Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Access

Accompagnement en matière d'assistance aux utilisateurs sur les outils , Chronos, Peopledoc, Talentsoft et HR Access Assistance aux utilisateurs : - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil de ticketing EasyVista, la messagerie et le téléphone (assistance dans l'utilisation via l'éxecution d'un mode opératoire) - Rédiger et mettre à jour les documents utilisateurs (Mode Opératoires, ... ) - Faire des actions de communication régulières (Sharepoint, mails) - Réaliser des mises à jour de données unitaires/individuelles (habilitation, compteurs, cycles ....) en production - Effectuer un premier niveau de qualification des dysfonctionnements et transmettre les éléments aux experts de niveau 2 - Contribuer aux actions d'amélioration de la satisfaction des utilisateurs

Environnement technique de la prestation À la suite d’une réorganisation interne ayant entraîné le départ de collaborateurs clés, le client fait face à une perte de maîtrise opérationnelle de sa plateforme Data. Cette dernière, incluant les services BI (Data Warehouse et Power BI), est désormais considérée comme un service critique, avec une exigence de disponibilité et de performance 24/7. Cette évolution s’accompagne d’une sollicitation accrue de la plateforme et d’une consommation continue des données, nécessitant une réactivité renforcée et une supervision proactive. Prestation attendue La mission consistera à travailler sur : Frameworks d’ingestion et restitution : Définir les standards pour ingestion (batch, streaming, CDC) et restitution (API, BI, data services). Vision AS IS > TO BE Framework « Observabilité & qualité des données » : Définir métriques et roadmap pour monitorer la qualité des données critiques, en lien avec une initiative déjà lancée avec SODA. Monitoring des flux & santé de la plateforme : Contribuer à la mise en place des indicateurs et outils pour surveiller la performance et la disponibilité des pipelines, service et ressources de la plateforme. (en lien avec le plan de robustification déjà lancé et les travaux menés en parallèle sur la partie FinOps) Plan de migration SSIS + SQL Server → Snowflake : Définir la méthodologie (phases, outils, patterns). Identifier les risques et dépendances. Stratégie d’Access Management : (priorité 2) Définir les rôles, politiques RBAC/ABAC. Garantir la conformité avec les standards de sécurité et gouvernance. Tous éléments de documentation jugés nécessaires pour sécuriser la gestion quotidienne et évolutive de la plateforme : des travaux de retro-documentations pourraient être réalisés afin d’illustrer les écarts VS état de l’art. Ces activités mèneront à la production des livrables ci-dessous : Documentation des frameworks ingestion & restitution(As is > To be). Plan d’observabilité & qualité des données (métriques, outils, roadmap). [CONTRIBUE]Tableau de bord pour monitoring des flux et santé plateforme. Plan de migration (méthodologie, roadmap, estimation effort). Stratégie d’Access Management (modèle de rôles, règles d’accès). Formaliser la feuille de route opérationnelle 2026+ avec le data architect déjà en place pour limiter les écarts avec l’état de l’art.

Secteur : Banque / Finance / Assurance Le beneficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dont l'objectif principal est d’assurer la mise en place du modèle d'organisation cible de la Production Sécurité sur l'ensemble du Groupe afin de répondre opérationnellement aux enjeux de Cybersécurité avec une vision globale et cohérente au sein de la Banque. Les missions sont : - pilotage du déploiement du Modèle d'organisation cible de l'IT Group Production au sein des différentes entités - accompagnement et assurance de la gouvernance avec les managers ProdSec des entités. - définition et mise en place d'indicateurs de sécurité opérationnelle permettant d'évaluer le niveau de sécurité des productions locales. - challenge des entités locales sur les indicateurs produits - contribution aux améliorations et mises à jour du modèle ainsi que leur mise en application au sein de l'ensemble des Production Security. - mener le projet de suivi du déploiement des offres production sécurité sur l'ensemble des entités (vulnerability management, hardening, Technical Access Management, antimalware, security log collection, SIEM, data protection) - gestion des différents reportings au sein de l'équipe Compétences requises : - communication écrite et orale - très bonne capacité de formalisation de document - excel et gestion de la donnée - 2 ans d'XP minimum sur des projets / environnements Sécurité IT. - Gestion de projet (presentation de steering committee, suivi projet, etc.) - très bon niveau d'anglais

Cybersécurité gouvernance / Expertise CyberSécurité Gouvernance Le Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurer une mission d´expertise cybersécurité gouvernance. Un acteur majeur du secteur bancaire européen souhaite protéger ses actifs des cyber-attaques. L'entreprise est aussi soumise à des règles fortes provenant des régulateurs ou de ses clients. La mission s'inscrit au sein des équipes en charge de l'architecture et de l'ingénierie des services IAM / PAM. Cette équipe est spécialisée dans la fourniture de services de sécurité liés à l'access management, dans ses dimensions techniques et fonctionnelles. Elle accompagne l'ensemble des métiers du groupe en proposant des services de sécurités permettant d'assurer leur business, en garantissant une maitrise des accès à leurs actifs et une conformité avec les règles auxquels ils sont soumis. Cette équipe a pour responsabilité principale d'assurer le maintien en condition opérationnel, le support niveau 3, de répondre aux besoins via des cadrages, des études d'opportunités, de faisabilités, la conception, les tests, l'accompagnement et la formation : elle adresse de bout en bout l'ensemble des phases de fourniture de services nouveaux, sur un périmètre de responsabilité international. Les périmètres couverts sont: solution d'identification, solution d'authentification, gestion des secrets, gestion des comptes à privilèges, security system hardening (surcouche système de sécurité), contrôle secondaire, access modeling, etc. : l'ensemble des services de gestion des identités entre dans notre périmètre (aussi appelé IAM ou IAG). Les produits sont: CyberArk, Hashicorp, Broadcom Identity Suite, LDAP, AD, etc Il s'agit d'accompagner le projet de transformation IAM. Missions IAM & PAM Sécurité – Expertises fonctionelles : • Standards IAM (Identity Federation, IDP, SAML, IDConnect, Oauth, etc.), • Sujets PAM : expérience & maitrise des produits CyberArk requises, • Evaluation des besoins fonctionnels, techniques et sécurité autour des besoins et problématiques PAM, • Challenge des demandes / besoins, identification des besoins ou problématique métiers, • Etude, vérification et validation des concepts, • Conception, modélisation et intégration des solutions techniques, dans un contexte hybride Cloud / on prem et multi-technologique, • Amélioration de l'existant : simplification, rationalisation et homogénéisation dans un objectif de transformation à moyen terme, • Audit de l'existant pour proposer des améliorations, • Traduction des besoins, exigences et règles en processus et procédure, • Garantie du MCO, garantie des SLA, amélioration du run, • Formation et accompagnement des différents niveaux de supports (N2, fonctionnels, techniques) • Production et challenge des réponses techniques proposées par les différentes parties, • Garantie de la pertinence des solutions proposées dans une vision d'ensemble et dans un souci de maintien en condition opérationnelle, • Garantie que les solutions proposées répondent parfaitement aux enjeux et aux attentes fonctionnelles des métiers tout en garantissant le respect des bonnes pratiques de sécurité, • Communication et collaboration au sein du service IT Security & Risk avec les équipes IT Security & Risk ITGP ainsi qu'avec l'ensemble des autres équipes métiers.

Dans le cadre du renforcement du pôle IAM (Identity & Access Management) du Centre de Services GAIA, le client recherche un Product Owner /Chef de projet SailPoint IIQ pour accompagner la refonte et l’exploitation du produit, ainsi que la gestion des projets de raccordement clients. Le Centre de Services GAIA, rattaché au client, est en charge de la gestion des identités et des accès du Groupement. Il opère 4 briques IAM : - SailPoint IIQ pour la gouvernance des identités (IGA) - ForgeRock / Keycloak pour la fédération et l’authentification (SSO) - PKI - Bastion Une refonte complète de la plateforme SailPoint IIQ est actuellement en cours : nouveau modèle de données, nouveaux workflows, et amélioration du pilotage produit. Parallèlement, GAIA gère de nombreux raccordements d’applications clientes , nécessitant un pilotage fonctionnel rigoureux et une coordination fine entre les équipes. Le Product Owner SailPoint IIQ aura une double responsabilité : - Piloter la vision produit : garantir l’évolution cohérente de la solution SailPoint IIQ, en lien avec la roadmap GAIA et les enjeux de conformité (NIS2, ISO 27001, RGPD). - Coordonner les projets de raccordement clients : assurer la bonne intégration fonctionnelle des applications cibles et sources dans le produit, en collaboration avec les équipes techniques et les représentants métiers. * Périmètre des activités -Participer activement aux raccordements clients : cadrage fonctionnel, suivi des ateliers, gestion des dépendances et validation des spécifications. -Recueillir et formaliser les besoins métiers et réglementaires. -Prioriser et gérer le backlog produit (vision, user stories, critères d’acceptation). -Assurer la cohérence des évolutions avec la roadmap GAIA. -Animer les cérémonies Agile : daily, sprint planning, review, rétrospective. -Coordonner avec le Tech Lead IIQ, le Test Lead et les équipes MCO. -Contribuer à la documentation fonctionnelle (CI, fiches processus IAM). -Participer aux phases de recette fonctionnelle et de mise en production. -Reporter l’avancement auprès du Responsable d’Activité et du Management GAIA.

Descriptif du poste Au sein du groupe "automation lab" vous serez dans le domaine "Support Cloud" pour traiter les tickets (demandes clients) qui bloquent dans le portail Cloud opéré par l'orchestrateur BPM (Business Process Management : outil d'un grand éditeur de logiciels) et par le nouvel orchestrateur pour le Cloud. Vous serez amené à travailler avec tout le Delivery (Linux, windows, x86,...) les équipes data base, les équipes sécurité, etc afin d'identifier les root cause sur les blocages des demandes. Le support Cloud est en pleine transformation, la rigueur et l'organisation seront un véritable appui pour la réussite de cette mission. Compétences techniques requises Cloud Orchestrateur Ansible SCCM SFM Python Linux Red Hat Virtualization VMware ESX TCP/IP, TLS/SSL, ICMP LDAP Virtual Directory Service SFTP, SMTP, SSH X509, PKI, OpenSSL GPG/PGP Java HTML/CSS MySQL Socks 5 Java Development based on OpenSource Standards-based access management system RBAC implementation up to level 1 API LDAP (OSGI repository) Web based administration interface (Remote Application Platform)

Responsable Réseau Proxy Skyhight , Zskeler, Support N3 • Solution d’Accès internet (proxies, sandbox, anti-malware) o Produits Skyhigh et Trellix, ex-McAfee (Proxy MWG, sandboxing ATD / IVX, TIE, EPO, CSR) o Produits Zscaler (ZIA, ZPA, ZCC) o Firewall Fortinet pour assurer le Local Breakout de la solution Cloud Proxy o Internet Security o Internet QoS • Produits Firewall Cisco ASA, Stormshield, Fortigate • Réseaux (Firewall) Le périmètre et le rôle de la prestation demandée a pour objet d’exercer : • Responsable du support des services délivrés par la Squad, ce poste demande une forte connaissance des produits, un solide background technique avec une expérience d’intégration. • La squad Internet and Cloud Access au sein de la Tribe Network gère le BUILD (= Projets d’évolution) et le RUN de ces différents services du SI : o Accès Internet ▪ Solution Proxy On Premise FR (basée sur les produits Skyhigh + Trellix, ex-McAfee) ▪ Solution Cloud Proxy (basée sur les produits Zscaler, et les FW Fortinet) o Cloud / 3rd party connectivity ▪ Solution de raccordements VPN IPSec avec des partenaires externes et des Cloud (basée sur les produits Cisco ASA, Stormshield, Fortinet) Missions de la prestation : • Qualification et analyse / troubleshooting des incidents dans le cadre du support Niveau 3 : o Résoudre les incidents complexes o Piloter le MCO et MCS o Faire monter en compétence le RUN o Participer à l’optimisation des processus et des activités RUN • Qualification des besoins émis sur le périmètre de la squad • Configuration et tests des évolutions sur les différentes solutions Définition de la stratégie de mise en œuvre / déploiement / roll out des solutions • Coordination technique des différents contributeurs incluant des fournisseurs / partenaires extérieurs • Préparation de service dans le cadre du Build to Run • Conduite de changement auprès des utilisateurs • Mise en service des évolutions sur les différentes solutions • Support à la mise en place des solutions dans un environnement worldwide • Gestion capacitaire des solutions • Gestion de l'obsolescence des équipements (mise à jour software ou hardware) Expertises attendues sur le périmètre des solutions technologiques suivantes : • Solution d’Accès internet (proxies, sandbox, anti-malware) o Produits Skyhigh et Trellix, ex-McAfee (Proxy MWG, sandboxing ATD / IVX, TIE, EPO, CSR) o Produits Zscaler (ZIA, ZPA, ZCC) o Firewall Fortinet pour assurer le Local Breakout de la solution Cloud Proxy o Internet Security o Internet QoS • Produits Firewall Cisco ASA, Stormshield, Fortigate • Réseaux (Firewall)

Dans le cadre du renforcement du pôle IAM (Identity & Access Management) du Centre de Services GAIA, le client recherche un Product Owner /Chef de projet SailPoint IIQ pour accompagner la refonte et l’exploitation du produit, ainsi que la gestion des projets de raccordement clients. Le Centre de Services GAIA, rattaché à la direction, est en charge de la gestion des identités et des accès du groupe. Il opère 4 briques IAM : - SailPoint IIQ pour la gouvernance des identités (IGA) - ForgeRock / Keycloak pour la fédération et l’authentification (SSO) - PKI - Bastion Une refonte complète de la plateforme SailPoint IIQ est actuellement en cours : nouveau modèle de données, nouveaux workflows, et amélioration du pilotage produit. Parallèlement, GAIA gère de nombreux raccordements d’applications clientes , nécessitant un pilotage fonctionnel rigoureux et une coordination fine entre les équipes. Le Product Owner SailPoint IIQ aura une double responsabilité : - Piloter la vision produit : garantir l’évolution cohérente de la solution SailPoint IIQ, en lien avec la roadmap GAIA et les enjeux de conformité (NIS2, ISO 27001, RGPD). - Coordonner les projets de raccordement clients : assurer la bonne intégration fonctionnelle des applications cibles et sources dans le produit, en collaboration avec les équipes techniques et les représentants métiers. Périmètre des activités -Participer activement aux raccordements clients : cadrage fonctionnel, suivi des ateliers, gestion des dépendances et validation des spécifications. -Recueillir et formaliser les besoins métiers et réglementaires. -Prioriser et gérer le backlog produit (vision, user stories, critères d’acceptation). -Assurer la cohérence des évolutions avec la roadmap GAIA. -Animer les cérémonies Agile : daily, sprint planning, review, rétrospective. -Coordonner avec le Tech Lead IIQ, le Test Lead et les équipes MCO. -Contribuer à la documentation fonctionnelle (CI, fiches processus IAM). -Participer aux phases de recette fonctionnelle et de mise en production. -Reporter l’avancement auprès du Responsable d’Activité et du Management GAIA. AUDIT ET CONSEIL Contribue à définir la stratégie de cybersécurité et de conformité (réglementation, référentiels d'exigences) de l'organisation Réalise des évaluations du niveau de sécurité de l'organisation, les compare à l'état de l'art du marché Effectue des préconisations et des recommandations sur l'amélioration du niveau de sécurité Met en place des méthodologies et des processus de sécurité, réalise des analyses de risques de sécurité Anime des sessions de sensibilisation ou de formation aux enjeux de la cybersécurité et aux méthodes et process définis par la direction de la cybersécurité ACCOMPAGNEMENT DE PROJETS LIÉS À LA SÉCURITÉ Intervient dans l'intégration des normes de sécurité et apporte une expertise cybersécurité lors de la mise en œuvre des projets ou intervient ou pilote directement des projets de sécurité Assiste dans le choix et l'utilisation des outils de sécurité, informe sur les évolutions des outils Forme les utilisateurs, intervenants techniques et autres relais opérationnels aux technologies et systèmes de sécurité Informe et sensibilise les directions générales et les directions métiers sur les enjeux de cybersécurité et l'état de la menace GESTION DES RISQUES CYBER S'assure que tout ou partie des risques cyber de l'organisation sont bien identifiés et couverts : présente à la Direction générale les risques de l'organisation, propose des solutions de maîtrise des risques optimisées afin de poser des limites acceptables à la prise de risques Coordonne les actions de maîtrise des risques et travailler à la quantification des risques de façon cohérente avec les autres risques opérationnels

L’ Ingénieur Digital Workspace garantit un environnement utilisateur sécurisé, moderne et performant en gérant l’identité, les postes de travail, la virtualisation et les outils de collaboration, en s’appuyant sur les technologies Microsoft et des solutions de cybersécurité . Il contribue activement au déploiement et au support des solutions Microsoft , de la phase de conception jusqu’à la mise en œuvre. Responsabilités principales Gestion des identités et des accès Administration de Active Directory (AD) et Azure Active Directory (Azure AD) . Mise en place et gestion de la Multi-Factor Authentication (MFA) et des politiques d’accès conditionnel (Conditional Access) . Création et gestion des stratégies de groupe (GPO) , des politiques Intune , et utilisation d’ Autopatch pour l’automatisation des mises à jour. Messagerie et collaboration Gestion d’ Exchange (On-Premises et Online). Sécurisation des emails avec Proofpoint et les outils Office 365 (SharePoint, Teams, OneDrive). Gestion des postes et mobilité Utilisation de SCCM et déploiement/gestion des appareils via Intune . Administration des environnements MDM/MAM (Mobile Device/Application Management). Réalisation du packaging applicatif , gestion de la sécurité avec Trend Micro et supervision des mises à jour via Azure Update Manager . Virtualisation et profils utilisateurs Mise en œuvre et administration de Azure Virtual Desktop (AVD) . Gestion des profils utilisateurs avec FSLogix pour une expérience optimisée. Sécurité et conformité Application des meilleures pratiques de sécurité et garantie de la conformité aux politiques internes. Connaissance et mise en œuvre des politiques de conformité Intune . Documentation et support Rédaction de la documentation technique pour faciliter l’adoption et la maintenance des solutions déployées. Participation à la définition des périmètres projets et contribution à la conception technique. Assurer le support de niveau 3 / niveau 4 (N3/N4) et accompagner les équipes techniques. Analyse et accompagnement métier Comprendre les besoins métiers, les analyser et proposer des solutions adaptées et sur mesure .

CONTEXTE : Contrainte forte du projet : Expert Sécurité IAM Cloud Public GCP & Azure & AWS) avec une bonne maitrise de l'automatisation, de Terraform et des CI/CD MISSIONS : Au sein d'une équipe d'experts sécurité Cloud public, nous cherchons un consultant Sécurité spécialisé en Identity and Access Management (IAM) sur AWS, Azure et GCP. Il aura comme objectifs et mission : Audit de l'existant : Évaluer les configurations IAM actuelles sur Azure, AWS et GCP et identifier les vulnérabilités et les améliorations possibles. Conception de la stratégie IAM : Élaborer une stratégie IAM adaptée aux besoins de l'entreprise et conformes à nos règles de sécurité, incluant la gestion des identités, des accès et des permissions. Mise en œuvre des meilleures pratiques et contrôles au travers d’outils tels que AWS SCP, GCP Deny Policy et autres. Formation et sensibilisation : Accompagner les équipes projet sur les concepts IAM et les outils associés, et promouvoir une culture de la sécurité au sein de l'organisation. Documentation : Fournir une documentation complète des processus, configurations et politiques mises en place. Compétences techniques : IAM GCP - Expert - Impératif IAM AWS : Confirmé - Impératif Dev. Terraform, Python : Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité. - Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 - Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. - Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) - Participation aux audits (internes / externes) - Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité - Rédaction de guides et standards de sécurité - Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité - Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation - Assure la veille technologique

Chef de Projet SailPoint IIQ Localisation : Île-de-France 🎯 Objectif de la mission Accompagner la refonte fonctionnelle et le pilotage produit de la solution SailPoint IdentityIQ (IIQ) au sein d’un environnement complexe multi-entités. Assurer la cohérence fonctionnelle , la priorisation du backlog , et la coordination des projets de raccordement des applications clientes. ⚙️ Contexte du projet La mission s’inscrit dans le renforcement du pôle IAM (Identity & Access Management) au sein d’un centre de services dédié à la gestion des identités et des accès d’un grand groupe. Le pôle IAM opère plusieurs briques majeures : SailPoint IIQ : gouvernance des identités (IGA) ForgeRock / Keycloak : fédération et authentification (SSO) PKI et Bastion Une refonte complète de la plateforme SailPoint IIQ est en cours (nouveau modèle de données, nouveaux workflows, pilotage produit renforcé). Parallèlement, plusieurs projets de raccordement applicatif nécessitent un pilotage fonctionnel précis et une coordination étroite entre les équipes techniques, sécurité et métiers. 📋 Livrables attendus Backlog produit priorisé et roadmap fonctionnelle SailPoint IIQ Fiches de raccordement fonctionnelles et documentation associée Plan de charge et planning à jour (ressources, avancement, visibilité projets) 🧩 Missions principales Piloter la vision produit et la roadmap fonctionnelle SailPoint IIQ Coordonner les raccordements applicatifs (cadrage, ateliers, dépendances, validation) Recueillir et formaliser les besoins métiers et réglementaires Prioriser et maintenir le backlog produit (user stories, critères d’acceptation) Garantir la cohérence avec la roadmap globale IAM Animer les cérémonies Agile / SAFe (daily, sprint, review, rétro) Collaborer avec le Tech Lead IIQ , le Test Lead et les équipes MCO Participer aux recettes fonctionnelles et à la mise en production Produire la documentation fonctionnelle et assurer le reporting auprès du management 🧠 Compétences requises DomaineNiveauCaractère SailPoint IdentityIQ (IIQ) ExpertImpératif Raccordement applicatif IAM ExpertImpératif Pilotage fonctionnel & coordination ExpertImpératif Méthodologie Agile / SAFe ConfirméSouhaitable Anglais professionnel Bon niveauSecondaire 👤 Profil recherché Expérience confirmée (7+ ans) en Product Ownership ou pilotage de projet IAM , idéalement sur SailPoint IIQ Solides connaissances des concepts IAM : Joiner-Mover-Leaver , rôles, comptes, habilitations, provisioning/deprovisioning, gouvernance Maîtrise des standards SAML, SCIM, LDAP, AD, API REST Aisance dans des environnements complexes et multi-entités Excellente communication, autonomie, sens du service et leadership transversal 🧱 Définition du rôle générique associée : Consultant(e) Cybersécurité Contribuer à la stratégie de cybersécurité et de conformité Évaluer le niveau de sécurité et proposer des actions d’amélioration Apporter une expertise sécurité dans les projets (audit, intégration, accompagnement) Former, sensibiliser et accompagner les équipes sur les enjeux cybersécurité Identifier et piloter les risques cyber et les plans de maîtrise associés

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Processus / Jira sur Gare de Lyon. Contexte : Un marché de TMA transverses aux différentes entités de la Fabrique Digitale a été lancé fin 2024 afin de massifier & mettre sous un même groupement la maintenance d’environ 40 applications. Un constat sur nos TMA aujourd’hui : une diversité d’outils et de processus / une disparité entre les projets. Un des objectifs du projet est de permettre l’industrialisation & l’uniformisation nos différents processus : gestion support, gestion des anomalies de production ou de recette, gestion d’une demande d’évolution, gestion documentaire, etc. Pour répondre à ces objectifs, la solution JIRA a été adoptée afin de permettre l’implémentation de ces processus de travail & des workflows associées ; ainsi que le paramétrage des indicateurs calculés. Cette solution permettra de : Produire des indicateurs de pilotage fiable et plus rapide, Contribuer à améliorer le suivi opérationnel des applications en apportant simplicité et gain de temps, Permettre un gain de productivité des TMA et des gains de coût d’exploitation. Environ 40 applications doivent migrer de l’ancien outil, Mantis, vers le nouvel outil, à savoir JIRA. L’instance Jira de la Fabrique Digitale est déjà implémentée et est la suivante : Jira Cloud Confluence, Xray, Atlassian Access, EazyBI, Service Management, Advanced roadmaps, … Activités : Les activités suivantes sont demandées dans le cadre de la prestation : • Nouvelles configurations & modèles de droits, • Paramétrage et implémentation de 6 processus de travail : Gestion d’une nouvelle demande, Planification d’un TM / lot / une version, Gestion d’un livrable documentaire, Gestion des anomalies de production & de recette, Gestion du support & assistance • Définition de tableaux de bord associé pour chaque processus de travail • Paramétrage des écrans Chaque processus est formalisé à travers : Diagramme de processus, Une représentation du workflow associé. Compétences attendues et requises : Les compétences techniques attendues sont les suivantes : Expertise et expérience en Conseil en management de projet et transformation Agile des organisations (Méthodologies Projet Cycle V et Frameworks Agile) Expérience en Modélisation et implémentation de modèles opérationnels dans Jira Conduite du changement Connaissance du JIRA Cloud Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : Expertise Administration et Configuration Jira Cloud Expertise fonctionnelle sur la configuration, champs & formulaire Jira