Nous recherchons un Technicien Support informatique et logistique pour un de nos clients grand compte Description Mission : - Réception des palettes de nouveaux PCs - Déballage des équipements - Enregistrement dans le stock et dans ServiceNow - Préparation des expéditions des PCs vers les différents sites - Gestion du blanchiment et des retours des anciens PCs. Cette activité est souvent sous-estimée alors qu'elle représente une charge importante en manutention et en organisation. -Être à l'aise dans la configuration PCs (si nécessaire) -Titulaire du permis B
Contexte de la missionDans le cadre d'un projet stratégique d'implémentation SAP S/4HANA chez un acteur industriel majeur, nous recherchons un Consultant SAP EWM afin d'accompagner les équipes projet dans la conception, le déploiement et l'évolution de la solution de gestion d'entrepôt. Le projet, initié en 2024, s'inscrit dans une transformation globale des processus Supply Chain et Logistique du client. Dans ce contexte, le consultant interviendra notamment sur les problématiques liées à SAP Extended Warehouse Management (EWM) et devra disposer d'une bonne maîtrise des solutions de mobilité en environnement entrepôt. Vos missionsVous interviendrez notamment sur : Analyser les besoins métiers et les processus logistiques liés à la gestion des entrepôts ; Participer à la conception et à l'évolution de la solution SAP EWM sous S/4HANA ; Paramétrer les fonctionnalités SAP EWM en fonction des besoins du projet ; Participer aux ateliers avec les équipes métiers et les équipes IT ; Accompagner les phases de conception, réalisation, tests, recette et mise en production ; Analyser et résoudre les problématiques fonctionnelles rencontrées sur EWM ; Intervenir sur les sujets liés à la mobilité en entrepôt : terminaux mobiles, scanners, applications RF et processus de saisie terrain ; Participer à l'intégration entre SAP EWM et les solutions de mobilité utilisées par les opérateurs ; Contribuer à la définition et à l'optimisation des processus de préparation, réception, mise en stock, transfert et expédition ; Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet ; Accompagner les utilisateurs et participer au support lors des phases de déploiement et de stabilisation.
Contexte Au sein de la direction informatique, rattaché au domaine applicatif Supply chain, le consultant SAP a pour mission de concevoir, développer/piloter le développement, recetter, mettre en production les projets spécifiques à l'enseigne. De la phase de conception détaillée à son intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges définis pour les experts fonctionnels, il accompagne les experts fonctionnels sur la mise en œuvre des demandes métiers, corrige les anomalies applicatives et contribue à l'amélioration continue du périmètre applicatif de SAP. Vous travaillerez en collaboration notamment, un chef de projet supply chain et un expert applicatif, le partenaire TMA SAP, ainsi que l'infogéreur SAP et avec l'ensemble des domaines en lien avec SAP : encaissement, logistique, finance, mobilité, infrastructures et support… Le domaine supply chain couvre les fonctionnalités liées au Référentiel Articles, aux achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion des stocks, gestion des commandes, logistique. Les principales missions : Réalisation de l'analyse technique : • Analyser les besoins du client spécifiés par les experts fonctionnels et les traduire en cahier des charges technique. • Écrire/valider les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. Développement des applications : • Développer/piloter le développement des besoins • Développer/piloter le développement des interfaces. • Corriger et optimiser les fonctionnalités (qualité, optimisation des temps de traitement, ergonomie...). Tests et écriture des corrections nécessaires • Préparer et réaliser les tests unitaires. • Recetter avant validation par le métier • Apporter les correctifs nécessaires à la suite de ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou les experts fonctionnels. Maintenance corrective et évolutive des applications • Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). • Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. • Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs.
Contexte Dans le cadre d'un projet dans le secteur de la logistique et de la supply chain, nous recherchons un consultant spécialisé Blue Yonder pour accompagner les activités de déploiement et de support de la solution. Le contexte nécessite une bonne compréhension des problématiques d'intégration avec le SI, notamment autour des flux EDI, du mapping et de la configuration. Mission Le consultant interviendra notamment sur : Le déploiement et le support de la solution Blue Yonder L'analyse et le traitement des problématiques d'intégration La gestion et l'analyse des flux EDI La réalisation et/ou l'analyse du mapping des données La configuration de la solution selon les besoins du projet Le diagnostic et la résolution des incidents et problématiques techniques La coordination avec les différentes parties prenantes sur les sujets d'intégration et de support La documentation des configurations et des solutions mises en œuvre
Contexte :Dans le cadre d'un projet de transformation et de digitalisation des environnements industriels et logistiques, nous recherchons un(e) Frontline Product Support Engineer pour assurer le support opérationnel des utilisateurs directement sur le terrain. Vous évoluerez au cœur des opérations et serez l'interlocuteur privilégié des équipes métiers et techniques pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils utilisés en production et en logistique. Missions :Assurer un support opérationnel de proximité auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux processus métiers, équipements, scanners, tablettes et applications utilisés dans les environnements industriels et logistiques. Analyser et qualifier les incidents afin d'identifier leur origine et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Escalader les incidents complexes vers les équipes lorsque nécessaire et assurer leur suivi. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et participer à leur formation. Observer les processus terrain afin d'identifier les points de friction et proposer des axes d'amélioration. Recueillir et remonter les feedbacks utilisateurs auprès des équipes produit et techniques. Participer à la validation des déploiements, configurations locales et évolutions applicatives. Collaborer quotidiennement avec les équipes métiers, IT, support et opérations.
