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Poste : Technicien poste de travail Type de contrat : CDD (durée : 12 mois) Localisation : Le Mans (72) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien poste de travail en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients au Mans auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale), - Assurer l’assistance matérielle et/logicielle auprès des utilisateurs, - Installer et configurer le matériel : poste informatique, accessoires, quelques éléments réseau, - Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur, - Gérer le stock matériel, - Contrôler et auditer la configuration des postes de travail, - Effectuer l’installation initiale des postes de travail, équipements périphériques et de mobilité, - Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels, - Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications,) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance, - Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi) de niveau 2, - Appliquer la politique de sécurité du système d’information de l’établissement et sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et des bonnes pratiques, - Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels, - Participer aux groupes de travail techniques de la DSI

Votre mission Au sein de l’équipe planning, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des programmes automatiques (batchs) qui traitent les données critiques. Vos principales missions : Vérifier que tous les programmes automatiques s’exécutent correctement sur mainframe et serveurs distribués. Gérer les incidents et proposer des solutions rapides en cas de problème. Accompagner les projets pour intégrer de nouveaux programmes ou modifications. Maintenir à jour la documentation et les procédures liées aux traitements.

Descriptif du poste Dans le cadre de l'équipe planification et contrôle des traitements Missions principales Prendre en charge les incidents batchs soumis par le pilotage batch Traitement des demandes de planification Participer aux réunions projet/MEP Mise à niveau de la documentation Maîtrise Technique Maîtrise des ordonnanceurs CA7 et CtrlM mainframe Compétences TSO IOA / JCL attendues Soft Skills Aptitude à travailler en équipe et à se fondre dans un collectif Bonnes capacités à communiquer, à l'oral comme à l'écrit.

Structure Observabilité & Suivi du Run Le Mans Missions Principales Assurer le MCO de nos chaines de liaison de nos SI Mise sous contrôle des nouveaux projets et évolutions techniques associés à notre périmètre de responsabilité Mise à jour de la bibliothèque documentaire technique Gérer les incidents et problèmes d'infrastructures techniques Réalisation de la mise à jour des consignes à destination du pilotage Réalisation des taches techniques identifiées dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue au pilotage TP (Shift LEFT, mode Echo...) Suivre nos principaux indicateurs de production et mettre en œuvre les plans d'actions qui s'imposent Outils Utilisés Dynatrace Zabbix Control-M ELK Connaissance Approfondie du Système d'Information Maintenir une connaissance approfondie et à jour de l'ensemble du Système d'Information Comprendre les architectures, les flux de données, les dépendances entre systèmes et les technologies utilisées Anticiper les impacts des changements, optimiser les performances et assurer une gestion efficace des incidents Mettre en œuvre des points de contrôle pour maintenir l'observabilité Support d'Expertise Fournir un support d'expertise aux équipes de pilotage Créer des consignes Assurer l'escalade des problèmes techniques complexes Assister dans la résolution des incidents Gestion des Incidents & Problèmes Réagir rapidement aux alertes et incidents Diagnostiquer les problèmes Mettre en œuvre des solutions correctives pour minimiser les interruptions de service Gestion des Capacités & Analyse des Performances Surveiller et gérer les capacités des systèmes Anticiper les besoins futurs et éviter les surcharges Effectuer des analyses régulières des performances des systèmes Identifier les goulots d'étranglement Proposer des améliorations Corrélation des Données Collecter des données techniques et fonctionnelles de manière centralisée Identifier les relations entre les problèmes techniques et les impacts sur les utilisateurs finaux Rapports et Documentation Maintenir une documentation à jour des procédures et des configurations Produire des consignes claires pour les équipes de pilotage Être responsable de la création et du maintien à jour des dossiers d'exploitation Amélioration Continue & Proactivité Participer activement aux initiatives d'amélioration continue Proposer des idées pour optimiser les processus de surveillance et de gestion des incidents Collaboration Inter-équipes Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes Assurer une résolution rapide et efficace des problèmes Maîtrise des Outils de Supervision Développer une maîtrise approfondie des outils de supervision Connaître les fonctionnalités, capacités et meilleures pratiques d'utilisation des outils (Dynatrace, Zabbix, ELK, Splunk).

Au sein d’un groupe majeur du secteur de l’assurance , vous intégrez une équipe dédiée à la gestion opérationnelle des systèmes d’information et intervenez en tant que Product Owner Opérationnel . Votre mission principale consiste à piloter la partie opérationnelle des projets IT, en assurant un suivi rigoureux des incidents , une coordination efficace avec les parties prenantes (infogérants, équipes techniques, métiers), et une participation active aux instances de gouvernance (comités de pilotage, revues d’incidents, etc.). Vos responsabilités incluent : Gestion opérationnelle : Assurer le suivi des incidents techniques (remontée, priorisation, résolution) et garantir la stabilité des environnements de travail. Comitologie : Animer et participer aux comités de suivi (revues d’incidents, points d’avancement, escalades) en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes. Interface technique et métier : Faire le lien entre les besoins métiers et les contraintes techniques , en traduisant les exigences fonctionnelles en solutions opérationnelles. Support utilisateurs : Apporter un appui technique sur les problématiques liées aux postes de travail (principalement Windows 11 , avec une faible exposition à macOS). Amélioration continue : Identifier et proposer des optimisations des processus opérationnels pour renforcer l’efficacité et la qualité de service. Ce poste exige une forte autonomie , une capacité à gérer des situations sous pression , et un sens aigu du service client . Vous serez amené(e) à interagir avec des interlocuteurs variés (DSI, infogérants, utilisateurs finaux) et à porter une vision claire des enjeux opérationnels.

Ce rôle d'expert Dynatrace vise à assurer le maintien en condition opérationnelle et l'optimisation de la plateforme d'Observabilité Applicative, tout en contribuant aux projets IT. Responsabilités : Améliorer et optimiser l’ensemble du cycle de vie de la plateforme Dynatrace (de la conception au run). Développer et enrichir l'observabilité as code (intégration des SLOs dans les pipelines CI/CD). Contribuer à l’automatisation, au codage, à l’analyse de performance et à la conception de systèmes à grande échelle. Gérer l’Onboarding des applications sur la plateforme en respectant les standards. Assurer la supervision et la santé globale des systèmes en production (latence, disponibilité, monitoring). Apporter du conseil et du support technique aux équipes DevSecOps. Animer des ateliers, challenger les équipes qui fabriquent les socles, être force de proposition. Participer activement à la communauté Dynatrace.

Afin d'accompagner notre client dans le cadre de ses projets à forte valeur ajoutée, NORGAY recrute un Expert Entra ID/ Active Directory (H/F) sur Le Mans. Nous recherchons un(e) spécialiste dédié(e) à la sécurité et à l’évolution de nos politiques de sécurité et d’accès conditionnel dans Microsoft Entra. Vous participerez à la définition, le déploiement et le suivi des stratégies de sécurité contextuelle, en lien direct avec les directions infrastructure et cybersécurité. A ce titre, vos missions seront les suivantes: Etudier et concevoir les stratégies d’accès; Conception de politique d’authentifications externes au SI; Concevoir, déployer et maintenir des politiques d’accès conditionnel (Conditional Access) avancées (MFA, compliance device, filtres, scoping...); Participer activement à la stratégie de sécurité basée sur Zero Trust; Gérer les scénarios d’exclusions temporaires, d’urgence (break glass), et de montée de privilèges; Collaborer avec les équipes Sécurité (SOC, CERT) pour aligner les stratégies d’accès sur les risques opérationnels; Assurer un suivi rigoureux des politiques : documentation, versions, impact utilisateur, intégration des recommandations Microsoft; Produire des rapports réguliers sur l’usage, les accès bloqués, les ajustements nécessaires; Sensibiliser les parties prenantes (équipes internes, RSSI, IT) aux impacts et enjeux des politiques mises en place.

1/ Contexte : Dans le cadre de l’équipe en charge de l’ingénierie et du MCO de la plateforme d’Observabilité Applicative, basée sur la solution Saas Dynatrace : • Contribuer aux projets techniques et fonctionnels et traiter les demandes des différentes équipes informatiques et métiers autour du périmètre Dynatrace • Garantir le fonctionnement et les évolutions de l’offre de services Observabilité Dynatrace en lien avec les attentes client • Sur le site du Mans / 2 à 3 jours par semaine en présentiel

Description du poste : Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Chef de Projet MOE / MOA à partir de début octobre pour intervenir sur un projet stratégique au sein de notre client. Vous accompagnerez l’équipe AMOA dans la définition et le suivi du projet, depuis le cadrage jusqu’à la mise en production, en passant par la rédaction des spécifications et la coordination des travaux MOE. Vos principales responsabilités incluent : Appuyer l’AMOA dans la rédaction des notes de cadrage et du cahier des charges. Participer à l’élaboration des spécifications fonctionnelles et techniques et suivre leur validation. Contribuer aux dossiers d’architecture et aux analyses de risques (MESARI / DPIA). Définir et valider le plan de recette, organiser et suivre les tests. Participer à la conduite du changement et à la préparation des mises en production. Coordonner et prioriser les travaux MOE en lien avec le Sponsor et la Direction Projet. Assurer le reporting régulier de l’avancement du projet. Concevoir ou soutenir la production de livrables complémentaires identifiés dans le cadre du projet. Missions complémentaires éventuelles : Suivre et faire évoluer les demandes de corrections ou améliorations émanant des services Facturation et Comptabilité. Rédiger les expressions de besoin associées.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : LE MANS 🏠 Télétravail : 1 journée 👉 Contexte client : Nous recherchons pour l'un de nos clients sur LE MANS (72) Un Administrateur Système et Réseau H/F. Les missions sont: Prendre en charge et traiter les demandes escaladées par le niveau 1 Réaliser les demandes d’ouverture de flux Prendre en charge et traiter les alertes supervision, SOC, RSI Réaliser le reporting de l’activité hebdomadaire du service Maintenir en condition opérationnelle l’infrastructure système et réseau Garantir la surveillance, la maintenance, le support et les évolutions techniques des équipements Contribuer au diagnostic et à la résolution d’incidents niveaux 2 et 3 Assurer la détection des failles de sécurité et mise en place des remédiations Être garant de la mise à disposition des environnements techniques Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité Rédiger les procédures et consignes d’administration Assurer une veille technologique Compétences et expériences significatives : Infra, Systèmes : OS Windows et Linux, gestion de parc, supervision Virtualisation : Vmware Sécurité : Tenable Nessus, pingcastle Réseaux, téléphonie, sécurité : Gestion réseau niveaux 2&3, Firewall (filtrage, VPN), IPBX Stockage, archivage : NetApp, VEEAM Annuaire : Active Directory

1/ Contexte : Dans le cadre de l'équipe en charge de l'ingénierie et du MCO de la plateforme d'Observabilité Applicative, basée sur la solution Saas Dynatrace : Contribuer aux projets techniques et fonctionnels et traiter les demandes des différentes équipes informatiques et métiers autour du périmètre Dynatrace Garantir le fonctionnement et les évolutions de l'offre de services Observabilité Dynatrace en lien avec les attentes client Idéalement sur le site du Mans 2/ Prestations à fournir : Améliorer l'ensemble du cycle de vie de la plateforme d'observabilité Dynatrace, de la création à la conception, en passant par le déploiement, l'exploitation et l'optimisation. Enrichir l'offre de services des fonctionnalités d'observabilité as code qui intègrent des données d'objectifs de niveau de service (SLO) dans les pipelines CI/CD des applications. Apporter une expertise de développement en matière d'automatisation, de codage, d'algorithmes, d'analyse de complexité et de conception de systèmes à grande échelle. Assurer l'onboarding des usages et des applications sur la plateforme en respectant les processus et les pratiques Maintenir les services une fois qu'ils sont en production en mesurant et en surveillant la disponibilité, la latence et la santé globale du système Assurer un rôle de conseil et de support technique aux équipes DevSecOps de la DSIN Contribuer activement à la communauté Dynatrace du groupe

Dans le cadre de l’équipe en charge de l’ingénierie et du MCO de la plateforme d’Observabilité Applicative, basée sur la solution Saas Dynatrace, nous recherchons une personne pour : • Contribuer aux projets techniques et fonctionnels et traiter les demandes des différentes équipes informatiques et métiers autour du périmètre Dynatrace • Garantir le fonctionnement et les évolutions de l’offre de services Observabilité Dynatrace en lien avec les attentes client • Mission sur Le Mans, 3 jours par semaine

La Société devra fournir les prestations suivantes : Expertise OpenShift avec une forte expérience en support pour l'accompagner dans ses missions. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec possibilité de participer à des cellules de crise. Etude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur : les pipelines de déploiement l'outillage interne l'outillage de templating Kubernetes la fabrication d'image Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeur, responsable d'environnement, support middleware, etc. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec potentiellement participation à des cellules de crise. Astreintes ponctuelles de production hors horaires de bureau Étude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Intégration produit : Travaux d'intégration de solution techniques pré-existantes (progiciel, solution techniques du marché) dans l'écosystème PaaS Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique socle Compétences par périmètre technologique • Commun Système Windows, Linux Outil de gestion de configuration GIT Méthodes Scrum, Kanban Architectures API REST, Web Services SOAP, Cloud Native, 12 factors App Outils collaboratifs Jira, Confluence, Teams, ServiceNow Outils techniques Jenkins, ELK, Prometheus, Grafana, AppDynamics/Dynatrace, Postman • Spécifique Kubernetes Kubernetes Conteneurisation, Composants, Architecture Interne Openshift Spécificités Distribution Openshift, S2I Tooling Kubernetes Helm/ Kustomize, Gitops / ArgoCD, ExternalSecrets, Gatekeeper Langages Groovy (DSL Jenkins), bash/powershell BDD (notion) Oracle, PostgreSQL, DB2 Serveurs d'applications (notion) Tomcat 7.x/9.x , Wildfly 18.x Serveur HTTP (notion) Apache HTTP (httpd) 2.4 Réseau (notions) TCP/UDP, VIP, DNS Sécurité (notions) SSL/TLS, Certificats/AC, OWASP • Spécifique Outillage (PaaS 360 / Hecate) Front (Web) Technologie Web HTML, CSS, Javascript, TypeScript Framework Angular Autre Serveur Apache HTTP (httpd) • Back (Java) Technologie Web JEE, JDBC, JUnit, JAXB, JAX-RS, JPA, CDI Framework Java JEE BDD PostgreSQL Serveur d'application Wildfly Outils de fabrication Maven

La société devra fournir les prestations suivantes: • Améliorer l'ensemble du cycle de vie de la plateforme d’observabilité Dynatrace, de la création à la conception, en passant par le déploiement, l'exploitation et l'optimisation. • Enrichir l’offre de services des fonctionnalités d’observabilité as code qui intègrent des données d’objectifs de niveau de service (SLO) dans les pipelines CI/CD des applications. • Apporter une expertise de développement en matière d’automatisation, de codage, d'algorithmes, d'analyse de complexité et de conception de systèmes à grande échelle. • Assurer l’onboarding des usages et des applications sur la plateforme en respectant les processus et les pratiques • Maintenir les services une fois qu'ils sont en production en mesurant et en surveillant la disponibilité, la latence et la santé globale du système • Assurer un rôle de conseil et de support technique aux équipes DevSecOps de la DSIN • Contribuer activement à la communauté Dynatrace Compétences clés : • Connaissance avérée sur les plateformes d'Observabilité tel que Dynatrace (concepts) ou autres solutions d’APM de Supervision applicative : AppDynamics , Datadog, New Relic….. • Idéalement une expérience avec Ansible et le déploiement de plateformes utilisant les préceptes de l'Infrastructure as Code (laC). • Une expérience de développement dans un ou plusieurs des langages suivants : Python, Bash, Go, Observabilité as code (basé sur le CLI open source Monaco) • Une expérience sur des stack techniques DevSeOps : Linux RedHat, Windows, Apache, Wildfly, J2EE, AWX Ansible, K8S, OpenShift, Java, HTML, JavaScript Softskills souhaitées pour évoluer dans un contexte agile, complexité forte du SI, organisation matricielle en multi-sites : • Assistance et travail en équipe • Communication et support impactant • Sens du service

Vous interviendrez sur le périmètre suivant : - Assister nos maîtrises d’ouvrage pour la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre. - Assurer la conception, l’adaptation fonctionnelle et tests de progiciels dans le respect des besoins métier exprimés. - Former les utilisateurs et rédiger les documentations fonctionnelles. - Des déplacements occasionnels en France et à l’international sont à prévoir. - Effectuer de la veille informationnelle et proposer des évolutions en accord avec les besoins du Groupe. - Appliquer les exigences de sécurité de l’information telles que définies dans la PSSI.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Ingenieur observabilité Dynatrace. Vos missions principales seront: • Améliorer l'ensemble du cycle de vie de la plateforme d’observabilité Dynatrace ( de la création à la conception, en passant par le déploiement, l'exploitation et l'optimisation) • Enrichir l’offre de services des fonctionnalités d’observabilité dans les pipelines CI/CD des applications. • Apporter une expertise de développement en matière d’automatisation, de codage, d'algorithmes, d'analyse de complexité et de conception de systèmes à grande échelle. • Assurer l’onboarding des usages et des applications sur la plateforme en respectant les processus et les pratiques • Maintenir les services une fois qu'ils sont en production en mesurant et en surveillant la disponibilité, la latence et la santé globale du système • Assurer un rôle de conseil et de support technique aux équipes DevSecOps