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Ce qu’il faut savoir sur KPI

KPI (Key Performance Indicator), ou indicateur clé de performance, est une mesure utilisée pour évaluer l’efficacité d’une action ou d’un processus par rapport à un objectif spécifique. Les KPI permettent de suivre les performances dans divers domaines, comme le marketing, les ventes, la gestion de projet ou les opérations, et servent de base pour prendre des décisions stratégiques. Un bon KPI est précis, mesurable, pertinent et aligné avec les objectifs de l’organisation. Par exemple, dans le marketing digital, des KPI courants incluent le taux de conversion ou le trafic sur un site web. Dans les ventes, il peut s'agir du chiffre d'affaires généré ou du nombre de nouveaux clients. Les KPI sont des outils essentiels pour surveiller la progression, identifier les points d’amélioration et garantir que les efforts déployés contribuent directement aux résultats attendus.

166 résultats
Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Sécurité IT - Banque

VISIAN
Publiée le
Incident Management
ITIL
Security by design

1 an
Île-de-France, France
Responsabilités et Activités de la MissionGouvernance de la Sécurité Informatique et des Risques IT Réalisation d'analyses de risques informatiques et de sécurité en stricte conformité avec la politique de gestion des risques IT, afin d'identifier et de quantifier les vulnérabilités. Optimisation et maintien des cadres et outils utilisés pour l'identification, l'évaluation, le traitement et la communication des risques de sécurité IT. Déploiement et application des pratiques et normes de sécurité du groupe financier international au sein de l'entité. Accompagnement et Conseil sur les Projets Définition des stratégies d'atténuation des risques pour les projets de l'entité et application des exigences de la politique « Risques IT & Cybersécurité » afin de garantir une livraison opérationnelle sécurisée. Intégration directe des exigences de sécurité dans les projets afin de garantir le principe de « Security by Design » (sécurité dès la conception). Revue de la fiche de sécurité (security card) des applications du périmètre attribué pour s'assurer de leur conformité avec le socle de sécurité applicatif (application security baseline). Suivi des Risques Opérationnels et Conformité Exécution des revues de risques périodiques et mise à jour du registre des risques IT pour les périmètres attribués dans le cadre du suivi opérationnel quotidien. Réalisation d'audits de sécurité et de revues de diligence (due diligence) auprès des fournisseurs tiers, prestataires de services et partenaires afin de limiter les risques liés à la chaîne d'approvisionnement (supply chain). Reporting et Gestion de la Performance Gestion et mise à jour des KPI de l'équipe, des tableaux de bord opérationnels et des rapports d'activité afin d'offrir à la direction une visibilité précise sur l'état des risques et le suivi des actions correctives.
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Freelance

Mission freelanceProduct Owner / Lead Design System H/F

Comet
Publiée le
Confluence
CSS
FigJam

1 an
Paris, Île-de-France
Au sein d'un grand groupe industriel (300+ experts, 50+ produits), le Design System est un actif stratégique majeur lancé il y a 2 ans et déjà adopté par une dizaine de produits. Rattaché(e) au Design Studio (20 designers), vous reprenez le pilotage de ce « produit interne » pour en garantir la scalabilité, la cohérence visuelle et l'excellence opérationnelle auprès de plus de 30 squads. Un transfert de connaissances complet est prévu avec le Lead actuel. Missions & LivrablesProduct Management & Stratégie Design SystemVision & Roadmap : Définir la stratégie long terme et piloter la roadmap produit dans le respect de la gouvernance et des standards de delivery de la Factory. Architecture modulaire : Structurer le système selon la méthodologie du Design Atomique (Atomes, Molécules, Organismes) pour garantir modularité et pérennité. Gestion du backlog : Prioriser les nouveaux composants et maintenir les patterns existants. Orchestration technique : Coordonner l'équipe de dev dédiée à l'intégration (2 développeurs Angular à temps plein) et aligner design et code. Garant du Design Kit : Veiller à la tenue et à la mise à jour constante du kit avec les UI Designers. Animation transverse & AdoptionAlignement utilisateurs : Animer des rituels réguliers avec un panel de designers et développeurs pour coller aux besoins du terrain. Évangélisation : Promouvoir l'adoption du Design System (démos, releases, support/SAV) et accompagner le changement auprès des métiers. Pilotage par la data : Suivre l'utilisation du système via des KPI précis (impact sur la vélocité et la qualité des produits). Documentation : Rédiger et maintenir une documentation claire des composants, des règles et des patterns.
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CDI

Offre d'emploiDirecteur de Production /Supply Chain (F/H)

Experis France
Publiée le

85k-95k €
Moissy-Cramayel, Île-de-France
Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur sécurité / sécurité des données (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Cybersécurité
Infrastructure
Varonis

3 ans
45k-50k €
550 €
Toulouse, Occitanie
Contexte : Le service Sécurité des Données recherche un(e) expert(e) en protection de la donnée pour accompagner les missions de sécurisation des données sensibles au sein d'une équipe d'experts. La mission porte principalement sur le déploiement, l'optimisation et le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution de Data Security Posture Management (DSPM) Varonis, utilisée pour protéger le patrimoine informationnel du groupe. Le/la consultant(e) interviendra dans un environnement multi‑entités complexe, avec un périmètre technique large incluant les environnements Azure, M365, Purview, ainsi que des outils de supervision et d'automatisation. Missions Déploiement & Intégration Piloter le déploiement de la solution DSPM Varonis. Intégrer de nouvelles entités et raccorder de nouvelles sources de données. Ingénierie & Amélioration continue Définir, paramétrer et optimiser les règles de sécurisation et de détection. Réaliser des analyses de sécurité sur les nouveaux services et fonctionnalités DSPM. Pilotage & KPI Maintenir et faire évoluer les tableaux de bord de pilotage (KPI, KRI). Assurer le suivi des indicateurs de risque et de performance. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & Support Garantir le MCO de la plateforme DSPM. Assurer le support N2/N3 : diagnostic, suivi et remédiation des incidents de sécurité. Gouvernance & Veille Rédiger et mettre à jour les guides, procédures et standards de sécurité. Assurer une veille active sur les sujets DSPM, protection des données et cybersécurité.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiQA Lead Monétique / Test Manager (H/F)

K-Lagan
Publiée le
Monétique
QA

1 an
55k-65k €
550-650 €
Île-de-France, France
Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous accompagnons nos talents IT dans leur évolution professionnelle à travers des projets stimulants, un suivi personnalisé et de belles perspectives de développement. Nous recherchons actuellement un(e) QA Lead / Test Manager spécialisé(e) en Monétique et Paiements pour accompagner l'un de nos clients grands comptes du secteur bancaire dans ses projets de transformation et d'évolution de ses plateformes de paiement. 🎯 Votre mission Vous serez responsable de la stratégie de test, du pilotage des campagnes de recette et de la qualité des livraisons sur un périmètre monétique. Vous interviendrez en coordination avec les équipes QA, MOA, métiers et techniques. 🛠️ Vos principales responsabilités Définir et piloter la stratégie de test : couverture, planification et priorisation des risques. Coordonner les équipes QA, recette et les différents intervenants. Piloter les campagnes de tests fonctionnels, d'intégration, de non-régression et end-to-end. Garantir la qualité des flux monétiques : autorisation, compensation, télécollecte, chargebacks et 3D Secure. Assurer le suivi des anomalies, des KPI qualité et du reporting. Participer aux comités de pilotage et aux échanges avec les métiers. Accompagner l'industrialisation et l'automatisation des tests. Contribuer aux processus de certification et d'homologation des solutions de paiement. Accompagner les testeurs et favoriser leur montée en compétences.
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Freelance

Mission freelanceConsultant MSBI Senior maitrise de MDX

Signe +
Publiée le
BI
MDX
Microsoft Analysis Services (SSAS)

6 mois
400-450 €
Paris, Île-de-France
Missions principales L'Expert BI est responsable de la conception, de l'évolution, de l'optimisation et du maintien en condition opérationnelle des cubes SSAS et des restitutions associées. Il intervient sur l'ensemble de la chaîne décisionnelle, de l'alimentation des modèles jusqu'à leur exploitation par les utilisateurs métier. Responsabilités Concevoir, faire évoluer et maintenir les cubes SSAS Multidimensionnels (dimensions, hiérarchies, attributs, groupes de mesures, relations). Développer et optimiser des calculs MDX complexes : membres calculés, ensembles nommés, instructions SCOPE, KPI, calculs temporels (cumuls, N-1, périodes glissantes). Optimiser les performances des cubes : partitions, agrégations, stratégie de processing, tuning des requêtes MDX. Gérer le processing des cubes (complet, incrémental) et son ordonnancement. Développer et maintenir les flux d'alimentation (SQL Server, T-SQL, SSIS). Assurer le lien entre les cubes SSAS et les restitutions Power BI. Gérer la sécurité des cubes (rôles, sécurité sur les dimensions). Assurer le run : suivi des traitements, analyse et résolution des incidents, support aux utilisateurs. Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des indicateurs mis à disposition. Recueillir les besoins métier (ventes, stocks, marges, fréquentation, etc.) et les traduire en solutions techniques. Contribuer aux réflexions sur l'évolution de l'architecture BI, en lien avec le Tech Lead et le pôle GCP. Documenter les modèles, calculs et flux. Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production.
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Les métiers et les missions en freelance pour KPI

Business analyst

Le/ La Business analyst utilise les KPI pour analyser la performance des processus métiers, évaluer les résultats par rapport aux objectifs et fournir des recommandations stratégiques.

Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le/ La Consultant·e décisionnel·le / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) met en place des KPI pour suivre les performances de l'entreprise, en utilisant des outils de BI pour visualiser et analyser les données.

Responsable / Gestionnaire d'application

Le/ La Responsable / Gestionnaire d'application utilise des KPI pour évaluer l'efficacité des applications en termes d'utilisation, de performance et de retour sur investissement, afin de garantir leur adéquation aux besoins des utilisateurs.

Directeur·rice / Responsable marketing online (Chief Marketing Officer)

Le/ La Responsable marketing online (Chief Marketing Officer) suit et analyse des KPI pour évaluer les campagnes marketing, mesurer leur impact sur les ventes et l'engagement des utilisateurs, et ajuster les stratégies marketing.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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