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L'objectif de cette mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs issus de fusions-acquisitions. Boîtes aux lettres, serveurs de fichiers, SharePoint, OneDrive, etc. Utilisation d'Office 365, Intune, Exchange hybride et Azure AD Connect. Définir les différentes phases de la migration Gérer la migration en garantissant une expérience utilisateur optimale Contribuer activement au déploiement et aux tests de la solution Définir les processus d'intégration et de départ des utilisateurs Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell, en respectant les normes de codage Garantir le respect des bonnes pratiques Microsoft Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme et d'assurer la liaison avec le support Microsoft Fournir des conseils en matière de sécurité Azure (ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc.)

CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Au sein de l’équipe IT, le technicien support de niveau 2 assure le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail et des outils bureautiques des utilisateurs. Il intervient en support de proximité, en diagnostic des incidents complexes et contribue à la documentation des procédures internes. MISSIONS 1. Support utilisateurs Niveau 2 • Assurer le traitement des incidents et demandes escaladées par le support N1 • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows 11 et Office 365 • Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès via les outils internes • Garantir la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs finaux • Suivre les tickets dans Jira et veiller à leur bonne clôture 2. Dépannage sur site – Siège • Intervenir directement auprès des utilisateurs au siège pour des problèmes matériels ou logiciels • Gérer le remplacement, la configuration et la maintenance des postes, périphériques et imprimantes • Assurer un diagnostic rapide et efficace en coordination avec l’équipe IT 3. Documentation Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle, notamment : • Procédures internes IT : installation, configuration, déploiement d’équipements via SCCM et Iventy • Guides utilisateurs : fiches pratiques pour l’utilisation d’outils bureautiques ou la résolution d’incidents courants • Base de connaissances : rédaction d’articles pour faciliter le support N1 et la montée en compétences des équipes • Suivi des actifs IT : mise à jour de l’inventaire matériel et logiciel dans Iventy Environnement technique • Système d’exploitation : Windows 11 • Suite bureautique : Microsoft Office 365 • Outils ITSM : Jira • Outils de gestion de parc et de déploiement : SCCM, Iventy Expertise souhaitée Compétences requises • Solides compétences en support technique Windows / Office 365 • Maîtrise des outils de ticketing et de déploiement • Rigueur dans la documentation et le suivi des procédures • Sens du service, autonomie et bon relationnel

Lieu : Paris (15ème) TJM : 350 à 400 € / jour selon profil et expérience Rythme : Pas de télétravail sur cette mission Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support Sénior (Team Lead) H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance à partir de début Décembre. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI composée d’une vingtaine de personnes, vous êtes le relais opérationnel entre l’équipe support et le Responsable Infrastructures. Vous encadrez une petite équipe (2 à 3 personnes) tout en participant activement aux activités de support, garantissant la qualité du service et la satisfaction client. Votre rôle combine management opérationnel, reporting proactif et contribution directe au delivery. Support opérationnel (Delivery) : • Participer activement au traitement des tickets ou incidents complexes. • Garantir la qualité et la rapidité des réponses apportées aux clients internes ou externes. • Contribuer à l’amélioration des processus et à la documentation des procédures. Reporting et amélioration continue : • Assurer un reporting régulier et autonome sur les performances, incidents, tendances et besoins de l’équipe. • Identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes pour améliorer le support. Management et coordination : • Encadrer et accompagner une petite équipe de support (2 à 3 personnes). • Organiser les plannings et la répartition des tickets ou demandes. • Assurer la montée en compétences des membres de l’équipe. • Servir de relais efficace et proactif entre l’équipe et le responsable, en remontant régulièrement les informations et alertes sans attendre d’instructions. Environnement Technique : - Systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11 - Outils bureautiques et collaboratifs : Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform) - Gestion des identités et sécurité : Azure AD

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert ERP Microsoft Dynamics 365 F&O répondant au besoin ci-dessous. Nous étudions uniquement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/MD/4940 en objet du message Vos responsabilités Accompagner les équipes métiers dans l’appropriation de l'ERP Dynamics Finance & Operations Proposer des solutions fonctionnelles en phase avec les contraintes métiers et techniques Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution (MCO / TMA) Participer aux activités de paramétrage, tests et recette des évolutions Animer des ateliers de recueil de besoin avec les métiers Garantir la qualité et la pertinence de la documentation fonctionnelle Participer activement à la vue agile de l’équipe Analyse et formalisation des besoins métiers Paramétrage fonctionnel de Dynamics Finance & Operations Animation des réunions avec les équipes métiers Participation active aux cérémonies Agile / SAFe Suivi des anomalies et gestion des tickets (niveau 2 / 3) Coordination avec les équipes DSI, métiers et les key users Maîtrise des modules D365 F&O (approvisionnement, compta fournisseur, vente et marketing, compta client, comptabilité, immo, taxe), avec capacité à paramétrer en autonomie

Expérience exigée : de 3 à 5 ans dans la conduite du changement et le support Microsoft 365. Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. · Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (Top managers, plénières, conférences de presse, salons internes…) : gestion du planning et des statistiques de participation, mise en place et vérification du matériel, création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. Gestion de portails SharePoint : analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…).

Technicien Support COMEX. Disponibilité : ASAP Mission : longue durée Site: Paris 9ème Arrondissement Mission : • Assistance informatique aux membres du COMEX et leurs assistantes sur les outils poste de travail (Mac, PC, iPhone, iPad, etc) • Support de niveau 1&2 poste de travail • Support de niveau 1&2 salle de réunion • Assistance informatique lors des events (préparation des salles de réunion, test du matériel, accompagnement à l’utilisation des solutions de visio conférence). • Possibilité de déplacement partout en Europe. Outil/Environnement : • ITSM : Service Now • O365 (Suite Office, Teams, Sharepoint, etc) • MTR • Windows & Mac OS • Azure AD • iOS Compétences requises : EXPERIENCE IMPERATIVE SUR DES POPULATIONS VVIP/COMEX • Anglais : Parlé & écrit (C1 ou C2) • Sens du service et présentation : Irréprochable • Autonome & polyvalent

Dans le cadre du renforcement de la gouvernance des projets IT chez un de nos clients, nous recherche un(e) PMO Projet Junior pour intervenir en transverse auprès de ses différents pôles. L’objectif est d’accompagner les équipes dans le pilotage opérationnel des projets, le suivi des ressources, et l’optimisation des processus internes. Le/la consultant(e) sera également l’interlocuteur privilégié entre la direction technique et la cellule PMO centrale, notamment pour le suivi des roadmaps, des outils de pilotage et des processus associés.

Au sein d’une DSI à taille humaine, vous rejoignez une équipe soudée et conviviale où l’esprit d’équipe, la bienveillance et le bon mindset sont essentiels. Le niveau d’exigence reste professionnel : chaque membre de l’équipe est considéré comme un partenaire clé du bon fonctionnement du SI. 💼 Vos missions En tant que Technicien Support Informatique , vous serez en charge du support et de la maintenance du parc informatique utilisateurs. Vos principales responsabilités incluront : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (poste de travail, imprimantes, réseaux, messagerie, etc.) Gérer les incidents et demandes via l’outil de ticketing Installer, configurer et maintenir les postes Windows et les outils O365 Participer à la gestion du parc matériel et logiciel Assurer le suivi et la documentation des interventions Collaborer étroitement avec le reste de la DSI sur les projets internes Contribuer activement à la bonne ambiance et au bon fonctionnement de l’équipe

Dans le cadre de la mise en place du nouvel outil de comptabilité générale de la Fédération et des IRC (Institutions de Retraite Complémentaire), recherche une expertise fonctionnelle CEGID XRP pour faire le support N1 & N2 Comptabilité Générale. Rattaché au responsable de la Production Centrale Entreprise , le support fonctionnel a pour principales missions : - De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu - De fournir un compte rendu des traitements réguliers - De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch - D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, ... (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution) - D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème . Objectifs et livrables - Météo quotidienne concernant les traitements réguliers - Planning des actions pour mise en œuvre des nouvelles version, paramétrages, patch - Suivi et bilan hebdomadaire des tickets en cours et résolus sur la période en fonction de leur degré d'urgence - Compte rendu des réunions où le profil est animateur - Tout autres points de situation liés aux travaux en cours ou à venir Capacités relationnelles, écrites et orales / autonomie Expériences significative de gestion de support fonctionnel Connaissance comptable

Dans le cadre d’un projet de transformation digitale interne , nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) & Support Technique Microsoft 365 pour accompagner les équipes métiers dans l’adoption et l’utilisation optimale des outils collaboratifs de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Copilot, Loop, Stream, etc.) ainsi que d’autres solutions numériques complémentaires. Le/la consultant(e) participera activement à la conduite du changement , à la formation des utilisateurs , au support technique et fonctionnel , et à la gestion de projets numériques transverses . Missions principales : Accompagner la conduite du changement autour des usages Microsoft 365. Former et sensibiliser les utilisateurs aux outils collaboratifs. Garantir la qualité du support fonctionnel et technique (diagnostic, résolution, escalade). Piloter des projets numériques internes. Concevoir, administrer et maintenir des espaces SharePoint . Créer et suivre des tableaux de bord Power BI et du reporting avancé. Gérer la logistique et la coordination des événements hybrides (visioconférences, réunions internes).

ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, un MOA finance D365 F&O sur Paris Intramuros. Notre client cherche un profil senior MOA Finance en capacité de gérer tous ces projets et de faire le lien entre les équipes Métier et la MOE D365. Plusieurs projets Finance (ou ayant un impact Finance fort) sur l’année seront lancés : - Facturation électronique (off course) - Refonte gestion de la TVA - Filialisation de la France et création d’une holding - Projet sur la trésorerie - Refonte du reporting CAC, FEC, DEB, FMP…) L’ERP Finance est D365 F&O. Pour la trésorerie Kyriba est utilisée.

Pour un de nos clients situé en Ile de France, nous sommes à la recherche d'un technicien support IT confirmé. La mission est de longue durée et à démarrage immédiat. Profil Support N1 / N2 l'environnement technique est classique Windows 0365 (Intune, Teams, etc. …), Environnement fonctionnel très riche car multi clients Plages horaires normales de bureau le candidat doit être autonome, même si dans une équipe conséquente dirigée par un team leader Bonne présentation requise Anglais est un plus mais pas obligatoire

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet innovant, nous avons LE poste pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur IA (H/F) 🚀 ☘️ Votre mission est pour un client connu du secteur de la retraite et prévoyance. Leur DSI est sur la structuration de leur stratégie IA via la mise en place d’un portail IA interne destiné à 1000 collaborateurs et prestataires. Cette initiative est portée par l’équipe Valorisation des Données et Innovation et l’objectif est de fournir un point d’accès unifié, sécurisé et évolutif aux assistants IA, à la formation, aux connaissances métiers, et à une marketplace d’agents IA personnalisables. 👉 Vous aurez les missions suivantes : 👈 🔸 Concevoir et développer le front-end du portail IA (accès aux assistants, modules de formation, FAQ). 🔸 Développer des bases de connaissances (RAG) à partir de documents internes et de logiciels tiers (Jira, Confluence, Itop…). 🔸 Créer des chatbots exploitant ces bases, en assurant une gestion fine des droits d’accès. 🔸 Mettre en place des agents IA dynamiques , capables de traiter des documents injectés en temps réel de façon sécurisée. 🔸 Enrichir la marketplace d’assistants préconfigurés. 🔸 Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs et alimenter la FAQ. 🔸 Déployer les agents IA dans Microsoft 365 ou via Copilot, avec une exposition via API ou autres mécanismes d’intégration. 🔸 Participer activement à l’intégration continue (CI/CD) et au respect des normes de gouvernance technique.

ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, un expert transformation collaborative Microsoft 365/IA sur Paris. Mission: Accompagnement à transformation collaborative Notre client recherche un intervenant afin d’appuyer le pilotage stratégique et opérationnel de la transformation collaborative et de l’adoption de Microsoft 365/IA (Copilot) et Power Platform au sein d’un large réseau (référents, animateurs SharePoint, coachs, citizens développeurs). Le besoin couvre l’acculturation et la conduite du changement à l’échelle (communication innovante, webinaires, formations, roadshows, hackathon), l’animation et la professionnalisation des communautés, la mise en place et le suivi de la gouvernance et des KPIs, la capitalisation des bonnes pratiques (référentiels, documentation), ainsi que des activités de PMO/pilotage (organisation des comités, CR, reporting/Power BI, plan d’actions, plan de communication, gestion documentaire).

Nous recherchons, pour notre client du secteur du luxe, un Chef de Projet Migration Infrastructure & Identité dans le cadre d’une fusion/acquisition. La mission consiste à intégrer un SI existant dans l’environnement du groupe, au sein d’un contexte technique hétérogène et multi-domaines. Vous pilotez notamment la migration des serveurs ERP et des identités vers Azure, en garantissant la continuité des services. 💼 MISSIONS : Analyser l’existant et identifier toutes les adhérences applicatives et techniques Définir la stratégie de migration (priorisation, jalons, risques, plans de bascule et de rollback) Piloter la migration des serveurs ERP vers Azure, en garantissant la continuité de service et le maintien des adhérences techniques Orchestrer la migration des utilisateurs, groupes, messagerie, postes, policies et packages Coordonner la gestion des identités (AD, OKTA, O365, WS1) provisioning, authentification, gestion des accès, alias messagerie Superviser la migration et l’ajustement des outils de sécurité (SentinelOne, Tanium, Zscaler, etc.) Garantir l’alignement des policies, procédures de patching et gestion des licences (KMS, RDS) Gérer la documentation, la communication et la formation des utilisateurs et des équipes techniques Être l’interface entre les équipes des deux domaines, les partenaires (infogérants, éditeurs) et les architectes Cloud / Infra Accompagner la gestion du changement et la montée en compétences des équipes Mettre en place un reporting régulier sur l’avancement, les risques et les plans d’action correctifs

Contexte : Dans le cadre de la transformation digitale de l’entreprise, vous interviendrez sur la définition et la mise en œuvre de l’architecture cible de la Digital Workplace et de l’Infrastructure Cloud autour de l’écosystème Microsoft. Votre rôle couvrira l’évolution de l’environnement utilisateur, la modernisation de la collaboration ainsi que la sécurisation de l’identité dans un contexte hybride et multi tenant. Missions : Identité : Audit et refonte complète de l’infrastructure Active Directory. Mise en conformité et sécurisation de Microsoft Entra ID (Azure AD) selon les principes Zero Trust. Mise en place de politiques de Conditional Access pour la sécurisation des accès. Conception d’une architecture Cross-Tenant entre deux environnements Entra ID avec gestion fine des accès inter-tenant et scénarios B2B. Intégration AD / Entra ID avec Entra Connect Cloud Sync et gouvernance des identités. Modern Workplace : Définition de la trajectoire de migration Windows 10 → Windows 11 avec configuration automatisée via Intune et Autopilot. Mise en place de standards de poste de travail modernes, durcis et conformes aux politiques de sécurité. Collaboration & Messaging : Migration d’Exchange On-Premises (2016/2019) vers Exchange Online, avec mise en place de la gouvernance et de la sécurité M365. Cloud & Infrastructure : Conception et déploiement d’un PRA/DRP sur Azure, garantissant continuité d’activité et haute disponibilité. Définition des architectures IaaS / PaaS (AD DS, DNS, serveurs applicatifs). Conception et déploiement de l’architecture Azure Virtual Desktop (AVD) et définition des cas d’usage VDI.