Contexte Notre client, acteur reconnu de la supply chain, accompagne de grands comptes internationaux dans leurs projets de transformation logistique. Il recherche un Directeur de Projet expérimenté pour piloter un projet de déploiement TMS chez une grande maison du luxe, un client exigeant où la posture et la crédibilité comptent autant que la maîtrise technique. Démarrage : immédiat Durée : 2 ans Localisation : Présentiel à la Défense Langue de travail : anglais courant indispensable, utilisé au quotidien Déplacements : chez les clients en IDF Missions principales Piloter le déploiement TMS de bout en bout : cadrage, planning, budget, risques, recette, mise en production Porter la relation client au niveau direction et tenir la posture face à des interlocuteurs exigeants Coordonner les équipes projet (consultants fonctionnels, techniques, intégration) et les parties prenantes côté client Traduire les besoins transport et logistique en exigences fonctionnelles exploitables Animer les comités de pilotage et assurer un reporting clair et régulier Sécuriser les engagements de délai et de qualité, et désamorcer les tensions en amont
Gestionnaire de Parc IT / Technicien Logistique & Gestion des Actifs (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gestion du parc informatique et logistique, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Parc IT chargé(e) d'assurer le suivi des actifs, la qualité des données d'inventaire et la bonne gestion des stocks matériels. Véritable garant de la fiabilité du parc informatique, vous coordonnez les activités liées aux équipements, veillez à l'optimisation des stocks et assurez l'interface entre les différentes équipes afin de garantir la disponibilité des ressources nécessaires au bon fonctionnement des services. Vos principales missions : Assurer le suivi et la gestion du parc informatique sur l'ensemble du périmètre confié. Contrôler la qualité et la cohérence des données d'inventaire et des référentiels d'actifs. Veiller au respect des délais de traitement liés aux mouvements de matériels. Gérer les stocks d'équipements informatiques et de consommables. Anticiper les besoins de réapprovisionnement et alerter sur les risques de rupture de stock. Organiser les opérations de renouvellement, de recyclage et de mise à la réforme des équipements. Identifier les points de blocage et proposer des actions correctives. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des actifs. Produire et analyser les tableaux de bord, indicateurs et états de parc. Assurer la coordination avec les équipes techniques pour optimiser les processus de stockage, déstockage et distribution du matériel. Animer les réunions et comités de suivi liés à la gestion du parc informatique. Contribuer à la traçabilité et à la conformité du cycle de vie des équipements.
Dans le cadre des activités de support applicatif SAP orientées logistique et supply chain, le/la Team Lead Support Business N2 assurera le pilotage opérationnel de l'équipe support ainsi que l'expertise fonctionnelle SAP WM/MM auprès des équipes métiers et IT. Pilotage de l'activité support N2/N3 • Superviser et coordonner l'activité quotidienne de l'équipe support N2 • Garantir le respect des SLA/OLA et des engagements de service • Prioriser les incidents et demandes en fonction des impacts métier • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et produire les reportings associés • Organiser et animer les rituels de suivi d'activité (daily, weekly, comités) Gestion des incidents & expertise SAP • Piloter la résolution des incidents complexes de niveau 2 et 3 • Apporter un support expert à l'équipe sur les problématiques SAP logistique • Assurer l'escalade vers les équipes IT lorsque nécessaire • Participer à l'analyse des causes racines (RCA) • Définir et suivre les actions correctives et préventives • Identifier les axes d'amélioration à partir du backlog d'incidents et des retours utilisateurs Amélioration continue & optimisation • Proposer et piloter des plans d'amélioration continue • Optimiser les processus, outils et workflows de support • Participer à la réduction des incidents récurrents • Contribuer aux projets d'évolution des applications et à la transition du run vers le build • Formaliser des recommandations d'amélioration fonctionnelle et opérationnelle Gestion de la connaissance • Structurer, enrichir et maintenir la base de connaissances (Knowledge Base) • Rédiger les procédures, modes opératoires et documentations de support • Garantir la qualité et l'actualisation des contenus • Favoriser le partage de connaissances et la capitalisation au sein des équipes Coordination & communication • Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Process, Methods & Tool et les équipes IT • Fluidifier les échanges entre les différents interlocuteurs et entités clientes • Participer aux comités de suivi et d'évolution • Garantir une communication claire et adaptée, notamment en contexte d'incident critique Management & accompagnement d'équipe • Encadrer et accompagner l'équipe support N2 • Répartir la charge de travail et assurer la continuité de service • Accompagner la montée en compétences des collaborateurs sur SAP et les processus logistiques • Favoriser la cohésion, l'engagement et la dynamique d'équipe Référence de l'offre : hsh5c17qj9
1. Contexte de la missionDans le cadre de projets de transformation des systèmes d'information et d'évolution de la plateforme Ivalua, nous recherchons un Consultant Tests Fonctionnels Ivalua pour accompagner les équipes métier et IT dans la validation des solutions déployées. Le consultant interviendra sur les activités de tests fonctionnels, de recette utilisateur et de gestion des anomalies, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus liés aux Achats, à la Finance et à la Logistique. 2. Missions et responsabilitésRattaché aux équipes projet, le consultant aura pour principales missions : Tests fonctionnels et recette : préparer, exécuter et documenter les tests fonctionnels sur la plateforme Ivalua, notamment dans le cadre des phases de tests métier et de recette utilisateur (UAT). Gestion des anomalies : identifier, qualifier, documenter et suivre les anomalies détectées, en coordination avec les équipes métier et techniques jusqu'à leur résolution. Transformation des systèmes d'information : contribuer aux projets de transformation des SI et aux initiatives d'évolution et de configuration des solutions ERP. Support aux processus métier : accompagner les équipes sur les processus liés aux Achats, à la Finance et à la Logistique, en veillant à la conformité des fonctionnalités avec les besoins exprimés. Support utilisateurs : assurer le traitement des demandes utilisateurs et des tickets, apporter une assistance fonctionnelle et participer aux actions de formation et d'accompagnement au changement. Reporting et contrôles : produire les reportings nécessaires au suivi des tests, des anomalies et des activités opérationnelles, et contribuer aux contrôles fonctionnels. Amélioration continue : identifier les axes d'amélioration des processus et contribuer à l'optimisation de la qualité et de la performance de la plateforme Ivalua. 3. Profil recherchéFormation et expérienceFormation supérieure en informatique, systèmes d'information, gestion ou domaine équivalent. Entre 2 et 5 ans d'expérience professionnelle dans les systèmes d'information, les tests fonctionnels ou l'accompagnement de projets de transformation. Minimum 2 ans d'expérience pratique sur la solution Ivalua, idéalement dans un contexte de tests fonctionnels, de recette ou de support applicatif. Compétences techniques et fonctionnellesBonne maîtrise de la plateforme Ivalua et de ses fonctionnalités. Certification Ivalua de niveau 1 minimum, obligatoire. Expérience dans la préparation, l'exécution et le suivi des tests fonctionnels et des tests d'acceptation utilisateur (UAT). Maîtrise des méthodes de qualification, de documentation et de suivi des anomalies. Bonne compréhension des processus métier liés aux Achats, à la Finance et à la Logistique. Connaissance des environnements ERP et des projets de transformation des systèmes d'information. Capacité à rédiger des scénarios de tests, des comptes rendus et des documents fonctionnels.
Nous recherchons un Chef de Projet SAP SD/MM, pour accompagner plusieurs projets de déploiement et de transformation des filiales européennes. Missions : Coordonner les Stream Leads (OTC, PTP, SCM) Piloter les sujets d'intégration SAP Suivre les projets de déploiement des filiales européennes et concevoir de nouveaux flux logistiques Participer à la définition des solutions techniques Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Assurer l'interface avec les équipes IT * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.
Dans le cadre du lancement d'un nouveau site logistique en France, notre client recherche jusqu'à 3 consultants spécialisés sur le WMS Korber afin de renforcer son équipe projet et d'accompagner la préparation puis le démarrage du site. Le projet s'inscrit dans un contexte de regroupement de deux plateformes existantes et de création d'une plateforme régionale, avec notamment la gestion de flux spécifiques tels que les retours. Le besoin est urgent : le projet est actuellement en phase de préparation, avec un go-live prévu début décembre. Les équipes internes disposent d'une solide expertise IT, mais ne possèdent pas de compétences spécifiques sur l'environnement Körber. Le consultant interviendra au sein de l'équipe projet afin d'apporter son expertise WMS Körber et de contribuer à la bonne préparation du démarrage du site. Selon le profil, les missions pourront notamment porter sur : * Accompagnement de l'équipe projet dans la préparation du go-live. * Expertise fonctionnelle et/ou technique sur le WMS Körber. * Analyse et accompagnement sur les flux logistiques spécifiques. * Support à la conception, au paramétrage ou à la validation des processus WMS. * Contribution aux phases de tests et de préparation au démarrage. * Accompagnement des équipes internes sur les sujets liés à Körber. * Support lors de la phase de démarrage et de stabilisation du site. * Participation à la formation des utilisateurs si nécessaire. * Démarrage : ASAP * Durée : 5 mois * Localisation : Bollène (84) - télétravail à définir avec le client
KN Consulting renforce ses équipes et recherche un Consultant Fonctionnel SAP WM/MM pour accompagner l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, dans le cadre de ses activités de TMA (Tierce Maintenance Applicative) et d'évolution de son système d'information SAP. Dans un environnement où les systèmes d'information jouent un rôle essentiel dans la continuité et la performance des opérations, les enjeux autour de la gestion des stocks, des approvisionnements et des flux logistiques sont particulièrement importants. Vous rejoindrez une équipe projet intervenant sur un environnement SAP existant, avec pour objectif d'assurer son maintien en conditions opérationnelles tout en accompagnant les différentes évolutions fonctionnelles demandées par les métiers.
Missions principales Animation et facilitation des cérémonies SAFe : PI Planning, ART Sync, Inspect & Adapt, System Demo, Pré-PI. Pilotage de la performance du train agile avec le RCS et le System Architect. Gestion des dépendances entre équipes et suppression des obstacles. Suivi des indicateurs de pilotage (PI Objectives, Business Value, burn-down, reporting). Accompagnement des Product Owners, Scrum Masters et équipes produit. Participation à la Guilde RTE et aux instances de pilotage de l'agilité. Organisation logistique complète des PI Plannings (salles, participants, restauration, communication).
Supervision du support de proximité et interface relation clients entre les équipes des sites industriel et l'IT en tant que Client Relationship manager Missions opérationnelles : • Relation et interface end-user avec l'IT : Point d'escalade en cas d'insatisfaction client dans le traitement d'un incident / demande Être le point de contact du gestionnaire d'asset afin de garantir un état de parc à jour Être en relation avec le coordinateur logistique • Pilotage du support de proximité IT : Pilotage du service rendu par le support de proximité infogéré Suivre les stocks en lien avec l'asset manager Fournir des KPI sur la disponibilité des services critiques des sites industriels & logistiques Accompagnement sur la montée en compétence du support via le knowledge manager de l'infogérance • Point de contact privilégié avec les périmètres industriels et logistiques : Être le point de contact privilégié de l'IT auprès des équipes industrielles & logistiques Cadrer et accompagner les équipes dans le cadre des « Demands » équipes industrielles & logistiques Accompagner sur la réalisation du budget IT pour les sites industriels & logistiques
Contexte Au sein de la direction informatique, rattaché au domaine applicatif Supply chain, le consultant SAP a pour mission de concevoir, développer/piloter le développement, recetter, mettre en production les projets spécifiques à l'enseigne. De la phase de conception détaillée à son intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges définis pour les experts fonctionnels, il accompagne les experts fonctionnels sur la mise en œuvre des demandes métiers, corrige les anomalies applicatives et contribue à l'amélioration continue du périmètre applicatif de SAP. Vous travaillerez en collaboration notamment, un chef de projet supply chain et un expert applicatif, le partenaire TMA SAP, ainsi que l'infogéreur SAP et avec l'ensemble des domaines en lien avec SAP : encaissement, logistique, finance, mobilité, infrastructures et support… Le domaine supply chain couvre les fonctionnalités liées au Référentiel Articles, aux achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion des stocks, gestion des commandes, logistique. Les principales missions : Réalisation de l'analyse technique : • Analyser les besoins du client spécifiés par les experts fonctionnels et les traduire en cahier des charges technique. • Écrire/valider les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. Développement des applications : • Développer/piloter le développement des besoins • Développer/piloter le développement des interfaces. • Corriger et optimiser les fonctionnalités (qualité, optimisation des temps de traitement, ergonomie...). Tests et écriture des corrections nécessaires • Préparer et réaliser les tests unitaires. • Recetter avant validation par le métier • Apporter les correctifs nécessaires à la suite de ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou les experts fonctionnels. Maintenance corrective et évolutive des applications • Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). • Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. • Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs.
La solution Infolog actuelle étant vieillissante et sa maintenance historique limitée, un nouveau programme prévoit le déploiement progressif de Generix WMS AS400/DB2 SaaS sur l'ensemble des bases logistiques LAI et Pays. Cette solution étant considérée comme un nouveau WMS, toutes les interfaces existantes devront être reprises, adaptées, modernisées, déployées et testées avec les applications partenaires. Vos missions Vous interviendrez en toute autonomie sur l'ensemble des activités de tests de votre périmètre : Construire et maintenir le référentiel de tests (cahiers de tests, scénarios, jeux de données) Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et techniques, les contrats d'interfaces, les mappings et les règles de transformation Valider la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS Préparer, exécuter et coordonner les campagnes de tests d'intégration, de non-régression et de recette Animer des ateliers de travail avec les équipes métiers, les responsables applicatifs et les équipes projets Accompagner les phases de validation des pilotes et des mises en production Produire les reportings d'avancement et les indicateurs qualité Identifier, suivre et remonter les risques ainsi que les plans d'actions associés Tracer, qualifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur clôture Coordonner les tests avec les applications partenaires et les équipementiers logistiques
Votre missionDans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire Back Office TPE / Monétique pour assurer la gestion opérationnelle des terminaux de paiement (TPE) et accompagner nos clients/commerçants au quotidien. Vous serez notamment en charge de : Gérer les demandes liées aux TPE et terminaux de paiement Assurer le suivi des commandes, installations, livraisons et restitutions Traiter les demandes et incidents liés au parc de TPE Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations dans les outils de gestion Coordonner les différents interlocuteurs : clients, équipes techniques, logistique et partenaires Effectuer les opérations de gestion et de suivi du parc monétique Assurer le traitement et le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution Participer à l'amélioration des procédures et de la qualité de service
