En tant qu'Ingénieur.e Système, vous êtes en charge de l'ensemble des infrastructures et projets du groupe, dans le respect des règles de sécurité. Vous intégrez une équipe responsable de l'ingénierie de production, de l'intégration et du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO), sur un périmètre international. Vous assurez la réalisation de projets techniques d'amélioration des infrastructures et leurs évolutions, en intervenant sur l'ensemble du cycle de vie des projets : Projet, Architecture, RUN, BUILD et SUPPORT. Vos missions : BUILD Assurer le déploiement de nouvelles infrastructures serveurs (physiques et virtuelles) : staging, installation, configuration, mise en production Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques, de scripting ou d'intégration Déployer et configurer les solutions de stockage, de sauvegarde et d'archivage RUN & SUPPORT Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures système de nos sites et datacenters, à l'échelle mondiale Gérer les tâches opérationnelles du quotidien ainsi que les tickets incidents et demandes Assurer le monitoring et intervenir en support à la résolution des incidents de production Garantir la complétude de la documentation technique et opérationnelle des environnements, et la compléter si besoin Projet & Architecture Piloter et gérer les projets d'infrastructure, de leur cadrage à leur mise en production Participer à la définition de l'architecture cible (serveurs physiques et virtuels, Cloud, stockage, sauvegarde) Organiser les phases projet : cadrage, spécification technique, réalisation, tests et validation (recettes) Rédiger les spécifications techniques détaillées et identifier les impacts sur les solutions et processus existants Animer les comités de pilotage (COPIL) auprès des parties prenantes, en français et en anglais
Conditions de la MissionLieu : Lyon Rythme : Temps plein en journée, incluant 2 jours de télétravail obligatoires par semaine. (Astreintes et heures non ouvrées très exceptionnelles). Démarrage : 05 octobre 2026. Durée : Mission longue durée Les missions attendues par le Expert(e) en Ingénierie Mobilité (UEM / Ivanti / Intune) (H/F) : Vous êtes un(e) expert(e) des environnements mobiles et vous aimez les défis à grande échelle ? Rejoignez la Direction des Services Numériques d'un grand compte français. Nous recherchons notre futur(e) Référent(e) Technique pour accompagner la stratégie, l'évolution et la sécurité d'un parc de 190 000 terminaux mobiles (iOS et Android) ! Votre RôleAu sein d'une équipe experte de 10 personnes basée à Lyon, vous interviendrez en tant que véritable « sachant » sur les services de mobilité. Vos missions principales seront : Expertise technique : Piloter l'implémentation, les évolutions et le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures UEM (Ivanti CLOUD et Microsoft Intune). Conseil et Innovation : Mener des études d'opportunité, proposer de nouvelles fonctionnalités et concevoir des dossiers d'architecture technique. Accompagnement et Support : Assister les offreurs de services (AMOA) et les développeurs (AMOE), tout en assurant l'investigation avancée des incidents mobiles. Gestion de Projet : Cadrer les solutions techniques, garantir le triptyque Qualité / Coûts / Délais, et rédiger l'ensemble des livrables associés (Dossiers d'intégration, guides, rapports).
Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer une mission de project management pour travailler sur 2 grands programmes à enjeux que sont : Cession BMCI (une grande banque marocaine). IT Convergence Bank Polska (une filiale bancaire en Pologne). Dans le cadre de la cession de BMCI à un acquéreur tiers, un grand groupe bancaire international pilote un programme de transformation informatique d'envergure visant à assurer la séparation complète des systèmes d'information de BMCI vis-à-vis des infrastructures et applications du Groupe. Le Stream APS EM couvre tous les actifs applicatifs critiques dont la migration ou la bascule doit être finalisée avant le DAY 1 fixé avant fin d'année 2026, tel que : Core Banking SAB Datalake BMCI SELFI (couche d'échange) Digital Banking (banque en ligne retail & corporate) Instant Payment (connectivité SIMT/SWIFT) CREDIT F'YIDI (octroi de crédit) Le stream IT Service Management (ITSM) couvre le remplacement de l'usage ServiceNow Groupe post-closing via une solution Portail Customer Service Management qui devrait être utilisée par les bénéficiaires de l'entité cédée dans le cadre du workflow traitement des incidents, requests, changements. Le Chef de Projet assure la coordination opérationnelle et le pilotage de bout en bout de ces livrables et implémentation d'outils technologiques dans le respect des délais contractuels, des exigences réglementaires marocaines (Bank Al-Maghrib) et des standards de gouvernance du groupe bancaire. Dans le cadre de l'IT convergence Bank Polska dans ce groupe bancaire, les enjeux sont regroupés dans 4 streams principaux : Cybersécurité : Agréger le CyberSOC Pologne dans celui du Groupe et utiliser les mêmes outils de détection de vulnérabilités comme Tanium. Télécom : Alignement du matériel network et pilotage centralisé commun. Workspace : Usage du même laptop de travail commun au groupe ainsi que les mêmes outils de messagerie et collaboratifs. Gouvernance : Établir et déployer une gouvernance commune dans la continuité du déploiement d'un framework de production commun. Missions Dans le cadre de la cession BMCI, représentation et pilotage du Stream APS EM et du Stream IT Service Management : Représentation officielle du Stream APS EM dans toutes les instances de gouvernance du programme Cession BMCI (comités de pilotage, comités des risques IT et instances de décision). Rôle de point d'entrée unique et d'interlocuteur de référence du Stream APS EM vis-à-vis du Directeur de Programme et des parties prenantes externes. Portage des positions, engagements et livrables du Stream APS EM auprès de la gouvernance programme. Garantie de la cohérence et de la lisibilité du Stream APS EM dans les reportings consolidés du programme. Pilotage et coordination des activités des streams : Coordination de l'ensemble des activités du Stream APS EM et du Stream IT Service Management. Définition et maintien du planning de référence du stream (roadmap 2026-2028) et suivi du respect des jalons. Organisation, préparation et animation des ateliers de travail du stream (ateliers de cadrage, techniques et organisationnels) avec l'implication des équipes concernées. Suivi de l'avancement des livrables et coordination des dépendances inter-actifs et inter-streams. Gestion des risques et des issues : Identification, qualification et priorisation des risques techniques, opérationnels et réglementaires du stream. Maintien du registre des risques et des issues du Stream APS EM et Stream IT Service Management avec les plans de mitigation associés. Remontée des alertes et points bloquants aux instances de décisions selon les règles d'escalade du programme. Préparation et portage des demandes d'arbitrage auprès du Directeur de Programme lorsque des décisions structurantes sont requises. Garantie de la continuité d'activité lors des phases de bascule. Gestion budgétaire des streams : Suivi budgétaire du Stream APS EM et du Stream : consommation, prévisionnel, écarts et atterrissage. Contrôle des engagements de dépenses (licences, infrastructures) et validation des facturations associées. Assistance à la migration et maintien en conditions opérationnelles : Pilotage et coordination de l'assistance à la migration des données vers le repreneur. Assurance de la qualité et de l'intégrité des données migrées. Garantie du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'ensemble des actifs applicatifs du stream pendant toute la phase de transition. Assurance de la continuité de service et de la stabilité des environnements de production jusqu'à la reprise effective par le repreneur. Organisation du transfert de compétences et de connaissances (knowledge transfer) vers les équipes du repreneur. Dans le cadre de la convergence Bank Polska : Réunion d'ordre technique pour assurer la convergence avec les filières d'expertise en charge de la production security, Télécom et Workspace et l'entité IT Production de Bank Polska. Participation au Steering Committee du programme Convergence Pologne.
Administrateur Linux/Splunk (F/H) - Venelles Dans le cadre du renforcement nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes & Outils de Supervision pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de monitoring et d'observabilité. Vous intervenez principalement sur les outils Splunk, ITM (IBM Tivoli Monitoring) et Dynatrace, tout en évoluant dans un environnement majoritairement Linux Red Hat. Votre rôle consiste à garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes d'information à travers l'administration, l'exploitation et la supervision des infrastructures. Une montée en compétences est prévue sur les différents outils de supervision. Missions principales : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des outils de supervision et d'analyse. Administrer et exploiter les plateformes Splunk, ITM et Dynatrace. Installer, configurer et mettre en production les solutions techniques. Surveiller en continu les performances des systèmes, applications et réseaux. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs et des équipes internes. Participer à l'amélioration continue des outils, processus et procédures d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'administration. Produire les rapports de suivi, d'exploitation et d'analyse des incidents. Collaborer avec les différentes équipes techniques afin de garantir la qualité, la sécurité et la disponibilité des infrastructures.
Expert Citrix Virtual Apps & DaaS – RUN / BUILD / N3 ⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Paris La Défense 🎓 Expérience : 10 ans minimum sur Citrix 🏠 Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine 1. Contexte de la missionNotre client exploite actuellement deux infrastructures Citrix distinctes : Plateforme n°1 : Publication d'applications Infrastructure Citrix Virtual Apps en environnement Full On-Premise Version Citrix 7.6 Héberge des applications métiers historiques ne pouvant actuellement être migrées vers des versions plus récentes Infrastructure considérée comme obsolète mais toujours critique pour l'activité Nécessité d'assurer le maintien en condition opérationnelle tout en limitant les risques liés à l'obsolescence Plateforme n°2 : Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Infrastructure Citrix DaaS / Cloud Plan de contrôle Citrix hébergé dans le Cloud Citrix Ressources de calcul hébergées On-Premise Fourniture de postes de travail virtuels Windows 10 et Windows 11 Infrastructure stratégique utilisée par les collaborateurs de l'entreprise Évolutions régulières attendues des catalogues VDI et des images maîtres 2. Objet de la prestationLe consultant sera responsable du maintien, de l'administration, du support expert et des évolutions des deux plateformes Citrix. Il interviendra à la fois : En mode récurrent (RUN) En mode projet (BUILD) En expertise de niveau 3 En accompagnement des équipes d'exploitation La prestation devra garantir : La disponibilité des infrastructures La sécurité des plateformes Leur stabilité Leur évolution dans le temps L'amélioration continue des performances et des usages 3. Périmètre techniqueCitrix Citrix Virtual Apps Citrix Virtual Desktops Citrix DaaS Citrix Cloud Connectors Delivery Controllers StoreFront Director Machine Creation Services (MCS) Citrix Workspace Microsoft Windows Server Active Directory GPO DNS PKI / certificats Windows 10 Windows 11 Virtualisation Hyper-V Stockage et sauvegarde SAN NAS Mécanismes de sauvegarde et restauration Réseau TCP/IP Load Balancing SSL/TLS Firewalling 4. Missions principales4.1 Maintien en condition opérationnelle (MCO)Assurer la disponibilité des plateformes Surveiller le fonctionnement des composants Citrix Analyser les alertes Traiter les incidents techniques Effectuer les actions correctrices nécessaires Réaliser des contrôles de cohérence réguliers Maintenir la documentation d'exploitation 4.2 Support Expertise Niveau 3Prise en charge des sujets suivants, avec une capacité de diagnostic avancé : Incidents complexes Incidents de performance Incidents de connexion utilisateurs Problématiques VDA Dysfonctionnements MCS Problématiques Citrix Cloud Problèmes liés aux profils utilisateurs Incidents touchant plusieurs utilisateurs ou services 4.3 Gestion des changementsPréparer les changements Analyser les impacts Rédiger les plans de retour arrière Réaliser les interventions en heures ouvrées ou hors production selon le besoin Documenter les changements réalisés 4.4 Gestion des correctifs et de la sécuritéAssurer une veille sur les vulnérabilités Citrix Analyser les bulletins de sécurité Proposer les remédiations adaptées Déployer les correctifs Vérifier l'absence d'impact sur les services Maintenir les niveaux de sécurité conformes aux recommandations éditeurs Une attention particulière sera portée à la plateforme Citrix 7.6 du fait de son obsolescence. 4.5 Gestion des images maîtres et catalogues VDIMaintenir les golden images Intégrer les mises à jour Windows Optimiser les performances utilisateurs Créer de nouveaux catalogues VDI Mettre à jour les catalogues existants Réaliser les opérations de bascule vers de nouvelles versions Accompagner les déploiements auprès des utilisateurs 4.6 Évolution des plateformesForce de proposition concernant : Les évolutions de l'architecture Les optimisations de performances La réduction des coûts d'exploitation Les montées de version Les axes de modernisation Les plans de sortie d'obsolescence
Contexte : Nous recherchons un Expert Cybersécurité pour rejoindre l'équipe « Prévention » du Centre de Sécurité Opérationnelle (CSO) de la Direction de la Maîtrise des Risques SI. Vous contribuerez à la mise en œuvre, à l'évolution et à l'exploitation quotidienne des outils de cybersécurité, notamment les solutions EDR/AV et de gestion des vulnérabilités, dans des environnements On-Premise et Cloud. Missions principales : · Déployer et assurer l'exploitation des solutions AV/EDR et des scanners de vulnérabilités. · Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des outils de sécurité. · Définir et implémenter les politiques de scan de vulnérabilités. · Déployer et implémenter techniquement le service de gestion des vulnérabilités. · Gérer les assets et les différents types de scans : actifs, passifs, WAS, AWS, Azure, authentifiés ou non. · Gérer et analyser les rapports, dashboards et données de sécurité. · Qualifier les alertes de vulnérabilités et contribuer à l'analyse des risques et menaces dans leur contexte. · Structurer et prioriser les actions de correction. · Apporter un support aux clients internes sur les sujets de prévention et de remédiation. · Contribuer au traitement des incidents de sécurité et assurer l'interfaçage avec les supports éditeurs. · Rédiger les alertes, tickets et rapports d'analyse via Jira et ServiceNow. · Assurer une veille technologique sur les méthodes, outils, risques et menaces de cybersécurité. · Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la qualité des services délivrés. · Assurer le reporting auprès du responsable du service et des clients internes. · Accompagner les projets sur les problématiques de sécurité des infrastructures On-Premise et Cloud. Livrables attendus : · Reporting liés à la gestion des EDR/AV et des vulnérabilités. · Politiques et configurations de scans de vulnérabilités. · Dashboards et rapports d'analyse de sécurité. · Tickets d'alertes et d'incidents de sécurité. · Rapports d'analyse et de qualification des vulnérabilités. · Documentation et éléments de suivi liés au déploiement et au MCO des solutions de sécurité. · Contributions aux projets de déploiement et d'évolution des plateformes de cybersécurité. · Recommandations et actions d'amélioration continue.
Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
Etixway
Nous recherchons pour notre client un Ingénieur de Production pour accompagner le pilotage et le maintien en conditions opérationnelles de ses systèmes d'information. La mission intervient dans un environnement critique et à forte exigence de disponibilité, avec une forte dimension de coordination entre les équipes de production, les équipes projets, les partenaires et les différents acteurs SI. Missions principales : RUN / Production Assurer le support fonctionnel N2 sur les incidents, problèmes et demandes. Assurer le suivi et le traitement des tickets de production. Coordonner les différents acteurs intervenant sur les SI : équipes internes, clients, partenaires et prestataires. Assurer le suivi des différents environnements : intégration, recette, pré-production et production. Suivre les déploiements et accompagner les passages en production. Contribuer au maintien d'un haut niveau de disponibilité et de performance des systèmes. Pilotage & coordination Coordonner les équipes techniques et les différents intervenants du périmètre. Organiser et suivre les actions nécessaires au maintien en conditions opérationnelles. Participer à la gestion des incidents majeurs et situations de crise. Piloter les actions de résolution et assurer leur suivi jusqu'à clôture. Suivre les indicateurs de production et de disponibilité. Identifier les points de blocage et assurer les escalades nécessaires. Delivery / DevOps Organiser et suivre les mises en production. Contrôler et valider les dossiers de mise en production. Suivre le cycle de déploiement des applications et des composants techniques. Contribuer à l'amélioration de la chaîne de delivery et CI/CD. Participer à l'amélioration continue des processus et pratiques RUN. Veiller à l'alignement des activités de production avec la roadmap infrastructure. Ingénierie du soutien / MCO Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes. Participer à la définition et au suivi des niveaux de service (SLI). Suivre la disponibilité, la fiabilité et la continuité des systèmes. Contribuer à l'amélioration des processus de support et d'exploitation. Participer à la mise en œuvre des actions d'amélioration continue. Compétences recherchées : Expérience significative en production SI / RUN. Bonne connaissance des pratiques ITIL : incidents, problèmes, changements, CAB. Expérience en coordination et pilotage d'équipes techniques. Expérience dans la gestion des mises en production et environnements SI. Connaissance des pratiques DevSecOps / CI-CD. Expérience en MCO / ingénierie du soutien. Expérience dans des environnements critiques ou à forte disponibilité. Capacité à gérer des incidents majeurs et à coordonner plusieurs parties prenantes. Expérience dans le domaine de la GMAO. Anglais : niveau fluent, C1 attend Profil recherché Nous recherchons un profil Ingénieur de Production, capable d'évoluer entre les sujets RUN, exploitation, coordination technique et delivery. Le candidat devra être à l'aise dans les environnements complexes, savoir coordonner plusieurs équipes et intervenir efficacement lors d'incidents ou de situations nécessitant une forte réactivité.
Dans le cadre du projet de remplacement des services de téléphonie existants, il ou elle pilotera le déploiement des nouveaux services de téléphonie, en coordination avec le partenaire retenu et les correspondants des sites. Le service fonctionne dans un format Produit combinant le maintien en condition opérationnelle (Run / MCO) et la gestion des projets ou évolutions (Build). Le consultant devra assurer une expertise technique et fonctionnelle, contribuer à la structuration des processus, piloter les prestataires et accompagner les métiers dans l'usage des solutions. Le service adopte une approche "You build it, you run it" : les équipes sont donc responsables à la fois de la conception, du déploiement et du maintien en condition opérationnelle des solutions.
