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Ce qu’il faut savoir sur KPI

KPI (Key Performance Indicator), ou indicateur clé de performance, est une mesure utilisée pour évaluer l’efficacité d’une action ou d’un processus par rapport à un objectif spécifique. Les KPI permettent de suivre les performances dans divers domaines, comme le marketing, les ventes, la gestion de projet ou les opérations, et servent de base pour prendre des décisions stratégiques. Un bon KPI est précis, mesurable, pertinent et aligné avec les objectifs de l’organisation. Par exemple, dans le marketing digital, des KPI courants incluent le taux de conversion ou le trafic sur un site web. Dans les ventes, il peut s'agir du chiffre d'affaires généré ou du nombre de nouveaux clients. Les KPI sont des outils essentiels pour surveiller la progression, identifier les points d’amélioration et garantir que les efforts déployés contribuent directement aux résultats attendus.

Votre recherche renvoie 123 résultats.
Freelance

Mission freelancePMO - Programmes + Gouvernance Infra et applicative / Freelance ou portage (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Organisation

6 mois
450-500 €
Toulouse, Occitanie
Notre client, acteur reconnu du secteur BTP / Industrie, recherche son futur PMO Programme (H/F) pour une mission stratégique basée à Toulouse. Dans le cadre d'un programme stratégique de déploiement ERP, vous interviendrez en support du Directeur de Projet ainsi que des Chefs de Projet afin d'assurer la coordination, le pilotage et la gouvernance des activités RUN et BUILD. Vos missions : Intégré à l'équipe Programme, vous devrez : * Construire et maintenir les plannings de référence du programme. * Assurer le suivi des plans de charge et de l'allocation des ressources sur plusieurs projets simultanément. * Consolider les indicateurs d'avancement, les risques, les dépendances et les plans d'actions. * Produire les tableaux de bord et reportings à destination de la Direction de Programme. * Préparer les supports des comités de pilotage et instances de gouvernance. * Assister le Directeur de Programme dans le pilotage opérationnel du portefeuille de projets. * Relancer et challenger les différents contributeurs afin d'obtenir des informations fiables et à jour. * Participer à l'amélioration continue des méthodes et outils de pilotage. Compétences techniques attendues * * Expérience significative en PMO Programme ou PMO Projet. * Gestion de plannings complexes et diagrammes de Gantt. * Pilotage multi-projets. * Gestion des plans de charge et du capacity planning. * Maîtrise du reporting projet et de la gouvernance. * Très bonne maîtrise d'Excel. * Connaissances VBA appréciées. * Maîtrise de MS Project, Primavera ou project monitor * Suivi des risques, KPI et indicateurs de performance. * Une expérience dans un environnement de transformation SI, ERP, industriel ou BTP constitue un véritable atout. ##
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Freelance

Mission freelanceProduct Owner C++ SI Industrie

nahange
Publiée le
Agile Scrum
C/C++
Safe

6 mois
Île-de-France, France
Le poste concerne une mission de Product Owner (PO)en environnement C++ . Dans le cadre d'un projet structurant pour un SI Industrie (contexte temps réel), la mission principale est d'assurer le pilotage des besoins fonctionnels et techniques, ainsi que la coordination des développements liés aux outils SI industriels. Le connaissance C++ (profil ancien Dev est un gros plus). Missions clés : Gestion du backlog produit : Priorisation, enrichissement et suivi des user stories (US) en collaboration avec les parties prenantes métiers et techniques. Animation des sprints et cérémonies Agile : Organisation et facilitation des rituels (daily, refinement, review, rétrospective) pour garantir une livraison incrémentale et alignée sur les objectifs. Qualification des expressions de besoin : Analyse, formalisation et validation des besoins métiers, en assurant leur traçabilité jusqu'à la livraison. Pilotage des indicateurs clés (KPI) : Suivi des métriques de performance (ex : vélocité, taux de livraison, satisfaction utilisateur) et reporting régulier. Coordination avec les SI partenaires : Participation aux ateliers de cadrage technique et fonctionnel pour assurer l'alignement entre les équipes et les projets connexes. Contribution à la documentation : Mise à jour des spécifications fonctionnelles, des guides utilisateurs et des supports de formation. Assistance utilisateurs : Appui aux équipes opérationnelles (ex : hotline, gestion des incidents) et contribution à la résolution des problèmes techniques. Gestion des versions : Planification et suivi des montées de version des outils, en collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation. Contexte : Le poste s'inscrit dans un environnement en pleine transformation notamment avec un enjeu de cybersécurité. Le PO devra s'adapter à un écosystème complexe, impliquant des applications critiques, des infrastructures informatiques sécurisées et des processus industriels exigeants. La mission nécessite une montée en compétence rapide sur les spécificités métiers et techniques du domaine.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIT Security Risk Manager

VISIAN
Publiée le
Incident Management
ISO 27001
Third Party Risk Management (TPRM)

1 an
Île-de-France, France
ContexteCe poste est à pourvoir au sein d'une entité leader de la gestion d'actifs financiers, filiale d'un grand groupe bancaire international. La fonction est axée sur la gouvernance de la sécurité informatique et la gestion des risques SI, l'accompagnement des projets et le respect des politiques de cybersécurité au sein d'un environnement opérationnel complexe. MissionsRéaliser les analyses de risques SI et de sécurité en stricte conformité avec la politique de gestion des risques IT, afin d'identifier et de quantifier les vulnérabilités. Optimiser et maintenir les cadres méthodologiques et les outils dédiés à l'identification, l'évaluation, au traitement et à la communication des risques de sécurité SI. Déployer et faire appliquer les pratiques et standards de sécurité du groupe à l'échelle de l'entité. Définir les stratégies d'atténuation des risques pour les projets de gestion d'actifs et veiller au respect des exigences de la politique « Risques SI & Cybersécurité » pour garantir des livraisons opérationnelles sécurisées. Intégrer les exigences de sécurité directement au cœur des projets afin de garantir la démarche « Security by Design » (sécurité dès la conception). Revoir la documentation de sécurité des applications du périmètre pour assurer sa conformité avec le socle de sécurité applicatif (baseline). Exécuter les revues de risques périodiques et maintenir à jour le registre des risques SI des périmètres attribués dans le cadre du suivi opérationnel quotidien. Mener les audits de sécurité et les revues de diligence raisonnable (due diligence) auprès des tiers, prestataires et partenaires afin de limiter les risques liés à la chaîne d'approvisionnement. Gérer et alimenter les KPI de l'équipe, les tableaux de bord opérationnels et les rapports d'activité pour offrir à la direction une visibilité précise sur la cartographie des risques et l'état d'avancement des plans d'action.
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CDI

Offre d'emploiDirecteur de Production /Supply Chain (F/H)

Experis France
Publiée le

85k-95k €
Moissy-Cramayel, Île-de-France
Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité
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Freelance
CDI

Offre d'emploiLead Product Designer

RIDCHA DATA
Publiée le
Design system
Figma
Product Design

1 an
40k-45k €
350-500 €
Paris, France
Contexte de la mission Le Lead Product Designer porte la vision UX/UI sur plusieurs écosystèmes web et outils de gestion. C'est un rôle à la fois stratégique et opérationnel : la personne doit être capable de manager des designers seniors tout en continuant à produire elle-même des wireframes, prototypes et mock-ups. Elle sera également la voix de l'utilisateur auprès des équipes produit/business, dans un environnement avec de fortes contraintes réglementaires. 🛠️ Missions principales 1. Management & Leadership Manager une équipe de 2 à 3 Product Designers seniors. Faire des design reviews et donner des feedbacks techniques. Accompagner la montée en compétences des designers. Gérer l'allocation des ressources et le budget. Participer aux recrutements. Garantir le respect des deadlines. Développer une culture design collaborative et performante. 2. Production UX/UI – indispensable Produire des wireframes, prototypes et mock-ups sur Figma. Faire évoluer et industrialiser le Design System. Passer d'une logique de composants simples/"atomes" vers une structure plus complexe/"molécules". Piloter le processus complet : UX Research → conception → prototypage → livraison. Optimiser les parcours utilisateurs et la navigation. Prendre en compte l'accessibilité. 3. Vision produit / business Défendre les besoins utilisateurs dans les décisions produit. Utiliser les données et KPIs pour mesurer l'impact du design. Travailler sur des indicateurs comme : conversion engagement performance des parcours 4. Environnement réglementé Adapter les méthodes UX aux contraintes réglementaires. Une expérience en pharmaceutique, banque ou assurance est fortement appréciée.
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CDI

Offre d'emploiChef de projet Adjoint

BTI - Advisory
Publiée le
Gestion de projet

60k-70k €
Paris, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation IT, nous recherchons un(e) Chef de Projet Adjoint / Deputy Program Manager pour accompagner le Directeur de Programme dans le pilotage global et la coordination des différents streams. vous jouerez un rôle clé dans la gouvernance, la gestion des risques, la coordination des parties prenantes et la bonne exécution du programme. Vos missions : Pilotage transverse : Coordonner les différents streams, assurer la cohérence globale du programme et gérer les dépendances et points de blocage. Gouvernance et reporting : Préparer et co-animer les comités de pilotage, les revues Go/No-Go et consolider les reportings à destination du management. Gestion des risques : Identifier et anticiper les risques, suivre les plans de mitigation, gérer les alertes et préparer les arbitrages. Coordination des parties prenantes : Assurer l'interface entre les équipes IT, métiers, opérations et les partenaires externes. Qualité et performance : Suivre les jalons, les KPI, les engagements contractuels et piloter les plans d'action correctifs. Continuité de pilotage : Assister et suppléer le Directeur de Programme en son absence, le représenter dans les instances de gouvernance et assurer la continuité opérationnelle. Planning et budget : Contribuer à la planification globale, au suivi budgétaire et à l'identification des éventuelles dérives.
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  • Fixez vos conditions

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  • 100% gratuit

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Les métiers et les missions en freelance pour KPI

Business analyst

Le/ La Business analyst utilise les KPI pour analyser la performance des processus métiers, évaluer les résultats par rapport aux objectifs et fournir des recommandations stratégiques.

Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le/ La Consultant·e décisionnel·le / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) met en place des KPI pour suivre les performances de l'entreprise, en utilisant des outils de BI pour visualiser et analyser les données.

Responsable / Gestionnaire d'application

Le/ La Responsable / Gestionnaire d'application utilise des KPI pour évaluer l'efficacité des applications en termes d'utilisation, de performance et de retour sur investissement, afin de garantir leur adéquation aux besoins des utilisateurs.

Directeur·rice / Responsable marketing online (Chief Marketing Officer)

Le/ La Responsable marketing online (Chief Marketing Officer) suit et analyse des KPI pour évaluer les campagnes marketing, mesurer leur impact sur les ventes et l'engagement des utilisateurs, et ajuster les stratégies marketing.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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