de travail des collaborateurs à l’échelle internationale. Rattaché au domaine End-User Success Hub , vous intervenez sur des services clés tels que : Service Desk Portails et chatbots collaborateurs Observabilité des postes de travail En tant qu’Architecte, vous êtes responsable de la définition, de l’évolution et de la cohérence des architectures techniques autour de plateformes comme Microsoft 365, ServiceNow, Power Platform ou encore Nexthink. Vos missions principales : Définir et faire évoluer la roadmap d’architecture dans une logique de Continuous Architecture Concevoir des solutions innovantes, scalables et alignées avec les besoins métiers Contribuer à la stratégie technique et aux orientations d’architecture du domaine Piloter et garantir la qualité des activités d’architecture (reviews, standards, bonnes pratiques) Évaluer les nouvelles technologies et recommander leur adoption Animer les échanges avec les équipes techniques, métiers et architectes Produire et maintenir la documentation d’architecture Accompagner et faire monter en compétence les équipes (mentorat, partage de connaissances) Vous évoluez dans un environnement international, exigeant, avec un fort enjeu autour de la performance des services digitaux, de l’expérience utilisateur et de l’innovation .

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client grand compte du secteur public basé Paris 13ème en tant que Run Manager Confirmé . Intégré à l’équipe Run Manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers. Vos missions sont donc les suivantes : Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs). Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois) Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL) Suivi et renouvellement des certificats Veille au quotidien et garantir l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, (dont rapport quotidien en début de journée, « Météo » applicative) Premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre : > Prise en charge des mails de la boîte générique > Coordination des actions entre les différentes parties prenantes > Participation aux différentes instances de production > Communication en cas d’interruption de service (MEP, incident majeur) > Accompagnement des autres acteurs Force de proposition pour les évolutions de l’application dans le cadre du fonctionnement de la production Les mots clés techniques : Infrastructure, MCO, Microsoft 365, Unix, ITIL, ITSM Informations clés : Démarrage : Juin Lieu : Paris 13 Rythme : Travail sur site Contrat : CDI Rémunération : 52/55 K€ Casier judiciaire vierge requis

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IT, nous recherchons un Chef de Projet IT afin d’accompagner le pilotage de plusieurs chantiers en parallèle. Le consultant interviendra dans un environnement complexe, impliquant plusieurs équipes internes et prestataires externes. Son rôle sera de coordonner l’avancement des sujets, suivre les engagements des différents intervenants et s’assurer du respect des jalons projet. Une bonne compréhension technique est attendue, notamment pour être capable de comprendre les échanges autour des flux applicatifs, les dépendances entre systèmes et les impacts liés aux différents lots du programme.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Chef de projet M365 (H/F) à Île-de-France, France. Dans le cadre de la transformation digitale interne, Notre client propose notamment à ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop…) et d’autres outils (ex : Klaxoon, Mandarine…). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique de qualité pour assister efficacement nos directions métiers dans leurs usages. Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes. La prestation rentre dans le cadre d'un projet de migration consistant au downgrade d'une partie des licences M365. Les missions attendues par le Consultant Chef de projet M365 (H/F) : Consultant Chef de projet M365 pour assurer le support fonctionnel aux utilisateur et piloter les projets liés à la migration de licence Microsoft 365 Livrables Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). Gestion de portails SharePoint : analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…). Compétences Expert sur la suite Microsoft 365 et les outils associés. Maîtrise de Windows 11. Maitrise sur les dispositifs techniques de visio-conférence en mode hybride avec un large public. Maîtrise des outils Power BI et Excel est nécessaire pour assurer un suivi efficace et produire des tableaux de bord pertinents. Compétences techniques appréciées : Active Directory, réseaux. Diagnostic des incidents et escalade aux équipes d’ingénieurerie si nécessaire. Veille technologique sur les outils M365, les outils collaboratifs et les systèmes de visioconférences. Communication orale et écrite. Conduite du changement.