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L’Ingénieur Confirmé Microsoft 365 intégrera une équipe d’ingénierie multidisciplinaire basée à Montpellier, en interaction avec les chefs de projets, les équipes support, les métiers et les responsables de comptes. Il/Elle aura pour mission d’assurer l’évolution, l’administration et la sécurisation de l’écosystème Microsoft 365 sur l’ensemble de ses composants : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID, conformité et automatisation. Les principales missions : Déployer et faire évoluer les services et solutions Microsoft 365. Accompagner les métiers dans l’adoption des outils collaboratifs et conduire le changement. Définir et appliquer les standards de sécurité, de conformité et de gouvernance M365. Automatiser les processus d’administration via PowerShell et Power Platform. Assurer la communication entre les équipes IT, support et métiers. Produire la documentation technique et assurer le transfert de compétences aux équipes N2. Contribuer à la roadmap M365 et animer les groupes de travail techniques.

L'objectif principal du poste est d'accompagner et accélérer les activités sur les services collaboratifs dans l'écosystème M365. Les missions sont : Accompagner les projet de développement en Power Automate et Power Apps : configuration d'environnements, gestion politique DLP, gestion Habilitations, gestion Stockage Dataverse... Concevoir et implémenter des solutions sur la power platform : Conception et Développement de flux Power Automate et des applications Power Apps Etre force de proposition et participer à la gouvernance : cadre et règles d'usage sur la power platforme. Assurer la communication générale avec Microsoft autour des services de la Power PLatform Mettre en place toutes les automatisations nécessaires à base de scripts Powershell pour automatiser la gestion et l'administration de ces services Mettre en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI Produire toute la documentation à destination des équipes N2 Traiter les incidents de niveau 3 Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de la power Platform

Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Le poste se divise en 2 volets complémentaires : • Volet Helpdesk : assistance, résolution d'incidents, accompagnement utilisateurs. • Volet Gestion de parc : suivi, et gestion des équipements informatiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales seront : • Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs tout en garantissant la gestion administrative du parc informatique • Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, téléphonie, messagerie, VPN, etc • Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels standards. • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils (Windows, Office 365, applications métiers). • Escalader les incidents complexes au niveau supérieur (infrastructure, réseau, sécurité) • Maintenir la base de connaissances et la documentation utilisateur. • Tenir à jour l'inventaire du parc (matériels, licences, affectations utilisateurs, etc) • Gérer les stocks de matériel Un anglais conversationnel est exigé pour le poste. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : tyntsr6cgc