Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Management

Incident ManagerDescription du poste Exécute les activités de pilotage du processus incident via l'analyse des données. Pilote la production d'un point de vue incident. Responsabilités principales Assurer le respect du processus et des procédures par l'ensemble des équipes Piloter la performance et la conformité du processus Élaborer et suivre les indicateurs garants de l'efficience des processus Communiquer vers les acteurs du processus Suivre et analyser les indicateurs : mettre en lumière les tendances, les pics, les déviations Participer et animer des réunions périodiques de gestion par process Analyser l'évolution des incidents et des problèmes et définir les plans d'actions associés avec les équipes Proposer des actions d'amélioration des processus à partir de l'analyse des indicateurs de performance Vérifier la traçabilité des incidents et des problèmes ainsi que la qualité de saisie des tickets Assurer avec les équipes de reportings la production des éléments de reporting statistiques incidents & problèmes management (quotidien, hebdomadaire, mensuel) tel que défini, à l'attention des clients et de la hiérarchie, dans les délais déclarés pour la production de ceux-ci

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un PMO une mission de réforme de la facturation électronique. La société de leasing du client met en place un programme visant à garantir la conformité réglementaire. En tant que consultant vous allez rejoindre la Team Facturation Électronique pour le pilotage des projets métier et coordination des évolution IT nécessaire . Mission principale : Assurance de la mise en adéquation des processus métiers et des systèmes IT pour répondre aux exigences légales, en pilotant les projets de bout en bout. Les tâches de la mission : Analyse et cadrage des besoins métiers, Recueil, formalisation et prioritization des besoins Rédaction des expressions de besoin (EB) et ou Notes de cadrage. Coordination avec les équipes IT : Partage des besoins et suivre la conception technique. Relecture et validation des EDB (Expressions de Besoin Détaillées). Recette fonctionnelle : Élaboration des plans de tests fonctionnels. Réalisation des tests (recette) et validation des résultats. Identification et suivi des anomalies jusqu’à leur résolution. Pilotage et conduite du changement : Organisation des ateliers et accompagnement des utilisateurs. Préparation des supports de formation et communication. Reporting et suivi : Assurance du suivi des jalons, livrables et indicateurs. Communication régulière avec les parties prenantes. Livrables attendus : Expression des besoins métiers validée. Plan projet (planning, jalons, ressources). Plan de tests et résultats de recette. Documentation de mise en production. Plan de conduite du changement. Rapports d’avancement. Compétences requises : Maîtrise des méthodes de gestion de projet. Connaissance des réglementations liées à la facturation électronique est un plus Expérience en testing métier et validation fonctionnelle. Travail en transverse (métiers / IT). Organisation, rigueur et sens de la communication. Expérience confirmée en gestion de projets réglementaires ou IT. Connaissance du secteur financier ou leasing (un plus). Forte analyse et coordination

Par le biais de la Design Authority Groupe où vous serez acteurs : - Définir, maintenir, faire évoluer et faire respecter les standards d'architecture - Garantir la cohérence globale des architectures solutions, des plateformes technologiques, des investissements et des priorités budgétaires. - Animer les cellules de prescription technique (5) et communauté d’architecte. - Elaborer des études et cadrage architecture. Descriptif des Prestations Stratégie : - Contribue à l'élaboration du plan stratégique SI. - Contribue aux choix de nouvelles solutions répondant aux besoins de l'entreprise, en cohérence avec les recommandations et solutions en place, et plus globalement avec la stratégie SI. - Effectue une veille technologique du marché et promeut des solutions innovantes adaptées à l'entreprise. Conception du SI : - Construit et maintient les normes et les principes d'architecture du SI et pilote la documentation idoine et met à jour le référentiel de l'entreprise. - À partir des stratégies et des besoins des directions Métiers : o Analyse les impacts des nouvelles solutions sur le SI. o Propose des évolutions pour les différents produits et services Métier. o Propose des évolutions de l'architecture du SI en tenant compte des différents modèles de services. - En assurant un SI d'entreprise cohérent et performant, élabore des recommandations pour pouvoir intégrer en toute sécurité de nouvelles solutions SI au sein de l'entreprise. Amélioration continue : - Promeut les orientations liées à l'architecture du SI - De manière pédagogique, faciliter le transfert de connaissance, d'expérience et de bonnes pratiques au sein des équipes responsables de l'architecture du SI. Gestion de la connaissance : - Communique et partage les principes d'architecture, les standards SI et l'innovation SI avec les communautés des architectes SI Exemples de livrables : Le référentiel d'architecture d'entreprise (normes & standards, cartographie, processus, vocabulaire.) Suivi de la backlogs DA Supports de présentation dossier architecture & comité DA Modélisation des processus DA

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Custodian - Data Manager H/F à Nantes, France. Le Data Custodian est garant de la visibilité et de la fiabilité des données du RAW. Ses objectifs : Garantir la disponibilité, la qualité et la traçabilité des données issues du RAW pour les zones socles. Assurer la complétude des sources. Assurer la visibilité sur les données brutes et leurs transformations. Assurer la cohérence pour les équipes métiers et techniques. Être le point de contact prioritaire vis‑à‑vis des systèmes sources. Les compétences clés pour ce rôle : Capacité à travailler dans un framework Agile Capacité à tracer les flux et documenter les transformations Connaissance des sources et du RAW Anticipation des effets des évolutions des sources sur les socles Principales activités du BUILD : Cartographier les données RAW, identifier les sources disponibles et leurs caractéristiques. S’assurer de la bonne documentation des données des sources dans le RAW Data. Participer aux ateliers de conception, garantir la cohérence et la complétude des données. Mettre en place des outils de découvrabilité, catalogues, dictionnaires de données. Préparer la supervision de la chaîne / flux, définir les métriques et alertes pour le suivi en RUN. Principales activités du RUN : Effectuer la supervision technique du RAW. Superviser la chaîne complète en suivant les flux et les indicateurs. Informer les socles des évolutions à venir, suivre les backlogs des sources et analyser l’impact. Être sponsor des évolutions des SI pour améliorer la qualité des données ingérées dans les socles.

Contract Manager IT / Service Delivery Manager Contexte Dans le cadre d’un environnement IT à forts enjeux business , au sein d’un grand groupe international d’un secteur premium à forte exposition retail , nous recherchons un Contract Manager IT pour piloter des contrats de services managés et des prestations externalisées. Missions principales Définir, négocier et gérer des contrats de services managés IT Assurer le suivi contractuel des prestataires et partenaires externes Piloter la qualité de service (SLA, KPI, engagements contractuels) Endosser le rôle de Service Delivery Manager côté client Animer les comités de suivi, gérer les escalades et plans d’amélioration Accompagner l’ outsourcing de prestations IT et la gouvernance associée Profil recherché Expérience confirmée en Contract Management IT ou Service Delivery Management Solide maîtrise des contrats de services IT / services managés Expérience ou forte exposition à des environnements luxe, premium ou retail , avec des enjeux de qualité de service élevés Capacité à piloter des prestataires dans des contextes orientés excellence opérationnelle et expérience client Aisance dans des organisations complexes, internationales et exigeantes Très bon relationnel, sens du service et de la gouvernance

Dans le cadre d’un programme de transformation data, nous recherchons un Product Owner Big Data pour piloter la roadmap d’une plateforme data industrielle et maximiser la valeur des produits data. Vous analyserez les besoins métiers et techniques, structurerez le backlog produit et proposerez des trajectoires d’évolution alignées avec la stratégie data de l’entreprise. Vous travaillerez étroitement avec les équipes Data Engineering, Data Science, BI, Cloud et DevOps pour traduire les besoins en user stories claires, définir des critères d’acceptance et prioriser les fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Vous accompagnerez la mise en place de produits data fiables, documentés et exploitables, en intégrant des enjeux de qualité, de gouvernance et de performance. Vous animerez des ateliers avec les parties prenantes, participerez aux cérémonies agiles et suivrez des indicateurs d’usage et de création de valeur. Vous aurez également un rôle clé dans la communication entre équipes techniques et métiers, en facilitant l’alignement stratégique et en promouvant une culture produit orientée données et impact business.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de l'expertise sécurité autour des solutions d'authentification forte. Au sein d'une équipe N3, les objectifs de la mission sont d'apporter une expertise technique sur la solution d'authentification forte, de garantir le maintien en condition opérationnelle et sécurité du service, et d'instruire les projets d'évolution de l'infrastructure existante. Missions Expertise technique sur la solution d'authentification forte (Authentication Manager / ID+) Maintenance et évolution des plateformes existantes Assistance des clients pour l'intégration de ces services au sein des applications / projets Qualification des nouvelles versions logicielles

Nous sommes à la recherche d’un ingénieur AWS pour : Concevoir et mettre en place la landing zone AWS (architecture, réseaux, comptes, sécurité/identity). Cadrer et piloter les accès et les politiques d’authentification (intégration avec outillage interne et contraintes réseau). Maîtriser et optimiser les coûts cloud : monitoring, alerts, bonnes pratiques de consommation. Dimensionner et architecturer compute, stockage et réseau pour usages internes et expérimentations IA (accès API Google — Gemini — et usages associés). Collaborer avec les architectes pour anticiper dérives techniques et garantir conformité. Travailler en régie/interne sur des sujets d’intégration rapides, avec possibilité d’interface vers des partenaires externes si nécessaire.

Je recherche pour un de mes clients un Manager de transition sur Les Lilas (93) Le client a une forte activité dans le domaine de la conception et du déploiement de projets d’ingénierie visant à accueillir différents opérateurs de téléphonie mobile sur le parc de sites du client (ordre de grandeur : 10.000 projets chaque année) ou à déployer et mettre en service de nouveaux points de services de diffusion audiovisuelle (e.g. TNT, FM ou DAB+). Les Business Unit (BU) : TowerCo (BUT), Audiovisuel (BUA) et plus récemment Connectivité (BUC) utilisent une trentaine d’applications SI qui sont un mix d’applications nouvellement modernisées mais aussi de solutions legacy pour réaliser ces activités dites d’ingénierie et déploiement. Certaines sont spécifiques à une BU, d’autres sont transverses. La DSI est organisée en pôles de domaine produits, responsables d’un ensemble de solutions applicatives couvrant la conception, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles des services SI au bénéfice des métiers. Le domaine concerné couvre les activités cœur de déploiement et d’ingénierie de la société. Il s’appuie sur un portefeuille de solutions applicatives critiques, à forts enjeux de continuité de service, de performance opérationnelle et d’efficacité des processus métiers. Sur la partie Build et construction des solutions, le domaine est engagé dans une forte transformation digitale visant la modernisation des outils, des usages et des processus métiers. 2. Objet Le présent cahier des charges fait état des attentes du client concernant une prestation de management de transition de Responsable du service Domaine Produit « Ingénierie et Déploiement » qui est un des quatre services domaine produits au sein de la DSI. Dans le cadre de l’absence longue durée du responsable du domaine, la DSI souhaite recourir à un manager de transition afin d’assurer la continuité managériale et opérationnelle du périmètre, tout en pilotant la transformation digitale des solutions du domaine. 3. Périmètre du besoin & compétences Objectifs de la mission • Assurer la continuité et la stabilité du domaine applicatif Déploiement & Ingénierie • Porter la vision et la stratégie du portefeuille de solutions applicatives • Accompagner et piloter la transformation digitale du domaine en s’assurant du respect des engagements (coûts/qualité/délais) • Garantir l’alignement entre enjeux métiers, industriels et stratégie DSI, notamment entre les aspects applications modernisées et gestion de l’évolution des applications legacy intégrées avec celles-ci • Sécuriser le Run, la qualité de service et les engagements SLA 3/5 Diffusion Externe limitée • Piloter efficacement la roadmap, les backlogs et le portefeuille de solutions • Maximiser la création de valeur business et l’adoption des solutions Principales missions 1. Pilotage des différentes équipes et collaborateurs internes, prestataires externes rattachés au service 2. Pilotage du portefeuille applicatif & transformation digitale • Définir et animer la roadmap du portefeuille de solutions applicatives, en lien avec les métiers et la direction DSI • Piloter la transformation digitale des solutions sur le périmètre Build (modernisation applicative, digitalisation des processus, amélioration de l’expérience utilisateur) • Définir et suivre les critères de succès métiers à travers des indicateurs mesurables (valeur, usage, performance opérationnelle) 3. Build, delivery et cycle de vie des solutions • Piloter les activités Build sur l’ensemble des solutions du domaine • Coordonner le cycle de vie complet des solutions applicatives : delivery, évolutions, maintenance corrective, évolutive et préventive • Organiser, prioriser et piloter les backlogs en lien avec les décideurs métiers. Arbitrer les demandes et planifier les releases 4. Run, performance et qualité de service • Suivre les KPI des solutions applicatives (disponibilité, performance, qualité, satisfaction utilisateur, coûts) • Piloter la gestion des incidents, problèmes et escalades, dans le respect des SLA • Garantir la stabilité, la disponibilité et la performance des solutions supportant les activités de déploiement et d’ingénierie 5. Pilotage opérationnel, financier et transverse • Piloter l’avancement, les plannings, les coûts et les budgets des programmes, projets et évolutions associés. Être le garant du respect des engagements • Coordonner les équipes transverses DSI (sécurité, architecture, infrastructures, opérations) • Préparer et mener les différentes revues de projet, y compris avec le management senior type COMEX • Piloter les plans de remédiation et veiller au respect des politiques sécurité et architecture 4/5 Diffusion Externe limitée 6. Écosystème partenaires & amélioration continue • Piloter la relation avec les fournisseurs et partenaires (notamment prestataires externes) du domaine • Se coordonner avec les responsables de plateformes et traiter les irritants opérationnels • Mettre en œuvre des axes d’amélioration continue (process, pratiques, outils, innovation digitale) • Assurer une veille technologique et proposer des évolutions pertinentes Profil recherché • Manager de transition sénior, avec une solide expérience en DSI • Expérience avérée de pilotage de domaines applicatifs / portefeuilles de solutions • Expérience significative en transformation digitale (Build, modernisation, digitalisation) et gestion de legacy fort (e.g. gestion de l’obsolescence) • Solide culture Produit / Build / Run / Portefeuille et pratique pragmatique de l’Agile (mode hybride) • Capacité à intervenir rapidement dans des environnements complexes, industriels ou techniques • Capacité à interagir efficacement avec un management senior type COMEX sur des sujets de revue de projets à fort enjeu stratégique • Leadership par influence. Très bonnes aptitudes en communication et capacité à embarquer l’ensemble des parties prenantes (porteurs métiers, responsables des autres domaines SI, responsables des fonctions SI transverses telles que l’usine de développement ou la production IT…). Assertivité pour gérer des situations de désaccord • Fort background IT avec connaissances enablers technologiques (e.g. orchestrateur Camunda), plateformes logicielles (e.g. ServiceNow), principes architecture logicielle (e.g. microservices) et infra, solutions d’intégration, (e.g. Mulesoft ou Boomi), pattern d’intégration (e.g. API management), CI/CD … • Posture attendue : leadership, pragmatisme, capacité d’arbitrage, orientation valeur et impact/résultats, aisance dans la conduite du changement, fort engagement Diffusion Externe limitée Des déplacements sur le site client du Campus basé dans le Fort de Romainville sur la commune des Lilas (93) sont également à prévoir. Le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine au maximum.

Consultant Senior en Data Management – Gouvernance Data (Assurance) Consultant freelance en Data Management Nous recherchons un consultant Senior en Data Management pour le compte d’un de nos clients assurance dans le cadre d’un projet de renforcement de la gouvernance Data et de montée en compétence des équipes métiers. Contexte Dans un contexte de structuration des pratiques Data et d’accélération de la maturité des Data Domains Managers, la mission vise à constituer un pool d’experts capables d’intervenir à la fois sur les dimensions opérationnelles, méthodologiques et pédagogiques du Data Management, au sein d’un environnement exigeant et régulé. Rôles et responsabilités Contribuer à l’identification, à la structuration et à la valorisation des données clés de l’organisation, en lien avec les équipes métiers et Data. Mettre en place et maintenir une documentation de données fiable et exploitable (dictionnaires, métadonnées, référentiels), alignée avec les standards de gouvernance. Définir et piloter des indicateurs de qualité des données, analyser les écarts et accompagner les actions d’amélioration. Accompagner les Data Domains Managers dans l’appropriation des outils et des pratiques de Data Management, notamment via Collibra. Concevoir et animer des dispositifs de montée en compétence (supports, guides, ateliers) favorisant l’autonomie des équipes et la diffusion des bonnes pratiques. Intervenir en appui sur des initiatives Data structurantes afin de sécuriser les délais, la qualité et la cohérence globale du dispositif de gouvernance. Compétences requises Expertise confirmée en Data Management et Data Governance, acquise dans des environnements complexes et régulés. Maîtrise des outils de catalogage et de gouvernance des données, idéalement Collibra. Solide expérience en qualité des données (définition des règles, suivi des indicateurs, plans d’amélioration). Capacité à produire une documentation claire, structurée et orientée métiers. Forte aisance relationnelle et capacité pédagogique pour accompagner et faire monter en compétence des interlocuteurs non techniques. Autonomie, rigueur et capacité à évoluer dans un contexte assurance. Détails de la mission Démarrage : 16/02/26 Durée : 5.5 mois (jusqu'au 31/07/26) Lieu : Paris Statut : Consultant indépendant / freelance

Description détaillée - Réaliser des études de faisabilité ou d’opportunité, en conservant une relation directe avec le métier avec des compétences solution qui nécessite proximité des Business Analystes et des architectes technique. - Assurer la cohérence des solutions en s’appuyant sur les principes du Schéma Directeur du SI Groupe. - présentation et argumentation des solutions dans les différentes instances de décision / d'arbitrage (comité de delivery, CVA, CAE...) - Avoir le souci permanent de la QS et de la satisfaction Client en mettant en œuvre toute forme d’actions qui contribuera à l’amélioration de ces dernières (par exemple, approche MVP, études «agilisées», …).

Bonjour, Je recherche pour l'un de mes clients un consultant Data Custodian pour couvrir les activités présentées ci-dessous, dans une optique de : Tenir le rôle, Aider à structurer les actions / responsabilités qui seront portées par les DC Le Data Custodian est garant de la visibilité et de la fiabilité des données du RAW. Ses objectifs : Garantir la disponibilité, la qualité et la traçabilité des données issues du RAW pour les zones socles. Assurer la complétude des sources. Assurer la visibilité sur les données brutes et leurs transformations. Assurer la cohérence pour les équipes métiers et techniques. Être le point de contact prioritaire vis‑à‑vis des systèmes sources.

Le Responsable Solution assume la responsabilité fondamentale et l’expertise des produits Atlassian dans toutes ses dimensions (stratégiques, financières, organisationnelles, techniques…). Il est chargé d’atteindre les objectifs en s’engageant sur des délais, des coûts et la qualité des livrables. Il pilote l’ensemble de la solution dans toute sa complexité et notamment l’ensemble des parties prenantes, qu’elles soient fonctionnelles (métiers) ou techniques, internes ou externes. Il est le garant de l’enjeu stratégique de la solution. RESPONSABILITES : Le Responsable Solution Atlassian est responsable des points suivants : Garantir la disponibilité, la sécurité et l'efficacité des instances. Piloter la maintenance (corrective et évolutive) en assurant la qualité du service et la satisfaction utilisateur. Être l’interlocuteur principal des utilisateurs finaux pour les questions liées aux applications du périmètre. Assurer un support technique (niveaux 1 à 3), en analysant les incidents et en proposant des solutions ou en les escaladant. Gérer le budget associé à votre périmètre et sa consommation. Assurer une veille technologique et proposer des évolutions pertinentes. Administration des instances Jira : utilisateurs, permissions, configurations de projets. Support technique de niveau 2, en lien avec les équipes métiers et IT. Pilotage des évolutions et de l’adoption de l’outil pour renforcer son efficacité. Support et accompagnement des utilisateurs finaux (ateliers, informations, guides, …).

Nous sommes à la recherche d’un Data Engineer AWS pour : - Concevoir et maintenir des pipelines de données fiables et performants - Participer à l’évolution de la plateforme data sur AWS - Développer des traitements et services data en Python - Contribuer à l’orchestration des workflows avec Airflow - Participer à l’industrialisation (Docker, bonnes pratiques, automatisation) - Travailler en collaboration avec les équipes data et métiers - Concevoir et maintenir des pipelines de données fiables et performants

Contexte : Nous recherchons un PMO (Project Management Officer) Budget pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et du suivi des budgets, ainsi que de la communication avec la direction. Missions Principales : - Reporting : Établir des rapports réguliers sur l'état des budgets et des projets en cours à destination de la direction. - Gestion des Alertes : Identifier et remonter les alertes pertinentes à la direction concernant les projets et les budgets. - Accompagnement de Domaine : Être affecté à un domaine spécifique pour accompagner son développement et assurer la bonne gestion des ressources. - Organisation de Comités : Planifier et organiser des comités pour suivre l'avancement des projets et discuter des enjeux budgétaires.

Dans le cadre d’un programme de déploiement SAP S/4HANA, un site pilote a été identifié pour conduire les premières phases d’implémentation. Nous recherchons un Chef de Projet Technologique freelance pour intervenir sur le périmètre d’intégration des partenaires et des applications, au sein du flux dédié aux interfaces et aux reconnexions techniques. Le consultant sera responsable de la coordination des interfaces Applications to Applications (A2A) et Business to Business (B2B), notamment via les middleware et solutions d’intégration existantes, afin d’assurer la transition et la reconnexion des systèmes vers S/4HANA. Il pilotera la planification locale, l’exécution et la validation des activités techniques, en garantissant la conformité aux exigences métier, réglementaires et aux jalons du déploiement. Le rôle implique une supervision complète des activités de reconnexion, de tests et de cutover, avec une forte dimension de coordination entre équipes locales et globales.