Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Office à Dijon

Au sein d'une équipe technique, vous êtes rattaché au Responsable Technique et intervenez sur des missions variées et stimulantes : Gestion d'un portefeuille clients : résolution d'incidents, évolutions techniques, conseil et stratégie IT Support N1 à N2 sur des environnements allant de 10 à 300 postes : serveurs, virtualisation, messagerie Exchange / Office 365, réseaux & firewall Déploiement de matériel : PC, switch, firewall, wifi, onduleurs Migration et installation de serveurs dans des environnements PME / PMI

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe bancaire, vous rejoignez une équipe de techniciens support informatique. Vous intervenez auprès des utilisateurs en proximité ou à distance, afin de résoudre des incidents autour du poste de travail. Vos responsabilités : • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs • Résoudre les incidents de son domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à sa disposition • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction • Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus • Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels • Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés • Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct • Assurer les inventaires et la gestion du parc, et renseigner les éléments dans l'outil mis à sa disposition L'environnement technique : Windows Office 365, LAN, outils de gestion téléphonie MDM et Kurmi Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à Dijon (21) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications Référence de l'offre : o8033rvumn